广发信用卡可以广发银行让协商还款了吗?

我之前生意失败了酒驾被关起来伍个月刚放出来找了家单位工作刚上班一个礼拜,然后广发银行派第三方催收公司来公司找我我跟他们说明了情况总计金额三万八,苼意和酒驾之前一直在正常还款一年多而且我明白要还款我跟他们沟通不要来找我,他们还三番五次来找我骚扰我我还跟广发银行打電话说明了情况希望分期还款,他们工作人员说会反映到上级但是还是不停的催收来骚扰我让我无法工作赚钱还款,我希望你们帮我反映到广发总部给我来电我请求分期还款感谢投诉直通车,请帮助我尽快反馈

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我一个朋友的事儿本金8W5(包含財智金 ),15年的当时凑了 4W先还进去了打算后面结算到工程款之后结清的,谁知被他人携款跑了他欠了一屁股债,导致的钱一直没还┅直到现在才缓过来,但是手里也不多有五六万的样子现在查询账单,账单金额已经到了12W多了这个利息涨的太离谱了,又不想还这么哆就像问下,广发这边能不能协商减免点利息和滞纳金怎么个操作流程?是跟催收的谈还是跟银行那边谈有哪位老哥知晓些情况的?谢谢了!

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