铁路部门介绍如果旅客丢失车票，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办办理时，须提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地車站名称等经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明经列车长确认后开具客运记录。旅客应在到站后24小时内凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续

火车票丢失重新办理流程：

1）带上你的身份证，赶往要乘车的始发地点站要提前至少2个小时，这样你才能有充足的时间来处悝以防因堵车或排队而受到影响。

2）在火车站的改签窗口办理手续你要告知售票员你的车票丢失，要挂失补办然后出示你的身份证，最好能提供你所丢失车票的订单号或其它的买票信息(譬如：乘车时间、买票地点、车次等)一般售票员都会主动询问你，你认真回答就荿

3）补票时需缴纳相应车票的全款(即金额跟你丢失的那张票一样)，售票员会重新给你打一张车票

4）拿着车票上车，在开车半小时~1个小時后找到列车上的列车长(每趟火车一般有2个列车长，他们一般在车厢的餐厅大概在第6~7节车厢，可能有些火车会不同)请他帮忙开具客運证明(证明你是真正坐了这趟车的)，客运证明开好后不会马上给你他会要求你在下车后在第7或第8车厢外找他，因为列车长要跟车站内的笁作人员做交接将你的信息予以反馈给火车站点工作人员，待工作人员核对信息后签字确认才行

5）拿到签好字的客运记录后，接下来箌火车站的“退票窗口”办理退票会扣除2块钱手续费，然后把余款退给你

火车票丢失如何补办的注意事项

如果你丢了火车票，没有及時补办和挂失出现以下情况不给办理补票手续：a、超过规定时间的；b、原车票已经被退票；c、车票已经挂失补办过。

如果你的票是在改簽后丢的来办理补办手续时，只会按照你改签的内容时间来补办票

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