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商家的回复我不满意， 首先他提出的违规理由并不成立 其次，就算我违规了它之前也并未给过我任何的提醒和警告 第三点，我充值的vip账号被封之后导致我消费应得的服务享受不到了，充值的钱款也没有退给我反而要我联系iTunes苹果商店，根据探探所给的号码400-666-8800根本没有工作人员接听完全是敷衍了事，漠视消费者的正当权益

亲爱的用户经核实，您的账号因发咘过多其他社交类账号遭到多名用户投诉且经探探多次提醒未更改严重影响了探探的社区氛围，此账号已被永久封禁无法为您探探可鉯解封吗。如您已通过iTunes完成支付现需要申请退款请您及时联系苹果客服热线：400-666-8800，由苹果直接为您操作退款预计退款到账时间为1-7个工作ㄖ。 还没有到探探平台的款项探探无法办理退款。 ios用户使用itunes支付为自动订阅（苹果支付默认的功能在探探无法修改或选择），如需取消请您按照以下操作进行：打开【设置】→【iTunes Store 与 App Store】→【Apple ID】→【查看Apple ID】→【订阅】→选择探探→点击【取消订阅】即可。 注意：请您在订閱期结束的至少24小时前取消订阅否则会造成下一周期的订阅服务扣款成功。卸载或注销都不会使自动续费停止