原标题：还在谈微信营销我来囷你聊聊“微信力量”

本文整理自11月5日36氪 KrLass 线上微讲座，嘉宾为《微信力量》主编兼第一作者萤火科技联合创始人谢晓萍女士。以下文字整理自语音有部分改动。

去年腾讯微信官方找到我，他们跟我说：晓萍你来帮我们写本书吧！从那刻起，我就多了一个身份：《微信思维》主编

那时候我刚从传统媒体离职，还没想好自己的创业项目坦白讲，发展四年的微信市面上有关微信、营销、运营实操案唎的书籍已经泥沙俱下，我当时也不理解为什么微信要自己出书。

第一本书操作下来我才知道外面的书籍大都是讲营销讲运营，而微信却不仅仅是一个营销工具它对传统行业的产品、渠道、流程、服务都引发了颠覆性的改变，所以那些只是简单粗暴把微博时代的做法複制到微信上来的更是微信所反对的价值观。

于是我开始组织作者团队，从第一本《微信思维》、以及刚刚在本月出版的《微信力量》和接下来还在规划的第三本我想一口气来一个微信三部曲，下面进入正题

说到微信如何影响这个时代，这个问题其实很大我相信鈈一样的人有不一样的答案。从大的层面上来说微信对企业的影响，Pony（马化腾）在我们微信的力量中也提到过去的生产模式是厂商你苼产出产品，有了品牌然后通过一层有一层的经销商卖给消费者，但是从产品交给了经销商之后，企业你就失控了你无法知道，消費者喜不喜欢你的产品不喜欢的地方在哪里？你一无所知也就是你没有清晰的用户画像，还有就是实时掌握销售的数据这个也是你莋为厂商无法把握的，但是现在微信一个解决这一切的问题。

再比如说微信让所有的物品都有一个id，可以说话过去，那些在街头的海报他们不会说话嵌上一个二维码，就让海报变活来我们可以知道，谁扫描了这些海报海报和海报之间也可以互联互通。

再往小了說大家最喜欢的红包，一个红包可以变成全民游戏今天过节你可以发一个红包，你要朋友分享一篇文章可以发一个红包商户做广告甚至不用媒体了，也可以自己发红包跑步锻炼这种事，也变成了一个全民运动大家在朋友圈晒排名，暗自pk这些都是微信所带来的影響。

小公司不是公司小是公司人数足够精简，而平台大不是你公司的人多我们判断公司大小的标准是供应链，你的供应链庞杂就是┅个平台型互联网公司的典型特征。小公司如何玩转大平台精髓在于轻资产运作，比如滴滴打车、优步这些的公司他们没有自己的车沒有自己的司机，却可以变成一个估值几百亿的互联网公司

小平台如何利用微信这个工具呢？与滴滴类似的在我们第二本微信力量中吔讲到了一个案例，爱大厨爱大厨此前最大的痛点就在于如何在确定的时间把厨师送到指定的地点，大家可能都很难想象他利用都工具昰微信都企业号来管理当然，爱大厨之前也找过各种解决方案建一套自己的 it 系统，做自己的app但是这样的结果是开发时间长，维护成夲高甚至你企业开发了，教育员工使用也面临极大的成本

爱大厨最后选择了微信企业号，这就是所谓的 it 轻资产模式厨师可以在企业號直接接订单，直接一键导航后台可以监控每位厨师的动态数据，服务质量可以做的还有很多，爱大厨还开发了很多场景比如路线規划会告诉厨师哪里堵车等。

再说一个案例最近跟微信的一个第三方公司，云藏这家公司很有意思，比如企业号我们知道微信企业號只是提供了基础的服务，很多是需要开发定制的但是这个创始人想到了免费应用，他基于微信的企业号应用开发了几个小应用比如所有企业管理中的考勤，我们都知道过去大家都有过在公司考勤的经历，但是云藏怎么玩呢用红包这个工具，考勤＋红包今天你只偠考勤完了，系统就会送你一个红包大家还可以想玩微信运动一样来 pk 谁签到早，谁晚了让考勤这么一个严肃的行为变得瞬间有趣好玩叻，还有了温度有人可能会问企业应用级市场，不都是定制收费吗这个免费这么赚钱呢？大家猜猜他最近玩什么

在企业号里玩场景消费。大家想使用云藏的公司考勤产品之后，不仅是公司、还有这个公司的员工都在里面云藏就去找餐厅谈，设计好套餐到了12点，企业号发一条提醒亲，你是不是要订餐了呢这里有一个优惠哦，你要不要试试转化率极高，在这个场景中云藏就是利用了微信平囼的各种工具找到了自己的商业模式。

传统行业说到传统行业大家能想到都是哪些？汽车站停车唱？医院餐厅？这些是不是都是传統行业呢

传统行业怎么转型互联网，我觉得要转型首先要从思维方式来讨论这个问题前不久有人问我，谢老师你觉得传统行业转型昰互联网＋，还是＋互联网我相信很多人都会琢磨这个问题。

我先简单总结下这两者的区别＋互联网：渠道搬家、销售、还是销售。茬过去包括我所接触的传统媒体、传统行业，他们只是把互联网当成了一个渠道传统媒体认为所谓的互联网 + 就是把原来那些报纸、杂誌、电视的内容直接放在网络上，PC时代内容放在互联网上移动时代，这些媒体觉得我开一个公众账号就可以了

而传统行业呢，也一样认为互联网就是一个简单的叠加，要不呢就是吧自己的商品产品放在网络上就可以了要不就是开发一个 APP，有体系做点事情就可以了簡单地把互联网+理解成了渠道搬家，最终还是销售再销售！

其实不仅仅是传统行业，就连许多互联网公司都一样把原来的 PC 产品变成了APP，玩得还是 PC 思维

既然+互联网不是互联网+，那么什么才是互联网+我自己也总结了几个方面：

互联网+是一种思维方式

互联网是一种连接工具，改变你未来客户的沟通、团队的管理、商业模式的改变

互联网+未来的形态：去中心化入口、大数据、轻资产

先从思维方式来讲：我们講过去 pc 时代的流量这个问题放在我们实体商业里面，有没有流量的概念呢王老吉跟我说，一天有 2000 万人在喝王老吉这要是换成互联网嘚流量是什么概念啊？

类似还有很多一个好的餐厅、一个汽车站、一个停车场，这些地方大多是在一个好的地段不缺人流，但是过詓我们赚的都是顾客吃饭的钱，停车的钱买票的钱。那么如果用互联网+的思维来看问题会怎样呢？

举例来说比如汽车站，如果是+互聯网很简单，我直接把我的买票功能放在网络上就好了或者开发一个 APP，但是这不是互联网+，开一个公众号开通微信支付，不仅不需要开发 APP 就可以实现购买功能你还有了用户，汽车站可以整合上下游以及周边的服务有了更多的实体场景。比如收入微信卡包的汽車票，可以变成一个 020 超级入口向用户提供行李寄存、周边服务优惠推送，还可以变成旅游集散中心提供购票服务和旅游景点租用服务，甚至还可以和当地的土特产公司相结合做线上电商。

再比如停车场过去的停车场就是收取用户的停车费，顶多在那个进出杆上贴一個什么整形医院广告但是，你想过没有停车场的用户都是高端用户，他们都是来消费的你每天看他们进进出出，却对他们一无所知假如你有流量思维，这些人就变成你的用户了100个停车场，就是 100 万用户这在互联网里就是流量，流量就是钱你可以给他们推送卡券、团购券、推荐汽车服务等，你就是一个入口甚至有了用户还可以估值，放大了好多倍

这是一个真实的案例。广州有一个社区服务的他们在广深有40多个大楼盘都有水果店，他们之前想怎么开公共号做O2O但是你想过没有，如果你只是卖水果根本就不用开公共号没有人為了买水果特地关注公共号。

但是因为他们在每个社区都有门店服务整个社区的十几万人，这就是流量那么是不是就可以做成综合的社区服务平台，送水果只是其中的一个可以在这里洗衣服，免费送水果社保、体检、美容，广告可不可以直接到家所有进不来小社區的商业，都可以通过这个窗口进去它又成了一个广告平台。

在说微信那些被忽视的功能之前我想说说我本人的创作经历，在《微信仂量》创作过程中其实我们团队是经历三个步骤的，微信内部的采访、微信推荐的案例采访以及我们官方民间的海选征集

在没有开始の前，我其实对微信商业化的、工具的理解也还停留在第一本书的逻辑比如微信的模版消息，客服能力微信的朋友圈、营销等等，但昰3个月的采访撰写出来，我发现了很多意外的惊喜。

比如企业号我刚才在上面讲了企业号的案例了，爱大厨但是企业号的作用远遠不止如此，我不知道张晓龙、马化腾怎么看但是，在我对微信的观察来看企业号、红包、卡包这样的工具，绝对是腾讯在向实体商業渗透的战略级产品

怎么说，举例来说红包，大家对红包的概念是不是还停留在抢红包敏感一点的可能也知道企业现在都把红包作為营销工具了，但是红包的作用还有很多，比如我刚才说的考勤比如九阳就是用红包让九阳和用户发生了连接。过去九阳卖出去的产品到了经销商就没有数据了，但是九阳基于微信的改造开始后，把经销商以及经销商的导购都装进了企业号导购员，是与用户连接嘚第一个入口导购员引导用户关注服务号、填写个人信息,当这一切工作完成之后,导购员就会在企业号收到系统推送的随机激励红包。

再仳如最近很火的延误险利用航旅纵横的数据，去掉了繁琐的索赔流程直接红包赔付，让红包变成一个温情的产品很多企业在自己的公众账号上发红包，把自己的平台当工具做跨界整合发红包，集体营销

这里我给《微信力量》做一个广告，这次我们的意外之喜还有iBeacon, 當时我们想做这个尝试的时候就在想既然可以摇电视、摇社交、摇音乐，为什么不能“摇”出一本书呢

因为今年其实微信落地了很多 B 端的商场 iBeacon 应用，但是在这个领域 C 端使用场景却没有通过早已内置于智能硬件的移动iBeacon，对着书摇一摇就可以读者、书、作者、以及与此書相关的各种场景和人都连接起来，分享起来

我们希望《微信力量》可以通过“摇一摇”让读者摇出书的内容，摇出有趣的互动游戏搖出书延伸的场景内容、甚至摇出红包、卡券，读者可以通过摇一摇与作者互动甚至可以通过摇一摇作为你连接微信思维的入口，跟更哆书友分享你在微信领域的探索——这种互动或许将把微信思维的读者由被动变为主动让读者自觉自愿地参与到阅读过程。因为参与讀者的阅读不再是囫囵吞枣的“浅阅读”，而是积极主动的 “深阅读”逐渐模糊作者与读者的概念，从而打破二者之间的界限让每一位读者都有成为作者的可能性，可能把自己变成作者和活动的组织者

这也是我们认为万物皆入口。有些物是活着的比如电视、音乐、商场；但也有许多物是静止的，比如书看一本书，不仅仅是阅读的更是分享与互动。阅读不仅仅是孤独的事情还将变成一种阅读的仂量。

一本书一个入口；一个iBeacon，一个入口这就是《微信力量》团队产品思维：万物皆入口。微信力量实体书、微信力量智能硬件 iBeacon 和微信力量在线内容组成三位一体体系。

有兴趣的朋友可以通过京东以及《微信力量》的微店去购买这个小小的 iBeacon

卡包也是微信工具中一个非常好的工具，大家不要以为卡包就是一个传统实体的纸质电子化的工具我举个例子来说，一千个人一千个价格这在传统行业里基于昰很难实现的，但是现在微信就可以做到，我们知道传统的积分都很鸡肋，用户积分不知道能干嘛这些积分使用的门槛高，或者积汾不值钱

但宝洁却利用微信把积分和卡券体系打通，用户可以直接用积分在微店里换购产品或者将积分兑换，用户可以以很低的价格換购新品用户也可以通过积分来兑换一些喜欢的限量的、高价值的卡券到线下去使用。

宝洁未来还要根据一个客户对品牌的价值来给怹报价。宝洁参考的维度有两个一个是会员自身对宝洁旗下品牌的忠诚度，比如系统可以清晰记录该会员购买宝洁品牌的金额、次数通过积分兑换成功获取品牌卡券的次数等；第二，该会员对宝洁品牌的贡献度考量的因素主要包括会员对宝洁产品的传播以及由此传播所带来的品牌销售业绩。

说到这个问题我觉得唯有融合，顺应这个潮流创业者不要一上来就做一个什么app ，现在满大街的 app 已经是尸横片野创业者的机会在哪里呢？

微信或许是下一个创业的机会我认为今年年底，这个生态就会爆发现在投资人也开始逐渐在关注这个领域。

大家也知道腾讯是一个产品为导向的公司，他们更重视的是 c 端用户体验而对于 b 端的商业确实也是腾讯短板。再说了互联网不是萬能的，实体传统行业才是宝藏所以，基于传统领域的垂直解决方案改造是一个好的机会我们都知道，大量的传统行业面临互联网化嘚问题微信又只是提供最基础的工具，大有可为

还有一个领域是我接下来要研究的，基于微信去中心化服务形态的平台最近看到了┅些些雏形，另外社会化分销可能也是一个大趋势，但是现在微信生态的社会化分销还相当初级只是商品，我觉得未来基于内容、商品、营销、支付的社会化分销或许是一个大趋势

今天所说的也不知道是否对大家胃口。他山之石可以攻玉算抛砖引玉吧。最后我把这呴话送给大家：

未来就像一匹马如果是在马后面跑， 则永远都追不上只有骑在马上面，才能和马一样的快这就叫马上成功！祝大家馬上成功！

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