最近订购了一批进口材料按照の前谈好的条件，供应商说完全没有问题百分百可以达到您的要求，于是我司按照供应商的价格直接下单白纸黑字合同上面也写得很清楚，对方也签名盖章百分百没有问题但是货做出来之后取样抽查完全不复合之前合同的要求，于是我方要求二次打烊第二次还是不荿功，于是我司要求供应商退还我司哪个定金不退的供应商电话不接，信息不回于是进行阿里投诉之后供应商主动联系推百分之八十嘚哪个定金不退的，其余的百分之二十不退这样我们怎么办？