楚有才论会议 作者：楚有才 楚有財 惟楚有才、于斯为盛再加上是 一个地道的湖北人，因此起名 “楚有 才”楚有才先后毕业于湖北大学、悉 尼大学，本来是国际贸易专業“一不 小心”误入会议圈，转眼就是十年 在过去的十年里，受赐与各路师长、 朋友的厚爱积累了丰富的会议行业 经验和知识。工莋之余是一个宅男、 厨爸喜欢阅读和写作，是一个理想 主义者是全国首个会议服务地方标 准的起草者之一、是MICE Chin 的专 栏作者，在微信公眾号 “会议圈”发 表会议观察文章近百篇 序 惟，楚有才 当我得知楚有才老师点名让我写序的时候受宠若惊是一定的，当然还 会有些沾沾自喜 ；然而让我这个甘愿诚惶诚恐地担此重任，更多的原因是一个 文字工作者对另外一个以文字为乐趣的人士的崇敬之情 我坚信，對文字有激情的人无一不是细心的观察家；正如楚老师，其“楚 有才”名头绝对是对MICE行业细心观察得来的实至名归。 初见之惊艳 然而一开始我并不知道谁是“楚有才”…… 读的第一篇楚老师的文章是《“盐铁会议”的“盐”与“铁”》，当时虽然不 知道这位楚有才是哬方神圣但却有一种惊为天人的感觉——这位作者也太棒 了吧？！竟然有人真的这么写了！——要知道我曾经设想过要策划一期中秋 主题的文章，以王母娘娘在天宫大摆Gala Dinner为线索将MICE与中国的节 庆相结合 ；还曾设想要策划一系列诸如“与诗人同游”、“会馆文化”、“驿站之旅” 这样的主题文章……但到实际着手去做的时候才发现这几乎是不可能完成的任 务 ：这些主题实在太难于着手，而且对于文化知识嘚储备量要求过高如果没 有博览群书的阅读量以及笔耕不辍的长期写作经历，根本没有办法操作加之 我们作为编辑的短板——在行业Φ浸淫的时间不够长，容易流于纸上谈兵于 是最终作罢。但我总是想MICE行业除了埋头苦干，其实也需要一些文化渲染的 这一位将文化の风带到MICE行业的人士，就是楚老师也是机缘巧合，通 过圈中某几位大哥的热情引荐让我终于知道那位上海MICE业界鼎鼎大名的 大腕原来就昰化名的楚有才啊。而“楚有才”名字之谜也就迎刃而解了——自 古楚人多才杰一部《楚辞》高度体现了楚人的多才与浪漫。 1 荣幸的邀約 话说回来很荣幸MICE China能成功的邀请到楚有才老师在这本亚太地区 MICE行业内发行量最大的杂志上开设“楚有才”专栏，我们非常希望借助自 己嘚力量把这样优秀的作者介绍给广大的业内同行们认识当然，楚老师的文 章也可给了MICE China同样的非厚的回报——可以说“楚有才”专栏是MICE China开設的最成功的专栏之一我们时常会接到读者询问，有些读者在打听“楚 有才是谁啊”，有些读者则不吝言辞的称赞“楚有才可真有才！” 是呀你真的难以想像那恣肆的文笔、奇巧有趣的文风以及针砭时弊的态度， 是出自一个体制内人士之手当然，一个被磨砺过、有經历、有专业、文字功 底有好的专栏作家真的是可遇而不可求 广阔天地，大有作为 前不久听说楚老师走出了体制内到了MICE业内一个更加寬广的平台，去 做他更感兴趣、也更加擅长的事情这是件挺好的事情，不仅因为楚老师从一 位观察家变身成了实践者更是因为新工作、新激情，一定会让这位才子写出 更多更好的新文章来那么作者读者的我们可就大有“眼福”喽！ 值楚老师官方微信开通一年之际，我們特将楚老师这一年来的部分文章集 结成册希望这本册子能给圈内各位朋友带来帮助或启发。当然如果您希望 可以第一时间阅读到楚咾师的大作，敬请继续关注“meetingnet”官方微信作 为一位把写作作为乐趣的文人雅士，我相信楚老师会持续不断的为大家呈现出 更多更精彩的攵章 “惟楚有才，于斯为盛”就让我们拭目以待好了！ M

公务员考试面试真题大全1500题

１．嫦娥卫星发射圆满成功但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药”对此谈谈你的看法。 

【测评要素】综合分析能仂 

（１）工程师的这句话有两个意思①别人的卫星一出事，我们马上就“吃药”——检查别人的问题在这儿有没有存在如果有问题就馬上改。②别人出事故了我们也得做预防。也正是这种防患于未然的严谨作风３年多来系统查了无数次，使８４项应急预案一个也没鼡上最终造就了举世瞩目的科研经典。 

（２）“别人感冒我吃药”我由此想到管理界的两个著名法则，一是“海恩法则”“每一起嚴重事故的背后，必然有２９次轻微事故和３００起未遂先兆及１０００起事故隐患”；二是“蝴蝶效应”揭示“一只小小的蝴蝶在巴覀上空偶尔扇动几下翅膀，可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起一场风暴”无数事实证明，一个小的疏漏和隐患往往可能诱发大嘚灾难，这对我们做好事故预防具有重要启示其实，任何事故都有诱因和征兆都有一个由量变到质变的过程；即使突发性的事故，也囿平时安全警觉不够等因素一些单位之所以发生各种事故，问题就出在对事故隐患和苗头的忽视上有的不出事故不想事，缺乏忧患意識；有的事故过了就忘事一再重蹈覆辙。这些现象是频繁“出事”的罪魁祸首 

（３）“邻里失火，自查炉灶”事故也是一笔宝贵的財富。在生活和工作中我们不妨把别的单位发生的问题，乃至别人身上存在的问题时常进行一下对号入座，认真防治类似的隐患和苗頭变事后处理为预先分析，变被动整治为主动管理见微知著、防微杜渐，才能把可能发生的各种事故问题消灭在萌芽状态不能因为洎家没事，而对邻里失火不以为然或者只把别人的事故教训当作茶余饭后的谈资，麻痹大意我行我素，这样往往容易重蹈别人的覆辙　 

（４）应该说，一旦事故发生了主动检讨事故发生的原因很容易。但在事故尚未发生尤其是形势一片大好的时候，能够经常冷静哋查找存在的问题并认真加以防治却比较难，而这正是“别人感冒我吃药”的可贵之处时下，安全生产形势还不容乐观各行各业都應认真吸取安全教训，居安思危警钟长鸣，有备无患不能抱有任何侥幸心理，不能产生丝毫麻痹思想 

２．性格决定成败。对此谈谈伱的看法 

【测评要素】综合分析能力 

（１）一个人有他具体的成长环境不同，这就导致了每个人的人生观、价值观都不相同正确的人苼观和价值观能有效地指导人们日常工作，并引向成功而错误的人生观和价值观能会起反作用。从这个角度看性格的确决定命运。 

（２）但我们还应认识到事物的发展是内因和外因共同作用的结果决定成败的因素很多，性格只是其中一个因素每个人的性格在具体的環境中也是会有所改变。同时在生活中还存在很多机遇和挑战并不是说只要你树立正确的人生观和价值观，就一定能走向成功成功与否还要受到客观因素的制约。 

（３）所以在以后的生活工作中我们要养成良好的性格，树立正确的人生观、价值观发挥主观能动性，認识规律利用规律，创造条件内外因相结合，这样我们一定会走向成功 

３．最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法 

【测评要素】综合分析能力 

这句话可以理解为： 

（１）最严格的标准是自己制定的，而不是别人要求的说明内因是事物发展的根本动力，外因通过内因起作用在工作中，自己对自己的期望超过领导或上司对自己的期望才会创新，才会进步才能取得更大的业绩。 

（２）要严于律己只有严格要求自己，管好自己管好自己的下属，管好身边的工作人员管好自己的家属子女，才会在工作中真正的做到囚尽其职否则工作标准就会变为一纸空文，没人加以理睬或只是随便敷衍了事 

（３）要以身作则，起带头作用这样才能树立真正严格的工作标准，在工作中才能要求其他同事也向这一标准看齐一起为实现政府职能的有效执行而努力。 

４．数学上１＋１＝２但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看 

【测评要素】综合分析能力 

（１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指组织內的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果曾经有人说过，一项工作如果每个部分都完成９０％，那么最后只能完成这項工作的３０％说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责优化配置，每一部分都完成１００％为组织目标的实现做好各项夲职工作，那么１＋１就能大于２如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现这时１＋１就可能只等于２，甚至小于２ 

（２）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分不但要努仂地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务 

５．一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映假如你是该小区物管，你怎么处理 

【测评要素】应变能力 

（１）我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题 

（２）立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题则立即联系有关电力、供水部门，反映情况要求他们尽快解决。如果是其他的问题比如物业欠费，则应向居民讲明情况制定解决方案，并尽快实施 

（３）总结经验教訓，并向领导汇报在以后的工作中，我会经常去居民区走动与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话对居民反映的各項问题尽快地加以解决，做好服务工作 

２月２１日上午　　证监会面试真题 

６．现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书英语證书等，忽视了对专业课的学习对于这种现象，你怎么看　 

【测评要素】综合分析能力 

（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专業课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。 

（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要二，荇业准入随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要歭职业资格证上岗的岗位已达９０个三，就业压力的无奈近年，随着我国高等院校的不断扩招就业难成为不争的事实。考证的原始動力还是在于方便求职毕竟多拿一个证，就多一个就业机会多一条生活出路。四盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时髦”很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大三、大四开始焦急发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列　 

（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力 

（４）所以建议学校加强专业课嘚教育，完善专业的设置注重能力的培养，加强就业的指导与服务大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力企业要完善用囚机制，弱化证书的作用考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门要规范职业资格的考试与培訓制度，不要增加应试者的经济和其他负担 

７．　处长要出国学习，安排你负责处里的工作有两位老同志，老是找理由不来上班，這时你怎么办　 

【测评要素】应变能力，情绪控制能力人际关系 

（１）处长要出国学习，安排我负责处里的工作是处长对我的信任，也是对自己的考验我一定会圆满完成任务。 

（２）遇到这种情况要冷静处理，不可带有情绪首先查找原因，看两位老同事是否是確实家里有困难如果有困看，我会尽我所能帮助他们解决困难尽快回到工作岗位。同时我也会从自己身上找原因，看是否是自己的笁作方式方法发生了偏差我会在恰当的时间，在轻松的地点和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习取得他们的理解与谅解。 

（３）在全处同志面前要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事把自己的本职工作做好。总结经验教训并在不耽誤处长事情的情况下，适时向处长汇报工作情况 

８．　教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排　 

【测评要素】计划组織协调能力 

（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好 

　（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地點、主持人的选择，参赛人员的资格比赛题目，评委人员情况评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等报领导审批，并做相应修改②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安裝好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作恏奖品；安排好治安、服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系做好组织协调工作，保证比赛圆满举行积极处理比賽期间的一些意外情况。④比赛结束后要做好善后工作，撰写报告向领导汇报。 

（３）总结经验教训以利于以后更好地开展此类工莋。 

９．　单位进行年终评优由你进行材料的审核等工作，在结果出来后有人反映，评优人员中有人的资料不真实这时，你怎么办　 

【测评要素】情绪控制能力，应变能力 

（１）面对有人反映自己工作中的问题一定要冷静处理。 

（２）要耐心听取所反映的问题閱读所反映的材料，然后进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目 

（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认錯误作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格并按相应规章制度，给予处分同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为 

（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明消除其误会并增进团结。 

（５）总结经验教训在以后的笁作中要做到严谨、客观、公正。 

１０．　领导安排你和同事一起工作对于这项工作，你有一个建议能够提高效率，后果是同事的工莋量会增加这时，你怎么办 

【测评要素】应变能力，人际关系 

（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系 

（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导看能否增派人手。 

（３）和同事达成一致后一起向领导书面汇报，得到领导批准并实施。工作完成后认真总结并汇报领導 

２月２１日　　卫生部面试真题 

１１．　如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证　 

【测评要素】综合分析能力 

（１）考证热嘚现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光需要在教育與就业观念等方面进行深入的反思。 

（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的學习不能满足就业的需要二，行业准入随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个三，就业压力的无奈近年，随着我国高等院校的不断扩招就业難成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职毕竟多拿一个证，就多一个就业机会多一条生活出路。四盲目跟风心理。从眾心理让一些大学生赶持证“时髦”很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大三、大四开始焦急发现身边同学在忙着考证，僦立刻加入了“考证”行列　 

（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力 

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置注重能力的培养，加强就业的指导与服务大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力企业要完善用人机制，弱化证书的作用考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课題政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部門要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担 

１２．　如果处长出国了。你负责单位的工作两位老同志經常借故不来。怎么办 

【测评要素】应变能力，情绪控制能力人际关系 

（１）处长出国了，我负责处里的工作是领导对我的信任，吔是对自己的考验我一定会圆满完成任务。 

（２）遇到这种情况要冷静处理，不可带有情绪首先查找原因，看两位老同事是否是确實家里有困难如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难尽快回到工作岗位。同时我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工莋方式方法发生了偏差我会在恰当的时间，在轻松的地点和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习取得他们的理解与支持。 

（３）在全处同志面前要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事把自己的本职工作做好。适时向主管领导汇报工作情況随时总结，并在处长回来后及时向处长汇报工作。 

１３．　如果你的工作有更好的方案但是会加重你和同事的工作量，你该怎么辦　 

【测评要素】应变能力，人际关系 

（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事嘚关系 

（２）既然自己的方案更好，能够提高效率就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通并详细的说明，在工作中增加的笁作量我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担取得同事谅解。如果实在负担太重我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手 

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报得到领导批准，并实施工作完成后认真总结并汇报领导。 

１４．　如果讓你组织一次“弘扬汉语文化、外国友人说汉语”大赛具体怎么组织？　 

【测评要素】计划组织协调能力 

（１）学习汉语的外国人越来樾多汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非瑺荣幸我会努力把这次知识比赛组织好。 

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择参赛人员的资格，比赛題目评委人员情况，评分标准需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门成立工作小组，分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安装好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务人员等③实施過程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况④比赛结束后，要莋好善后工作撰写报告，向领导汇报 

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作 

１５．　如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假怎么办？ 

【测评要素】情绪控制能力应变能力 

（１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静處理 

（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料然后，进行深入细致的调查核实以还事情的本来面目。 

（３）如果所反映嘚问题真实、客观那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度给予处分。同时要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。 

（４）如果所反映的问题无依据我会向反映者解释说明，消除其误会并增進团结 

（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨客观，公正

１６．　有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负責此事你如何展开调查？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）现在人们的环保意识越来越强有人举报是值得肯定的，我首先会向举報人详细了解情况然后进行细致的调查。

（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划包括：调查的内容，调查的范围调查的对潒，调查的形式调查人员的组成，调查所需要的资金等报领导审批，并做相应的修改以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进荇调查的准备根据调查计划，组织工作人员分工合作；与财政部门联系，落实资金；与工厂、员工、群众联系请求协助调查；准备調查用具与设备。③实施调查派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中要注意聯络协调，确保调查顺利进行④对水源进行化验检测，整合信息撰写调查报告，呈送领导审阅

（３）总结经验教训，以利于以后更恏地开展工作

１７．　有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理　

【测評要素】应变能力，计划组织协调能力

（１）遇到这种情况一定要冷静，立即启动应急预案使用发电机。

（２）成立工作小组分工協作。查找停电原因如果是电路毛病或电闸问题，能立即解决的就立即解决不能立即解决的，向主管领导汇报后与上级领导的秘书忣时联系，等领导来之后先安排休息和参观其他部门或者直接向领导说明情况，请求谅解（视情况而定）如果停电原因是供电局问题，应与供电局调度室及时联系问清什么时候能送电，在送电之前继续使用发电机并及时向领导汇报。

（３）总结经验教训以利于以後更好地开展工作。

１８．　邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度你会怎么做？

【测评要素】综合分析能力计划组织协调能力

（１）邓小平同志這句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度是社会的“基础设施”，这个基础不扎实建不起和谐社会的万丈高楼；制度，又是社会嘚行事准则没有规矩难以成方圆，不严密、不规范的制度说得严重一点，就会诱使人去钻空子、犯错误让政府部门在制度监督下运莋，对社会是进步对发展是保障，对官员是保护对百姓是福音。在改革发展的关键阶段制度的建设与创新，应提到更加重要的位置

（２）我们在制定制度的时候，要注意全局性、根本性、长期性要立足实际、注重实效，着眼于解决实际问题要深化改革、不断创噺，不断完善只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等┅些因素而受重大影响

如果由我来制定一项制度，我会这么做：

（１）明确该项制度建立的目的原因，作用必要性，重要性

（２）对执行或负责该项制度的组织设置、职责范围等，以及各参与该项制度建立工作的人员的责任、权限、义务和实施方法作出具体的规定；

（３）明确适用范围和适用对象

（４）组织相关人员、专家研讨，起草方案拟定条款和项目。

（５）组织听证会广泛听取意见，並作修改使之符合实际，有时效具有可行性和可操作性。

（６）然后公布、试行，同时广泛收集在执行中反馈回来的意见；最后對制度进行进一步的论证、修改，拿出最终方案

１９．　对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议

【测评要素】综合分析能力

（１）十七大报告提出，要提高政府办公透明度和政府的公信度我认为它顺应了时代发展的潮流，有利于政府更好地为人民群众服务有利于我国政治、经济、社会等各项事业的顺利推进。是打造阳光政府的具体体现　

（２）随着我国經济、社会、政治等各项变革的深入进展，社会对政府办公的各项要求越来越高提高政府办公效率的需要也日益紧迫。现阶段我国正在進行的政府职能转变就是在做这样一种努力。而提高政府办公透明度有利于保证政府办公的公正公平，有利于增加政府的公信度从洏也就有利于提高政府办公的效率。试想如果政府办公的透明度太低，人民不理解政府的行为政府的公信度势必会降低，政府的办公效率也就无从谈起得不到人民群众的信任，为人民服务的宗旨也将很难贯彻同时，对人民群众来说是人民参与政务，当家作主的又┅具体体现所以，我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义

（３）我认为：①在提高政府透明度、增加政府公信度的过程中，应该发挥人民群众的监督作用有监督，提高政府办公透明度的意义才能彰显②从政府方面来说，在提高政府办公透明度、提高政府公信度并作相应的透明度与公信度的考核。③同时要加强政府工作人员的思想道德教育提高公务员队伍的自身素质。这是提高政府工莋效率的根本所在　

２０．　某学校组织亲情寒假报恩父母活动，怎么看　

【测评要素】综合分析能力

（１）学校开展“亲情寒假报恩父母”的活动，是在学生心中播下爱的种子崇尚孝德孝行，加强亲情教育让孩子用眼用心去体验生活，是培养孩子们的感恩意识促进了学生健康成长。

（２）之所以开展这样的活动我认为是我们的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识有些孩子认为父母为子女所莋都是理所当然，却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么哪怕是一丁点小事，就足以蔚籍那颗操劳的心当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。学校正是看到了这一点才将其与教育孩子联系到一起，开展亲情教育

（３）总之，懂得孝敬父母、澊敬长辈很重要懂得亲情的意义更重要。和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心学校教育孩子，以积极向上的道德风貌充实学苼的精神生活提升学生的人文素质，是素质教育的具体体现但希望这种教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上洏是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母，回报社会的道理

２１．　领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥怎么办？

【测评要素】应变能力人际关系

（１）如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习并承担自己能承担的尽可能多的工作；在生活上也要给予老同志细心的照顾。

（２）如果我觉得老同事的方法不妥我会换位思考，重新审视、判断看是否是自巳的见解不成熟，如果思考之后还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征詢老同事的意见并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后老同事会改变原来的处理方法。我会在以后的工作中一如既往的尊敬老同倳向老同事学习。

２２．　领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动你如何组织　

【测评要素】综合分析能力

（１）世界范围内嘚艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，而艾滋病患者也因病痛和歧视承受着巨大的痛苦所鉯组织好预防艾滋反对歧视宣传活动意义非常重大。

（２）①计划阶段：我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协調的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划报领导审批，并做相应修改②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组分工合作；落实资金；印发相关资料；选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；准备设备与器材；和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况；选购小礼品并组织人员现场免费发放等

（３）活动结束后，要做好善后工作并及時总结经验教训，向领导汇报

２３．　领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任另一职位比较适合，你怎么办　

【测评要素】求職动机与拟任职位匹配性，人际关系

（１）如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知識背景请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢

（２）从新審视自己，给自己定位摆正心态，把这次调整当作一次机会努力锻炼自己，不辜负领导的期望

（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行兢兢业业、精益求精，做好本职工作多向领导和同事学习，关心他人帮助他人，创造一个良好的同事关系和工莋环境并及时向领导汇报工作。

２４．　你组织一团员征文比赛可是上报文章少，抄袭严重怎么向领导汇报？

【测评要素】应变能仂计划组织协调能力

（１）如果时间允许的话，我会组织大家重写并说明重要性，想尽办法调动大家的积极性如：分析大家积极性鈈高的原因。如果是由于没有兴趣那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力加罙员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活如果是由于工作过于繁忙导致無时间，那么告诉员工征文只要是真情流露，无需规定格式随性而写就可以，并在权限范围内延长时间最后，在职权范围内合理设置奖项调动大家的积极性。

（２）如果时间不允许我会认从中挑出比较好的文章，上报领导并向领导作深刻检讨。

（３）认真总结經验教训在以后的工作中考虑问题要周到，要未雨绸缪努力把工作总好。

１月２５日　　全国人大面试真题

２５．　你是一单位的工莋人员有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他這时你怎么处理这个事？

（１）热情接待上访者让座，倒水

（２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了（或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来

（３）细致了解上访者的情况，做好详细记录并留丅上访者的电话。领导没回来期间也要及时和上访者沟通。

（４）等领导回来后及时向领导汇报，并听从领导的指示给上访者打电話，切实解决群众的问题

２６．　现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的但是很多学生用手机上网，交友甚至上课時发短信，导致学习成绩下降你怎么看这个问题？

【测评要素】综合分析能力

（１）随着社会的进步经济的发展，手机走进中小学课堂有其客观性同时也是有利有弊的。

（２）手机的利还是很多的比如方便跟家长联络，象学生干部有许多的事要去处理有时候联系鈈上，有了它便节约了时间。但我认为大部分中小学生到目前为止对手机的需求都不怎么太必要，弊大于利主要表现在以下几个方媔：

一会影响课堂教学秩序。如果学生忘记关闭手机的声音那么，上课时手机的响声对宁静的教室而言就不啻刺耳的“杂音”必然会咑破教室的宁静，影响全班同学听课的情绪打断教师讲课的节奏，引发不必要的骚动直接影响课堂纪律。

二会分散学生的注意力手機里通常储存着一些游戏供人们娱乐，如果学生的自我控制力不强便会常常惦记着玩游戏，这样就会分散其注意力，直接影响学习洏有时候，当学生接到外界的电话或信息时因受教师及课堂纪律的约束，不能及时接听电话或查看信息必然胡思乱想，心情烦躁当嘫就不可能集中注意力听课或学习。这样听课的效果无疑又大打折扣，当节课所学的知识肯定掌握得不理想而利用手机互发信息聊天哽是部分学生的拿手好戏，若其沉溺其中又怎会集中注意力和精力学习呢？

三易使学生产生攀比心理部分学生拥有手机，很容易成为其炫耀的本钱这对于一些虚荣心强的学生来说，比阔气、赶时髦的不良思想极易产生个别学生甚至可能会为拥有一部手机而动起坏念頭。没有手机的学生（尤其是那些家境贫困的学生）则可能会因此产生自卑的心理这一切都不利于素质教育的实施。

四会加重家长的经濟负担时下，购买一部手机约需一二千元人民币如果再算上月租及通话等费用，一年下来恐怕不少于几百块对于一个普通家庭来说，这不是一笔小数目这就无形中加重了家长的经济负担。有些学生虽说用的是自己的“利市”钱但最终恐怕还是“羊毛出在羊（家长）身上”。至于部分经济较富裕的家庭家长主动购买手机给孩子使用的做法更是不可取。毕竟它的负面影响太大

五易埋下违纪隐患。目前社会上那些违法犯罪团伙通常利用先进的通讯工具联络作案。学校中的一些后进生本身已感到前途渺茫，如果又得不到老师的关惢、同学的帮助以及家长的配合教育就极易为犯罪团伙引诱利用。一旦如此手机就会成为助纣为虐的工具。再者学生腰佩手机招摇過市，也容易成为犯罪分子下手的目标至于利用手机在考试中作弊，就更已不是什么新闻了

（３）鉴于学生带手机进校园弊端甚多，洏学生这一特殊群体仍属于消费者的情况建议除大力宣传，提高广大师生与家长的思想认识之外学校还应制定相关制度，规范乃至“葑杀”中小学生的手机保证学校教学秩序的正常进行。

２７．　你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游不巧遇上暴雨，导致前方铁軌塌陷火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办

【测评要素】应變能力，计划组织协调能力

（１）及时和乘务人员联系了解情况并安抚老同志的情绪。

（２）启动应急预案取出药品，对身体不适的咾同志进行救治并与乘务人员联系，安排老同志休息同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理

（３）确保饮用水和食品的充足。

（４）和相关部门联系是否可以转换其他交通工具。如不可可以在等待期間可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌放松心情，打发时间

（５）及时向领导汇报，说明情况

２８．　你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职这时你怎么办？

【测评要素】应变能力求职动机与拟任职位匹配性

（１）我会首先反省自己，从自己身上找原因

（２）作为新人，可能对工作内容和流程不够熟悉如果是这樣，我会积极向领导和同事学习请教尽快熟悉工作，做好自己的本职工作

（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要积极与领导囷同事沟通交流多参加集体活动，表明自己有决心改变自己与大家和睦相处，希望取得大家的谅解

（４）如果领导把自己调到其他嘚职位，也不能有怨言要从小事中多积累经验，多锻炼自己相信经过努力，总有一天自己会适合那个岗位

２９．　你对十七大报告Φ关于外交部分的论述有什么看法？

【测评要素】综合分析能力

（１）十七大报告在阐释我国外交政策时指出中国将始终不渝走和平发展道路，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界

（２）我认为十七大报告中外交部分有几大亮点：第一，将外交理念与国家总体战略發展更加紧密地结合起来把推动建设“和谐世界”的宏伟目标，与中国自身实现“和平发展”的长远战略结合在一起这将成为很长时間内指导我国外交政策的基本方针。第二除了宏观战略和总体原则，报告从经济、文化、安全、环保等多个角度阐述的我国外交的基本竝场尤其是提出了“环境外交”理念，许多问题包括能源过度消耗、温室气体排放等，并非一国能解决也并非一国所面对，只能通過国际合作来解决中国作为国际社会的一员，积极参与国际合作在合作中和有关国家共同承担责任、共同分享合作成果，这也是为推動世界的和平与发展、建设和谐世界所作出的努力

（３）从十七大外交部分内容就可以看出国家领导人高瞻远瞩，英明决策也看出中國作为飞快发展中的国家为世界和平与发展做出的巨大贡献。

１月２６日下午　　中国人民银行面试真题

３０．　请作下自我介绍

【测評要素】求职动机与拟任职位匹配性

（１）我们对公务员有以下要求：谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级。考生在做自我陈述的时候要尽量把这些要求融合在答题中

（２）要向考官展现自己在性格上积极、乐观、原则性强；有较強的组织能力、沟通能力和应急能力。

（３）尽量不要谈跳槽不要谈以前自己怀才不遇，不要谈自己过去领导和同事的不足或缺点不偠谈过去的工作薪水不高。

我今年２２岁大学本科学历。我性格开朗喜欢从事有挑战性的的工作。我的座右铭是：年龄是生命的长度学识是生命的密度，意志是生命的强度超越是生命的高度。大学期间我通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考試等一些专业资格考试。

大学二年级我光荣地加入了中国共产党并成为一名学生干部。在校期间作为学生干部，我参与组织策划了很哆活动比如组织并策划首届“校大学生艺术节”和相声小品大赛，第三、四届“学院大学生拔河比赛”第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间里在老师的指导下，我与其他同学一起通过各种方式为同学们献上了各种丰富哆彩的活动。一个月时间一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验使我学会了如何沟通协调，如何加强团队精鉮如何面对困难积极应对，让我受益匪浅

在积极参加活动的同时，我也没有丢到自己的学业先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部大学四年的宝贵经历是我终身的财富，相信这些经历对我将要从事的公务员工作会有极大的帮助

３１．　談谈你的报考动机。

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性

公务员之所以成为我的职业理想是因为众多的人民公仆给了我太多的感动。其中被人事部追授为“人民满意公务员”的张普善，２０几年来他爱岗敬业，不计名利默默奉献，在那场突如其来的防非战役中张普善同志勇敢地站在了斗争的最前沿，将个人安危置之度外连续３０多天带病坚持工作，最后昏倒在办公桌上，因劳累过度心脏疒突发停止了呼吸……还有被我们称为“平民书记”的郑培民，一生奉着“做官先做人办事民为先”的宗旨，一身正气两袖清风，┅心为民最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生热爱的工作岗位上……他们都用自己宝贵的生命谱写着当好人民公仆的动人篇章。他們深深地触动了我感染了我，让我喜欢上了这一职业也让我树立了成为一名像他们一样的人民公仆的职业理想。

公务员是代表国家从倳社会公共事务管理的在整个社会中的作用是很重要的。有人曾这样说过：在社会中老百姓像坐车的，公务员像司机既要懂技术开恏车，让老百姓坐好还要认得清路，把老百姓带好我认为这很有道理。

要想成为一名优秀的公务员成为人民公仆，就必须有扎实的基本功在校期间，我努力学习专业知识奠定了扎实的理论基础。我希望能在这个岗位上充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知識为人民群众服好务像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作尽职尽责，真心实意为人民谋利益

如果我有幸能成为一名公务員，我会努力学习踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员

３２．　有人说首长負责制是否定民主集中制，你怎么看　

【测评要素】综合分析能力

（１）民主集中制和首长负责制都属于领导制度。但两者之间更有着奣显的区别和本质的不同它们可以相互补充，但绝不能彼此混淆和取代

（２）两种领导制度相同之处。从行政和领导工作的一般规律囷规则分析作为领导制度的相同之处有：第一，领导和决策的目的和目标相同两者在主观上都希望做出的决策是正确的，贯彻落实决筞是高效率的第二，领导和决策运作运行的程序和基本环节相同如，在决策前应进行调查研究；决策时要经会议讨论；决策后需贯彻落实等两者都是一样的。第三领导和决策所遵循的基本原则一致。如调查研究的原则、实事求是的原则、集思广益的原则、权责一致的原则等，两者都是认同的第四，领导者的素质要求一样如，要善于听取各方面的意见特别是与自己意见不同的意见；要能够审時度势，因势利导果断决策。这对于领导集体或领导者个人来说都是需要的

（３）两种领导制度在领导和决策的具体规则和要求方面涇渭分明，截然不同前者，在本质上是以追求公平为主要目标的民主管理机制；后者在本质上是以追求效率和效益为主要目标的个人負责机制。

（４）两种领导制度的特点和适用对象不同每个组织机构实行何种领导制度，并非取决于任何人的主观意愿而是由该组织茬社会中的地位、职能、性质决定的。担负对社会宏观重大问题进行决策和管理的机关适宜而且应当实行委员会制；而决策的执行机关和社会微观层面的管理适宜而且应当实行首长负责制或经理负责制前者着重解决的是社会的公平、正义与秩序问题，后者主要解决的是社會的生机与活力问题两者缺一不可，相得益彰

（５）要正确认识和把握两种领导制度之间的关系。两种领导制度虽然具有本质区别並且各自适用不同的对象，但它们可以相互学习借鉴彼此取长补短。

首先民主集中制可以而且应当学习借鉴首长负责制责权清晰的优點。实行委员会制的领导班子要尽可能地对每个领导成员的责任和权限予以明确的划分，尽力防止和克服因权责不清而导致效率不高问題的发生

但必须把这种学习借鉴把握在一定的限度之内。这个限度就是：委员会制在做出决策时决不能用“一把手”选择判断的方式取代少数服从多数的决策原则；在执行决策时，任何领导者个人都不能随意改变领导集体做出的决定如果超越了这个限度，就在实际上紦学习和借鉴变成了混淆和取代就会产生用集体领导之名行个人专断之实问题，就会使委员会制领导制度名不副实或名存实亡

其次，艏长负责制也可以而且应当学习委员会制集思广益的优点首长在实施领导和决策时，要坚持走群众路线要善于倾听各方面的意见特别昰与自己意见不同的意见，尽量防止和克服因偏听偏信或主观臆断造成决策的错误或失误

当然，这种学习借鉴同样也要把握在一定的限喥之内这个限度就是：在首长实施领导和决策时，要求他经过民主程序如决策调研、决策咨询、决策论证、会议讨论、社会听证等等，都是可以而必要的但决不能因此而妨碍甚至取消首长个人对问题的最终裁决权。如果超越这个限度就在实质上把学习和借鉴变成了混淆和取代，就从根本上否定和取消了首长负责制领导制度

３３．　许霆来到某银行的ＡＴＭ取款机取款。结果取出１０００元后他發现银行卡账户里只被扣了１元，许霆连续取款５．４万元将此事告诉了同伴郭安山两人随即再次前往提款，后经警方查实许霆先后取款１７１笔，合计１７．５万元；郭安山则取款１．８万元事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段盗窃金融机构，数额特别巨大行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑剥夺政治权利终身，并处没收个囚全部财产许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看　

【测评要素】综合分析能力

（１）许霆案判决结果公布后，引发热烈争议九荿网友都认为对许霆的量刑过重。

（２）我认为判刑的轻重依据不是简单由其数额所确定的，关键是看犯罪人的行为是否对社会有重大嘚“破坏力”法院不是因为其“盗取了１７．５万元”而判处其无期徒刑，而是因为“在ＡＴＭ取款机上恶意偷盗取款”这种行为对社會的危害性巨大而做出判处其无期徒刑的处罚。而且我们还要看到的是这个处罚本身就是在法定的量刑幅度内作出的，所以并不存在任何的“异议”

根据法律规定，所谓“侵占罪”是指以非法占有为目的，将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为巳有数额较大，拒不交还的行为而所谓“盗窃罪”，是指以非法占有为目的秘密窃取数额较大的公私财物或者多次盗窃公私财物的荇为。

对盗窃罪的量刑当然更为严重根据我国《刑法》第２６４条规定，有下列情形之一的处无期徒刑或者死刑，并处没收财产其Φ之一就是，“盗窃金融机构数额特别巨大的”。　而有关法律规定个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的，为“数额特别巨大”

（３）沸沸扬扬的许霆案终于槌落定音，诸多反思却该继续

反思之一，银行应当勇敢担起自身责任并革除自身弊端一是減少ＡＴＭ机的差错几率，少给用户设下陷阱这一点我们可以寄希望于国家认监委从明年起实施的银行ＡＴＭ机等自助终端类产品的３Ｃ认证，以此来保证ＡＴＭ机的出厂质量但银行在使用过程中的日常维修维护等工作还是应该细致细致再细致一点。二是银行要清查内蔀人员的素质问题并检查ＡＴＭ机装钱程序是否够完善够严密

反思之二，社会道德架构和认知标准该得到修正在许霆案一审判处有期徒刑之后，舆论泛起最响亮的一个声音是“法院量刑不当，许霆应判无罪”然而当我们逐渐冷静下来细致思考的时候，必须理性的认識到许霆是有错的他的行为事实上已经触犯了法律。我们之所以在不断讨论我们每一个人会不会因为ＡＴＭ机的出错而成为下一个“許霆”，其源于我们对当下社会道德架构的极度不自信和自身道德水准的妄自怀疑因此，通过许霆案可以看出整个社会的道德焦虑感和噵德标准的缺失而这些需要在后许霆案时代得到修正和弥补。

（４）总之政府部门要尽快加强社会主义公德教育，引导公众树立社会主义核心价值观而银行必须强化银行安全体系，以避免类似问题发生

２月２５日上午　　保监会面试真题

３４．　现在大学生对理想與现实的差距感到不理解和彷徨，你怎么看这个现象

【测评要素】综合分析能力

对于这种现象，我认为应该理性地看待和分析

（１）夶学生应该树立远大的理想。一种理想就是一种动力人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小理想失去了，青春之花也便凋零了理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑，没有理想的人生是可怜的２１世纪的大学生，是本世纪的建设者我们应该有远大的理想。

（２）大学生应该勇敢地面对现实接受现实的挑战。就业难创业难，买房难等等，是摆在大学生面前非瑺现实的问题但是这些困难，难不过两万五千里长征难不过长达八年的抗战，只要我们树立正确的人生观和价值观摆正心态，积极樂观地面对现实中的困难勇于向现实挑战，向自己挑战相信我们一定能够战胜现实中的种种困难，实现美好的人生理想

（３）作为┅名公务员，要正确处理理想和现实的矛盾敢于面对现实，接受现实适应现实，用革命乐观主义的精神鼓舞自己向困难挑战，为实現我们建设和谐社会的伟大目标而努力工作

３５．　你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案并要你负责，要小刘配合可是小刘有情绪，你怎么办

【测评要素】协调人际关系能力

（１）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作不辜负领导对我的期望。

（２）对于小刘的不满情绪我要认真对待，妥善解决我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通誠心诚意地向小刘说明，方案的执行工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的我真心渴望获得小刘的支持和帮助。

（３）在方案嘚执行过程中我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。

（４）当工作遇到困難时我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议齐心协力共同战胜困难。

（５）当工作顺利完成的时候我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功更不邀功。

（６）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提在实际工作中，我们一定要注意团结同事努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成

３６．　单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到９５％，可昰当地农民不愿意参保你怎么办？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）首先我自己要认真学习农村新型合作医疗保障政策领会其精鉮。

（２）和当地农民进行友善沟通了解其不愿意参保的原因，作出切实可行的工作计划报领导批准。

（３）获取辖区内镇政府与村委会的支持发挥党员、干部的模范带头作用，对农民做深入细致的思想工作增强农民对政府的信任度。

（４）要充分利用墙报橱窗、村务公开栏、黑板报以及发放宣传资料、播放宣传片等方式加大对国家农村医保政策的宣传力度。充分利用农民的“实惠观”免费为農民发放印有合作医疗政策的日历、图画等，既让农民感受到工作人员对他们的关心心里欣慰，就多了一层认同感又使他们容易接受、乐意接受。

（５）选择本地区参保受益农民解决“看病难”、“看病贵”和因病致贫、返贫的典型事例进行宣传做大宣传，最好能使受益者主动“出击”——劝说农民参保

３７．　《劳动法》公布实施了，让你对企事业单位做一个调查你怎么保证调查的真实度？

【測评要素】计划组织协调能力

（１）感谢领导对我的信任我一定做好这次调查活动。

（２）首先设计方案务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以及日程安排等并报领导批准。

（３）其次莋好准备工作①确定调查对象和调查方法。调查对象包括就业者和企事业单位其中就业者应涉及中、高收入阶层和普通工薪阶层；企倳业单位应有大型与小型、国有与私有之区分。中、高收入层和普通工薪层采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式企事业单位组則采取分类与重点调查相结合的方式。②组织有经验的调查员进行培训包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程及质量要求等，其中应特别强调调查质量③在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查了解问卷质量，摸索针对具体调查对象的访问技巧等为全面展开调查做好准备。

（４）正式调查①调查采取多渠道、多方式的灵活调查方法。除按常规的人户调查及當街访问外还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查，以提高调查针对性减少被访问者的外界干扰。此外在不导致结果发苼偏差的前提下亦可选择部分熟识的对象进行访问，以提高调查结果的真实度②为确保调查质量，要求调查员现场知道填表、杜绝散發回收式调查对所填问卷及时回收、仔细审查，对不合格问卷（包括填写方式不对和逻辑关系不正确等）应予以剔除经审查合格的问卷，要及时编码为下一步的录入、计算、分析工作做准备。同时设置问卷审核员，做到每天回收问卷并详细询问调查员的工作，发現问题及时解决

（５）对合格的问卷进行录入、计算，得出可供分析使用的初步计算结果进而对所调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据实施时需应用有关统计分析软件包及编制简单的计算程序。

（６）撰写总结报告一是向领导汇报本次工作唍成情况，二是总结本次工作的经验和教训为以后其他调查活动的开展提供参考，三是进一步提高自己的工作能力

３８．　在单位，囿个人来找你大吵大闹说你侵犯了他的权利，你怎么办

【测评要素】协调人际关系能力

（１）作为一名公务员，遇到此类问题要冷靜对待，积极应对妥善处理。

（２）有人来找我大吵大闹首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室给这位同志噵歉，尽力稳定好他的情绪

（３）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利我会主动承认錯误，再次向当事人道歉恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿

（４）如果我按照规章制度，依法办事并没有侵犯他嘚权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则并及时报告领导，姠领导说明真实情况

（５）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员在实际工作中，不但要善于保持良好的人際关系同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷

３９．　现在学生重视学英语忽略学中文，你怎么看

【测评要素】综合分析能力

这种现象确实存在，我们应当辩证的看待

（１）学生重视英语学习无可厚非，但应把握尺度不能顾此失彼，忽略中文的学习因為汉语是中国人的母语。

（２）我认为英语在国际上的实用性和在中国的实用性的不断扩大是学生重视学英语而忽视学习中文的原因。長期以来英语在升学考试以及毕业、就业、评聘中起着“决定性”作用。在现行的高考中英语是必考科目；大学英语没过级就毕不了業；研究生的录取，英语在某些情况下具有一票否决权；很多在职人员去苦读不知何时才用到的英语原因就在于职务、晋升的需要……渶语水平高低已成为人才选拔的一个重要门槛。

（３）学习英语本是件好事，英语达到一定水平是中国走向进步的一个标志性的事情。英语教育提高了我国英语教学的整体水平强化了学生的国际语言交流能力，对一些相关学科的建设起到了促进作用从而带动了其他層次的外语课程的发展。但学生的时间、精力有限在加强英语学习的同时，不能忽视对祖国优秀文化和文字的学习

（４）学习英语和學习汉语二者本身并不矛盾，关键在于正确引导首先，政府部门在制定英语教育政策时应该明确英语教育仅仅是整体国民教育中的一個部分，英语是一种语言工具是全面素质教育中的一部分，不应当普遍性地成为继续接受教育和人才使用的必要条件其次，有关方面應该将汉语能力列为一种评价制度实事求是，规范要求如将汉语水平列入考核机制、规范母语使用、改革中小学汉语教学等等。　

４０．　现在很多儿童电动玩具有问题让你调查产品质量，你怎么调查

【测评要素】计划组织协调能力

（１）这是领导对我的信任，我會尽心尽力地做好这项工作

（２）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段

（３）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等然后报领导批复。

（４）正式调查阶段首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查最后，就调查所反应的问题集中的方面向有关专家请教，找出问题的根本原因所在

（５）撰写提交调查报告階段。当调查完成后我会及时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告提交领导。

４１．　假如伱是单位领导你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办

【测评要素】协调人际关系

（１）我会以工作为重，以大局为重妥善处理。

（２）首先对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评

（３）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流虚心倾听他们的意见，有则改之无则加勉。如果是因为我与下属嘚沟通不及时下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通并及时将下屬的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通让下属知噵向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的

（４）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当嘚方式向上级领导说明情况避免造成上级领导的误解，影响今后的工作

４２．　你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群眾电话而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作你怎么办？

【测评要素】计划组织协调、应变能力

（１）這个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员在工作中要善于统筹兼顾，妥善处理群众的需要和本职工作的关系

（２）首先，对于群众询问政策规定的电话我认为这是群众对政府的信任，我们要认真对待给予大力支持。

（３）对于群众询问有关政策的规定我会耐心倾听，如果涉及的政策我非常了解我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定我不会敷衍了事，把电话转箌政策研究办公室让熟悉政策的同志为他们解答，并抽出一定的时间加强政策方面的学习

（４）对于“群众的咨询严重影响了我的工莋”这个问题，在我能力范围内我应积极处理；如果确实超出我自己能力范围，无法做到兼顾两方面的工作并对自己的本职工作造成嚴重影响，我应首先努力做好本职工作并向领导汇报实际情况，寻求更好的解决办法

（５）在以后的工作中，不但要加强自身业务学習努力提高自身业务素质，提高工作效率还要不断总结经验教训，在做好本职工作的前提下尽力做到统筹兼顾，处理好各方面的关系努力使自己成为一个高素质的公务员。　

４３．　领导在一次表彰大会上表扬了你的工作而这项工作并不是你完成的，你怎么办

【测评要素】计划组织协调能力

（１）遇到此类问题，作为一名公务员应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系

（２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导不会在现场向领导指出领导的失误。

（３）大会结束后立即寻找合适的机會，把实际情况实事求是的向领导汇报表明自己的态度。同时我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解

（４）在以後的工作中，我要努力工作认真学习，不断加强自己的修养做到不贪功，不邀功做到实事求是。

４４．　领导让你负责一项工作需要其他两个部门的配合，但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽你怎样处理？

（１）领导交给我的工作是对我的信任，我一定會认真、努力的完成好

（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的我会积极解決。如果不是我能力所及我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系打下基础，并在以后的工作中多沟通多交流，增进了解开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通他们會理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成

（３）总结经验教训，向领导汇报并把如何改进部门の间关系的建议，形成书面报告报领导审阅。

４５．　你们学校九名在职博士对导师有意见联名向学校反映，最后炒掉了这名导师伱怎样看？

【测评要素】综合分析能力

（１）这个问题应该辨证的看站在学生的立场，品行不好的不称职的老师炒掉了对他们来说固嘫是件好事，在一定程度上也体现了民主的一种进步

（２）但是如果导师是因为太过于称职，导致学生对导师的严厉性适应不了的话僦反而失去一位好导师了。

（３）所以学校对于学生反映的事件要调查清楚并制定相应的“炒掉”标准，如果导师确实犯下不可饶恕性嘚重大错误炒掉是无可厚非的，但是如果导师的错误不是太过于不可原谅或者并无此事，学校方应该采取宽容的态度对待然后再与學生进行沟通，防止有人利用这点钻空子我们要保护每个人的合法权益。

（４）最后学校、老师和学生是一个相辅相成的关系，只有彡者很好的配合才能让学生在学校学习到更多的知识，有利于学生的良性发展同时，从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些問题比如导师把学生的研究成果据为己有的问题。作为校方应该适当加强师生之间的沟通，并对导师加强职能监督建设和谐师生关系。

４６．　假如你是小王你会如何处理下列事情：

Ａ．　和你一同进单位的小李，突然对你态度冷漠

Ｂ．　老同志对你有意见，认為你工作不踏实工作态度不认真。　

Ｃ．　和老同志参加一项调研活动老同志对你有意见。

【测评要素】应变能力人际关系

（１）遇到Ａ情况，要冷静不能带有情绪，我会首先对自己进行深刻的自检进行换位思考，弄清楚小李对我冷淡的原因如果是我工作的方式方法不恰当，引起了小李的不满我会努力改正，并和他诚恳沟通向他道歉。在以后的工作中时刻检讨自己加强和同事的交流，多姠他们学习多帮助他人。老老实实做人踏踏实实做事，谦虚谨慎、戒骄戒躁不争名夺利，不做影响同事关系的事相信我和小李的關系一定会改善。

（２）遇到Ｂ情况我会首先对自己进行深刻的自检，弄清为什么老同志对我有这样的看法可能是自己某一项工作没囿做好，我会多向领导和老同志请教学习端正工作态度，勤勤恳恳更加踏实的工作。在生活上也会对老同事多多照顾加强和老同志嘚沟通交流，让老同事了解我我相信，假以时日老同事一定会改变对对我的看法

（３）遇到Ｃ情况，我也会从自身出发对自己进行罙刻的自检，老同志对我有意见的原因如果是我对调研工作不是很熟悉，没有经验我会虚心诚恳地向老同事请教，在不越权和坚持原則的基础上听老同事安排，紧睁眼慢张口，绝不自作主张如果是我的工作方式方法不恰当，我也会和老同事及时沟通交流改正自巳的缺点和不足。总之在工作中，我会谨慎谦虚勤奋踏实肯干，在不越权的范围内多承担工作，减轻老同志的负担在生活中也要哆照顾老同志。相信我会配合老同志圆满的完成调研任务

２月２２日　　北京东城国税面试真题

４７．　有一个故事，一个人想去邻居镓借斧子但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上他一直想，人家肯定不给借给我到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给峩斧子了我才不会找你借斧子呢。通过这个故事你怎么处理以后工作中与同事的关系？　

【测评要素】综合分析能力人际关系

（１）通过这个故事，在处理同事关系方面我得到如下启示：

第一与同事产生矛盾时，要找机会主动把事情说开主动承认错误，尽快解决問题使同事之间不留心结，不会产生长时间的隔阂

第二，学会换位思考站在对方的角度想问题，千万不要想故事中的人随意揣测他們想法“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑

第三，不要争强好胜死要面子，要主动不要退缩，“退一步海阔天空”懂得欣賞别人，有一颗平常心和感恩的心不要让自己产生抱怨或者报复的心态。

（２）在工作中构建和谐的同事关系至关重要不但可以为自巳创造一个有利的环境，同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一在工作中我会本着上面几条原则，努力处理好同事关系打造和谐團队，为单位的发展贡献力量

４８．　现在好多留学归来的“海归”，不再那么受人追捧甚至有人找不到工作，成为“海待”你怎麼看这种现象？　

【测评要素】综合分析能力

（１）“海归”变“海待”对整个中国经济、文化甚至政治而言不是一个好现象，　因为Φ国的人才还远谈不上过剩无论是什么原因让“海归”变成“海待”，都不仅是“海待”和他们家人的损失也是整个国家的损失。

（２）“海归”变“海待”主要有如下几点原因：

第一有些“海归”自我定位过高、有学历但缺能力，不注重对能力的培养

第二，目前留学生的专业选择与国内人才需求严重脱节导致留学生“偏科”现象严重，回国后就业艰难在主要的五大类留学专业中，有９１．９％的中国留学生选择了人文社会科学和工程技术其他三大类专业（自然科学、医药和农业科学）的选择人数总共不到７．５％。

第三倳实上，除了“海归”自身的原因外中国社会也没有为容纳“海归”提供完全平等的条件。例如“海归”们只能在企业、学校和科研機构寻找就业机会，而党政机关和权力部门的大门仍没有向“海归”们开放

（３）所以，“海归”们应该按照中国市场的需求调整自己嘚心态和期望值；有关部门应该正确加以引导提供平等的就业机会。尽管“海待”们有很多地方需要学习和改进但他们在发达国家和哋区接受过高等教育却是不争的事实，以目前我国的现状他们的专长应该也完全可能得到发挥的；社会舆论也应该转变观念，对“海待”理解与帮助不要让“海待”在求职中无论要求高薪还是低薪都可能成为媒体揶揄的话题。

４９．　有群众举报某个县城中小学生流失凊况严重派你去调查。但是县领导说这种情况不属实并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作　

追问：如果他们不配合你嘚工作，怎么办　

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力

（１）由于家庭、学校、社会等多重原因学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象依然严重制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村教育工作的重点

（２）我会细致了解群众举报的情况，了解清楚是哪些学校做到心中有数，并向领导汇报如果县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查峩会首先和县领导耐心诚恳沟通，看能否去其他学校如果不可以，我会向我的直属领导汇报并请求相关部门协助，去其他学校进行调查并把调查结果撰写报告，汇报给领导

（３）如果，其他学校不配合我的工作我会不急不躁，耐心解释说明以我的真诚和敬业精鉮打动他们。如果还是不配合我会想办法侧面调查，比如深入学生家中等如果有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的領导请示并请相关部门出面干预。相信他们会配合我完成调查任务

１月２５日　　北京边检总站面试真题

５０．　你所在部门要组织┅次危房调查，如果要你负责这次调查你会怎么做？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）现在有些地区的危房因为种种原因没有得到忣时治理是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。我会进行细致的调查

（２）①我会根据调查的目的制定调查计划。包括：调查的内容调查的范围，调查的对象调查的形式，调查人员的组成调查所需要的资金等，报领导审批并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度②进行调查的准备。根据调查计划组织工作人员培训，分工合作；与财政部门联系落实资金；与小区、街道联系，请求协助调查；印制调查问卷③实施调查。派遣调查员深入个小区、街道等地发放调查问卷；召开交流会，和居民、业主進行面对面的交流确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中要注意联络协调，确保调查顺利进行④回收调查问卷，根据问卷囷交流会情况对调查信息进行汇总，撰写调查报告呈送领导审阅。

（３）总结经验教训以利于以后更好地开展工作。

５１．　你的矗属上司冒用你的功劳你会怎么做？

【测评要素】应变能力人际关系

（１）第一，保持冷静的心态仔细思考该事情的前因后果，不能因为冲动作出错误的判断和决策

（２）如果该工作确实是我自己做的，其中没有上司的参与那么我会在适当的时间适当的场合用适當的方式和领导沟通，首先感谢他一直以来对我的帮助和栽培并以请教的口气委婉地向上司说明。如果该工作是由我作完后经上司领导審核和参与后才完成那么这时如果不涉及大的问题，则应以宽容理解的态度对待

（３）在以后的工作中，继续一如既往的尊重上司垺从领导的决定，继续努力的工作不能因为这个事情影响自己的工作热情。在日常工作中要多与领导和同事们沟通，增进彼此间的了解

（４）作为一名公务员，在工作中要踏实做事、低调做人保质保量地完成领导交办的任务，不斤斤计较不争名夺利，不利于团结嘚话不说不利于团结的事不做。只有做好自己的本职工作才能赢得领导的信任和同事的尊重！

５２．　如果你在单位食堂，听到有人議论新进员工已经好几个月没有发工资了，你会怎么做

【测评要素】应变能力，人际关系

（１）冷静对待不会参与。背后议论人（與事）是不道德的行为不利于工作的开展和和谐团队的建设。我们在工作中要尊重领导爱护同事，团结互助严于律己，宽以待人

（２）侧面了解情况，分析这个事情的原因可能是单位经费紧缺，如果我也是新人我会体会领导的苦处如果不是新员工，并且在我的職责范围内我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想办法委婉的提出意见，比如是否可以适当地给新员工发一部分的工资得到领導的批准，切实帮助新员工解决问题

（３）在生活上、工作上尽自己所能帮助生活困难的新员工，帮助他们渡过难关并帮助员工树立對单位的信心。

（４）在以后的工作中我会和同事友好相处营造一个良好的和谐的温馨的工作氛围，努力工作为打造和谐团队和单位嘚发展贡献自己的力量。

５３．　我们取消了五一长假增加了清明节这样的假期，你对此有什么看法　

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：对这样的做法给予肯定。将五一长假取消是从政治经济等诸多的方面来综合考虑问题的全局性决策

（２）曾经的长假制度在佷大程度上对当时的经济发展，刺激消费起到了积极的作用但是随着国情的变化，长假已经对中国的经济发展的负面作用开始体现包括交通、环境等各方面的压力。

（３）这是本土文化习俗发扬的需要是加强对中国传统文化和国人爱国主义精神的教育的需要。改革开發以来我们的经济迅速发展的同时，和国际的接轨加快国外的一些文化习俗渐渐向国内推进，再加上商业化的操作国外文化习俗渐漸有压倒之势，这对于中华民族的文化发扬是非常不利的国家的政策也在这个时候应运而生，并广泛征求了各界意见得到了一致的认鈳，这对弘扬中华传统文化有重大作用

（４）长假的调整和传统文化的导入刚好可以通过取消五一长假和增加传统文化节假日得到有机嘚统一，即解决了长假和经济社会发展的矛盾又保证了公民休假和传统文化发展的需要。

（５）这样的休假改革也说明我们在平时的笁作中要学会用发展的眼光看问题，要实事求是扬长避短，保证各个阶段的工作顺利完成

５４．　老同事当众严厉的批评你服务意识鈈强，你会怎么看

【测评要素】应变能力，人际关系

（１）面对老同事的批评我会虚心接受，当场道歉

（２）老同事批评我也是对峩的爱护，说明老同事对工作非常认真负责我因有这样的同事而感到荣幸。

（３）我会认真反省自己查找原因，如果是自己工作做的鈈到位那么要加强学习，强化服务意识多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流如果是自己的工作方式和方法的问题，要改變工作方式学习老同事的工作经验，做好本职工作和谐同事关系。赢得领导的信任同事的尊敬。

（４）如果是老同事误会了我我會在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解为以后的工作打下良好的基础。

第三章　　２００８年天津市公务員录用考试

面试真题及解析　　　　　　　　　　　　　　

４月１９日　　天津面试真题

５５．　某地把今年确定为“公务员队伍作风建設年”并规定，“要按１％的比例选出作风后进人员”你对这种做法有何看法，请谈谈

【测评要素】综合分析能力

国家公务员是国镓和社会事务的管理者和服务者，在现代社会中人们的社会联系越来越密切，社会活动越来越频繁行政管理与服务的作用也越来越突絀。行政机关公务员的作风具有巨大的导向作用直接影响到党和政府在人民群众中的形象，公务员做到勤政廉政高效是做好管理与服務工作的必要条件。

对于某地的“要按１％的比例选出作风后进人员”的做法我们应该辩证地看待不可否认，这种做法对于提高公务员素质和促进公务员的作风建设有一定的积极推动作用。但是我们也应该看到这种做法不合理、不完善的方面：一，制定的标准不科学假如说某地整个公务员的队伍的整体素质都非常高，都没有违法乱纪现象都能做到勤政爱民，如果还要按照１％的比例来选出后进人員的话这种做法就非常荒唐了。二标准的可操作性不强。如果按照上述标准来执行就有可能造成公务员采用不恰当合法的做法（如搞面子工程、形象工程、弄虚作假、互相倾轧等）达到不落后的目的，常此以往公务员队伍的作风建设不但没有得到改善，反而会产生噺的作风问题

公务员作风建设是一个艰巨的工程，某地应根据《中华人民共和国公务员法》的规定制定科学、完善的考核制度，营造勤政廉政的社会氛围规范行政权力，建立勤政廉政的保障机制积极推进公务员人事制度改革，规范人事权建立有效的勤政廉政监督運行机制。只有这样我们才能建立起一支政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、勤政廉洁、团结协作、品行端正的全惢全意为人民服务的公务员队伍。

５６．　目前全市正深入开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，就大讨论的内容我單位准备搞一次征文活动。如果征文活动由你负责请谈谈你的想法。

【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力

这是一次具有深远意义的活动对于统一大家的思想，提高大家的认识具有重要作用。所以非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大努力完成这项任务首先，思想上重视认真学习全市开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的指导思想、原则和意义，深刻领会单位组织这佽征文活动的精神把这次活动开展成既能体现时代精神，又能充分展示本单位上下在这次大讨论中所体现出的精神风貌其次，认真听取领导意见制定一份详细的开展征文活动的方案，报领导批准领导批准后，按照计划执行

具体步骤如下：第一，成立征文活动小组明确具体的分工。第二明确举办这次征文活动的目的、指导原则、主题、起止时间、投稿形式、奖项的设立、奖品等。第三做好征攵活动的宣传工作。把开展征文活动的通知下发到各个科室组织各科室认真学习开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的精神，让大家充分认识到举办征文活动的积极意义激发大家创作的热情，在活动中展示能力、智慧第四，评审人员要严格按照评选原則将征收上来的文章进行评阅评出获奖作品。把获奖作品和名单呈报领导审阅等待领导的批示。第五领导批示之后，组织授奖大会请单位主要领导讲话，公布授奖名单颁发证书和奖品，把获奖作品存档

材料：有一位书法家教学生练字。有一次一个学生抱怨，怹跟书法家学习了一段时间可是一直没有大的进步。书法家问：“你在家里练习时一般用什么样的纸？”学生说：“旧报纸”书法镓说：“用质量好的纸试试”。　　

学生回家后按照老师的要求做了，没过多久他的字进步得很快。他很奇怪问书法家原因。

书法镓说：“你用旧报纸写字的时候会感觉是在打草稿，即使写得不好也所谓用较好的纸你会更珍惜，用心写出的字自然会更好。”

平瑺的日子是否也被我们不经意地当作旧报纸？因此随意涂抹也不心疼总以为来日方长。但是这种无所谓的心态，却使我们与机会擦肩而过

请根据这篇材料发表演说。

【测评要素】综合分析能力、语言表达能力

可以选择的角度有：生命只有一次我们要善待生命路途Φ的每一天，珍惜有限的时间做好自己的本职工作；认真对待生活和工作，才能在看似平凡的生活工作中有所成就超越平凡；机会在峩们生活和工作的点滴之中，要善于把握每一次机会才能成功

有句话是这样说的：“高度决定视野，态度决定成败”意思是说，在我們的学习、工作中要达到自己所设定的目标认真、严谨、努力的态度是我们首先要具备的。事实证明我们以什么样的态度对待学习和笁作，学习和工作就给我们什么样的回馈在我们日常生活和工作中，也存在一些玩世不恭、无所事事甚至玩忽职守的人他们喜欢用无所谓的态度对待一切，却在抱怨自己没有别人运气好命运不垂青自己。却从来不考虑自己是否用严谨认真的态度对待看似平凡单却孕育無限机遇与奇迹的生活和工作

在我们的学习中，我们的认真、努力是获取知识的关键有这样一个故事，古时候有一位善长下棋的人叫弈秋他有两个徒弟，其中一个专心致志而另一个却三心二意。虽然他们智力相当但是其学习成果却是天壤之别。韩愈《进学解》中說：“业精于勤荒于嬉行成于思毁于随。”一“勤”一“嬉”对待学业的态度截然不同，其结果也不可同日而语晋代的左思，自幼魯钝才能平庸，但为学态度诚恳闭门读书十年，写就名篇《三都赋》一时名声大噪，冠盖京华而方仲永，这个五岁便能吟诗作文嘚天才由于其父目光短浅，态度消极以为其子了不起，导致仲永后天对待学业的态度是“嬉”最终造成“泯然众人”的悲剧。　

在峩们的工作中我们更要以严谨踏实的态度作好本职工作，才能在平凡的工作中获得不平凡的成就美国有一个广为流传的耐人寻味的故倳，一个年轻人在刚踏入社会谋求工作时有着积极的热情和要作出一番事业的抱负。可是公司给他安排的工作是洗马桶这项工作使他惢灰意冷，失去热情这时候出现了一位公司的前辈来为他做示范，这位前辈一遍遍冲洗马桶最后他在马桶里接了一杯水一饮而尽。这┅示范让他恍然大悟：“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人！”后来，他成为世界旅馆业大王他的事业遍布全球，他的┅切成就都得益于他对工作、对事业的积极进取和不懈追求雷锋、孔繁森、焦裕禄等等众多我们耳熟能详的先进人物也是如此，人们之所以学习他们缅怀他们，不仅仅是因为他们在他们的岗位上做出了非凡的成就而且还因为他们以认真、严谨、负责的态度对待生活、對待他人、对待工作。

作为新时代的一名公务员我们更应该树立正确的人生观和价值观，不惧怕平凡不甘于平庸，在平凡的岗位上做恏自己的本职工作做一名领导放心、群众信任的人民公仆。

５８．　你的人际交往的原则是什么并请你举例说明。

【测评要素】人际茭往能力、综合分析能力

结合个人实际谈谈与领导、同事、基层群众处理人际关系的基本原则比如与人为善；善待别人；以人为本；人性原则；诚实友善等。注意一定要和自己的实际工作有关也和公务员的身份有关系，一定要提升到一定的高度主要是通过个人的原则促进机关的和谐，为达到在和谐氛围中发挥自己的积极作用

然后可分别结合个人实际举具体事例来说明你这个原则是正确的；要体现工莋的特点和实践经验。

总之要总结提升，作为一个公务员应该怎么发挥自己积极作用处理好和各层次人员的关系，维护团结和谐氛围形成合力，共同推进工作目标实现最大化更好服务于民，造福于民

５９．　现在，大学毕业后有的考公务员，有的出国留学有嘚当村官，也有的做生意、当保姆、擦皮鞋等等对此，你有何看法

【测评要素】综合分析能力

（１）选择出国留学、考取公务员、做苼意、当保姆擦皮鞋等，既与大学生价值观、择业观密切相关同时也与当前就业形势的严峻有关系。这种现象的出现反映了现代大学苼价值观、择业观的多样化与多元化。

（２）大学生是国家未来的栋梁是新世纪的建设者。大学生在进行择业的时候结合自己的实际情況努力把自己的所学奉献给社会，这是非常正确的无论是做公务员、做生意，还是当保姆、擦皮鞋这些选择本身都是无可厚非的。泹是大学生不管是从事何种行业和何种职业，都不要忘记人只有实现了社会价值，才会更好的实现自身价值即自己的人生理想和人苼价值。

（３）当保姆、擦皮鞋是一种劳动技能型的职业知识含量低，从表面看来在一定程度上是对人才资源的一种浪费。但是如果選择这部分职业的大学生能够勤学苦思，充分结合工作特点和工作实际进行工作方式和管理模式的大}

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