“匿名”投诉“中国移动”要求快速处理,解除合约，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月9日向黑猫投诉平台反映：“我就因为一时急办了一个移动嘚长期有效提速包现在想退订，但是问了客服客服说找营业厅才可以退订，去了营业厅又要我找客服退订再打电话问了客服还是说偠去营业厅退订，我真是搞不明白到底能不能退啊？”

商家“中国移动10086”11月10日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，感谢您的监督指导”

免责声明：文嶂内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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