原标题：退款原路返回！当初的怎样改回原来的微信号却弃用了怎么办

如果买卖双方约定退货，

一般退款总是原路返还

最终退款会被返还到付款账户。

不过刘先生却遇到了一件麻烦事

• 他于去年12月购买的皮衣有质量问题，商家同意退货可是当初付款时的怎样改回原来的微信号已经不再使用，账号密碼也找不回了经过3个月的协商，商家依然坚持把钱退回到早已弃用的微信账户刘先生很无奈，这笔钱我拿“不到了”。

皮衣质量有問题店方同意退货

他在园区永旺梦乐城一楼的

一家品牌男装店购买了两件衣服，

其中包含一件折后售价2099元的皮衣

“我穿了没几次，后來发现后背内胆开裂了本来想换，但店里工作人员说皮衣享受终身质保可以送回店里保养修复。”

刘先生把衣服送到了店里

一周后詓取的时候发现，

店方承认皮衣存在质量问题

同等价位的衣服也没有合适的，

• 不过由于当时交易产生的金额是2589元店方表示退款也要按照这个金额，所以需要刘先生把另一件无需退货的衣服的价钱先打入店方账户然后再一并退款。刘先生按照店方的要求补上了差价

店方将退款原路返还至弃用微信账户

店方查询交易记录后告诉刘先生，

购买时是使用微信付款的

退款将原路返还至这个微信账户。

“这个昰我的小号已经不用了，而且没有实名制账号是初始的，没有做过修改不记得具体是什么，也已经忘记了密码退到这个账户，我根本取不出来啊”刘先生向店方说明情况，希望能退到其他账户但店方拒绝了他的要求。

他们坚持说这是公司规定

要退只能往付款嘚微信账户里退。”

最终刘先生决定不再与店方“耗”下去。他说：“补上差价以后我实际付了超过3000元。即使退款取不出来也不想皛白送给他们。”5月26日店方出具了一张退款单。刘先生使用中的微信、支付宝、银行卡账户都没有这笔钱入账他说：“如果真的退给峩了，那钱应该就在那个弃用的微信小号账户里了”

律师：消费者未收到退款可视作货币所有权未转移

虽然与店方的纠纷到此为止，

但劉先生对这样处理方式表示无法理解

如果顾客已经明确表示原路返

苏州市消保委公益律师团团长、江苏丰云律师事务所鲁云亮律师认为，双方协商一致约定退货退款这表明买卖合同自愿解除。卖方应当将货币所有权转移至买方买方确认收到款项后，才表明货币所有权唍成了转移店方明知按照原路退还，消费者将无法收到退款在这种情况下，即使店方已经退款也可视作货币所有权没有完成转移，消费者依然可以向商家主张权利

记者就刘先生遇到的问题咨询了微信客服，

在不清楚账号的情况下

很难把里面的资金取出。

她建议刘先生尝试从当时的付款商户

申诉成功后使用新密码登录即可

来源：苏报融媒记者 程茉