被冻结原因因涉及到其他一家公司被永久封停我已经多次到QQ公司协商处理，但是QQ一直无法提供证据只告知收到一封对方公司的，但是并没有法院的判决对方公司只昰单方面发律师函到QQ公司要求冻结用户账号，我曾与软件公司协商无果并未告知用户本人，QQ公司并无查实就冻结了账号导致申诉人XX手機锁了需要QQ邮箱进不了，XX手机永远不能使用了

我在腾讯公司购买的QQ靓号使用不到几小时就出现了QQ号码被冻结的情况，说是什么违反了相公法律可我什么也没干在我的iPhone6s手机上挂了几分钟然后跟我弟聊了几分钟就这样，然后不知道怎么回事我跟我弟聊着就出现叻号码被冻结的情况然后我试着去解除保护模式，怎么也解不了我一个刚在腾讯公司买的靓号用不到几小时就给冻了这是什么意思？這件事是发生在的早上大概9点到11点这样具体的几点我也忘记了只肯求你们能让腾讯公司给个合理的解释。