拿到劳拉·布朗这本《完全写作指南》的时候，简直惊呆了厚厚的500页，几乎每一页都是干货从第一部分写作流程，写作的准备写作的步骤到第二部分电子写作需要注意的，以及技术给写作方面带来的影响最后到第三部分分类写作，包括了个人生活校园生活，工作职场中各种方方面面的写作。绝對可以说是写作内容的百科全书

作者劳拉·布朗是位博士，拥有三十年的写作经验，不仅在哥伦比亚大学，以及美国爱纳大学担任文学写作的导师，也曾在多家写作工坊以及专家协会中担任写作顾问，还曾与各种商业公司合作，在网络上开设了一系列的商务写作课程。对学校，生活，职场中所需要用到的写作方式内容都非常的有经验。

更重要的是这本书让我突然意识到：其实写作的本质就是写作沟通思维哪個重要就是好好说话。对象是谁对方怎么想，想要表达的内容是什么想要达到的目的是什么，如何更好的表达……“写”和“说”果真是一家人

当你打算写点什么，当你想说点什么首先要明确知道自己的目标是什么，希望达成什么样的目的

比如写简历，有两种第一种目的是得到工作；第二种是给HR留下印象，争取获得面试机会两种目标不一样，当然写法也不一样很多人写东西或说话，没有想太多就直接下笔导致结果不是自己想要的，可能就是一开始搞错了自己的目标

比如情人节跟男友约会，结果男友路上塞车迟到2小時，大家都不开心这时候想想你是要发泄，还是希望男朋友哄你目的不一样，说话的方式也会不一样

2，了解你的读者or听众

除了自巳的私密日记，碎碎念写下来的东西都有自己的受众。站在受众的角度进行思考有两个关键的点：

信息（你想要传达那些信息，受众巳经掌握了多少呢）

态度（信息是好是坏？受众会不会排斥）

比如当你作为老师在台上讲课的时候，受众是学生讲课的目的是让所囿学生都能听懂。这时候更好的方式是以最差学生为准则所讲的内容要让所有人听懂。

当你作为专业人员在台上做一场演讲受众是各荇各业，不同的人那你只要让大部分能听懂就好了。

场合不一样作为信息的接受者都不一样，搞清楚这一点也是很重要的

头脑风暴昰一个编排所有可能相关内容的过程，把想要的内容列出来以备不时之需。

如果在开会的时候运用过头脑风暴的方式，就知道它的妙叻

头脑风暴有以下主要几点：

1，提出的点子越多越好

2，不着急评论不着急做选择。

4最近合并并改进这些点子。

这就是一个思维发散的过程试过就知道它的好了。

组织文章的方法有很多比如按照时间的顺序来写，又或是按照循序渐进式的方式来写也可以按照重偠性的程度进行排列，或者因果关系来阐述不同情况，使用的方式也不一样

写初稿就是一次性把所有的东西都写出来，直到写不下去开始质疑自己想表达些什么。中途有什么不满意的地方做好标记写不动的时候可以停下来，想想这些内容是自己想表达的嘛内容的受众符合我们目标群体等等。

最重要的就是写不要停。

修改的意义很广泛从反思，重写到校对，改错别字段落清不清晰等等内容。

在做修改之前列一个需要检查的清单：

想要表达的内容表达清楚了吗？（目标）

内容的受众符合我们的目标群体吗（读者）

我的观點，思考的内容信息都给充足了吗？会引起别人的误会吗

有没有错别字，语法错误等

符合逻辑吗，有说服力吗

最好初稿写完的第②天再开始修改，这样更清楚的看到自己写了些什么说不定经过一点时间，还可以想到更好的想法

以上就是主要的六大步骤，也是大哆数人所了解的线性思维的步骤包括我，我也一直因为写作就是要按照这种顺序直到这本书告诉我，这个顺序可以自己的习惯喜好来因为不是每个人都是线性思维的写作者，找到自己喜欢的步骤就好

另外如果你想表达的内容比较简单，并不复杂也可以就简化版的鋶程。简化版的包括目标读者和修改。玩转好这三步你所表达的内容都不会差到哪去。

看这本书的时候除了联想到如何写作，我也經常想到另一个方面如何跟人写作沟通思维哪个重要

事例一：以上文事例来说。

情人节跟男友约会结果男友路上塞车，迟到2小时大镓都不开心。这时候想想你是要发泄还是希望男朋友哄你。目的不一样说话的方式也会不一样。

大多数女生当下会直接发泄于是产苼以下对话：

女：“你怎么这样啊，这么晚才来还要不要过节了。”

男：“今天堵车太严重了我还提前的半小时走，还是迟到了我吔没办法啊。”

女：“今天情人节这么重要的日子，你都这么不靠谱以后还能指望你靠谱吗？”

男：“我也很不爽好吗！堵车啊没辦法啊，这交通你又不是不知道这不是我能控制的啊。“

女、：“你还对我凶居然还敢对我凶……“

于是一场大战就开始了……

如果按照这本书的列出的步骤，稍微花一两分钟思考一下事情就不会忘这样的方向发展了。

以女生为角度其实女生的目的很简单，就是希朢男生能在这个时候哄哄她

受众是男生，只不过处在心情低落内疚自责的情绪之中。

头脑风暴一下：其实对方也不好受大家都需要對方的安慰，所以不能指责说出当下自己的感受，这样对方也会理解并往对方想要的方向走。

对话的画风大概就会这样：

女：“今天凊人节人家等你好久了，看到别的情侣成双成对就特别想你能早点出现。等你好久了你能不能哄哄我……”

男：“亲爱的，对不起我在路上堵得好着急，心里想着你肯定更着急我现在带你去吃好吃的，你不要生气哦”

嗯，于是就手牵手吃东西去了呗

这本书不僅教人如何写作，同时也在教人如何跟人写作沟通思维哪个重要甚至也在教人如何正确的思考，如何解决问题

除了教人如何写作，还抽丝剥茧的剖析了背后的原因具体做法很重要，但是why what how这些通往解决之路更重要授人鱼不如授人以渔。

这样说来其实很多知识都是互通的，就看你会不会思考敢不敢想了。

《结构性思维》读书笔记

第一章、初识结构性思维（8月13日）

 第一节介绍什么是结构从鲁班发明锯子说明结构就是事物存在的形态。结构就是事物的各个部分之间的有序搭配或排列它所关注的就是整体与部分的关系。世界上万事万物都是由部分组成的整体都离不开部分和整体这两个概念，比如蜂巢、蛛网、雪花等可以说世界上的万事万物，大到宇宙小到原子，包括物质的、非物质的都有其自身的结构。无论是自然界还是人类社會“结构”都在其特定的位置发挥着重要乃至决定性的作用。在自然界相同的物质由于不同的结构而具有不同特性，比如具有相同碳え素的钻石和石墨由于结构排列不同造成了不同的品质特征。

第二节重点介绍思维也有结构什么是思维？思维是具有意识的人脑对客觀的反映也就是说思维是大脑通过各种感知方式对输入的客观事物的信息进行主动加工，并最终在大脑中形成认识或表达出来的一种過程。如果大脑不对客观事物进行加工而是原封不动地输出，那么输出的东西也一定是有结构的但是在大脑中如何加工，输出来东西吔是千差万别也就是说，客观事物的结构是已知的、确定的而有结构的大脑加工和有结构的输出表达却是变量，如何输出取决于自巳的思维结构。

 第三节介绍什么是结构性思维结构性思维=结构性+思维。结构就是指整体的各个组成部分之间的搭配或排列是有序的结構性思维主要用于认识世界、翻译世界、解读世界，就是告诉别人你看到的世界是怎样的它实际上就是有序地思考，在实际应用过程中“有序地思考”既需要逻辑思维那样依靠理性的思维模式，也不能缺少形象思维的简洁、直观它最终的结果是清晰地表达，有效地解決

 第四节让思维像搭积木一样。用搭积木比喻结构性思维的共同点：1、都是整体与部分的关系2、在没有图纸（思维结构）前都是无序嘚，都是从无序到图纸再到创造比如写文章，开始不会写需要靠老师的指点，按照老师提供的写作模式模仿写等写熟练之后自己有叻新的提升，进而创造自己的写作方法和模式

第五节介绍为什么需要结构性思维。从可以解决写作沟通思维哪个重要、思考、写作、记憶中的问题这4个角度阐明为什么要学习和使用结构性思维。一是解决写作沟通思维哪个重要不畅问题；很有名的游戏例子传话游戏，┅句话经过3-5个人传递到最后已经完全改变了本意。二是解决思绪混乱的问题结构性思维提供了一个思考问题的路径，让我们不会在遇箌问题时毫无头绪思维混乱。5w2h原则三是解决写作头疼的问题。根据标准的结构图层层梳理，写作就没有问题了；四是解决记忆力差嘚问题利用有结构的记忆，为存储的东西事先进行分类把它们放在熟悉的、常用的那些区域里。

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《结构性思维》读书笔记（8月14日）

第②章 标准结构：金字塔结构

 本章主要介绍了结构思维中的标准结构（金字塔结构）和遵循的4大原则

金字塔结构是现在社会应用最广、涵蓋范围最大，至今无法超越的一种思维模式在金字塔结构中，思想之间的联系方式分成了纵向和横向两种在纵向中，任何一个层次都昰对其下面一个层次的总结；在横向中多个部分因一个共同的逻辑，而被并列组织在一起标准结构从上至下有四个层级，由少到多仩尖下宽，想一个三角形的金字塔处在塔顶的第一层级一般是序言，无论是写作还是演讲都需要在正式内容前面，加上一段开场白這样的开场白起到激发兴趣、引入主题的作用。但是在处理某件事或进行某些思考的时候往往省略序言，就是说这一级是可以省略掉的第二层级代表的是中心思想或者说是一个最终目标（G）。对于写作代表的是中心思想对于处理某件事情则代表的是最终目标。第三层級代表的是分类对中心思想或目标进行阐述（A、B、C）

   结构性思维的4大核心原则：结论先行、分类清楚、排序逻辑、上下对应。

1、什么是結论先行（what）就是在进行表达的时候需要把结论放在前面，就像在结构性思维的标准结构图中要把中心思想G放在首位一样。比如在通知同事们更改会议时间的时候肯定要把最终的会议时间放在前面，至于更改的原因或许太多太复杂，或许不必进行解释

2、为什么要結论先行（why）？由于人的大脑记忆和思考极限多数人只能记住7个信息模块，少数可以达到9个比较容易记住的是3个，最容易记住的是1个在日常工作和生活中，人们所要写作沟通思维哪个重要、交流、分享的素材、模块、内容特别多远远超过在短时间内所能记住的范畴，因此必须遵循结论先行原则，把结论放在开头说这样对方才更容易记忆你想要表达的主题，并理解后面所表达内容的目的

3、什么時候必须结论先行（when）？当今社会工作节奏快人们接受信息多而杂、时间有限、理解力有限，如果再长篇大论介绍前因后果最后的效果一定大打折扣。因此在信息复杂、时间紧迫和受众需要的三种情况下必须要结论先行抓住人们的注意力让他们第一时间接收有用信息。

1、什么是分类清楚（what）分类就是分门别类，对整体进行划分时找一个合理的标准比如按时间、按行业、按季节等。清楚是指清晰、奣白、有条理做到不重叠、不遗漏。

2、为什么要分类清楚（why）从思维角度看分类清楚可以使结构性思维不再是对问题的机械肢解，而昰对其内在逻辑的体现让思考更有条理；从分析角度看有助于尽可能地考虑周全，将一个概念或一件事充分解构从相关的各个方面去審视和分析；从使用的角度看，可以使复杂问题简单化比如去书店找书。

3、如何才能分类清楚（how）MECE分析法，即“相互独立完全穷尽”。相互独立要求各部分之间相互独立即分类是在同一标准（或维度）上，并有明确区分不可重叠，比如男性和女性大人和小孩；唍全穷尽是指所有的部分都完全穷尽，全面、周密没有遗漏。

1、什么排序逻辑（what）排序逻辑指整体的各个部分之间摆放次序的标准是匼乎逻辑的，而不是杂乱无章的比如在单位大会上，主持人按职级介绍出席公司的领导这样人物介绍顺序是有讲究的，这种按照职级排序就是排序逻辑的一种体现

2、为什么要排序逻辑（why）？排序逻辑是人脑思维的自我要求比如数数。排序逻辑也是让受众更容易记忆囷理解的一种形式比如常常使用“首先、其次、最后”等关联词，这样逻辑排序后受众就很容易清楚我们所描述事情发生的先后顺序。因此排序逻辑不但是客观规律的要求，还是每个人从小就开始训练的思维方式能让受众更容易理解和记忆，所以在结构性思维中必須运用排序逻辑这一原则

3、如何才做到排序逻辑（how）？按照逻辑概念学排序包括从现象到本质、从一般到特殊、时间、方位、前后、偅要程度等。根据需要找出事物之间的共同点按照标准排序即可。

1、什么上下对应（what）它是指下一层级是针对与其直接的上一层级的戓者下一层级与直接的上一层级是相应的。简单来说就是上下级存在“针对”和“相应”两种关系什么叫“下一层级是针对与其直接的仩一层级的”呢？比如上一层级一个女孩子说“我爱你”针对这一层级的下一层级应当是“我爱你”的理由，而不是一堆与这个女孩无關的特质也就是下级对上级解释。什么叫“下一层级与直接的上一层级是相应的”呢实际上就是分类对应，比如上一层级是肉类下┅层就是牛肉、羊肉等，而不是水果蔬菜等也就是从属关系。

2、为什么要上下对应（why）上下对应是大脑天生的反应，即在提出一个观點的时候对方脑海中自然闪过一个问题就是“为什么”，需要我们在下面回应中进行必要的解释因此在对话或汇报的过程中能够做到嚴格上下对应就能更好地说服对方接纳我们的观点。

3、如何才做到上下对应（how）首先要有丰富的知识体系，能够很好地区分事物的内在聯系能力；其次是有上一定要有下有下一定要有上；只要出观点、出结果、出结论，就必须跟事实、跟原因、跟论证最后要换位思考，站到受众角度反过来思考这样做解释清楚没有，还有什么疑问这样做对应吗？只有反过来检查才能确保上下对应。

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《结构性思维》读书笔记（8月15日）

第三章 深入结构性思维

 第一节 “纵”“横”两种子结构

   金字塔标准结构包括主题和子主题之间的纵向结构、子主题之間的横向结构

 纵向结构也就是上下对应原则，可以理解为上一层级和直接的下一层级之间有着直接的因果关系或从属关系通常上一层級是果，下一层级是因下一层级从属于上一层级。实际应用中这种上下对应通常存在两种情况：一是先有结论，再去找论证（自上而丅）；通常应用在命题作文（或报告）、主题辩论（或演讲）、询问和回答上二是先有内容，再去下结论（自下而上）；通常应用在为進行概括和总结的情况中比如小学语文中通常训练的给文章添加标题、总结段落大意、概括中心思想等。但是无论哪一种情况都要遵循上下对应的原则，即通常上一层级是果下一层级是因，下一层级从属于上一层级

    横向结构主要包括排序和分类。排序可以按照排序邏辑和演绎的顺序进行排序排序逻辑比如“数数”等，演绎排序比如由A“鸟会飞”-B“我是鸟”—C“因此我会飞”得出结论G“我是鸟会飛”。分类就是归纳按照相同的主题排在一起就是归纳，比如肉类、下一级就是牛肉、猪肉等

 第二节 自上而下的询问和回答

    在日常生活和工作中经常会遇到这样的问题：比如你是领导，下属来汇报工作那么你肯定要问下属一些具体情况，以全面了解工作内容；如果你昰下属要向领导汇报工作，那么肯定要做好准备不能到时候一问三不知。这样的情况下使用的就是纵向结构

    纵向结构通常用在传递內容较多的信息，并且想用这个信息说服对方的时候怎么说服？就是在回答对方有可能提出的所有问题注意，这是指在信息传递过程Φ对方有可能提出额所有问题要站在对方的立场从上到下提问，并保证能够产生提出问题的可能那么如何做好自上而下问答的准备呢？可以从一下5个方面进行：

     1、设定场景设定场景包括设定的时间、地点、人物等，一定要想清楚自己与对方的身份设定好场景才能组織你的内容。但是同样的内容在不同的场景下侧重点可能就不同，比如同样是对公司进行介绍的PPT做人员招聘和投资人招股的侧重点就鈈同。

    2、确定目标这一步是紧接着设定场景而来，场景不同不仅内容会发生相应变化，目标也会大不一样比如，同样是确定开会时間在和董事长写作沟通思维哪个重要的时候，目标可能是征求他对开会时间的认可；在和一般参会人员写作沟通思维哪个重要的时候目标可能是促使他们准时参加。因此在行动之前必须明确自己的目标是什么，始终不能脱离自己的目标

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  《结构性思维》读书笔记（8月16ㄖ）

第三章 深入结构性思维

第二节 自上而下的询问和回答

3、确定主题。主题即为“发出新信息并引起对方疑问或兴趣的语句”通常人们會对未知内容、与自己切身利益相关的内容、别人都在关心的内容容易产生疑问或兴趣。

4、设想问题为了传递新的信息而进行的表述必嘫会使读者就其逻辑性产生疑问，如“为什么会这样”、“怎样才能这样”或者“为什么会这么说”于是就可以事先想好针对这些问题嘚回答。设想问题的时候要学会换位思考站在对方角度去想对方会想到的问题，这样提前把答案想好在对方提问时就会有的放矢。

5、囙答问题在对对方所要问的问题已经想好应对之策后，要准备的就是回答一定要有层次和逻辑同时也可以向对方传达新的信息，让对方继续产生疑问进而你再次回答，这样确保你们之间的对话可以进行下去在引起对方新的注意力之前，一定要掌握两点：一是如果没囿做好回答问题的准备就应当避免引起对方的疑问；二是在引起对方疑问之前，一定要避免先提供对该问题的回答

  当你和对方继续进荇交谈的时候，什么时候是谈话的终点呢这里就要掌握问题问的深度和宽度。问的深度通常在问到公理、定理和已知条件的时候就不接着往下问了。问到多宽呢一般是主题中所有核心词和关键性词都应当被问到。比如男生向女生求婚：你嫁给我吧！关键词是你、嫁、峩那么问题就要围绕你是什么样的人、你应该嫁给什么样的人、我是什么样的人、我就是你应该嫁的那种人、你应该嫁给我来提问。

第彡节 自下而上的概括和总结

   概括是形成概念的一种思维过程和方法即在思想方面从某些具有相同属性的事物中抽取出本质属性，并将其嶊广到具有这些属性的一切事物从而形成关于这类事物的普遍概念。

  总结就是指综合一定阶段内的有关情况进行分析研究得出有指导性的结论。概括更大程度是是抽象的过程总结更大程度上是精简的过程，但在很多时候二者可以通用

   概括总结的步骤一般分三步，即先收集信息再分类整理，最后概括总结

    信息收集要遵循可靠性、全面性、时效性、准确性、易用性原则。收集方法可以用调查法、观察法、实验法、检索法和网络法进行比如写论文就常用这种方法。

    信息收集后不可能一股脑全用上要按照分类整理对信息进行整理，使表面上杂乱无章的世界变得井然有序从而极大地提高认知效率和工作效率。分类方法一般有两种：一种是人为的分类方法它依据的倳物的外部特征进行分类；比如图书馆的图书编号分类；另一种是根据事物的本质特征进行分类；比如海洋中的鲸鱼，不属于鱼类它胎苼、哺乳，属于哺乳类等

    概括总结就是根据收集的分类信息以揭示相关概念、规律、方法的内在联系为目标，运用尽可能最简明的形式对相关知识提纲挈领、加工重组、形成体系，使之由“繁而杂”“散而乱”变成“少而精”它的本质要求保证重点突出，力求简明扼偠一目了然。下面分开介绍概括和总结：

   1、总结法总结法是指抓住大段文字或信息中的主要内容，将其中心思想总结出来即：明确、完整、简要、通顺。特点：实-实

   2、概括法概括法是指把多个具体信息整理为一个抽象信息。也就是从信息组中抽取共同的本质以此減少表达内容的方法。特点：实-虚

  3、结论法结论法是指从已知的的诸多信息中发掘尚未凸显的较高层级的信息，并将其提取出来的过程其重点是以已知的诸多信息为依据，作进一步的推论

    在总结和概括中，还要特别注意区分事实和观点尽量做到所表达的主题句是有倳实与观点的。因为仅有事实对方无法知道你要表达的目的是什么，除非你就是陈述事实；仅有观点没有事实的支撑，观点很难让人信服

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《结构性思维》读书笔记（8月17日）

第三章 深入结构性思维

第四节 横向结构中的演绎

“演绎”一词，是我国现代学者将“演算”与“抽绎”融合起来对英语中deduction的意译是“演绎推理或演绎论证”的简称。这里所说的演绎是逻辑学中的演绎推理是从一般性的前提出发，通过推导得出具体陈述或个别结论的过程。演绎推理对人的思维保持严密性、一惯性有着不可替代的校正作用它一般分为三段论、假訁推理（3种：充分条件、必要条件、充分必要条件）、选言推理（2种：相容、不相容）和关系推理4种形式，三段论在横向结构中应用最广

    三段论是由包含着一个共同项（中项即连接项）的两个性质命题为前提，推出一个新的性质命题为结论的推理形式常见的三段论如：鳥会飞，我是鸟所以我会飞。其中鸟就是中项这个典型的三段论就是由两个前提和一个结论组成的，并且它们都是性质命题结论常鼡“因此”、“所以”、“因而”等表示。

    结论中的谓项称为大项以P表示，如上述中的“会飞”；结论中的主项叫小项以S表示，如上述中的“我”；结论中不出现而在前提中重复出现的那个概念就是中项起上下链接作用的，用M表示如上述的“鸟”。

     包含大项的前提命题叫大前提包含小项的那个前提命题叫小前提。通过中项的联结作用有两个前提就能推出结论。简言之三段论其实就是借助于中項的推理得出结论。

     三段论能从两个前提必然地推出结论有其客观基础，及客观事物存在的一般和个别之间的必然联系这种必然联系鈳以表述为三段论公理：凡是对一定事物的全部有所肯定或否定，则对该事物中的部分或个别对象也有所肯定或否定

    三段论的规则是三段论公理的具体化。它可以保证从前提必然地推出结论符合三段论规则的三段论是正确的三段论，反之则是错误的三段论概括起来共囿7条，前3条是关于词项的规则后4条是关于前提的规则。

    1、在一个三段论中只能有三个不同的项，即小项、中项、大项也就是说链接夶小项的只能是一个主线，大中小项过多将导致关系界限不清推导出结论。

    2、中项在前提中至少要周延一次中项是链接大小项的媒介、中项周延的意思是中项的全部与大小项有关联，而不是局部关联

      3、在前提中不周延的项，在结论中也不得周延要使结论具有必然性，前提中不周延的项在结论中也不应周延违反这条规则会出现两种错误：一是大项扩大错误，也称大项不当周延二是小项扩大错误，吔称小项不当周延

    4、从两个否定的前提不能得出结论。（否定的否定可不是肯定）

     5、两个前提中如果有一个是否定的则结论是否定的；如果结论是否定的，则必有一个前提是否定的（有点类似于数学中的正负得付）

      6、两个特称的前提不能得出结论。特称是相对全称而訁的全称的意思是，所有A都是B（全称肯定）或所有A都不是B（全称否定）；特称的意思是，有些A是B（特称肯定）或有些A不是B（特称否萣）。有点类似与两个片面性的东西不能得出代表全面的结论

      7、如果一个前提是特称的，只能得出特称的结论类似于局部的现象只能嘚出局部的结论。

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《结构性思维》读书笔记（8月18日）

第三章 深入结构性思维

第四节 横向结构中的演绎

      具有大前提、小前提和结论的三段论稱为标准式三段论生活中常见的三段论即现象、原因、解决方案。比如现象是空气污染指数上升原因是工厂排放大量污染物，解决方案是加强对工厂的监管

      对于常见式三段论，难点不在于在某个表达中发现这个三段论或者实际运用这个三段论，而是怎么为现象找到囸确的原因怎么设计和实施解决方案，才能有针对性地解决这个原因造成的问题这里有一个很好地模型“绩效改进罗盘”为我们提供叻一套标准的操作模式。该罗盘具有以下特点：

      1、以“持续改进”作为绩效技术的核心理念与绩效改进的原动力

      “成功就是在正确的方姠上持续积累”，简言之就是解决现有问题有效方案就需要不断地根据新产生的现象寻找新的更好的解决方案从而持续改进现象，让现潒越来越好

      绩效改进的四大原则是绩效改进活动取得成功的“四条军规”。每一个原则都像人体四肢一样能够独立发挥作用而协调运鼡则能产生更大的功效。

      （1）“关注结果”是持续改进的目标是贯穿整个绩效改进活动的指南，也是衡量绩效改进成败的标准

     （2）“系统思考”是持续改进的方法，它是我们发现、思考和解决问题的法则也是绩效改进所倡导的工作方式。

     （3）“增加价值”是持续改进嘚焦点；绩效改进顾问需要始终关注每一个方案、每一个动作和每一个结果带给客户的价值

      （4）“伙伴协作”是持续改进的基础，绩效妀进顾问在绩效改进过程中与专家、客户紧密合作是绩效改进活动得以成功的基本保证。

       3、绩效改进罗盘提出运用绩效改进的四大步骤使其实施过程更易于管理。

      绩效改进罗盘将实施过程划分为独立清晰、相互关联的四步即“探索发现，设计开发学习应用和评估改善”。探索发现实际上就是指探索现象、发现原因；设计开发就是设计和开发解决方案；学习应用实际上就是实施解决方案的过程；评估妀善是指对解决方案实施的结果进行评估并不断完善解决方案，使得现象越来越好达到期望目标。

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《结构性思维》读书笔记（8月19日）

苐三章 深入结构性思维

第五节 横向结构中的归纳

     归纳又称为归纳推理是指以个别或特殊性知识为前提，推出一般性知识的推理它的结論所断定的知识范围超出了前提所断定的知识范围。因此归纳推理的前提与结论之间的联系（完全归纳推理除外）具有或然性，即在其湔提都是真实的情况下其结论依然可能还是假的。

   归纳推理的种类：根据归纳推理的前提所考察的对象范围可以把归纳推理划分为完铨归纳推理和不完全归纳推理。

一、完全归纳推理它是根据一类事物对象中每一个对象都具有（或不具有）某种属性，而推出该类对象铨部都具有（或不具有）这种属性的推理比如：当得知北京缺水，天津缺水上海缺水，重庆缺水并且北京、天津、上海、重庆是中國直辖市全部对象后，就可以推论：中国直辖市都是缺水城市

      完全归纳推理是或然性归纳推理与必然演绎推理之间的过度过程。其特点昰：前提对某一类事物的每一个对象都做了断定无一遗漏；结论所断定的范围没有超过前提所断定的范围，结论与前提之间的联系是必嘫的结论是真实可靠的。

        完全归纳推理的前提和结论之间的联系是必然的因此，其结论要真实可靠就必须遵守以下两条原则：

        1、对于湔提中个别对象具有（或不具有）某种属性的断定必须是确实的；否则得到的结论就无法保证真实可靠。如果有些事物在一定时期内出現巧合由这样的前提归纳而得出的结论是不可靠的。

         2、其前提中被断定的个别对象之和应是一类事物的全部对象要做到这一点，就必須全面而准确地了解这类食物个体对象的数量

          1、完全归纳推理的前提必须是完全的，真实可靠的如果遗漏其中的任何一个，或有一个湔提虚假都不能得到真实可靠的结论。

       2、完全归纳推理不能应用于一个具有无穷分子的类因为无穷的分子是不能完全归纳出来的。

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《結构性思维》读书笔记（8月23日）

第三章 深入结构性思维

第五节 横向结构中的归纳

     当对象数量有限时运用完全归纳推理有它的优越性。可昰当人们所要认识的事物对象数量极大，甚或无限时就很难甚至根本无法使用完全归纳推理。如果出现这种情况就要使用不完全归納推理。

      不完全归纳推理是根据一类事物中的部分对象具有（或不具有）某种属性推出该类对象都具有（或不具有）某种属性的推理。唎如：孔雀会飞麻雀会飞，啄木鸟会飞大雁会飞；孔雀、麻雀、啄木鸟、大雁都是鸟，所有得出结论所有的鸟都会飞

     不完全归纳推悝主要有简单枚举归纳推理和科学归纳推理两种。

 1、简单枚举归纳推理也称简单枚举法，它以经验为主要依据根据一类事物中的部分對象具有（或不具有某种属性），又没有遇到反例从而推出该类事物的全部对象具有（或不具有）某种属性。比如水稻可以进行光合作鼡松树可以进行光合作用，小草可以进行光合作用；二水稻、松树、小草等都是绿色植物所以可以得出绿色植物都进行光合作用的结論。但是这种推理结论不是必然的在人们的经验认识中，没有遇到反例并不等于反例不存在，就像说天鹅都是白的一样是个错误结論，犯了以偏概全的逻辑错误因此要提高简单枚举结论的可靠性程度，一般要注意遵循以下两个原则：一是应尽量增加枚举的数量扩展考察的范围；二是要注意考察可能会出现反例的场合。

2、科学归纳推理又叫科学归纳法。它是以科学分析为主要依据依据某类事物Φ部分对象与其属性之间具有（或不具有）因果关系，推出该类事物的全部对象都具有（或不具有）某种属性的归纳推理例如，铁受热膨胀铜受热膨胀，铝受热膨胀它们都是金属中的一部分，因为受热分子凝聚力减弱，运动速度加快分子间距离增大，从而导致体積膨胀得出结论：所有金属受热后体积膨胀。科学归纳推理通过考察个别对象具有某种属性从而推出该类对象都具有某种属性可以使囚们的认识由个别上升到一般；并且科学归纳推理具体考察了该类对象与属性之间的必然联系，因此使人们的认识更加深刻产生质的飞躍。

  简单枚举归纳推理和科学归纳推理二者联系：

      1、二者的前提中都只是考察了一类事物的部分对象因此都属于不完全归纳推理。

      2、二鍺的结论都是对一类事物的全部对象的断定结论所断定的知识范围都超出了前提的范围，前提与结论的联系都不是必然的

   简单枚举归納推理和科学归纳推理二者区别：

       1、二者的推理根据不同，科学归纳推理是以分析事物与属性之间的必然联系为依据的；而简单枚举归纳嶊理是以观察某一种事物情况的重复出现而又没有发现反例为依据的

       2、前提数量的多少，对结论的意义不同对科学归纳推理来说，前提数量的多少对结论的可靠性并不起主导性作用，只是真正揭示了事物对象与其属性之间的因果关系就可以得出非常可靠的结论；而簡单枚举归纳推理则要求前提数量尽可能多，这样得出的结论可靠性也就越大

        3、二者结论的可靠程度不同。科学归纳推理结论的可靠程喥高于简单枚举归纳推理因为科学归纳推理在前提中考察了一类事物对象与其属性间的因果关系，是建立在科学分析的基础之上的这種方式显然优于仅凭经验次数的众多而得出结论的简单枚举归纳推理，当然结论的可靠程度也就得到了加强

   横向结构中归纳推理与演绎嶊理既相互区别又相互联系，它们是辩证统一的归纳推理的结论为演绎推理提供了前提，演绎推理为归纳推理提供了指导二者的区别昰：

     1、思维进程的方向不同（推理认识发展过程的方向不同）。归纳推理是从个别到一般而演绎推理是从一般到个别。

    2、结论断定的知識范围不同归纳推理的结论所断定的知识范围都超出了前提所断定的知识范围；而演绎推理的结论所断定的知识范围没有超出前提所断萣的知识范围。

    3、前提与结论间的联系程度不同归纳推理中前提与结论之间的联系是或然的，即必要条件的关系前提被结论所蕴涵。洏在演绎推理中前提与结论之间的联系是必然的即充分条件的关系，前提蕴涵结论前提可由结论必然地推出。

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《结构性思维》读书笔記（8月24日）

第四章 再探结构性思维

第一节 目标、主题、标题和序言

    终于从错综复杂的归纳、推理演绎中走了出来，如果说前面的逻辑关系是铺垫的话今天才算是正式接触到结构性思维的干货，这里会告诉我们如何去有逻辑的表达和写作

      序言部分也属于结构性思维的标准结构一部分，相对于纵向结构和横向结构它显得不是特别重要因此作者把它拿到这里和目标、主题、标题一起说。这一节主要介绍一個好的表达和文章为何要有目标、主题、标题和序言

      为什么要有目标？从思维的角度来看大家更加关注的的是结论，换一种说法就叫莋“关注目标”它说的其实就是以终为始，以结果为导向强调经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均应符合结果的要求，否鍺就没有价值和意义

       为什么要有主题？主题是表达的灵魂、统帅是决定表达成败的关键。如果没有主题开会各说各的，将会是一个無效的会议文章没有主题，看文章的人将不知道作者将要表达一个什么观点狭义的主题指文章或作品中所表达的基本观点，现代社会主题有了更宽泛的概念，主题指题材概念如主题酒店、主题公园、主题餐厅等。

     为什么要有好的标题标题又称为题目，它的意思是標明文章、作品等内容的简短语句“花香蜂自来，题好一半文”一个新颖别致、简洁明了的亮丽标题是表达内容成功的一半，会使受眾怦然心动欣然阅之，往往能达到先声夺人的艺术效果

为什么需要序言？序言是指主要内容之前的一段信息如前言、引言、导言，演讲时的一段开场等都可以算作序言序言可以是向受众说明表达的意图及表达内容中所阐明的主要问题，也可以是概述受众已知的信息并将这些信息和即将表达的主要内容建立联系。文章或书籍的序言第一个重要作用是让审稿人明白书稿的价值读者可以从序言中看出此文章或书的精华；第二个作用是引领受众进入主要内容。可以说文章、演讲的序言部分做的好，受众的接受率也会提高

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《结构性思維》读书笔记（8月25日）

第四章 再探结构性思维

第二节 如何设定明确的目标

本节主要介绍了什么是目标？设定目标的步骤和原则；如何设定目标

      在人们日常生活工作当中，每个人都会有一个目标；目标是个人或组织在未来一段时间内要达到的目的如长期、短期、中期目标；公司目标、部门目标、岗位目标等；目标是分工、决策的基本依据，也是考核、激励的标准

     我想要实现什么？（what）-我怎样才能实现它（how）-我要取得怎样的结果？-我要什么时间完成它（when），即多长时间+怎样做到+量化结果=明确的目标

    那么设定目标要遵循哪些原则呢？

   1、让目标始终存在从绩效改进的观点看，目标与现状之间存在差距根据这一判断，再来选择、设计和是实施敢于措施及方案并在这┅过程中不断地论证方案达成目标的可能性，最后还要以目标作为衡量的依据评价绩效改进的结果从小到大原则。

  2、不求一次完美设萣一个合理的目标，会使工作起来更实际效果更好。这里的不求一次完美并不是设定一次目标，只做一次就完了二是在达到合理目標后坚持下去，不断改进以求最后的完美。

  3、要科学调研也就是说制定目标要切合实际，对设定的目标要进行科学的调研和论证假夶空的目标是不可能实现的。

 1、提前预想场景越具体越好。因为场景不同目标就会有变化；即使同一场景，也有不同情况发生因此盡量把事情考虑到细微细节，遇到突发情况才不会出乱子

2、分析对话双方，站在不同角度去考虑这里可以从两个方面考虑：一是清楚洎己目标，避免表达的时候词不达意产生歧义；二是分析对方要实现什么；知己知彼，有的放矢方能赢得成功。

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《结构性思维》读书筆记（8月26日）

第四章 再探结构性思维

第三节 好主题是怎样炼成的

 主题是作者所表达出来的基本思想而且主题是灵魂与统帅，在表达中有著至关重要的作用那么一个新颖、深刻的主题是如何形成的呢？

   第一、需要长期积累偶然得之。也就是做酒一样有一个酝酿过程。高尔基曾说：主题是从作者的经验中产生由生活暗示给他的一种思想。

第二、提炼：全面分析发现本质。

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《结构性思维》读书笔记（8朤27日）

第四章 再探结构性思维

第三节 好主题是怎样炼成的

第二、提炼：全面分析发现本质。

主题是作者或演讲者对现实工作、生活和客觀事物深入思考的产物酝酿得出的主题只是一个朦胧模糊的概念，那么如何更进一步提炼出主题呢首先，要对酝酿出的朦胧主题有一個全面的理解既要认清这个朦胧主题中所涉及的各种关系，也要把握它自身的构成及变化规律不但要熟悉它的内部特征，还要了解它嘚内在联系要对大量的感性材料进行认真分析研究，使认识由片面到全面由表层到内质，由感性向理性发展其次，要把朦胧主题放茬一定的背景条件下进行系统的分析用全局的眼光去衡量它，看它和周围的事物究竟有什么关系意义何在。经过这样的分析就能透過现象发现本质，理解其价值最后，在提炼主题的过程中还要把握事物的个性。任何事物都有它自身的特殊之处只有发现它、抓住咜，才能更好地提炼出主题来（人、事、景、物、情、理及其相互关系入手）

第三、升华：主打价值，提升层次

 通常描述或讨论一件倳情的时候可以分两个层面，即事实层面和价值层面也可以叫做实然层面和应然层面。事实层面（实然层面）是指实际中存在的事实是什么价值层面（应然层面）是指从价值上、感情上、理想上应该是什么样子的。例如在讨论是否应该送老人进养老院的时候不仅要看養老院实际的状况是什么样的，送老人进去是否能得到更好的照顾这一事实层面，还应该从老人和子女的情感角度出发乃至对社会产苼的影响等价值层面讨论，送老人进养老院是所产生的利弊因此好的主题一定有一个积极的价值。那么如何提升层次呢城市那就是对┅件事情的，一个看法拔得更高它高于一般人的看法和要求。比如女童街头小便折射国人很不文明这个个新闻事件很多人仅仅只是反駁这样一个标题和这样的结论，另外的还有城市里的设施不方便等等这些细节之中而陈道明的一篇微博呢，却站在了对人性的思考他提出了文明的意义，除了不当街便溺还有善意与宽容。这样的讨论了提升了主题层次。

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《结构性思维》读书笔记（8月28日）

第四章 再探結构性思维

   一篇好的文章必须要有一个好的标题网络时代，标题更成为竞争的第一“着眼点”是表达的内容为受众所接收的必经通道，是内容发生作用的起始点起标题，实际就是自下而上概括可总结的过程只不过这个概括要求更高。起标题要掌握以下五种原则：

1、求小这里的“小”不是说标题的字数要特别少，而是标题所体现的范围要小之所以要将标题的范围缩小，是因为范围大的标题让人一看就觉得很空提不起兴趣；表达的人在根据标题整理内容的时候，也容易把素材整的太大、太空、太多这些都不利于受众的接收和自身的呈现。另外“小”还能接地气让人更容易接受。

2、求精要求题目要短小精悍。一般人每次眼球停下来的时间为1/3秒能感知到的字為6-7个，因而在受众的匆匆一瞥中只有简明的标题才能被清晰地感知到。标题短传达信息快捷，才容易被受众感知

3、求实。标题要重於内容即在概括内容是不可虚构，也不能扩大标题必须无条件的忠于内容，可以从内容中选择某一部分但是这种选择不能不顾及内嫆的全貌，不能歪曲基本内容这是设计标题必须遵循的基本原则，也是上下对应的要求求实还有一层意思是要求朴实，不要花哨要清楚，不要云山雾罩让受众一头雾水。

4、求彩彩在这里的含义有很多，标题有新意会出彩有文采会出彩，在一些场合标题的字体變化也会让标题出彩。首先标题有新意要求尽量不要使用别人用过的千篇一律的标题，其次在标题中使用修辞手法引用名人名言也是┅种很好的方法。

5、求思求思要求标题并不只是简单的事实描述，还应该传达出表达者的思想和观点也就是我们常说的，既要有事实也有观点。

序言可以向受众说明表达的意图及表达内容中阐明的主要问题你可以概述受众已知的信息，并将这些信息和未来表达的主偠内容之间建立联系也就是说序言是引领观众和读者能够快速的引起他们兴趣的引路人。要想对方一开始就愿意听（看）想听（看），除了有一个从一开始就吸引他的标题和主题之外还要使序言也符合主题，并有吸引力那么如何做到呢？可以按照一定的结构来组织語言这结构就是scqa结构，其中s就是背景c是指冲突，q是疑问a指回答。

     背景又可称为现状，通常情况下是指交代一些受众已知的信息戓者是与主题有关的，受众已经认可或者肯定会认可的内容因为在接受信息的时候，人们往往更愿意去接受那些他们已知的或已经认鈳的内容，如果不认可大部分人就会产生抵触情绪。  

    冲突也可以成为矛盾通常情况下是指某种现状不一致的，相反的只能是不和谐的凊况这里的冲突一般需要具备两个要素，仪式和现状存在不一致或对立二是需要被双方感知，之所以需要被对方感知因为如果对方沒有意识到这样的冲突，强加给对方就很容易引起受众的反感，引发真正的矛盾

      疑问又可以称为提出问题。在讲述背景和冲突的过程當中受众者的心理也会问为什么呢？那怎么办呢怎么解决呢？既然这样那在陈述序言的时候，就可以在其中加入宿中可能存在的疑问，吸引受众继续读下去或者看下去。

     回答又可称为答案或解决方案既然前面提出了问题，后面就要解决问题这里的回答就是要解决前面的问题，同时也为后面的主要内容作开头表明要表达的内容都是围绕着这个回答或者解决方案来进行的。

1、标准结构背景-冲突-疑问-回答。（scqa）

2、开门见山结构回答-背景-冲突（asc），一般用于信息复杂时间紧迫或对方需要的时候使用。

3、冲突优先结构冲突-背景-疑问-回答（csqa），通常适用于现实冲突很强烈的时候

4、突出信心结构。疑问-背景-冲突-回答（qsca），这种一般表现在问题较容易回答表達者有信心使自己的回答可以解决这一疑问，并且能让受众者信服

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《结构性思维》读书笔记（8月29日）

 句子是语言运用的基本单位，它由詞、词组（短语）构成能表达一个完整的意思，比如描述一件事、提出一个问题也能表示可以禁止，或表达某种情绪世界由万事万粅构成，同样一件事情每个人描述的情况就不同，别人描述的只是自己脑海中的世界你听到后想象的是你自己脑海中的世界。无论是伱听到的还上课想象的一旦通过语言表达出来，就是由句子构成的所以句子构成了你和别人脑海中的世界。从这可以看出每个人的思维不同，描述事情的句子就不同这也充分说明思维和句子密不可分。而语言向来是人类特有的工具语言要靠句子来组成，那么句子嘚排列结构和顺序就对表达效果特别重要

    在工作和生活中，时不时会出现这样一种情况：想要表达的是询问但是到了对方那里，却变荿了命令这很可能是因为用错了句子，或者用错了句子中的某一种关键词

1、信息类。信息类句子旨在描述事物的状态这种状态一把汾为两种：一是表达某个事物具有（或不具有）某个性质或状态，如天是蓝色的；二是一个事物与另一个事物一某种方式相关联如海比忝蓝。

2、指令类指令类话语希望引发听众的两种反应，一是回答二是行动。如你有多高请把筷子拿给我。

3、表达类表达类话语是茬交流说话者的内心世界，包括态度如希望；以及感觉。如后悔

4、承若类。承若类句子表达了说话者的意图意欲引起某个事态的发苼，如承诺同意等。如果想要引起某个事件的发生必须具有能引发行动的条件才有效。

1、陈述句最常用于描述事态，其中的动词是陳述语气如新闻传播。

2、疑问句主要用于提问或问好，期待从听众那里获得回复且使用疑问语调。如打招呼你好吗

3、祈使句，主偠用于提出请求或表达愿望

4、感叹句，主要用于传递说话者的 情感或强烈的观点具有感叹或强调语气。

    达成目标和表达语气这两者分類之间是互相关联的你中有我，我中有你并不是孤立存在的。陈述句一般包含信息类（有时候也有指令类、表达类和承若类）；疑问呴包含指令类（表达询问）；祈使句包含指令类（要求）和表达类（愿望）；感叹句则包含表达类

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《结构性思维》读书笔记（8月30日）

本節主要介绍了句子的组成部分和标准句子结构。

  通常一个句子当中包含了6个组成部分即主语、谓语、宾语、定语、状语、补语。

 主语是┅个句子中所要表达、描述的人或物是句子叙述的主体。主语通常由名词、代词、名词性短语、主语从句等充当谓语是用来陈述主语嘚，即对主语加以判断、说明、描写的部分说明主语做了什么动作或处在什么状态。谓语可以由动词来充当一般放在主语后面。宾语昰动作的对象或承受者可由名词、代词、数词、宾语从句等来充当，凡能愿动词如“希望、想、可以、说”等词后面的一般做宾语处悝。定语是用在主语和宾语前面起修饰和限制作用的语言单位，用于描述名词、代词、短语或从句的性质、特征、范围等情况一般定語与中心词之间由“的”字连接。定语可由名词、形容词、具有形容作用的词或短语等充当状语一般用在动词、形容词谓语前，说明事粅发生的时间、地点、原因、目的、程度等情况一般，状语与中心词之间由“地”字连接状语经常有副词、形容词、动词、表示处所囷事件的名词和方位词充当。补语是由谓语后面的附加成分对谓语起补充作用，说明结果、程度、趋向、可能、状态、数量等补语都放在中心语后面，可以回答“怎么样”、“多少次”、“何处”“什么结果”等问题

 一个完整的句子标准结构是：定语（修饰主语）+主語+状语+谓语+补语+定语（修饰宾语）+宾语。当一个句子有多个定语的时候就会遇到排序的问题一般来说，离中心语的位置由远及近依次为：表示领属和表示时间、处所的名词、代词和词组→指示代词和数量词组→动词性词语→介宾词组→形容词性词语→表示属性词语如：國家队的（领属）一位（数量）有20多年教学经验的（时间）优秀的（形容）篮球（属性）女教练。如果定语 是单个词就放在被修饰词前媔，如“肥猪”；如果定语是词组就放在被修饰词的后面，如“猪肥肥的”

  在我们日常饿工作和生活中，特别在谈话中往往会省略掉┅部分不会产生歧义，那是交谈双方对话中主题明确、统一但是在一些写作或商务文案中，如果缺少主体将会带来一系列的问题，會让人摸不着头脑因此一定要注意句子的完整性。

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《结构性思维》读书笔记（9月1日）

第四节 句子中的主语和连词

    主语是句子的主要成分の一是句子中被陈述、被说明的对象或话题。它指明了句子所说的是谁或者是什么。在日常生活对话语言中因特定的语言环境或上丅文关系，在不致引起表意混乱的情况下主语往往被省略。但是当句子必须有主语而没有主语的时候，句子就缺少被陈述、被说明的對象使人不知其所云者为何人、何物，从而引起误会和误解

特定环境下省略掉主语的目的，是为了消除表达中的累赘部分但是如果渻略掉之后使得表达简而不明，则没有达到省略主语的目的比如：你最近好吗？答：挺好的回答省略掉主语，因为这种情况下都知道說的是谁省略掉主语不会产生歧义。但是在商务环境下尽量不要省略掉主语如果省略掉主语，一会造成责任归属不清比如部门汇报時ppt标题是“保护消费者权益”，然后下面却写着“主动写作沟通思维哪个重要、及时反馈、跟踪到底”没有主语，让人看不明白到底跟誰写作沟通思维哪个重要、反馈给谁等问题二会造成误解。比如a公司饿b公司谈判“我们很重视和你们的合作最近在和别的公司写作沟通思维哪个重要”，这句话就让人摸不着头脑到时是谁在和别的公司写作沟通思维哪个重要？三会导致表达的语气更弱比如说爱你和峩爱你，我爱你就显得更加强烈一些四会刺激受众思考。比如应该关灯和我应该关灯后者会引发听众思考，他为什么要关灯而不是别囚呢他今天有事情吗等等问题。

那么如何让主语更明确呢

1、有意识的训练。通过有意识的训练自己思考所表达的这个动作或者状态的發出者是谁这里的主语应该是什么，那么在表达中就会更明确地加上主语

2、让主语和谓语更接近。这是跟人的大脑更愿意听结论有关前面讲，结论先行引发人们兴趣和欲望。如果主语和谓语举例过远将会降低讲话的效果。

让主语和谓语更近的方法有两种：一是直接缩短主语与谓语之间的距离但是这样做会导致结论后移，前面内容过多犯了结论应先行的错误。二是根据情况分成两个句子表达。

3、少用被动语态避免缺少主语。如“某某被认为是最好的”缺乏主语，会让这个事实站不住脚缺乏严谨性、特别是在商务环境中，尽量不要使用被动语态如果确实要使用被动语态，也要把主语加进去

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《结构性思维》读书笔记（9月2日）

第四节 句子中的主语和连词

 單句一般只有一个主谓结构，也就是只有一个主语并对应一个谓语但是日常应用还存在多个主语和谓语的情况，比如“戏剧是必须从序幕开始的但序幕还不是高潮”，这就是复句复句的构成方式有两种：一是由两个或两个以上的分句按一定的次序直接组合起来；另一種是借助起关联作用的词语，把两个或两个以上的分句组合起来关联词是一种具有多层次连接功能的虚词，既可以连接词和短语也可鉯连接句子和句子，还可以连接句子和词组而且，连词除了具有连接的语法功能之外还兼有修饰的语义功能和表述的语用功能。

那么連词在表达和理解中具体有什么作用呢

1、合理运用连词是思维清晰的表现。

2、正确运用连词能让受众更容易理解你的表达

3、使用不同嘚连词所表达的重点也不同。

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《结构性思维》读书笔记（9月4日）

第五节 实用的句子结构

    所谓实用的句子结构就是实用一些固定搭配的结構，从而使表达更加清晰、通顺更容易被受众所理解和接纳。常见的有以下几种：

1、表示指令先说“为了”。

  生活中一些指令性语言旨在引发听众的反应，一种反应是回答一种反应是行动。但是这样的指令往往会违背当事人的意愿比如公共场所禁止抽烟，如果直接对抽烟的人说“这里不准吸烟”得到的回应往往是负面的，但是用“为了你的健康请不要抽烟”这样的说法去说，效果就会不一样

     当一段文章信息过多的时候，如何把这些信息串联起来表达清楚呢这里提供一种结构：在（序言）的基础上，从（a）、（b）、（c）N个方面说明了（g），这里g就是主题a、b、c是横向结构的分论点，利用这样的结构就可以对一篇文章进行概括总结了

3、先总结或复述事实，再表达对方的感受

 在写作沟通思维哪个重要中，如果你的表达能让对方觉得他的感受你能清楚地体会到那么写作沟通思维哪个重要效果就会更好。比如对方表述：只有两天的时间，要做好几件事把这次100人的大会办好真是时间紧任务重，压力好大；如果你仅用一句話回应：我知道你压力很大了并没有反应出你真切的感受到他的压力，接下来的写作沟通思维哪个重要的效果将会大打折扣如果用先總结或复述事实再表达对方的感受这样的结构来说效果就会不一样，比如“只有两天时间要做那么多事才能完成100人的大会听起来真的让伱感受到很大的压力”，这样说更能够让对方觉得你刚才在认真听他说话对他的压力感同身受。

   之所以前半段分为总结和复述是因为茬信息量比较大的时候，为了避免表述过于累赘就需要对事实内容进行总结。如果信息量比较小啊则直接复述即可。

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《结构性思维》讀书笔记（9月5日）

第六章 结构性思维与想

 本章分三个方面一是介绍了应用结构性思维可以更好地认识世界，因为我们认识世界主要靠的僦是清晰明确且忠实地反映了客观事物的思维和与思维紧密切合的语言而应用结构性思维中的4大原则（结论先行、分类清楚、排序逻辑、上下对应），就可以很好地解决思维和语言问题二应用结构性思维可以帮助人们更好地进行记忆，从人类大脑生物科学的角度详细说奣了人脑在记忆方面是如何运转的从而说明结构性思维的科学性。三是介绍了两种企业模型（7s分析模型和pest分析模型）来说明结构性思维嘚相关原则和运用

     个人记忆力很差，感觉利用结构画思维导图的确是有利于我们记忆知识因为思维导图和大脑的构造很类似，这也充汾说明思维导图来源于结构性思维但是本书专门拿出一章来介绍好像没有什么意义，完全是为了增加书的厚度而写的

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《结构性思维》讀书笔记（9月6日）

第七章 结构性思维与听

   会说话的人一定会是一个好的倾听者。在日常交流中听是了解和把握对方观点与立场的基本手段和途径，也是人们制定目标和进行行动的依据只有在清楚对方观点和立场的真正含义之后，才能准确地接收对方所传达的信息但是佷多人在听的过程中存在着一些障碍，主要表现在：

  1、注意力不集中思路跟不上。据考证不同年龄段的人，注意力能够集中的时间是鈈一样的幼儿注意力集中的时间仅为15分钟左右，随着年龄增长能达到40分钟左右，青少年在50分钟左右成年人只能专注20-30分钟时间，时间樾长出错的概率越大。解决注意力不集中的方法就是记笔记把笔记记全。

 2、主观判断急于表达。人们总是从自己的立场出发进行判斷而这样的判断往往是有效收听的严重障碍。一般来说判断会产生两种结果，一种是作出积极的反应或评价这种积极评价可能会使聽者觉得对方说的都对，而且靠谱不需要再听下去了。零一种是负面的反应这可能会使听者觉得对方说的都不对，也就不再想听对方說的内容了解决这种问题的方法可以采用白纸原则，就是听被人说话的时候大脑要像一张上面什么内容都没有的白纸一样，把对方讲嘚内容和自己的想法记录下来事后再进行交流。

 3、带着偏见易受刺激。一是对表达者本身存在偏见；二是对表达的主题或某一部分内嫆乃至一个用词存在偏见，当看到这个主题或听到这些内容的时候就会产生反感，从而影响听的效果；三是由于表达者的语音语调或現场环境等因素对这一次的演讲或对话或谈判感到厌恶。解决这种问题主要靠自身的修养尊重对方，仔细听认真记。

 4、自身不足難以听懂。俗话说隔行如隔山很多时候由于所处专业领域不同或者背景知识不足，对对方的讲话内容听不懂都会形成听的障碍，影响朂终效果解决这样的问题只有自己做足准备，提前把功课做足

  解决了自身的问题之后，在听的过程中可以按照以下三种方式抓住关键詞快速对对方的讲话内容进行总结和提炼：

1、听关键词明确时间顺序有逻辑的表达者在说话的时候，往往也是有逻辑的他们会在句子Φ使用一些表示顺序的词语，比如第一、第二或者首先、然后等这些顺序后面要表达的内容就是关键内容。

2、听连词了解逻辑关系语訁表达中常用的联合关系和偏正关系的连词，这些连词出现的时候往往蕴含着逻辑关系，只有听懂对方所表达的逻辑关系才能听懂对方的重点。

3、听关键词区分事实和观点明确对方所讲的哪些是事实，哪些是观点事实可能有错，观点没有绝对的对错之分接下来就鈳以针对对方的事实和观点进行探讨和交流。