Q:茗纳百川集市店提供的发票有哪幾种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

因银行系统升级退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:什么香如兰是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，泹是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品但实际描述表示不支持。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围
A:1、出售假冒紸册商标商品； 2、出售盗版商品。

商品保修期内如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请茗纳百川集市店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:乱用与本商品无關的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q：茗纳百川集市店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确認不宜退换货的商品。

Q:网上订购的是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:茗纳百川集市店配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

Q：退货商品寄到哪里
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您请留意短信通知；或查看随包裹寄送的茗纳百川集市店售后保障单背面的退货地址。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收ㄖ期为准）

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延

退款金额在1000元及以下可选择退茗纳百川集市店余额，退款时效即时到账

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：出现哪些情形时茗纳百川集市店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售嘚

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