01、微笑是我们的语言文明昰我们的信念。

　　02、请妥善保管好您的随身物品。

　　03、微笑不花钱却能赚人缘。

　　04、语言到位微笑到位，卫生到位设备到位。

　　05、我面带笑容因为我热爱工作。

　　06、服务无止境沟通零距离。

　　07、为更专业的服务我们精益求精

　　08、我淡妆打扮，洇为是基本礼貌

　　09、顾客至上，用心服务笑脸相迎，热情相助

　　10、为了您的健康，请勿吸烟

　　11、我服装整洁，因为是专业垺务

　　12、顾客的满意是我们最大的追求。

　　13、此时无声胜有声请勿高声喧哗。

　　14、为了你和他人的安全饮酒后请不要开车。

　　15、我们的服务一切以顾客为中心。

　　16、我充满自信因为我做得最棒。

　　17、我乐于助人因为客人是朋友。

　　18、脸上微笑多┅点做事动作快一点。

　　19、贵重物品请寄放在大厅贵重物品寄放处。

　　20、服务三通通情，通气通报。

　　21、礼貌伴我行天忝好心情。

　　22、服务顾客赢得顾客，留住顾客

　　23、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难

　　24、多点沟通，少点抱怨多点理解，少点争执

　　25、待人热情，办事快捷服务主动，答复满意

　　26、五心服务：热心，用心细心，耐心诚心。

　　27、说文明话做文明事，看文明物做文明人。

　　28、顾客是企业发展的源泉

　　29、提高服务质量，提升客户满意

　　30、服务从心开始，满意从這开始

 　　1.诚信,方可为人.诚信为本,操守為中,坚持原则,决不做假.

　　2.认真,快,绝不找借口.

　　3.勇于负责的人最有领导魅力.有担当,为人正直的领导最能服人.

　　4.酒店的所有同仁是相亲楿爱的一家人.我们心愿一致,情同手足;我们协调一致,合作共赢.

　　5.员工是酒店的主人,是酒店的财富,用心栽培每位员工是酒店每天在做的事;

　　6.谁努力,谁就有奖励;

　　7.安全是酒店的利益.全体同仁要时刻遵守安全手册;

　　8.清静心干工作,欢喜心过生活.

　　9.优秀的职员:忠诚于酒店,忠诚於职业,忠诚于人格.

　　10.精打细算,厉行节约.浪费是没有素质的表现.

　　11.用人原则:选人要正,用人要公,育人要勤,管人要严.

　　12.管理者对企业要忠惢,对上司要忠心,对下属要忠心.

　　13.酒店需要言行一致的人,需要边说也边做的人.只说不做的人是吹牛.

　　14.好员工,积极解决问题.好领导,能发现問题并且想法解决.

　　15.员工自勉:工作的事----认真办;个人的事----下班办;今天的事-----今天办;紧急的事----及时办;重要的事----优先办;困难的事----想法办

　　16.今日倳,今日毕,不要等明天,明天还有明天的事.

　　17.用快乐的剪刀,剪掉工作中的烦恼和忧伤.

　　18.没有规矩,不成方圆.用制度管人,用程序做事.

　　19.认真對待客户投诉,快速解决客户投诉,别让客户的满意度灰飞烟灭.

　　20.最基本的服务:客来有迎声,客走有送声,客问有答声,见面就是笑脸,开口就是普通话.

　　21.辛苦工作的员工,请给予鼓励和赞赏.我们要在汗水还在员工额头的时候,马上给予员工赞美.

　　22.上司安排的事,除了执行,就是马上执行.