学霸君一对一退费方便吗真的可以退费吗退费难吗

“蔡秋红的幸福人生”投诉“学霸君APP”要求退款,其中涉诉金额42180元目前投诉处理中。

消费者“蔡秋红的幸福人生”在11月29日向黑猫投诉平台反映:“本人在6月14日向学霸君买了26400元计160节十80节赠课一对一课程给小孩学,上了几节感觉效果不错在6月28日又增加了25080元同样160节十80节,没多久平台就以老师身体不好,更换老师一直连续换了五六个,并在半个月内更换了五个跟班的班主任看到这么不靠谱的事情,我提出了退课申请当时他们那里嘚财务人员联系我说要退款的话,赠送的课没有平摊费用已经上过的课,按原价计算再扣除手续费,我都同意了他们的要求合计应該有四万多款要退回,当时买课以前销售人员告诉我,什么时候不想学随时可以申请退款,并一个月内百分百退款成功但是我现两個月了,打了三四个电话给热线客服微信公众号客服也联系了,现在的跟班班主任也联系了一直都在拖着,就是不退钱现投诉无门,麻烦黑猫投诉帮忙一下!”

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学霸君退费程序麻烦吗?


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2018年12月给孩子报了学霸君分期付款的,每个月都交两千多块钱因为孩子平时上学功课多,补习课程安排比较少学霸君老师说先把费用交了,到放寒假暑假就可以多安排些课程承诺说如果中途不想上了,之前交的课程费用都可以退回来我2019年7月份就开始退费,学霸君老师说要一个月审核通过了就能退囙来中银消费那边天天打电话催我还款,学霸君老师每天都说已经在着手处理三个月去了,我学的钱还没有退回来

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