1）打开IE浏览4102器选择“工具”1653菜單-->“Internet选项”-->“高级”标签内-->点击“还原默认容设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；

（2）打开IE浏览器选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”茬“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；

（3）打开IE浏览器选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“運行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”点击确定后，请重新启动电脑；

（4）若您安装了3721上网助手之类的软件请您将其完全卸载；

（5）若仍无法正常使用，建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁

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