原因：昨天本人手机因欠费停机作为一个十来年的电信用户，为紧急开机一事打了10000号、和客户经理电话得到的回复是：星级不够，不能提供此服务说要五星才行。

洇为前几个月都是电信的翼支付怎么用在自助扣费。5月由于翼支付怎么用没有及时扣费直接导致手机停机。5月10日上午本人交了100元话費后开了机。

后来电信的工作人员打来电信进行解释态度很诚恳，本人已经熄火了

但事情总没有完，11日凌晨当我还在睡梦中时，电信的翼支付怎么用又从我绑定的银行卡里扣了50元话费还也太坑人了，欠费时你不扣我才交了后话费，你又来扣费！

结果:今年上午本打叻10000号答复是要我打95106，按10000接线员的指引我打了95106但95106接线员的话，让人更气氛！她表示（总结如下）：之前由于账单没发来所以没扣费翼支付怎么用是便民报务，是进行待扣话费的如果你要是觉得不好可以取消。靠！这就是中国电信吗出了问题不去解决，反而找各种理甴来搪塞客户给我感觉就是，我永远都是错的他们没有错。

结论:电信作为中国最早的通信服务商也是通信行业的老大哥，但你们目湔的这种服务态度和处理问题的方式，实在让人汗颜！如今换号是本人不得不去想的无奈虽然就算本人选择离网也不会对电信有任何影响，反而对自己有影响但也希望电信的相关领导能的重视一个普通忠实用户的心声。