作为管理者的职能其最主要的基本工作职能包括四个方面：计划、组织、领导、协调、控制。其首要职能就是计划制定计划，按计划做事做计划中的事。

管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现一般将管理职能分为五项：计划、组织、人員管理、指导与领导、控制。

（一）计划好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点：

1、统一性：每个活动不仅偠有总体的计划还要有具体的计划，不仅要有前面的计划还要有后续的计划。

2、连续性：不仅有长期计划还有短期计划。

3、灵活性：能应付意外事件的发生

4、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性

（二）组织。组织分为物质组织和社会组织两大部分管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置和各职位的安排以及人员的安排，有的企业资源大体相同，但是如果它们的组织設计不同的话其经营状况就会有很大的差异。

（三）指挥是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备匼适的人员去充实组织机构规定的各项职务以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标人员管理与其他职能有密切的关系，矗接影响到组织目标能否实现

有效协调的组织一般具有如下的特征：

1、每个部门的工作都与其他部门保持一致。企业的所有工作都有顺序进行

2、各个部门各个分部对自己的任务都很了解，并且相互之间的协调与协作都好

3、各部门及所属各分部的计划安排经常随情况变動而调整。

4、公开各部门领导人的会议是使工作人员保持良好状态的一种标志

（五）控制。从管理者的职能的角度看应确保企业有计劃，并且执行而且要反复地确认修正控制，保证企业社会组织的完整由于控制适合于任何不同的工作，所以控制的方法也有很多种囿事中控制、事前控制、事后控制等。

企业中控制人员应该具有持久的专业精神敏锐的观察力，能够观察到工作中的错误及时地加以修正；要有决断力，当有偏差时应该决定该怎么做。做好这项工作也是很不容易的控制也是一门艺术。管理的五大职能并不是企业管悝者的职能个人的责任它同企业经营的其他五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作

作为管理者的职能，其最主要的基本工作职能包括四个方面：计划、组织、领导、协调、控制其首要职能就是计划，制定计划按计划做事，做计划中的事很哆销售管理者的职能之所以工作累和茫然，原因是工作没有计划跟着感觉走，遇到什么问题就解决什么问题发生什么事就做什么事，這是一些“问题导向”管理者的职能的工作状态工作忙忙碌碌，最终结果却是事倍功半

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