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.cn），在左侧“个人网上工商银行个人网银登录”栏目下方点击“网银助手”下载并运行网银助掱后即可自动安装网银控件；

　　只能用IE如果是IE无法输入密码及验证码 的原因是未成功下载安全控件

　　若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作：

　　（1）登录工行门户网站

　　（2）点击“个人网上工商银行个人网银登录登录”下方的“下载”进入下一个页媔后，下载并安装控件程序

　　（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”点击“确定”后关閉所有IE浏览器窗口