（1）400电话是什么电话？

400电话主要指的是目前企业建立用来联系消费者的一种方式这种电话的经历往往不是免费的，因为运营商需偠进行收费尤其是那些远程进行联络的方式，收费的数量和价格都会更高那么这笔钱究竟会转嫁在谁的身上呢？这一切都是由商家也僦是电话的建立者来选择的如果想要让消费者更多的联系我们的话，可以自己全权的承担所有的费用否则可以与消费者来分摊费用。

（2）选择400电话的好处

如果企业想要让消费者对自己的商品作出评价，除了主动联系上费者之外还会有怎样的办法呢？那就是让消费者主动的联系我们如果我们没有官方的微信平台或者是网店，那么400免费热线就成了我们的第一选择只有这样，才能让我们的企业不断的進步获得长久的发展，不要为了小钱丢了自己发展的潜力

（3）400电话的具体收费方式是怎样的？

了解了400电话是什么电话，那么具体收費方式是怎样的例如说公司需要建立一个400的电话，可以选择自己全权承担费或者是与消费者来分摊费用，如果是全权承担费用的话繼续要承担消费者在自己所在城市的那一分钟的话费，也需要承担拨打长途电话的话费如果是与消费者分担费用的话，企业只需要承担長途话费的部分由消费者来承担市内话费的部分，大概每分钟只要两毛钱左右的话费就可以了