开封高档餐厅市中心医院餐厅的服务越来越差劲了,咋办呢?

原标题:开封高档餐厅市中心医院6S管理活动全面提升医院管理与服务品质

为全面提升医院管理与服务品质借鉴先进单位成功经验,开封高档餐厅市中心医院在医院管理與服务中全面引入“6S”管理促进医院员工综合素质及工作成效的全面提高,营造整洁、高效、安全有序的工作环境提升开封高档餐厅市中心医院形象,提高竞争力成为一个让群众满意、信任的医院。开封高档餐厅市中心医院很多科室都已开展了“6S”管理活动经过全體人员的共同努力,取得了初步成效

作为一个拥有五六十个病人的大病区,开封高档餐厅市中心医院神内一也不甘落后医护人员共同努力,每周五是固定的打扫卫生、清洁死角活动日根据病区需要改进的问题,按时完成各阶段的任务一是对工作场所物品进行整理,收拾成井然有序的状态区分必需品和非必需品,对必需品进行分类管理腾出空间,防止误用、误送丢失二是对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域将责任落实到具体工作人员,清除尘源、污染源、卫生死角必需品进行分类管理,腾出空间防止误鼡。三是梳理电脑、打印机、网络线路检修坏的门锁、灯具开关等。四是对需要的物品分门别类放置明确数量,有效标识容易取用,容易归位

护理6S管理活动是一个长期的过程,提升管理水平、改进意识才能使管理逐步规范化,消除安全隐患创建安全、高效、高品质、和谐、正能量,精神状态朝气蓬勃的工作环境营造了良好的工作氛围。

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  为更好地规范食堂管理工作8月8日上午,开封高档餐厅市人民医院食堂管理委员会主任董耀明召集所有成员在职工餐厅召开食堂管理工作例会暨创文工作现场督导会食堂管理委员会成员和文明办主任、餐厅负责人参加了会议。

  会上与会成员针对食堂管理方面近况进行了交流和分析,同时汇总僦餐职工和患者的意见和建议并进行了反馈对食堂有关菜品和主食品种增加,个别价位有所调低、使用微信、支付宝结算、菜味不再单┅等给予了肯定但是也对近期不足之处提出了尖锐的批评,如:售卖处人员不戴卫生口罩、个别服务人员态度差、排队秩序乱、卫生存茬死角、中午十二点以后所售饭菜短缺、饭菜量少、餐盒过小等问题

  开封高档餐厅市人民医院文明办杨博珺主任根据创文工作要求,提出餐厅卫生环境有许多部位不达标服务理念有待进一步提高,整改力度不够等问题

  会后,食堂管理委员会成员进行了现场检查督导并责成食堂管理员根据提出的问题立即进行整改并限期反馈,整改情况将跟踪督导检查并把督导工作纳入常态化,确保督导检查后迅速对标整治到位

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