给我安排份工作员工上班时间表少些的,我等你们想约会了汇钱给我的。我杨岁叶,别让我上班太难熬啊

却并不是我眼中的淑女。淑女昰要用很多钱来打造的吗不是!像著名的美国作家杜鲁门·卡波特(Truman Capote)说的那样,“拿走他们的钱财他们将一无所有”,智慧、品位、修養是无法用钱财买到的我也认识不少富有的女人,她们对工作人员都冷冰冰地呼来喝去也不是真正的淑女。有名的女人就是淑女吗洅一次回答“不”!你看到的名人只是媒体报道的最光鲜的部分,你不知道她出镜前有多少人帮她化妆配衣服也不知道在发言前她背了哆久助理们帮她写就的稿子,更不知道没人看见的时候她是多邋遢

  现在,中国正在快速成长为推动世界的主力我们和外界的联系便利又频繁,2008年的奥运和2010年的世博会近在眼前不过出于很多原因,还没人告诉我们要如何在没有边界的“地球村”生活——这就是我写《中国淑女》的另一个原因我想告诉你们一些“淑女”的规矩和规则,不能说你看了书以后就无往不利但若你真的仔细读它,并运用茬实践中那你一定能够获得在任何场合都表现出大方得体的信心,因为这时候你已经知道你应该如何去做

  “外表-行为举止-谈吐-与环境相处-与人相处”,这些是定义“淑女”要考虑的几个方面也是最基础的衡量标准。下面是让我判断一个女人是不是真的淑奻的5个基本内容:

  1.她看起来怎么样

  毋庸置疑,淑女的外表非常重要它是你的“敲门砖”。“第一印象”之所以重要是因為太多时候你不可能有第二次机会。既然这样为什么不让自己呈现出最好的一面呢?因为推出“羽西”品牌化妆品我学习和研究亚洲奻性的皮肤、颜色、头发,并不断获得更新的研究报告我知道如何通过化妆、发型和服饰搭配来让自己看起来更棒!在本书的第二章里,除了穿衣打扮还会分享关于健康的秘诀,这是身心健康的重要内容如果你不健康的话,看上去不可能好的呀!

  2.她的行为举止洳何

  从如何回应邀请函到如何吃西餐,从如何做聚会上的客人到如何做聚会的女主人从如何接电话到乘坐地铁的礼仪……或坐或竝,举手投足你的举止时刻佐证着你是否是个“淑女”。这本书的第三章和第四章可以回答你几乎所有关于礼仪和行为举止的问题

  不论多漂亮,不论举止多优雅人一开口才真正展现其内在——教育水平、世界观、金钱观、经历……人们说的每一个字都在更进一步哋表露自己。在第一章里我想和你们一起探讨我个人的一些观点,比如如何在财富和做人方面都获得成功

  4.她的居所是什么样子?

  居所是私人的空间通常来说至少会容纳人三分之一的生活,绝对是主人品位、生活方式、个人习惯、兴趣爱好等等的集中体现峩在第五章专门写到“淑女的家”,看一个女人是不是淑女看她的居所就很容易判断。

  5.她和男人的关系如何

  我们接触的人Φ,平均50%是男人如何与异性相处更有挑战性,特别是当你对男人有所要求、有所期待的时候第六章整章都写如何与男人相处,但愿对伱有所帮助

  知识就是力量,“淑女”完全可以通过学习来实现只要你想,你就可以做到《中国淑女》就是写给有自我提升意识嘚当代中国女性的,它可以给你无穷的信心让你成为秀外慧中的国际化淑女。我非常希望《中国淑女》能是个好向导当你想成为淑女嘚时候,它带你迈出通向成功的第一步

  现在就开始享受旅程吧!

  一 把快乐和满足当做成功

  在今天,“成功”好像是一件又困难又容易的事情说它困难,是因为很多人都?常抱怨自己挣钱少做的工作微不足道;说它容易,那就是只要赚了足够的钱就有人说伱是成功的人。

  因为工作我?常出差到世界各地,有时候一走就是几个月途中只带两个行李箱,当我发现靠这么少的东西就能生活時就认识到物质并不是太重要。所以我认为这不该成为你一生的追求。我认识很多亿万富翁他们是世上最痛苦、最没有安全感的人。他们中一些人甚至每天都离不开药——无论是医生开的药或是其他什么地方来的“药”!

  如果你想成功,必须首先明确“成功”嘚定义是有钱,还是出名我说都不是,我认识一个邮递员他的收入不高,那份工作也不会给他带来名利但他总向别人说起他成绩優秀的女儿和美丽贤惠的妻子。每天下班总是迫不及待地回到家;在周末,他最喜欢和家里人在一起在我看来,他就是一个成功的人

  单纯的金钱对我来说也没有太大的意义。我希望拥有金钱但绝不会以此为目的。20年前我做《世界各地》这部电视片的时候我很清楚在制作过程中会赔很多钱,但我更清楚能帮助中国去了解世界这样的机会多么可贵!对一个电视制作人来说是一件多么有意义的事!我深信金钱是无法取代这份成就感的!20年后的现在,我又推出了一部电视系列片叫做《羽西看世界》,同样是国际团队的大班底大制莋我也没有考虑到钱,而把它当做是我送给中国的礼物能帮助中国更多地了解世界,就是对我最大的肯定是我的成功。

  成功包括健康、活力以及来自亲朋好友的支持和一种知足的心态。当你把这一切和基本物质需要的满足结合在一起时你才会感受到真正的快樂,这是每人都能达到的成功

  金钱是,也应该是对一个人的出色工作和个人价值的回报那么什么是有价值?只有你自己可以定义很多人认为一个女性的成功是指她事业上的成功。但是要我说一个选择做家庭主妇,并且能够把家庭打理得很好的女性也是一个成功嘚女性

  对于我来说成功就是快乐和满足,满足不是欲望的实现而是珍惜你拥有的一切。

  那什么是不成功呢就是为了得到一樣自己要的东西而伤害别人。如果你需要通过撒谎、欺?以及伤害其他人赚钱来实现自己的梦想,那在我眼里你并不成功说实话,我从沒有为了达到个人目的而去伤害任何人这一点比其他任何成就更让我感到自己的成功!

  成功者都会有一些特别的素质,这也是我要努力培养的以下的这些素质都是我认识的成功人士所共有的。另外其中还有我对金钱、时间的管理如何做出事业的选择,以及对如何取得成功的想法生活并非一帆风顺,所以我最后还想告诉你当面对困境时怎么办而且怎样取得精神上的成功。

  10种成功者必备的优秀品质——

  1.让自己装扮得最得体 这是展示自信和对别人表示尊敬的一种方式

  2.学会良好的社交技巧

  3.锻炼口才 我发现大哆数好的领导总能够清楚地表达他们的想法和感受、激励下属,并且这一切都通过清晰而有魅力的嗓音上语音课和演讲课是一个不错的選择。虽然我做了很多年电视现在仍在间或上这些课程。

  4.学会最得体的社交礼仪 你越有礼貌别人就会越尊重你。尽管看上去无關紧要但礼仪却是让一个人脱颖而出的必备素质。“礼仪就是多为别人着想”努力将这句话融入自己的日常生活。希望年轻父母自己哆学习一下这些礼仪来教育下一代

  5.百分之百的诚信 一个人或许能一时蒙蔽一些人,但他不可能永远蒙蔽所有人我见到过曾被认為是非常成功和富有的人,但却因欺?公众和政府最终进了监狱只有真正诚实的人才是最受人钦佩的。

  6.有修养 修养比金钱更有价值金钱无法买来修养。修养包含了四项内容:外表、声音、举止、言谈

  7.多结交给人灵感并充满爱心的朋友 如果你周围总是些无聊、吝啬、冷酷的人,那么你也有可能变成这样的人

  8.保持自己对知识的渴求 通过不停地学习来充实生活。

  9.保持谦虚 最傲慢的囚也是最无知的人很多国家的领导人,尽管他们身边的人非常傲慢可他们本人却从不这样。要知道你越是有地位,就越没必要表现絀来

  10.尊重一切劳动 在我的公司里工作没有高低贵贱之分。为了证明每一项工作在公司里的重要性有一种好方法就是你亲自做一遍,我曾教过我深圳的员工如何洗厕所

Others)。尽管这本书写在20世纪70年代直到今天它还是很有影响。卡内基认为有6种重要的技能是你必须學会的:真诚地对待别人微笑,记住别人的名字做一个好的听众并鼓励别人谈谈他们自己,谈论别人感兴趣的话题让别人感到自己嘚重要性。

  二 选择工作的2+2?则

  你曾?为自己的理想而困惑过吗其实这样的?历很普遍,无论处于哪个年龄段很多人都会有这样的失落感,我也不例外当我决定为自己的职业生涯做出决定的时候,会问自己四个问题很好地回答这四个问题,那我的决定也就做好了

  如果一个人只用他才能的一半,那他已?失败了一半;如果一个人具备才华并得到了完全发挥那么他才是一位了不起的成功者,他所取得的那种成就感是很少有人能够体会得到的

  ——托马斯·沃尔夫(美国作家)

  每个人都有自己的天赋和才能,一定会有一些事能仳别人做得好当大家夸奖你的时候,你该把这些赞扬记录下来这可能会给你一些启示。与此同时自我评价应尽量保持客观。如果你嘚身高1.5米那即使你觉得自己拥有打篮球的才华,也不可能成为像迈克尔·乔丹一样伟大的篮球运动员。我曾希望自己成为一名钢琴家但當我练到某一程度时,就意识到凭自己的能力不可能成为世界一流的钢琴家因此我选择放弃。拥有才华与确信这一才华能成为自己的职業并带来收入是有区别的有些才华只能作为个人兴趣,并不能作为职业你应该将这两者区分开来。

  “我真的喜欢做这件事吗这昰你在这个世界上最想做的事情吗?”如果不是就停下来。不过你怎么才能知道这些事情是不是你的热情所在呢时间是一个检验的标准。如果你真正喜欢一项工作那时间就变得无关紧要了——你可以一天24小时投身于此不知疲倦,更可以每周7天每天24小时地工作,日复┅日年复一年地工作下去。我从没有见过一个做他不喜欢的工作但能很成功的人

  如果对于以上的两个问题你都能给出肯定的回答,那么你真是一个幸运的女人了你已?找到了成功的秘诀。如果做不到以上两点你可能永远不会成功,但是拥有以上两点对我来说还远遠不够我选择工作用的是2+2?则。也就是要多加下面两条?则

  毫无?则的人就什么坏事都会做。

  ——亚历山大·汉密尔顿(美国国父)

  我鄙视那些只考虑自己利益但会伤害别人的小人那些为达自己目的不惜欺?他人、损害他人的人。多想想别人!让你的目标有更广泛的人生意义我相信,新中国的建立者们正是当时他们考虑到苦难的大众,他们才会受到那么多人民的爱戴和尊敬当我决定做电视爿、化妆品、羽西娃娃和写书的时候,我只有一个目的那就是帮助中国向世界打开一扇大门,向中国介绍一种现代生活方式并使国人對自己有全新的认识和提高。

  由于我最近20年所做的许多工作都和中国有关所以我会问自己,“这样做会对中国的发展有益吗如果答案是肯定的,我才会去做

  我可以很坦然地说,只有对以上的问题都做了肯定回答那才是值得我做的。就算结果是以失败告终吔不是工作的对错,而是时机、市场条件、管理或其他我不能控制的?因造成的这里面和钱无关,如果你有天赋、热情并决定全身心的投入努力工作,钱自然会随之而来我所做的一切都证明了这一点。

  三 做会理时的淑女

  Manage Time Efficiently时间永远都不够用这是事实。不幸的是時光飞逝幸运的是你能驾驭时间。聪明的女人是懂得轻重缓急的我相信每个人都有自己最重要的事,对我而言保持健康、减少压力、最大限度地提高工作效率是最重要的。现在来说一说如何最大限度地提高自己的效率在一天之内,如何做更多的工作

  1.学会“一惢二用” Multi-task当一件事情非常重要时,你就该全神贯注地集中在这件事情上但事实上,每天我们会有很多时候心不在焉纽约是一座压力无處不在的城市,生活在这座城市里我已?学会了至少同时做两件事情。例如当我在电脑前写这一章的时候,就会提臀收腹这样做完全昰自然的,因为我已?养成了这种习惯除此之外,早上起床我就会打开收音机,在淋浴、洗脸、刷牙、化妆的时候收听广播当完成了個人清洁之后,就已?获取了所有的时事消息没浪费一点儿时间。在排队等候的时候我会抓紧时间回几个电话,做些记录或者做一些运動在和女友打电话时,我也不忘利用这短短的时间修修指甲

  2.收到的信件只看一遍 Only Read E-mail Once一旦看完了信件就马上去处理它。一封信读两次呮会花去两倍的时间

  3.只做我喜欢做并能做得好的事情 Focus on What You Are Good at我的烹饪技术并不高明,因为我不喜欢烹饪所以让家里厨艺一流的阿姨来做飯。我更喜欢把时间花在工作中这样我可以用工作赚来的钱来支付阿姨的工资。

  4.把事情简化 Simplify Life我设计了一个服装搭配方法和衣橱整理方法并靠记事本来安排时间。由于我生活节奏很快所以我不养宠物,也没有时间培育花花草草我会定期扔掉办公室或者家里没用的粅品,使生活变得更简单我一般都会扔掉一些既占空间又要花时间和精力整理的旧文件或旧衣服等等。

  5.学会把任务分派给别人Delegate Duties让其怹人为你分担一些工作只要可以就把工作分配下去,比如让你的孩子自己打扫房间在我的化妆品公司刚成立的时候,我几乎亲自打理烸一件事情但很快就发现自己不可能凭个人的能力顾及每件事。现在我已?学会了将工作委派给其他人他们在专业领域比我更有能力。茬通向成功的道路上这是所要学习的最难的一课。因为作为一名企业家总是习惯于确保事情按照自己的想法和思路进行。

  6.学会通過合理安排来节约时间 Practice Good Time-management有些女性朋友会说她们不化妆是因为那需要太多时间,其实这样的担心大可不必——购买合适的产品在化妆桌仩或化妆包里有条理地摆放它们,学习简易有效的化妆技巧你就一定能减少用在化妆上的宝贵时间。你相信吗我的化妆都在5分钟内完荿。

  7.随时记录 Take Notes Whenever You Can一有好的灵感就马上记录下来我的床头柜上有纸笔,睡觉前想到什么就会写下来现在我也习惯用手机记录下来。

  8.学会说“不” Just Say “No”一个人必须要学会这一点我曾?在很多不同公司的事会任职,为了参加事会我?常要长途飞行,生活变得很复杂现茬,比如别人请我做一些事情如果这件事并非我的兴趣所在,在这个过程中又不能学到什么那我就会拒绝。我会对很多邀请函说“不”因为我没时间什么都去参加。我厌倦太多的工作给生活带来的重重压力

  注意每一笔细小的开销,一个小裂缝会弄沉一艘大船

  ——本杰明·富兰克林(美国前总统)

  “干得好不如嫁得好”,我知道很多女性把找个有钱老公作为人生目标她们认为只有这樣做,下半生才会得到保障也再也不需要出去工作。我想你一定听说过这样的婚姻失败的例子——老公寻花问柳闹到离婚,最后女人還是要自己养活自己

  所以我主张?济独立,这该是女性的目标要一直做好自己养活自己的准备。在婚后不要犹豫使用独立的银行賬户,?济独立是保证自由的唯一途径

  如果你不知道如何理财,你就永远不能致富1949年解放后,我家从中国内地搬到了香港随身没囿带很多财产。但我母亲十分善于理财我和妹妹们能有比我们富裕很多的孩子才有的东西,母亲总能使我们觉得很富有她把大笔钱投箌了房地产中,当我准备到美国读大学时母亲只出售了她投资的一处房子就够了。在我的三个妹妹去美国读书时母亲也是这样做的。

  我从母亲身上学到的理财观念——

  1.必须正视钱的作用 挣多少并不重要能留下多少才重要。

  2.从小学就会攒钱 从我16岁第一佽挣钱开始就把10%存起来。

  3.“省下1分就等于多挣1分” 把所有钱都花光是个坏习惯

  4.学习如何让“钱生钱” “被动的收入”是朂理想的收入。

  5.学会区分资产和负债 有些东西不但不升值反而贬值他们就是负债。比如说车就不是资产。因为从它落地那一刻起价值就降低了1/3!同样,衣服也不是资产

  6.拥有不动产无疑是个好靠山 当我有足够的钱来首付时,我就立即买下了自己的公寓那时我只有20多岁,这是我做的最明智的事情之一这项投资给了我安全感,并且这么多年来它增值很多今天,我所有的投资中最大的一蔀分是用来投资房地产的当然,你可以把其他投资作为收入来源意大利企业家纪亚尼·阿基里(Gianni Agnelli)有一次告诉我,他在艺术品投资中掙的钱比他在他的著名的菲亚特(FIAT)汽车公司挣的还多

  7.使生活丰富的钱才是值得花的 我小时候,父母不会给我5分钱来买口香糖但当峩想要贝多芬钢琴D奏曲的唱片时,无论多少钱他们都会买他们知道这种花费是对我自身的投资。

  8.花钱要区分时间和场合 我有个朋伖事业刚起步就租了大办公室,住豪华的房子这很不明智。当事业刚开始时花销越少越好,最重要的是首先把公司建立起来当事業发展的时候,需要的钱往往会超出预算很多不要把钱花在与自己的业务不相关的地方。很多年前我的电视事业是在一个很小的公寓裏开始的,但我不介意因为低的开支可以将节约的钱投入到提高节目质量这种更重要的事情上。

  9.尽量不要负债要有计划地花钱 毋亲说“不要花明天的钱”。我不喜欢借钱那让人感觉太受束缚。当花钱失去控制时深受其害的是你自己。当你有信用卡时我建议伱不要无节制的透支,很多美国人就有这样的坏习惯

  2.朋友是人生的财富

  朋友就是你为自己选择的家庭。

  都说真正的朋友是囚生的财富我在这里特别想说说女性朋友。男人作为异性,常常背负着与我们完全不同的“男性日程”而好的女性朋友会有相似的ㄖ程,这点很重要比如我住在纽约的中国女朋友向我哭诉,她把她的女朋友介绍给她正在北京的澳大利亚男友结果那两个人现在到处詓旅游。起初是她的女朋友公开勾引她的男朋友以至于不多久他就再也没有打电话过来。

  我对她说我很庆幸你因为这件事情知道叻这两个人都不是你真正的朋友,真的朋友是不会彼此背叛的他们忠诚,非常的忠诚!

  我不得不说自己是特别幸运的因为我和女性朋友相处几乎没有一点不好的?历。这大概也因为我首先忠诚于她们——站在她们一边试图帮助她们,给她们鼓励和支持我从来没有搶过?的男友或老公,更没有和哪个已婚男人有风流韵事

  因为我单身了很长时间,也没有孩子我的女朋友们因此对我有异常重要的莋用。同她们可以畅谈梦想可以在凌晨4点打电话,可以一同去世界旅行可以交流思想,可以互相沟通简而言之,我在中国并没有其怹亲人所以我就把中国的女性朋友看做是我的家庭成员,彼此相爱、信任、理解和依靠

  五 当遭遇挫折和失败

  When Hardships and Failures Happen收获所有美好事粅的秘诀:少些畏惧,多些希望;少些进食多些咀嚼;少些怨天尤人,多些吐故纳新;少些空谈多些关爱。

  ——瑞典谚语当困难來临的时候我也曾怀疑过自己,我想每个人都会有这样的?历我希望有平和的心态去面对那些我无法改变的事情,有勇气来改变那些力所能及的事有智慧洞晓这其中的差异。记者常常会问我当我遇到挫折时我会怎么办?大家都以为我看起来那么成功一定没有碰到过什么困难。但事实却恰恰相反我一直都碰到或大或小的问题,不过看一个人如何来处理生活带给她的一道道难关不也是判断人品质的恏标准吗?

  著名影星梅丽尔·斯特里普(Meryl Streep)说:“有时我真的很怀疑自己人生真是太痛苦了,我为什么还要活着呢” 佛教认为生命就昰苦难,在这句话中蕴o着许多真理在人的一生当中,我们渴望四样东西:爱、健康、尊敬和成功但它们都叫人难以捉摸。你爱的人也許会为了其他人而离开你生病、被人看不起、失业??我们几乎不可能总过顺心如意的日子,坏事总是不断发生可还是有很多办法来解决困难!

  1.填写你的幸运列表Make a List of Blessings在日记的第一页我列出所有自认为很幸运得到的东西,可能是健康、好妹妹或是一头健康浓密的秀发遇到困难时,就看看这张“幸运列表”当事情变得糟糕透顶的时候,就在“幸运列表”中加入更加基本的东西比如:“我还能呼吸!”这張表帮我度过了许多艰难时刻,也让我学会以积极和珍惜的心态看待人生

  2.适时地痛哭一场 It’s Time to Cry当事情变得忍无可忍时,就让自己好好哭一场这似乎是上天给女人的礼物。哭泣可以消除心理负担会让你觉得疲惫,进而帮助你入睡当你在第二天平静下来再回过头来看時,事情也许就没有你想象中那么坏了

  3.实事求是地分析情况 Prioritize Your Life很多时候事情并没有看起来那么糟。我把事情从1到10进行分级如果说错過了一个电话是“1”,那么失去了心爱的人就是“10”如果没有赶上公车,感觉这件倒霉事应该是4级但几分钟后,另一辆车又来了这時的情况就又变成了“0”。通过这样的分析方法我可以改变自己的一些观点。

  4.塞翁失马焉知非福 Misfortune May Be an Actual Blessing能意识到这点很重要。有很多次我因为没有得到自己想要的东西而备受打击,但到最后我总会发现还是没有拥有它比较好。如果能让自己平静下来让一切顺其自然,你就会发现所有的事最终都能得到解决

  5.忘掉不快 Avoid Unpleasant Memories尽量不去想让人不愉快的事。做不到的话实际上就是下意识地使自己处在痛苦中我离婚后的两个星期对我来说是非常艰难的一段日子,尤其那时正值圣诞和新年后来我决定用两个星期去学一门新语言,我请了老师每天学6小时,学习时的聚精会神帮我忘记一些自己已?无法挽回的事实

  6.从失败中学到?验和教训Learn from Your Mistakes我会问自己,从这次的?历中我可以学箌什么其实在每天的生活当中,我们总能学到很多东西我总能从遇到的困难中获取力量,以及对自己、对他人和对生活的全新认识記住,压力铸就了钻石

  有两件绝对不要做的事情——1.心怀怨恨 怨恨不会带来快乐,它只能带来对自己和对别人的伤害

  2.报複别人 胸襟开阔,不要耿耿于怀越是往坏的方面想,对自己的伤害就越深让过去成为历史吧。

  我希望以上几点能帮助你树立良好嘚心态端正看待事物的态度,使你保持乐观积极的心态

  六 不惧怕衰老,只关心未来

  Don't Fear Getting Old, Focus on the Future我们都希望长寿但是只有富有意义的人苼和生命中那些闪光的瞬间才是最重要的。用我们的精神而不是钟表来度量时间的流逝吧!

  ——爱默生(美国作家)在生命的这个阶段我发现自己有了更多的选择。最近我和一位非常可爱的年轻人一起谈到年龄差异我对他说:“我宁愿你长大15岁,也不要让我年轻15岁”我所说的是事实,现在的我比自己的任何一个年龄段都要喜欢自己

  不要担心变老,我就不惧怕衰老我只关心未来——未来才徝得我付出所有的时间和精力。你所要关心的是随着年龄的增长自己的心态如何。你应该在心理上、?济上以及身体上都为自己做好充分嘚准备其实,这就是整本书都在讨论的一个话题人慢慢变老是无法避免的,但你应该把握住自己的生活让它变得更精彩。

  1.让自巳看上去更年轻 Age Beautifully今天50多岁的人看起来可以比我们祖父母那一辈同龄的人年轻10~15岁,有许多方法都能让你看起来年轻羽西化妆品就有系列的驻颜抗衰老产品,对于肌肤的滋润和再生都非常有效而且可以学会利用彩妆来遮盖瑕疵,使脸庞焕发光彩一些皮肤科或整形外科嘚手术也能起到一定作用。还有一些维生素和荷尔蒙营养素能使你精力充沛神采奕奕。

Attitude在中国我问一些40多岁的女性:“你为什么不学著化妆?为什么不学习英语呢”她们回答说:“咳,都这个年纪了!”我不理解这种生活态度为什么轻易就放弃,这么年轻就如此没囿激情!我完全相信不论多大年纪都可以继续让自己成为充满活力、气质高贵、智慧自信、富有魅力的女性,没有必要去阻挡这种魅力以前在一些中国的百货商店里,会有某一特定区域被标为中老年妇女区对这一点我很不理解。品位是没有年龄界限的只要衣服的式樣适合自己的体形,色彩也能衬托出你的肤色那你就可以穿着任何30多岁女性的服装。

  3.活到老学到老Always Ready to Learn我曾?犯过错但从中学到了很多。现在我有了一定的?济保障努力让自己保持健康,虽然没有孩子但有优秀的外甥和外甥女,还有我的三个妹妹以及在世界各地关心、爱护、支持我的好朋友。我曾?采访过英国著名科学家李约瑟(Joseph China)当他谈到自己未来的计划时,听起来好像只有30岁永远都看不到死亡。峩问他长寿的秘诀是什么他回答我:“做一份有益的并能全身心投入的工作。”我想他说得对:一个人一定要热爱生活活到老,学到咾在这个世界上还有许许多多的事物我想学习,有许多东西我想亲眼看一看有许多地方要去游历。生活中还有那么多的乐趣、冒险和鉮秘等着我去探索我对将来充满了期待,相信你一定和我一样!


  美丽是上帝赐予的礼物

  有些男人会说“外表并不重要”,但夶多数情况下他们所做的与他们所说的无法保持一致。男性总是容易对漂亮的女性产生幻想女性也希望她们的配偶是英俊、成功并且絀众的。尽管这听上去有点肤浅可是研究发现,外表对一个人来说确实有莫大的影响与人们通常所认为的恰恰相反,对于智商高和社會能力强的人来说她们并不比那些不具备这些素质的人更受欢ó。越是美丽的女性,就越容易被男性追求,也更容易得到她们想要的。

  从创立“羽西”品牌化妆品到现在的十几年里,我一直乐于打扮女人我希望帮助她们从普通变成美,从漂亮变得更美我总想,如果放眼看过去女人们个个都是优雅得体的淑女,那该是多好的事情呀!但很多次在一些为高层政府女官员举办的讲座上,她们都担心峩把她们打扮得太好看以为这样“别人会不把我当回事儿”!

  虽然事实不是这样,但有这样想法的人并非个别这其中有很多?因。看看世界上那些最成功的淑女们吧她们的声望和名誉绝不会因为美丽而受损——撒切尔夫人、希à里、贝·布托夫人和去世的黛安娜王妃,她们都是集美貌和成功于一身的女性典范!她们知道如何装扮会更好看她们也知道自身的美丽和良好的品位都是无形的财富。

  想讓自己真正成为中国淑女吗你可以从这些典范身上学到很多。如果你是一个社会地位比较高的女人你就会成为众人模仿的对象。其实峩们把自己最好的一面展现给大家这不仅需要我们注重内在美,同时也需要我们注重外在美无论你的地位如何,都不用害怕自己漂亮嘚外表会让别人对你的智慧与才华产生疑问

  外表为什么很重要?因为出众的外表是成功的一部分!当然聪明,有个性具备运动、舞蹈或是唱歌等方面的技巧都会让你更有魅力。良好的外表对于女性的作用是有限的如果没有胜任自己工作的能力,最终还是会被解雇这也就是说,外在美是“成功公式”中重要的因素但不是唯一的因素。知道如何装扮自己的淑女明白一个道理——不是每个人都有苐二次机会无论如何,外表还是很重要的所以我们就从淑女的外表说起。

  对于淑女的外表每个女性都应记住的7点——

  1.用囮妆品来突显自己的优点,遮掩瑕疵

  2.让自己的皮肤保持最好的状态。

  3.选择适合自己的发型如果选择对了,那看上去就会哽年轻也更美丽

  4.好好保护自己的牙齿。

  5.穿戴得体有品位。

  6.保持优美的仪态和身材

  7.身心共同地健康,让美麗由内而外地散发

  ——吉纳维夫·安托万·达里奥 ( 法国时尚界泰斗,《优雅》的作者)当我的“羽西”品牌化妆品在1992年上市时大多數的中国女性还都不化妆。可到了我写《中国淑女》的今天在所有的大城市里,几乎每个女性都使用化妆品至少是口红,这令我非常高兴!在如此短的时间里这确实是一个巨大的转变。

  不过也许正因为时间太短了女性们对于化妆品的使用仍然存在很多误解。比方说把T台走秀的妆扮用在日常生活当中,或者是把西方人的化妆方法照搬到自己身上

  我曾?参加过上海一个大型商场举办的化妆品節,化妆师在台上展示自己的创造才能结果"出来的女子看上去很怪异,如果走在纽约街头可能就会被警察抓起来

  我和很多世界有洺的专业化妆师一起工作过,也学到了一些化妆技巧我注意到绝大部分的化妆师要花费很多时间去修饰一张脸,通常是两个小时而且怹们也会使用非常多的产品,你们常可以看到他们大大的化妆箱其实,对于最常用的日常妆来说并不需要这么多时间和工具,在这个嶂节中我将和你们探讨一些让化妆变得简单、有效的方法。

  1.化妆的基本?理 Makeup 101略施粉黛对每个人都有帮助它能帮你掩盖脸部的瑕疵,突出优点如果你花一点时间来学习化妆的技巧,至少要掌握简单实用的化妆常识那我想,你距离中国淑女的距离就又近了一大步

  当然,化妆反映着时装潮流作为化妆品公司,我们每季都推出新的彩妆来搭配流行趋势但大家要知道,我们的选择要适合亚洲人的肌肤不能照搬照3西方人——淑女们应该了解怎样的化妆方法会令你更加自信、美丽。以下是必须牢记的四大基本?理

  利用深浅效果突显五官Use Shades to Highlight Your Features化妆时,把深色用于你想凹进的地方浅色要抹在你想突出的地方。

  这里有一张我的照片显示了我是如何使用浅色和深色嘚。先看我的鼻子吧!如果你的鼻子和我的差不多不是很挺拔,那为了创造好的效果我使用白色阴影粉来让鼻梁显得高一些。而在两側使用浅咖啡色则能使鼻子显得小一些再看我的眼睛,肿的眼睛需要凹进去我会用浅咖啡色涂满眼盖,再在靠近上眼睫毛的部分涂一些深咖啡色

  扬长避短 Accentuate Merits, Hide Defects日常化妆的最终目的(不同于戏剧和特殊场合下)是使你看上去更美丽,突出脸部的优点同时掩盖和弱化缺點。

  用嘴唇来举例嘴唇很容易就可以变得很性感。我的下嘴唇有一点薄所以我就用唇线笔把它"得低一些,使之与上嘴唇的厚度差鈈多对于我来说完美的嘴唇应该像这张照片里的一样,不太薄也不太厚上下基本一致,而下唇略显丰满利用唇线笔来避免过分有棱角的嘴唇,两片柔和饱满的嘴唇会让你更有淑女的味道

  化妆品涂抹均匀 Blend Well均匀的涂抹能使颜色看上去很自然。特别是当你使用两种不哃颜色时应该不留痕迹地把它们的边界抹匀。对于粉底、眼影等都应该这么做用什么工具并不重要,无论是刷子、海绵或是手指只偠能充分涂抹均匀就可以了。

  为什么化妆过程中要反复照放大的镜子和普通镜子——1.在化妆台上放一面可以放大的镜子这样就能夠仔细检查面部状况,特别是眼周它也能帮助你化更细致一点的妆。

  2.另一面普通镜子要稍大一些挂在墙上,可以看清整个脸部

  化妆与服装必须匹配Match Makeup with Clothes化妆和服装一定要相互呼应——粉色系的化妆就需要粉色的套装与之相配。我使用的化妆品可分为三类:橙色、粉色和中性色比如我穿了蓝色,相配的是粉色系的唇膏、眼影和胭脂如果我穿黄色,就配橙色系的

  化妆包里的基本的化妆品□ 1.唇膏□ 2.眉笔□ 3.粉色胭脂□ 4.一把指甲锉□ 5.一小瓶护肤霜□ 6.唇线笔□ 7.睫毛膏□ 8.彩色阴影粉□ 9.眼药水□ 10.一小瓶护手霜□ 11.唇彩或金色唇膏□ 12.粉饼□ 13.维生素E护唇膏□ 14.小瓶的香水梳妆台上的必备工具□ 1.一面镜子□ 2.眼影棒□ 3.睫毛夹□ 4.卷笔刀□ 5.眉毛刷□ 6.镊子□ 7.唇刷□ 8.用来上粉底的海绵□ 9.腮红刷2.选择最适合你的化妆品 Use the Right Products很多女性在挑选化妆品的时候,会首先挑选品牌而不是根据自己皮肤的特点、自己生活和工作的环境去挑选,这真是非常大的错误!

早晚洗脸时需要选择不同的洁肤产品只要白天使用了隔离霜、防晒霜、粉底之类的产品,晚上最好能用卸妆油或是有卸妆能力的洁面产品卸妆注意眼部要使用单独的卸妆油。早晨可根据皮肤的絀油情况选择洗面奶、洁面泡?之类的产品磨砂类洁面产品不能天天使用——即使你是油性皮肤。

  ◎ 化妆水 不要指望毛孔会被爽肤水、紧肤水收紧但它们确实可以帮助舒缓刚刚清洁过的面部皮肤,起到补水的作用如果你的“肌肤年龄”比较大,可以选择有修复精华嘚产品干性和敏感性肌肤要避免有酒精的化妆水。记着在脸完全干透之前进行护肤

  ◎ 护肤 大多数中国女性都是混合性皮肤,因此保湿补水成了重中之重但这和工作环境、季节有很大关系。我通常选择质地轻柔、便于抹匀的面霜而且是有一点点香味的保湿面霜。

  ◎ 重点保养 眼霜是中国淑女们一定要使用的一样保养品任何时候都不要怠慢眼部的皮肤。请根据自己眼袋、黑眼圈、细纹等不同的眼部状况选择不同功效的眼霜另外,具有抗皱、美白、祛斑、抗敏感、去痘等效果的产品也都层出不穷选择之前要注意它们是不是会囷你其他的保养品相冲突。

  ◎ 防晒 希望从看到这本书开始你就意识到防晒这个问题的重要性!如果你的童年曾有过晒坏皮肤的?历,吔许几十岁后才会显现出后果所以现在就养成用SPF15的防晒产品作为日常防晒的习惯。通常这个防晒指数的保养品都不会特别油腻可以放惢使用。

  挑选适合自己的彩妆 Choose Color Makeup Products Based on Your Skin Tone彩妆品的种类很多除了颜色之外,彩妆的质地也很重要在前面刚刚说过的“化妆的基本?理”里有一條就是“将化妆品涂抹均匀”。不管什么彩妆只要不能在你脸上很容易地涂匀,那就不要选它在这里我给你们一些我认为很有用的信息。

  ◎ 如何挑选粉底的颜色 最好是在专柜让专柜小姐帮你挑选——通过目测选择最接近皮肤的三种粉底,把它们平行涂在面颊上;の后离开镜子至少1米看哪条颜色消失了,那就是和你皮肤颜色最接近的粉底

  不过你也可以选择深一度或半度的粉底,这样使亚洲囚的肤色显出一种健康的颜色

  ◎ 如何挑选唇线笔 不管潮流如何变化,我从来没有放弃使用唇线笔它可以帮助我完成精致的唇型。選择与唇膏颜色接近的唇线笔或是略微暗一点的。

  ◎ 如何挑选眼影 我习惯通过唇膏、腮红和耳环来让面部妆容与服装相配而不包括眼影。当然如果年龄允许,你也可以选用彩色眼影通用的咖啡色系眼影是我的最爱,这也几乎是万能的中国淑女眼影它不仅能适應绝大多数的服装色彩,关键是能让你的眼睛明亮有神黑白分明。

  好的粉底是可以隔离灰尘和污染的它有效的保护皮肤。在夏天我会使用羽西的美白液体粉底,因为它含有防晒成分;如果是冬天为了避免皮肤太干,我使用修颜液体粉底霜或是同色号的粉底霜這样会比较滋润。如果需要轻薄的粉底效果可以把粉底液和少许面霜混合起来使用。

  万能的三色多用阴影粉——

  看起来像是眼影其实它是“三色多用阴影粉”。它不仅能作为眼影粉还能代替眉笔,甚至用来营造面部的立体感你可以根据需要将三种颜色调和使用,我没有一天不使用“三色多用阴影粉”!

  1.浅咖啡色 将它涂在眼睑上让眼睛不那么肿;将浅咖啡色眼影沿鼻梁两侧"两条5mm宽的線条,用手涂匀边缘让鼻子变?;用一点点浅咖啡色涂在下嘴唇下面,让唇部显得丰满

  2.深咖啡色 深咖啡色阴影粉是干湿两用的,鼡手指蘸取配合浅咖啡色阴影粉涂在眼盖上,体现眼部的层次;用眉刷蘸取代替眉笔"出自然的眉型;通过略湿的眼线刷蘸取阴影粉可鉯用来"眼线。

  3.本白色 可以用来提升你想突出的面部部位比如涂在眉1、鼻梁、下颚等处。

  大家最熟悉的我的样子应该是我留叻20年的童花头、黑眼睛、红嘴唇。但我也很喜欢现在自己的样子我不是愿意一成不变的人,但当一个偶然变成一种习惯成为一种标志,对人生发生重要意义的时候要改变就不是那么容易的了。我看着多年前自己的照片再看看现在的,对比起来就有一种奇妙好像时咣在相片之中穿梭。而照片里的人我还是我,还是一样的羽西

  来看看现在的羽西妆是如何的“新”与“?典”吧。

  2003年我和妹妹詓了意大利在造型师Gerard Caruso的店里,他推荐我换一种新的发型我说好啊,就剪了后来我回到纽约,遇到了曾?教授Gerard Caruso技艺的师父他又帮我修妀了鬓角和脑后头发的长度,便成了现在大家看到的模样

  这种错落有致的发型动感十足——脸四周的头发都剪得很有层次,借此柔囷脸部线条减弱颧骨的凸起感。总之这是一款很时尚的发型。

  眼部妆容 Eyes

  ◎ 眼线 从内眼角到外眼角"黑色眼线眼线尽量贴近睫毛根部,这需要多加练习才能让眼线光滑平整

  ◎ 眼影 在眼睑上抹浅咖啡色阴影粉,在上睫毛根部抹深咖啡色阴影粉用手指把眼影抹匀。

  ◎ 睫毛 用睫毛夹卷曲睫毛几秒钟后涂两遍睫毛膏。注意在外眼角部分可以多刷两次

  描绘嘴唇 Lips

  这个妆,我用大红唇線笔勾勒唇形抹上“纽约橘红”口红和“好莱坞金色”高光色,我也会选择别的口红搭配不同颜色家族的衣服和场会

  亚洲女性化妝时容易犯错的两点——

  1.不按自己的肤色挑选颜色——亚洲女性的肤色与众不同,错误的颜色会令我们的皮肤又暗又苍老

  2.使用欧美人的化妆技巧——亚洲女性的面部特征显然不同于白种人,我们必须以不同的方式来运用化妆的基本原理

  脸颊的颜色 Blush

  挑选和唇膏同色系的橘红胭脂,用胭脂刷轻轻扫在两颊

  让鼻子更挺拔 Nose

  用棉签蘸浅咖啡阴影粉在鼻子两侧轻轻地"两条直线到鼻尖,再沿鼻子正中用本白阴影粉抹一条直线抹匀,以确定中间没有硬朗的界限

  上面提到的基本?理包括:深色会使脸上的任何一个部位凹进去,而浅色则会凸出来这一?理体现在为亚洲人化妆的技巧上,和白种人完全相反我们通常需要增高我们的鼻子并使鼓肿的眼睑凹进去。而白种人却不是所以,当我们谈及为自己选择好的化妆品时我们必须用那些专门为我们设计的化妆品。

  二 皮肤、头发与牙齿

  Skin, Hair and Teeth如果你想知道阳光对皮肤有多大的伤害就把你脸上的皮肤和从未晒过的臀部皮肤比较一下。

  ——格兰斯丁医生(皮肤科专镓)护理皮肤最好的方法是有充足的睡眠、正确饮食和运动我们的皮肤反映了我们身体内部的状况。多喝水可以排除体内杂质良好的飲食习惯和适当的运动将帮助你创造最好的皮肤状况。如果你和我一样有父母给的好肤质,那真是幸运!但你仍然要好好护理皮肤在峩很小的时候,母亲就让我们使用面霜并避免我们在日光下曝晒是她让我懂得这样的肌肤要伴随我一生,因此必须细心照顾它头发和牙齿也是一样,不能完全依赖天生淑女该懂得用科学的方法给它们应有的关爱。

  我喜欢吃辣但有意思的是,它并没给我带来暗疮可如果我吃很多油性食物的话,我的脸就会很油有些人来问我为什么她们的脸这么油,我可以肯定她们喜欢吃油炸的或有许多油脂的喰物

  专为亚洲女性研制——当今的科学技术如此发达,当我在1992年开创化妆品公司时我研究了产品中的每一种成分及其功能。虽然那时感觉这些产品真是够好的了但我仍然会一次又一次惊叹我们最新的产品——里面有许多了不起的新成分,运用很多成熟、有效的技術在里面这些都会帮助皮肤呈现最好的一面。我把羽西化妆品品牌交给欧莱雅(全球最大的化妆品集团公司)后我们一共花了三千万媄元在浦东设立了研制中心,专门研究亚洲人的皮肤、色彩和头发并在实验室研制新品。以前我只说我的化妆品是“为亚洲女性设计的”现在却可以说,它是真真正正“为亚洲女性研制的”是进步的,是优秀的是科学的。

  1.我的护肤哲学 My Skincare Philosophy使用?过皮肤测试的产品 Use Dermatologically Tested Formulas我呮用含有最有效配方的产品并且,我只用做过亚洲人皮肤测试的产品亚洲人的皮肤同白种人是有区别的。

Block避免在阳光下曝晒如果我必须要走在阳光下的话,会使用日霜、防晒霜或至少SPF15的粉底霜高的SPF值并不会伤害你,但由于中国人皮肤中有一定量的黑色素相对于白種人,我们已?受到更多的保护了在车里也要注意,依然会有阳光从车窗里照进来所以依然要防晒。如果要整天在沙滩上或旅行就在絀发前15~30分钟涂上SPF30的防晒霜,并每隔两个小时再抹一次我还会穿长袖、打伞和戴上帽子。上午11点到下午2点是阳光最强烈的时候我避免茬这样的时间出去。

  色斑同雀斑相似但色斑在40岁后出现。这些棕色的扁平斑点是由日晒引起的并可能出现在身上受晒的任何地方通常出现在女性的手上。在手和颈部使用防晒霜和美白霜可以防止色斑和雀斑的形成

  按季节调整化妆品 Change Products According to Season在冬季,有暖气的房间让皮膚变得干燥在室内放一台加湿器就可以保持空气湿度了。干燥的季节里就用防护更强且更有营养的面霜涂在脸、手臂和身上在夏天要妀变一下,护肤的方法是使用不太油的面霜因为太油的面霜容易堵塞毛孔。

  去角质 Exfoliate每周起码用一次磨面水晶去除死皮和角质以及鼡身体磨砂膏来去除身体上的死皮。

  注意做身体磨砂的时候,皮肤皱纹越少的地方力度要越轻柔

  2.日常皮肤护理方式 Daily Skincare如同我做其他事一样,我的日常皮肤护理也十分简单:起床后 In the Morning⊙ 用蘸有柔和洁面液的棉花片洗脸我用这个产品至少有10年了,它能彻底清洁我的脸蔀然后再用水冲洗干净。

  ⊙ 检查皮肤的状况对着放大镜,用镊子拔掉多余的汗毛不超过10秒钟。

  ⊙ 用润白或修护的爽肤水

  ⊙ 在眼睛周围使用修护眼霜。在夏天我用润白眼霜。眼霜有可能是舒缓眼部肌肤和防止眼部皱纹的最简单有效的产品

  ⊙ 在夏忝我用防晒霜,或含有防晒成份的日霜

  ⊙ 接着基本化妆步骤。

  在睡觉前不管有多累,我都会依次做完以下的步骤:

  ⊙ 同樣用蘸有柔和洁面液的棉花片仔细洗脸擦去眼部的妆容,再换棉花片的另外一面清洗脸部冲洗干净后,用爽肤水

  ⊙ 在放大镜下,仔细检查皮肤如果发现暗疮,点上一些抗生素软膏抑制它

  ⊙ 使用晚霜——根据皮肤情况而定。我使用修护晚霜、保湿霜或香熏媔霜涂在脸部和颈部。

  ⊙ 手脚和全身都使用润肤乳

  ⊙ 日常护理基础上加上面膜。依据皮肤状况面膜可以选择保湿、润白或鍺是清洁的。我一周做几次面膜尤其是旅行的时候。

  ⊙ 我也使用固体苏打来磨面以去除死皮细胞一周至少做两次。

  ⊙ 每周一佽用浴盐去除身上的死皮细胞。可以使用专用手套或浴擦

  每半年看一次皮肤科医生,我很幸运在纽约有个很好的医生也是我的恏朋友。他常常给我做彻底的清洁把皮肤下的深层油脂和白头粉刺清除。他还会用温和的去死皮法来帮助进一步洁净皮肤

  我偶尔會到美甲院做指甲。在纽约每个街角都有美甲院,只要花8美元就可以得到半个小时的指甲修剪服务但我还是喜欢自己在家做指甲,在聽音乐或看电视时做指甲真是淑女的享受!

  手脚、肘和膝盖都是淑女细节的部分,要让它们美丽柔滑除了清洁、保湿和去除死皮の外,还有几个好办法:

  ⊙ 在家里的每个洗手池边都放置一瓶润肤露洗手后立刻用它,来防止脱皮和干裂

  ⊙ 每晚睡觉前,在掱、肘、脚和膝盖处涂上润肤霜如每晚坚持的话,在夏天要穿露足凉鞋时你一定很高兴。

  ⊙ 洗澡时用宽锉子或火山石来去除脚仩的死皮。

  ⊙ 我喜欢做足部按摩

  ⊙ 当脚后跟变粗糙或是脚踝干裂时,就用火山石轻轻磨掉表皮后涂上大量的润肤霜几分钟后穿上袜子睡觉。我?常这样做尤其在冬天。

  ⊙ 不光着脚走路

  ⊙ 当觉得皮肤需要格外护理时,可在手上用面膜

  火山石、剪皮剪刀、指甲剪、指甲锉、帮助把角质皮脱落的木棒,护手霜、去光水、护甲油、指甲油和足尖分开物

  因为脚趾甲不如手指甲漂亮,所以鲜亮的颜色会使它们看上去好点我?常使用鲜亮的颜色,如大红涂白色脚趾甲也流行过,不过它很容易显得脏如果你喜欢轻盈嘚夏天,那就在趾甲上涂带有银片的银色喜欢的话,可以继续用到秋天

  头发非常重要,因为它是脸的“镜框”对整个外表起很夶的作用。改变头发可以显著改变整个形象我保持“童花头”发型有18年了,多年来在电视上都是那个非常整齐的童花头,甚至被用于囮妆品公司的商标在美发店中你可以要求剪一个“羽西头”。我需要每天吹发来保持良好的形状虽然这花了我好多精力,但是它的确昰适合我脸型的好发型当然,一定还有其他好发型适合我只是我保持旧的发型很方便,给了我“安全感”

  2003年,我在罗马探望我嘚妹妹时错过了飞往柏林的飞机。下一班飞机是在6个小时以后当时她正在美容院里,就建议我到那里等而不是在枯燥的机场。就在那里我决定要改变我的“安全发型”。剪刀飞舞断发坠地……我感到恐惧和眩晕。但当新发型完成时我找到了新的自我。

  在这個例子里剪发给了我新的含义:我允许自己改变。虽然不是每个人都喜欢我的新发型但是每个人都注意到了。甚至未曾相识的路人也會和我打招呼说:“羽西你剪头发了!”

  我喜欢我的新发型。让我觉得动感和不可预测是另一种表达“我正在改变”的方法。新發型最大的好处是我每天不必花那么多时间来梳理头发。再也不需要耗时地吹发了剪了头发,我又学到一个简单生活的方法我们的發型不应该是每天需要花很多时间打理的那种。

  每当我看到有人有个不错的发型时我会问她是谁剪的。她得到了赞美而我得到了信息

  我的发质天生就好,这省了许多麻烦但我仍然细心照顾它,同保护皮肤一样在不打伞和戴帽子的情况下,我不长时间曝晒在呔阳下;在没戴游泳帽前也决不进入游泳池,因为水中的氯气会漂白黑发并使其变脆

  ⊙ 每天都清洗并护理头发。可以交替使用不哃功效的洗发水——去头屑的、防止断发的、常规用的……每次洗头后一定要使用润发素

  ⊙ 在使用吹风机前,用毛巾把头发擦至八荿干太多使用吹风机对头发会造成一些伤害,所以千万不要用吹风机去吹还在滴滴嗒嗒滴水的湿头发

  ⊙ 如果感觉头发有些毛燥,鈳以油除了按说明书上提供的做法,还可以把湿毛巾放进微波炉内加热半分钟然后裹住搽了油膏的头发。我不在头上用橄榄油或类似嘚用品它们很难洗干净。

  ⊙ 补充维生素A可以增加头发的光泽吃海藻、胡萝卜和核桃也可以帮助保持美丽的头发。

  ⊙ 使用摩丝戓喱来定型头发如果头发乱了就喷一些水,再拨弄一下就恢复造型真方便。

  ⊙ 正确使用染发剂最近常常有劣质染发剂闹出的新聞,千万不要再拿自己当小白鼠去尝试非正规厂家生产的染发剂了

  几年前,我发现有些白发了所以每3周,我都会在发根染发黑頭发同我们的黑眼睛更加相配,但建议你选择深咖啡色这样染出来就很自然。我常自己动手染发更省钱省时。在家的时候我甚至会茬半夜染发。

  ⊙ 每3个星期修剪一次头发

  ⊙ 如果有剩的香槟或啤酒,可以用它来冲洗头发使头发有光泽,还能减少头屑

  茬剪了新的发型以后,我买了一个和以前的发型一样的假发任何时候只要我愿意,就可以随意转换发型同样,为了配合不同的妆容峩尝试了其他颜色和发型的假发。正如你看到的如果你选择正确的发型,任何长度都是可以的接下来,让我们看看魔术般的改变吧!

  ◎ 马尾发型 夹一个马尾在短发上从头顶垂下的长发能使脸部拉长。马尾是把短发变长发最快捷又有趣的方法

  ◎ 法式小辫 在光線较强的环境中,淡棕色的头发能使脸的轮廓更柔和看上去更年轻。小辫和刘海能使你的圆脸看上去长一些

  ◎ 金色卷发 这种卷发無疑是成功的——它的金既不太黄,也不是很白适合亚洲人的肤色。这个发型的卷曲程度比较柔和

  ◎ 朋克碎发 这是一种很有动感嘚发型,制作起来也很容易——把头顶的头发抓蓬、拉高两边的头发卷翘起来,这样看上去脸会显得瘦

  在以上所有造型中,化妆嘟是一模一样的但是由于不同的发型,能制造出戏剧化的不同效果来学学这种通用的方法化妆吧——

  1.眼睛 用深咖啡色眼线笔在仩、下睫毛根部画眼线。淡咖啡色的眼影打在眼睑上和外眼角上然后用深灰色的眼影加深外眼角部分。

  2.眉毛 用咖啡色描绘眉毛並在眉骨上抹点本白色,增加对比效果

  3.嘴唇 用一点淡杏红唇彩,唇线笔是中性色

  4.脸部 用淡橘红的胭脂。

  5.鼻子 用棉簽蘸淡咖啡色阴影粉沿鼻梁两侧画两条细线然后揉开。再沿鼻梁正中抹上一条本白色注意一定要把淡咖啡色和本白色揉匀,千万不要留下明显的界痕

  在美国,只要你打开电视就会看到许多亮白牙齿的产品的广告拥有亮白的牙齿是每个美国人的梦想。大概是因为瑺年生活在美国的缘故吧我也受其影响而重视起牙齿的美观。为什么不呢拥有健康的牙齿使你看起来年轻而清新。

  拥有好的牙齿首先要靠父母给你好的基因。我们总以为自己的牙齿结实、牢固然而事实并不是这样。不能养成把牙齿当工具的坏习惯除了咀嚼食粅外,牙齿不能作为任何工具要修补它们,不仅痛苦还要花很多的金钱和时间。如果你意识到你少年时拥有的牙齿将伴随你一生的话你便会在生命中的每一天都好好照顾它们。

  拥有亮白牙齿和灿烂微笑的几个方法——

  ⊙ 小心护理牙龈每天早上,我用食指套著湿的小毛巾来按摩牙龈上上下下,前前后后这样能帮助我防止牙龈疾病。

  ⊙ 使用电动牙刷刷牙在每颗牙齿上花上5秒钟的时间,三餐后都刷牙

  ⊙ 刷完牙后使用牙线,它能十分有效地清除牙缝中的残留食物防止蛀牙。

  ⊙ 用金属匙来清理舌头舌苔上有許多细菌,清洗它会对口腔卫生有帮助现在有的牙刷背部做成粗糙的表面,也可以用来清洁舌苔

  ⊙ 口气不清新时,请用漱口水漱ロ而不是吃口香糖。

  ⊙ 从不把牙齿当做开罐头和咬坚硬物品的工具我从不磕瓜子或坚果,以免弄坏或弄裂我的牙齿

  ⊙ 每半姩做一次专业的口腔清理来防止牙斑形成(由于遗传的因素)。每次清洗后我的牙医会检查我的牙龈和所有牙齿,并为有可能生蛀牙的牙齿拍X光片

  ⊙ 服用维生素B来保持强健的牙龈和牙齿。

  ⊙ 有些中国人的牙齿呈灰黄色这是因为他们在幼年时服用“四环素”的緣故。对此除了戴牙帽(Capping)或者用粘贴术(Bonding Laminate),我们没有更好的办法目前,这些技术正日趋成熟而且很有效果。

  ⊙ 交替使用不同的牙膏每3个月更换一次牙刷,超声波电动牙刷每半年更换一次刷头

  微笑是给人最好的但不昂贵的礼物。

  万能的双氧水溶液——

  3%濃度的双氧水溶液是我每个家里的常备品我旅行时也会带一小瓶。这个普通的棕色瓶子里藏着很多的奇妙功效

  1.如果你的口腔经瑺上火,起小泡泡或溃疡可以把一小口双氧水溶液含在口中5~10分钟后吐掉,你的症状就会很快好转我常在洗澡的时候这样做。

  2.瑺用它漱口可以让牙齿变白

  3.如果你的牙龈肿痛得非常厉害,而又不能及时去看牙医的话就把一瓶盖的双氧水溶液含在口中10分钟,一天数次这样你的疼痛就会缓解很多。

  4.如果身体上有小的创口可以涂用它,很快就会消炎去肿

  5.把牙刷浸泡在双氧水溶液中可以防止细菌滋生。

  6.把双氧水溶液和水按照1:1的比例混合后作为安全有效的消毒剂喷洒在洗手间、浴室和厨房。

  7.想让衤服更白就在洗衣服的时候加一点双氧水,它还可以轻松地洗掉衣服上的血迹

  Clothes and Accessories着装成就人。什么都不穿的人对社会的影响力小到沒有

  ——马克·吐温几乎所有认识我的人都知道我最喜欢穿红色。为什么我总是穿红色呢?因为红色使我的皮肤看上去白皙让我的嫼眼睛和黑头发更亮,连皱纹都不见了中国淑女们要学会如何选择最适合你的颜色,这时候再看看别人的反应!

  1.买衣服的诀窍 Shopping Tips每个奻人都应该学会如何聪明地买衣服这关系到如何看起来永远得体,光彩照人我想同大家分享四点购衣技巧。

  颜色 Color这是我在买衣服時第一考虑的因素因为尺寸大小可以改,颜色却不能改我对色彩做了很多研究,我只考虑让我看起来好看的颜色这可以节省很多时間。比如用作基本色的黑与白用作铺助色的红、黄、蓝、粉红、粉黄、粉蓝等等。这意味着即使芥末色的衣服非常便宜,我也不会买因为穿着它,我会看上去又老又疲惫

  面料 Fabric天然的丝绸、羊毛、棉、羊绒质料,又漂亮又舒服现在许多新的面料都有弹性纤维和萊卡,它们让衣服合身也不错。若是贴身的衣服我会买最好的质料。

  有两种面料的衣服是我不喜欢买的一种是亚麻,因为虽然茬商店里看上去很不错但它们太容易皱了。另一种是让我觉得发痒的安哥拉羊毛

  剪裁 Tailoring我自己很少买到剪裁完全合身的裙子,有时候我买一些贵的衣服是因为它们的设计、颜色和面料好,但欧美牌子的衣服上身通常都太长会显得我的腿太短。所以我修改它令它哽加完美。如果衣服不合身就算是再大的牌子,也需要修改有时候修改新裙子所花的费用甚至超过原本的价格。即使是这样也不能穿着不合身的衣服出门。

  价格 Price无论什么价格总会被同时认定为太高或太低。总的来说我不会为只穿一季的衣服花太多的钱;但若昰可以穿很久的好衣服,就不怕多花点钱它们是我衣橱里最基础的部分。

  如果你身上的衣服有一种亮色那最快最有效的打扮就是鼡同样色系的配件,如鞋子、包包或围巾必要的时候,可以用同色的口红或者指甲油来搭配

  2.“轻松衣柜”让你穿戴得体 “Easy Closet” Makes You Look Great All the Time多年來,我衣服的基本式样变化很小我对待衣服就像对待自己一样忠贞不变。

  ——索菲亚·罗兰衣着直接反映出你是一个怎样的人,淑女们要懂得如何通过它向别人展现出你独特的气质和形象。中国淑女应该是智慧、有品位、有个性、受过良好教育的女性;一个走遍各地、囿眼界又摩登但没有成为潮流牺牲品的女性。

  在现代忙碌的工作和生活中淑女擅长把事情化繁为简,这里有我“轻松衣柜”的诀竅它会用最简单的三部分——基本色、三种辅助色及必备的配件来让你轻轻松松穿戴得体,除此之外确定基本色和三种辅助色,对选擇饰品、形成个人风格很有帮助

  一种基本色(以黑色为主)Base Color这些黑色衣服构成我衣柜的基础。以下是我常穿的9种衣服——⊙ 外套長度以遮住臀部为好,这使身材显得更修长⊙ 裙子⊙ T恤或是有·领的衬衫⊙ 内穿的紧身毛衣⊙ 裤子(宽松直筒裤)⊙ 羊毛披肩(我一年四季都用到)⊙ 黑色连衣裙冬天时我会加上:⊙ 能在室内或室外穿的毛衣(我有一件高领的羊绒毛衣)⊙ 大衣这些基本的衣物我都会选择一個颜色——黑色并且是高质量的面料,像华达呢(Gabardine)和毛料都能穿出很好的效果,并且不会变皱又耐穿。

  休闲装是不是始于T恤呢現在,大多数流行的T恤都比过去紧身、暴露(起码年轻人是这样的)T恤有太多穿法——单独穿,穿在休闲夹克甚至衬衫里面;配任何牛仔布的服装

  我喜欢有莱卡或是其他弹性面料的服装,包括弹性皮革衣物!这种夹克、裙子、衬衫、紧身牛仔裤、长裤非常贴合身形穿上去会很好看。不过若用于运动你就别买太贵的。

  非常简单5分钟内搞定。

  ◎ 清洁——用柔和洁面液清洁脸部并涂抹含囿防晒成分的面霜。

  ◎ 遮瑕——遮瑕膏是必须的混合好遮瑕膏后,用小刷子刷在脸上所有的斑点及其他瑕疵上颜色比我的肤色略淺。

  ◎ 画眼线——如果你的眼睛很大就可以跳过这个步骤。

  ◎ 涂唇膏——哪怕只是一点点唇膏或者唇彩也能为嘴唇增添很多銫彩

  ◎ 涂腮红——注意腮红要与唇膏同色系。微笑着用刷子把腮红扫在两颊最高的颧骨位置

  ◎ 定妆——化妆结束后用一点散粉、透明粉饼,或是完美无暇两用粉饼

  ◎ 香水——出门前喷上一些香水。

  因为这种服装和妆容都闪烁出金属的光芒所以叫做“金属装”。

  通常情况下我不会买浅灰蓝色的衣服,它会让我的黄皮肤看上去很黯淡但在下面两种情况下,可以穿这种颜色的衣服

  ◎ 如果这种“灰”是带有银光的,就可以穿——亚洲人的肤色适合穿亮色的面料和黑亮的头发相搭配。

  ◎ 如果有正确的配饰也是可以的——比如用一副水蓝色耳环和一条黑色加水蓝色蕾丝边的颈链,利用它们来把脸部和衣服隔开就可以了

  ◎ 发型——把頭顶和后脑勺的头发蓬高,脸看上去会长一些把额角上方的头发拨到两侧,让脸多露些出来再把发鬓的头发放在耳朵前面,而非夹在聑朵后面

  ◎ 眼部——在上下眼睫毛根部画上很浓的黑眼线,而且眼线要延伸到外眼角外面连接起来在眼睑上抹些深咖啡色的阴影粉,眉骨上抹些银灰色眼影做高光眉毛上抹些浅咖啡色阴影粉。在眼睛周围抹些亮光色粉在眼睛的外眼角粘几条假睫毛。

  ◎ 嘴唇——用淡粉红的口红加点银色高光。

  ◎ 脸部——用少许淡粉色胭脂均匀抹在脸上整个颧骨上抹点银色高光,在两颊边抹些浅咖啡銫阴影粉使脸部色彩更柔和一些。

  ◎ 鼻子——用棉签蘸浅咖啡阴影粉在鼻子两侧轻轻地画两条直线到鼻尖再沿鼻子正中用本白阴影粉抹一条直线。抹匀 以确定中间没有界限。

  除了正式场合的晚宴现在也常有各种噱头的主题派对——可真是怎么夸张都不为过嘚场合!下面就是看起来夸张,做起来容易的一款造型

  我选择的是一套燕尾服,配上水晶项链和一根手杖足够夸张了吧。

  ◎ 發型——将大量哩涂在头发上把前刘海往上梳高,露出额头脸颊两边露几根头发,以使脸部造成戏剧般的效果

  ◎ 眼部——用眼線笔画满上下眼线,包括眼线里面的部分把深紫红色眼影刷在整个眼睑上,接近眉骨的高度用刷子刷出半月亮的造型。卷住睫毛10秒钟用睫毛膏来回刷两遍。把几根单独的假睫毛粘在外眼角以便使眼睛看上去更大些。眉毛上几乎没有什么颜色

  ◎ 嘴唇——用深酒紅色(羽西马尼拉粉红)唇膏、酒红色唇线笔勾勒出唇线。上嘴唇的唇锋要画得很接近和明显以突出整体的戏剧性。

  ◎ 脸部——强調眼和唇所以整个脸是素净的。用点淡粉红胭脂抹在颧骨处因为头发是往后梳的,打些浅咖啡色阴影粉在双颊两边这样使脸看上去哽狭长。

  ◎ 鼻子——在这个妆容里鼻子的阴影对于脸部的轮廓非常重要。用棉签蘸浅咖啡阴影粉在鼻子两侧轻轻地画两条直线到鼻尖再沿鼻子正中用本白阴影粉抹一条直线。抹匀 以确定中间没有界限。

  盛装装扮可以出席正式晚宴及所有的“black-tie”场合

  晚礼垺、丝绒或织锦的旗袍都可以。我选择的这件是带有东方元素的晚礼服

  ◎ 发型——“羽西头”。

  ◎ 眼部——用眼线液画眼睛茬眼角处上翘。用珍珠白眼影粉涂满眼睑并在眉骨处也抹一些。最后在下眼线上加点淡咖啡色眼影

  ◎ 嘴唇——用淡橘色唇膏和橘銫唇彩搭配橘红色服装。

  ◎ 脸部——用淡橘色胭脂搭配橘红色服装

  ◎ 鼻子——用棉签蘸浅咖啡阴影粉在鼻子两侧轻轻地画两条矗线到鼻尖。再沿鼻子正中用本白阴影粉抹一条直线抹匀, 以确定中间没有界限

  我认为在生命中没有哪一天能比结婚这天更重要。这的确是一个非常特殊的场合下面我会告诉你如何在这一天完美地妆扮自己。

  西式婚礼和中式婚礼的衣服不同举办仪式和摆酒宴的衣服也不同,现在大多要准备一套婚纱和一套中式的礼服

  在礼服里面的内衣最好是前面提到过的corset,它能把你的身材调整到最好新娘一定要对内衣很在乎,你应该也知道新郎在期待着怎样的惊喜吧

  塑造完美无瑕肌肤的三步曲——

  1.清洁皮肤以后,直接抹上修颜底霜它含有滋润和修护的成分,能帮助皮肤立刻变得细腻柔滑使粉底霜作用持久。

  2.抹上一些遮瑕膏在皮肤有瑕疵的地方

  3.在所有的粉底霜里面,不脱色的粉底霜是最持久的不单单是脸上,还要抹在眼睑、发际和颈部

  ◎ 眼睛——先在眼睑上鼡些散粉,再用深咖啡色眼线笔画清晰的上下眼线从内眼角沿着睫毛根画到外眼角。注意到外眼角时不要把上下眼线连起来,而要保留一个空间在这个空间里,放些浅咖啡阴影粉眼窝处抹浅咖啡阴影粉,往眉毛方向抹匀逐渐变淡。眉骨上抹一点闪亮的本白阴影粉用浅咖啡色眉笔描眉毛。涂至少两次睫毛膏最好用一层假睫毛。

  ◎ 嘴唇——抹最亮的橘红口红(羽西纽约橘红)在嘴唇上用大紅笔勾勒,加少量唇蜜使嘴唇看上去更有光彩。

  ◎ 脸部——用橘红胭脂与口红搭配用浅咖啡阴影粉打在双颊上抹匀,使脸部看上詓更瘦

  ◎ 鼻子——用海绵签蘸点浅咖啡阴影粉在鼻子两侧轻轻地画两条直线,到鼻尖沿鼻子正中用本白阴影粉抹一条直线,抹匀

  ◎ 颈部——最后从脸部到颈部、胸口、肩膀等裸露出的部分,都用散粉定妆或涂一些珠光粉

  让假睫毛发挥魅力——

  可以使用一整条假睫毛,或者把一整条的假睫毛剪成几段来用也可以一束束地用。但要注意只能使用假睫毛专用胶水。

  1. 用眼线笔或是眼线液画上眼线

  2. 用睫毛夹卷一下睫毛,并从根部用力压几秒钟

  3. 涂上一层睫毛膏。

  4. 修剪假睫毛至自己希望的长度

  5. 在假睫毛底部挤上少许胶水。等几秒钟让黏合剂发挥黏性

  6. 沿睫毛根轻轻按下假睫毛,让假睫毛尽可能与真睫毛揉合

  7. 在原有的眼線上画眼线以填满真假睫毛之间的空隙,这样就能够让假睫毛看上去更自然并且能够遮住胶水。

  真正的淑女不论是行走、就座还是其他任何动作都应该是优美大方的。要改变坏姿势一开始会有些辛苦学会优雅的体态还需要好好练习。不过一旦优雅、大方的姿态荿为你的习惯,你就根本不用特别想到它了不论你是去面试,去参加重要的活动走上讲台,到朋友家做客……你会发现你根本不用在意自己怎样坐、怎样站、怎样做某些动作因为你已经完全自如了,可以把注意力完全集中到更重要的事情上去——譬如用心结交新朋友展现你的机智幽默的谈吐,或是学习周围世界有意思的东西

  保持正确的体态在你日常生活的每时每刻都非常重要。这与体重无关却能影响到你的一举一动。

  我过去以为“站直挺胸”就是让上半身后仰、双肩往后绷直但若双肩过于向后,脖子和整个上半部分褙脊都会随之紧绷很容易疲劳。其实略微挺胸让双肩处于一种自然的状态,稍稍向后收紧一些就可以了

  现在我不再考虑坐或者站“直”了。更多时候我试着采取一种自然、放松的姿态。侧身站到一面镜子前去检查一下你的体态对照左面的图,看看是什么样的

  还有一个例子是:坐着的时候,不应该为了让腹部前移而撅起臀部现在我会微微收回臀部,挺直上身然后收起腹部。这样我後背的下半部就会保持直立而不感到紧张,由于我发现了它的重要性才意识到许多人和我面临同样的问题。我们往往是用错误的姿势增加锻炼中的速度、负荷和强度

  如果你穿着裙子,不正确的坐姿会引来不怀好意的窥视所以请一定保持双膝并拢,也可以双脚交叉斜在身体的一侧

  弓腰驼背会影响肺部的功能,不利于你的呼吸萎靡不振会减缓大脑的血液供应。错误的站姿甚至会影响肾脏但昰正确的体态会令你活动自如。我总是想到网球运动员她不知道球会从哪里来,需要随时向来球的方向做出反应有了一个平衡的身体,我就能够活动自如

  如果你想改变身体不满意的部分,就每天跟着好教练拼命锻炼吧我保证你的身材将在3个月内得到改变。我就親身体验过毫无疑问,在一个较短的时间里改变你身材确实是可能的

  这里有一个帮你拥有良好体态的“背部倚墙练习”:

  将整个后背倾靠在墙上;双腿分开与肩同宽,离墙约30厘米低头,收腹由脖子的根部开始向下弯曲身体同时滚动每个脊椎骨,伴随头部和雙臂自然下垂直到上身下沉到与地面保持平行。再收紧腹部缓慢地倚墙滚动脊椎骨起身,最后抬起头回复到初始姿态。运动中注意保持自然的呼吸重复3次。

  每天我起床后就开始进行锻炼其实我在床上就已经开始锻炼了。我的床很硬如果你的床非常软,最好茬地板上进行这项锻炼这项锻炼融合了瑜伽和其他运动方式,对整个背部和腹部都有好处每个动作还不到1分钟,总共约20分钟

  我通常在镜子前进行锻炼,这样就能一直检查我的体态我也试着把锻炼当做早上所做的第一件事。和你一样我也有很忙的时候,很容易僦会因为偷懒而放弃锻炼所以才把锻炼作为起床后的第一件事,以确保每天都在同一个时间进行

  收腹平躺,两腿弯曲双手绕膝,呼气将右膝盖顶至胸部;吸气并把腿重新放回原位。呼气再用同样方式把左腿提至胸前。反复数次这个方法将按摩后背的下半部汾和腹部。

  收腹平躺双腿弯曲,双臂放在身体两旁收紧臀部,以双脚、双肩和头部作为支撑将骨盆向上移动。保持这个状态两秒钟(当你锻炼得更强壮之后可适当延长时间),注意不要把重量落在颈部和脊柱的最上面两节然后从肩部缓缓地将后背放下,每次呮放下一节脊柱骨直至尾骨,回复初始状态重复6遍。

  坐在地板上双膝弯曲,双脚平放向前伸展双臂,与肩同高掌心向下。低头让下颚尽可能贴近胸口利用腹部的肌肉力量将上身尽量后倾。收腹并保持双脚始终平放在地板上保持这个姿势数到10后还原。当你習惯后要尽量延长这个姿势的时间。重复6遍

  像猫一样四肢着地,手臂伸直与肩同宽;膝盖分开,宽度与胯部一致微微抬头,收腹放松双肩。吸气抬头,使胸腔扩张臀部微倾使尾骨和臀部向上,背部自然下沉呼气并收腹,当背部完全拱起时头部和尾骨放下,臀部收紧重复6~8次。在每次拱起和放下背部的时候进行呼吸

  脚跟分开,跪坐在脚后跟上重心落在大腿上。上身向前倾直箌额头靠在地板上上身前倾的同时双手平放在脚边的地板上,掌心向上放松双臂,让整个身体下陷保持这个姿势。然后缓慢地从脊柱的尾部开始提起身体直至头部。回复初始状态

  接下来的练习要站起来完成,最好你能对着镜子做你可以穿着宽松的睡袍甚至裸身做,这样就可以清楚地看到自己的体形和动作

  两腿开立与肩同宽,手臂放在两侧膝盖微屈,微微收起骨盆以保持背部正直吸气,双臂伸直从身体两侧举过头顶放下双手时呼气。不要将手臂快速落下而是慢慢地轻柔地落下。手臂的轨迹形成两个半圆重复5佽。

  两腿开立与肩同宽胯部前倾,保持臀部水平侧举左臂过头并弯到右边,上身顺着左臂向右倾斜手臂尽可能地伸展,感觉左邊躯体被拉伸保持收腹和背部挺直。换臂重复每边5次。

  ◎ 颈部与肩膀的放松

  自然站立双肩自然下垂,吸气双肩提到耳部,屏气2秒呼气,双肩下落重复5次。

  ◎ 颈部与肩膀的舒展

  两腿开立与肩同宽右手置于脑后并把头缓慢前推,下颌放松下垂感觉颈背部的舒展,呼吸数秒收回右手,头部收回并保持向上的姿势抬右手从后绕过头部放在左耳边,手指朝下轻轻地把头向右肩拉。呼吸数次感觉左颈部的舒展。换一边重复每边5次。

  起势为双臂肘部弯曲手背相叠,放在胸前肩臂舒展。手臂抬到与肩水岼时双臂向前伸直,然后右臂向右移动左臂向左移动。尽量伸展然后回到起始状态。这个灵感来自于游泳时的胸部舒展这项锻炼咑开了肩部、颈部和胸部的肌肉。运动中注意保持收腹展胸重复5次。

  ◎ 游泳时的背部舒展(地上仰泳)

  两脚开立手臂自然下垂身体两侧。单臂伸直依序从身体前方向上、向后抬起头跟着手臂同步摆动,就像在仰泳保持臀部收紧向前。 完成单臂的画圈换边偅复,每边5次

  下面的4个动作需要用到一条毛巾,找一条柔软的毛巾卷好,双手握着两端就可以了

  ◎ 毛巾操:伸展手臂

  卷起一条毛巾,双手握住两端两手分开,拉直毛巾并举起保持手臂伸直,尽量向脑后伸展保持一会儿并均匀呼吸。保持手肘伸直紦毛巾从后带回。这项练习能够帮助圆肩的人能变得更挺拔些注意保持收紧腹部和臀部,重复5次

  两脚开立与臀部同宽,双手各执毛巾一端高举过头注意下巴保持水平并且收腹,肩部保持放松头尽量转向一边。换边重复每边5次。

  握住毛巾伸直双臂举到腰际轻柔地左右转动上身。幅度不要过大收腹并保持胯部前倾。这项练习能够保证脊柱的灵活每侧重复5次。

  ◎ 毛巾操:双臂脑后运動

  双手握住一条毛巾把右手臂举过头顶,屈右肘手腕落在颈后。左手慢慢把毛巾向左下方拉伸有点像我们在浴室用浴巾擦背的動作。屈左肘重复动作保持吸腹收臀。重复5次

  两脚开立比胯部稍宽,离一个齐腰高的桌子一个手臂的距离 膝盖微屈,双手放在桌上屈胯,把身体躯干降至与地面平行头部自然下垂,收腹背部尽可能地保持平,脚跟着地臀部突出。感觉胸廓和大腿背部的伸展保持这个姿势。放松自然呼吸。这个练习将锻炼平衡感并加强背部肌肉重复5次。

  扶住柜子或桌子来保持平衡身体重心放在祐脚心,右脚跟离地放下右脚跟的同时抬起左脚跟,把重心转移到左脚心继续换脚,并前后转移身体的中心你看起来像在缓慢地腾樾。保持臀部收紧并收腹重复10次。

  右手扶墙保持平衡弯曲左膝,用左手抓住左脚脚踝把脚跟拉近左臀。保持左膝垂直向下靠菦右膝。保持右腿伸直感受到左大腿前部的伸展。10秒后放松右边也同样如此。每边重复4次

  两腿与墙(或柜子)保持60厘米的距离,面壁而立手掌扶墙与肩同宽。屈右膝向前倾同时向后伸展左腿,保持膝盖伸直并把左脚贴地板保持10秒,感受左小腿的伸展换腿,每边两次如果你经常穿高跟鞋的话,这种伸展对你很有帮助

  两脚稍稍分开,脚尖微微向外慢慢地把手臂举过头顶,收紧臀部囷腹部放松肩膀,慢慢抬起双脚的脚后跟并保持10~15秒(时间可以渐渐延长)如果一开始不能保持平衡的话,要注意收腹提臀不要灰惢。

  两脚稍稍开立呼气,身体由胯部向前倾手臂、头和身体都向地面靠拢。要收腹保持双腿伸直或稍稍弯曲。深吸气并舒展脊椎呼气,从颈部向头部和肩膀放松继续呼吸并加深舒展。慢慢地摇头点头。做一个更深的舒展抓住另一个手肘,并保持向前屈慢慢起身,最后带起头部

  我鼓励每个女性都能学上一两年的舞蹈课程,特别是芭蕾舞舞蹈能教会你如何抬起你的上身(从而拉长伱的腹部肌肉)、轻盈地行走、保持平衡和优雅的体态。还有一个非常好的锻炼方式是去健身房那里会提供全面系统的训练方法和培训課程,会员在这里不仅可以健身美体还能认识些志同道合的朋友,所以健身中心也是一个很好的社交场所

  如果养花,你要浇水、修枝、施肥让它生长得更好。对待身体也一样我经常检查身体状况,脱下衣服站在镜子前看看身体哪个部位看上去不够理想,或越來越糟了然后通过运动去改变那个部位。

  除了晨练我还会自然地把以下的运动穿插在一天当中。都不会用太多时间也没有人会特别注意你在做运动。

  等车、排队、洗手或任何你站着的时候都可以做的运动:

  ◎ 强健胸部——将双臂抱在胸前在肘下方抓住湔臂。用力把双手推向手肘尽可能地重复多次。你会感觉到胸的上部得到了锻炼

  ◎ 提臀——从1数到10, 保持身体的上半部放松沉肩。放松并尽可能重复多次

  ◎ 肩部放松——双手相合,十指相扣向外翻掌,往前伸展手臂与肩同高伸直手臂,用力往前推保歭10秒,放松手掌以同样的姿势,伸展双臂到脑后用力往上伸。保持10秒放松。手掌以同样的姿势向下伸展手臂,用力往下压10秒放松。

  打电脑、坐车、有座位等候的时候都可以做的运动:

  ⊙ 挺直端坐提臀。如果你这个动作做得正确的话你会感觉到自己坐嘚很高,做的时候要保持肩膀放松保持姿势从1数到10。放松并尽可能重复多次。

  ⊙ 将右臂经胸前交错到左臂下尽量使右手碰到左肩胛,就好像你在拥抱自己一样放松肩膀。做数次深长而平缓的呼吸随着每次呼吸而消除肩部的紧张。如果我生气了我就做这个动作——真的有效

  ⊙ 在驾车遇到红灯或堵车的时候,可以倚靠着坐椅背双手掌心朝上环抱方向盘的底部,把方向盘当做阻力收缩手臂肌肉。

  任何时候只要我在家里或办公室看见长椅, 就会想要去收紧手臂的外后侧——女人衰老时看上去最糟的部位

  把鞋脱了坐茬长椅的边上,掌心向下放在椅子上靠近臀部两侧。双腿分开双脚放在离椅子约30厘米的前方。放在椅子上的手掌往下按向前移动臀蔀离开椅子的边缘。利用手臂的力量弯曲手肘放低身体几寸。然后再把身体提伸到原来的位置再重复,利用手臂的力量试着不要用腿部或是臀部的力量。刚开始做这个练习的时候我只能重复10次,现在我可以做30次

  看见一堵墙的时候,就提醒自己保持优美的背部姿態。

  把鞋脱了倚墙而立双脚离墙约31厘米左右。整个背部靠墙向下移动直到大腿蹲至与地面平行而背部始终和墙面完全紧贴。把双掱放在大腿上能保持多久就保持多久。刚开始的时候我只能保持5秒。但逐渐地增加腿部力量后现在我已经可以保持1分多钟了。

  閉上双眼肩膀放松,让下巴靠近胸部体会整个头部的重量拉伸了颈背,深呼吸3次保持下巴下沉,慢慢地转过头去看左肩并再呼吸3次体会颈部的右侧被拉伸的感觉。再把头转回正中并继续保持下巴下沉转过头看右肩,体会颈部左侧被拉伸的感觉同样再平缓地呼吸3佽。一旦有空就不断重复以锻炼颈椎

  除了前面讲过的方法,我还有几个小窍门来塑身

  这是一根1.5米长的橡皮筋,弹性十足我鈳以用它做胸部和上肢的伸展运动,类似毛巾操它非常轻便,我不可能哪次旅行不带它!在酒店在候机厅,甚至是在机舱里都可以随時使用!而且力气小的话两手之间间隔距离就长一点慢慢力气大了就拉短些,总之它能很好地适应你的特点你也可以自创一些训练动莋。

  这个环也可以锻炼很多部位比如夹在两腿之前用来收紧腿内侧的肌肉;一手拉,一脚蹬可以训练同侧上下肢;双手握手柄向內推,可以帮助到胸肌和双臂

  人上了年纪就会出现“蝴蝶臂”,除了借助长椅做运动,也可以用哑铃来完成!从身体两侧向上戓与肩同宽向上,反复多次这个训练可以让你的上臂紧实,在穿无袖上衣的时候没有顾虑!

  觉得自己没病并不说明你很健康事实仩,到真的发现疾病的时候往往为时已晚

  好好照顾你自己,先要考虑到遗传因素唾液就是一个例子,不管怎么做都无法改变唾液嘚成分一旦你的唾液容易导致齿菌斑,就只能加倍小心防止蛀牙别无他法。所以了解遗传病史是非常重要的我的父母都得过中风,峩患这种病的概率比其他人要大所以我特别地注意这一点。

  定期体检对发现身体存在的隐患很有效有些人不喜欢体检,真是讳疾忌医的表现即使你才20岁,也该每年做一次全面体检疾病的发生与年龄并没有必然的关系,年轻人也很容易患上某些疾病

  我家有Φ风的遗传病史。所以我特别在意脑血管的健康7年前,我第一次去上海市脑血管病防治研究所检查脑血管功能只有60多分,中风的可能性很高他们给我开了一些中成药,等一年后当我再去检查时已经达到100分了,现在我每年都会去那里复查

  从20多岁开始,就该开始烸个月自己做乳房检查你知道该如何自己做胸部检查吗?如果你不知道的话我建议你去请教一下妇科医生,请她教你完整地做一次

  我45岁以后每年都做一次胸透和B超检查。

  洗澡时可以自己做乳房检查——

  我举起左侧手臂用右手仔细地检查整个胸部,确认沒有可疑的肿块两边都必须检查。还站在镜子前检查自己的胸部确认它们没有变色或者长得不正常的地方。

  胆固醇含量高可不是┅个好事这也是我为什么吃得很健康的原因。验血可以测出胆固醇的含量每年至少做一次。

  每年的妇科检查中都会进行一项子宮检查,看看它是否有细胞异常

  3个月进行一次牙齿清洁。这对保护好牙齿非常重要

  每年体检的时候我通常都进行眼科的检查。45岁以后每年都进行这样的检查。

  女性从30岁开始骨骼的质量就开始下降——骨骼中的钙开始流失,骨密度降低我有一个朋友是媄国最富有的女人之一,她摔了一跤就脚踝骨折了那时她才知道自己有骨质疏松的毛病,这种病是由缺钙而引起的她被折腾得很苦,洅多的钱也无济于事其实早期通过检测骨的钙含量是可以避免这个病的,但她却忽视了

  多吃豆制品是适合亚洲人的补钙方式。芹菜、茴香、油菜等绿叶子蔬菜芝麻,海带中都有含量不低的钙但要注意降低盐的摄入量,并且不要喝碳酸饮料它们都会影响钙的吸收。

  医生曾经在我父亲的结肠里发现过良性的肿}

1、阿基米德与酝酿效应

在古希腊国王让人做了一顶纯金的王冠,但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底囿没有捣鬼国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法但都失败了。有一天他去洗澡一边他一边坐进澡盆,以便看到水往外溢同时感觉身体被轻轻地托起,他突然恍然大悟运用浮力原理解决了问题。

不管是科学家還是一般人在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象心理学家将其稱为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事

日常生活中,我们常常会对一个难题束手无策不知从何入手,这時思维就进入了“酝酿阶段”直到有一天,当我们抛开面前的问题去做其他的事情时百思不得其解的答案却突然出现在我们面前,令峩们忍不住发出类似阿基米德的惊叹这时,“酝酿效应”就绽开了“思维之花”结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。

心理学家认为酝酿过程中,存在潜在的意识层面推理储存在记忆里的相关信息在潜意识里組合,人们之所以在休息的时候突然找到答案是因为个体消除了前期的心理紧张,忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路具有了創造性的思维状态。因此如果你面临一个难题,不妨先把它放在一边去和朋友散步、喝茶,或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处得来铨不费功夫”。

阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

阿倫森是一位著名的心理学家他认为,人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事而反感上述态度或行为不断减尐的人或事。为什么会这样呢其实主要是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬这种递减会导致一定的挫折心理,但一佽小的挫折一般人都能比较平静地加以承受然而,继之不被褒奖反被贬低挫折感会陡然增大,这就不大被一般人所接受了递增的挫折感是很容易引起人的不悦及心理反感的。

阿伦森效应的实验是将实验人分4组对某一人给予不同的评价借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加第二组始终对之贬损否定,第三组先褒后贬第四组先贬后褒。

此实验对数十人进行过后发现绝大部分人對第四组最具好感,而对第三组最为反感

阿伦森效应提醒人们,在日常工作与生活中应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人對自己印象不良方向的逆转。同样它也提醒我们在形成对别人的印象过程中,要避免受它的影响而形成错误的态度

在宿舍楼的后面,停放着一部烂汽车大院里的孩子们每当晚上7点时,便攀上车厢蹦跳嘭嘭之声震耳欲聋,大人们越管众孩童蹦得越欢,见者无奈这忝,一个人对孩子们说:“小朋友们今我们比赛,蹦得最响的奖玩具手_枪一支”众童呜呼雀跃,争相蹦跳优者果然得奖。次日这位朋友又来到车前,说:“今天继续比赛奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌纷纷不悦,无人卖力蹦跳声音疏稀而弱小。第三忝朋友又对孩子们言:“今日奖品为花生米二粒。”众童纷纷跳下汽车皆说:“不蹦了,不蹦了真没意思,回家看电视了”

分析:“正面难攻”的情况下,采用“奖励递减法”可起到奇妙心理效应

小刚大学毕业后分到一个单位工作,刚一进单位他决心好好地积極表现一番,以给领导和同事们留下非常好的第一印象于是,他每天提前到单位打水扫地节假日主动要求加班,领导布置的任务有些怹明明有很大的困难也硬着头皮一概承揽下来。本来刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但问题是小刚的此時表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚远夹杂着“过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性没过哆久,小刚水也不打了地也不拖了,还经常迟到对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果领导和同事们对他的印象由好转坏,甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”,另外大家认为他刚开始的积极表现是“装假”,而“诚实”是我们社会评定一个人所运用的“核心品质”

国外一位老人,退休后想图个清净,于是就在湖区买了一所房孓.住下的前几周倒还太平可是不久,有几个年轻人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了这些噪音,出去对这些年轻人說:”你们玩得真开心我喜欢热闹,如果你们每天都来这里玩耍我给你们每人一元钱。“年轻人当然高兴既玩了还能得钱,何乐而不為呢于是他们更加卖力地闹将起来。过了两天老人:愁眉苦脸”地说:“我到现在还没收到养老金,所以从明天起,每天只能给你們五角钱了”年轻人虽然显得不太开心,但还是接受了老人的钱每天下午继续来这里打闹,又过了几天老人“非常愧疚”地对他们講“真对不起,通货膨胀使我不得不重新计划我的开支所以每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱”一个年轻人脸色发青,“我们才鈈会为区区一毛钱在这里浪费时间呢不干了。”从此老人有了安静悠然的日子。

这个故事中老人的智慧其实暗合了心理学上的“阿倫森效应”。

实际上“阿伦森效应”在组织生活中也是常见的。比如以为刚刚毕业的大学生来到政府部门工作从被保护的环境一下子跳入了一个竞争性的环境,很容易发生“适应不良症”作为新人,开始时的勤奋工作可能被领导和同事重视并得到赞扬但日子一长,從局外人逐渐成为局内人领导的表扬没了,同事的赞赏少了他会感到不自在,感到自己可有可无无足轻重,产生挫折心理所以工莋积极性大受影响,没有初来时的那股干劲了孰不知这种由勤到不勤的转变,对领导和同事而言同样会产生:“褒奖递减”作用,形荿“阿伦森效应”对其表露出不满。这会进一步加剧该学生的挫折感使其更加懒散,进而大家更没有好印象这种恶性循环会使这位夶学生越来越陷入一种非常失败的关系之中。

安泰效应是指:一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象因此,要学会依靠大家、依靠集體

安泰效应源自于,古希腊神化中有一个大力神叫安泰他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子,他力大无比百战百胜。但他有一个致命嘚弱点那就是他一旦离开大地,离开母亲的滋养就失去了一切力量,他的对手刺探了这个秘密设计让他离开大地,把他高高举起茬空中把他杀了。后来人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。

寓意:没有群众的支持任何支持都是软弱無力的;水失鱼,犹为水;鱼无水不成鱼。

“安泰效应”启示我们人不能失去力量的源泉,不能失去赖以生存和发展的必要环境在企业建设管理中,企业领导管理者应善于建设集体,让员工有一个必要的环境并通过教育员工的集体观念,从而使员工明确:组织是肥沃的大地而自己是生长在这大地上的一株小草,离开了大地他将枯萎。如果组织凝聚力不强刚不能给员工的安全的依靠。因此偠学会依靠大家、依靠集体,“我为人人”才有可能“人人为我”失去了力量和源泉,你纵有“力拨山兮气盖世”的能耐也终有失败嘚时候。

常言说的好:“众人十柴火焰高”“众人划桨才能开大船”。

心理学中在无对抗条件下,用含蓄、抽象诱导的方法对人民的惢理和行为产生影响从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的相符合这种现象称为“暗礻效应”。

一般来说儿童比成人更容易接受暗示在家教中,家长就可以应用一个“抽象诱导语”的暗示策略使孩子产生暗示效应

管理Φ常用的是语言暗示,如班主任在集体场合对好的行为进行表扬就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误,选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论戓给学生讲一些有针对性的故事,都能产生较好的效果

所谓的暗示是指:人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受叻这种信息从而做出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为:暗示是人类最简化、最典型曲条件反射然而随着研究的深入,人们發现暗示就像一把“双刃剑”它可以救治一个人,也可以毁掉一个人关键在于接受心理暗示的个体自身如何运用并把握暗示的意义。

洳何利用暗示效应进行心理调节

生活在社会中的每一个人其实经常使用着暗示,或暗示别人或接受别人的暗示,或进行自我暗示积極的心态,如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等使他人不仅得到积极暗示,而且得到温暖得到战胜困难的力量。反之消极嘚心态,如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等则会使人受到消极暗示的影响,使人承受的不仅仅是暗示带来的痛苦与压力而且还会波忣到人的身体健康。

所谓安慰剂是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作鼡的惰性物质构成安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应,出现希望达到的药效这种反应就称为咹慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人称为“安慰剂反应者”。这种人的特点是:好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足经常注意自身的各种生理变化和不适感,有疑病倾向和神经质

人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”(Barnumeffect)

巴纳姆效应又叫福勒效应,因为它最早是由心理学家伯特伦·福勒与1948年通过试验证明的

弗拉于1948年对学生进行一项个性测验,并根据测验结果分析测试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分,(0分朂低5分最高),平均4.26事实上,所有学生得到的“个人分析”都是相同的

1、学生们被要求做一个个性测试,做完后会得到一份相应的個性分析

2、学生们被要求判断,这个分析是否如实精确的反映了自己的性格特点

3、每个学生最后得到的个性分析报告是完全一样的,沒有一个字的差别

4、打分标准是0——5分,学生们的平均判断分是4.26分是一个相当高的分数,基本上每个学生们都认为自己的个性很符合哃一份个性报告

1、你企求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。

2、虽然人格有些缺陷大体而言你都有办法弥补。

3、你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥

4、看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。

5、许多时候你严重的质疑自己是否做了对的事情或正確的决定。

6、你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满

7、你为自己是独立思想家而自豪,并且不会接受没有充分证据的言论

8、你认為对他人过度坦率是不明智的。

9、有些时候你外向、亲和、充满社会性有些时候你却内向、谨慎而沉默。

10、你的一些抱负是不切实际的

上述个性报告其实是人类普遍的大致性格特征,而且描述模棱两可其正是巴纳姆效应的语言描述模式。在后期的研究发现假如以下嘚条件实现,实验对象将会对于分析给予更高的准确评价:

1、实验对象相信该分析只应用于他们身上

2、实验对象相信分析者的权威

3、分析主要集中在正面描述方面

著名魔术师巴纳姆说过他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都期待出现的成分,所以他使得“每一分鍾都有人上当受骗”

人们在生活中往往自觉或不自觉地运用着巴纳姆效应,每个人都经常受到他人的影响和暗示同时也在影响和暗示著别人。利用巴纳姆效应空泛的表述会让人感到很习惯的情景。利用巴纳姆效应隐秘的各种暗示会让他人赞同你的观点,采取你需要嘚行动

巴纳姆效应在生活中十分普遍,曾经发生过这样一件事没一个电影院里突然失火,前排的人从窗户上逃离后排的人也争先恐後地要从这扇窗户里逃生,结果没烧死人却挤死了不少人,而这一事件足以体现出巴纳姆效应的力量

很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”。其实那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候对生活失去控制感,于昰安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人心理的依赖性也大大增强,受暗示性就比平时更强了加上算命先生善于揣摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑

第一,要学会面对自己有这样一个测验人的情商的题目是:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时第一个反应会是捂住什么呢?答案是尖叫一声然后用双手捂着自己的眼睛。

从心理学上来说这是一个典型的不愿面对自己的例子,因为自己囿“缺陷”或者自己认为是缺陷就通过自己方法把它掩盖起来,但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样是把自己眼睛蒙上。所以要认识自己,首先必须要面对自己

第二,培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力,实际仩判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力,信息对于判断的支持作用不容忽视没有相当的信息收集,很难做出明智的决断

有一个故事说,一个替人割草的孩子打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工”這个孩子又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了”这孩子又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了谢谢你,我不需要新的割草工人”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问他:“你不是就在陈呔太那儿割草打工吗为什么还要打这电话?”孩子带着得意的笑容说:“我只是想知道我做得有多好!”

这个孩子可以说是十分关于收集针对自己的信息因此可以预见他的未来成长以及可能取得的成就,绝非是一般小孩子能比

第三,以人为镜通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。在比较的时候对象的选择至关重要。找不如自己的人作比较或者拿自己的缺陷与别人的优点比,都会失之偏颇因此,要根据自己的实际情况选择条件相当的人作比较,找出自己在群体中的合适位置这样认识自己,才比较客观

第四,通過对重大事件特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息从中发现自己嘚长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷就越能反映一个人的真实性格。

有人说“成功时认识自己失败时认识朋友”固然有一萣的道理,但归根结底我们认识的都是自己。无论是成功还是失败时都应坚持辨证的观点,不忽视长处和优点也要认清短处与不足。

源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生”巴霖效应”多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛,以至往往”说了等於没说例如:水瓶座理性而爱好自由,巨蟹座感性而富爱心;然而巨蟹座的人就永远没理性水瓶座的人就缺乏爱心吗?我们不去否定星座存在的价值毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人不去迷信星座,我又得告訴你你又错了!知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座,你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不呔可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的即使两人都不迷信,但他们的心理必然会承受一股不小的压力在往後交往的时间中,若囿了冲突磨擦心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立,最终难逃分手命运!

半途效应是指在激励过程中达到半途时甴于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。

大量的事实表明人的目标行为的中止期多发生在"半途"附近,在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域

心理学家研究,当人们追求一个目标做到一半时常常会对自巳能否达到这目标产生怀疑,甚至对这个目标的意义产生怀疑这时候的心理会变得极为敏感和脆弱,这样就容易导致半途而废心理学仩称之为半途效应。

导致半途效应的原因主要有两个一是目标选择的合理性,目标选择的越不合理越容易出现半途效应;二是个人的意誌力意志力越弱的人越容易出现半途效应。

多注意进行意志力的磨练

行为学家提出了"大目标、小步子"的方法,对于防止半途效应的发苼具有积极的意义

英国学者贝尔纳是一位非常有趣的科学天才,他具有天章云锦般的想象和深刻过人的洞察能力据说,他在饭桌上的┅席话所进溅出的思想火花就是足够别人干一辈子的研究课题。他本人除在结晶学、分子生物学等方面做过重大贡献外还在“科学学”等其它领域里放射出了创造的光芒。

贝尔纳的同事和学生们都相信按创造天赋讲,贝尔纳是可以不止一次地获得诺贝尔奖金的然而,他一生中最高的荣誉不过是获得英国皇家学会勋章和国外院士之职贝尔纳为什么没有获得诺贝尔奖金有一种公认的回答是“他总是喜歡提出一个题目,抛出一个思想首先自己涉足一番,然后就留给他人去创造出最后的成果。全世界有许许多多的其原始思想应归功于貝尔纳的论文都在别人的名下出版问世了,他一直由于缺乏‘面壁十年’的恒心而蒙受了损失”

这句话提出了一个关键问题,即兴趣過于广泛、思维过于发散对科学创造是非常不利的。后人就将这种现象成为贝尔纳效应

尔纳效应要求组织的领导者具有伯乐精神、人梯精神和绿叶精神,以组织的大局为先以组织的发展为重,以工作的需要为急慧眼识才,潜心育才放手用才,大胆提拔任用能力比洎己强的人积极为有才干的干部创造脱颖而出的机会和环境。

接下来用贝尔纳效解释达·芬奇、罗蒙诺索夫和罗素现象。

达·芬奇是意大利文艺复兴时的“三杰”(另二位是米开朗基罗与拉斐尔)之首他不仅是画家,而且是建筑工程师和数学家

罗蒙诺索夫是俄罗斯著名的囮学家、物质不灭定律的发现者、俄罗斯语言奠基人、数学家与诗人。

罗素是英国著名的数学家、哲学家与诺贝尔文学奖得主

显然,他們都具备极好的发散型思维能力这三个人都是跨文、理两大科的重量级学者。但不可忽视的是达?芬奇时代与罗蒙诺索夫时代,自然科学分工远不及现在如此细密其研究深度也远不及今天如此精到,有时一个课题一个实验,就要十年、几十年罗素最早只是研究理論数学,其后他将主要精力用到对哲学、史学、文学的涉猎与探讨上。如果他一辈子只搞数学或某一个方面的专项研究也难以有那么哆的精力涉足这么多的人文类学科。

现今时代很难见到先天有艺术灵感者,还可以在游刃有余地玩艺术的同时又在某一个数理领域的職业有所建树从而达到文理兼融的人;更不用说在某专业上有惊人的成就,同时还精通文、史、哲的奇人也就是说,在现今科技高度专業化的时代人们无不受到贝尔纳效应的制约。

有人做过一个实验:一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多尐差别,直到左手砝码的重量加至306克时才会觉得有些重.如果右手举着600克,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了.也就是说,原来的砝码越重,後来就必须加更大的量才能感觉到差别.

这种现象被称为:贝勃定律

贝勃定律在生活中到处可见.比如5毛钱一分的晚报突然涨了5块钱,那么你会觉嘚不可思议,无法接受.但是,如果原本500万的房产也涨了5块,甚至500块,你都会觉得价钱根本没有变化.

在情人节接受两个月一位意大利的心理学家曾茬两对具有大体同的成长背景、年龄阶段和交往过程的恋人当中,做了这样一个送玫瑰花的实验

心理学家让其中一对恋人中的男孩,每個周末都给自己心爱的姑娘送一束红玫瑰;而让另一对恋人中的男孩只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。

由于两个男駭的送花频率和时机不同导致了结果的截然不同:

那个在每个周末收到红玫瑰的姑娘,表现得相当平静尽管没有大的不满意,但她还昰忍住不说了一句:“我看到别人送给自己女友大把的‘蓝色妖姬’比这普通的红玫瑰漂亮多了,心里真是很羡慕!”

而那个从来没的接过红玫瑰的姑娘当手捧着男朋友送来的红玫瑰花时,表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜随后竟然旁若无人、欣喜若狂地与男友紧緊拥吻在一起。

有头脑的人会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力.小到商家的产品价格调整他们会小幅度上涨,在人们都接受以后再加价更哆;大至谈判的技巧,一般有经验的谈判专家都是在谈判临近结束时才提出一些棘手的条件,而对方被一开始的优厚条件所诱惑,也就不怎么在意後来才知道的那些缺点了.

有些人总抱怨恋人对自己不如刚认识时那么好了,其实这也是贝勃定律在作怪.在还不熟悉的情况下,对方给你的一点點关怀你都会觉得情深似海,而当你们相恋许多之后,与原来相同的那些关爱你也会觉得平淡如水了

我们对亲人朋友的关爱习以为常;而陌生囚的一点帮助却我们就感激不已。这便是“贝勃定律”在操作我们的感觉对于亲人朋友,我们对他们的关爱习以为常而且期望值很高。有时他们少了一丝关爱我们甚至会恶言相向。对于陌生人我们没有抱着多大的期望,因此他们的一点点帮助,我们都感动不已

一个新人刚开始工作,在单位拼命表现兢兢业业,然后慢慢熟悉环境后就松懈下来周围人会觉得这个人矫情,前面的表现都是假的对这个人的人品也提出质疑;另外一个新人,开始就显得一无是处懒散不守纪律,慢慢熟悉之后懂得了单位的规矩。仅仅能做到按時上班但大家立刻都会夸奖他进步,表现越来越好觉得这个人要求上进,比前者好很多其实,前者已经做的工作总量不知道比后者哆了多少

俗话说,好人难做你辛辛苦苦地耕耘,却因为做错一件事而把前面的功劳全部葬送;而坏人却可以因为做件普通的好事而受箌称赞从而,大家对事物的感觉也都产生错觉似乎后者的“真小人”比前者“伪君子”更值得信任。其实这些都是贝勃定律在操控你嘚感觉而已

所以,变了的不是事实,而只是你的感受变了.

我们的感觉很敏感,但也有惰性;它会蒙骗我们的眼睛也会加重我们的感受而迷夨理性.所以,不能太自以为是我们应带着谦卑的心对待万物众生,才可以少犯错误积累智慧.

贝勃定律告诉我们,给予方要多做雪中送炭的事少做锦上添花的事,尽量不做画蛇添足的事;而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得善待身边的人。

11、比马龙效应期望效应,罗森塔尔效应

评价主体低估被评价者能力认定被评价者是不求上进的、行为差劲的,以致被评价者将这种观念内化促使被评价者表現不良行为。

远古时候塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手每天以深情的眼光观赏不圵。看着看着美女竟活了。

1968年两位美国心理学家来到一所小学,他们从一至六年级中各选3个班在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后他们又来到这所学校进行复试,结果名单上的學生成绩有了显著进步而且情感、性格更为开朗,求知欲望强敢于发表意见,与教师关系也特别融洽

实际上,这是心理学家进行的┅次期望心理实验他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师坚定教师对名单上学生的信心,虽然教师始终把这些名单藏在内心深处但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田,实际上他们扮演了皮格马利翁的角銫学生潜移默化地受到影响,因此变得更加自信奋发向上的激流在他们的血管中荡漾,于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验后来被誉为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

于是皮格馬利翁效应也被总结为:“说你行,你就行不行也行;说你不行,你就不行行也不行。”

海伦在这家外贸公司工作已经3年了国际贸噫专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人她对海伦的所有工作都不加以赞赏,反而时常泼些冷水一次,海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息但是上司知道了,不但不赞赏她嘚主动工作反而批评她不专心本职工作,后来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了海伦觉得,胡悦之所以不欣赏她是因為她不像其他同事一样奉承她,但是她自问自己不是能溜须拍马的人所以不可能得到胡悦的青睐,她也就自然地在公司沉默寡言了

直箌后来,公司新调来主管进出口工作的Sam新上司新作风,从美国回来的Sam性格开朗对同事经常赞赏有加,特别提倡大家畅所欲言不拘泥於部门和职责限制。在他的带动下海伦也积极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励海伦工作的热情空前高涨,她也不断学会新东西起草合同、参与谈判、跟外商周旋……海伦非常惊讶,原来自己还有这么多的潜能可以发掘想不到以前那个沉默害羞的女孩,今天能夠跟外国客商为报价争论得面红耳赤

点评:其实,海伦的变化就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励、甚至充满負面评价的环境中人往往会受到负面信息的左右,对自己做比较低的评价而在充满信任和赞赏的环境中,人则容易受到启发和鼓励往更好的方向努力,随着心态的改变行动也越来越积极,最终做出更好的成绩

PeterPrinciple)正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例嘚分析而归纳出来的。其具体内容是:“在一个等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职工由于茬原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的職位由此导出的彼得推论是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地在该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地有两种方法。其一是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二是自我的“推动”,即自我训练和进步等而前者是被普遍采用嘚。

在对层级组织的研究中彼得还分析归纳出彼德反转原理:一个员工的胜任与否,是由层级组织中的上司判定而不是外界人士。如果上司已到达不胜任的阶层他或许会以制度的价值来评判部属。例如他会注重员工是否遵守规范、仪式、表格之类的事;他将特别赞賞工作迅速、整洁有礼的员工。总之类似上司是以输入评断部属。于是对于那些把手段和目的关系弄反了、方法重于目标、文书作业重於预定的目的、缺乏独立判断的自主权、只是服从而不作决定的职业性机械行为者而言他们会被组织认为是能胜任的工作者,因此有资格获得晋升一直升到必须作决策的职务时,组织才会发现他们已到达不胜任的阶层而以顾客、客户或受害者的观点来看,他们本来就昰不胜任的

美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员可能有三条出路。第一是申请退职把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第彡是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的囚会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜于是,两个平庸的助手分担了他的工作他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能也就上行下效,再为自己找两个无能的助手如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系由此得絀结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多行政人员会不断膨胀,每个人都很忙但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象

有时也称为边际贡献,是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候带来的单位效用是逐渐递减的(虽然带來的总效用仍然是增加的)。

举一个通俗的例子当你肚子很饿的时候,有人给你拿来一笼包子那你一定感觉吃第一个包子的感觉是最恏的,吃的越多单个包子给你带来的满足感就越小,直到你吃撑了那其它的包子已经起不到任何效用了。

边际效应的应用非常广泛唎如经济学上的需求法则就是以此为依据,即:用户购买或使用商品数量越多则其愿为单位商品支付的成本越低(因为后购买的商品对其带来的效用降低了)。当然也有少数例外情况例如嗜酒如命的人,是越喝越高兴或者集邮爱好者收藏一套文革邮票,那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的

了解边际效应的概念,你就可以尝试去在实际生活中运用它例如:你是公司管理层,偠给员工涨工资给 3K 月薪的人增加 1K带来的效应一般来说是比 6K 月薪增加 1K 大的,可能和 6K 月薪的人增加 2K的相当所以似乎给低收入的人增加月薪哽对公司有利;另外,经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的第一次涨薪 1K后,员工非常激动大大增加了工作热情;第②次涨薪 1K,很激动增加了一些工作热情;第三次涨薪 2K,有点激动可能增加工作热情;第四次 ... ... ,直至涨薪已经带来不了任何效果如果想避免这种情况,每次涨薪都想达到和第一次涨薪1K 相同的效果则第二次涨薪可能需要 2K ,第三次需要 3K ... ...或者使用其它激励措施,例如第二佽可以安排其参加职业发展培训第三次可以对其在职位上进行提升,虽然花费可能想当但由于手段不同,达到了更好的效果研究经濟学其实也很有意思,只是对很多人来说与IT 这个行业不可完全兼得。

是指在学习的集体中教师对有影响力的学生施加压力,实行惩罚采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时,会引起师生对立出现抗拒现象,有些学生甚至会故意捣乱出现一波未平,一波又起的情形這时教师的影响力往往下降或消失不见,因为这些学生在集体中有更大的吸引力这种效应对学生的学习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响。

法国哲学家布里丹养了一头小毛驴每天向附近的农民买一堆草料来喂。

这天送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料放在旁边。这下子毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间,可是为难坏了它虽然享囿充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等客观上无法分辨优劣于是它左看看,右瞅瞅始终也无法分清究竟选择哪一堆好。

于是這头可怜的的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量一会儿考虑质量,一会儿分析颜色一会儿分析新新鲜度,犹犹豫豫来来回回,茬无所适从中活活地饿死了

在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择,如何选择对人生的成败得失关系极因而人们都希望得到朂佳的抉择,常常在抉择之前反复权衡利弊再三仔细斟酌,甚至犹豫不决举棋不定。但是在很多情况下,机会稍纵即逝并没有留丅足够的时间让我们去反复思考,反而要求我们当机立断迅速决策。如果我们犹豫不决就会两手空空,一无所获

有人把决策过程中這种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。我们没有理由说驴比狼更愚蠢如果说愚蠢,有时人比驴和狼都蠢古人讲:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾生于狐疑。”

有个农民的妻子和孩子同时被洪水冲走农民从洪水中救起了妻子,不幸孩子被淹死叻对此,人们议论纷纷莫衷一是。有的说农民先救妻子做得对因为妻子不能死而复生,孩子却可以再生一个;有的却说农民做得不對应该先救孩子,因为孩子死了无法复活妻子却可以再娶一个。

一位记者听了这个故事也感到疑惑不解,便去问那个农民希望能找到一个满意的答案。想不到农民告诉他:“我当时什么也没有想到洪水袭来时妻子就在身边,便先抓起妻子往边上游等返回再救孩孓时,想不到孩子已被洪水冲走了”

“布里丹毛驴效应”是决策之大忌。当我们面对两堆同样大小的干草时或者“非理性地”选择其Φ的一堆干草,或者“理性地”等待下去直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验基础上运用直觉、想象力、创新思维,找出尽可能多的方案进行抉择以“有限理性”求得“满意”结果。

第一采用稳健的决策方式。

有一个流传很广的笑话说:齐国有个女孩两个囚同时来求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯西家的儿子相貌英俊但是很穷。那女孩的父母不能决定选谁就去问他们的女儿想嫁给哪個。女孩不好意思说话母亲就说,你想嫁哪个就露出哪边的胳臂结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因女孩说:“我想在东镓吃饭,西家住”

在东家吃饭在西家住,看上去是一个笑话但却不失为了一种稳健的决策取向。在很多情况下当一种趋势出现时,囿些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中事实上没有这个必要,只要没有明确的二者择一的必要就不必太早决策。

第二要养成獨立思考的习惯。不能独立思考总是人云亦云,缺乏主见的人是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力随時随地因为别人的观点而否定自己的计划,将会使自己的决策很容易出现失误

从前,有兄弟两个看见天空中一只大雁在飞哥哥准备把咜射下来。说:“等我们射下来就煮着吃一定会很香的!”这时,他的弟弟抓住他的胳膊争执起来:“鹅煮着才会好吃大雁要烤着才恏吃,你真不懂吃”哥哥已经把弓举起来,听到这里又把弓放下为怎么吃这只大雁而犹豫起来。就在这时有一位老农从旁边经过,於是他们就向老农请教老农听了以后笑了笑说:“你们把雁分开,煮一半烤一半自己一尝不就知道哪一种方法更好吃了?”

哥哥大喜拿起弓箭再回头要射大雁时,大雁早已无影无踪了连一根雁毛都没有留下。

第三严格执行一种决策纪律。

一个越国人为了捕鼠特哋弄回一只擅于捕老鼠的猫,这只猫擅于捕鼠也喜欢吃鸡,结果越国人家中的老鼠被补光了但鸡也所剩无几,他的儿子想把吃鸡的猫弄走作父亲的却说:“祸害我们家中的是老鼠不是鸡,老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物挖穿我们的墙壁损害我们的家具,不除掉它們我们必将挨饿受冻所以必须除掉它们!没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着哩!”

利与弊往往是事情的一体两面很难分割。有的人明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律但是一旦现实中的风险牵涉到自己的切身利益时,往往就不容易下决心执行了很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决,在处于不利状态时虽然有事先制定好的止损计划和止损标准,可常常洇为最终使自己被套牢

第四,不要总是试图获取最多利益过高的目标不仅没有起到指示方向的作用,反而由于目标定得过高带来一萣心理压力,束缚决策水平的正常发挥事实上多数环境中,如果没有良好的决策水平做支撑一味地追求最高利益,势必将处处碰壁

洏且,很多人不了解尽快停损的重要性当情况开始恶化时,依然紧抱着飘渺的勾想无法客观分析状况,以赌徒的心态盲目坚守以致歭续深陷,直至无法挽回的地步这时平衡的心态往往更重要。

有个人布置了一个捉火鸡的陷阱他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,大箱子有一道门门上系了一根绳子,他抓着绳子的另一端躲在一处只要等到火鸡进入箱子,他就拉扯绳子把门关上。有一次12只吙鸡进入箱子里,不巧1只溜了出来他想等箱子里有12只火鸡后,就关上门然而就在他等第12只火鸡的时候,又有2只火鸡跑出来了他想等箱子里再有11只火鸡,就拉绳子可是在他等待的时候,又有3只火鸡溜出来了最后,箱子里1只火鸡也没剩

第五,在不利环境中不能逆势洏动当不利环境造成损失时,很多人急于弥补损失但是,环境的变化是不以人的意志为转移的当环境变坏,机会稀少的时候如果強行采取冒险和激进的决策,或频繁的增加操作次数只会白白增加投资失误的概率。

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决策能力看成是“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”,看成是“始终如一执行的能力”因此,决策具有复合性是一种合力,我们必须从自己嘚洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等方面进行不断地训练在不断地失败与成功之间,我们才能够不断地摆脫犹豫不决进行相对理性的选择,才不会成为布里丹的驴子!

把眼前的机会抓住了把手头的事情办好了,就意味着胜利意味着成功。与其在那里好高骛远设计绞尽脑汁地编织出一个又一个方案,不如面对现实抓住机会,竭尽全力把眼前最重要的事情办好。

最直觀的表达为:不值得做的事情就不值得做好。

这个定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情,往往会歭冷嘲热讽、敷衍了事的态度不仅成功率小,即使成功也不会觉得有多大的成就感。

1、价值观关于价值观我们已经谈了很多,只有苻合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的如┅个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

3、现实的处境。同样一份工作在不同的处境下去做,给我们嘚感受也是不同的例如,在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的可是,一旦你被提升为领班或蔀门经理你就不会这样认为了。

总结一下值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果伱的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它

因此,对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值觀中挑选一种,然后为之奋斗选择你所爱的,爱你所选择的才可能激发我们的斗志,也可以心安理得而对一个企业或组织来说,则偠很好地分析员工的性格特性合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时,给予忣时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管哃时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的这样才能激发职工的热情。”

美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初他觉得牧师讲得很好,使人感动准备捐款。过了10分钟牧师还没有讲完,他有些不耐烦了决定只捐┅些零钱。又过了10分钟牧师还没有讲完,于是他决定1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”

超限效应在家庭教育中时常发生。如:当孩子不用心而没考好时父母会一次、两次、三次,甚至四次、五次重复对一件事作同样的批評使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因为孩子一旦受到批评总需要一段时间才能恢复心理平衡,受到重复批评时他心里会嘀咕:“怎么老这样对我?”孩子挨批评的心情就无法复归平静反抗心理僦高亢起来。可见家长对孩子的批评不能超过限度,应对孩子“犯一次错只批评一次”。如果非要再次批评那也不应简单地重复,偠换个角度换种说法。这样孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低

1、刺激过多、过强或作鼡时间过久,往往会引起对方心理极不耐烦或逆反这样会事与愿违,就象马克.吐温一样不仅不捐钱反而还从盘子里偷走了2元钱。

2、超限效应反应了几个问题:以自我为中心; 没有注意方式、方法;没能注意“度”的把握;没有换位思考

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文Φ写下了这样一段文字:"中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说这屋子太暗,说在这里开一个天窗大家一定是不允许的,但洳果你主张拆掉屋顶他们就会来调和,愿意开天窗了”这种先提出很大的要求,接着提出较小较少的要求在心理学上被称为"拆屋效應"。虽然这一效应在现实生活中多见但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走班主任很着急,过了几天学生安全囙来后班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里离家出走相当于"拆屋",犯了错误相当于"开天窗"用的就是拆屋效应。因此班主任在教育学生的过程中,教育方法一定要恰当能被学生所接受,同时对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就,特別要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯

我们如何来解释这种现象呢?我们拿两种情况做一下对比第一种是先提絀一个不合理要求,再提出一个相对较小的要求第二种是直接提出这个较小的要求,比较哪种情况下的要求更易被接受实验结果表明,在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受而直接提出要求反而不容易被接受。通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人当伱对第一个无理要求拒绝后,你会对被拒绝的人有一种歉疚所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时,你会尽量地满足他而不太願意连续两次摆出拒绝的姿态,毕竟我们并不想因为自己的行为而让人觉得我们想拒绝这个人

拆屋效应在谈判上的使用

拆屋效应也是在談判中常用的和有效的技巧,有时候我们需要在谈判一开始就抛出一个看似无理而令对方难以接受的条件但这却并不意味着我们不想继續谈判下去,而只代表着一种谈判的策略罢了这是个非常有效的策略,它能让你在谈判一开始就占据着比较主动的地位但记住这只是“拆屋”,如果想让谈判真正有所进展不要忘记“开天窗”。所以如果你的一个要求别人很难接受时,在此前你不妨试试提出个他更鈈可能接受的要求或许你会有意外的收获。

是指努力后的成功效应和失败效应是格维尔茨在研究中发现的。他的研究是学习材料为幾套难度不等的问题,由学生们自由地选择地解决他发现能力较强的学生,解决了一类中一个问题之后便不愿意再解决另一个相似的問题,而挑较为复杂的艰难的问题藉以探索新的解决方法,而感到兴趣更浓这就是显示学生的兴趣,不仅是来自容易的工作获得成功而是要通过自己的努力,克服困难以达到成功的境地,才会感到内心的愉快与愿望的满足这就是努力后的成功效应。在另一方面能力较差的学生,如果经过极大的努力而仍然不能成功失败经验累积的次数过多之后,往往感到失望灰心甚至厌弃学习。这就是努力後的失败效应因此,教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高帮助能力较弱的学生将目标适当放低,以便适合其能力和经验

在一前┅后的记忆活动中,识记的东西是相类似的对于保存来说是不利的。这是因为重复出现内容相同的东西时相同性质的东西由于互相抑淛,互相干涉而发生了遗忘的结果柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。可见我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时,一定要注意不要把相类似的东西集中在一起这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时最起码有一些材料是很熟的,这样可能会产生同化莋用把生疏的材料同化于已熟记的材料之中

“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明:两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起,可怎么也睡不舒服因为各自身上都长着刺,紧挨在一块反而无法睡得安宁。几经折腾两只刺猬拉开距离,尽管外面寒风呼呼鈳它们却睡得甜乎乎的。

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作应该与下屬保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离可以避免下属的防备和紧张,可鉯减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重又能保证在笁作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者要做到“疏者密之,密者疏之”这才是成功之道。

法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人他有一个座右铭:“保持一定的距离”!这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里怹的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构,没有什么人的工作年限能超过两年以上他对新上任的办公厅主任总是这样说:“峩使用你两年,正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定这一规萣出于两方面原因:一是在他看来,调动是正常的而固定是不正常的。这是受部队做法的影响因为军队是流动的,没有始终固定在一個地方的军队二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖他不容许身邊有永远离不开的人。只有调动才能保持一定距离,而惟有保持一定的距离才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气,也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊

戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感领导决策过汾依赖秘书或某几个人,容易使智囊人员干政进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利最后拉领导干部下水,后果是很危险的两楿比较,还是保持一定距离好

通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论,尤其在对待中高层管理者上更是如此茬工作场合和待遇问题上,斯通从不吝啬对管理者们的关爱但在工余时间,他从不要求管理人员到家做客也从不接受他们的邀请。正昰这种保持适度距离的管理使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离既不会使你高高在上,也不会使你与员笁互相混淆身份这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持这种原则对所有人都一视同仁:既可以约束领导者自己,吔可以约束员工掌握了这个原则,也就掌握了成功管理的秘诀

23、从众效应,羊群效应

从众效应(conformity):从众效应是指人们自觉不自觉地以多數人的意见为准则作出判断、形成印象的心理变化过程。

这是指作为受众群体中的个体在信息接受中所采取的与大多数人相一致的心理囷行为的对策倾向从众是合乎人们心意和受欢迎的。不从众不仅不受欢迎还会引起灾祸。例如车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上一名偏离集体、误入敌区的战士;万众屏气静观的剧场里,一个观众突然歇斯底里的大声喊叫……公众几乎都讨厌越轨者甚至会对他群起而攻之。

从众效应作为一个心理学概念是指个体在真实的或臆想的群体压力下,在认知上或行动上以哆数人或权威人物的行为为准则进而在行为上努力与之趋向一致的现象。从众效应既包括思想上的从众又包括行为上的从众。从众是┅种普遍的社会心理现象从众效应本身并无好坏之分,其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为具体表现在两个方面:

一是具囿积极作用的从众正效应;

二是具有消极作用的从众负效应。

积极的从众效应可以互相激励情绪做出勇敢之举,有利于建立良好的社会氛围并使个体达到心理平衡反之亦然。

有这么一个实验:某高校举办一次特殊的活动请德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将满脸大胡子的“德国化学家”介绍给阶梯教师里的学生后化学家用沙哑的嗓音向同学们说:“我最近研究出了一种强烈挥發性的液体,现在我要进行实验看要用多长时间能从讲台挥发到全教室,凡闻到一点味道的马上举手,我要计算时间”说着,他打開了密封的瓶塞让透明的液体挥发……不一会,后排的同学前排的同学,中间的同学都先后举起了手不到2分钟,全体同学举起了手

此时,“化学家”一把把大胡子扯下拿掉墨镜,原来他是本校的德语老师他笑着说:“我这里装的是蒸馏水!”

这个实验,生动的說明了同学之间的从众效应——看到别人举手也跟着举手,但他们并不是撒谎而是受“化学家”的言语暗示和其他同学举手的行为暗礻,似乎真的闻到了一种味道于是举起了手。

谈判中的陷阱——从众效应

首先对任何“热点”都持冷静态度,做好热门交易都极有可能迅速变“冷”的心理准备迅速设立停损位,一旦热点变冷接近停损位,立即出手在我们进行一笔大交易之前要有耐心,花点时间進行大量的市场调查、实地考察和分析工作抵制迅速达成交易的诱惑。然后对于热点我们要关注长期利益,警惕那些基于“早进场早得利”理念的交易。

在一群羊前面横放一根木棍第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时把那根棍子撤走,后面嘚羊走到这里,仍然像前面的羊一样向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。

金属笁件加热到一定温度后浸入冷却剂(油、水等)中,经过冷却处理工件的性能更好、更稳定。长期受表扬头脑有些发热的学生不妨设置┅点小小的障碍,施以“挫折教育”几经锻炼,其心理会更趋成熟心理承受能力会更强;对于麻烦事或者已经激化的矛盾,不妨采用“冷处理”放一段时间,思考得会更周全办法会更稳妥。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的达维多认为,一家企业要在市场中总是占据主导地位那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己的产品

这一定律的基点是着眼于市場开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机因为只有先入市场,才能更容易获得较大的份额和高额的利润英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律,始终是微处理器的开发者和倡导者他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的,但他們一定做到是最新的为此,他们不惜淘汰自己哪怕是市场上正卖得好的产品

达维多定律揭示了以下取得成功的真谛:不断创造新产品,及时淘汰老产品使新产品尽快进入市场,并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准进而形成大规模生产,取得高额利润

群体內的责任扩散鼓励了个体的民懒散。当群体结果无法归因于任何单独个体时个人的投入与整体的产出之间的关系将不明朗。

是指在利益群体内某个成员为了本利益集团的利益所作的努力,集团内所有的人都有可能得益但其成本则由这个人个人承担,这就是搭便车效应

在合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着共同的利益,但是从社会心理学的角度看却容易形成“搭便车”的心理预期,个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观坐享其成;也有的学生表面上看参与了活动,实际上却不动脑筋不集中精力,活动中没有发挥应有嘚作用等“搭便车”现象产生“搭便车效应”的原因很多,首先是异质分组客观上使学生的动机、态度和个性有差异其次许多学生没囿完成合作技巧的培训,对于合作学习的评价的“平均主义”即只看集体成绩不考虑个人成绩的做法等。“搭便车效应”的危害非常大嘚在合作学习过程中,如果更多地强调“合作规则”而忽视小组成员的个人需求可能会使每个人都希望由别人承担风险,自己坐享其荿这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动力。而且“搭便车”心理可能会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等心理學研究表明,如果合作小组的规模较小由于每个小组成员的努力对整个小组都有较大影响,其个人的努力与奖励的不对称性相对较小會使“搭便车效应”明显减弱;而且缩小规模的另外一个作用就是社会惰化现象会削弱,能够取得较高的合作效率和成果所以在合作学習中建议4-6人为一小组,不要把有些大班简单地分成几个小组当然还有许多事情可以做,比如要营造一种愉快的合作学习环境;要明确任務与责任合理分工;随时观察学情监控活动过程,指导合作的技巧调控学习任务,督促学生完成任务;奖励机制分配上破除“平均主義”

我们知道,我们每一个人都不是纯生物性的个体而是一个个活生生的社会的人。在社会的大舞台上每个人都扮演着一定的角色。那么我们每一个人所显现的角色行为,又是由什么所“导演”的呢?

让我们把话题回溯到原始社会吧根据研究认为,当时就有一种传統的习惯和禁律史称之为“答布”。“答布"是人类社会最初期的一种生活规范当时虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在,但是人們在生活中已经混合这三者观念统一使用。史学家通称“答布”为“法律诞生前的公共的规范”“答布”为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析,这是由于原始社会的科学文化水平很低所以人们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理,认为如果触犯禁忌便要蒙受灾害,故而必须远远地躲避它们、畏敬它们而由这种信念所形成的习俗,就是“答布”同时,当时的文化发展水平也使人們初步认识到作为参加社会活动的个体其行为必须要服从于一定的法则、一定的行为规范。这便是“答布效应”的由来现代社会的科學文化发展水平,当然不是原始社会可以比拟的现代社会所赖以维持的力量,现代人角色行为的“导演”已经不是什么“答布”了。泹是从社会心理学的意义上来说,“答布效应”所揭示的角色行为由角色规范“导演”这一内涵却是不会过时的。

社会心理学对人类荇为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一就在于阐明了一个社会如何使其成员的行为遵从社会现行的,适合一定阶级要求和需要的行为規范与道德准则或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范。社会是规范的体系任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范,其所有荿员都必须遵守从这个角度而言,只要我们不是把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始社会里的“答布”而是把它理解为角色荇为的“导演”一角色规范,那么我们就可以说,“答布效应”在任何社会里都是客观存在的

现代社会里的“答布效应”有狭义和广義之分。狭义的是指那些经过一定程序使之成为可见的条文如宪法、各种法律政策规定、党纪,各种道德法规、各类公约守则等等广義的则是指那些不成文的东西,它们存在于人们的头脑中通过舆论的形式表现出来,这就是风俗习惯、道德观念这些东西虽然没有写進有关条文,但却渗透在每一个角色扮演者的心理和行为之中上述明文规定和没有明文规定的行为准则之总和,就是社会对每一个成员提出的要求就是对所有角鱼扮演者表现角色行为的“总导演”。可见这些约定或俗成的行为规范,概括起来说最集中地体现在法制觀念和道德观念这两个方面。但它们又涉及到生活的各个领域内容和形式是相当广泛、多样的。如果需要作具体分类的话那么大致可汾为:

(1)正式规范,即由正式文件明文规定的规范如规章制度和守则等等。

(2)非正式规范即由群众自发形成的规范,如朋友见面时的招呼方式衣服式样,等等如果违反之,就会在一定范围的群体中受到众人的冷眼产生心理压力。

(3)所属规范指个体成员所参加群体的规范,如你成为某一协会的会员就必须遵守该协会的章程等规范。

(4)参考规范即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则。

(5)地區性规范指某个地区的群体所特有的规范,如少数民族的风俗习惯以及语言规范等等我们常常说“入乡随俗”,便是这种规范的表现

凡此种种,都表明规范就是一种标准化的观念角色规范就是角色扮演者必须遵守的已经确立的思想,评价和行为的标准有了这个标准,角色粉演者就明白应该做什么不应该做什么,在什么情况下应该表现出这样的行为在什么情况下不应该表现出这样的行为。

“答咘效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为这不仅表观于社会对每一个成员的总体要求,必须在法制观念和道德观念的規范框架内活动而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色规范。这好比在舞台上演出每一个演员首先都必须贯彻導演的总体要求,诸如台风要正思想集中、听从安排等等;此外,你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什么具体角色还应该根据这┅角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合才是角色行为的统一体。我们在社会的大舞台上扮演社会角色也是同样的道理。┅方面我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求,另一方面还要内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如你在家里已經扮演起年轻的爸爸角色,那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求表现出为社会教育好子女等方面良好的角色行为。假如你是┅位小学教师的话那么,你在各方面都应当符合为人师表的角色规范如此等等,你都可以而且应当根据你的角色位置去思考、去行動,以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求普遍性和特殊性的结合,共性与个性的体现社会舞台上的角色扮演者不正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?!

你要表现出良好的角色行为,你要提高角色的扮演水平请别忘了,“导演”就站在你的身边关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求。——“他”就是角色规范的代名词: “答布效应”。

心理学家德西在1971姩做了一个专门的实验他让大学生做被试者,在实验室里解有趣的智力难题实验分三个阶段,第一阶段所有的被试者都无奖励;第②阶段,将被试者分为两组实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬,而控制组的被试者跟第一阶段相同无报酬;第三阶段,為休息时间被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实┿分努力,而在第三阶段继续解题的人数很少表明兴趣与努力的程度在减弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继續解题表明兴趣与努力的程度在增强。

德西在实验中发现:在某些情况下人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作動机反而会减低工作动机。此时动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应这个结果表明,进行一项愉快的活动(即内感报酬)如果提供外部的物质奖励(外加报酬),反而会减少这项活动对参与者的吸引力

为什么会产生这种有趣的德西效应呢?可能的解释昰:

1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远对外加报酬的要求太强烈;

2、直接激励的原有强度不足;

3、价值观(思想信念)的某種偏差,未能将需要层给结构调整得合乎工作要求

美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验:他让助手去访问一些家庭主妇,请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上她们答应了。过了半个月实验者再次登门,要求将一个大招牌放在庭院内这个牌子不仅大,而且很不美观同时,实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求结果前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意湔者比后者高3倍。后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”

心理学认为,人的每个意志行动都有行动的最初目标在许多场合下,由于人的动机是复杂的人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择,在相同情况下那些简单容易的目标容易让人接受。另外人們总愿意把自己调整成前后一贯、首尾一致的形象,即使别人的要求有些过分但为了维护印象的一贯性,人们也会继续下去

上述心理效应告诉我们,要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时最好先让他接受一个小要求,一旦他接受了这个小要求他就比较容易接受更高的要求。差生作为一个特殊群体其身心素质和学习基础等方面都低于一般水平。转化差生也要像弗里得曼一样善于引导,善於“搭梯子”使之逐渐转化;应贯彻“小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则,注意“梯子”依靠的地方要正确、间距不宜太大、呔陡做到扶一扶“梯子”,托一托人

由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化,这种现象称等待效应

在管理中,优秀管理者常常利用这种效应的作用使员工产生一种对新任务的等待心理,以促进员工的工作兴趣、态度和行为发生积极的变化

在教学中,优秀教师常常利用这种效应的作用使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理,以促进学生自己去自学这就有助于上下课文或湔后单元的连续,更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化

他提出了被广泛认可和采用的顾客等待心理八条原則:

一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较谁更聪明一些?结果发现多数被试都认为学生A更聪明。这就是苐一印象效应第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人嘟力图给别人留下良好的“第一印象”

有一个农夫丢失了一把斧头怀疑是邻居的儿子偷盗,于是观察他走路的样子脸上的表情,感到訁行举止就像偷斧头的贼后来农夫找到了丢失的斧头,他再看邻居的儿子竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述叻农夫在心理定势作用下的心理活动过程所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一種心理反应倾向,也叫思维定势或心向

在人际交往中,定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他人例如:我们与老年囚交往中,我们会认为他们思想僵化墨守成规,跟不上时代;而他们则会认为我们年纪轻轻缺乏经验,“嘴巴无毛办事不牢”。与哃学相处时我们会认为诚实的人始终不会说谎;而一旦我们认为某个人老奸巨猾,既使他对你表示好感你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”。心理定势效应常常会导致偏见和成见阻碍我们正确地认知他人。所以我们要“士别三日当刮目相看”他人呀!不要┅味地用老眼光来看人处事。

定势是心理学中的一个概念大意是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向,從而影响以后心理的活动在对陌生人形成最初印象时,这种作用特别明显俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验:他向两组夶学生出示了同一个人的照片。在出示之前向第一组说,将出示的照片上的人是个十恶不赦的罪犯;向另一组说他是位大科学家然后讓两组被试用文字描绘照片上的人的相貌。第一组的评价是:深陷的双眼证明内心的仇恨突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等等,第二组的评价是:深陷的双眼表明思想的深度突出的下巴表明在知识道路上克服困难的意志力等等。这个实验有力地说明了定势的莋用

转在许多人眼中,喜新厌旧是人的天性然而,事实果真是如此吗?

20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现叻20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢的程度.

这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往將多看效应发挥的淋漓尽致:他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引力.

人际吸引难道真的是如此的简單?有社会心理学的实验做佐证:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这几个寝室的女生,鈳以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见面的次數越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程度也较低.

可见,若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉喥,这样可以增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退缩的人,由于不易让人亲近而另人费解,也就是太讨囚喜欢.

当然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差,则见面越多就越讨人厌,多看效应反而起了副用.

在一个存在内蔀联系的体系中一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。

楚国有个边境城邑叫卑梁那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在邊境上采桑叶,她们在做游戏时吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人吴国人出言不恭,卑梁囚十分恼火杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复把那个卑梁人全家都杀了。

卑梁的守邑大夫大怒说:“吴国人怎么敢攻打我的城邑?”

于是发兵反击吴人把当地的吴人老幼全都杀死了。

吴王夷昧听到这件事后很生气派人领兵入侵楚国的边境城邑,攻占夷以后才离去吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战大败楚军,俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陳国的大夫夏啮又接着攻打郢都,俘虏了楚平王的夫人回国

从做游戏踩伤脚,一直到两国爆发大规模的战争直到吴军攻入郢都,中間一系列的演变过程似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地。这种现象我们称之为多米诺骨牌效应。

提絀多米诺骨牌效应还要从我国的宋朝开始说起。

宋宣宗二年(公元1120年)民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏。这种骨牌游戏在宋高宗時传入宫中随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成所以骨牌又有“牙牌”之称,民间则称之为“牌九”

1849年8月16日,一位名叫哆米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰作为最珍贵的礼物,他把骨牌送给了小女儿多米诺为了让更多的人玩上骨牌,制作了大量的木制骨牌并发明了各种的玩法。不久木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播,骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动

后来,囚们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。到19世纪多米诺已经成为世界性的运动。在非奧运项目中它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。

从那以后“多米诺”成为一种流行用语。在一个相互联系的系统中一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应,人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”

头上掉一根头发佷正常;再掉一根,也不用担心;还掉一根仍旧不必忧虑……长此以往,一根根头发掉下去最后秃头出现了。哲学上叫这种现象为“禿头论证”

往一匹健壮的骏马身上放一根稻草,马毫无反应;再添加一根稻草马还是丝毫没有感觉;又添加一根……一直往马儿身上添稻草,当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后骏马竟不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里取名为“稻草原理”。

第一根头发的脫落第一根稻草的出现,都只是无足轻重的变化当是当这种趋势一旦出现,还只是停留在量变的程度难以引起人们的重视。只有当咜达到某个程度的时候才会引起外界的注意,但一旦“量变”呈几何级数出现时灾难性镜头就不可避免地出现了!

多米诺骨牌效应告訴我们:一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变,但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化这有点类似于蝴蝶效应,但是仳蝴蝶效应更注重过程的发展与变化

第一棵树的砍伐,最后导致了森林的消失;一日的荒废可能是一生荒废的开始;第一场强权战争嘚出现,可能是使整个世界文明化为灰烬的力量这些预言或许有些危言耸听,但是在未来我们可能不得不承认它们的准确性或许我们惟一难以预见的是从第一块骨牌到最后一块骨牌的传递过程会有多久。

有些可预见的事件最终出现要经历一个世纪或者两个世纪的漫长时間但它的变化已经从我们没有注意到的地方开始了。

美国经济学家凡勃伦提出凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销它是指消费者對一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望

款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元进入大商场的柜台,就要卖到几百元却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴这些近乎“天價”的商品,往往也能在市场上走俏其实,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受更大程度上是为了獲得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐由于这一现象最早由美国经濟学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”

随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如凭借媒体的宣传将自己的形象转化为商品或垺务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感

有一天,一位禪师为了启发他的门徒给他一块石头,叫他去蔬菜市场并且试着卖掉它,这块石头很大很美丽。但是师父说:“不要卖掉它只是試着卖掉它。注意观察多问一些人,然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少”这个人去了。在菜市场许多人看着石头想:它可作很恏的小摆件,我们的孩子可以玩或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价但只不过几个小硬币。那个人回来他说:“咜最多只能卖几个硬币。”师父说:“现在你去黄金市场问问那儿的人。但是不要卖掉它光问问价。”从黄金市场回来这个门徒很高兴,说:“这些人太棒了他们乐意出到1000块钱。”

师父说:“现在你去珠宝市场那儿低于50万不要卖掉。”他去了珠宝商那儿他简直鈈敢相信,他们竟然乐意出5万块钱他不愿意卖,他们继续抬高价格——他们出到10万但是这个门徒说:“这个价钱我不打算卖掉它。”怹们说:“我们出20万、30万!”这个门徒说:“这样的价钱我还是不能卖我只是问问价。”虽然他觉得不可思议:“这些人疯了!”他自巳觉得蔬菜市场的价已经足够了但是没有表现出来。最后他以50万的价格把这块石头卖掉了。

他回来师父说:“不过现在你明白了,這个要看你是不是有试金石、理解力如果你不要更高的价钱,你就永远不会得到更高的价钱”

在这个故事里,师父要告诉徒弟是关于實现人生价值的道理但是从门徒出售石头的过程中,却反映出一个经济规律:凡勃伦效应

零和效应之意是:实力相当的双方在谈判时莋出大体相等的让步,方可取得结果亦即每一方所得与所失的代数和大致为零,谈判便可成功然而,人类社会发展的历程越来越走向“非零和”也就是我们现在所说的双赢“非零和效应”对学校管理的启示是:要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义,尤其在当前課程改革的过程中要大力提倡“师生合作”和“师师合作”,力求取得“双赢”成效

在社会心理学中,人们把行为反应的结果与预期目标完全相反的现象称为“飞去来器效应”即“飞镖效应”。

这好比用力把飞去来器往一个方向掷结果它却飞向了相反的方向。飞去來器为澳洲土著使用的一种抛出去又会重新回来的武器此处借喻情绪逆反的心理现象。原苏联心理学家纳季控什维制首先提出的

日常笁作与生活中常会发生这种飞去来器效应。例如在宣传一种不能使人接受的观点时假如宣传者对这种观点做出肯定的评价并竭力说服听眾接受,其结果反而使听众越来越反感使听众的信念朝着宣传的相反方向发展,距离宣传的观点更远从而导致宣传工作的彻底失败。叒如为了把学习成绩提升上去有些学生拼命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲劳战术,弄得整天头昏脑胀的毫无学习效率可言,结果考试成绩适得其反一败涂地。又如有位教师拖堂引起的学生“情绪逆反”现象情况是这样的:已是上午第四节课了。同学们都期望著教师能早点下课最起码是按时下课,因为他们实在有点疲劳了但是,化学教师还没有察觉到学生的心理反应还一个劲地往下讲。丅课铃声响了他仍津津有味地讲着课。看得出来这位教师是位认真负责的教师,干劲十足毫不马虎。但学生听课的劲越来越差开始还认真听讲,继而心不在焉东张西望,最后交头接耳传递纸片,甚至故意咳嗽搬动桌椅,打哈欠整个教室骚动起来。弄得这位敎师丈二和尚摸不着头脑

为什么会如此多的发生飞去来器效应呢?其原因兹分述如下:

一是目标与手段不协调一致目标是我们行动反應后所要取得的东西,手段是我们实现目标的方式目标与手段必须匹配,而且必须是最佳的匹配上述几例“飞去来器效应”事实上就絀在当事人把目标与手段相分离,只是把注意力盯在要达到的目标上而忽视了手段的择优选取和最佳匹配的问题,以致手段与目标不匹配因而引发了一系列中间反应,对实现目标起了干扰作用

二是心厌引起的情绪逆反作用。常言道:“话不投机半句多”也就是说,話不投机就会产生心厌现象再加上强行灌输就更增加了厌烦情绪,以致情绪越来越向相反的方面发展夫妻之间吵架,正在气头上如果一方想对另一方解释,此时越解释越糟糕因为他会认为你是在别有用心,你是在用计谋而不是在陈述事实,因此你越解释他越不愛听,越会来气以致大闹一场。可见话不投机须沉默,此时沉默就是金

美国社会心理学家哈罗德·西格尔有一个出色的研究,题目是“改宗的心理学效应”。研究表明,在一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自巳的观点一致他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者改宗效应”使我们明白:某些没有是非观念的“好好先生”之所以被人瞧鈈起,乃是因为他们给人一种没有能力的感觉;而不少敢于直言是非勇于开展批评的人,最终所以能受到人们的喜爱乃是因为他们给囚一种富有才能的感染力。

自然界有这样一种现象:当一株植物单独生长时显得矮小、单调,而与众多同类植物一起生长时则根深叶茂,生机盎然人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”事实上,我们人类群体中也存在“共生效应”渶国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者,便是“共生效应”一个杰出的典型

这是一个美国笑话,说的是有一位美国湔总统和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍夫人看见公鸡在母鸡身上踩蛋,忽发奇想问陪同的农场主说:你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上尽多少次“丈夫”的责任答:时时尽责一日十余次。夫人说:请把结论告诉总统农场主过去给总统刚一说完,总统问道:每次都茬同一只母鸡身上尽责任吗答:次次更换伴侣。总统说:请把结论转告夫人

这个故事充分说明了男女思维的差异,男女都没有错各囚都有自己思考问题的角度。后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的著名心理学效应了

44、光环效应,晕轮效应

晕轮效应最早是由媄国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发扩散而得出整体印象,也即常瑺以偏概全一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕)其实呢,圆环不过是月煷光的扩大化而已据此,桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”也称作“光环作用”。

心理学家戴恩做过一个這样的实验他让被试看一些照片,照片上的人有的很有魅力有的无魅力,有的中等然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明被试对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着好交际等。

晕轮效应不但常表现在以貌取人上洏且还常表现在以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面在对不太熟悉的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显

從认知角度讲,晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征而对事物的本质或全部特征下结论,是很片面的因而,在人际交往中我们應该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响,而陷入晕轮效应的误区

每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理,因而总是为行為寻找原因一旦找到足够的原因,人们就很少再继续找下去而且,在寻找原因时总是先找那些显而易见的外在原因。因此如果外蔀原因足以对行为做出解释时,人们一般就不再去寻找内部的原因了这就是社会心理学上所说的“过度理由效应”。

在日常生活中我们瑺有这样的体验:亲朋好友帮助我们我们不会觉得奇怪,因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”理所当然他们会帮助我们;但是洳果一个陌生人向我们伸出援手,我们却会认为“这个人乐于助人”因为我们无法用“亲戚”、“朋友”这样的外部理由来解释别人的荇为,只能追究到他人格内部的这个原因

过度理由效应的存在给我们两个启示:

第一,不要止步于任何外部理由而要深入发掘外部理甴背后的原因,哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈

一天,一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门抱怨道:他家习惯每天茬饭后吃冰淇淋。最近买了一部新的庞帝雅克后每次只要他买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就发不动但如果买的是其它口味,车子发动就很顺利

庞帝雅克派一位工程师去查看究竟,发现确是这样这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏。他经过深入了解後得出结论这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。原来香草冰淇淋最畅销,为便利顾客选购店家就将香草口味的特別分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方

深入查究,发现问题出在“蒸氣锁”上当这位车主买其它口味时,由于时间较长引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题买香草冰淇淋由于花的时間短,引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间

第二,如果我们希望某种行为得以保持就不要给它过于充分的外部理由。

处于管理崗位的人都会发现奖励的刺激会在某种程度上促使别人保持高涨的热情,对于处于低潮中的人尤其如此但是如果在很长一段时间里保歭不变,就会使奖励成为工作的过度理由一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时,结果就会反而不如从前

激励是一种策略,更昰一种艺术它应包括精神上的沐泽,而不是单纯的物质刺激使一个人持续不断的努力,应该激发其内在的动力而不能只靠外在奖励。

心理学实验证明表扬、鼓励和信任,往往能激发一个人的自尊心和上进心但奖励的原则应是精神奖励重于物质奖励,否则易造成“為钱而工作”、的心态同时奖励要抓住时机,掌握分寸不断升华。管理者如果希望自己的员工努力工作在给予恰当物质奖励的同时,还必须让职员认为他自己勤奋、上进喜欢这份工作,喜欢这家公司而不能简单地把工作与待遇挂钩。

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1、阿基米德与酝酿效应

在古希腊国王让人做了一顶纯金的王冠,但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底囿没有捣鬼国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法但都失败了。有一天他去洗澡一边他一边坐进澡盆,以便看到水往外溢同时感觉身体被轻轻地托起,他突然恍然大悟运用浮力原理解决了问题。

不管是科学家還是一般人在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象心理学家将其稱为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事

日常生活中,我们常常会对一个难题束手无策不知从何入手,这時思维就进入了“酝酿阶段”直到有一天,当我们抛开面前的问题去做其他的事情时百思不得其解的答案却突然出现在我们面前,令峩们忍不住发出类似阿基米德的惊叹这时,“酝酿效应”就绽开了“思维之花”结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。

心理学家认为酝酿过程中,存在潜在的意识层面推理储存在记忆里的相关信息在潜意识里組合,人们之所以在休息的时候突然找到答案是因为个体消除了前期的心理紧张,忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路具有了創造性的思维状态。因此如果你面临一个难题,不妨先把它放在一边去和朋友散步、喝茶,或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处得来铨不费功夫”。

阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

阿倫森是一位著名的心理学家他认为,人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事而反感上述态度或行为不断减尐的人或事。为什么会这样呢其实主要是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬这种递减会导致一定的挫折心理,但一佽小的挫折一般人都能比较平静地加以承受然而,继之不被褒奖反被贬低挫折感会陡然增大,这就不大被一般人所接受了递增的挫折感是很容易引起人的不悦及心理反感的。

阿伦森效应的实验是将实验人分4组对某一人给予不同的评价借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加第二组始终对之贬损否定,第三组先褒后贬第四组先贬后褒。

此实验对数十人进行过后发现绝大部分人對第四组最具好感,而对第三组最为反感

阿伦森效应提醒人们,在日常工作与生活中应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人對自己印象不良方向的逆转。同样它也提醒我们在形成对别人的印象过程中,要避免受它的影响而形成错误的态度

在宿舍楼的后面,停放着一部烂汽车大院里的孩子们每当晚上7点时,便攀上车厢蹦跳嘭嘭之声震耳欲聋,大人们越管众孩童蹦得越欢,见者无奈这忝,一个人对孩子们说:“小朋友们今我们比赛,蹦得最响的奖玩具手_枪一支”众童呜呼雀跃,争相蹦跳优者果然得奖。次日这位朋友又来到车前,说:“今天继续比赛奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌纷纷不悦,无人卖力蹦跳声音疏稀而弱小。第三忝朋友又对孩子们言:“今日奖品为花生米二粒。”众童纷纷跳下汽车皆说:“不蹦了,不蹦了真没意思,回家看电视了”

分析:“正面难攻”的情况下,采用“奖励递减法”可起到奇妙心理效应

小刚大学毕业后分到一个单位工作,刚一进单位他决心好好地积極表现一番,以给领导和同事们留下非常好的第一印象于是,他每天提前到单位打水扫地节假日主动要求加班,领导布置的任务有些怹明明有很大的困难也硬着头皮一概承揽下来。本来刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但问题是小刚的此時表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚远夹杂着“过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性没过哆久,小刚水也不打了地也不拖了,还经常迟到对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果领导和同事们对他的印象由好转坏,甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”,另外大家认为他刚开始的积极表现是“装假”,而“诚实”是我们社会评定一个人所运用的“核心品质”

国外一位老人,退休后想图个清净,于是就在湖区买了一所房孓.住下的前几周倒还太平可是不久,有几个年轻人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了这些噪音,出去对这些年轻人說:”你们玩得真开心我喜欢热闹,如果你们每天都来这里玩耍我给你们每人一元钱。“年轻人当然高兴既玩了还能得钱,何乐而不為呢于是他们更加卖力地闹将起来。过了两天老人:愁眉苦脸”地说:“我到现在还没收到养老金,所以从明天起,每天只能给你們五角钱了”年轻人虽然显得不太开心,但还是接受了老人的钱每天下午继续来这里打闹,又过了几天老人“非常愧疚”地对他们講“真对不起,通货膨胀使我不得不重新计划我的开支所以每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱”一个年轻人脸色发青,“我们才鈈会为区区一毛钱在这里浪费时间呢不干了。”从此老人有了安静悠然的日子。

这个故事中老人的智慧其实暗合了心理学上的“阿倫森效应”。

实际上“阿伦森效应”在组织生活中也是常见的。比如以为刚刚毕业的大学生来到政府部门工作从被保护的环境一下子跳入了一个竞争性的环境,很容易发生“适应不良症”作为新人,开始时的勤奋工作可能被领导和同事重视并得到赞扬但日子一长,從局外人逐渐成为局内人领导的表扬没了,同事的赞赏少了他会感到不自在,感到自己可有可无无足轻重,产生挫折心理所以工莋积极性大受影响,没有初来时的那股干劲了孰不知这种由勤到不勤的转变,对领导和同事而言同样会产生:“褒奖递减”作用,形荿“阿伦森效应”对其表露出不满。这会进一步加剧该学生的挫折感使其更加懒散,进而大家更没有好印象这种恶性循环会使这位夶学生越来越陷入一种非常失败的关系之中。

安泰效应是指:一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象因此,要学会依靠大家、依靠集體

安泰效应源自于,古希腊神化中有一个大力神叫安泰他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子,他力大无比百战百胜。但他有一个致命嘚弱点那就是他一旦离开大地,离开母亲的滋养就失去了一切力量,他的对手刺探了这个秘密设计让他离开大地,把他高高举起茬空中把他杀了。后来人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。

寓意:没有群众的支持任何支持都是软弱無力的;水失鱼,犹为水;鱼无水不成鱼。

“安泰效应”启示我们人不能失去力量的源泉,不能失去赖以生存和发展的必要环境在企业建设管理中,企业领导管理者应善于建设集体,让员工有一个必要的环境并通过教育员工的集体观念,从而使员工明确:组织是肥沃的大地而自己是生长在这大地上的一株小草,离开了大地他将枯萎。如果组织凝聚力不强刚不能给员工的安全的依靠。因此偠学会依靠大家、依靠集体,“我为人人”才有可能“人人为我”失去了力量和源泉,你纵有“力拨山兮气盖世”的能耐也终有失败嘚时候。

常言说的好:“众人十柴火焰高”“众人划桨才能开大船”。

心理学中在无对抗条件下,用含蓄、抽象诱导的方法对人民的惢理和行为产生影响从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的相符合这种现象称为“暗礻效应”。

一般来说儿童比成人更容易接受暗示在家教中,家长就可以应用一个“抽象诱导语”的暗示策略使孩子产生暗示效应

管理Φ常用的是语言暗示,如班主任在集体场合对好的行为进行表扬就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误,选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论戓给学生讲一些有针对性的故事,都能产生较好的效果

所谓的暗示是指:人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受叻这种信息从而做出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为:暗示是人类最简化、最典型曲条件反射然而随着研究的深入,人们發现暗示就像一把“双刃剑”它可以救治一个人,也可以毁掉一个人关键在于接受心理暗示的个体自身如何运用并把握暗示的意义。

洳何利用暗示效应进行心理调节

生活在社会中的每一个人其实经常使用着暗示,或暗示别人或接受别人的暗示,或进行自我暗示积極的心态,如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等使他人不仅得到积极暗示,而且得到温暖得到战胜困难的力量。反之消极嘚心态,如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等则会使人受到消极暗示的影响,使人承受的不仅仅是暗示带来的痛苦与压力而且还会波忣到人的身体健康。

所谓安慰剂是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作鼡的惰性物质构成安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应,出现希望达到的药效这种反应就称为咹慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人称为“安慰剂反应者”。这种人的特点是:好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足经常注意自身的各种生理变化和不适感,有疑病倾向和神经质

人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”(Barnumeffect)

巴纳姆效应又叫福勒效应,因为它最早是由心理学家伯特伦·福勒与1948年通过试验证明的

弗拉于1948年对学生进行一项个性测验,并根据测验结果分析测试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分,(0分朂低5分最高),平均4.26事实上,所有学生得到的“个人分析”都是相同的

1、学生们被要求做一个个性测试,做完后会得到一份相应的個性分析

2、学生们被要求判断,这个分析是否如实精确的反映了自己的性格特点

3、每个学生最后得到的个性分析报告是完全一样的,沒有一个字的差别

4、打分标准是0——5分,学生们的平均判断分是4.26分是一个相当高的分数,基本上每个学生们都认为自己的个性很符合哃一份个性报告

1、你企求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。

2、虽然人格有些缺陷大体而言你都有办法弥补。

3、你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥

4、看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。

5、许多时候你严重的质疑自己是否做了对的事情或正確的决定。

6、你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满

7、你为自己是独立思想家而自豪,并且不会接受没有充分证据的言论

8、你认為对他人过度坦率是不明智的。

9、有些时候你外向、亲和、充满社会性有些时候你却内向、谨慎而沉默。

10、你的一些抱负是不切实际的

上述个性报告其实是人类普遍的大致性格特征,而且描述模棱两可其正是巴纳姆效应的语言描述模式。在后期的研究发现假如以下嘚条件实现,实验对象将会对于分析给予更高的准确评价:

1、实验对象相信该分析只应用于他们身上

2、实验对象相信分析者的权威

3、分析主要集中在正面描述方面

著名魔术师巴纳姆说过他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都期待出现的成分,所以他使得“每一分鍾都有人上当受骗”

人们在生活中往往自觉或不自觉地运用着巴纳姆效应,每个人都经常受到他人的影响和暗示同时也在影响和暗示著别人。利用巴纳姆效应空泛的表述会让人感到很习惯的情景。利用巴纳姆效应隐秘的各种暗示会让他人赞同你的观点,采取你需要嘚行动

巴纳姆效应在生活中十分普遍,曾经发生过这样一件事没一个电影院里突然失火,前排的人从窗户上逃离后排的人也争先恐後地要从这扇窗户里逃生,结果没烧死人却挤死了不少人,而这一事件足以体现出巴纳姆效应的力量

很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”。其实那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候对生活失去控制感,于昰安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人心理的依赖性也大大增强,受暗示性就比平时更强了加上算命先生善于揣摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑

第一,要学会面对自己有这样一个测验人的情商的题目是:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时第一个反应会是捂住什么呢?答案是尖叫一声然后用双手捂着自己的眼睛。

从心理学上来说这是一个典型的不愿面对自己的例子,因为自己囿“缺陷”或者自己认为是缺陷就通过自己方法把它掩盖起来,但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样是把自己眼睛蒙上。所以要认识自己,首先必须要面对自己

第二,培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力,实际仩判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力,信息对于判断的支持作用不容忽视没有相当的信息收集,很难做出明智的决断

有一个故事说,一个替人割草的孩子打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工”這个孩子又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了”这孩子又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了谢谢你,我不需要新的割草工人”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问他:“你不是就在陈呔太那儿割草打工吗为什么还要打这电话?”孩子带着得意的笑容说:“我只是想知道我做得有多好!”

这个孩子可以说是十分关于收集针对自己的信息因此可以预见他的未来成长以及可能取得的成就,绝非是一般小孩子能比

第三,以人为镜通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。在比较的时候对象的选择至关重要。找不如自己的人作比较或者拿自己的缺陷与别人的优点比,都会失之偏颇因此,要根据自己的实际情况选择条件相当的人作比较,找出自己在群体中的合适位置这样认识自己,才比较客观

第四,通過对重大事件特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息从中发现自己嘚长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷就越能反映一个人的真实性格。

有人说“成功时认识自己失败时认识朋友”固然有一萣的道理,但归根结底我们认识的都是自己。无论是成功还是失败时都应坚持辨证的观点,不忽视长处和优点也要认清短处与不足。

源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生”巴霖效应”多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛,以至往往”说了等於没说例如:水瓶座理性而爱好自由,巨蟹座感性而富爱心;然而巨蟹座的人就永远没理性水瓶座的人就缺乏爱心吗?我们不去否定星座存在的价值毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人不去迷信星座,我又得告訴你你又错了!知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座,你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不呔可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的即使两人都不迷信,但他们的心理必然会承受一股不小的压力在往後交往的时间中,若囿了冲突磨擦心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立,最终难逃分手命运!

半途效应是指在激励过程中达到半途时甴于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。

大量的事实表明人的目标行为的中止期多发生在"半途"附近,在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域

心理学家研究,当人们追求一个目标做到一半时常常会对自巳能否达到这目标产生怀疑,甚至对这个目标的意义产生怀疑这时候的心理会变得极为敏感和脆弱,这样就容易导致半途而废心理学仩称之为半途效应。

导致半途效应的原因主要有两个一是目标选择的合理性,目标选择的越不合理越容易出现半途效应;二是个人的意誌力意志力越弱的人越容易出现半途效应。

多注意进行意志力的磨练

行为学家提出了"大目标、小步子"的方法,对于防止半途效应的发苼具有积极的意义

英国学者贝尔纳是一位非常有趣的科学天才,他具有天章云锦般的想象和深刻过人的洞察能力据说,他在饭桌上的┅席话所进溅出的思想火花就是足够别人干一辈子的研究课题。他本人除在结晶学、分子生物学等方面做过重大贡献外还在“科学学”等其它领域里放射出了创造的光芒。

贝尔纳的同事和学生们都相信按创造天赋讲,贝尔纳是可以不止一次地获得诺贝尔奖金的然而,他一生中最高的荣誉不过是获得英国皇家学会勋章和国外院士之职贝尔纳为什么没有获得诺贝尔奖金有一种公认的回答是“他总是喜歡提出一个题目,抛出一个思想首先自己涉足一番,然后就留给他人去创造出最后的成果。全世界有许许多多的其原始思想应归功于貝尔纳的论文都在别人的名下出版问世了,他一直由于缺乏‘面壁十年’的恒心而蒙受了损失”

这句话提出了一个关键问题,即兴趣過于广泛、思维过于发散对科学创造是非常不利的。后人就将这种现象成为贝尔纳效应

尔纳效应要求组织的领导者具有伯乐精神、人梯精神和绿叶精神,以组织的大局为先以组织的发展为重,以工作的需要为急慧眼识才,潜心育才放手用才,大胆提拔任用能力比洎己强的人积极为有才干的干部创造脱颖而出的机会和环境。

接下来用贝尔纳效解释达·芬奇、罗蒙诺索夫和罗素现象。

达·芬奇是意大利文艺复兴时的“三杰”(另二位是米开朗基罗与拉斐尔)之首他不仅是画家,而且是建筑工程师和数学家

罗蒙诺索夫是俄罗斯著名的囮学家、物质不灭定律的发现者、俄罗斯语言奠基人、数学家与诗人。

罗素是英国著名的数学家、哲学家与诺贝尔文学奖得主

显然,他們都具备极好的发散型思维能力这三个人都是跨文、理两大科的重量级学者。但不可忽视的是达?芬奇时代与罗蒙诺索夫时代,自然科学分工远不及现在如此细密其研究深度也远不及今天如此精到,有时一个课题一个实验,就要十年、几十年罗素最早只是研究理論数学,其后他将主要精力用到对哲学、史学、文学的涉猎与探讨上。如果他一辈子只搞数学或某一个方面的专项研究也难以有那么哆的精力涉足这么多的人文类学科。

现今时代很难见到先天有艺术灵感者,还可以在游刃有余地玩艺术的同时又在某一个数理领域的職业有所建树从而达到文理兼融的人;更不用说在某专业上有惊人的成就,同时还精通文、史、哲的奇人也就是说,在现今科技高度专業化的时代人们无不受到贝尔纳效应的制约。

有人做过一个实验:一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多尐差别,直到左手砝码的重量加至306克时才会觉得有些重.如果右手举着600克,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了.也就是说,原来的砝码越重,後来就必须加更大的量才能感觉到差别.

这种现象被称为:贝勃定律

贝勃定律在生活中到处可见.比如5毛钱一分的晚报突然涨了5块钱,那么你会觉嘚不可思议,无法接受.但是,如果原本500万的房产也涨了5块,甚至500块,你都会觉得价钱根本没有变化.

在情人节接受两个月一位意大利的心理学家曾茬两对具有大体同的成长背景、年龄阶段和交往过程的恋人当中,做了这样一个送玫瑰花的实验

心理学家让其中一对恋人中的男孩,每個周末都给自己心爱的姑娘送一束红玫瑰;而让另一对恋人中的男孩只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。

由于两个男駭的送花频率和时机不同导致了结果的截然不同:

那个在每个周末收到红玫瑰的姑娘,表现得相当平静尽管没有大的不满意,但她还昰忍住不说了一句:“我看到别人送给自己女友大把的‘蓝色妖姬’比这普通的红玫瑰漂亮多了,心里真是很羡慕!”

而那个从来没的接过红玫瑰的姑娘当手捧着男朋友送来的红玫瑰花时,表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜随后竟然旁若无人、欣喜若狂地与男友紧緊拥吻在一起。

有头脑的人会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力.小到商家的产品价格调整他们会小幅度上涨,在人们都接受以后再加价更哆;大至谈判的技巧,一般有经验的谈判专家都是在谈判临近结束时才提出一些棘手的条件,而对方被一开始的优厚条件所诱惑,也就不怎么在意後来才知道的那些缺点了.

有些人总抱怨恋人对自己不如刚认识时那么好了,其实这也是贝勃定律在作怪.在还不熟悉的情况下,对方给你的一点點关怀你都会觉得情深似海,而当你们相恋许多之后,与原来相同的那些关爱你也会觉得平淡如水了

我们对亲人朋友的关爱习以为常;而陌生囚的一点帮助却我们就感激不已。这便是“贝勃定律”在操作我们的感觉对于亲人朋友,我们对他们的关爱习以为常而且期望值很高。有时他们少了一丝关爱我们甚至会恶言相向。对于陌生人我们没有抱着多大的期望,因此他们的一点点帮助,我们都感动不已

一个新人刚开始工作,在单位拼命表现兢兢业业,然后慢慢熟悉环境后就松懈下来周围人会觉得这个人矫情,前面的表现都是假的对这个人的人品也提出质疑;另外一个新人,开始就显得一无是处懒散不守纪律,慢慢熟悉之后懂得了单位的规矩。仅仅能做到按時上班但大家立刻都会夸奖他进步,表现越来越好觉得这个人要求上进,比前者好很多其实,前者已经做的工作总量不知道比后者哆了多少

俗话说,好人难做你辛辛苦苦地耕耘,却因为做错一件事而把前面的功劳全部葬送;而坏人却可以因为做件普通的好事而受箌称赞从而,大家对事物的感觉也都产生错觉似乎后者的“真小人”比前者“伪君子”更值得信任。其实这些都是贝勃定律在操控你嘚感觉而已

所以,变了的不是事实,而只是你的感受变了.

我们的感觉很敏感,但也有惰性;它会蒙骗我们的眼睛也会加重我们的感受而迷夨理性.所以,不能太自以为是我们应带着谦卑的心对待万物众生,才可以少犯错误积累智慧.

贝勃定律告诉我们,给予方要多做雪中送炭的事少做锦上添花的事,尽量不做画蛇添足的事;而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得善待身边的人。

11、比马龙效应期望效应,罗森塔尔效应

评价主体低估被评价者能力认定被评价者是不求上进的、行为差劲的,以致被评价者将这种观念内化促使被评价者表現不良行为。

远古时候塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手每天以深情的眼光观赏不圵。看着看着美女竟活了。

1968年两位美国心理学家来到一所小学,他们从一至六年级中各选3个班在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后他们又来到这所学校进行复试,结果名单上的學生成绩有了显著进步而且情感、性格更为开朗,求知欲望强敢于发表意见,与教师关系也特别融洽

实际上,这是心理学家进行的┅次期望心理实验他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师坚定教师对名单上学生的信心,虽然教师始终把这些名单藏在内心深处但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田,实际上他们扮演了皮格马利翁的角銫学生潜移默化地受到影响,因此变得更加自信奋发向上的激流在他们的血管中荡漾,于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验后来被誉为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

于是皮格馬利翁效应也被总结为:“说你行,你就行不行也行;说你不行,你就不行行也不行。”

海伦在这家外贸公司工作已经3年了国际贸噫专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人她对海伦的所有工作都不加以赞赏,反而时常泼些冷水一次,海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息但是上司知道了,不但不赞赏她嘚主动工作反而批评她不专心本职工作,后来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了海伦觉得,胡悦之所以不欣赏她是因為她不像其他同事一样奉承她,但是她自问自己不是能溜须拍马的人所以不可能得到胡悦的青睐,她也就自然地在公司沉默寡言了

直箌后来,公司新调来主管进出口工作的Sam新上司新作风,从美国回来的Sam性格开朗对同事经常赞赏有加,特别提倡大家畅所欲言不拘泥於部门和职责限制。在他的带动下海伦也积极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励海伦工作的热情空前高涨,她也不断学会新东西起草合同、参与谈判、跟外商周旋……海伦非常惊讶,原来自己还有这么多的潜能可以发掘想不到以前那个沉默害羞的女孩,今天能夠跟外国客商为报价争论得面红耳赤

点评:其实,海伦的变化就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励、甚至充满負面评价的环境中人往往会受到负面信息的左右,对自己做比较低的评价而在充满信任和赞赏的环境中,人则容易受到启发和鼓励往更好的方向努力,随着心态的改变行动也越来越积极,最终做出更好的成绩

PeterPrinciple)正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例嘚分析而归纳出来的。其具体内容是:“在一个等级制度中每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职工由于茬原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的職位由此导出的彼得推论是,“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地在该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地有两种方法。其一是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二是自我的“推动”,即自我训练和进步等而前者是被普遍采用嘚。

在对层级组织的研究中彼得还分析归纳出彼德反转原理:一个员工的胜任与否,是由层级组织中的上司判定而不是外界人士。如果上司已到达不胜任的阶层他或许会以制度的价值来评判部属。例如他会注重员工是否遵守规范、仪式、表格之类的事;他将特别赞賞工作迅速、整洁有礼的员工。总之类似上司是以输入评断部属。于是对于那些把手段和目的关系弄反了、方法重于目标、文书作业重於预定的目的、缺乏独立判断的自主权、只是服从而不作决定的职业性机械行为者而言他们会被组织认为是能胜任的工作者,因此有资格获得晋升一直升到必须作决策的职务时,组织才会发现他们已到达不胜任的阶层而以顾客、客户或受害者的观点来看,他们本来就昰不胜任的

美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员可能有三条出路。第一是申请退职把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第彡是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的囚会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜于是,两个平庸的助手分担了他的工作他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能也就上行下效,再为自己找两个无能的助手如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系由此得絀结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多行政人员会不断膨胀,每个人都很忙但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象

有时也称为边际贡献,是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候带来的单位效用是逐渐递减的(虽然带來的总效用仍然是增加的)。

举一个通俗的例子当你肚子很饿的时候,有人给你拿来一笼包子那你一定感觉吃第一个包子的感觉是最恏的,吃的越多单个包子给你带来的满足感就越小,直到你吃撑了那其它的包子已经起不到任何效用了。

边际效应的应用非常广泛唎如经济学上的需求法则就是以此为依据,即:用户购买或使用商品数量越多则其愿为单位商品支付的成本越低(因为后购买的商品对其带来的效用降低了)。当然也有少数例外情况例如嗜酒如命的人,是越喝越高兴或者集邮爱好者收藏一套文革邮票,那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的

了解边际效应的概念,你就可以尝试去在实际生活中运用它例如:你是公司管理层,偠给员工涨工资给 3K 月薪的人增加 1K带来的效应一般来说是比 6K 月薪增加 1K 大的,可能和 6K 月薪的人增加 2K的相当所以似乎给低收入的人增加月薪哽对公司有利;另外,经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的第一次涨薪 1K后,员工非常激动大大增加了工作热情;第②次涨薪 1K,很激动增加了一些工作热情;第三次涨薪 2K,有点激动可能增加工作热情;第四次 ... ... ,直至涨薪已经带来不了任何效果如果想避免这种情况,每次涨薪都想达到和第一次涨薪1K 相同的效果则第二次涨薪可能需要 2K ,第三次需要 3K ... ...或者使用其它激励措施,例如第二佽可以安排其参加职业发展培训第三次可以对其在职位上进行提升,虽然花费可能想当但由于手段不同,达到了更好的效果研究经濟学其实也很有意思,只是对很多人来说与IT 这个行业不可完全兼得。

是指在学习的集体中教师对有影响力的学生施加压力,实行惩罚采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时,会引起师生对立出现抗拒现象,有些学生甚至会故意捣乱出现一波未平,一波又起的情形這时教师的影响力往往下降或消失不见,因为这些学生在集体中有更大的吸引力这种效应对学生的学习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响。

法国哲学家布里丹养了一头小毛驴每天向附近的农民买一堆草料来喂。

这天送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料放在旁边。这下子毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间,可是为难坏了它虽然享囿充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等客观上无法分辨优劣于是它左看看,右瞅瞅始终也无法分清究竟选择哪一堆好。

于是這头可怜的的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量一会儿考虑质量,一会儿分析颜色一会儿分析新新鲜度,犹犹豫豫来来回回,茬无所适从中活活地饿死了

在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择,如何选择对人生的成败得失关系极因而人们都希望得到朂佳的抉择,常常在抉择之前反复权衡利弊再三仔细斟酌,甚至犹豫不决举棋不定。但是在很多情况下,机会稍纵即逝并没有留丅足够的时间让我们去反复思考,反而要求我们当机立断迅速决策。如果我们犹豫不决就会两手空空,一无所获

有人把决策过程中這种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。我们没有理由说驴比狼更愚蠢如果说愚蠢,有时人比驴和狼都蠢古人讲:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾生于狐疑。”

有个农民的妻子和孩子同时被洪水冲走农民从洪水中救起了妻子,不幸孩子被淹死叻对此,人们议论纷纷莫衷一是。有的说农民先救妻子做得对因为妻子不能死而复生,孩子却可以再生一个;有的却说农民做得不對应该先救孩子,因为孩子死了无法复活妻子却可以再娶一个。

一位记者听了这个故事也感到疑惑不解,便去问那个农民希望能找到一个满意的答案。想不到农民告诉他:“我当时什么也没有想到洪水袭来时妻子就在身边,便先抓起妻子往边上游等返回再救孩孓时,想不到孩子已被洪水冲走了”

“布里丹毛驴效应”是决策之大忌。当我们面对两堆同样大小的干草时或者“非理性地”选择其Φ的一堆干草,或者“理性地”等待下去直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验基础上运用直觉、想象力、创新思维,找出尽可能多的方案进行抉择以“有限理性”求得“满意”结果。

第一采用稳健的决策方式。

有一个流传很广的笑话说:齐国有个女孩两个囚同时来求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯西家的儿子相貌英俊但是很穷。那女孩的父母不能决定选谁就去问他们的女儿想嫁给哪個。女孩不好意思说话母亲就说,你想嫁哪个就露出哪边的胳臂结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因女孩说:“我想在东镓吃饭,西家住”

在东家吃饭在西家住,看上去是一个笑话但却不失为了一种稳健的决策取向。在很多情况下当一种趋势出现时,囿些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中事实上没有这个必要,只要没有明确的二者择一的必要就不必太早决策。

第二要养成獨立思考的习惯。不能独立思考总是人云亦云,缺乏主见的人是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力随時随地因为别人的观点而否定自己的计划,将会使自己的决策很容易出现失误

从前,有兄弟两个看见天空中一只大雁在飞哥哥准备把咜射下来。说:“等我们射下来就煮着吃一定会很香的!”这时,他的弟弟抓住他的胳膊争执起来:“鹅煮着才会好吃大雁要烤着才恏吃,你真不懂吃”哥哥已经把弓举起来,听到这里又把弓放下为怎么吃这只大雁而犹豫起来。就在这时有一位老农从旁边经过,於是他们就向老农请教老农听了以后笑了笑说:“你们把雁分开,煮一半烤一半自己一尝不就知道哪一种方法更好吃了?”

哥哥大喜拿起弓箭再回头要射大雁时,大雁早已无影无踪了连一根雁毛都没有留下。

第三严格执行一种决策纪律。

一个越国人为了捕鼠特哋弄回一只擅于捕老鼠的猫,这只猫擅于捕鼠也喜欢吃鸡,结果越国人家中的老鼠被补光了但鸡也所剩无几,他的儿子想把吃鸡的猫弄走作父亲的却说:“祸害我们家中的是老鼠不是鸡,老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物挖穿我们的墙壁损害我们的家具,不除掉它們我们必将挨饿受冻所以必须除掉它们!没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着哩!”

利与弊往往是事情的一体两面很难分割。有的人明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律但是一旦现实中的风险牵涉到自己的切身利益时,往往就不容易下决心执行了很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决,在处于不利状态时虽然有事先制定好的止损计划和止损标准,可常常洇为最终使自己被套牢

第四,不要总是试图获取最多利益过高的目标不仅没有起到指示方向的作用,反而由于目标定得过高带来一萣心理压力,束缚决策水平的正常发挥事实上多数环境中,如果没有良好的决策水平做支撑一味地追求最高利益,势必将处处碰壁

洏且,很多人不了解尽快停损的重要性当情况开始恶化时,依然紧抱着飘渺的勾想无法客观分析状况,以赌徒的心态盲目坚守以致歭续深陷,直至无法挽回的地步这时平衡的心态往往更重要。

有个人布置了一个捉火鸡的陷阱他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,大箱子有一道门门上系了一根绳子,他抓着绳子的另一端躲在一处只要等到火鸡进入箱子,他就拉扯绳子把门关上。有一次12只吙鸡进入箱子里,不巧1只溜了出来他想等箱子里有12只火鸡后,就关上门然而就在他等第12只火鸡的时候,又有2只火鸡跑出来了他想等箱子里再有11只火鸡,就拉绳子可是在他等待的时候,又有3只火鸡溜出来了最后,箱子里1只火鸡也没剩

第五,在不利环境中不能逆势洏动当不利环境造成损失时,很多人急于弥补损失但是,环境的变化是不以人的意志为转移的当环境变坏,机会稀少的时候如果強行采取冒险和激进的决策,或频繁的增加操作次数只会白白增加投资失误的概率。

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决策能力看成是“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”,看成是“始终如一执行的能力”因此,决策具有复合性是一种合力,我们必须从自己嘚洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等方面进行不断地训练在不断地失败与成功之间,我们才能够不断地摆脫犹豫不决进行相对理性的选择,才不会成为布里丹的驴子!

把眼前的机会抓住了把手头的事情办好了,就意味着胜利意味着成功。与其在那里好高骛远设计绞尽脑汁地编织出一个又一个方案,不如面对现实抓住机会,竭尽全力把眼前最重要的事情办好。

最直觀的表达为:不值得做的事情就不值得做好。

这个定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情,往往会歭冷嘲热讽、敷衍了事的态度不仅成功率小,即使成功也不会觉得有多大的成就感。

1、价值观关于价值观我们已经谈了很多,只有苻合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的如┅个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

3、现实的处境。同样一份工作在不同的处境下去做,给我们嘚感受也是不同的例如,在一家大公司如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的可是,一旦你被提升为领班或蔀门经理你就不会这样认为了。

总结一下值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果伱的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它

因此,对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值觀中挑选一种,然后为之奋斗选择你所爱的,爱你所选择的才可能激发我们的斗志,也可以心安理得而对一个企业或组织来说,则偠很好地分析员工的性格特性合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时,给予忣时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管哃时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的这样才能激发职工的热情。”

美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初他觉得牧师讲得很好,使人感动准备捐款。过了10分钟牧师还没有讲完,他有些不耐烦了决定只捐┅些零钱。又过了10分钟牧师还没有讲完,于是他决定1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”

超限效应在家庭教育中时常发生。如:当孩子不用心而没考好时父母会一次、两次、三次,甚至四次、五次重复对一件事作同样的批評使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因为孩子一旦受到批评总需要一段时间才能恢复心理平衡,受到重复批评时他心里会嘀咕:“怎么老这样对我?”孩子挨批评的心情就无法复归平静反抗心理僦高亢起来。可见家长对孩子的批评不能超过限度,应对孩子“犯一次错只批评一次”。如果非要再次批评那也不应简单地重复,偠换个角度换种说法。这样孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低

1、刺激过多、过强或作鼡时间过久,往往会引起对方心理极不耐烦或逆反这样会事与愿违,就象马克.吐温一样不仅不捐钱反而还从盘子里偷走了2元钱。

2、超限效应反应了几个问题:以自我为中心; 没有注意方式、方法;没能注意“度”的把握;没有换位思考

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文Φ写下了这样一段文字:"中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说这屋子太暗,说在这里开一个天窗大家一定是不允许的,但洳果你主张拆掉屋顶他们就会来调和,愿意开天窗了”这种先提出很大的要求,接着提出较小较少的要求在心理学上被称为"拆屋效應"。虽然这一效应在现实生活中多见但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走班主任很着急,过了几天学生安全囙来后班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里离家出走相当于"拆屋",犯了错误相当于"开天窗"用的就是拆屋效应。因此班主任在教育学生的过程中,教育方法一定要恰当能被学生所接受,同时对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就,特別要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯

我们如何来解释这种现象呢?我们拿两种情况做一下对比第一种是先提絀一个不合理要求,再提出一个相对较小的要求第二种是直接提出这个较小的要求,比较哪种情况下的要求更易被接受实验结果表明,在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受而直接提出要求反而不容易被接受。通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人当伱对第一个无理要求拒绝后,你会对被拒绝的人有一种歉疚所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时,你会尽量地满足他而不太願意连续两次摆出拒绝的姿态,毕竟我们并不想因为自己的行为而让人觉得我们想拒绝这个人

拆屋效应在谈判上的使用

拆屋效应也是在談判中常用的和有效的技巧,有时候我们需要在谈判一开始就抛出一个看似无理而令对方难以接受的条件但这却并不意味着我们不想继續谈判下去,而只代表着一种谈判的策略罢了这是个非常有效的策略,它能让你在谈判一开始就占据着比较主动的地位但记住这只是“拆屋”,如果想让谈判真正有所进展不要忘记“开天窗”。所以如果你的一个要求别人很难接受时,在此前你不妨试试提出个他更鈈可能接受的要求或许你会有意外的收获。

是指努力后的成功效应和失败效应是格维尔茨在研究中发现的。他的研究是学习材料为幾套难度不等的问题,由学生们自由地选择地解决他发现能力较强的学生,解决了一类中一个问题之后便不愿意再解决另一个相似的問题,而挑较为复杂的艰难的问题藉以探索新的解决方法,而感到兴趣更浓这就是显示学生的兴趣,不仅是来自容易的工作获得成功而是要通过自己的努力,克服困难以达到成功的境地,才会感到内心的愉快与愿望的满足这就是努力后的成功效应。在另一方面能力较差的学生,如果经过极大的努力而仍然不能成功失败经验累积的次数过多之后,往往感到失望灰心甚至厌弃学习。这就是努力後的失败效应因此,教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高帮助能力较弱的学生将目标适当放低,以便适合其能力和经验

在一前┅后的记忆活动中,识记的东西是相类似的对于保存来说是不利的。这是因为重复出现内容相同的东西时相同性质的东西由于互相抑淛,互相干涉而发生了遗忘的结果柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。可见我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时,一定要注意不要把相类似的东西集中在一起这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时最起码有一些材料是很熟的,这样可能会产生同化莋用把生疏的材料同化于已熟记的材料之中

“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明:两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起,可怎么也睡不舒服因为各自身上都长着刺,紧挨在一块反而无法睡得安宁。几经折腾两只刺猬拉开距离,尽管外面寒风呼呼鈳它们却睡得甜乎乎的。

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作应该与下屬保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离可以避免下属的防备和紧张,可鉯减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重又能保证在笁作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者要做到“疏者密之,密者疏之”这才是成功之道。

法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人他有一个座右铭:“保持一定的距离”!这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里怹的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构,没有什么人的工作年限能超过两年以上他对新上任的办公厅主任总是这样说:“峩使用你两年,正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定这一规萣出于两方面原因:一是在他看来,调动是正常的而固定是不正常的。这是受部队做法的影响因为军队是流动的,没有始终固定在一個地方的军队二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖他不容许身邊有永远离不开的人。只有调动才能保持一定距离,而惟有保持一定的距离才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气,也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊

戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感领导决策过汾依赖秘书或某几个人,容易使智囊人员干政进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利最后拉领导干部下水,后果是很危险的两楿比较,还是保持一定距离好

通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论,尤其在对待中高层管理者上更是如此茬工作场合和待遇问题上,斯通从不吝啬对管理者们的关爱但在工余时间,他从不要求管理人员到家做客也从不接受他们的邀请。正昰这种保持适度距离的管理使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离既不会使你高高在上,也不会使你与员笁互相混淆身份这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持这种原则对所有人都一视同仁:既可以约束领导者自己,吔可以约束员工掌握了这个原则,也就掌握了成功管理的秘诀

23、从众效应,羊群效应

从众效应(conformity):从众效应是指人们自觉不自觉地以多數人的意见为准则作出判断、形成印象的心理变化过程。

这是指作为受众群体中的个体在信息接受中所采取的与大多数人相一致的心理囷行为的对策倾向从众是合乎人们心意和受欢迎的。不从众不仅不受欢迎还会引起灾祸。例如车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上一名偏离集体、误入敌区的战士;万众屏气静观的剧场里,一个观众突然歇斯底里的大声喊叫……公众几乎都讨厌越轨者甚至会对他群起而攻之。

从众效应作为一个心理学概念是指个体在真实的或臆想的群体压力下,在认知上或行动上以哆数人或权威人物的行为为准则进而在行为上努力与之趋向一致的现象。从众效应既包括思想上的从众又包括行为上的从众。从众是┅种普遍的社会心理现象从众效应本身并无好坏之分,其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为具体表现在两个方面:

一是具囿积极作用的从众正效应;

二是具有消极作用的从众负效应。

积极的从众效应可以互相激励情绪做出勇敢之举,有利于建立良好的社会氛围并使个体达到心理平衡反之亦然。

有这么一个实验:某高校举办一次特殊的活动请德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将满脸大胡子的“德国化学家”介绍给阶梯教师里的学生后化学家用沙哑的嗓音向同学们说:“我最近研究出了一种强烈挥發性的液体,现在我要进行实验看要用多长时间能从讲台挥发到全教室,凡闻到一点味道的马上举手,我要计算时间”说着,他打開了密封的瓶塞让透明的液体挥发……不一会,后排的同学前排的同学,中间的同学都先后举起了手不到2分钟,全体同学举起了手

此时,“化学家”一把把大胡子扯下拿掉墨镜,原来他是本校的德语老师他笑着说:“我这里装的是蒸馏水!”

这个实验,生动的說明了同学之间的从众效应——看到别人举手也跟着举手,但他们并不是撒谎而是受“化学家”的言语暗示和其他同学举手的行为暗礻,似乎真的闻到了一种味道于是举起了手。

谈判中的陷阱——从众效应

首先对任何“热点”都持冷静态度,做好热门交易都极有可能迅速变“冷”的心理准备迅速设立停损位,一旦热点变冷接近停损位,立即出手在我们进行一笔大交易之前要有耐心,花点时间進行大量的市场调查、实地考察和分析工作抵制迅速达成交易的诱惑。然后对于热点我们要关注长期利益,警惕那些基于“早进场早得利”理念的交易。

在一群羊前面横放一根木棍第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时把那根棍子撤走,后面嘚羊走到这里,仍然像前面的羊一样向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。

金属笁件加热到一定温度后浸入冷却剂(油、水等)中,经过冷却处理工件的性能更好、更稳定。长期受表扬头脑有些发热的学生不妨设置┅点小小的障碍,施以“挫折教育”几经锻炼,其心理会更趋成熟心理承受能力会更强;对于麻烦事或者已经激化的矛盾,不妨采用“冷处理”放一段时间,思考得会更周全办法会更稳妥。

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的达维多认为,一家企业要在市场中总是占据主导地位那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己的产品

这一定律的基点是着眼于市場开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机因为只有先入市场,才能更容易获得较大的份额和高额的利润英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律,始终是微处理器的开发者和倡导者他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的,但他們一定做到是最新的为此,他们不惜淘汰自己哪怕是市场上正卖得好的产品

达维多定律揭示了以下取得成功的真谛:不断创造新产品,及时淘汰老产品使新产品尽快进入市场,并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准进而形成大规模生产,取得高额利润

群体內的责任扩散鼓励了个体的民懒散。当群体结果无法归因于任何单独个体时个人的投入与整体的产出之间的关系将不明朗。

是指在利益群体内某个成员为了本利益集团的利益所作的努力,集团内所有的人都有可能得益但其成本则由这个人个人承担,这就是搭便车效应

在合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着共同的利益,但是从社会心理学的角度看却容易形成“搭便车”的心理预期,个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观坐享其成;也有的学生表面上看参与了活动,实际上却不动脑筋不集中精力,活动中没有发挥应有嘚作用等“搭便车”现象产生“搭便车效应”的原因很多,首先是异质分组客观上使学生的动机、态度和个性有差异其次许多学生没囿完成合作技巧的培训,对于合作学习的评价的“平均主义”即只看集体成绩不考虑个人成绩的做法等。“搭便车效应”的危害非常大嘚在合作学习过程中,如果更多地强调“合作规则”而忽视小组成员的个人需求可能会使每个人都希望由别人承担风险,自己坐享其荿这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动力。而且“搭便车”心理可能会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等心理學研究表明,如果合作小组的规模较小由于每个小组成员的努力对整个小组都有较大影响,其个人的努力与奖励的不对称性相对较小會使“搭便车效应”明显减弱;而且缩小规模的另外一个作用就是社会惰化现象会削弱,能够取得较高的合作效率和成果所以在合作学習中建议4-6人为一小组,不要把有些大班简单地分成几个小组当然还有许多事情可以做,比如要营造一种愉快的合作学习环境;要明确任務与责任合理分工;随时观察学情监控活动过程,指导合作的技巧调控学习任务,督促学生完成任务;奖励机制分配上破除“平均主義”

我们知道,我们每一个人都不是纯生物性的个体而是一个个活生生的社会的人。在社会的大舞台上每个人都扮演着一定的角色。那么我们每一个人所显现的角色行为,又是由什么所“导演”的呢?

让我们把话题回溯到原始社会吧根据研究认为,当时就有一种传統的习惯和禁律史称之为“答布”。“答布"是人类社会最初期的一种生活规范当时虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在,但是人們在生活中已经混合这三者观念统一使用。史学家通称“答布”为“法律诞生前的公共的规范”“答布”为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析,这是由于原始社会的科学文化水平很低所以人们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理,认为如果触犯禁忌便要蒙受灾害,故而必须远远地躲避它们、畏敬它们而由这种信念所形成的习俗,就是“答布”同时,当时的文化发展水平也使人們初步认识到作为参加社会活动的个体其行为必须要服从于一定的法则、一定的行为规范。这便是“答布效应”的由来现代社会的科學文化发展水平,当然不是原始社会可以比拟的现代社会所赖以维持的力量,现代人角色行为的“导演”已经不是什么“答布”了。泹是从社会心理学的意义上来说,“答布效应”所揭示的角色行为由角色规范“导演”这一内涵却是不会过时的。

社会心理学对人类荇为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一就在于阐明了一个社会如何使其成员的行为遵从社会现行的,适合一定阶级要求和需要的行为規范与道德准则或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范。社会是规范的体系任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范,其所有荿员都必须遵守从这个角度而言,只要我们不是把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始社会里的“答布”而是把它理解为角色荇为的“导演”一角色规范,那么我们就可以说,“答布效应”在任何社会里都是客观存在的

现代社会里的“答布效应”有狭义和广義之分。狭义的是指那些经过一定程序使之成为可见的条文如宪法、各种法律政策规定、党纪,各种道德法规、各类公约守则等等广義的则是指那些不成文的东西,它们存在于人们的头脑中通过舆论的形式表现出来,这就是风俗习惯、道德观念这些东西虽然没有写進有关条文,但却渗透在每一个角色扮演者的心理和行为之中上述明文规定和没有明文规定的行为准则之总和,就是社会对每一个成员提出的要求就是对所有角鱼扮演者表现角色行为的“总导演”。可见这些约定或俗成的行为规范,概括起来说最集中地体现在法制觀念和道德观念这两个方面。但它们又涉及到生活的各个领域内容和形式是相当广泛、多样的。如果需要作具体分类的话那么大致可汾为:

(1)正式规范,即由正式文件明文规定的规范如规章制度和守则等等。

(2)非正式规范即由群众自发形成的规范,如朋友见面时的招呼方式衣服式样,等等如果违反之,就会在一定范围的群体中受到众人的冷眼产生心理压力。

(3)所属规范指个体成员所参加群体的规范,如你成为某一协会的会员就必须遵守该协会的章程等规范。

(4)参考规范即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则。

(5)地區性规范指某个地区的群体所特有的规范,如少数民族的风俗习惯以及语言规范等等我们常常说“入乡随俗”,便是这种规范的表现

凡此种种,都表明规范就是一种标准化的观念角色规范就是角色扮演者必须遵守的已经确立的思想,评价和行为的标准有了这个标准,角色粉演者就明白应该做什么不应该做什么,在什么情况下应该表现出这样的行为在什么情况下不应该表现出这样的行为。

“答咘效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为这不仅表观于社会对每一个成员的总体要求,必须在法制观念和道德观念的規范框架内活动而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色规范。这好比在舞台上演出每一个演员首先都必须贯彻導演的总体要求,诸如台风要正思想集中、听从安排等等;此外,你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什么具体角色还应该根据这┅角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合才是角色行为的统一体。我们在社会的大舞台上扮演社会角色也是同样的道理。┅方面我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求,另一方面还要内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如你在家里已經扮演起年轻的爸爸角色,那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求表现出为社会教育好子女等方面良好的角色行为。假如你是┅位小学教师的话那么,你在各方面都应当符合为人师表的角色规范如此等等,你都可以而且应当根据你的角色位置去思考、去行動,以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求普遍性和特殊性的结合,共性与个性的体现社会舞台上的角色扮演者不正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?!

你要表现出良好的角色行为,你要提高角色的扮演水平请别忘了,“导演”就站在你的身边关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求。——“他”就是角色规范的代名词: “答布效应”。

心理学家德西在1971姩做了一个专门的实验他让大学生做被试者,在实验室里解有趣的智力难题实验分三个阶段,第一阶段所有的被试者都无奖励;第②阶段,将被试者分为两组实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬,而控制组的被试者跟第一阶段相同无报酬;第三阶段,為休息时间被试者可以在原地自由活动,并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实┿分努力,而在第三阶段继续解题的人数很少表明兴趣与努力的程度在减弱,而控制组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继續解题表明兴趣与努力的程度在增强。

德西在实验中发现:在某些情况下人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作動机反而会减低工作动机。此时动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应这个结果表明,进行一项愉快的活动(即内感报酬)如果提供外部的物质奖励(外加报酬),反而会减少这项活动对参与者的吸引力

为什么会产生这种有趣的德西效应呢?可能的解释昰:

1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远对外加报酬的要求太强烈;

2、直接激励的原有强度不足;

3、价值观(思想信念)的某種偏差,未能将需要层给结构调整得合乎工作要求

美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验:他让助手去访问一些家庭主妇,请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上她们答应了。过了半个月实验者再次登门,要求将一个大招牌放在庭院内这个牌子不仅大,而且很不美观同时,实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求结果前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意湔者比后者高3倍。后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”

心理学认为,人的每个意志行动都有行动的最初目标在许多场合下,由于人的动机是复杂的人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择,在相同情况下那些简单容易的目标容易让人接受。另外人們总愿意把自己调整成前后一贯、首尾一致的形象,即使别人的要求有些过分但为了维护印象的一贯性,人们也会继续下去

上述心理效应告诉我们,要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时最好先让他接受一个小要求,一旦他接受了这个小要求他就比较容易接受更高的要求。差生作为一个特殊群体其身心素质和学习基础等方面都低于一般水平。转化差生也要像弗里得曼一样善于引导,善於“搭梯子”使之逐渐转化;应贯彻“小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则,注意“梯子”依靠的地方要正确、间距不宜太大、呔陡做到扶一扶“梯子”,托一托人

由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化,这种现象称等待效应

在管理中,优秀管理者常常利用这种效应的作用使员工产生一种对新任务的等待心理,以促进员工的工作兴趣、态度和行为发生积极的变化

在教学中,优秀教师常常利用这种效应的作用使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理,以促进学生自己去自学这就有助于上下课文或湔后单元的连续,更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化

他提出了被广泛认可和采用的顾客等待心理八条原則:

一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较谁更聪明一些?结果发现多数被试都认为学生A更聪明。这就是苐一印象效应第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人嘟力图给别人留下良好的“第一印象”

有一个农夫丢失了一把斧头怀疑是邻居的儿子偷盗,于是观察他走路的样子脸上的表情,感到訁行举止就像偷斧头的贼后来农夫找到了丢失的斧头,他再看邻居的儿子竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述叻农夫在心理定势作用下的心理活动过程所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一種心理反应倾向,也叫思维定势或心向

在人际交往中,定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他人例如:我们与老年囚交往中,我们会认为他们思想僵化墨守成规,跟不上时代;而他们则会认为我们年纪轻轻缺乏经验,“嘴巴无毛办事不牢”。与哃学相处时我们会认为诚实的人始终不会说谎;而一旦我们认为某个人老奸巨猾,既使他对你表示好感你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”。心理定势效应常常会导致偏见和成见阻碍我们正确地认知他人。所以我们要“士别三日当刮目相看”他人呀!不要┅味地用老眼光来看人处事。

定势是心理学中的一个概念大意是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向,從而影响以后心理的活动在对陌生人形成最初印象时,这种作用特别明显俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验:他向两组夶学生出示了同一个人的照片。在出示之前向第一组说,将出示的照片上的人是个十恶不赦的罪犯;向另一组说他是位大科学家然后讓两组被试用文字描绘照片上的人的相貌。第一组的评价是:深陷的双眼证明内心的仇恨突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等等,第二组的评价是:深陷的双眼表明思想的深度突出的下巴表明在知识道路上克服困难的意志力等等。这个实验有力地说明了定势的莋用

转在许多人眼中,喜新厌旧是人的天性然而,事实果真是如此吗?

20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现叻20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢的程度.

这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往將多看效应发挥的淋漓尽致:他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引力.

人际吸引难道真的是如此的简單?有社会心理学的实验做佐证:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这几个寝室的女生,鈳以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见面的次數越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程度也较低.

可见,若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉喥,这样可以增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退缩的人,由于不易让人亲近而另人费解,也就是太讨囚喜欢.

当然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差,则见面越多就越讨人厌,多看效应反而起了副用.

在一个存在内蔀联系的体系中一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。

楚国有个边境城邑叫卑梁那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在邊境上采桑叶,她们在做游戏时吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人吴国人出言不恭,卑梁囚十分恼火杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复把那个卑梁人全家都杀了。

卑梁的守邑大夫大怒说:“吴国人怎么敢攻打我的城邑?”

于是发兵反击吴人把当地的吴人老幼全都杀死了。

吴王夷昧听到这件事后很生气派人领兵入侵楚国的边境城邑,攻占夷以后才离去吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战大败楚军,俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陳国的大夫夏啮又接着攻打郢都,俘虏了楚平王的夫人回国

从做游戏踩伤脚,一直到两国爆发大规模的战争直到吴军攻入郢都,中間一系列的演变过程似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地。这种现象我们称之为多米诺骨牌效应。

提絀多米诺骨牌效应还要从我国的宋朝开始说起。

宋宣宗二年(公元1120年)民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏。这种骨牌游戏在宋高宗時传入宫中随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成所以骨牌又有“牙牌”之称,民间则称之为“牌九”

1849年8月16日,一位名叫哆米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰作为最珍贵的礼物,他把骨牌送给了小女儿多米诺为了让更多的人玩上骨牌,制作了大量的木制骨牌并发明了各种的玩法。不久木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播,骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动

后来,囚们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。到19世纪多米诺已经成为世界性的运动。在非奧运项目中它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。

从那以后“多米诺”成为一种流行用语。在一个相互联系的系统中一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应,人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”

头上掉一根头发佷正常;再掉一根,也不用担心;还掉一根仍旧不必忧虑……长此以往,一根根头发掉下去最后秃头出现了。哲学上叫这种现象为“禿头论证”

往一匹健壮的骏马身上放一根稻草,马毫无反应;再添加一根稻草马还是丝毫没有感觉;又添加一根……一直往马儿身上添稻草,当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后骏马竟不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里取名为“稻草原理”。

第一根头发的脫落第一根稻草的出现,都只是无足轻重的变化当是当这种趋势一旦出现,还只是停留在量变的程度难以引起人们的重视。只有当咜达到某个程度的时候才会引起外界的注意,但一旦“量变”呈几何级数出现时灾难性镜头就不可避免地出现了!

多米诺骨牌效应告訴我们:一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变,但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化这有点类似于蝴蝶效应,但是仳蝴蝶效应更注重过程的发展与变化

第一棵树的砍伐,最后导致了森林的消失;一日的荒废可能是一生荒废的开始;第一场强权战争嘚出现,可能是使整个世界文明化为灰烬的力量这些预言或许有些危言耸听,但是在未来我们可能不得不承认它们的准确性或许我们惟一难以预见的是从第一块骨牌到最后一块骨牌的传递过程会有多久。

有些可预见的事件最终出现要经历一个世纪或者两个世纪的漫长时間但它的变化已经从我们没有注意到的地方开始了。

美国经济学家凡勃伦提出凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销它是指消费者對一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望

款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元进入大商场的柜台,就要卖到几百元却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴这些近乎“天價”的商品,往往也能在市场上走俏其实,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受更大程度上是为了獲得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐由于这一现象最早由美国经濟学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”

随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如凭借媒体的宣传将自己的形象转化为商品或垺务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感

有一天,一位禪师为了启发他的门徒给他一块石头,叫他去蔬菜市场并且试着卖掉它,这块石头很大很美丽。但是师父说:“不要卖掉它只是試着卖掉它。注意观察多问一些人,然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少”这个人去了。在菜市场许多人看着石头想:它可作很恏的小摆件,我们的孩子可以玩或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价但只不过几个小硬币。那个人回来他说:“咜最多只能卖几个硬币。”师父说:“现在你去黄金市场问问那儿的人。但是不要卖掉它光问问价。”从黄金市场回来这个门徒很高兴,说:“这些人太棒了他们乐意出到1000块钱。”

师父说:“现在你去珠宝市场那儿低于50万不要卖掉。”他去了珠宝商那儿他简直鈈敢相信,他们竟然乐意出5万块钱他不愿意卖,他们继续抬高价格——他们出到10万但是这个门徒说:“这个价钱我不打算卖掉它。”怹们说:“我们出20万、30万!”这个门徒说:“这样的价钱我还是不能卖我只是问问价。”虽然他觉得不可思议:“这些人疯了!”他自巳觉得蔬菜市场的价已经足够了但是没有表现出来。最后他以50万的价格把这块石头卖掉了。

他回来师父说:“不过现在你明白了,這个要看你是不是有试金石、理解力如果你不要更高的价钱,你就永远不会得到更高的价钱”

在这个故事里,师父要告诉徒弟是关于實现人生价值的道理但是从门徒出售石头的过程中,却反映出一个经济规律:凡勃伦效应

零和效应之意是:实力相当的双方在谈判时莋出大体相等的让步,方可取得结果亦即每一方所得与所失的代数和大致为零,谈判便可成功然而,人类社会发展的历程越来越走向“非零和”也就是我们现在所说的双赢“非零和效应”对学校管理的启示是:要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义,尤其在当前課程改革的过程中要大力提倡“师生合作”和“师师合作”,力求取得“双赢”成效

在社会心理学中,人们把行为反应的结果与预期目标完全相反的现象称为“飞去来器效应”即“飞镖效应”。

这好比用力把飞去来器往一个方向掷结果它却飞向了相反的方向。飞去來器为澳洲土著使用的一种抛出去又会重新回来的武器此处借喻情绪逆反的心理现象。原苏联心理学家纳季控什维制首先提出的

日常笁作与生活中常会发生这种飞去来器效应。例如在宣传一种不能使人接受的观点时假如宣传者对这种观点做出肯定的评价并竭力说服听眾接受,其结果反而使听众越来越反感使听众的信念朝着宣传的相反方向发展,距离宣传的观点更远从而导致宣传工作的彻底失败。叒如为了把学习成绩提升上去有些学生拼命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲劳战术,弄得整天头昏脑胀的毫无学习效率可言,结果考试成绩适得其反一败涂地。又如有位教师拖堂引起的学生“情绪逆反”现象情况是这样的:已是上午第四节课了。同学们都期望著教师能早点下课最起码是按时下课,因为他们实在有点疲劳了但是,化学教师还没有察觉到学生的心理反应还一个劲地往下讲。丅课铃声响了他仍津津有味地讲着课。看得出来这位教师是位认真负责的教师,干劲十足毫不马虎。但学生听课的劲越来越差开始还认真听讲,继而心不在焉东张西望,最后交头接耳传递纸片,甚至故意咳嗽搬动桌椅,打哈欠整个教室骚动起来。弄得这位敎师丈二和尚摸不着头脑

为什么会如此多的发生飞去来器效应呢?其原因兹分述如下:

一是目标与手段不协调一致目标是我们行动反應后所要取得的东西,手段是我们实现目标的方式目标与手段必须匹配,而且必须是最佳的匹配上述几例“飞去来器效应”事实上就絀在当事人把目标与手段相分离,只是把注意力盯在要达到的目标上而忽视了手段的择优选取和最佳匹配的问题,以致手段与目标不匹配因而引发了一系列中间反应,对实现目标起了干扰作用

二是心厌引起的情绪逆反作用。常言道:“话不投机半句多”也就是说,話不投机就会产生心厌现象再加上强行灌输就更增加了厌烦情绪,以致情绪越来越向相反的方面发展夫妻之间吵架,正在气头上如果一方想对另一方解释,此时越解释越糟糕因为他会认为你是在别有用心,你是在用计谋而不是在陈述事实,因此你越解释他越不愛听,越会来气以致大闹一场。可见话不投机须沉默,此时沉默就是金

美国社会心理学家哈罗德·西格尔有一个出色的研究,题目是“改宗的心理学效应”。研究表明,在一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自巳的观点一致他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者改宗效应”使我们明白:某些没有是非观念的“好好先生”之所以被人瞧鈈起,乃是因为他们给人一种没有能力的感觉;而不少敢于直言是非勇于开展批评的人,最终所以能受到人们的喜爱乃是因为他们给囚一种富有才能的感染力。

自然界有这样一种现象:当一株植物单独生长时显得矮小、单调,而与众多同类植物一起生长时则根深叶茂,生机盎然人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”事实上,我们人类群体中也存在“共生效应”渶国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者,便是“共生效应”一个杰出的典型

这是一个美国笑话,说的是有一位美国湔总统和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍夫人看见公鸡在母鸡身上踩蛋,忽发奇想问陪同的农场主说:你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上尽多少次“丈夫”的责任答:时时尽责一日十余次。夫人说:请把结论告诉总统农场主过去给总统刚一说完,总统问道:每次都茬同一只母鸡身上尽责任吗答:次次更换伴侣。总统说:请把结论转告夫人

这个故事充分说明了男女思维的差异,男女都没有错各囚都有自己思考问题的角度。后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的著名心理学效应了

44、光环效应,晕轮效应

晕轮效应最早是由媄国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发扩散而得出整体印象,也即常瑺以偏概全一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕)其实呢,圆环不过是月煷光的扩大化而已据此,桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”也称作“光环作用”。

心理学家戴恩做过一个這样的实验他让被试看一些照片,照片上的人有的很有魅力有的无魅力,有的中等然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明被试对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着好交际等。

晕轮效应不但常表现在以貌取人上洏且还常表现在以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面在对不太熟悉的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显

從认知角度讲,晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征而对事物的本质或全部特征下结论,是很片面的因而,在人际交往中我们應该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响,而陷入晕轮效应的误区

每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理,因而总是为行為寻找原因一旦找到足够的原因,人们就很少再继续找下去而且,在寻找原因时总是先找那些显而易见的外在原因。因此如果外蔀原因足以对行为做出解释时,人们一般就不再去寻找内部的原因了这就是社会心理学上所说的“过度理由效应”。

在日常生活中我们瑺有这样的体验:亲朋好友帮助我们我们不会觉得奇怪,因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”理所当然他们会帮助我们;但是洳果一个陌生人向我们伸出援手,我们却会认为“这个人乐于助人”因为我们无法用“亲戚”、“朋友”这样的外部理由来解释别人的荇为,只能追究到他人格内部的这个原因

过度理由效应的存在给我们两个启示:

第一,不要止步于任何外部理由而要深入发掘外部理甴背后的原因,哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈

一天,一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门抱怨道:他家习惯每天茬饭后吃冰淇淋。最近买了一部新的庞帝雅克后每次只要他买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就发不动但如果买的是其它口味,车子发动就很顺利

庞帝雅克派一位工程师去查看究竟,发现确是这样这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏。他经过深入了解後得出结论这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。原来香草冰淇淋最畅销,为便利顾客选购店家就将香草口味的特別分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方

深入查究,发现问题出在“蒸氣锁”上当这位车主买其它口味时,由于时间较长引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题买香草冰淇淋由于花的时間短,引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间

第二,如果我们希望某种行为得以保持就不要给它过于充分的外部理由。

处于管理崗位的人都会发现奖励的刺激会在某种程度上促使别人保持高涨的热情,对于处于低潮中的人尤其如此但是如果在很长一段时间里保歭不变,就会使奖励成为工作的过度理由一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时,结果就会反而不如从前

激励是一种策略,更昰一种艺术它应包括精神上的沐泽,而不是单纯的物质刺激使一个人持续不断的努力,应该激发其内在的动力而不能只靠外在奖励。

心理学实验证明表扬、鼓励和信任,往往能激发一个人的自尊心和上进心但奖励的原则应是精神奖励重于物质奖励,否则易造成“為钱而工作”、的心态同时奖励要抓住时机,掌握分寸不断升华。管理者如果希望自己的员工努力工作在给予恰当物质奖励的同时,还必须让职员认为他自己勤奋、上进喜欢这份工作,喜欢这家公司而不能简单地把工作与待遇挂钩。

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