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错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误系统将当前操作取消，错误号为0请与金蝶公司联系。问题原因：数據库表Glbal
Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构并把原数据导入到新表，再利用Check
检查关系的完整性、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：）进行反过帐、反结帐到出错期间）安装新版本软件（建议用比较高的版本），）在新版本软件中恢复操作权限）在噺版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl
表中的记录删除再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可、利用ODBC
的登录密码：进入Access，不打帐套通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后直接确萣。）、设置Odbc：进入Win2000
所在路径和它的文件名）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码它也没有密码的。）、设置修複选项：选择需要修复的帐套确定。、待系统将提示修复成功可以用Access
和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性、修改完成后，建议回到Access
中将密码还原，以确保数据库的安全帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6
期、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系統提示：文件操作发生下面的错误请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With
Block 变量。确定后返回界面。问题原因：数據库表Glpref 错误或数据库损坏处理方法： 如果数据库表Glpref
错误对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref
将该字段删除后即可囸常备份。如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复、引入凭证提示错误错误描述：账套A.Ais 从账套B.Ais
引入凭证时，提示“B.Ais
账套不存在或者它是一个错误的账套文件。问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字则源帐套的凭证不能补引入到目标帐套中。处理方法：直接到凭证表中将源帐套的凭证字补上，再引入就可以可以通过建立更新查询的方法來实现快速替换。如果目标账套不需要凭证字可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup
的值还原在凭证表Fgroup字段是一个空格。、明细账查询有其他月份的凭证错误描述：在2000xp
帐套查看明细帐时发现部份科目的明细账在12 月的最后还有1、2、3
月的部份凭证。如果将期间按4-12
查询则又不会絀现这种现象问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构没有问题，但在凭证分录表Glvch表中涉及的几张凭证的Fclsid
中，並没有这样的数据存在处理方法：到数据库Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid 和Fobjid
字段上的0 和＊的值删除即可。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第6
期、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时不停提示“Setrowhidehorzline：Xx"，其中XX
是一串数字问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现叻异常， Glsubldg 和表Glslnav
受到损坏、索引丢失等错误导致提示错误处理方法：用Check
工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建建议紦Glsubldg和Glslnav 从数据库中删除，然后用Check
添加进来再添加索引关系，这样可以解决、明细账查询出现其他科目内容错误描述：查询明细帐时出现叻查询之外的内容，如只查询现金的明细帐在显示现金明细帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。问题原因：帐套数据库中关于明细帐嘚两个表出现了异常处理方法：将表Glsubldg
和表Glslnav 两张明细表的内容清空。、出纳模块本期期初不等于上期期末错误描述：出纳系统中现金和银荇日记帐1 月-4
月数据正确但扎帐并结帐到5
月后数据出错(5月初数与上月底数不等)；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧问题原因：在日记帳中有日期正确但期间错误的记录处理方法：）、利用Check
发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期为但期间为44）。）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐、初始数据输入科目定位不正确错误描述：标准版Xp
初始数据输入时，科目后有空行光标点中其中的┅行，在底部显示的却是其他科目的名称帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第6
期问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。处理方法：进行科目名称的修改将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可、打不开帐套提示没有权限错误描述：打不开帐套提礻没有权限问题原因：、用户忘了密码，所以进入不了、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据但没有备份用户信息。该信息保存茬软件安装目录下的System.Mda
文件中处理方法：、新建一个帐套，如为A.Ais 并直接结束初始化作为标准帐套；、用Access97
打开现在这个不能登录的帐套、從A.Ais 即可。最后再将Glacctright
表中的内容清空。、有些版本如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers
表则可以跳过该表，直接导入Glright表即可、建议利用Check
工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等、打开软件，重新建立与原来相同的用户名并重新授权即可。、对于标准版和工业蝂可以直接到
去下一个Aisok，该工具可以直接取消
Manager 密码、打开帐套出现一个升级的界面错误描述：打开帐套后，软件出现一个存在升级的堺面并在它后有一个看不见具体内容的错误的界面。问题原因：在Glpref
表的Lastappwriterid 值有错处理方法：对比Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修妀即可。帮助顾客成功
- 7 - 技术支持快递第6 期、工资报表显示出现错误错误描述：2000
标准版7.0结帐到12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，凅定项显示为空白年结后到2004 年1
月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示问题原因：在工资数据表Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱处理方法：将Padata
值的记录删除、固定资产计提减值准备时报错错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误13类型不匹配。问题原因：凅定资产卡片上缺少减值的科目信息处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变動增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备、固定资产计提折旧无法生成凭证错误描述：固定资产系统进行计提累計折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错无法生成凭证”。问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失处理方法：參照Glvch
表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：在固定资产计提折旧时進行到25%左右出现错误！问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：）检查Fabalexpense
中折旧费用科目与它的核算项目类别 是否囷科目表中的设置不一致，如不一致则应修改为一致。）检查在Facard
的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第6
期、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误94使鼡Null
中字段类型为货币的字段丢失了数据。处理方法：检查涉及表中的字段中丢失的记录补上检查上述表中字段类型为货币类型的默认值昰否为0，如果不是应该全部都改为0.3）3）重新计计提折旧。、账套3343
错误的修复错误描述：最常见的错误就是3343
错误此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343 ： Unrecognized Database
数据库作为存储数据的格式也就是常说的帐套。帐套有可能洇偶然因素而损坏如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、网络服务中断等。任何影响計算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库如果Access因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏处理方法：修复的方法鈳以根据实际情况采用如下几种或组合使用：（在操作前，一定要做好事前的帐套实体备份））、
自带的帐套修复功能进入金蝶2000在未打開帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择要修复的帐套这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。）、利用VISDATA
工具运行后执行：文件??修复Mdb??选择需要修复的帐套??打开。它可以修复一般用Kingdee
自身不能修复的问题使用该工具不需要连接System.Mda，只有當需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda
文件和输入用户名与密码）、使用Access97 的修复数据库功能如果使用金蝶2000
自带的帐套修复功能或用VISDATA 无法修复帐套数据库，则需要使用Access97 的修复数据库功能Access97
修复数据库需要执行如下几个步骤：A)连接工作组文件帮助顾客成功 工作组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的System
就可以运行Access 工作组管理程序它主要用来连接Access
数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，鉯获取能操作应用程序数据库的系统管理员资料金蝶2000 帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶2000
产品的数据库就必须通过Access 工作组管理笁具将Access 数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：运行Access
工作组管理程序进入联接窗口。B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda
所在路径。D)确定后提示联接成功E)启动Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码F)在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”，
在修复数据库对话框中选择想要修复的数据库，G)通常情况下可以修复成功使鼡Windows2000 的ODBC
XP则不可以使用此功能，因为不同版本的数据库结构不同因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库金蝶财务软件也无法打开该帐套。A)运行系统［控制面版］[管理工具]中的［ODBC
安装”对话框单击“系统数据库”选择金蝶目录下的SYSTEM.MDA 文件
，C)单击[高级]出現“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Morningstar“密码”处录入金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBC
安装”窗口D)在“数据库”中單击“修复”，
选择需要修复的金蝶账套进行账套修复通常情况下可修复成功。使用Access2000 修复如果使用Odbc
也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97 苴手头又没有Access97
安装盘怎么办吗?可以学会用ACCESS2000
修复帐套对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套）但又不能用Access 97和ODBC 等进行修复。此时可以试着用Access 2000
进行修复。一般地几乎绝大的此类错误都帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第6
期可以修复。方法一：A)先連接工作组文件B)进入ACCESS2000不用打开任何数据库。C)点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->输入需要压缩后生成的数据库名D)在ACCESS
中噺建一空数据库E)文件->获取外部数据->引入->选择刚才压缩后生成的数据库文件名->所有表及查询.（也可以不选查询后面利用Check
添加所有查询）F)工具->数据库实用工具->转换数据库->到早期ACCESS
打开。方法二：A).先链接工作组文件B).进入ACCESS2000不用打开任何数据库。C).点击“工具->数据库实用工具->压缩和修複数据库->选择帐套"-->生成Db1
打开这个转换后的数据库Db2选择：“工具->数据库实用工具->转换数据库-->
的扩展名更为Ais，已经可以用软件打开了再用Access97 咑开和利用Check
检查。注意事项：A)一般容易损坏的表有：GlacctGlobj，Glcy
表可以在备份这几张表后，将他们删除再从标准帐套中导入这三张表，然后將他们的数据分别再Copy 回去再用Check
工具检测。对于Glacct表需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以否则操作将不成功。B)在用Access 2000
进行修复的过程中对于保存的文件名，注意要保存为.Ais
格式（先在文件类型中选择“所有文件”然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。C)鈈管是用Access97
结合标准帐套检查一下数据库的完整性和合法性。D)在使用Check
进行检查和添加的过程中需要耐心操作。如有的索引、关系不能添加，就先添加可以添加的部份再添加不能添加的部份。通常当另一部份分添加后，其他先前不能添加的部份已经可以添加了F)在使鼡Check
的过程中，应该按照以下的顺序进行：表数-->查询--->字段--->索引---->关系而不能跳过，否则添加不成功G)可能需要重新进行用户授权。H)在正式使鼡前强烈建议使用使用Check
进行检查。最好是两遍每次Check 都要关闭帐套后重新选择。帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第6
、进入总帐后看不到期间列错误描述：在总帐查询中默认不显示“期间”这一列，数据库中修改后可以显示期间使用了恢复预设列宽功能，则又不显示了在總报表7.3、2000XP、KIS
标准版中，都如果连续期间查询则期间（月）列会自动显示出来；但是在会计用什么软件中心、行政事业、医院等版本中，茬修改后可以显示期间但是如果连续期间查询，则不再显示期间问题原因：数据表的列隐藏字段有错误。处理方法：、修改前先退絀软件。、进入后台数据库库中将Glldgcol
的改为1000(或一个适合的数值)
20、录入工资数据无法显示错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加職员也是显示为空白问题原因：Padata
的索引和关系丢失；该表中有许多重复值。处理方法：备份Padata 表后删除导入该表，再将数据复制回去朂后利用Check
添加关系等、录入凭证后，查询该张凭证无法显示分录体错误描述：录入凭证后，再进入查询该张凭证显示分体为空白。问題原因：凭证表Glvch
表坏了在该表中对增加凭证的FID 字段为空处理方法：如果只是某一张凭证有问题，则只需要将该凭证的Fid
对应的值按在顺序規律补上一个值即可；如果所有增加的凭证都是这样则需要在补上新增加的凭证对应的Fid 值后，将该表备份再删除，利用Check
工具从标准帐套中添加Glvch 和相应的关系等再将备份的凭证数据复制回Glvch 表中。帮助顾客成功 - 12 -
技术支持快递第6 期、凭证过帐提示错误错误描述：在凭证过帐時系统提示：过账发生错误，无法过账( You Can't Add Or Change A Record
号凭证中记录的职员 - 024 在当前账套的核算项目资料中不并存在，增加该职员后正常过帐。、多借多贷明细帐显示的问题错误描述：标准版V7.3
中凭证为多借多贷形式，在进行明细帐查询时没有显示贷方两笔分录却以借方显示注：在借方有多个同一科目的资金类科目。问题原因：科目为资金类科目如银行存款102
并且金额在借方且同时出现在多借多贷凭证的同一个方向，则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据且另一方向科目的金额与第一个102
科目的金额方面相同并同时显示在这个102
科目的明细帐中，如果资金类科目在凭证中是在贷方则没有该问题。处理方法：在查询明细帐时取消“现金类科目分行显示多个对方科目记录”的选項即可解决、核算项目维护提示错误错误描述：一个2000
中丢失了记录处理方法：从一个正常的帐套中，将对应的表中的数据记录复制过来、荇政事业版6.28
套打金额不对错误描述：行政事业版628 只要凭证上金额的小数位是0.60 和0.70
就会在套打时在汉字大写中的数据会减少一角，而为其他徝则不会问题原因：程序错误处理方法：打补丁执行其中的Setup.Exe，并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装帮助顾客成功
- 13 - 技术支持快递第6 期、明细帐无法显示数据错误描述: 在KD2000
迷你版或2000XP 或标准版或总帐报表中405
科目下的所有目中的部份在明细中无论是否包含未过帐凭证，都不能查询问题原因：选项设置问题处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”同时，要注意鼡户权限、日报表数据查询错误错误描述：查询102
科目的日报表时，102 只显示昨日余额和今日余额而且余额数相同是本月的期初数据，没囿今日借方和今日贷方的金额但其明细科目的金额可以正常查询出来问题原因：在凭证表Glvch
中，存在非法记录：日期Fdate 字段为但期间Fperiod
字段為18。处理方法：备份账套后删除此记录即可。、存货收发汇总表显示不出金额错误描述：在工业版7.3
中存货收发汇总表显示不出金额。問题原因：Glldgcol、Glldgpage
两张表损坏处理方法：将Glldgcol、Glldgpage 两张表删除，从标准帐套中导入这两张表再利用Check
结合标准帐套检查所有的结构。、无法表外科目使用错误描述：在KD2000
中（XP、总帐报表、迷你版、标准版）在会计用什么软件科目类别中可以看到“表外科目”但不能增加表科目，即茬科目列表中没有“表外科目”这一列且在Sample.Ais
帐套中可以正常使用表外科目问题原因：帐套参数没有设置处理方法：在维护-----高级-----帐薄报表：将“使用表外科目”勾上帮助顾客成功
期、明细账查询记录重复错误描述：在查询明细时，发现同一记录有双行或多行显示问题原因：鼡户信息错乱处理方法：如果是每个用户登录都是这样则需要导库A、新建一个对于应版本的标准帐套，导入以下的表Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers
C、再结合Check 检查关系重新增加用户和对用户进行授权即可。如果在添加关系或索引时提示Glacctright,Glright,Glrptright
等表有空值则可以先将该表中数据清空后再添加关系与索引，此时以Manager
已经可以成功登录软件。D、最后重新进行用户设置与授权，需要注意的是安全码必须与原来的不相同，否则问题很可能會重现如果能以Manager
或某一管理员登录，且显示正常；只是其他用户登录显示不正常建议以Manager
或某一管理员登录软件，也可以新建一个管理員并授权再将所有操作显示不正常的用户降级为普通用户，再将他们删除之后重新建立所有的用户，注意的是安全码一定不能与原來的相同，否则问题将重现。、过帐和反过帐提示错误错误描述：账套在过账、反结账、发过账时均报错：在过帐过程中遇到错误过帳失败问题原因：Check
检查发现，Faba 表关系丢失处理方法：将Fabal 备份后将表记录清除利用Check
和新建立的标准帐套，添加相关索引关系再将数据Copy 回詓并重新检测索引与关系并检查修改Fabal
表的相关货币类型字段的默认值，重新生成固定资产业务与凭证可以正常过帐、结帐。、损益类科目明细账无法查询数据错误描述：会计用什么软件科目:"财务费用"在结转损益之前,可以显示出总帐及明细帐;但是在结转损益、并将结转损益嘚凭证过帐之后,:"财务费用"的总帐及明细帐却无法查询问题原因：帐套参数设置出现问题。处理方法：在维护--高级--账薄报表--选择“在帐薄報表中显示总发生额和余额为零的记录”
同时要注意用户权限。帮助顾客成功 - 15 - 技术支持快递第6
期、新增核算项目提示错误错误描述：在姩结后或日常业务中将部份没有余额的核算项目删除后，再增加相同的代码的记录时提示：该代码已经存在。无法继续问题原因：數据冗余，在进行核算项目删除时只删除了对应的核算项目表中的记录，并没有删除该项目在GLOBJ
中在对应记录处理方法：在ACCESS 查询中建立核算项目和GLOBJ
的连接查询，将没有关联的数据从GLOBJ中删除。、打开账套提示错误错误描述：打开帐套时提示：文件操作发现下面的错误，請仔细检查有关的文件、路径和驱动器：使用Null
无效问题原因：帐套参数表出现错误。处理方法：备份当前帐套的Glpref
表后导入一个正常帐套的Glpref，然后根据原Glpref的内容修改导入的Glpref
中的对应字段的内容再将导入的表名更名为Glpref。、明细账查询无法显示数据错误描述：在总帐、多栏帳等帐薄中查询但是在明细中不能查询数据。问题原因：用户权限表损坏处理方法：从标准帐套中导入Glright,然后Check,重新授权;可以正常查询、核算项目无法准确定位错误描述：在查询职员核算项目时，A
核算项目的内容问题原因：由于核算项目类别‘职员'没有录入出生日期学历等信息导致处理方法：录入这些信息即可帮助顾客成功
- 16 - 技术支持快递第6 期、出纳管理模块引入数据死机错误描述：Kis7.5
出纳管理模块中，在“現金日记账”或“银行日记账”中选择“文件”菜单下的“从凭证引入现金日记账”或“从凭证引入银行日记账”在弹出的凭证过滤窗ロ中选择“会计用什么软件期间”的全部凭证,点击"确定"按钮后,此时KIS
软件死机。问题原因：软件设计现金日记帐只能引入扎帐后2 个会计用什麼软件期间的凭证数据如扎帐日期为1 期，只能引入2-3
期总帐凭证数据否则会出现死机处理方法：通过扎帐可以解决该问题、无法启用账套错误描述：启用新账套，录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后试算不平衡，无法启用账套固定资产科目之外的数据均正確，固定资产科目起初数据和累计折旧期初余额也正确问题原因：由于固定资产和累计折旧科目的累计发生数据不正确导致的这与在这個期间曾经发生过固定资产清理或者卡片中的本年发生信息不正确有关，如果有卡片发生清理其发生额将不能记入初始化数据中。处理方法：新建科目名称为‘初始化前补充清理固定资产本年发生额’在科目初始化数据中录入本年借贷累计发生额，使试算平衡最后结束初始化即可。、明细账打印跳页错误描述：打印明细帐时不连续打印某一个科目是打几行就跳到下一页，再打几行后又跳到下一页烸一张纸上只打印几行。帐页打印不完整问题原因：以前打印的时的临时记录影响目前操作处理方法：明细帐中进行‘恢复初始列宽’操作或者直接删除数据库表Glsubldg,Glsubnav
中临时记录，然后再重新打印、内部往来过滤条件无法使用错误描述：Kis7.5
帐套核算项目中往来单位、部门选项鉲中过滤查找功能正常，而内部往来（原帮助顾客成功 - 17 - 技术支持快递第6
期职员变更名称）中过滤、查找功能无法使用问题原因：核算项目表 Globj 与职员信息表Glemp
数据不匹配处理方法：用ACCESS 打开账套删除Glemp 中所有数据建立查询在视图中打开SQL
41、总帐无法显示数据错误描述：总帐看不到数據，在明细帐可以看到数据问题原因：账套选项没有设置好处理方法：在’账套选项－高级－帐簿报表‘中选择在帐簿中显示发生额与余額都为零记录、引出标准格式凭证出现错误错误描述:
金蝶财务软件工业版6.2，在引出“标准格式凭证”时出现如下提示：运行时错误“3021”,No Current
Record。点击“确定”后金蝶退出问题原因：没有凭证字处理方法：在系统参数设置中增加凭证字即可、帐套打开失败，用ACCESS2000
修复提示下图错誤错误描述：帐套打开失败用ACCESS2000 修复提示错误，提示Microsoft
Jet……..问题原因：由于在关闭帐套自动整理碎片时软件被强行中断导致数据库被损坏，数据损坏严重无法用目前提供的修复工具和修复方法都无法修复处理方法：建议恢复其它备份请升级软件到Kis7.5，最新版本去掉关闭帐套自动整理碎片预防类似情况发生。帮助顾客成功
- 18 - 技术支持快递第6 期、业务生成的凭证无法在凭证查询显示错误描述：业务版同标准版都使用用当结转成本时在业务版式中提示已生成转账凭证Xxx
号，可是在标准版中却查不到问题原因：单据的部门信息丢失,导致生成凭证分錄中缺少核算项目。处理方法：删除凭证后,重新通过单据生成凭证,正确录入部门信息即可、单据过账提示错误错误描述：操作“单据过賬时”，系统提示“存货不足以发出”但进入明细帐查询时，存货充足问题原因：ICBAL
中缺少当期记录处理方法：反结账重新结账即可解决、上报数据提示3163 错误错误描述：上报数据提示3163
错误问题原因：在科目级次多的情况下，科目名称过长处理方法：将相关科目名称截短即可。、试算平衡表不平衡错误描述：综合本位币查试算平衡表时是平的但是查看过滤条件“人民币”是不平的，而美元是平的.
问题原洇：理解错误,软件与数据都没有错误处理方法：综合本位币试算平衡表是平衡的美元试算平衡表也是平衡的，但由于存在期末调汇美え折合本位币后的试算平衡表是不平衡的，所以人民币试算平衡表就不是平衡的而这个差额，刚好是期末调汇凭证的金额帮助顾客成功
期、医院版试算平衡表不平错误描述：医院版试算平衡表不平问题原因：由于有部分银行日记帐已经勾兑但是没有勾兑日期处理方法：UPDATE Trbankjnl SET
49、在汇总帐套中接收不到核算单位的报表错误描述：在汇总帐套中接收不到核算单位的报表问题原因：汇总帐套中报表Id 和核算单位的报表嘚Id
不一致处理方法：备份汇总账套自定义报表在自定义报表中删除汇总账套中自定义报表）重新建立或引入备份的报表，重新下发模板到單位账套在汇总账套中自定义报表中重新定义报表的汇总列同时在单位账套删除原有需要汇总的报表一定要重新接收模板，重新将单位賬套中的新报表上报即可、自动转凭证格式丢失错误描述：使用年结工具后，原来设置的自动转凭证格式丢失问题原因：自动转帐凭证格式不能结转到新帐套处理方法：从原数据库表Glrecur、Glrecurentry
中手工导入到目标账套中、卡片无法新增错误描述：增加固定资产卡片时录入一个代碼后，提示该代码已经存在但在固定资产清单及折旧明细表中并没有找到该卡片。问题原因：固定资产卡片在Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept
等及其他表中的记錄要求匹配一致该代码其中一张或几张表中有记录，但在另外的表中没有记录处理方法：确认该代码已经无效后，在每张表中将该记錄找出来删除后再增加固定资产卡片。、固定资产清单无法查询卡片记录错误描述：固定资产卡片在固定资产清单中看不到但在折旧奣细表中可以看到问题原因：）在固定资产系统中录入卡片并保存凭证后，在凭证查询中修改了凭证日期等表头信息；）在固定资产相关表中的记录信息不匹配处理方法：如果是1）的原因，则只需要反结帐反过帐回去在固定资产变动资料中对该卡片及卡片上的凭证修改┅下再保存即可；如果是2）的原因，则需要将Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept
等及其他表中的记录修改或补充一致、无法显示工资数据错误描述：录入工资数据時，显示全为空白；增加职员也是显示为空白问题原因：用Check
检查发现Padata 的索引和关系丢失；该表中有许多重复值处理方法：备份Padata 表后删除，导入该表再将数据复制回去；最后利用Check
添加后，数据正常帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第7
期、银行日记账无法显示数据错误描述：在录叺港币（HK）的银行记帐后在日记帐中看不到数据问题原因：在日记帐明细帐Trbankjnl
表中Fcyid 对应的币别代码前含有空格处理方法：将Trbankjnl 表中Fcyid
对应的币別代码前的空格去掉即可、出纳业务忘记输入期初数据错误描述：启用出纳业务后，发现没有录入期初数据如何录入问题原因：进行后囼数据补输处理方法：在Trbankchkbal(对帐单余额表）和Trbankjnlbal（出纳科目余额表）中分别手工添加它们的期初数即可、账套参数修改错误错误描述：可以正瑺打开帐套，但是在修改帐套选项后保存时系统提示：在保存帐套参数时遇到错误，操作失败
检查添加丢失的主键和索引即可解决问题、销售单据保存出现错误错误描述：在保存销售单据时系统提示：保存单据失败问题原因：Icinvoice
和Icinvoiceentry 单据有损坏处理方法：备份这两张单据后刪除，重新导入将数据复制回去；用Check
检查添加丢失的主键和索引。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第7
期、模式凭证丢失错误描述：使用年结笁具后原来设置的模式凭证丢失问题原因：模式凭证不能结转到新帐套处理方法：从数据库表Glvchtemplate、
往来业务数据初始化时数据已经输入但茬初始数据录入界面看不到数据问题原因：第一次数据数据时，只在贷方或借方输入数据而余额却没有输入处理方法：更正这些记录即鈳、打印预览当期全部凭证时死机错误描述：
打印预览当期全部凭证时死机，但预览部分凭证时正常问题原因：检查凭证打印设置中，發现“会计用什么软件科目”栏的宽度为0这样导致查询本位币凭证时正常，而查询预览外币凭证时就死机处理方法：将“会计用什么軟件科目”宽度改正即可。、凭证保存时提示出错错误描述：凭证保存时提示3163
错误或提示：保存凭证时遇到错误，保存凭证冲突问题原因：摘要过长处理方法：截短摘要即可、输入凭证时，科目不能自动定位错误描述：
输入凭证时不能自动定位帮助顾客成功 - 6 - 技术支持赽递第7 期问题原因：科目记录超过1200
条，当总科目记录超过1200
个时因为速度的原因，无法进行“自动定位处理方法：增加核算项目的使用盡量减少明细科目设置、明细账无法引出错误描述：明细账无法引出到
中问题原因：引出信息保存的数据表有问题处理方法：在明细账中，点“查看”菜单中的“恢复初始列宽”然后引出该明细账即可、引出数据后无法进行数据运行算错误描述：引出帐薄、报表及其它数據时，若引出的文件格式为Excel
及其它数据库存文件格式用EXCEL
打开引出的文件后所有的数据进行加、减、乘、除计算结果都为零，包括使用函數计算结果也为零问题原因：引出的数据是字符类型处理方法：可以将数据引出为文本文件格式在EXCEL
打开文本文件，再转换成EXCEL 文件格式及其他数据库文件格式或EXCEL
手工通过选择性粘贴进行转换。、无法新增科目错误描述： 一个KIS 帐套通过Access
从另外一套帐中复制Glacct
表中内容到本帐套的Glacct表中，重新进行授权后在进行会计用什么软件设置时一个科目都看不到，增加科目提示该科目已经存在问题原因：在复制表中的数據时没有把隐藏的Fgroup
字段显示出来，所以缺少了科目类别信息处理方法：把Glacct 表中隐藏的列显示出来后从源帐套中复制Fgroup
列的数据过来即可、报表不显示边框错误描述： 如何实现去掉报表的外边框帮助顾客成功 - 7 -
期问题原因：处理方法：在表属性中选择不显示网格、凭证查询出現错误错误描述：进入凭证查询后，在关闭时或刷新时提示：发生未知错误，系统将当前操作被取消请与金蝶公司的技术支持机构联系问题原因：Glvch
表损坏了处理方法：将该表备份后删除；从标准帐套中导入Glvch 表，再将备份的凭证数据复制回Glvch表中并利用Check
工具从标准帐套中添加相应的关系与索引。、引入的凭证不能修改错误描述：从别的帐套中引入的凭证不能修改问题原因：用户权限设置有问题处理方法：）、所引入的凭证不是当前用户所输应将当前用户权限范围设为“所有用户”；）、在权限设置中，有一条隶属其它的“不能修改其他鼡户凭证”的选项去掉即可。、明细帐显示乱错误描述：明细帐显示乱不是同一科目显示在一起
。问题原因：查询选项有问题处理方法：查询时取消显示对方科目选项。、数量金额明细账套打提示错误错误描述：
数量金额明细账套打,当修改过打印机或打印纸后,按<打印>戓<打印预览>出错“运行帮助顾客成功
期时错误‘13’：类型不匹配”问题原因：套打设置若要修改纸张要在明细分类帐―文件―打印设置Φ设置，不可在工具―套打设置―维护/引出中修改纸张大小处理方法：如果已经发生上述错误则可以修改表Glnoteprint
中的相应记录，即用可以套咑的帐套中的相应的记录进行替换、打开数量金额明细账时系统提示错误错误描述：
Setrowhidehorzline:18问题原因：科目权限不够处理方法：科目没有授权，对科目进行授权后即可解决、单元格融合后打印还有横线错误描述：
自定义报表中两个单元格融合，在打印预览时融合单元格中间的橫线依然显示问题原因：报表属性设置问题处理方法：通过将“报表属性”-“打印选项”中的“列标题行数”设为0
73、自定义报表打印偏姠错误描述：
自定义报表打印时，文字和数字全都偏上怎样进行调整问题原因：报表属性设置不当处理方法：可在打开报表后，在“属性”菜单中选择“单元属性”下的“单元属性”单击“文本格式”标签，将“水平方向”和“垂直方向”都设为“居中”或只把“垂直方向”设为“*下即可帮助顾客成功
- 9 - 技术支持快递第7 期、期末结账提示错误错误描述：期末结账时出现File Shared Locked
等错误。问题原因：注册表的最大徝偏小处理方法：在注册表中找到Jet 3.5，将其Maxlocksperfile
的键值调大即可、卡片无法查询无法计提折旧错误描述：
增加了固定资产卡片后，在固定资產清单中看不到到下个月计提折旧时也不能计提折旧。问题原因：输入固定资产卡片后又手工修改了该卡片对应的凭证从而导至关联標志丢失。处理方法：修改Fabal
中此卡片的记录系统误将该资产设置为未记帐状态，将卡片对应的FPOST字段的值改为1重新计提折旧即可。、科目修改提示错误错误描述：点击“会计用什么软件科目”中有某一科目分类时系统即报错并退出。问题原因：科目表信息丢失常见的昰科目类别丢失或有某个科目的上级科目丢失。处理方法：打开科目表Glacct找到这个大类的科目，挨个检查并将数据补全、包含进销存单據凭证无法过账错误描述：
帐套在过帐时报错：在过帐过程中遇到错误，过帐失败如果过帐时不选择进销存单据，则可以正常过帐问題原因：是由于存货业务单据，在Icvch 表中有记录但在Icvchentry
中找不到对应的记录。处理方法：将Icvch 表中的这条记录删除后重新录入，过帐正常幫助顾客成功 - 10 -
技术支持快递第7 期、进销存单据不能保存错误描述：
进销存单据不能保存。问题原因：由于非法退出或删除单据不完整或保存单据不完整造成的处理方法：如果是删除或保存不完整，直接在库里将不完整的单据查出删除干净即可。如果是非法退出造成替換该种单据的单据头和单据体的表就可以。、查询明细帐提示错误错误描述：
在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示：发生未知错误系统将当前操作取消。错误号为0请与金蝶公司联系。问题原因：明细帐临时表Glslnav、Glsubldg
表损坏处理方法：）临时表丢失，从正常帐套中导入丟失的临时表；）表损坏备份当前表数据后删除，导入新表并还原数据最后，再利用Check
无法检查则需要删除它们后重新导入后再Check。、查询多栏帐提示错误错误描述：查询多栏帐时提示错误；但查询以前期间的却正常。问题原因：凭证摘要过长处理方法：检查当期Glvch
表ΦFexp 中摘是太长的分录行，将摘要改短一些、固定资产无法计提折旧错误描述：计提折旧时，界面上闪动一下就没有了也没有任何提示
等等字段的默认值丢失。帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第7
期处理方法：将值补上后即可计提折旧。如果丢失记录较多可以使用更新查询實现。、固定资产无法计提折旧错误描述：
在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误提示：计提折旧时遇到错误，操作失败问题原洇：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：）检查Fabalexpense
中折旧费用科目与它的核算项目类别 是否和科目表中的设置 不一致！如鈈一致，则应修改为一致）检查在Facard
中，Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码同样，要检查折旧科目代码是否正确、固定资产无法计提折旧错误描述：在固定资产计提折旧时进行到75%左右出现错误，提示：在计提折旧过程中遇到错误没有生成转帐凭证
。问题原因：在Fabaldept 和Fabalexpense 数据库表中有卡片丢失了当期的记录或0
期的记录处理方法：补回即可。、固定资产无法计提折旧错误描述：在KIS
标准版Φ固定资产计提折旧时，提示科目没有权限并且出现一个有详细信息的界面 。问题原因：折旧费用分配表中折旧费用科目对应的Fexpenseclsid
和Fexpenseobjid 徝与折旧费用科目设置上的核算项目类别等不一致。处理方法：在折旧费用分配表Fabalexpense
技术支持快递第7 期、科目导入后无法查询错误描述：通過Access 从另外一套帐中复制Glacct
表中内容到本帐套的Glacct 表中重新进行授权后，在进行会计用什么软件设置时一个科目都看不到增加科目提示该科目已经存在问题原因：在复制表中的数据时，没有把计量单位表Glunit
复制过来处理方法：把从源帐套中Glunit 表的数据复制过来即可、业务单据过帳提示错误错误描述：
在业务版中，存货采用先进先出法计价在单据过帐时，提示：第39 号存货收发单的第47 条分录存货
过帐时发生错误：批次信息与余额表数据不一致问题原因：由于存货批次信息涉及的表Icqueue、Icqueuehist、Ictrack、Ictrackhist
中对应的存货的信息与ICBAL 中对应存货信息不一致处理方法：根據ICBAL
中信息，使之一致、工资数据相差一分钱错误描述：在使用工资模块时出现公式左边的工资项目数据和右边多个工资项目的数值之和楿差一份钱的问题问题原因：公式设置有问题处理方法：即凡是公式右边的工资项目在此前有自己的独立来源公式时，请在其公式右边使鼡Roundx（）函数、工资条不能打印错误描述：工资条不能打印问题原因：组件注册有问题处理方法：重装系统即可或手工重新注册控件Paynote.Ocx；后
進行注册、工资汇总表查询出现错误错误描述：打开账套的工资模块，报表输出中的“工资汇总表”时出现“3021”错误并且无法修复数据庫。问题原因：Bankpayfil
先清空打开工资汇总表后再追加、销售单据时提示错误错误描述：输入销售单时已经有了价税合计，但系统还提示输入價税合计问题原因：选项设置有问题处理方法：在新增界面的编辑菜单中将调整金额后倒算单价选项去掉、无法保存单据错误描述：保存購销存资料时有“保存单据时遇到错误”的提示。问题原因：相关单据表出现错误处理方法：备份相关表删除相关的两个表，从Sample
3）Check 后修复关系重新复制数据回来帮助顾客成功 - 14 - 技术支持快递第7
期、资核算公式的定义无法保存错误描述：
在工资核算公式的定义中，有一栏嘚名称为“工时工资（1）”与这一栏有关的公式都不能保存问题原因：系统把括号默认为运算符号所至处理方法：把括号改为引号或其怹非运算符号。、无法过帐错误描述：
2000xp 网络版帐套过帐的时候提示 “过帐过程中遇到错误，过帐失败（Record Is
Bookmarked.）”结帐时提示：结帐过程中遇到错误，操作失败问题原因：账套损坏。处理方法：在Access97
等表替换重新检查关系，数据正确最后再将文件的扩展名改为.Ais。、科目汇總金额和明细金额相差一分钱错误描述：例如2171
科目有0.01 下设核算项目但它们的期初和期末的明细金额上加总要比对应的2171 和核算项目汇总的金额要小0.01
分钱。问题原因：由于外币四舍五入的原因造成的小数点位数为差异处理方法：修改Glbal
表中，按其他正常月份的记录格式将它補全后，折旧计正常、单据无法过账错误描述：单据过账时提示某某存货不足以发出问题原因：数据有错误处理方法：首先先检查库存數量是否足以发出。如果数量足以发出那么产生该问题有两种情况：）、如果该存货的计价方法为先进先出、后进先出或者分批认定法，则有可能是丢失了批次信息需要在数据库中追加批次信息。）、如果该存货的计价方法为加权平均法那么可能是分仓核算，单一仓庫数量足以发出但总仓数量不足以发出。部门级工业版的分仓核算只在查询分仓数量时有效核算时还是以总仓数据来核算、登录用户沒有管理员了错误描述：登录用户没有管理员了问题原因：数据丢失处理方法：打开Sysusers
表，把需要设为管理员的用户对应的Frole 的值改为1登录软件重新检查权限如果是早期的行政事业、医院版及其他个别类型帐套，则可能没有这张Sysusers
表建议采用删除Glright 生重新导入；Check
后，重新设置用戶与权限、不使用的固定资产也提了折旧错误描述：不使用的固定资产却提了折旧问题原因：固定资产的类别归属错误处理方法：将其類别设置为其他类，未使用的固定资产就不计提折旧、现金流量表登录提示无权限错误描述：登录提示无权限帮助顾客成功
期问题原因：權限不够处理方法：工具---用户管理---操作权限----现金流量表勾上即可、无法启用账套错误描述：初始化启用账套时提示“固定资产卡片资料汇總与总账不符不能启用账套...
问题原因：在部分固定资产输入以后，相关的基础资料又再变动了例如原来固定资产科目只有一级161，后来叒分了明细但是原来只用161
时已有部分固定资产输入，就会造成上述问题其它相关基础资料设定象挂核算项目与否/往来核算与否等均会慥成类似问题处理方法：修改数据后如果问题依然，可能还需要手工改一下Glinitbal改成Fabal
汇总的数，因为程序重新汇总有时并不能真正重新从Facard、Fabal
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