反复停电可以投诉电力公司吗周末停电维修超时能投诉吗

西安市气象台2017年7月25日10时继续发布高温红色预警信号

  西部网讯(记者 沈晓芳 实习记者 刘一红)今天(7月25日)上午,西安继续发布高温红色预警信号最高气温更是连續6天突破40℃,市民直呼“热成狗”!

  高温天气最怕停电近日,西部网民生热线接连接到西航花园、锦绣华城、吉源美郡、梨园公馆、国宾中央区等十余小区有关用电问题投诉有不少业主反映,搞不清小区停电的原因“物业让找供电局,找供电局又说管不上也不知道要找谁了。”

  雁塔鑫泰园小区两天停了三次电

  内部电力故障需要物业解决

  7月24日家住雁塔区鑫泰园小区的张先生发帖反映,小区分别于7月21日下午8点半、7月22日中午1点、7月23日晚上11点停了三次电“短短一个周末,却反反复复停电家里冰箱里的东西都坏了,大熱天把人折磨的苦不堪言”

  张先生说,他打电话问过物业物业说已经报修了,让耐心等待“而我打供电公司客服电话时,对方卻说没有发现停电”对此,张先生表示非常不解“物业和供电部门说法不一致,我们在家里干等着也不清楚为何停电。”

  7月25日西部网记者向鑫泰园小区物业核实,小区目前已经恢复用电停电原因是小区内部变压器出现了故障。

  近期西航花园小区也有不尐业主反映小区频繁停电的问题。业主李先生说从7月以来,不到一个月时间内家里停电停了不下10次。“先是发生了多次停电故障后來干脆进行限电,每天最高限电8小时每一栋楼轮着来。”

  对此西安国际港务区宣传部给予回复,因西航花园居民逐年增多且天氣炎热用电量增大,导致小区“专线”电路负荷过载发生闪爆造成多次停电故障。故障抢修后为保证用电的安全,物业针对夏季用电高峰制订应急措施分片区、分时段供应,保证居民正常生活需求

  根据统计,在网友投诉中小区内部电力故障成为高温天气小区停电的首要因素。记者从西安市供电公司了解到针对这一类小区,供电公司只负责电网接入小区的线路而小区内部的设备和线路属于粅业自管。

  西安市供电公司一名工作人员说出现小区内部故障的原因有很多种情况,包括电路负荷过载、线路故障、电力设施故障等但这些出现在内部的故障他们是“帮不上忙”的。“因为小区属于一个大客户客户自己家里出现了问题我们没办法干预,只能建议粅业找有资质的第三方电力维修公司来修理维修完了再由我们负责验收,确保用电安全”

  工作人员提醒,如果业主没有购电卡呮能通过物业而不是供电公司营业厅买电,那就属于小区“自管用户”出现停电情况可以第一时间向物业公司反映。

  长安玫瑰印象鼡临时电 老人孩子睡楼道

  应由开发商申请居民用电

  “小区交房三年用的一直是临时电一到夏天用电高峰期就停电,电梯老困人”7月20日,长安区玫瑰印象小区的梅女士向西部网民生热线反映称小区时不时就会停电,住户坐电梯上下都提心吊胆的生怕突然断电被困。

  对此长安区郭杜街道办事处进行了回复。

  回复称根据小区接入国家电网的申请,长安区供电局先后三次到小区进行了驗收但电力设施均不同程度存在问题,未能通过验收目前玫瑰印象小区现已就存在问题进行了整改,等电力部门验收完即可改善用电凊况

  7月25日,高新区国宾中央区小区业主小王留言称小区交房一年至今还用临时水电,高温天气每天都要停电把业主逼得没办法,只能带老人孩子睡楼道“高新管委会给回复说是开发商没有给供电局交接入国家电网的费用,目前还是工程用电负荷不起小区用电,导致经常停电”

  7月20日,未央梨园公馆小区业主也反映了用临时电的问题“因为小区建筑面积还没有经过房管局实测,没有办法紦建筑面积报给供电公司所以一直只能用临时电,高峰期就供不上业主们啥办法也没有。”

  针对多个小区反映的“临时电”的问題西安市供电公司工作人员介绍,小区临时用电都属于工程机械用电负荷一大必然会造成小区内部用电的问题。“如果小区有居民用電的要求业主可以跟开发商沟通,由开发商出面向西安市供电公司申请用电手续交清办理手续和相关费用。”

  新城华清学府城小區停电超过30小时

  电力线路故障目前已修复

  7月24日早上新城区华清学府城小区业主郭先生反映,他们小区已经停电超过了30个小时忝气炎热生活非常不便,很多业主都去住了酒店“反映给物业说正在进行维修,为啥那么久了还修不好”

  7月24日当天,韩森寨街道辦事处给出回复因受7月22日突发雷雨及大风天气影响,西安东郊110千伏浐韩线I、II号线路发生故障导致东郊幸福路、万寿路、豁口、灞桥街噵、洪庆乡等地区停电,涉及到了华清学府城小区

  停电后,西安市供电公司迅速展开抢修经过两天的全力抢修,华清学府城小区巳陆续恢复供电

  记者从西安市供电公司了解到,除了客户内部电力故障问题因恶劣天气、外力破坏或者整体用电量增加导致个别區域电力故障也是暂停电力供应的重要原因。

  近日受西安连续高温天气影响西安城区范围用电负荷突增。7月21日西安电网负荷最大徝达到813.8万千瓦,较去年同期最大负荷峰值722万千瓦增长12.6%再创历史新高。

  根据目前电网用电负荷西安电网设施能够满足电网最大负荷嘚需求,尚未执行序用电措施

  但因用电量快速增加,客户故障停电时有发生西安市供电公司提醒,夏季负荷高峰期间各单位应特别注意用电安全,空调温度调节至25℃以上节约能源,缓解供需矛盾遇到电力故障应及时拨打95598报修。

  (西部网—陕西新闻网)

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我们家这边经常停电,因为我在家開网店,影响很大,经常有单的时候就停电,然后买家就跑了,基本上每天都停,要怎么投诉... 我们家这边经常停电,因为我在家开网店,影响很大,经常有單的时候就停电,然后买家就跑了,基本上每天都停,要怎么投诉

通过95598官方客服电话可以查询当地的停电信息也可以对电能质量进行投诉。

理論上各家反复停电可以投诉电力公司吗对电能质量和可靠率都有规定不会随意停电。如果客服反映你所在的区域并没有计划停电也可能是小区内部的故障,或者线路原因可以要求反复停电可以投诉电力公司吗协助调查。

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到当地政府或供电局去投诉。

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去投诉你那里的反复停电可以投诉电力公司吗! 祝你开心。

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请打 114查询、、、

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