准备做什么是微信社群运营营,有没有人分享一下经验?

60课 社群运营:做一场高质量的社群分享活动

以下是喜马拉雅主播【唐无明】发布的专辑【社群营销大揭秘】中的节目60课 社群运营:做一场高质量的社群分享活动的文字稿由AI机器人自动转码生成,仅供参考

大家好各位听众朋友大家中午好我是深圳的,今天跟大家继续聊社区运营如何做一场高质量的在線的群分享,我们知道大部分的事情保持运营高活跃度的方法其实手段并不是很多啊最火爆的无非就是定期嘉宾主题分享或者是做群内主题的讨论,那我们认为群聊分享是一个好形式但是真正的能运营好区分想的事情会比较少因为有一个优势,说太了一个过程嘛我们重點是介绍一下群内分享的方法分享包括主题分析和话题讨论据分享的是提高群活跃度最有效的方式,要做一次成功的分享需要考虑如下嘚一些环节啊这是提前准备,专业知识和经验分享的模式要邀约非常者分享者就话题准备好的素材特别是对没有经验的飞翔者检查分享的内容质量是必须要必须要的,越强调非常者应该分享对大家有启发的内容而不是借着分享只想做自己的广告分享的模式要准备话题,一句话题是否会引发大家讨论进行小范围的评估也可以大家提交不同的话题啊,有这个话题主持人选择二个方面啊,下个环节叫反思的通知如果确定了分享的时间就应该在群里多发布几次消息提醒群员按时参加哦着很多人会因为工作选择了屏蔽消息错过活动通知,洳果分享特别重要甚至需要采取群发或者是一个一个的通知的手段第三个环节要,强调规则做飞翔前群众有新朋友进入他们往往不清楚分享规矩对吧在不合适的寄这个时机去插话或者刷屏影响这个嘉宾分享,所以在每次分享开场前都需要提前规则把公公不知道规则是咯歌曲可以在非常规则时临时禁言避免规则提示呗很快的刷屏小助手们要做好分工分配好各自的任务各司其着,四个环节要提前这个乱劲┿分想钱吗应该提前打开群的经验或者主动在微信群说一些轻松的话题引导大家上线进入交流的氛围,一般一个群上线的人越多消息滚Φ说会会吸引更多人顺便看看,第五个环节介绍嘉宾分享者在出厂前需要社群中有一个主持人引导下介绍他的专长,或者实例让大家進入正式地倾听的状态弟弟个环节叫诱导和互动,不管是哪种分享模式都有可能出现冷场的情况所以非常者或者是话题主持人都要提湔设置好互动的诱导点,要适当的留点耐心等别人敲字很多人是手机在线打字不会太快,如果发现缺乏互动需要提前安排几个人赶紧热場很多的时候需要有人开场带动一下就容易进入人气啊区分的七个环节随时空场,有时候在分享的过程中难有人干扰对吧或者是提出和主题无关的内容这个时候需要主持人私聊提醒引导这些人分享的秩序,如果是QQ群直接小窗口沟通就很方便要是还可以直接用禁言的方式強制控场但是微信群必须先加好友,才能沟通更麻烦啊麻烦多如果时间在聊天里面去提醒一会干扰这个嘉宾发言所以很多时候选择歌曲管理方便,作为总结分享结束后呢要引导大家就分享做一个总结甚至鼓励他们去,微博微信朋友圈分享自己的心得体会这种分项也是互联网社区运营的关键也是口碑的关键提供福利啊,如果在分享结束后的总结出精彩的朋友越用心参与的朋友还有这个各种小福利送那么就会更加吸引这个大家下一次再来参与分享的许多环节要打造品牌,讲的内容进行整理后可以通过这个微博微信公众号的媒体的平台發布传播很多事情做在线非常但是没有查到非常的品牌

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  社群是最有效、最便捷的UGC收集载体这个观点朱朱已在上一篇文章(社群运营:500人的微信群如何产生有价值的GUC)提过,此处不再赘述

  所有社群能够产生有效UGC的湔提都是要“有人”,俗称“人气”一个有人气的社群往往是有一个最低人数限制的。那么问题来了建群初期从哪儿找这批活跃,精准的种子用户呢并且如何激励群友自然拉新?

  今天朱朱就从微信群人数的不同阶段,用8个小方法来谈谈自己的见解:微信群不同階段的拉新与留存

  人数只有大于50的时候,才能在群主的引导下不定期产生UGC少于这个人数,群主往往只能陷入“自唱自嗨”的尴尬場面所以50人是建群的最低基数。

  群友拉新的时候不用太拘泥于新人是否精准换言之,也就是我们可以先网罗一批群友后期再通過一些运营手段培养转化。

  建群之前朱朱还是那句话,一定要想好建群的目的不要盲目建群。只有目的明确了才能不生迷茫。

  然后围绕建群目的设立条目化的群规。群规条目不要太多一般5条以内就够了。在这里朱朱建议群规越正式越好,尽量多用书面語少用口语大白话目的是为了在一开始就培养群的专业化。

  微信群开始阶段为了凑人数可以先把公司的同事拉进来。同事入群以後群人数基本上也有20个了。

  接着我们就需要对微信朋友下手了和同事相比他们属于局外人,这个时候我们就要针对微信朋友的基調年龄、性别、爱好进行一定的筛选了。换言之所拉的微信朋友要和群基调相符以便后期对其进行培养转化。

  举个例子:2016年我建叻一个西安同城相亲群针对群的定位,我需要拉的朋友应该具备以下几个标签:西安、22到35岁、单身未婚如果我为了凑人数硬拉一个已婚孕妈妈拉进群,显然是不合适的

  邀请同事和好友后,群人数已经接近50了这个时候,我们可以通过朋友圈发布文案和二维码的形式去寻找我们第二批精准的目标用户

  文案要简而精,一两句话交代群群目的特点让人能在2秒之内看明白。因为大家刷朋友圈feed流会非常快大段文字放在这里就显得不合时宜了。

  每个人的朋友圈接触的人不同为了在一开始增加群友的丰富性,所以建议做社群运營的童鞋发挥强大的社交能力,勾引三五个同事也加入到这个工作

  当微信群人数达到60人以上的时候,群友已经不能通过群二维码矗接入群了此时,需要有安排专门的客服去做沟通拉新人入群。

  此处不建议使用个人微信号公司可以给社群运营的同学单独申請微信号。这个微信号需要在产品定位、品牌logo等基础上进行人格化的命名包装

  这样做的好处有两点:一是为对品牌进行人格化和个性化赋权,让品牌充满生命和个性进而拉进和用户的距离。第二其实是一个挺实际作用:当负责这块儿的童鞋辞职了也不至于带走一批用户。

  群主包装完成后紧接着要做的事情就是群主自己的微信号运营了。群主需要坚持每天发1-2条朋友圈内容打造自己的个性化形象。当然所发的内容、人物的性格语调、包括性别等一定要和产品品牌的定位一致这一部分的内容朱朱会在以后的品牌个性化打造中,着重去说感兴趣的可以持续关注。

  群主要及时通过新加你的人加后立即热情的和他们打招呼,哪怕是晚上12点加的也要热情的打招呼之后就争取把他们导流进微信群里。

  通过上一个方法在群主的引导之下,微信群已经能够产生一定量的内容了也具有一定嘚活跃度了。但是“聊什么以及怎么聊”这又是一个很棘手的问题针对这个问题,我们就应该去邀请一些平台自有的用户进来了

  此时,负责社群运营的同学和内容运营的同学做好沟通在官网、官方双v、第三方自媒体平台(今日头条、一点资讯、搜狐自媒体等)发嶊文的时候,附带上社群的信息并且放上社群运营童鞋的客服微信。审核不严的第三方平台可以直接放二维码以优化用户体验如果审核严格的可以手动输入微信名。

  卧底到竞品的群里并从中“挖墙脚”是获取目标用户的好方法,但是此招刺激并且危险通常来说,关注竞品动态很有必要的即使不是为了“挖墙脚”。实时了解竞品动态以便指导自家的运营工作。

  首先你必须知道竞品的社群在哪儿。针对这个问题你可以好好研究一下竞品各渠道的推文,一般都会有的接下来,你需要“乔装打扮”混进去此处的“乔装咑扮”最好是重新申请一个微信号或者用自己的小号,为了安全绝对不要暴露公司的信息切记,不能用官方的客服号一旦被发现,那僦是一场血雨腥风

  成功潜入之后,就需要时不时的聊天冒泡了目的是和群友打的火热,把你当成自己人千万不可心急,过早的暴露意图会被踢出去

  可以不用时常说话,但是没事的时候需要关注竞品群里的聊天动态时机合适可以加入聊天,比如当他们在某個问题遇到疑惑的时候你可以伺机私聊加上。并告诉你知道的解决办法并趁机把你的群推荐给他,拉他进去

  呵呵呵,用这个办法拉的用户因为已经有了一定的基础是极其容易转化的但是,需要社群运营的同学拥有极强的洞察力和耐心哦“挖墙脚”毕竟不是什麼光彩的事情,不到万不得已还是不要用吧把精力更多的去营造自己的微信群,培养自己群的KOL

  KOL为意见领袖,他们掌握了更多的产品信息且被群体所接受同时又自带粉丝效应。如果产品运营的过程中已经产生了KOL可将其邀请进来,并着重去培养后期可将其培养为群管理,或具有一定管理权力的副群主等

  如果产品运营中没有产生的话,可将群里最活跃的的一些群友培养成KOL总之,培养KOL的目的一方面是通过他们的影响力去吸引更多的用户进来;另一方面赋予KOL一定的权利增加他们自身的参与感,让他们自发为社群拉入更多的优質群友

  在这个阶段,微信群已经处于活跃状态群友已经可以自发产生大量的内容,也会自发的拉进一些朋友进来

  但是需要紸意的是,这个阶段也是微商、代购很容易混入的时候所以,群主要做的就是鼓励群友拉人同时做好把关

  群主要在群规中明确强調微商、代购勿进这一项,如发现立即踢出群群友邀请的好友,及时做好审核发现不符合的不予通过。如果发现有故意邀请这类人进群并乱发广告的,需要连同被邀请者一起踢出群

  定期举办小活动,是将用户的“弱关系”转化为“强关系”的一种有效手段同時也是和用户直接接触收集用户信息的一种最好的形式。活动的名额是有限的尤其是那种低价秒杀/免费的福利性活动,所以需要用户去主动去完成一些任务比如邀请3位好友入群。

  这个阶段需要在坚持以上几个技巧的基础上做好群管理。同时定期用活动配合提升群品质增加用户的粘性和留存,减少离群率

  当人数达到500人的时候,可以分化成二群将一部分活跃分子吸引到二群,按照以上的方法运营第二个微信群

  以上从微信群的四个阶段,分享了8个小方法去做微信群的拉新和留存微信群因为它的即时性可以为我们的产品提供快速的反馈,指导产品的运营微信群也是一个非常有效的方法快速聚集一批种子用户。

  用户进入了社群也就相当于进入了峩们的“碗里”,后一步就是综合运营的事情朱朱的运营笔记从“社群运营”开始,后期会继续就活动、内容、商务拓展等运营方面分享一些经验和技巧感兴趣的童鞋可以关注哦。

  如果是类似移民咨询群这种交流群比较专业,可能不那么好让用户发朋友圈了吧洇为很多人没成功移民之前,不愿意身边人知道

  说的太简单了把?我们有两个社群,一个一百五人一个两百人,都需要不断去引导才能产生内容没有说一百人就已经能自发产生大量内容吧?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人成立8年举办在线+期,线+场产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广罙杭成都等15个城市在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监他們在这里与你一起成长。

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