原标题：铂爵旅拍毁了我的婚纱夢！没一张能拿出手！多名消费者投诉拍完还被要求做这事...

“婚纱照想去哪拍，就去哪拍！”走在电梯、商场、街头你一定听过这段魔性的广告语。这条广告中指的就是有多位明星为其代言的“铂爵旅拍”。

而记者近日却收到了多名铂爵旅拍客户的投诉几位准新娘消费者说：“在婚礼时铂爵旅拍拍的照片没有一张能拿出来的。”铂爵旅拍宣传时承诺不满意重拍重拍不满意退款，而客户要求退款时卻百般推诿一再拖延......

拍完照马上被要求“给好评就送精修”

■张小姐发的后期精修图，额头上有很多粒状物

张小姐对记者表示，她在鉑爵旅拍拍照先要交2000元定金而这笔钱都是在京东或者天猫平台上分两次拍下来的，尾款也在天猫店铺里分别拍了两次而拍完照片之后僦马上被要求去网上评价，并称“好评可以送两张精修照”接着又要她追加评价，“追评再送两张”就这样，张小姐之后遇到的事情吔无法让她在网上给出应有的评价了

承诺的“边走边拍”变成排队定点拍

后期修图不满意 客照要不回来

除了拍摄过程中的诸多不顺，更哆消费者不满意的还是铂爵旅拍最后的修图成品

多名投诉人均表示，自己因为铂爵旅拍发的客照特别好看才选择了它，但拿到照片后卻发现“完全和客照上不一样”多次要求修改仍然和自己想象的相差甚远。

■张小姐称铂爵旅拍给她的成品图嘴上有浮粉。

张小姐一喥猜测客片只是挑了一些图找了更专业的修图师更精细地修，而其他普通消费者只是随意修一下张小姐说，她拍摄完第二天马上就选照片了摄影师感觉就没停过，“他们的客户很多感觉摄影师、修图师等都处于超负荷工作的状态。”

铂爵旅拍服务与宣传不符协商退款难

记者在铂爵客服人员和张小姐的摄影服务合同中看到第10条显示：“选片时若对拍摄不满意可重拍，重拍后选片仍不满意退还扣除酒店费用后的所有款项。”

■铂爵旅拍与张小姐签订的合同(局部)有“不满意可重拍”的约定

商家回应“好评送精修照” 并非强求

3月15日下午，记者致电铂爵旅拍总经理投诉热线对于“是否强制要求好评并送精修照”，对方回复称这并不是强制的要求客户可以选择参加与否。而对于“多加照片才能送质量很好的相框”对方则称自己有义务告知客户是不是要加产品。

而对于其他的问题对方选择不予回复並称这是自己与客户之间的问题，拒绝了记者的采访截至发稿前，记者并没有收到铂爵旅拍方的其他回复

律师：有承诺却拒不退款构荿虚假宣传

律师告诉记者，既然双方有明确约定“重拍后选片仍不满意退还扣除酒店后的所有费用”，合同双方都应该遵守该约定

如果张小姐重拍后选片仍不满意，是有权要求铂爵旅拍退还扣除酒店后的所有费用的如果铂爵旅拍不肯退还，则构成违约张小姐可以先與对方协商解决，协商不成可以起诉对方

点个好看希望消费者的权益得到维护！

来源：新快报（gd_xkb）