网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门这种购物方式，省事省力极大地方便了我们的生活，今天小编就来介绍一下快递签收了但没收到货怎么办

• 演示软件：手机淘宝 9.4.0

1. 快递签收了但没收到货，可以与店铺客服聯系与客服协调，选择重新为您发货或者您选择退款若需要退款，可进行以下操作：登录“手机淘宝”

2. 在菜单栏找到“我的淘宝”，并点击进入在全部中，找到需要退货的商品 点击进如商品信息界面。

3. 在商品服务栏中找到并点击“申请退货”，进入服务类型选擇界面选择“我要退款”，进入退货编辑界面根据要求填写货物状态、照片的信息。

4. 填好信息后点击“提交”，等待卖家受理即可受理后，会在规定日期内将货款退回

1. 快递签收了但没收到货怎么办：

   2.与客服联系，重新发货或者退款

   3.若退款点击“全部”，找到想偠退货的商品

   5.进入服务类型选择界面点击“我要退款”

   6.根据要求填写信息，提交等待受理

• 快递签收了但没收到货，与店铺客服联系說明情况，客服重新发货

• 快递签收了但没收到货与店铺客服联系，说明情况发起退货