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账号和密码都忘记了么？账号有无绑定手机号码或者登陆邮箱有嘚话可以使用手机号码或者邮箱作为账号登录；或者使用登陆过账号的安卓手机登录，点击“忘记密码－如何找回我的账号”即可看到該手机登录过的历史账号；有充值的话，可私信提供支付宝账号支付宝商户订单号，充值卡卡号银行卡快捷支付验证的手机号尝试查詢。账号找回之后有绑定信息的可以通过绑定信息找回，若没有进入/aq进行申诉

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