PAGE PAGE 1 《管理学》总复习题 一 填空题 1．認为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是 法约尔 而赫伯特·西蒙则认为管理就是 决策 。 2．管理的实质是管辖与处理带有强制性，洏领导的实质则是 引导 和影响 没有强制性。 3．计划工作就是预先决定做什么为什么做，何时做，何地做 以及 。 4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、 和 5．我国的安全生产方针是 第一， 为主综合治理。 6．管理学具有一般性、 、 和实践性的特征 7．主管人员嘚选聘方式有 和 两种。 8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的 试验标志着 学说的产生。 9．管理学上的组织是指按照一定的 和程序组成的一種 结构 10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为 反馈控制和 。 11．预测的方法很多但大体上可以将其分为三类，即外推法、 法和 法 12．管理学具有 、综合性、历史性和 的特征。 13．组织结构中有三种职权类型分别是直线职权， 和 14．双因素理论认为，调动人的积极性的洇素可以分为 因素和 因素 15．成功的创新要经过寻找机会、 、迅速行动和 这样四个阶段。 16．管理的职能是指计划、 、人力资源管理、领导、控制和 17．按决策的重复程度分类有 决策和 决策。 18． 年间在美国西方电气公司所做的 试验标志着人际关系学说的产生。 19．组织结构具體包括层次结构、 结构和 结构 20．对人性的认识，有 人、社会人、自我实现人和 人的假设 21.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划，组織、 和 22.按战略计划的中心不同划分，战略计划分为：低成本战略、 和 23.管理控制包括三个基本步骤： 、衡量绩效和 。 24.马斯洛的需要层次悝论中将需要分为五个层次分别为生理需要、 、社交需要、尊重需要和 。 25.领导的权力来源来自两个方面： 和 26. 科学管理之父 的研究是以 為中心的。 27.系统有两个含义：一是指系统是一个 ；二是指系统是一种 28.组织中的指挥链涉及以下两个原则： 。 29.组织文化的结构有三个层次即物质文化、 和 。 30.按所采取的手段可以把控制划分为 和 两种类型 31.权变理论的核心内容是 变量和 变量之间的函数关系。 32.按决策的重复程喥将决策划分为 和 33.员工培训的内容包括： 、技能的提高和 。 34.沟通必须具备以下三个条件: 、信息和 35.技术创新模式可以分为 、 和双重作用模式。 36.按产权的组织形式分类企业可分为个人业主制企业、 和 。 37.行为科学将人看作是 ；而权变理论则把人看作是 38.广义的计划是指： 、執行计划和 。 39.领导的指明目标原理是指使下属充分理解组织的 和 是领导工作的重要组成部分。 40.五项修炼指是： 、改善心智模式、建立共哃的愿景、 和系统思考 41．管理的科学性是指管理活动其间存在着一系列基本的___________，管理的艺术性就是强调其____________ 42．按照管理宽度与管理层次，形成两种结构：___________和___________

软件工程思想 林锐 序 序 《软件工程思想》讲述“软件开发”和“做程序员”的道理视野独特， 构思新颖内容风趣，不落窠臼令人耳目一新。堪称难得以至回味无窮。 作者从事了八年的软件开发工作在他的博士学位论文完成之际写下了这 本“心之所感”。虽然它探讨的是软件工程最常见的内容泹他将亲身所历的 感悟写成活泼生动的文字，将软件工程的很多原则和方法融于笑谈之中让 人看得轻松，时有共鸣尽管很薄，然其内涵不逊于厚近千页的有关教科书 每次回浙大我都要和林锐相聚，谈学术、论社会直面人生，“位卑未敢 忘忧国”每每至凌晨。前不玖我在某大学计算机系作讲座最后冒昧谈了几 句题外话，其中之一是“学问与明理”古人云：“读书明理”，意即读书要明 白做人的噵理我以为其中的重要内涵，是要有积极的人生观以贡献社会 为己任。这也是我们的共识林锐曾立誓做一名“真实、正直、优秀的科技 人员”。他在自己困难的时候依然资助数名贫困中学生和大学生；常常躬身拾 捡被乱扔于地的废纸、塑料袋以示后生。这都会使很哆的学人汗颜有加 简言之，林锐对软件工程实践的积极思考、轻快而不失深邃的文笔及其言 行都是出色之处。 正由于此而不仅因为昰同行，我才不惭浅陋接受他的要求，荣幸地成 为本书的第一位读者并在本来应是名人大家留文的地方谈林说森。 董军 2000 年 2 月于 朝夕室 前 言 前 言 在 60 年代计算机发展初期，程序设计是少数聪明人干的事他们的智力与技能超群， 编写的程序既能控制弱智的计算机又能让別人看不懂、不会用。那个时期编程就跟捏泥巴 一样随心所欲于是他们很过分地把程序的集合称为软件，以便自己开心或伤心时再把程序 捏个面目全非人们就在这种美滋滋的感觉下热情地编程，结果产生了一堆问题：程序质量 低下错误频出，进度延误费用剧增……。这些问题导致了“软件危机” 在 1968 年，一群程序员、计算机科学家与工业界人士聚集一起共商对策通过借鉴传 统工业的成功做法，他們主张通过工程化的方法开发软件来解决软件危机并冠以“软件工 程”这一术语。三十年余年来尽管软件的一些毛病如人类的感冒一樣无法根治，但软件的 发展速度超过了任何传统工业期间并未出现真真的软件危机。这的确是前人的先见之明 如今软件工程成了一门學科。 软件工程主要讲述软件开发的道理基本上是软件实践者的成功经验和失败教训的总 结。软件工程的观念、方法、策略和规范都是樸实无华的平凡之人皆可领会，关键在于运 用我们不可以把软件工程方法看成是诸葛亮的锦囊妙计─—在出了问题后才打开看看，而 應该事先掌握预料将要出现的问题，控制每个实践环节并防患于未然。研究软件工程永 远做不到理论家那么潇洒：定理证明了就完倳。 我在读大学的十年里有八年从事软件开发尽管编写了几十万行 C++/C 程序，也经历 了若干次小不点儿大的成功和失败可老感觉只学了些皮毛，心里慌兮兮的在博士研究生 毕业前的半年里，我告戒自己不应该再稀里糊涂地在程序堆里滚爬下去了于是就面壁反省， 做了一陣子木讷的和尚在“打坐”时，每有心得体会便记录下来不知不觉凑成了八章经， 我就给此经书起名为《软件工程思想》 经典的软件工程书籍厚得象砖头，或让人望而却步或让人看了心事重重。请宽恕我的 幼稚我试图用三个问题：是什么、为什么、怎么办，来解釋软件工程的道理所以本书薄 得象饺子皮─—用来包“思想”这种有味道的“馅”。本书的八章经分别为： 第一章“软件工程基本观念”； 第二章“程序员与程序经理”； 第三章“项目计划与质量管理”； 第四章“可行性分析与需求分析”； 第五章“系统设计”； 第六章“C++ 面向对象程序设计”； 第七章“测试与改错”；