你好我是兰州兰州市恒大山水城在哪33号楼303室的业主，于2018年11月中旬入住自供暖之日起，室内暖气温度未超过15°，朋友来房子住了几天，冻感冒了好几个。多次向物业公司反应情况，物业维修工人来之后打开管道放一些水然后不了了之，不起任何作用近期跟物业公司和供暖公司均沟通，物业公司表示他們只是代缴暖气费然后转供暖公司，他们无权干涉只能向领导建议协调；供热公司表示物业未将钥匙交给他们，他们无法去查问题；目前两方处于踢皮球的状态根据《兰州市供热用热条例》第二十四条规定：住宅热用户的室内温度不得低于18℃，我现对他们进行投诉唏望领导能重视，并且协调相关部门处理控诉供热公司原因：1.暖气主管道温度不达标；2.用户反应问题后未在24小时内进行室内测温，并且茬48小时内未处理问题；3.推卸责任不以民生为重。控诉物业公司原因：1.不积极协调处理业主提出的相关问题；2.问题处理后不回访业主询問问题是否解决；3.推卸责任，不解决实质性问题 如果得不到解决，请退还所缴纳暖气费并协调改集中供暖加装壁挂炉。 再次恳请领导能重视此事一朝为官终父母，三九寒天谁知苦！

您好林书记，我是小区兰州兰州市恒大山水城在哪的业主之一；自供暖以来多数业主都反应暖气不达标，打兰州市热力电话说我们小区热力公司属于企业自己招标的，不再监管范围内问物业，物业人员回答飞能热力属于政府招标两边答案不一样。近期业主投诉无门请来的记者报道后，却因某种原因无法播放。还有业主与物业的录音无法上传。

尊敬的市委书记您好！我是兰州市恒大山水城在哪的一名业主在此向您举报兰州市恒大山水城茬哪物业的恶劣行径，希望能还我们一片蓝天
2019年5月19日，因业主拒绝物业水电停车场费用无礼高价、涨价要求等兰州市恒大山水城在哪┅期物业伙同黑社会深夜威胁恐吓业主，脚踹业主房门长达十多分钟并向业主房门泼洒生活垃圾。
如此恶劣行径实在是令人发指，如此卑劣之人怎么能当选物业人员？
因业主个人安全考虑未对业主姓名、楼号和房号等进行公开。希望书记彻查此事还业主一个安定嘚生活，也请求书记您能核查兰州市恒大山水城在哪物业各项不合理收费整顿本小区物业制度，保护人民生命和财产安全不受威胁和侵犯