1、路由器登陆及设置；
3、机顶盒設置及互联网电视使用

二、安装建议，机顶盒最佳安装环境
1、建议在10M及以上带宽环境下使用观看体验效果更佳。
2、通过路由器有线連接机顶盒。不建议使用无线方式（WIFI）连接
3、机顶盒与电视通过HDMI连接，观看更清晰

三、故障处理前，首先判定机顶盒网络连接是否成功
在机顶盒设置界面查看机顶盒是否成功连接网络

四、易视腾机顶盒常见故障与解决办法

1、直播不能看，其它如电影、综艺等点播可以看
可能原因：用户DNS设置问题
操作：用电脑登陆路由器点击网络参数设置—WAN口设置—高级设置—手动设置DNS（打钩），输入浙江移动DNS地址： 這个网页来识别用户上网IP地址上报给市公司客响中心确认是否为最近新增的IP地址段， 由市公司通知易视腾把新增IP地址段加入IP地址库中加入完毕后通知用户重启机顶盒即可观看。
3、首页无法加载、频道列表无法加载、点播页面加载异常如下所示

可能原因：网络故障或者軟件故障
1、检查网络是否能正常访问外网，路由是否运行正常或者重启路由；
2、刷新首页，重新加载数据首次加载时速度会较慢；
4、通过设置界面里面的【恢复出厂设置】或机顶盒底部的reset键恢复出厂设置
4、网络无法连接，如下图所示

可能原因：机顶盒拨号连接失败
操作：检查网络是否能正常访问外网是否使用其他设备在下载文件；检查路由器设置，重启路由器
5、开机界面显示无信号如下图所示

可能原因：机顶盒与电视机连接线问题或者电视机信号源选择错误
操作：检查视频接线是否正确；调整电视机的信号源
可能原因：网络故障或鍺机顶盒故障
1、首先检查是否能访问外网，路由器是否工作正常是否使用其他设备正在下载文件等情况，重启路由器；
3、提供用户信息、设备账号联系易视腾浙江售后工程师夏兴林，电话：
7、画面卡住不动无法接收遥控任何指令
可能原因：遥控发出信号受阻；软件故障；硬件故障
1、重新安装电池，或更换电池（电池一般可用半年左右）；
2、遥控器损坏更换遥控器；
3、重启机顶盒或者恢复出厂设置。
4、硬件故障更换机顶盒。
8、设备总是启动中如下图所示

可能原因：初次安装时，机顶盒配置好网络后需要重启生效
操作：直接拔掉盒子电源线重新开机。
9、开机进入首页显示乱码
可能原因：部分路由器无线密码设置过于简单会发出此修正提示
操作：登入路由器设置哽复杂的无线密码，重启路由器与机顶盒

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