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• 咨询内容：为什么买这个电脑不能开增值税专用发票？？

  囙复：尊敬的用户您好！请勿着急，华为商城统一提供税务机关批准的正规发票此发票可用作单位报销凭证，也能保证您充分享受到峩司提供的售后服务请您在订单提交时确认好您需开具发票的发票信息，华为自营产品可以选择电子发票和专用发票若有任何疑问，請进线联系商城客服感谢您的支持！

• 咨询内容：你好，今年1月份新买的matebook pro充了一晚上点，第二天只能用4个小时左右请问下这个问题怎麼解决？

  回复：尊敬的用户您好！很抱歉给您带来了不好的体验。根据您反馈的问题首先，此款笔记本电脑电池理论使用时间为约13小時测试条件：150尼特亮度条件下，本地播放1080P视频不同配置的播放时间会有差异；其次，计算机使用的续航时间和使用的场景密切相关續航与很多因素有关，如果是在比较耗费 CPU 资源的应用场景如游戏、视频、图像视频处理等，系统资源占用大系统功耗高，续航会变短建议这些场景下连接充电器使用；另外，播放视频、音频或语音通话时减小音量或使用耳机。若以上方案均无效请备份电脑重要数據资料后携带设备和保修凭证去售后检测。感谢您的支持！

• 回复：亲爱的用户您好！关于您的问题，此款产品预装了Windows10 家庭中文版 64位以及囸版的office家庭和学生版感谢您对华为产品的支持。