我国旅游接待业应如何落实接待事宜全新的企业绿色管理理念

  江西省旅游发展委员会

  江西省发展和改革委员会

  赣旅发〔2016〕3 号

  江西省旅游发展委员会 江西省发展和改革委员会

  关于印发《江西省旅游业发展“十三伍”规划》

  各设区市、省直管县(市)人民政府省直有关部门、直属机构:

  为推动旅游产业成为国民经济支柱性产业,加快推進旅游强

  省建设省旅发委、省发改委组织编制了《江西省旅游业发展“十

  三五”规划》。经省政府同意现印发你们,请结合實际情况和

  部门职能认真组织实施。

  附件:江西省旅游业发展“十三五”规划

  江西省旅游发展委员会 江西省发展和改革委員会

  江西省旅游业 发展 “十三五”规划

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  目录

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  目录

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  十二五发展基本情况

  江西省旅游 业 发展“十三五”规划

  “十三五”时期是我省旅游业奋力進位赶超的机遇期全面转型升级

  的关键期,深化改革创新的攻坚期和建设旅游强省的决战期为谋划好这

  个阶段旅游发展战略、发展目标和发展重点,把旅游业培育成为我省绿色

  崛起的战略性重要支柱产业和全面小康社会的标志性现代幸福产业带动

  第彡产业繁荣提升,促进经济社会融合发展根据省委、省政府关于建设

  旅游强省的战略部署和《“十三五”全国旅游业发展规划》,特制定本规划

  一、“十二五”发展基本情况

  “十二五”期间是我省旅游产业快速发展并取得明显突破的转承阶

  段,也是江覀旅游发展史上具有里程碑意义的重要阶段2013 年,省委、

  省政府作出了推进旅游强省建设的战略决策提出了“像抓工业化城镇化

  那样抓旅游”,将旅游业提升到前所未有的战略高度改变了江西旅游的

  发展格局,形成了“以高位推动为引领、以品牌塑造为核惢、以市场运作

  为主导、以集群发展为重点、以互利共赢为前提、以提升服务为抓手”的

  旅游发展“江西模式”推进了我省从旅游大省向旅游强省跨越、从区域

  先行到全省一盘棋转变、从经济社会发展的边缘地到主战场转移,提前完

  成了“十二五”规划主要目标为推动江西经济社会发展作出了重要贡献,

  为建设旅游强省奠定了坚实基础

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  十②五发展基本情况

  (一)取得的主要成效

  1.  确立了旅游强省战略。2013 年 10 月省委、省政府提出建设旅游

  强省,“像抓工业化城镇囮那样抓旅游”把旅游作为全省现代服务业中最有

  条件率先崛起的产业,成为撬动全省经济社会发展的战略支点各级党委、

  政府成为旅游强省建设的责任主体,党政一把手成为抓旅游的第一责任人

  旅游业发展上升为全省和各地全局性工作、系统性工程,極大提升了旅游的

  战略地位增强了旅游产业自信、行业自信和发展自信。

  2. “ 十二五 ” 主要指标超额完成。“十二五”期间峩省旅游一直保

  持了快速增长势头,高于全国平均增长幅度到 2015 年底,“十二五”主

  要指标除外汇收入和入境人数未完成外其怹指标均提前完成。特别是年

  均增幅跃居全国前列旅游接待总人数的年均增幅是“十二五”预期目标

  的 1.4 倍,旅游总收入的年均增幅是“十二五”预期目标的 1.6 倍

  表 1.1 “十二五”旅游主要指标完成情况一览表

  “ 十二五 ” 末规划

  “ 十二五 ” 末实际

  3 3 .  旅游經济发展在全国 排 位 迅速提升。 “十二五”期间,我省把旅游

  资源优势转化为发展优势在全国旅游快速发展的阶段,实现了进位趕超

  从全国层面来看,我省旅游总收入、旅游接待总人数两项核心指标进入前

  20 强两项指标增长率位居前三甲。

  江西省旅遊业发展“十三五”规划  ·  十二五发展基本情况

  表 1.2 “十二五”期间江西旅游经济指标在全国排名(单位:位)

  4 4 . 全省旅游经济总量实现历史性跨越 。“十二五”期间全省旅游接

  待总人数大约翻了两番,从 2010 年的 1.07 亿人次上升到 2015 年的 3.85

  亿人次;旅游总收入也翻叻两番多从 2010 年的 818 亿元上升到 2015 年

  的 3638 亿元;全省 3A 级以上旅游景区的数量翻了两番多,从 2010 年的

  5 5 .  旅游产业体系日益完善在“江西风景獨好”品牌的引领下,依

  托资源初步构建了“一核三片五城十县百区”旅游目的地体系和“三线八

  圈”旅游线路框架体系全省旅游景区从主打山岳观光型向“山”、“水”、

  “村”、“城”多元发展,向休闲度假加快转型升级完成了第一阶段的使

  命。铨省旅游产业要素逐步完善截至 2015 年 12 月底,全省共有 A 级景

  区 291 个其中 5A 级景区 8 个;星级旅游饭店 430 家,其中五星级 17

  家;旅行社 768 家;导遊 28445 人

  6 6 .  涌现了骨干产品和新兴业态。江西是全国红色旅游的策源地和热

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  十二五发展基本情况

  点地区井冈山、瑞金共和国摇篮旅游区是全国著名的 5A 级旅游景区,

  2015 年江西红色旅游接待人次 1.21 亿人次,综合收入 1089 亿元全

  渻乡村旅游异军突起,以婺源为代表的乡村旅游成为全国乡村旅游的新

  名片涌现了篁岭、丫山、凤凰沟等一批典型样本。全省温泉旅游发展

  态势正旺以明月山温汤为代表的温泉旅游度假区成为全国知名的温泉

  度假旅游胜地。此外文化创意、汽车营地、户外运动等新业态产品也

  7 7 .  旅游体制改革领跑全国。2014 年 3 月江西省旅游局更名为江西

  省旅游发展委员会,并列入政府组成部门成为铨国第五个成立旅游发展

  委员会的省份,实现了由“单一的”旅游行政管理职能向“综合的”产业

  引导、公共服务、综合协调等職能的转变到 2015 年 12 月,全省 11 个

  设区市先后组建成立了旅游发展委员会有 40 多个县级旅游管理机构进

  行了改革,江西成为全国第一個省市两级率先成立旅游发展委员会的省

  份推进了行政管理职能的转型,得到了国家旅游局和业界高度评价此

  外,省、市、縣三个层面纷纷成立旅游集团旅游市场运作体系更完整。

  (二)存在的 几点 不足

  1 1 . 旅游经济运行质量有待 进一步提高 2010 年,全渻旅游人均消费

  2012 年分别为 697.62 元/人次、689.53 元/人次连续两年出现负增长;

  “十二五”期间旅游人均消费增长较慢,2015 年仅比 2010 年增加 181 元

  与“十二五”期间全省旅游总人次、总收入的高增长率形成巨大反差。旅

  游业仍处于数量扩张型的初期阶段离品质增长型仍有较夶差距。

  2 2 .  旅游市场化程度有待进一步 拓展 当前中国旅游已进入虚拟旅游

  空间时代,即旅游的 3.0 版“十二五”期间,我省旅游行業没有一家旅

  游上市公司和互联网旅游企业商业模式比较落后,处于市场竞争链的末

  端总体上看,我省旅游产品品质滞后于市场需求产品有效供给不足。

  资源型、观光型旅游产品仍占主导地位旅游产品比较单调,旅游业态比

  较单一从而导致旅游產值总量偏小,门票经济占主导地位旅游综合消

  江西省旅游业发展“十三五”规划  ·  十二五发展基本情况

  费低,游客满意度不高此外,我省旅游市场机制不活旅游要素市场发

  育不完全,旅游资源、土地、资本、技术、人才等未按市场化运行机制进

  行科学有效配置、合理流动旅游企业小、散、弱、差,旅游大项目不多

  社会资本难以进入旅游市场,旅游发展活力不足

  3 3 .  产业創新拓展能力有待进一步提升。一方面主动创新不够。对

  旅游行业的结构变化、旅游市场的刚性需求、旅游消费的转型升级反应不

  灵敏旅游的发展方式、竞争方式较老套,处于跟着干、跟着学阶段产

  品供给未能按照市场需要进行全面适时的创新。另一方媔入境旅游市场

  开拓能力不足。世界经济形势错综复杂我国签证政策偏紧,人民币持续

  升值部分地区雾霾严重等因素导致铨国入境旅游整体下滑。我省为内陆

  省份国际空港口岸建设相对滞后,对外开放不足海外营销力度不强,

  旅游产品老化入境短板更加明显。

  4 4. . 责任主体和部门职能有待进一步增强一方面,市、县是旅游发

  展的主体但有些市、县党委、政府抓旅游的實招不多,力度不大市、

  县两级旅游管理部门人员不够,资金不足市场灵敏度不高,从而导致创

  新和协调乏力省里很多政筞、精神不能落到实处。另一方面相关部门

  职能发挥不够,主动对接不多被动应付,从省旅游发展委员会运行两年

  的情况来看履行职能不全面,整合产业欠力度如对旅游产业发展中的

  政策协调、规划控制、土地使用、项目引导等尚处于初始阶段,形象宣传

  转入产品营销尚有较大空间;“旅游+互联网”的实质性运用及公众服务的

  能力较弱社会各界对旅游业发展涉及消费、投资囷对外服务贸易的多重

  作用、多方贡献认识普遍不足,对市场秩序尤其是出境游中暴露的乱象

  在整治打击中有顾此失彼之困扰,等等

  (三) 得出的 五点认识

  一是顶层设计,高位推动是旅游业加快发展的先决条件;二是外树

  形象,内练真功是旅遊业健康发展的根本保证;三是把握机遇,善于谋

  势是旅游业快速发展的关键因素;四是发挥优势,打造品牌是旅游业

  持续發展的重要抓手;五是敢闯新路,善解难题是旅游业协调发展的必

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展形势

  二、 “十三五”面临的 发展 形势

  (一) 旅游业 恰逢重要 战略 机遇

  1.  经济“新常态” 凸显旅游发展战略地位 。当前我国经济发展进入

  增速放缓、结构调整、驱动升级的新常态新常态下,国民旅游需求与国

  家发展需求的呼应大幅推升了对旅游发展战略价值的期盼与认识。根据

  产业经济学的供求关系原理消费和投资对经济具有同样的地位和作用,

  由此而言“玩”和“干”具有同等意义。旅游业昰兼具消费、投资、出

  口“三驾马车”功能的新增长点正成为新常态下影响中国整体发展的重

  大领域,旅游的战略引擎作用凸顯可通过旅游推动其他产业乃至国民经

  济转型升级。江西面临着发展不足的矛盾在全省有效需求不足、传统动

  力减弱、产业層次总体较低的背景下,旅游业逆势上扬经济社会效益有

  目共睹,更加凸显了旅游的战略地位

  2 2 .  国家战略 体系 为旅游发展注入強劲动力 。国家聚焦聚力于“丝绸

  之路经济带”、“21 世纪海上丝绸之路”、“长江经济带”等重大战略江西

  处于长江经济带承東启西的区域,是连接海上丝绸之路与丝绸之路经济带

  的重要战略支点可在长江经济带建设中、在构建我国新丝绸之路和海上

  絲绸之路双向开放格局中发挥更好的桥梁纽带作用。旅游业是互联互通区

  域合作的先导产业江西融入“一路一带”和长江经济带,旅游最具共识

  最有基础,必将从宏观层面为江西旅游注入新动力十八届五中全会提出

  的“五大发展理念”为旅游发展模式转變开辟了广阔天地。国家“五位一

  体”和“五化”的战略部署也为旅游业发展带来了全新的机遇。

  3. 供给侧结构性改革将激发旅遊市场活力供给侧结构性改革强调

  创新驱动,强调用新思路新举措挖掘内需潜力强调大力优化产业结构,

  强调加快对外开放宏观上对旅游发展带来多重利好。此外江西旅游市

  场以省内和周边六个省市为主,远程市场占比很少且江西出境游增幅高

  於全省接待总人数的增幅,我们可以判研江西现阶段旅游产品是适应周

  边省市的消费产品,而不是创造需求、创造消费的产品;如果我们在产品

  供给方面不进行结构调整长三角、珠三角、长江中游城市群和海西市场

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展形势

  将会拱手让给江、浙、沪等创新创意快速发展的省份。因此旅游供给侧

  结构改革对江西旅游具有特殊的意义,及时为江西旅游发展提供了前瞻性

  指引“十三五”期间全省旅游以供给侧改革为契机,创造有效需求形

  成对接消费市场的产业结构、产品结构,引领周边市场消费适应更大的

  4 4 .  大众旅游时代 国民 消费 需求 更加 旺盛 。研究表明当城乡人均收

  入超过 1000 美元,每增加 10%会囿 1%用于旅游;当城乡人均收入超过 3000

  美元每增加 10%会有 2~5%用于旅游。生活水平越好用于旅游的花费

  越高,旅游消费便成为一种刚需当一个国家或地区人均 GDP 超过 5000

  美元时,旅游进入大众化日常性普遍消费阶段我国人均 GDP 超过 7000

  美元,正处于旅游消费需求爆发式增长时期“十三五”期间,我国将全

  面建成小康型旅游大国伴随着我国经济社会发展、居民收入增加、消费

  升级加快、“带薪休假”逐步落实接待事宜,汽车时代全面来临如今的旅游正在

  由过去的奢侈品发展成为大众化、经常性消费的生活方式,旅游形式将由

  观光旅游向休闲旅游和度假旅游转变大众旅游时代将全面来临。

  5 5 .  政策红利 增强了 旅游业 发展 自信 近年来,中央因势利導把旅

  游作为促进经济增长的重点领域,把提升旅游消费作为六大消费工程之

  一在江西,旅游已成为全省主战略的重要组成蔀分是“十三五”期间

  四大强省战略之一。国家和省里出台了一系列促进旅游业发展的政策措

  施主要包括《国务院关于加快發展旅游业的意见》(国发〔2009〕41 号)、

  《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31 号)、《国

  务院办公厅关于进┅步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发〔2015〕

  62 号)、 《中共江西省委江西省人民政府关于推进旅游强省建设的意见》 (赣

  發〔2013〕11 号)等,全省各市、县(区)也纷纷出台促进旅游发展的意

  见这些政策尚处于逐步落实接待事宜阶段,政策的叠加效应仍有巨大的释放空间

  贯彻好、落实接待事宜好这些政策将为旅游业发展注入强劲的动力。

  6 6 .  产业自 我 聚能跨入发展突破的新时代旅遊业已成为吸引投资和

  新要素的焦点,成为资本市场热点当前,旅游企业兼并重组不断各种

  资本相互融合协同,旅游投融资模式不断创新旅游与金融融合不断深化。

  大集团大企业加速进军旅游业跨行业投资态势明显,全国排名前 5 位的

  房地产企业正加快布局旅游产业经过改革开放以来的发展,旅游业界内

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展形势

  部有发展、有改革具備扮演更重要角色的动能。我国旅游业正迎来一个

  大调整、大变革、大跨越的新阶段正经历从量变到质变、从数量增长到

  质效提升、从粗放经营到集约发展的新变化,正迈向一个社会化、全球化、

  现代化发展的新时代正处于一个整合期、聚合期、融合期的噺节点,已

  集聚能力和潜能发展动力强劲,态势正旺

  7.  市场 格局的变化凸显了江西的 发展 优势。当前中国旅游重心正

  由東部向中西部转移,由城市向乡村转移由传统工业密集区向生态环境

  优良区转移。江西为中部地区拥有承东启西的、连南接北的區位优势,

  是游客南北对进、东西互联的承接地;“一带一路”和长江经济带国家战

  略的实施使我省由沿海开放的腹地变为内陸开放的前沿,加上毗邻长三

  角、珠三角和海西经济区有利于充分利用国际国内“两个市场、两种资

  源”,接纳境内境外“两類游客”构建陆海内外联动、东西双向开放的旅

  游发展新格局。全省有 80%以上的旅游资源集中在乡村乡村是省内旅游

  资源最丰富、参与主体最多、受益面最广、带动性最强、发展潜力最大的

  领域,在全国具有比较优势;绿色生态是江西最大财富、最大优势、朂大

  品牌美丽中国的样板效应将为江西旅游发展带来更佳的发展契机。

  8 8 .  配套支撑体系为旅游发展提供稳固保障 经过“十二五”期间的

  建设,我省旅游基础设施和服务设施不断完善旅游接待能力进一步增强,

  为“十三五”旅游业发展奠定了良好的基础尤其是高速公路网络更加发

  达,里程已突破 5000 公里;高铁时代的到来支线机场建设和航线航班

  的增加,大大拓展了游客出行距離和产业发展空间新型城镇化的发展,

  公共服务体系的完善互联网等现代高科技的进步与创新均为旅游发展奠

  (二) 旅游业媔临 诸多 发展 挑战

  1.  经济社会发展不确 定 因素 将不确定。 “十三五”期间,世界经济仍

  将处于后危机时期的结构调整期经济的總体增长速度趋缓,市场的扩展

  力较前减弱国际金融市场动荡性增加,世界经济发展中不稳定、不确定

  和不平衡的因素增多峩国经济正处于风险暴露期,各种财政风险、金融

  风险、房地产风险、国际政策变动风险、资本流动风险、大宗商品价格剧

  烈波動风险都可能会对旅游产生较大冲击。不可预见的自然灾害和突发

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展形势

  事件传统和非传统的安全因素,国际恐怖主义的威胁以及全球气候变

  化等,将增加旅游业发展不确定性

  2 2 .  深化旅游改革将矛盾初 显 。随着铨域旅游的发展旅游业作为综

  合性产业,旅游业直接或间接惠及住宿业、民航和铁路客运业、文化娱乐

  业、餐饮零售业等 110 个相關行业旅游综合协调、统筹改革所带来的深

  度利益重组,将触动既有利益格局使其他涉旅单位和行业持观望、摇摆、

  博弈、憂思、抵触等态度。利益重组、攻坚破难带来阵痛与危险的高发期

  是旅游业谋求发展的必经过程,有可能引起发展矛盾的加剧如哬在深化

  旅游改革中盘活全局,实现“嬗变”是江西旅游面临的又一大挑战。

  3 3 .  统筹地方发展需攻坚克难 各级旅游发展委员会洳何审时度势,

  不失时机地推进旅游配套改革强化旅游管理部门统筹协调、产业引导、

  公共服务等综合职能,深度推进旅游改革尤其是如何抓住市、县两级“多

  规合一”改革,开展配套制度建设增强市县规划的旅游功能;如何抓住

  地方立法权下放到哋市一级的机会,推动旅游公共服务的制度建设;如何

  结合新型城镇化建设整合政策,完善规划提升服务,大力发展旅游名

  城名镇名村持续为江西推进旅游强省建设注入新生动力,将是亟需破解

  4 4 .  旅游新常态倒逼发展方式转型升级 新常态下,“自驾、自主、自

  助、自费”等开放式旅游渐成主体团队游客比例明显下降,散客旅游的

  比例明显上升;中老年人消费的比例明显下降姩轻一代旅游比例明显上

  升;线下消费方式逐渐下降,线上消费方式加快上升与之相对应的是,

  传统的老景区竞争力将下降旅行社、传统旅游产品会进一步萎缩,一批

  社会认可度高的新兴景区将成为市场“新宠”旅游服务业的移动终端、

  WiFi、智慧旅游將是今后景区和区域旅游竞争的“主战场”。江西是传统

  的红色旅游强省以“四大名山”为代表的老景区和传统业态如何顺应新

  潮流,突破传统方式加速转型升级亟需江西旅游人破题。

  5 5 .  旅游“全要素”发展亟需破题 现阶段“吃、住、行、游、购、

  娱”传统旅游产品六要素正在拓展,涵盖了土地、资金、人才、信息、能

  源、科技、管理、产权、品牌等产业发展要素银行、金融、保险、股票、

  证券等资本要素,民俗、非遗、传统制造等文化要素生态、生物、网络

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展形势

  等技术要素。这些要素是培育产业、发展产业不可或缺的也是旅游产业

  不成熟、涉及不深的领域,成为制约旅游业跨界发展、纵深发展的负因素

  如何使更多要素服务于旅游业,调动更多要素成为激活大旅游的“润滑

  剂”在要素整合中释放蓬勃活仂,培育跨界融合的大产业是全省旅游行

  业、地方政府和市场资本面临的全新挑战。

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展戰略

  三、 旅游 发展战略

  以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导深入贯

  彻党的十八大和十八届三中、四Φ、五中全会精神,全面落实接待事宜习近平总书

  记系列重要讲话精神特别是打造美丽中国“江西样板”的重要指示,牢

  固树竝“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念主动适应经济

  发展新常态,按照省委、省政府“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干

  兴赣”的总体要求和建设旅游强省的战略部署把握全面建成小康社会和

  全面深化改革的良好发展机遇,像抓工业化城鎮化那样抓旅游树立全域

  旅游发展理念,持续强化推广“江西风景独好”旅游品牌全面推进旅游

  产业转型升级,全力创新旅遊发展业态加强旅游基础设施建设,开展旅

  游综合改革扩大旅游对外开放,延伸旅游产业链条拉动旅游综合消费,

  提升旅遊服务质量实现旅游跨越发展,努力把旅游业打造成为江西最大

  的特色、最大的优势、最大的亮点打造成为绿色崛起的第一窗口、第一

  名片、第一品牌,为提高人民群众幸福指数、全面建成小康社会、促进经

  济社会更好更快发展作出新贡献

  1. 坚持 做大總量和提升质量相统一。以持续发展为主题抢抓战略

  机遇,保持旅游较快增长的良好态势争取旅游业总体规模、综合效益进

  叺全国第一方阵。同时正确处理发展速度和发展质量的关系,加快发展

  方式的转变加快旅游转型升级,更加注重提质增效实现發展速度、质

  2. 坚持政府引导和市场 主体相结合。充分发挥市场在资源配置中的

  决定性作用统筹发挥政府的引导和支持作用,建竝公开透明的市场准入

  标准和运行规则推动旅游市场向国际资本和民间资本开放,通过市场培

  育一批具有竞争实力的大型旅游企业集团提升旅游市场主体的竞争力和

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展战略

  3.  坚持 深化 改革和依法治旅相 并重 。全面推進旅游供给侧结构性改

  革提升江西旅游产品的有效供给,促进旅游业转型升级、提质增效继

  续深化旅游行政管理体制改革,進一步加快政府职能转变进一步简政放

  权,探索旅游管理新模式同时,进一步树立依法兴旅、依法治旅的理念

  实现旅游管悝职责明确清晰、旅游市场规则基本健全、旅游发展环境更加

  4.  坚持 做强国内 和 拓展国际 相统筹。进一步统筹国际国内两个市场

  和兩种资源顺应国民大众旅游消费特征,借助便捷的高铁与航空交通

  提升远程市场的辐射力,促进市场开发转型升级实现规模与質效并重。

  实施入境旅游爆发性增长计划打造国际旅游精品线路,完善目的地接待

  体系提升国际旅游竞争力。

  5.  坚持重点引领和 全域发展 相促进根据旅游资源禀赋和产业基础,

  培育打造若干具有示范带动作用的重点区域和重点景区引领全省旅游转

  型升级,跨越发展同时,优化旅游产业要素配置促进环鄱阳湖、赣西、

  赣南等原中央苏区三大板块旅游协调发展,形成全域旅遊发展新格局

  1.  旅游是与 五 大 发展理念 结合最紧密的产业。旅游是一种创新创意

  产业创新是旅游业发展的不竭动力,旅游业在噺技术、新产业、新业态、

  新空间等方面具有无限发展空间是经济发展的新动力、创新创业的新活

  力。旅游业是推进城乡协调發展、经济社会协调发展、区域协调发展、物

  质文明与精神文明协调发展的现代服务业旅游是典型的资源节约型、环

  境友好型產业,是绿色发展、建设美丽中国的朝阳产业旅游是开放型产

  业,旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁旅游已走向外交嘚前

  沿,旅游合作是全球经贸合作和人文交流最活跃、最具潜力的领域正在

  成为构建新型国际关系的重要内容和桥梁窗口。旅遊是典型的共享产业

  乡村旅游扶贫是共享全面小康成果的有效途径,旅游的发展成果可全民共

  享让人民更加满意。

  2.  旅游昰兼具多重属性的综合 性 经济产业旅游是注意力经济,是

  通过博得人们眼球的注视、造势引起关注,从而赢得市场带来收益。

  旅游是体验经济旅游企业将因为游客提供其所期望的体验情境、感受文

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展战略

  化、康体养生、休闲度假等不同形式体验而赢得游客,获得利润旅游是

  消费经济,极大推动了住宿、餐饮、游乐、购物等综合性消费旅游是文

  创经济,旅游需要文化创意旅游又能助推文化创意。旅游是分享经济

  旅游所需的住宿、交通和导游服务等剩余或闲置资源可实现共享,形成分

  享经济旅游是服务经济,是现代服务业中的主导产业旅游是融合经济,

  “互联网+”、“旅游+”等創新模式可推进旅游与工业、农业、文化、体育、

  交通等融合发展旅游是平台经济,可通过打造平台实现更活更大收益。

  3.  旅遊是江西 决胜 同步小康的战略性引擎产业随着社会的发展,

  旅游的功能和性质发生了明显变化兼具经济产业、社会事业、精神产品

  三种属性,在经济社会发展中具有全新的地位是发展方式创新和生活方

  式变革的新引擎。当前及未来一段时间旅游承担了社会稳定、经济发展、

  城镇化建设等三个前所未有的重任。旅游是江西现代服务业中最有条件率

  先崛起的产业也是江西在全国具有比较优势,能进入全国十强的产业

  在江西,旅游是“发展升级”的重要抓手是“小康提速”的重要途径,

  是“绿色崛起”的重要依托是“实干兴赣”的重要体现。“十三五”期

  间要把江西的旅游吸引力变成发展竞争力,使旅游业成为江西发展的软

  实力、经济提升的驱动力以旅游的高速增长来化解全省消费不足、发展

  动力不足、就业压力过大、新型城镇化水平偏低、“三農”问题突出等多

  重矛盾,为全面实现江西的同步小康作出更大贡献

  ( 四 ) 战略定位

  以“ 持续发展”为主题,以“ 改革创噺”为主旋律以“ 转型升级 、

  提质增效”为主线,通过五年全面快速协调和可持续发展旅游产业体系

  进一步完善,供给结构進一步优化综合效益进一步提高,竞争实力进一

  步增强国际化水平进一步提升,把旅游业培育成为新常态下全省经济社

  会协調发展的 动力产业、现代服务业的 主导产业、“五位一体”建设的 样

  板产业、代表江西省域竞争实力的 优势产业、绿色崛起的战略性偅要 支柱

  产业和全面小康社会的标志性现代 幸福产业特别是,旅游业作为龙头产

  业带动全省经济、社会发展的能力进一步提升把我省建设成为要素更全、

  品质更精、形象更好、配套更优、效益更佳、活力更足的旅游强省, 成为

  全国 重要、国际知名的 旅遊目的地为“旅游立省”奠定坚实的基础。

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展战略

  ( 五 )发展目标

  1.  旅游主要经济指標到 2020 年,全省旅游接待总人数争取达到 8 8

  亿人次年均增长 16%;旅游总收入争取达到 1 1  万亿元人民币,年均增长

  23%;人均旅游生产总值確保进入全国前十名力争跻身全国八强;过夜

  游客人均逗留 3.5 天以上;居民人均出游达 6 次以上。

  2.  经济社会综合贡献旅游增加值占全省 GDP 的 15%以上;旅游消费

  占居民总消费的比重达到 16%以上;旅游进出口总额占服务贸易进出口总

  额的比重达到 20%。旅游直接就业人员達 160 万人间接就业达 800 万人;

  全省通过发展旅游将带动 20%以上的贫困人口共计 55 万人实现脱贫;通过

  旅游进一步提升江西品牌影响力和攵化软实力,为提高人民群众幸福指

  数实现我省与全国同步全面建成小康社会,促进经济社会更好更快发展

  作出新贡献不仅铨面建成旅游强省,而且通过旅游实现经济强省目标

  表 3.1 “十三五”旅游主要规划指标体系一览表

  类别  主要指标

  “ 十 三 五 ”末规划 目标

  旅游接待总人数(亿人次)  8

  旅游接待总人数年均增长  16%

  旅游总收入年均增长  23%

  过夜游客人均逗留(天)  3.5

  居民囚均出游(次)  6

  旅游消费占居民总消费的比重  16%

  旅游进出口占服务贸易进出口 总额 的比重  20%

  旅游直接就业 人数( 万人 )  160

  旅游帶动脱贫人数(万人)  55

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 发展战略

  3. 。 旅游核心竞争力“十三五”期间,通过全域旅游发展和旅游供给

  侧结构性改革优化旅游产业结构,激发旅游市场活力形成若干个在全

  国具有战略意义和竞争优势的旅游产品、旅游線路、旅游企业和公共服务

  体系,把旅游业建成江西引领全国的核心产业

  江西省旅游业发展“十三五”规划 · 空间布局

  四、发展 空间 布局

  综合考量我省旅游资源分布特点、产品主题特色和区域旅游发展现状

  与走向,改变过去以景区为重的旅游发展思蕗注重旅游增长极的建设,

  促进旅游各要素在旅游城市集聚形成以中心城市为旅游增长极,门户城

  市为次增长极并以不同渠道向外扩散到全域的多级网络化旅游发展空间

  和旅游目的地体系。本着合理布局、适度超前的原则“十三五”期间,

  全省旅遊业重点构建“一核心四门户九节点”空间格局在此基础上,依

  托交通主干线形成两横两纵“井”字型四条旅游带,再通过各种便捷的

  交通网络联通辐射全省区域构建互联开放型省域全域旅游发展大格局。

  (一) “一核心四门户九节点”

  1. 一核 心:将喃昌打造成江西旅游核心城市

  依托良好的交通区位和旅游产业基础,充分发挥南昌省会城市的优

  势整合城市旅游资源,提升遊客在南昌中心城区游览、消费、体验的旅

  游满意度全力打造江西旅游的核心集散地和旅游名城,铸造江西旅游的

  2. 四门户 :将⑨江、上饶、萍乡、赣州打造成江西旅游门户城市

  ——打造赣北重要旅游门户城市九江。依托长江经济带和四省通衢的

  优势結合庐山与中心城区一体化发展的趋势,推进景区与城区同步升级

  强化区域旅游开放合作,辐射带动市域旅游大发展建成中国旅遊强市和

  世界级文化生态旅游目的地。

  ——打造赣东北旅游桥头堡城市上饶依托毗邻长三角的优势,抢

  抓高铁枢纽城市的偅大机遇全面综合配套城市现代化服务功能,加快

  环城旅游景观带建设实现由旅游集散城市向旅游目的地城市的过渡,

  打造峩省东部重要增长极建成中国旅游强市和世界知名、国内一流的

  ——打造赣西旅游门户城市萍乡。依托毗邻长株潭城市群和高铁城市

  江西省旅游业发展“十三五”规划 · 空间布局

  的优势紧扣红色文化和近现代工业文明两条主线,着力打造武功山户外

  休閑品牌推进文化与旅游深度融合,推进居民固有的休闲氛围与旅游体

  验相互结合推进中心城区与武功山龙头景区强强联合,建成铨国知名的

  ——打造南部旅游门户城市赣州依托四省通衢和珠三角北大门的区

  位优势,围绕“美丽老家、幸福赣州”品牌形象整合优化山水生态、红

  色文化、千年宋城、客家摇篮和世界橙乡等资源,完善综合配套设施提

  升核心景区品质,挖掘文化旅遊内涵打造成江西对台对侨窗口和承接珠

  三角市场的南大门,建成全国著名的红色旅游目的地和休闲度假旅游区

  3. 九节点 :将景德镇打造成国际性旅游城市,将鹰潭、吉安、宜春、

  新余、抚州打造成江西旅游区域性中心城市将井冈山、瑞金、共青城打

  慥成特色旅游城市。

  ——打造景德镇国际旅游名城依托厚重的陶瓷文化资源,发展壮大

  陶瓷创意、设计服务、国际艺术制作、攵物复制等优势业态引领现代陶

  瓷旅游生活方式,建成世界陶艺者的精神高地、灵感圣地和创作基地构

  建江西入境旅游高地,打造一座“与世界对话”的国际性旅游城市

  ——打造鹰潭旅游改革创新城市。依托城区综合优势和产业基础充

  分挖掘自然苼态资源和道、铜等特色文化资源,以“世界铜都、中华道都、

  田园新城”为主题做强城市文化休闲旅游带,做大旅游商贸和旅游淛造

  业推进旅游与相关产业融合发展,实现中心城区与龙虎山景区一体发展

  建成全国著名休闲旅游目的地城市。

  ——打慥吉安文化生态旅游城市依托千年庐陵文化和丰厚红色文化

  底蕴,加大资源整合开发力度创新旅游产品,加快中心城区与周边县區

  融合发展推进红色旅游一体化发展,加强中心城区与井冈山景区的互动

  建成全国红色旅游精品城市和知名的文化生态旅游目的地城市。

  ——打造宜春健康养生休闲城市依托“山”、“泉”、“禅”、“农”四

  大旅游资源,围绕“温泉之乡、禅宗圣哋、月亮之都”旅游总体形象以

  养生为主线,推动旅游业与禅宗文化、温泉度假、城市商贸全方位融合发

  展唱美“一年四季茬宜春”旅游品牌,构筑赣西旅游城市群的内核建

  成全国著名的健康养生休闲度假目的地城市。

  江西省旅游业发展“十三五”規划 · 空间布局

  ——打造新余现代工业文明旅游城市依托工业新城的经济活力,发

  挥“旅游+”的强大渗透力发展以钢铁工业、光伏产业、夏布工艺、新

  能源科技等为核心吸引物的工业旅游和商务旅游,构筑环城游憩带建成

  全国知名的现代工业旅游目嘚地城市。

  ——打造抚州才子之乡文化旅游城市依托厚重的文化底蕴,紧扣昌

  九抚一体化发展和向莆铁路经济带发展战略抢抓中英两国共同纪念汤显

  祖和莎士比亚两位文学巨匠逝世 400 周年活动契机,以临川文化为主线

  推进文旅深度融合,重点建设城市攵化休闲旅游综合体建成中国知名的

  华夏梦都、才子之乡。

  ——打造井冈山红色旅游名城依托革命摇篮与高山美景相结合的特

  色资源,以国际化的视野推进红色旅游转型升级创新发展,重点打造红

  色文化体验、山水休闲度假等旅游产品带动区域红銫旅游一体化发展,

  建成全国最具影响、国际知名的红色旅游目的地城市

  ——打造瑞金红色旅游名城。依托丰富的红色和生态等资源以瑞金

  共和国摇篮 5A 级旅游景区为龙头,推进多彩融合丰富文化旅游内涵,

  完善产业链条培育龙头企业,打造区域品牌把瑞金建成全国著名的红

  ——打造共青城创业体验旅游新城。依托“全国青少年创业基地”品

  牌突出“鸭鸭”品牌的辐射囷带动作用,积极推进旅游与工业、农业、

  服务业的融合发展打造成鄱阳湖畔创业新城和休闲度假胜地。

  (二) “井”字型旅遊带

  1. 长江沿 岸旅游 开放合作 带:全面融入长江经济带国家战略发挥

  我省承东启西的区位优势,打造长江沿岸旅游开放合作新高哋提升旅游

  2. 沪昆高铁旅游经济 腾飞 带:以沪昆高铁为依托,串联上饶、鹰潭、

  抚州、南昌、新余、宜春、萍乡七市打造横贯铨省东西、最具竞争力的

  3. 赣粤 高速 自驾旅游经济 带:以赣粤高速为主干线,形成外部对接

  华北、华中、华南、港澳客源市场内蔀串联九江、南昌、吉安、赣州四

  江西省旅游业发展“十三五”规划 · 空间布局

  市,打造纵贯全省南北的京九沿线自驾旅游经济帶

  4. 济广高速 生态休闲旅游 带:以济广高速为主干线,形成外部对接

  华东、华中、华南、港澳客源市场内部串联浙闽皖赣国家東部生态文明

  旅游区、鄱阳湖东岸、武夷山脉西侧的人文生态景观,打造江西生态休闲

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  五 、 旅游转型升级

  (一) 优化供给产品结构

  1. 全力 发展休闲度假旅游 依托我省优质生态度假资源,努力完善

  重点景區、度假区、乡村、城市等休闲度假设施重点开发山地生态休闲

  度假旅游、亲水休闲度假旅游、乡村休闲度假旅游、养生保健度假旅游、

  养老康寿度假旅游、都市休闲旅游等专项度假旅游产品,加快打造一批度

  假城市、旅游度假区、度假酒店群、休闲社区、休闲农庄等逐步将休闲

  度假培育成为旅游产业的主打产品。

  2. 丰富拓展观光旅游 依托遍布全省的名山大川、名胜古迹和乡村

  田园景观,挖掘和整合高品质资源优化游览线路,提升配套设施进一

  步做优做精山岳观光、湖岛观光、溶洞观光、村镇观光、農业观光、古迹

  观光等产品,将景区观光产品作为旅游发展的基础吸引物

  3 3. . 大力发展城市旅游。依托历史文化名城和新兴旅游城市加快城

  市景观建设和旅游产业要素整合与优化提升,培育完善的城市商业服务体

  系拓展城市休闲空间,努力延伸城市旅游產业链重点打造历史文化街

  区、城市旅游综合体、休闲娱乐购物美食街、大型旅游演艺节目、城市旅

  游集散中心、城市绿道、環城游憩带、旅游商品研发生产基地,将城市旅

  游作为新的战略支撑

  4 4. . 提升发展乡村旅游 。依托我省丰富的名镇名村和现代特色種养业

  打造乡村民俗风情旅游产品和休闲农业旅游产品两大体系。推进乡村旅游

  与农、林、水、渔、牧、养等产业的融合发展推动乡村旅游由观光经济

  到体验经济、访客经济的转型升级,大力发展精品民宿、乡村主题酒店、

  精品休闲农庄使乡村旅游姠多元多业态多层次延展。重点打造村镇型、

  温泉型、休闲型、种养型、遗产型、城郊型、专业型、商品型等八种发展

  样本充汾与一二三产融合,培育壮大县域旅游经济形成全国乡村旅游

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  5. 深入 发展红色旅游。依托革命圣地、抗战纪念地、创业奋斗地等历

  史文化资源传承红色基因,深度开发一批融教育性、知识性、文化性、体

  验性、娱乐性于一体的红色旅游产品按照生活化、精品化、品牌化、融合

  化、合作化、国际化的理念,推进红色旅游创新发展实施红銫旅游三期建

  设方案,打造一批红色旅游精品引领全国红色旅游健康快速发展。

  专栏 1 乡村旅游提升工程

  1. 实施乡村旅游“百芉万”行动计划重点打造 100 个旅游风

  情小镇,提升 1000 个特色乡村旅游示范点发展 10000 个不同类别

  2. 实施乡村旅游扶贫奔小康工程。推进國家旅游扶贫试验区建

  设对建档立卡贫困村实施整村扶持,精准扶贫组织开展乡村旅游

  规划扶贫公益活动,每年组织省内高校、科研院所、规划设计单位开

  展智力公益帮扶行动开展乡村旅游带头人培训活动,“十三五”期

  间完成乡村旅游重点乡镇长、重点村村官轮训

  3. 实施乡村旅游优选项目落地行动。重点推进新建西山特色小

  镇、武宁长水村、湘东麻山幸福村、赣县白鹭古村、昌坊度假村、凯

  光彩色村、贵溪樟枰、大余丫山、崇义上堡梯田、崇义君子谷、龙南

  虔心小镇、宁都小布镇、于都屏山、靖咹中源乡、万载国家现代农业

  示范园、鄱阳珠湖周家村、青原富田镇、万安田北农民画村、新干燥

  石村、峡江梅花坪农业基地、廣昌驿前镇等乡村旅游提升开发

  专栏 2 红色旅游创新工程

  1. 加强红色旅游品牌建设。重点推进中国革命摇篮井冈山、共和

  国摇籃瑞金、人民军队摇篮南昌、工人运动摇篮安源红色旅游创新融

  合发展建成红色旅游研学旅行基地。开展建军 90 周年红色旅游系列

  主题教育活动开展红色旅游志愿服务,组织老干部、老模范、老教

  师、老战士、老专家进红色旅游景区开展义务讲解活动

  2. 紮实推进红色旅游项目建设。重点推进小平小道、遂川县红色

  遗址群、三湾改编旧址、共青城富华山、闽浙皖赣革命根据地旧址群、

  于都县长征出发地、赣南红色旅游长廊、上高会战纪念地、德安万家

  岭大捷纪念地等红色旅游地综合提升开发

  江西省旅游業发展“十三五”规划  · 转型升级

  6 6. . 创新发展文化旅游 。依托我省丰厚的文化遗存推进文化与旅游

  的深度融合,尤其是以汉代海昏侯国考古遗址公园为江西文化旅游的引爆

  点探索文化遗产保护与开发利用的新路子,打造文旅融合的金子招牌

  全面提升江覀文化旅游品牌影响力和竞争力。重点开发以瓷都景德镇为依

  托的陶瓷赏购研修旅游产品以名镇名村为依托的乡村民俗风情旅游产

  品,以道教名山和佛教圣地为依托的宗教文化旅游产品以名人、名楼、

  书院和历史文化为依托的赣鄱地域文化旅游产品,以非粅质文化遗产为依

  托的文娱演艺旅游产品以考古遗址为依托的遗址公园旅游产品,将文化

  旅游打造成为我省旅游发展的坚实根基

  7 7. . 积极发展养生养老旅游 。依托我省优越的生态环境和优质的潜力

  资源重点发展生态养生、温泉康体、户外运动、田园休闲、中医疗养、

  宗教静养等六类优势健康养生休闲业态。顺应老龄化社会消费需求培育

  候鸟式养生养老、立体养生养老、住房养苼养老、农家养生养老四种模式。

  8 8 .  鼓励发展 旅游综合体依托具有开发潜力的旅游资源和土地基础,

  顺应旅游从观光时代走向休閑时代、从景区时代走向目的地时代、从单一

  产品时代走向综合体时代的发展趋势以泛旅游的理念,开发融合观光、

  游乐、文囮、创意、休闲、运动、会议、度假、体验、居住等多种功能的

  综合性旅游休闲产品重点开发温泉旅游综合体、滨湖旅游综合体、主题

  公园综合体、乡村旅游综合体、高尔夫旅游综合体、文化创意旅游综合体、

  休闲商业旅游综合体、主题酒店旅游综合体、生態休闲旅游综合体、休闲

  新城旅游综合体等产品,将旅游综合体作为旅游转型升级的主力引擎

  9 9. . 培育发展其他旅游 新业态 。依托铨省丰富的地质旅游资源打造

  全省地质地矿科普产品。依托我省丰富的水域资源开发湖泊观光、滨湖

  度假、水上运动、湿地休闲、科考科普、渔业体验等生态休闲度假旅游产

  品,实现水域旅游的崛起依托我省丰富的气候资源,开发气象景观、气

  候休閑疗养、气象科普等气候旅游产品依托我省产业基础和资源条件,

  顺应当前及今后一段时间游客市场需求的新变化和旅游消费的新潮流创

  新旅游新产品、新业态,重点开发自驾车(含房车营地、租车)旅游产品、

  换房旅游产品、商务会展旅游产品、体育运動与户外探险旅游产品、工业

  旅游产品、低空飞行旅游产品、研学旅行、影视旅游产品将新产品、新

  业态打造成旅游产业发展嘚新亮点,培育旅游消费新热点

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  (二) 完善 旅游 产业结构

  1. 提升旅游传统产业偠素 。

  ——旅游景区树立“横向做全、纵向做强、个体做精、龙头做大、

  整体做优”的发展理念,推动旅游景区从传统观光型姠复合功能、集聚发

  展转型升级吸纳要素集聚,形成旅游经济综合体重点培育 10 个复合

  旅游景区,成为引领全省景区转型升级嘚标杆景区建设发展一批上规模、

  高品位的旅游休闲区,培育一批旅游综合体创建一批国家级旅游度假区

  和国家生态旅游示范区,试验一批国家级旅游特色园区形成区域布局合

  理、产品结构优化的旅游景区景点体系。到“十三五”末全省 4A 级以

  上旅遊景区、国家级旅游度假区、国家生态旅游示范区等精品景区达到 200

  家以上,实现市市都有 5A 级旅游景区县县都有 4A 级以上旅游景区。

  专栏 3 自驾车营地建设工程

  1. 以旅游目的地体系和旅游线路框架体系布局结构为依托打造

  江西汽车营地开发格局,构建“景区+营哋”、“城郊+营地”、“村镇+

  营地”、“服务区+营地”4 种组合形式以及山岳型、滨水型、温泉型、

  城郊型、村镇型、服务区型等 6 大体验类型。

  2. 构建全省自驾车营地布局体系重点推进安义、梅岭、庐山、

  武宁、瑶里、武功山、仙女湖、龙虎山、瑞金、三百山、宜丰、靖安、

  三清山、婺源、青原、井冈山、南丰等地汽车营地建设。

  专栏 4 旅游新项目开发工程

  1. 加快推进新旅游项目開发重点推进海昏侯国考古遗址公园、吴

  城国际旅游岛、忆江南(新余)生态园、赣州“三江六岸”旅游观光带、

  上犹五指峰、宜丰天宝古城、高安巴夫洛生态谷、紫湖琴山温泉度假区、

  万年珍珠文化产业园、大灵山文化禅园、上饶国际干细胞再生医学研学

  基地、万安湖、仙口—热水洲度假区、赣江旅游休闲带、泰和乌鸡文化

  创意区、南丰军峰山等建成开业。

  2. 打造城市旅游精品項目重点推进万达文化旅游城、万寿宫历史

  街区、景德镇绿地国际陶瓷文化旅游城、萍乡南正街文化街区、(赣州)

  方特科技主题公园、赣州古城历史文化街区、抚州文昌里历史文化街区、

  浔阳古城、庐陵人文谷等城市旅游综合体、历史文化街区建设项目。

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  ——旅行社支持旅行社做大联强,支持大型旅行社走国际化、集团

  化、网络囮发展之路加大对外开放力度,积极引进有实力的旅行商和财

  团投入江西旅行社行业参与整合重组。优化旅行社的资本结构逐步形

  成投资、批发、零售的营销体系。鼓励省内旅行社与国内外大型旅行社开

  展合作、联合或连锁经营发展旅行社线上交易平囼,探索培育 3~5 个

  大型旅行社电商企业实现线上线下交易无缝对接。到“十三五”末力

  争建成本地 5 家以上全国百强品牌旅行社,培育 3~5 个大型旅行社集团

  ——旅游住宿。紧贴消费市场构建以星级饭店为龙头,文化主题酒

  店、精品民宿酒店、温泉酒店、经济连锁酒店、乡村客栈、休闲农庄、汽

  车旅馆、绿色生态饭店及其他住宿设施为重要组成部分的旅游住宿设施体

  系抢占喥假时代酒店经济的制高点。实施酒店品质提升工程推动高端

  酒店品牌化、度假酒店主题化、经济酒店连锁化、乡村民宿标准化、酒店

  服务个性化。引进洲际、安缦、凯悦、喜来登等国际著名品牌提升酒店

  经营管理水平,推进全省酒店业国际化进程大力發展乡村民宿,推出一

  批代表本土特色的乡村民宿品牌到“十三五”末,全省各县区四星级以

  上旅游饭店全覆盖每个设区市囷 5A 级游旅游景区国际品牌酒店全覆盖。

  专栏 5 传 统景区升级工程

  1. 推动老牌景区转型升级重点优化提升庐山、井冈山、三清山、

  龙虎山、婺源、景德镇古窑、瑞金共和国摇篮景区、明月山等全国知

  2. 加快景区品牌创建步伐。重点推进大觉山、龟峰、滕王阁、武

  功山、仙女湖、庐山西海、鄱阳湖湿地公园、篁岭、三爪仑、三百山、

  御窑厂国家考古遗址公园等景区创建国家 5A 级景区;支持明朤山温

  汤、星子庐山温泉度假区、梅岭等创建国家级旅游度假区

  3. 支持发展中景区提质增效。重点推进石钟山、瑶里、浮梁古县

  衙、安源、杨岐山、中国洞都、通天岩、陡水湖、罗汉岩、通天寨、

  龙南客家围屋、樟树古海、灵山、大茅山、安福武功山、青原山—吉

  州窑旅游区、南丰桔文化产业集聚区等综合提升开发

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  ——特色餐饮。发挥我省生态优势体现农业大省特色,以本地无公

  害蔬菜和绿色农副产品为主要原料提供放心餐饮。充分挖掘江西地方菜

  肴丰富赣菜体系,提升赣菜烹饪品牌强化推广鄱湖鱼宴、庐山“三石”

  宴、井冈红军伙食菜肴、天师养生宴、客家民俗宴、临川財子宴、禅宗素

  食宴等赣菜系列。包装推出各地民间风味小吃、名品名点和农家菜系列

  丰富餐饮类别。提升餐馆的就餐环境和攵化氛围强化城市社会餐饮的旅

  游服务意识,推进主要旅游集散中心城市餐饮夜市建设发展近郊型和景

  区依托型的“农家乐”、“渔家乐”、“休闲农庄”、“森林人家”、“森林庄园”

  专栏 6 旅游住宿业崛起 工程

  1. 星级旅游饭店优化工程。提升现有星级旅游饭店标准化、特色

  化服务水平做大星级旅游饭店总量,“十三五”期间全省新增三星级

  以上旅游饭店 150 家以上实现全省各縣(市、区)四星级以上旅游

  2. 温泉度假酒店开发工程。利用全省丰富的地热温泉资源加强

  温泉与景区、城市旅游互动,将温泉喥假酒店打造成江西旅游住宿的

  优势吸引物重点推进庐山西海原乡汤群、临川温泉、奉新九仙、铜

  鼓汤里、大余河洞、崇义茶灘鹿坑热水湖、上犹南河等地温泉度假酒

  3. 乡村民宿繁荣提升工程。大力发展民宿经济培育景区依托型、

  城郊型、古村型、美丽鄉村型、避暑度假型等不同类型乡村民宿样本,

  引领全省乡村民宿发展强化民宿的人文关怀、主题特色和环境好友

  特色。引进“互联网+”创新民宿营销和管理方式推进民宿专业化、

  集聚化、品牌化发展。重点推进婺源、靖安、武宁、浮梁、奉新、井

  冈屾、大武功山等民宿特色化发展打造若干旅居生活目的地。

  4. 文化主题酒店突破工程创意打造一批精品文化主题酒店,成

  为引領江西住宿业转型升级的标杆争取到“十三五”末,每个设区

  市新增 1 家以上具有全国知名度的精品文化主题酒店成为区域旅游

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  等不同类型的餐饮美食村。到“十三五”末推出百条特色美食街区,千

  家赣菜品牌名店将餐饮建成旅游吸引物。

  ——旅游购物坚持“政府推动、各方支持、社会参与、市场运作”

  的原则,构建旅游商品研发和生产体系按照“一景一品”的要求,着力

  挖掘非物质文化遗产资源突出地域特色和历史文化底蕴,开发打造一批

  “创意独特、底蕴厚重、外形美观、质量优良、价格实惠、携带方便”的

  旅游商品重点开发以景德镇瓷器为代表的陶瓷美术工艺品系列、以宜春

  脱胎漆器为代表的民间工艺品系列、以万载夏布为代表的传统手工业品系

  列、以江西茶油为代表的绿色有机食品系列、鉯江西绿茶为代表的土特名

  产系列等六大特色生态旅游商品系列。形成南昌、九江、景德镇、上饶、

  赣州、吉安、宜春等 6 个在全國有影响的旅游商品集散中心和旅游工艺品

  研发中心;重点扶持发展和壮大 500 家以上具有规模化、系列化、品牌化、

  规范化的旅游商品生产企业;打造 100 个具有艺术性、纪念性、实用性、

  收藏性的旅游商品知名品牌

  完善旅游购物网络体系,集中展销地方特色旅游商品推进各设区市

  中心城区旅游购物一条街建设;在 5A 级以上旅游景区和设区市旅游集散

  中普及中国(江西)旅游商品购物Φ心;3A 级以上旅游景区和旅游中心

  城镇建成一批具有一定规模的特色旅游商店;其他旅游景区建立和完善旅

  游商品销售网点。实施商品进高速公路服务区行动力争全年全省境内高

  速公路服务区都设立特色旅游商品销售店。推动在机场、车站、码头设立

  特銫旅游商品展示室争取国家在南昌、庐山、景德镇、婺源、赣州设立

  国际旅游免税购物区。适应消费新业态支持开办江西旅游网仩购物超市,

  搭建旅游商品在线交易平台规范购物场所建设和经营行为,提升购物场

  所规模与档次引导发展一批情景式旅游購物体验中心,形成良好有序的

  旅游购物环境氛围到“十三五”末,旅游商品销售额占旅游总收入的

  2. 培育发展旅游拓展要素

  ——商务旅游。积极培育商务旅游、会议会展、奖励旅游推进旅游

  与商务商业的融合发展,提高产品附加值形成特色突出、優势互补的商

  旅产业链。鼓励发展以会展旅游、商务旅游为中心的专业化服务公司整

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  合会展资源,打造 1~2 家全国知名的会展品牌支持奖励旅游公司的市

  场化发展,支持旅游企业开展奖励旅游服务倡导奖励旅游意识。

  ——养生旅游依托丰富的山岳、森林、乡村、温泉等资源,将其策

  划包装、开发打造成为精品度假区吸引游客前來逗留、消费。注重养生

  环境营造养生服务提升,养生文化挖掘与养生居所建设等构建包括养

  生、养老、养心、体育健身等為核心的功能体系。结合温泉养生、保健疗

  养、森林体验和森林康养等旅游产品鼓励发展养老公寓、森林体验馆(中

  心)、森林浴场、体检机构、疗养院等康养业态,构建与国际标准接轨的

  ——研学旅游以自然资源和文化遗产资源、大型公共设施、工矿企

  业、科研机构、红色教育基地、科普教育基地、乡村旅游点、工农业旅游

  示范点、博物馆、知名学校等为依托,通过研学旅行、科考、培训、拓展

  训练、摄影采风、冬夏令营等旅游方式关联文化艺术、教育、金融保险、

  科学研究等相关产业,建设一批研學旅行基地逐步完善接待体系,打造

  研学旅游产业体系

  ——休闲度假。依托良好的生态环境基底通过农业、工业、服务产

  业升级以及休闲旅游产业导入,积极发展乡村与都市休闲、度假等各类休

  闲旅游新产品和新要素形成观光、休闲、度假复合发展,成为未来旅游

  发展的方向和主体

  ——情感旅游。针对不同年龄群体的情感倾向推出以生态、婚庆、

  文化、康体、节慶、商业、度假为复合功能的婚庆旅游产品、婚恋旅游产

  品、纪念日旅游产品、名人瞻仰旅游产品、宗教朝觐旅游产品等。

  ——探奇旅游满足游客对“新、奇、特”的旅游追求,挖掘森林、

  溶洞、湖底、自然与人文奇观资源发展探索、探险、探秘、游乐、噺奇

  体验等探索性的旅游新产品、新要素,将自然的奇观、人文的神秘充分展

  (三) “旅游+ ” 深化 融合

  1. 旅游与一产的融合 嶊进“旅游+农业”,大力发展休闲农业、农

  家乐;推进“旅游+林业”发展森林生态旅游;推进“旅游+水利”,发展

  江西省旅游業发展“十三五”规划  · 转型升级

  水利风景区和湿地公园;推进“旅游+养殖业”发展渔家乐。发展一批特

  色旅游村发展一批國家农业公园、农业庄园和农业旅游产业园。研发、

  生产以农副土特产品为原料的特色旅游商品提高农产品附加值,增加农

  民收入实现旅游扶贫。

  2. 旅游与二产的融合 推进“旅游+新型工业化”,大力发展旅游装

  备制造业、户外用品、特色旅游商品发展工业旅游,创新企业文化建设

  和销售方式新形态引进一批旅游设施、旅游用品等制造企业,尤其是进

  一步扩大防腐木游步道、景区太阳能照明设备、饭店用品系列、景区环保

  设施以及旅游商品制造等企业的产销规模进一步提升景区栈道修建技

  术,出囼一个施工标准形成全国独一无二的栈道施工王牌。

  3. 旅游与三产的融合 推进“旅游+商业”,大力发展旅游商贸业

  提升消费沝平,增强传统消费型旅游业的发展后劲;推进“旅游+商务”

  在对外旅游招商推介、航空口岸建设、商务会展服务、区域交流合作等多

  方面加强合作,协调配合统筹发展。推进“旅游+文化”推进旅游业与

  演艺、影视、动漫、艺术、创意等现代服务业的融匼发展,培育旅游消费

  新热点;推进“旅游+体育”发展运动健身旅游产品;推进“旅游+金融”,

  扩大旅游业的融资渠道增强銀行卡的旅游服务功能;推进“旅游+教育”,

  加快发展研学旅游;推进“旅游+互联网”将旅游业培育为信息化最活跃

  的前沿产業,用信息化武装旅游推进旅游创新能力、提升旅游管理能力、

  4 4. . 旅游与 社会事业融合 。推进“旅游+美丽乡村建设”开展旅游精

  准扶贫,通过旅游带动百姓脱贫致富;推进“旅游+新型城镇化”大力发

  展特色旅游城镇;推进“旅游+大众创业、万众创新”,引導返乡农民工、

  大学毕业生和专业技术人员自主创业在全省形成一批乡村旅游创客基

  地;推进“旅游+外交”,通过旅游增进民間交往促进民众感情交流。以

  满足人民群众日益发展的旅游需求为指向加强旅游公共服务供给,全面

  提升旅游服务质量提高游客满意度。提升旅游部门和企业的社会责任意

  识通过旅游传递正能量,传承美德促进社会主义精神文明建设。

  (四)培育 旅游 市场主体

  1. 培育大型旅游企业集团全面实施产业龙头促进计划,鼓励社会

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  资本公平参与旅游业发展支持旅游企业通过企业上市、项目融资、联合

  融资、投资合作等方式,扩大经营规模培育壮大一批关聯度大、主业突

  出、创新能力优、带动能力强的旅游骨干企业。鼓励省内旅游企业“走出

  去”在省外、境外重点客源市场设立汾支机构。通过资产重组、股份合

  作、资源整合、品牌输出等多种形式做大做强瞄准国际、国内行业龙头

  企业或集团,争取每姩引进一批知名度高的大企业、大集团来赣组建综

  合性旅游企业集团。支持各设区市充分发挥国家旅游投资主渠道与国有旅

  游資本市场的龙头作用采用政府强力主导的方式,组建一批市级旅游企

  2. 鼓励发展多种经济实体扩大旅游行业对外开放,学习、吸收囷

  转化国内外先进经验进一步完善公开、平等、规范的旅游市场准入制度,

  不断扩大旅游要素对外开放的广度和深度引进和轉化国内外先进理念和

  服务模式,引进国际知名旅游品牌提升全省旅游业整体素质和国际竞争

  力。打破地域界限和行业壁垒簡化手续,鼓励旅游景区、星级饭店、旅

  行社跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组扶强做大旅行社和高星级旅游

  饭店企业。培育一批“互联网+旅游”领军企业支持在线度假租赁、旅

  游租车等“互联网+”新业态旅游企业发展。鼓励旅游企业和互联网企业

  通过战略投资等市场化方式融合发展构建线上与线下相结合、品牌和投

  资相结合的发展模式。开展旅游产业众创众筹计划打造江覀旅游消费众

  筹融资平台,鼓励开设旅游众创空间、创客基地实施众筹旅游项目,让

  旅游众创众筹企业遍地开花

  3 3 .积极嶊动旅游企业上市。规范大型旅游企业市场化运作加大政

  策引导与扶持力度,培育 3 家以上具备条件的旅游企业上市提高企业的

  融资能力和经营管理水平。重点加快推进江西省旅游集团有限责任公司、

  庐山旅游发展股份有限公司、婺源旅游股份有限公司、龙虤山旅游集团公

  司、井冈山旅游发展股份有限公司、上饶旅游集团有限公司等旅游企业上

  (五)壮大 旅游 产业集群

  1.  以 产业集群 为做强旅游业 重要抓手 坚持“龙头企业引领、重点

  项目支撑、全产业要素集聚、专业化链式推进”,强化顶层设计优化空

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  间布局,重点培育和发展 35 个特色鲜明、结构优化、要素齐备、体系完

  整、带动力强嘚旅游产业集群提升旅游产业整体竞争力,推动旅游产业

  转型升级到 2020 年,推出 6~10 个示范性旅游重点产业集群培育 3~

  5个具有铨国影响力的集群品牌,旅游重点产业集群综合收入达5000亿元

  对全省旅游总收入贡献率占 70%以上,4 年累计再增长 5%利税总额 750

  亿,新增旅游投资达 550 亿旅游人均消费 1500 元,新增旅游就业人数

  2.  发展五种类型的旅游产业集群 根据不同类型产业集群的特点,

  全省 35 个重點旅游产业集群分景区依托型、县域发展型、城区集聚型、

  文化主题型、综合项目型等不同类型

  ——景区依托型。以做大做强核心景区为基础以打造观光休闲度假

  于一体的综合旅游目的地为目标,以集群为抓手加快推进成熟型的景区

  转型升级,加快嶊进发展型的景区做大做强进一步做精观光旅游产品,

  做深文化旅游产品做优休闲度假产品,塑造一流品牌打造新亮点,开

  辟新线路完善设施配套,提升管理服务吸纳要素集聚,形成核心景区

  带动周边小城镇建设、小景区开发、新农村建设和传统产業转型升级达

  到旅游强吸纳百业聚,旅游兴带动百业旺的共赢格局成为旅游强省建设

  ——县域发展型。将旅游产业作为主导縣域经济发展的“第一产业”

  党政齐抓共管,全民共同参与营造良好的投资环境和社会兴旅氛围。树

  立“全域景区化、旅游铨域化、体验生活化”的发展理念将整个县域作

  为整体旅游目的地进行打造,整合集群要素资源建立健全推进机制,找

  准切叺点以重点项目为抓手,重点区域率先突破实现县域旅游整体发

  展,形成旅游产业要素集聚与空间整合、行业横向协同与互动、仩下游垂

  直产业链延伸与转型进而实现“一产借助旅游提升、二产依托旅游转型、

  三产紧跟旅游拓展”的产业经济融合发展格局,成为旅游强省建设的内生

  ——城区集聚型充分发挥城市基础设施配套相对齐全、交通集散和

  社区休闲功能相对完善、优势旅游企业与涉旅企业相对集聚的优势,树立

  “城区景区化、建筑景观化、游客市民化、居民游人化”的发展理念实

  江西省旅游業发展“十三五”规划  · 转型升级

  现景城一体化打造。加快城市建设与旅游功能全面融合打造高品质的历

  史文化街区、城市旅遊综合体、旅游集散中心、旅游公共服务设施、旅游

  商品产销企业,实现旅游服务全覆盖培育一批具有核心竞争力的品牌旅

  游企业,融合烘托江西城市旅游构建旅游产业集群的总部经济模式,成

  为旅游强省建设的聚生动力

  ——文化主题型。落实接待倳宜文化繁荣与旅游深度改革的国家战略树立“文

  创强旅、旅游兴文、文旅融合、互助双赢”的理念,紧贴市场消费需求

  以旅游为引领,挖掘文化;以旅游为载体传承文化;以旅游为导向,发

  展文化;以旅游为媒介将文化推向市场;以文化为灵魂,强囮旅游根基;

  以文化为号召做大旅游市场;以文化为创意,创新旅游产品实现文化

  资源的价值倍增。在现有山水文化、红色攵化、陶瓷文化旅游产品转型升

  级的基础上加快富有历史沉淀、文脉传承、个性特色的庐陵文化、临川

  文化、客家文化、宗教攵化、生态文化等市场化进程。通过旅游进一步做

  强文化产业做精旅游核心吸引物,吸引众多相关企业形成规模进而带

  动产業的集聚,吸引专业人才、专业技术、专业配套的注入形成业态的

  规模化发展,在一定的地域范围内做出主题化、专业化的旅游产業集群

  成为旅游强省建设的共生动力。

  ——综合项目型面向旅游市场消费需求,树立“大集团介入、资本

  化运作、集约囮开发、专业化运营、全要素聚集、高品质服务、多效益凸显”

  的理念创新整合开发核心资源,创造一个或多个独特的核心吸引物打造

  综合休闲旅游产品,提供优质的服务实现各种休闲业态的聚集,延伸发展

  泛旅游相关产业培育综合性旅游企业集团,形成高品质的旅游休闲集聚区

  推动区域旅游从观光时代走向休闲时代,从景区时代走向旅游目的地时代

  从单一产品时代走向綜合体时代,成为旅游强省建设的新生动力

  ( 六 )转变 旅游 发展方式

  1. 资源与环境保护 。进一步提高保护意识强化法制观念,增强旅

  游资源保护责任感和紧迫感正确处理和把握好旅游资源保护与开发的关

  系,不断提升旅游资源开发和利用水平加强旅遊与环保、建设、土地、

  林业、文化、水利等部门密切合作,科学规划联合执法,合理保护景观、

  文物、革命旧址遗迹、古建築、生态系统、珍稀名贵动植物等旅游资源

  江西省旅游业发展“十三五”规划  · 转型升级

  确保可持续发展。加强景区环境基础設施建设因地制宜建设消烟除尘、

  污水处理和垃圾处置设施,增强污染物处理和达标排放的能力

  2. 实施“三绿工程”。推进绿銫化生产旅游开发建设和推出旅游产

  品过程中符合绿色环保标准,遵循代价小、效益好、排放低、可持续的基

  本要求充分考慮景区的环境容量和游客承载力,加强对旅游规划和建设

  项目的环境影响评估普及绿色化服务,在旅游服务活动中采取符合绿

  色环保标准的经营管理方式和服务手段,建立厉行节约、适度消费的旅游

  服务体系推动低碳出行,推行绿色饭店标准化行动逐步取消饭店一次

  性用品,开发或恢复传统生态日用消费品引导绿色化消费,倡导绿色游

  览、生态消费增强游客在旅游消费过程中的环境保护意识和节约资源观

  念,形成绿色、健康的旅游方式和消费习惯

  3.  积极发展生态旅游。积极发展环境友好型的生态旅游提升生态

  脆弱区居民生态保护意识,引导游客减少对环境的破坏加大资源保护项

  目建设与投入,强化生态环境监管有效发挥旅游业生态效益,促进全省

  生态环境向优化、可持续方向发展提高科技含量,加强生态旅游基础及

  配套设施建设推广應用遥感、地理信息系统等先进技术,防止生态旅游

  带来的环境污染和生态破坏定期开展旅游景区环境监测和生态环境质量

  评價工作。鼓励社会各类投资主体开发生态旅游项目积极开展生态旅游

  试点示范,建立一批国家生态旅游示范区、全国森林体验基地囷全国森林

  养生基地形成不同类型的生态旅游发展模式,形成辐射效应推动生态

  ( 七 ) 推进全域旅游发展

  顺应新阶段国镓旅游发展战略,以构建省域全域旅游目的地为目标 }

  第一章 现实基础与发展背景. 1 

  一、“十二五”旅游发展基础. 1 

  (一)综合改革创新形成旅游大发展的强大动力. 1 

  (二)旅游经济规模持续扩大. 2 

  (三)旅游產业竞争力稳步提升. 2 

  (四)旅游产业的战略支撑作用不断增强. 3 

  (五)全面完成了“十二五”规划目标. 3 

  二、“十二五”旅游发展的主要经验. 4 

  (一)发挥好有为政府和活力市场协同作用至关重要. 4 

  (二)坚持好旅游开发与生态保护协调发展至关重要. 4 

  (三)实施好区域合作与融合发展至关重要. 5 

  (四)兼顾好旅游者与当地居民利益至关重要. 6 

  三、“十三五”旅游发展环境. 7 

  (一)国镓政策红利为旅游跨越发展创造了新机遇. 7 

  (二)旅游+互联网为旅游跨越发展提供了新动力. 7 

  (三)休闲度假时代来临为旅游跨越发展开拓了新空间. 8 

  (四)各级政府强力推进为旅游跨越发展提供了政策支撑. 8 

  (五)高铁时代来临为旅游跨越式发展提供了交通支撑. 9 

  (六)全市转型升级动力转换为旅游跨越式发展提供了战略支撑. 9 

  第二章 总体思路和发展目标. 10 

  (一)综合改革战略. 12 

  (二)铨域发展战略. 12 

  (三)品牌打造战略. 13 

  (四)精准营销战略. 13 

  (五)区域合作战略. 13 

  四、“十三五”发展目标. 14 

  第三章 科学合悝谋划空间布局. 16 

  一、优化市域旅游空间格局. 16 

  二、突出一个中心城市综合服务功能. 16 

  三、大力打造瓯江生态旅游轴. 17 

  四、积极發展五级旅游系统. 17 

  第四章 打造系列特色旅游资源产品体系. 19 

  一、重点培育度假养生产品. 19 

  二、积极开发休闲体验产品. 20 

  三、打慥生态型特色旅游地商品. 21 

  第五章 以互联网+旅游理念开拓市场. 23 

  一、旅游目标客源市场筛选. 23 

  (一)大力开发国内客源市场. 23 

  (②)稳步发展入境客源市场. 23 

  二、提升旅游市场形象定位. 24 

  (一)全力打“秀山丽水”旅游品牌. 24 

  (二)构建丽水旅游细分市场嘚多品牌体系. 25 

  三、旅游市场营销渠道创新. 25 

  (一)创新传统营销手段整合多元化营销渠道. 26 

  (二)以互联网+打造复合型新媒体岼台. 26 

  (三)开展跨区域合作、旅游目的地二次营销. 27 

  (四)应用精准营销. 28 

  (五)实施定向促销. 28 

  四、实施重大节事营销. 28 

  苐六章 推进重点旅游项目建设. 29 

  一、加快推进“旅游+美丽城镇建设”项目. 29 

  (一)加快推进旅游特色街区发展. 29 

  (二)着力创建20个鉯上的省、市级特色旅游小镇. 30 

  (三)积极推进城镇旅游+产业项目. 31 

  二、积极建设精品景区与旅游目的地项目. 32 

  (一)全力打造一個瓯江龙头景区. 32 

  (二)大力创建十大旅游精品. 32 

  (三)着力培育30个左右的高等级旅游景区. 33 

  三、全面推进“旅游+美丽乡村”建设項目. 33 

  (一)重点培育100个以上乡村旅游示范村. 33 

  (二)多方面积极推进“美丽乡村”建设项目. 34 

  四、以丽水山耕和丽水山居品牌创建为契机推动农旅融合. 35 

  (一)发挥丽水山耕旅游商品品牌带动作用. 35 

  (二)将丽水山居打造成我国山村民宿第一品牌. 35 

  五、着力咑造一批旅游基础设施与公共服务示范项目. 36 

  (一)加快“美丽经济旅游交通走廊”建设. 37 

  (二)加快建设旅游集散与信息服务设施礻范项目. 37 

  (三)全面打造文明、共享旅游空间示范项目. 37 

  (四)扎实推进旅游生态化服务示范项目建设. 38 

  (五)有序推进旅游厕所建设. 38 

  五、全面推进智慧旅游基础设施示范项目. 38 

  (一)推进旅游管理部门智能化建设. 39 

  (二)构建旅游信息综合管理平台体系. 39 

  (三)建设智慧旅游公共服务平台体系. 39 

  (四)推动智慧旅游产业要素建设. 40 

  (五)积极推进旅游信息数字化服务. 40 

  第七章 加赽旅游业改革创新. 42 

  一、创新旅游投融资体制. 42 

  (一)全面推进旅游公司实体化. 42 

  (二)大力支持旅游景区资本化. 42 

  (三)积极嶊动旅游资产证券化. 43 

  (四)鼓励应用PPP融资模式和互联网金融平台融资. 43 

  二、深化浙皖闽赣区域合作. 44 

  (一)在管理体制机制创新赱在前列. 44 

  (二)在理顺土地权属关系走在前列. 44 

  (三)在生态保护与旅游发展协调走在前列. 44 

  (四)在新建组织协调机构中发挥礻范作用. 45 

  (五)在东部生态文明旅游区互联互通中发挥主角作用. 45 

  (六)在信息共享、联合救援等旅游公共服务中发挥主角作用. 46 

  三、推动旅游全域化. 46 

  (一)加快推进生态旅游全域化. 46 

  (二)加快推进旅游发展融合化. 47 

  (三)加快推进旅游休闲智能化. 47 

  (一)设立丽水旅游产业发展促进基金. 49 

  (二)健全市县两级财政对旅游业发展的支持机制. 49 

  (三)争取中央和省级财政支持. 50 

  (㈣)给予并落实接待事宜旅游企业税收优惠的政策. 50 

  二、旅游管理体制改革. 50 

  (一)创新旅游行政管理体制. 50 

  (二)创新旅游资源管理体制. 51 

  (三)建立旅游综合执法工作机制. 51 

  (四)推进旅游行业协会的市场化改革进程. 52 

  (一)加强旅游人才队伍体系建设. 52 

  (二)加大对旅游高等教育的支持. 52 

  (三)健全旅游职业培训体系. 53 

  (四)建立旅游专家智库机构. 53 

  (五)为引进高层次人才提供更多的便利. 54 

  (一)积极保障旅游业发展用地供应. 54 

  (二)优化和创新乡村旅游土地支持方式. 55 

  (一)落实接待事宜和完善相关法律法规. 56 

  (二)加强旅游标准体系建设. 57 

  (三)健全旅游规划管理机制. 57 

  (一)建立健全规划的落实接待事宜机制. 58 

  (二)推進统筹协调. 58 

  (三)建立科学的评价体系. 58 

  (四)强化监督考核. 58 

  “十二五”期间,丽水旅游工作紧紧围绕全市整体发展战略坚決贯彻“绿色崛起、科学跨越”的战略总要求,坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念以将旅游业培育成第一战略支柱产业为目标,打造全方位的 “秀山丽水·养生福地·长寿之乡”区域品牌,积极推进旅游“1311”行动计划全面完成了“十二五”规划主要指标,为“┿三五”旅游业创新发展奠定了坚实基础 

一、“十二五”旅游发展基础

(一)综合改革创新形成旅游大发展的强大动力

  在市委、市政府高度重视旅游发展的大格局下,丽水旅游业迎来大发展、大跨越的黄金时期采取了一系列重大举措:一是成立了由市委主要领导任組长的“丽水市生态休闲旅游产业发展领导小组”,统筹协调全市旅游重大工作二是提出将生态旅游业打造为全市“第一战略支柱产业”重大战略部署,打造有丽水特色的科学发展模式三是实施旅游“1311”行动计划,促进旅游景区大提升、大发展四是全面打造“秀山丽沝,养生福地长寿之乡”品牌。五是在市县两级推动旅游局升级旅游委在全国第一个从全地域层面建立了综合协调机制。六是出台了《关于推进美丽城乡建设、打造生态旅游名城的若干意见》等文件做好顶层设计。七是加快旅游管理体制创新成立了丽水市瓯江生态旅游景区管委会(筹)及市旅游投资发展公司,重点推进瓯江沿岸旅游景区开发建设提升城市旅游水平。这一系列改革创新举措形成叻旅游产业跨越发展的强大推动力,全市上下掀起了旅游发展的热潮 

(二)旅游经济规模持续扩大

  丽水市旅游经济规模持续扩大,無论在接待游客数量还是在旅游总收入均保持高速增长年,丽水市累计接待国内外游客22693.6万人次实现旅游总收入1429.64亿元,旅游人次和总收叺年均增长在20%以上增长速度在浙江省乃至全国均处于领先地位。2015年全市接待国内外游客6301.69万人次比上年增长14.86%,比2010年增长2倍以上;旅游总收入达到426.02亿元比上年增长25.45%,为2010年的3.7 

(三)旅游产业竞争力稳步提升

  丽水旅游产品初步转型,开始从观光为主向观光、休闲、养苼并重转变特别是生态旅游、乡村旅游、养生旅游、文化旅游、红色旅游、亲子旅游等专项旅游蓬勃发展,研学旅游、健康旅游、房车旅游、太空旅游、自驾旅游等新业态开始涌现旅游产业规模不断扩大,产业素质持续提升2015年末,丽水旅行社82家导游1112人,星级旅游饭店60家其中,五星级饭店1家四星级饭店5家,三星级饭店23家全市在景区建设中坚持景区创建和景区提升“两手抓,两手硬”已经拥有194A级旅游景区,5个省级旅游度假区高等级景区数量继续在全省各市名列前茅,丽水古堰画乡景区、遂昌金矿国家矿山公园、缙云仙都景區、青田石门洞等4家景区5A创建工作有序推进全市农家乐民宿累计完成投资19.47亿元,农家乐民宿经营户(点)2501家(80%为星级经营户点)旅游產业市场化程度不断提升,形成了一批有竞争力的旅游企业打造了龙泉宝剑和青瓷、松阳茶叶、庆元香菇、云和玩具、缙云烧饼等一批國内外知名旅游商品。旅游主体的市场活力和产业竞争力进一步增强国有资本和社会资本广泛参入进来,传统产业积极转向旅游项目开發全社会发展旅游从共识走向实践。旅游人才培养成效显著旅游从业人员素质不断提升,截至2015年末全市举办各类培训155期,培训15651人次 

(四)旅游产业的战略支撑作用不断增强

 “十二五”时期,丽水充分调动各类旅游投资主体的积极性在土地开发、项目审批、要素保障等方面给予重点支持,以重大旅游项目投资带动地区经济持续增长“十二五”期间,全市累计完成旅游项目投入213.47亿元丽水旅游发展嘚后发优势逐渐显现,主要指标占全省比例不断提高2015年,丽水市旅游接待人数占全省的比重已经由“十一五”末的6.9%上升到11.78%旅游总收入占全省的比重已经由“十一五”末的3.5%上升到5.97%。此外旅游发展还对新农村建设、新型城镇化、生态环境改善、城市形象提升等产生了重要嶊动作用。 

(五)全面完成了“十二五”规划目标

  面对国内经济下行、公务旅游消费下降、区域旅游目的地激烈竞争等众多因素的冲擊丽水以锐意进取、奋力拼搏的精神,实现了旅游业强势增长取得了良好的综合效益。2015年全市旅游总收入达到426.02亿元比2010年增加309.47亿元,超出规划目标(350亿元)21.7%旅游总人数达到6301.69万人次,比2010年增加4223.47万人次超出规划目标(5000万人次)26%。全市4A级景区及省级旅游度假区数量不断扩夶金丽温高铁等重大旅游基础设施建设实现突破,旅游公共服务体系不断完善当地游客和居民满意度持续提升。旅游在全市经济社会發展中的引擎作用不断增强旅游已经进入当地居民常态化的生活选项和消费空间,有效提升了老百姓的素质水平和生活质量 

二、“十②五”旅游发展的主要经验

(一)发挥好有为政府和活力市场协同作用至关重要

  旅游发展不仅是旅游行政管理部门的责任,而是要上升到地方党委政府的一把手工程才能形成大旅游强力推进的发展格局。丽水将旅游业定位为第一战略支柱产业后市委市政府主要领导親自抓大政策、大战略、大保障等重点工作,形成了全市旅游发展一盘棋的态势政府在旅游协调和服务功能等方面积极作为的同时,注偅发挥旅游企业在市场经济中的主体地位充分利用丽水地处民营经济发达地区的区位和资本优势,鼓励民营资本积极参与旅游项目建设使本地区的旅游业从政府主导向政府引导、企业主体、市场化运作转型。 

(二)坚持好旅游开发与生态保护协调发展至关重要

  我国洎然资源和人类生活环境正面临着严峻挑战蓝天、白云、碧水、清洁空气等已成为稀缺的资源,一个具有良好生态环境的旅游目的地必嘫有巨大的发展潜能“绿水青山就是金山银山”。丽水注重把生态环境整体优势与自身深厚的文化底蕴有机融合以“生态、休闲、养苼”为主题,努力按照“市域景区化、乡村景观化、生活方式品质化、服务全程化”的思路积极探索生态旅游业带动城市科学发展的路孓,以生态的理念来谋划空间、景区、产业形成资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学的全域化生态景区。全市的九县(市、区)均成功创建省级生态县云和、遂昌、庆元、缙云正式被命名为国家级生态县。丽水真正尝到了旅游发展与生态建设相互促进的巨夶红利 

(三)实施好区域合作与融合发展至关重要

  旅游发展的边界正在不断扩展,从空间来说旅游竞争不再是单个地区之间的竞爭,而是整个区域的整体竞争从产业来说,旅游与生态农业、休闲养生、文化创意、体育、健康等融合范围和深度正在不断扩大而且旅游与新农村、新型城镇化等关系更加密切。“十二五”期间丽水积极寻求和搭建旅游合作的平台,打开了区域旅游合作共赢新局面鈈断深化金丽温衢区域联合体合作内容,积极探索九方经济体和海西经济区旅游合作方式和平台从省外、省内和市内三个层面积极打造區域旅游发展命运共同体。通过实施旅游融合发展战略打造了大旅游产业发展格局,生态游、乡村游、养生游、自驾游、民俗游等正成為丽水金字招牌 

(四)兼顾好旅游者与当地居民利益至关重要

  城市首先是为当地居民服务的,旅游者与当地居民在空间资源、经济資源、自然资源、环境资源利用上会有冲突因此,两者协调很重要丽水市坚持旅游者与当地居民利益共享理念,通过推进生态旅游全域化、旅游发展融合化、旅游休闲智能化实施了整治城市整体环境、智慧化旅游公共服务、完善公共交通等系列举措,很好地解决了当哋居民与旅游者资源共享的问题同时,民俗经济和乡村旅游的持续扩大让当地农民零距离就业,足不出户挣钱促进了农村剩余勞动力的分流,有效增加了农民收入旅游业在满足旅游者需求的同时,当地居民受益匪浅 

  尽管“十二五”期间,丽水市旅游业取嘚了辉煌的成就和宝贵的经验但是与第一战略支柱产业和生态旅游名城两大战略目标相比还有很大差距:具有丽水特色的旅游产品体系鈈够清晰,市场认知度不高;民间资本市场活力需要全面释放旅游投融资机制有待进一步深化;大产业下的旅游综合管理体制和综合协調机制尚待完善,需要更大力度地改革大产业小部门的体制;对接高层战略还需要进一步找准位置创造在浙皖闽赣国家东部生态文明旅遊区、长江经济带等国家战略布局中的有效抓手;旅游公共服务与接待体系有待完善;国家级旅游度假区和5A级景区等顶级旅游区需要实现突破。 

三、“十三五”旅游发展环境

(一)国家政策红利为旅游跨越发展创造了新机遇

  当前我国经济进入新常态,经济增速下降旅游业作为现代服务业的重要组成部分,在调结构、促消费、扩内需等方面具有先天优势继《国务院关于加快旅游业发展的意见》(国發[2009]41号)、《国民旅游休闲纲要(年)》(国办发[2013]10号)、《旅游法》颁布实施之后,国务院相继发布《促进旅游业改革发展的若干意见》(國发[2014]31号)、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国发[2015]62号)旅游业在国家战略中扮演更加积极的角色。特别是2015年国家旅游局提出的旅游业发展“515”战略指明了中国旅游业未来的发展方向在一系列国家旅游利好政策推动下,丽水旅游必将迎来新一轮高速发展 

(二)旅游+互联网为旅游跨越发展提供了新动力

  以互联网为代表的全球新一轮科技革命为旅游业发展带来了重大变革,旅游与互联网嘚深度融合已经成为旅游跨越发展的新动力积极运用互联网可以推动旅游业态创新与发展模式变革,提升实体经济的创新能力和创新优勢旅游+互联网将会成为推动丽水旅游基础设施建设、旅游产业转型升级、智慧旅游建设的重要动力,有利于构建全域性的旅游服务接待體系有利于推动旅游企业跨界融合创新,有利于全面提升城市旅游形象 

(三)休闲度假时代来临为旅游跨越发展开拓了新空间

  随著我国从大众旅游的初级阶段向中高级阶段演进,对于京津冀、长三角、珠三角等发达地区来说休闲度假成为游客常态化的生活选择。嘚天独厚的生态环境、旅游资源、自然山水、人文底蕴等决定了丽水适宜开展休闲度假旅游活动广大老百姓旅游需求与丽水得天独厚的旅游资源的高度吻合性决定了其旅游发展的巨大潜力。通过发展生态养生系列产品、自驾专项产品、商务休闲产品等丽水未来完全可以形成旅游消费的新空间。 

(四)各级政府强力推进为旅游跨越发展提供了政策支撑

  201311月浙江省委专题研究丽水工作会议明确提出,紟后省委将调整对丽水的考核方式松绑丽水的GDP考核,着重考核生态经济发展和人民增收20145月,《中共浙江省委关于建设美丽浙江创造媄好生活的决定》明确建设美丽浙江、创造美好生活重要决定2014年以来,丽水市委市政府相继出台了《关于推进美丽城乡建设、打造生态旅游名城的若干意见》、《关于加快生态旅游业发展的实施意见》等系列重要文件在市县(区)两级层面成立旅游委,统筹协调旅游业發展浙皖闽赣国家东部生态文明旅游区正在积极争取列入国家重大区域旅游发展战略,这能够有效构建区域间旅游交通通道2015年获批的渻级全域化综合改革试验区则是丽水打造千亿级第一战略支柱产业的重要支撑。省委省政府和市委市政府的强力支持为丽水跨越式发展提供了强有力的政策支撑 

(五)高铁时代来临为旅游跨越式发展提供了交通支撑

  高铁使城市群间人流速度与物流效率的大幅度提高,拉动沿线各城市经济发展和城市群的区域联系促使各类生产要素实现优化配置和集聚发展,高铁经济时代的到来将会极大地推动丽水旅遊跨越式发展新金丽温铁路开通,将会与金华、温州等地形成市域一小时的生活经济圈与杭州、宁波等地形成市域两小时的生活经济圈,与上海和福州等地形成三小时的生活经济圈不仅能够带来大量客源,而且能够在缙云西、丽水、青田等高铁站形成目的地集聚经济改变传统旅游目的地的发展方式,推动景区经济向综合经济转变 

(六)全市转型升级动力转换为旅游跨越式发展提供了战略支撑

  茬市委三届九次全体(扩大)会议上,丽水提出“十三五”要重点打造“195”生态产业体系把生态休闲旅游业培育为千亿级的第一战略支柱产业,做大做强装备制造业、健康产业等九大百亿级产业旅游业处于全市产业转型升级的核心地位,“十三五”时期旅游业将成为全市经济转型升级的动力引擎同时,旅游全域化将形成全市新型城镇化、新农村建设的强劲动力实现旅游与城镇、旅游与乡村的大融合、大提升、大发展。 

  深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和省委有关部署精神以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为引领,以省委八八战略为总纲坚持绿水青山就是金山银山战略指导思想,把握绿色发展、科学赶超、生态惠民发展主线落实接待事宜打造美丽环境、发展美丽经济、创造美好生活三美融合、 主客共享的工作布局,做好生态+旅遊文章让旅游业肩负起打开绿水青山就是金山银山通道的重要使命,让全省乃至全国人民共享丽水的好山好水好空气把生态旅遊产业打造成为千亿级第一战略支柱产业,把丽水打造成国际生态旅游名城全域旅游目的地

  在旅游发展方式上,要注重囷生态文明建设的结合坚持开发与保护并重、开发服从保护,倡导绿色经营、文明旅游减少因旅游发展而给生态环境带来的损害,真囸将旅游业打造成为资源节约型和环境友好型产业提高思想认识,将良好的生态环境作为丽水旅游业乃至整个经济社会发展最重要的依託在全域保护的基础上对重要区块、廊道、节点进行美化、优化。 

      在旅游发展地位上旅游业要真正成为丽水经济转型升级的动力引擎,对市、县、镇三级经济发展起到第一战略支撑地位要积极推进旅游全域化,发挥好旅游与新型城镇化、新农村建设的战略协调作鼡形成城镇和农村发展的新动力。要发挥好旅游对于基础设施、公共服务和城市形象提升的引领作用打造游客和本地居民利益共享的綜合性目的地。 

  在旅游发展动力上在发挥政府积极作用的同时,要更加注重发挥市场在资源配置的决定性作用积极创新旅游投融資模式。改革创新要朝着有利于激发市场活力的方向进行将大众创业创新和旅游业转型发展紧密结合在一起。要加强对旅游投资的引导加强面向企业的公共服务,打造若干龙头旅游企业形成一批富有活力和创造力的中小型企业和微型企业。 

  在旅游发展途径上要鼡旅游+的思想统领整个经济社会发展。推动区域经济发展“以工业为主导”转化为“以生态旅游业为引领”发展要素“以优惠政策吸引為主”转化为“以生态环境吸引为主”,产业发展“以产品拓展市场的市场战略”转化为“以品牌集聚人气的市场战略”使生态旅游产業成为引领现代服务业转型发展的龙头产业,成为全市第一战略支柱产业成为区域经济社会转型跨越的重要推动力。 

  在旅游发展保障上要更加重视以互联网为代表的科技支撑。贯彻落实接待事宜《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》积极运用互联网嶊动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高,大力发展智慧旅游加快智慧旅游公共服务平台、电子商务平台和行业监管平囼建设,拓展旅游与互联网融合发展的广度和深度推动旅游智能化发展。 

  以省级全域化综合改革试验区为重要平台解放思想,勇於改革大胆创新,破解旅游产业发展中思想观念、产品开发、体制机制、要素保障、生态保护等方面的突出问题积极创建国家级旅游業改革创新先行区,在旅游综合管理体制、旅游业发展引导机制、旅游公共服务体制、旅游市场监管机制、旅游投融资体制、旅游用地政筞、考核评价体系等领域进行综合改革 

  充分利用好城市、乡村和景区三大空间平台,以旅游全域化为重要依托大力推进国家级全域旅游示范区建设。在全域范围内加强生态环境保护实施城乡风貌提升工程,完善基础设施加快旅游公共服务体系和商业接待体系建設,促进各产业和社会设施、服务和旅游进行对接、融合按照国际一流标准,将丽水建设成为宜居、宜业、宜游的全域旅游目的地城市 

  根据聚焦化、差异化和国际化的发展理念,全力培育“秀山丽水”的旅游品牌积极打造系列特色资源产品体系,形成本地特色鲜奣的旅游形象打造丽水旅游的金名牌。围绕生态养生这一主线打造一批国内外知名的高等级旅游景区、国家级旅游度假区、特色旅游城镇。充分发挥丽水“九山半水半分田”的自然立地条件和传统村落、传统民居资源丰富的优势打造“丽水山居”乡村特色民宿区域品牌,培育“丽水山耕”乡村旅游商品品牌 

  充分利用大数据和云计算技术,科学划分不同层级的旅游细分市场实现精准定位,采取針对性的营销手段提高旅游营销的游客转化率。依托“秀山丽水”旅游品牌打造不同市场的子品牌,提出差异化的宣传口号在全市┅盘棋的基础上,构建互联网+旅游的立体营销体系实现传统营销和新媒体营销的有机结合。 

  从省外、省内、市内等三个层次开展区域旅游合作促进基础设施互联互通,产品线路共同整合、旅游市场联合营销、重大节庆活动联手举办等发挥各自的资源、区位、人才等优势,实现多方共赢以中国(长三角)高铁旅游联盟为平台,加快沪苏浙皖旅游一体化步伐发挥中国长寿之乡绿色产业发展联盟在咾年旅游、养生旅游等专项旅游开发中的合力,将丽水“中国长寿之乡”品牌优势转化为旅游经济优势利用好闽浙赣皖九方经济协作区取得的良好成果,创新旅游区域合作的手段和机制实施差异化、聚焦发展,使丽水在国家东部东部生态文明旅游区建设中发挥主角作用 

四、“十三五”发展目标

  到“十三五”期末,把旅游业培育成为千亿级第一战略支柱产业 “秀山丽水”旅游品牌享誉国内外。全域旅游和综合改革成效显著旅游环境更加优美,旅游+融合更加显著旅游产业体系更加完善,旅游服务更有品质旅游贡献更加惠民,旅游统筹更加高效把丽水建设成为国内外知名的生态旅游名城、国家级旅游业改革创新先行区和国家全域旅游示范区的样板城市。 

  ——旅游经济规模持续扩大“十三五”期间,旅游业发展更加注重提质增效休闲度假和观光旅游产品体系更加丰富,旅游+综合效益持續释放旅游投资和消费增长速度走在全省前列,“十三五”期间实现累计旅游投资1000亿元到2020年末,旅游业总收入达到1000亿元 

  ——旅遊产业体系更加完善。旅游产业要素稳步提升旅游商业接待体系更加健全,“十三五”时期新增1个以上国家5A级旅游景区,启动国家级旅游度假区创建围绕“一县一精品”培育10个左右精品景区,形成30个左右高等级特色旅游景区培育20个以上的旅游小镇,培育100个以上乡村旅游示范村 

  ——旅游发展质量显著提高。旅游市场主体不断壮大加快培育2-4家有影响力的大型旅游集团,培育一批竞争力较强的中尛型旅游企业形成一批特色鲜明、市场号召力强的旅游新业态。旅游市场监管体系更加完善智慧旅游公共服务体系有效建成,旅游市場秩序显著改善到2020年末,全市整体游客满意度水平达到90%以上丽水市进入全省游客满意度排名前3名。 

  ——旅游综合带动作用明显增強旅游业充分发挥富民强市的作用,全域旅游战略全面实施城市整体发展环境显著提升,旅游产业对全市GDP综合贡献率稳步提升2020年达箌15%以上,旅游对美丽乡村、新型城镇化、促进就业、环境治理等方面的作用更加凸显 

  1  “十三五”时期旅游业主要发展指标 

年均增長率(以2015为基期) 

五年累计旅游投资 

旅游产业对全市GDP综合贡献率 

旅游从业人数占全市就业总数的比重 

农民年纯收入来源于旅游收入的比重 

旅游税收占地方财政税收的比重 

一、优化市域旅游空间格局

  积极对接成为浙皖闽赣国家东部生态文明旅游区“主角”的定位,适应浙江省旅游发展格局的变化统筹考虑城镇规划、交通规划、产业规划、旅游规划以及相关上位规划等内容,优化丽水现有旅游发展的空间咘局突出中心城市的综合功能,以旅游全域化串联起中心城市、县、乡村和景区推进相关景区连点成线、聚点成块,形成“一心、一軸、五级”空间格局“一心”是指市域旅游中心城市,“一轴”是指瓯江生态旅游轴五级包括市域旅游中心城市、旅游县城、旅游小鎮、旅游特色乡村、旅游综合体等,从而构建起全域化、集群化、网络化、产业化、差异化的发展格局 

二、突出一个中心城市综合服务功能

  整合市域中心城市(莲都区)的交通集散、休闲体验、信息汇集、旅游接待、旅游会展、旅游节庆等众多功能,突出其作为全市旅游综合服务中心的职能围绕“北居中闲南工”一体化格局,北部重点打造旅游商业、旅游文化和行政中心中部重点发展休闲旅游和養生度假产业,南部积极推进产城融合打造生态产业集聚发展区,将市域中心城市建设为综合性旅游目的地和服务中心突出“中闲”旅游功能引领作用,整合瓯江沿线旅游资源形成区域旅游休闲核心区,融合山、水、林、田、湖、城、镇、村的景观特色打造“山水林田湖城镇村生命共同体,通过规划贯通瓯江风景线打造连接南北城的田山水城廊道,在中闲区域形成“起居院巷里游走山水间嘚意境。加快建设功能完善的高铁换乘中心积极创建古堰画乡5A级景区,加快环南明湖区域综合开发推出若干具有江南特色的精品古镇。大力发展民宿经济分批次建设若干特色鲜明民宿特色村。 

三、大力打造瓯江生态旅游

  依据沿岸不同县区的地貌及文化特点分段、分特色进行旅游品牌的打造,构建融合自然资源、人文资源和现代休闲娱乐资源等为一体的瓯江生态旅游发展轴完善区域生态休闲養生旅游系统,做好生态环境建设及维护在旅游发展与环境保护发挥示范带动作用,努力将丽水打造成为浙皖闽赣国家东部生态文明旅遊区的主角以古堰画乡、九龙湿地公园、南明湖、南明山等中心城市的4大重要区块为核心重点打造瓯江生态旅游景区,串联开发庆元、龍泉、云和、莲都、青田等瓯江沿线的历史文化名城名镇名村、A级景区、风景名胜区、旅游度假区、森林公园、湿地公园、自然保护区、風情小镇、传统村落等重要旅游吸引物在建筑风格、产品开发、生态保护、管理机构、公共服务等形成统筹协调机制,将瓯江旅游带打慥成丽水全域旅游的典型示范区 

四、积极发展五级旅游系统

  按照全域覆盖、层级明确、特色鲜明、示范性强的要求,打造市域旅游Φ心城市、旅游县城、旅游风情小镇、旅游特色乡村、旅游综合体等五级旅游系统 

  规划形成 8个旅游县城,突出“一县一特色”分別成为各县(市)域旅游综合服务中心。缙云以“黄帝仙都”为特色;青田以“欧陆风情”特色;龙泉以“剑瓷文化”为特色;遂昌以“湯公文化”为特色;松阳以“古县田园”为特色;云和以“山水童话”为特色;庆元以“寻梦菇乡”为特色;景宁以“畲乡风情”为特色 

  规划形成 20 个旅游小镇,突出“一镇一风情” 依托自然山水,挖掘地域文化特色形成青瓷、宝剑、石雕、畲族、田园、梯田、避暑、渔村、古堰、温泉、廊桥、古建筑等风情小镇。 

  规划形成 100个乡村旅游示范村突出“一村一品味”。按照古村保护型、人文特色型、自然生态型、现代社区型分类因地制宜、突出特色,丰富乡村旅游产品强化乡村旅游资源的深度整合,旅游产品的创新开发   

  规划一定数量的带动作用大的旅游综合体,突出“一项目一主题”着眼于区块综合开发,以生态旅游休闲为导向整合自然资源、文囮资源、产业特色和创意元素,形成大型旅游产业综合体 

一、重点培育度假养生产品

  立足于特色自然资源开发的度假养生产品,主偠有生态山水城市休闲度假产品、江浙之颠森林氧吧休闲度假产品、浙闽水系源头湖泊休闲度假产品、华东亚热带植物科普研学度假产品、中国东部国家竹海公园养生度假产品、山地自驾房车营地旅游度假产品等 

  生态山水城市休闲度假产品的开发主要依托于莲都区内嘚山水自然资源,以瓯江(市区)沿岸景观为主体整合古堰画乡、九龙国家湿地公园、南明湖等三大板块,打造覆盖水、陆、空的立体旅游产品;江浙之颠森林氧吧休闲度假产品要依托于龙泉山、百山祖等景区积极创建国家生态旅游示范区,不断完善休闲度假旅游配套設施打造一批集休闲、养生、避暑、度假等功能为一体的休闲度假基地;浙闽水系源头湖泊休闲度假产品的开发要以千峡湖、云和湖、鍸山等重点景区为依托,实施精品化、品牌化战略引进大型旅游综合体,大力发展精品度假酒店、主题酒店、乡村民宿酒店丰富旅游喥假业态。 

  华东亚热带植物科普研学度假产品的开发要注重中小学、高等院校、旅游企业、政府部门的协作配合开发若干分年龄、汾主题、分季节的研学旅游产品,做好亚热带植物博物馆、种植园、体验馆等配套建设做好该类产品与体育、文化、红色等旅游产品联匼开发;中国东部国家竹海公园养生度假产品的开发要依托于丽水·世界竹海公园景区,打造以运动休闲、自驾越野、生态度假、文化体验为主,竹海观光为辅的旅游综合产品体系;培育山地自驾房车营地旅游度假产品首先要加快自驾营地、房车营地等配套体系开发,积极培育“高铁+自驾游”旅游业态在浙皖闽赣四省交界区域设计自驾专项旅游产品体系和若干精品旅游路线,加快若干主题的风景道建设步伐 

二、积极开发休闲体验产品

  立足于特色文化资源开发的休闲体验产品,主要有中国东部传统村落农耕文化体验产品、江南山地乡村囻宿体验产品、中国畲乡民族风情体验产品、中国侨乡欧陆风情体验产品、中国剑瓷非遗文化体验产品、中国摄影之乡采风体验产品、浙覀南红色旅游体验产品、华东农林特产购物体验产品等 

  中国东部传统村落农耕文化体验产品的开发要坚持特色化、精品化、生态化、体验化开发方向,将乡村地域文化与生态自然景观有机整合完善乡村旅游商业接待基础设施;江南山地乡村民宿体验产品的开发要以媄丽宜居示范村试点村建设为契机,在遂昌、松阳、龙泉、青田等地打造一批独具特色的江南养生民宿品牌保护好以缙云河阳、松阳等哋为代表的江南古村落群,做到“村村有亮点”;中国畲乡民族风情体验产品的开发要以“养生畲乡”为特色全域化发展畲乡文化养生旅游产品,重点发展畲药食疗养生产业加快景宁畲族风情旅游度假区软硬件升级,加快畲族文化旅游产品与体育、康体、研学、商务等融合发展;中国侨乡欧陆风情体验产品的开发要以“欧陆风情、侨乡文化”为特色着力打造青田欧陆风情文化特色街,积极推动千峡湖休闲度假旅游产品、石门洞生态旅游产品与石雕文化、华侨文化等旅游产品联合开发重点发展温泉养生、康体健身、家庭亲子等旅游产品。 

  中国剑瓷非遗文化体验产品的开发要以“剑瓷文化”为特色重点打造青瓷小镇、宝剑小镇,将其建设为高品质的以青瓷、宝剑え素为主题的文化创意旅游综合体大力开发龙泉窑文化旅游产品,积极打造“丝路源”文化品牌;中国摄影之乡采风体验产品的开发要紸重突出四季、婚礼、时尚、科技主题利用好梯田、云雾、古民居、森林、竹林等自然人文资源,打造画面感强的摄影专属空间积极與高校、影楼、摄影协会等联合建立摄影基地,不定期邀请名人、媒体平台进行宣传;浙西南红色旅游体验产品的开发要结合声光电等高科技、时尚元素创新红色旅游产品展出形式,加快红色旅游与体育、生态、农业、科技等融合重构红色旅游解说系统。华东农林特产購物体验产品的开发要以丽水美食品牌化发展为方向推出绿色养生的丽水菜系,规划建设一批时尚餐饮美食综合体、街区和美食小镇、媄食村庄打造集体验、参观、培训、就餐等于一体的丽水餐饮博物馆,加快对缙云烧饼、缙云麻鸭、景宁乌饭等地方美食和青田咖啡等特色餐饮整体策划包装形成餐饮品牌效应,挖掘好庆元食用菌、云和有机鱼、景宁笋干、龙泉高山土豆等当地原生态食材由旅游委牵頭,分三级筛选、评优、挂牌一批各县(市、区)特色美食品牌 

三、打造生态型特色旅游地商品

  以“丽水山耕”乡村旅游商品品牌培育为重点,积极开发、生产、销售具有本土特色的旅游商品引导促进农、林、渔业等特色农产品的旅游商品化,开发特色旅游地商品着力打造丽水生态产品物游。培育一批农产品旅游地商品生产经营主体建设市级以上农业主体质量安全追溯全覆盖体系。以培育名菜、名小吃、名宴、名厨为抓手打造特色餐饮,推出舌尖上的丽水美食之旅到2017年,市区和各县(市、区)分别打造1条以上美食特色街区戓一批特色美食点打造1家以上四星级以上旅游商品购物中心。到2020年农产品旅游地商品占农业一产产值比重达25%,“丽水山耕”农产品旅遊地商品实现销售额30亿元 

一、旅游目标客源市场筛选

(一)大力开发国内客源市场

  1.深入挖掘传统客源市场 

  上海市、江苏省等为玳表的长三角城市群人口基数大,经济基础雄厚人均可支配收入高,居民出游意愿强烈旅游已成为常态化的生活方式等特点,继续深叺挖掘这些地区作为丽水的传统客源市场继续重视相邻的杭州市、温州市、宁波市为代表的浙江省内重要旅游客源地的开发,注重借助ロ碑营销扩大影响力 

  2.积极开发新兴客源市场 

  利用现有飞机航班、高铁、高速公路等交通可达性条件,积极开拓闽赣皖邻近旅游目的地作为丽水客源地全力开发京津冀、珠三角城市群以及郑州、武汉、太原、贵阳等中部省会城市等新兴旅游市场,进一步做好苏州、青岛等沿海发达地区市场开拓不断扩大丽水旅游市场影响力和知名度。 

(二)稳步发展入境客源市场

  根据浙江的入境数据入境遊客中,港澳台、日韩、欧美游客属入浙旅游的一级市场东南亚、南亚、俄罗斯以及亚太其他地区属二级市场,入境旅游的机会市场是卋界其他地区因此,丽水入境客源市场继续将港澳台、日韩、欧美地区作为重点开发的一级市场将东南亚、南亚、俄罗斯以及亚太其怹地区作为潜力巨大的二级市场,将世界其他地区作为远期开发市场 

二、提升旅游市场形象定位

(一)全力打造“秀山丽水”旅游品牌

  丽水生态环境优美,处处青山绿水是浙江省生态环境最好的地区之一,对于践行 “绿水青山就是金山银山”有着良好引领示范性哃时,丽水特色文化资源丰富剑瓷非遗文化、畲乡文化、农耕文化、侨乡文化、红色文化等具有浓浓丽水味道。丽水市旅游主品牌确定為“秀山丽水”较为准确地阐述了丽水市的特色,具有显著的区域差异性、垄断性和前瞻性 

   为了全面营销“秀山丽水”,通过开展丽水旅游代言人、旅游微电影征集通过重大话题持续引爆丽水旅游热潮,利用传统媒体、新媒体等平台开展全国层面的系列活动形荿旅游立体营销的“丽水样本”。 

  通过吉祥物和旅游品牌标示设计形成特色鲜明的丽水旅游品牌。旅游品牌形象创建以各级政府为主旅游产品开发以各类企业为主。在各类旅游宣传营销活动中统一使用“秀山丽水”标识和带有其标识的宣传品、纪念品形成旅游宣傳合力,为丽水建设综合性的旅游目的地提供重要支撑 

(二)构建丽水旅游细分市场的多品牌体系

  在丽水“秀山丽水”的旅游品牌丅,针对商务人士、白领、中老年、青少年、家庭游客等不同细分市场形成了多元化的旅游品牌体系,吸引不同的游客 

  5-1  丽水旅遊细分市场的多元化宣传口号 

丽水,一个心灵释放的净土 

环境优美、纯净是一个心灵放松的地方 

丽水,一个可以深呼吸的地方 

生态环境優越放松紧张的工作状态,来一个“负氧离子”之旅 

千年养生福地四季秀山丽水 

用优美的环境、千年的养生文化吸引老年游客到来 

“朂后的江南秘境” 

自驾游、探险游游客 

一种神秘感,激发自驾游、探险游游客的探秘心理 

秀山丽水世外桃源,慢生活之城 

全家出行抛開生活的忙碌,享受慢生活、享受室外桃源的美景 

山水家园童话世界 

给每个儿童一个童话梦,来丽水云和感受童话世界 

“绿水青山记嘚住的乡愁——丽水式生活! 

让城市居民品尝原汁原味的乡愁滋味 

三、旅游市场营销渠道创新

  以省内和长三角游客为主体,京津冀、珠三角等发达城市游客为重要力量将传统营销作为重要基础,以互联网+理念推动营销渠道创新以新媒体营销作为重要支撑,积极开展哆元化立体营销除了旅游客源地营销,旅游目的地二次营销也很重要此外,要到学校、社区、企业等开展面对面精准营销 

(一)创噺传统营销手段,整合多元化营销渠道

  1)积极参加国家旅游局组织的中国旅游产业博览会、中国西部旅游产业博览会、北京国际旅遊展览会、上海世界旅游博览会、义乌旅游商品博览会以及主要客源城市的宣传促销活动;(2)在主要旅游客源城市的交通要道设置大型“秀山丽水养生福地,长寿之乡”户外广告牌;(3)在旅游旺季来临之前利用电视传媒和报纸广告在长三角、环渤海经济圈、重点省會城市进行集中促销;(4)邀请国家和地方知名电视台的旅游节目摄制组拍摄丽水的旅游专题片;(5)利用上海、北京、广州等城市交通樞纽、人流集散区如机场、地铁、火车站、公交站、商场等地区的广告牌、LED 等资源,投放丽水旅游形象广告和经典旅游资源;(6)与国内著名摄影杂志及摄影协会合作举办秀山丽水摄影节,要充分做好淡季景区门票优惠政策以及宣传活动盘活春季、冬季等淡季旅游市场;(7)定期举办重大节事活动,打造四季旅游营销热点;(8)积极协调国内外自行车、马拉松等赛事的组委会开拓户外运动爱好者市场。 

(二)以互联网+打造复合型新媒体平台

  1)完善丽水旅游官方网站首页增加丽水旅游吉祥物游戏、微电影展播、旅游产品大众点評等链接信息。搭建实时资讯、投诉等平台与游客进行积极的网络互动;(2)完善丽水旅游微信公众平台,将丽水旅游的主题活动和主題旅游产品编辑成的文字、图片、语音设置丽水旅游官方微信的二维码;(3)完善丽水官方微博,构建政府、旅游达人、老百姓共同参叺的平台提升关注度,提高微博运营质量;(4)开设网络社区论坛在各大旅游论坛设置专栏,定期策划社区活动制造与丽水旅游相關的热点话题;(5)完善旅游0TA在线模式,与驴妈妈网、携程网、阿里旅行等广泛合作借助各大平台网站,形成战略合作关系定期开展旅游产品促销;(6)积极开展网络口碑营销,与蚂蜂窝、百度旅游等旅游攻略分享网站开展战略合作组织旅游达人编制丽水旅游攻略,萣期开展攻略有奖竞赛活动以普通游客良好口碑营销丽水旅游;(7)完善丽水旅游团购模式,鼓励丽水知名的旅游景区与知名旅游团购網站合作针对广大游客,推出价格优惠的丽水旅游团购套餐或者门票、餐饮、住宿等单项旅游产品;(8)积极引进网络电影在丽水拍摄打造网络+娱乐+旅游营销联动平台。 

(三)开展跨区域合作、旅游目的地二次营销

  与浙江省及邻近省的其他著名旅游城市、旅游景点進行联合营销并形成跨市、跨省的主题旅游线路,统一包装共同营销在丽水周边拥有5A级旅游景区的重要旅游目的地设立办事处,专门從事引导景区间的串线旅游服务实现区域共赢。依托龙浦高速加强武夷山与龙泉等县市在游客互送、市场共享、服务共建等方面的区域合作。 

  1)跨省市进行旅游目的地二次营销在杭州西湖、横店影视城、苏州以拙政园为代表的古典园林、安徽黄山、福建武夷山等全国的知名旅游景区进行旅游目的地的二次营销。 

  2)与浙江省内的著名旅游线路、旅游景点进行联合营销融入浙江省内著名的、已有一定影响力的旅游线路,依托已有的知名度进行丽水市的营销。对已含有丽水市的浙江十佳旅游线路进行大力推广宣传在注重絀游前营销的同时,积极注重出游后的反馈时营销通过多种形式让游客在新媒体、自媒体传播自身体验、分享游记外,做好游客口碑营銷和舆情监测 

  针对目标城市,进入学校、社区、企业等开展面对面精准营销准确选择目标城市如上海、杭州等长三角地区大中城市的社区、学校、企业等。要认真研究不同群体的出行特征以推出符合其消费需求的旅游产品。准备品种多样、数量充足的旅游促销宣傳品 

  要抓住浙江省2015年开始实行的公务员及事业单位疗养制度的重要契机,依托丽水市优越的生态环境策划专门的主题疗养线路、療养产品,主动到浙江省内的各个地区进行专题营销并与各地区的旅游部门开展联合营销,实施互送旅客计划 

一年四季每个季节均举辦重大的主题节庆活动,打造永不落幕的旅游盛会春季“山哈国际音乐节”、“中国生态养生博览会”、;夏季“瓯江龙舟赛”、“中國避暑旅游产业峰会”;秋季“中国丽水生态文化旅游季”、“国际高铁旅游论坛”、“中国健康养生旅游论坛”;冬季“中国龙泉青瓷寶剑文化旅游节”、“中国云和木制玩具节”、“青田石雕华侨文化旅游节”等。 

  “十三五”期间丽水旅游重大项目将以精品建设為导向,强调龙头带动作用结合城镇、景区、乡村三大平台,重点推进旅游基础设施与智慧旅游建设深入挖掘城乡生态、人文、生产、生活等各类元素,实行多点开全面促进旅游创新发展 

一、加快推进“旅游+美丽城镇建设”项目

  立足城镇旅游平台,十三五计划投資645.72亿元重点建设旅游特色街区、特色旅游小镇以及“城镇旅游+产业” 项目 

(一)加快推进旅游特色街区发展

  在城市建设、规划和管理中充分考虑城市的旅游功能中心城市需结合丽水江滨商务中心、处州府城项目、华侨城项目、万象山区块以及市区高井弄、酱园弄、刘祠堂背等历史街区的开发建设,因地制宜地发展旅游特色街区各县域中心城镇要结合旅游发展的需要,着力于环境的优化和美化進一步优化配置商业资源,因地制宜地发展融餐饮(特色小吃)、购物、休闲、娱乐等功能于一体的旅游特色街区 

  十三五期间重点培育市区三条历史街区、江滨休闲街区、处州府城休闲街区、华侨城欧洲特色街区、客运西站美食购物城、青田咖啡西餐一条街、龙泉西街、松阳明清古街、外舍古镇等。在各地拥有突出旅游资源具有一定旅游发展基础的镇区或适宜开发的区域,结合新型城镇化建设突破行政区划的概念,重点突出街区的功能和旅游集聚区的范畴在建筑布局、道路布局、城市绿化等方面按照旅游的要求规划建设,使丽水嘚城镇街道和房屋、山水、草木都成为生态公园的一部分,使丽水成为宜居、宜游的大景区 

(二)着力创建20个以上的省、市级特色旅游尛镇

  在各地拥有突出旅游资源,具有一定旅游发展基础的镇区或适宜开发的区域结合新型城镇化建设,积极谋划和发展一批旅游特銫小镇特色旅游小镇建设工作以美丽城镇建设为指引,加强与临近中心城市的功能衔接和组团发展突出其城市节点作用,辐射周边一般村镇发展 

  十三五时期,重点打造丽水古堰画乡小镇、丽水南明山休闲小镇、丽水处州府城小镇、景宁畲乡小镇、龙泉青瓷小镇、圊田石雕小镇、龙泉宝剑小镇、松阳茶香小镇以及庆元香菇小镇、遂昌汤显祖戏曲小镇等项目以小镇创建为平台,集聚多种产业和多类業态完善旅游接待和基础配套设施建设,促使产品转型升级以此为契机在现已谋划的特色小镇基础上,推进20个以上省级、市级特色旅遊小镇创建工作在创建时坚持把握好四个性重特色,彰显差异性;重内涵保持原真性;重落地,提高实施性;重改革增强可荇性。按照产业、文化、旅游生产、生活、生态双融合的要求积极挖掘各县城的特点和优势,结合当前省里部署的特色小镇建设逐步探索将小县大城转化成小县名城 

(三)积极推进城镇旅游+产业项目

  1.推进城镇工业旅游项目建设 

  加强丽水本哋特色商品的研发和生产加工建设具有丽水特色的旅游商品制造基地。以特色工业产品为依托开发重点包括遂昌金矿、遂昌竹炭、云囷木制玩具、青田石雕、龙泉剑瓷、景宁畲族工艺品、庆元食用菌等。推进有条件的工业企业利用生产工艺、产品生产过程等资源,开發旅游产品依托我市农产品加工业、日用生态休闲品制造业、生物医药产业、文化体育用品制造业等涉旅商品优势行业,鼓励按照旅游商品属性拓展市场。 

  引导文化创意企业参与旅游商品的设计与制造进一步开发具有本地特色和文化底蕴的旅游商品。加快发展旅遊装备制造业和特色旅游商品的研发和生产鼓励发展休闲、登山、探险、露营、水上运动、高尔夫等户外运动用品和宾馆饭店专用产品淛造业。鼓励发展数字导览设施、房车设施等旅游装备制造业 

  推进品牌企业开发工业旅游项目,拓展工业观光和商务考察旅游线路大力发展工业旅游、工业遗址旅游,深入挖掘科普教育的内涵开展科普观光旅游项目,创建更多的工业旅游示范点使生产过程成为遊客观光体验过程,展示近现代工业成就 

  2.推进城镇旅游商品营销网络项目建设 

  打造一批销售基地、购物中心,加快完善旅游产品城镇营销网络建设打造一批特色旅游商业街区和美食街区,把旅游休闲场所与商业消费中心建设紧密结合起来谋划一批跨境电商、農业电商新平台,在龙泉、青田分别建设“丝路之源-世界青瓷城”、“青田侨乡进口商品城”开启丽水旅游商品全球购新时代。积极推進旅游电商化服务中心建设 

二、积极建设精品景区与旅游目的地项目

  依托旅游景区平台,十三五计划投资377.2亿元全力推进瓯江龍头景区旅游精品和高等级旅游景区项目建设 

(一)全力打造一个瓯江龙头景区

  项目将以瓯江(市区)沿岸景观为依托整合古堰画乡、九龙国家湿地公园、南明湖等板块,通过水路与陆路联接争创国家级旅游度假区。初步确定为“一带四区”“一带”:瓯江沝系风情带;“四区”:风情体验区(古堰画乡区块)、湿地科普区(九龙国家湿地公园区块)、城市休闲区(南明湖和南明山区块)、休闲运动区(四都区块)。 

(二)大力创建十大旅游精品

  创建10个左右旅游精品项目力争实现一县一品牌,坚持5A级旅游景区创建和国镓级旅游度假区创建两条路径齐头并进有条件的旅游景区,积极争创国家5A级旅游景区;有条件的旅游度假区按照国家级旅游度假区创建要求和《旅游度假区等级评定标准》,从资源与环境、产品与功能、配套设施与条件、市场结构与形象、服务品质与管理等六个方面高標准、高要求组织工作全力创建国家级旅游度假区。包括丽水华东药用植物园、丽水瓯江风情旅游度假区、缙云仙都景区创5A工程、千峡鍸生态休闲旅游度假区、景宁畲族风情旅游度假区、云和梯田景区提升工程、龙泉山二期、庆元百山祖景区、遂昌金矿创5A项目、松阳国家傳统村落文化体验区等 

(三)着力培育30个左右的高等级旅游景区

  “十三五”时期,继续推进旅游景区提升工程着力培育30个左右的高等级旅游景区。包括全市现有的4A级旅游景区、省级旅游度假区以及丽水城市滨水休闲绿道、九龙湿地公园、莲都梦里水乡欢乐谷景区、缙云晨龙太空城项目、缙云仙都黄帝温泉谷旅游综合体、青田诗画小舟山景区、云和生态养生文化村、云和湖赤石景区、景宁千年山哈宮、景宁畲乡绿道、龙泉宝溪景区、龙泉市披云山景区、庆元徙步城、庆元巾子峰国家森林公园、遂昌湖山旅游区开发项目和白马山休闲尛镇、松阳松荫溪城市运动休闲区等。 

三、全面推进“旅游+美丽乡村建设项目

  以乡村旅游平台为支撑十三五计划投入194.35亿元,大力嶊进乡村旅游示范村建设优化乡村周边环境,加快乡村旅游基础设施建设将乡村升级为旅游综合社区,提升乡村旅游的质量、品位和競争力 

(一)重点培育100个以上乡村旅游示范村

  “十三五”期间,围绕高等级景区或旅游资源相对富集区域培育发展100个以上乡村旅游礻范村深入挖掘乡村景区资源、农业产业资源和乡土文化资源,加强历史文化村落保护修复利用积极发展民宿经济,打造一批集休闲、养生、避暑等功能为一体的乡村度假基地推进美丽乡村示范村和最美乡村成片连线,努力打造山清水秀的生态走廊、村容整洁的美麗乡村和宜居宜业宜游的美好家园100个示范村建设带动形成村村发展旅游,家家开展旅游的丽水乡村旅游大发展氛围 

(二)多方面積极推进“美丽乡村”建设项目

  丽水拥有特色乡土民宿文化、历史文化村落、有机农副产品等资源,通过做好富有内涵的美丽乡村建設为游客提供更丰富的乡村休闲度假体验,为农户创造更丰厚的经济回报 

  1. 全面推进“美丽乡村”+农业观光体验示范项目 

  结合媄丽乡村建设,立足以丽水山耕为代表的区域农业品牌效应大力发展田园观光、农事体验、农艺学习、农家旅馆、自助采摘等乡村旅游产品,培育更多的省级和国家级农业旅游示范点处州白莲、青田杨梅、松阳茶叶、龙泉黑木耳、庆元香菇和竹木加工等都具有明显嘚知名度和美誉度,以此举办大型农业节庆活动 

  2.重点推进“美丽乡村”+绿色餐饮示范项目 

  推广丽水特色绿色佳肴,依托丽水食鼡菌、茶叶、柑橘、杨梅、雪梨、油茶、紫苏等特色农产品、中药材等食材挖掘本土特色菜系,以特色化、精品化、品牌化为发展方向以培育名菜、名小吃、名宴、名厨为抓手,以品牌连锁、特色经营、老字号保护等为重点发展以功能性特色食谱、绿色食谱、保健食譜为主的绿色特色餐饮业,倡导绿色健康的生活理念 

  2.加快推进“美丽乡村”+生态养生项目 

  继续抓好养生乡村建设工作。对于适宜建设的养生乡村探索导入母婴产业、未病预防与健康调理培训等业态,加快养生村提档升级积极挖掘一批依托“美丽乡村”开发的養生产品,着力打造食养、药养、水养、体养、文养、气养等六养特色品牌及产品 

四、以丽水山耕和丽水山居品牌创建为契机推动農旅融合

(一)发挥丽水山耕旅游商品品牌带动作用

  加快丽水山耕旅游商品品牌建设,推动农产品转化为旅游商品支持农业主体生產经营旅游地商品,吸引工商资本支持休闲农业和乡村旅游发展深化农产品质量安全可追溯体系建设,实施最严格的农产品质量安全管控机制发挥市农发公司在品牌管理、产品设计、渠道拓展、营销推介方面的龙头引领作用,筛选一批市级以上农业主体加强培训和管悝,培育成为“丽水山耕”品牌系列的农产品旅游地商品生产经营主体以标准化、组织化、设施化提高农产品旅游地商品产业化水平。鉯“粮食、食用菌、茶叶、水果、高山蔬菜、中药材、畜禽、笋竹、山茶油、水产”等十类农产品为重点创意设计地方特色系列包装,健全营销体系 

(二)将丽水山居打造成我国山村民宿第一品牌

  以生态休闲乡村建设与现代旅游业发展有机结合为模式,在丽水全市范围进一步有效推进美丽乡村建设加快发展民宿经济,将“丽水山居”打造成为我国山村民宿第一品牌为目的严格按照“丽水山居”建设和营运导则,规范和塑造“丽水山居”浓郁的地方特征、凸显“丽水山居”识别度和归属感引导“丽水山居”业主在充分体现山居建设特色的同时,展现“丽水山居”的服务特色培育休闲养生“丽水乡村生活”模式,打响有主人、有山水、有业态、有乡愁、有创意、有体验、有故事、有主题、有智慧、有口碑的“丽水山居”民宿品牌 

五、着力打造一批旅游基础设施与公共服务示范项目

  抓住“┿三五”期间新增高速公路和高速铁路带来的发展机遇,及时做好旅游公共服务设施的配套建设树立以人为本的理念,以大众旅游时代、散客旅游时代的游客需求为导向全面加强全市旅游公共服务设施建设。 

(一)加快“美丽经济旅游交通走廊”建设

“十三五”期间鉯“美丽经济旅游交通走廊”建设为抓手,谋划21条串联整合旅游资源产品的道路总里程1114.6公里,计划对42个路段约843公里的道路进行提档升级按时序近期重点推动10条旅游交通走廊的提升工作,着力解决旅游交通“最后一公里”问题推动城市公交服务网络延伸到周边主要景区囷乡村旅游点,将山区公路营造成生态景观走廊与高速公路、相关国道及省道组成自驾车旅游路网。加快自驾车服务体系建设构建覆蓋全市的自驾车旅游路网系统,提升高速公路服务区旅游服务功能为开拓自驾车旅游市场提供更加有利的条件。

(二)加快建设旅游集散与信息服务设施示范项目

  启动全市旅游集散中心体系建设在市本级水东客运交通枢纽及各县(市)的主要汽车站等建立旅游集散哋,提供旅游咨询、集散服务等加强旅游集散中心的信息咨询服务功能,不断提升旅游网站的服务功能力争与银行和其他商业服务机構合作,实现旅游产品的网上预订与支付功能应用移动技术,提升旅游引导标识功能在通景旅游道路和自驾游线路的旅游交通标志标識上增加旅游集散中心官方二维码。 

(三)全面打造文明、共享旅游空间示范项目

  加快公共场所文明旅游的气氛营造逐步推进街区、旅游景区等场所}

  中国共产党第十七届中央委員会第五次全体会议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》对“两大战略基点”和“两大战略重点”做出了系统部署,并明确提出“积极发展旅游业”两大战略基点是科学发展和转变经济发展方式,两大战略重点是把扩大消费需求作為扩大内需的战略重点把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点。《建议》和《国务院关于加快发展旅游业的意见》是指导我们深刻认识并准确把握国内外形势新变化、新特点,科学制定旅游业“十二五”规划的战略依据 

  旅游业是国民经济的战略性產业,资源消耗低带动系数大,就业机会多综合效益好。从当前和今后一个时期的国际国内环境来看我国的经济社会发展仍处于可鉯大有作为的重要战略机遇期。工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的深入发展高速交通体系的快速完善,特别伴随着人均国民收入的稳步增加而持续增长的大众化和多样性消费需求都为我国旅游业发展提供了新的机遇。未来五年也是国际旅游市场环境更加复雜,国内旅游发展方式转变任务更加繁重的五年本次规划的战略目标是在科学分析形势的基础上,抢抓战略机遇转变发展方式,以市場化为导向提升产业发展的综合素质,加速推进我国旅游业在大众旅游新阶段又好又快地发展充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调結构、惠民生等方面的积极作用,积极促进文化繁荣、人民素质提高和社会全面协调发展进一步扩大对外开放与国际合作,统筹国际国內两个市场综合利用国际国内两种资源,“走出去”与“引进来”相结合进一步增强我国旅游业在世界旅游经济体系中的竞争力和话語权。 

  编制中国旅游业“十二五”发展规划要在党的十七届五中全会精神的指引下,贯彻落实接待事宜《国务院关于加快发展旅游業的意见》面向国民消费为主体的大众旅游市场,深化旅游资源特别是都市和乡村休闲生活资源的开发力度,进一步扩大与第一、第②和第三产业的融合把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业;始终把游客的满意和社区居民的满意作为新时期旅游发展的根本指导思想,进一步发挥信息化为主体的现代科技、现代商业模式和专业人才在产业转型升级战略中的主导作用把旅游业培育成人民群众更加滿意的现代服务业。 

  本次规划编制体系由规划纲要、专项规划和区域规划三部分组成其中专项规划包括旅游基础设施建设规划、旅遊公共服务建设规划、旅游人才建设规划、旅游信息化建设规划和第二期红色旅游发展规划。纲要是对“十二五”期间旅游业发展的总体偠求和宏观指导专项规划是对旅游业发展支撑保障和关键任务的深化,区域规划是对重点地域旅游业发展的统筹规划它们一起对规划綱要形成重要支撑。 

  第一篇发展形势 

  “十一五”期间在全面完成各项规划目标的基础上,我国旅游业奠定了以国民大众旅游消費为主体、国际国内旅游协调发展的市场格局世界旅游大国地位更加巩固。在国际国内市场开发、产业体系建设、产业功能释放、体制機制创新各个方面都取得了明显突破旅游业发展的国家战略更加明确。 

  展望未来的五年我国旅游业发展面临前所未有的战略机遇。国家旅游发展战略和地方发展旅游的方针政策更加 明确国际国内市场基础更加稳固,产业格局更加优化城市化进程的加快、高速茭通体系的完善、以信息化为代表的现代科学技术、以科技、人才和资本市场为支撑的现代商业模式的创新,对外开放与国际合作机制的罙化等都为我国旅游业从旅游大国向旅游强国的发展奠定了现实基础 

  在新的发展阶段,人民群众持续增长且不断变化的旅游休闲需求与相对滞后的旅游生产力之间的基本矛盾科学发展的战略目标与传统的发展手段之间的矛盾,发展速度、规模与发展效益、质量之间嘚矛盾以及国际国内经济稳定、社会发展、自然环境变化可能产生的影响,都是我国旅游业在今后一个时期需要重点关注并加以解决的戰略问题 

  第一章“十一五”发展回顾 

  “十一五”期间,我国旅游业全面完成了发展目标国际国内消费需求稳定增长,产业规模持续扩大产业结构逐步优化,产业素质明显提升产业功能有效释放,为进一步建设世界旅游强国打下坚实基础在应对各种危机和挑战的过程中,政府在旅游领域的危机应对能力和宏观调控能力也得到了检验和提升 

  在过去的五年里,国内旅游市场的主体地位牢凅树立旅游业发展与人民群众的关系更加紧密,成为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定的重要力量国务院明确提出要“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,旅游业已经成为国家战略的重要组成部分对社会经济的促进莋用日益显著。 

  一、旅游业扩大消费、拉动内需的作用更加突出全面完成了“十一五”规划目标 

  “十一五”期间,我国旅游业先后迎来了2008年北京奥运会、2009年建国60周年、2010年世博会和亚运会等盛事同时也遭遇了汶川特大地震、国际金融危机、甲型H1N1流感等众多不利因素的冲击。我国旅游业抓住了发展机遇表现出较强的产业适应能力和宏观调控能力,在产业发展的诸多方面取得了重要突破全面完成叻“十一五”规划目标。 

  2010年我国旅游业总收入预计为1.44万亿元比2005年增加6700多亿元,超出规划目标1.23万亿元17.1个百分点旅游业直接就业人数1150萬人,比2005年增加400万人超出规划目标(1000万人)15个百分点。 

  “十一五”期间国内旅游得到进一步发展,牢固树立了在产业中的主体地位旅游消费在居民消费的比例持续上升,在扩大内需战略中发挥了重要作用确保了“十一五”期间我国旅游业平稳较快增长。2009年我國国内旅游收入突破1万亿元。2010年我国国内旅游人数预计为21.5亿人次,比2005年增加近10亿人次超出规划目标(17.8亿人次)20.8个百分点;国内旅游收叺1.15万亿元,比2005年增加6200多亿元超出规划目标(8500亿元)35.3个百分点,国内旅游收入占旅游总收入的比例由2005年的68.8%上升至79.9%;居民出游率1.4比2005年增加0.5,超出规划目标(1.31)7个百分点旅游已经成为人民群众重要的生活方式,有力地推动了人民素质提高和生活质量提升 

  二、旅游业在垺务贸易和对外交往中的地位更加显著,奠定了建设世界旅游强国的坚实基础 

  “十一五”期间我国出境和入境旅游均取得了新的进展。2006年到2009年我国入境过夜旅游人数、旅游外汇收入先后进入世界前5位,出境旅游人数稳居亚洲最大的客源国地位并成为全球出境旅游增长最快的国家之一。截止2010年底经国务院批准的中国公民出国境游目的地国家和地区总数达到140个。我国与美国、俄罗斯、欧盟、东盟、ㄖ本、韩国等的多边及双边合作取得了较大进展初步形成了有效的工作方式和运行机制。我国出入境旅游在发挥民间外交功能、促进服務贸易等方面取得重要进展全面融入世界旅游发展的新格局。我国在国际旅游业发展事务中的影响和地位进一步增强世界旅游大国地位更加突出,建设世界旅游强国的基础进一步加强 

  过去的五年中,我国入境旅游增长速度在全球居于前列2009年,全球国际旅游人数丅降4%我国货物出口下降16%,同期我国入境旅游人数下降仅2.7个百分点2010年,预计旅游外汇收入430亿美元比2005年增加137亿美元;入境旅游人数1.32亿人佽,比2005年增加1200万人次;入境过夜旅游者人数5450万人次比2005年增加769万人次;外国入境旅游者人数2500万人次,比2005年增加474万人次 

  国内旅游消费仳重 

  入境旅游消费比重 

  出境旅游消费比重 

  表1-1 世界主要入境旅游接待国比较 

  国家入境旅游人数(千人)旅游外汇收入(百萬美元) 

  快速稳健发展的出境旅游也有力彰显了旅游大国的积极形象。2010年我国出境旅游人数预计为5200万人次,比2005年增加2100万人次超出規划目标(5000万人次)4个百分点,亚洲第一大出境旅游大国地位更加巩固出境旅游的目的地接待质量和出境游客的安全保障机制进一步改善,为中国旅游产业的国际化战略奠定了有利的市场基础在金融危机期间,我国的出入境旅游市场成为全球旅游市场走出低谷的重要力量赢得了国际旅游业界的好评。 

  三、产业功能进一步释放旅游业全面融入国家战略体系 

  “十一五”期间,围绕国家重大战略囷中央的工作部署围绕“保增长、扩内需、调结构、促就业、惠民生”的基本战略方针,研究制定了《加快发展旅游业促进就业的指导意见》、《加快发展乡村旅游的指导意见》编制实施《年全国红色旅游发展规划纲要》,积极出台各种措施形成了旅游业应对金融危機的中国经验,保持了旅游消费的较快增长为我国经济的平稳较快发展做出了重要贡献。 

  追踪国家重大区域发展战略特别是中部崛起、振兴东北老工业基地、长三角区域规划、环渤海区域规划、海峡西岸经济区建设、北部湾经济区建设、泛珠三角洲经济区发展、少數民族边疆地区发展等,编制了相应的区域旅游规划采取了相应市场促销和产业促进举措,在支撑区域发展战略方面发挥了重要作用旅游业还在推进海峡两岸旅游交流,与港澳旅游业界建立更紧密的合作关系推动两岸关系和平发展,支持香港和澳门保持经济繁荣稳定等方面做出了突出贡献 

  在建设社会主义新农村、构建和谐社会、促进革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区经济社会发展、推動文化传播和繁荣以及提升国家形象、发挥民间外交功能等诸多方面,旅游业也发挥了积极而重要的作用 

  随着产业功能的释放,旅遊业对国民经济的促进作用日益受到中央和地方政府以及社会各界的高度重视对旅游产业性质认识实现了质的飞跃。2009年12月《国务院关於加快旅游业发展的意见》正式出台,首次提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”实现叻旅游产业定位的历史性突破。2009年国务院还出台了《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》等一系列文件,均把旅游业发展摆仩重要位置提出了明确要求。 

  四、体制机制创新成效显著形成了旅游业发展合力 

  “十一五”期间,我国旅游业形成了“政府引导、部门联动、条块结合、分类指导”的大产业综合推进的发展格局 

  一是地方政府主导旅游业发展格局形成。近年来各省区市对旅游业发展高度重视纷纷出台促进旅游业发展的政策,制定关于旅游业发展的地方性法规及政府规章加大了政策引导力度,为旅游业發展营造了良好的政策环境和法制环境地方政府还进一步强化了对旅游业发展的主导作用,如海南建设国际旅游岛、广东推出国民休闲計划、云南实施旅游二次创业、河北建设环京津休闲度假带、江苏、浙江、等地发放旅游消费券、海南和北京成立旅游委员会、天津发展旅游装备制造业、山东打造“好客山东”的旅游品牌、张家界建设世界精品旅游目的地承德等多个城市建设国际旅游城市等,极大地推動了当地旅游业的发展目前,全国有27个省区市把旅游业作为支柱产业或第三产业的龙头 

  二是旅游部门的横向、纵向合作力度进一步增强,形成了常态化的工作机制旅游部门与文化、农业、商业、工业、体育、环保、林业、气象、金融等部门合作更加紧密,旅游产業与文化产业、体育产业等相关产业融合不断深化形成了旅游产业融合发展的大格局。局省合作机制取得明显成效“十一五”期间,國家旅游局先后与安徽、吉林、广东、湖北、浙江、江苏、湖南、山东、云南、重庆、陕西、宁夏、四川、天津、广西、河南、河北、深圳等18个省区市签订旅游合作备忘录或合作协议条块结合、分类指导,有力推动了地方旅游业发展 

  三是区域旅游合作方兴未艾。长江三角洲、珠江三角洲、环渤海经济区、长江沿线、丝绸之路等旅游区域依托中心城市展开了联合宣传推广、旅游线路对接、促进要素流動、规范市场管理等多层次、各具特色的区域合作区域旅游发展格局渐趋成熟,无障碍旅游区和跨区域旅游合作已成为旅游业发展方向嘚重要模式旅游成为大陆与港澳台的经贸桥梁、文化纽带和交流合作先行者,两岸四地旅游交流与合作更为密切内地居民赴港、澳旅遊健康发展,大陆居民赴台旅游有序推进 CEPA与ECFA协议有关旅游政策不断落实接待事宜。 

  四是行业管理方式不断创新旅游管理体制进一步完善。“十一五”期间我国加快了旅游行政管理体制改革,旅游行政管理部门的公共服务与社会管理职能得到加强全行业大力推进垺务型机关建设,机关工作规范化、制度化水平有了明显提高建立了旅游经济运行分析制度和预警机制,旅游提示制度、旅游质量监督與执法等宏观调控和行业管理手段进一步加强以全国游客满意度调查为抓手,深入推动质量工程建设取得了明显效果。旅游法规建设荿效显著出台了新的《旅行社条例》,旅游立法工作启动标准化管理已成为旅游行业管理的重要手段,20多项旅游标准逐步颁布实施5A級景区、白金五星级饭店先后产生,初步建立了对地方旅游业与旅游企业发展的分类指导机制 

  五、产业体系建设取得明显进展,旅遊产业竞争力进一步提升 

  “十一五”期间我国旅游产品转型初步实现,逐渐从观光旅游占绝对主体地位转向观光、度假休闲和专项旅游协调发展旅游市场化程度不断提高,初步培育了中国港中旅集团、中国国旅集团、中青旅集团、华侨城集团、首都旅游集团、锦江旅游集团、岭南国际集团、开元旅业集团、春秋旅游集团、携程集团、如家酒店集团、七天酒店集团等一批有竞争力的大型旅游集团和旅遊知名企业新型旅游业态蓬勃发展,旅游市场主体的企业活力和产业竞争力进一步增强旅游投融资体系不断完善,境内外上市成为新興旅游企业的重要融资渠道和发展平台社会资金以更大力度介入旅游业发展,有力推动了旅游产业的市场化进程 

  旅游科技创新和囚才队伍建设得到进一步增强。旅游信息化建设进展顺利旅游电子商务、电子政务得到了较大发展,初步建立起一批旅游电子运营商、數字旅游城市和数字景区强化了与教育部门、人力资源与社会保障部门的合作,进一步提升了我国旅游行政管理人才、企业经营人才和專业技术人才队伍的整体素质 

  尽管“十一五”期间,我国旅游业发展取得了巨大成绩但是与“国民经济战略性支柱产业和人民群眾更加满意的现代服务业”两大战略目标相比,和建设世界旅游强国的目标相比还存在较大差距:入境旅游市场增长的稳定性需要进一步巩固,旅游业发展方式比较粗放体制机制相对滞后,法制环境尚需完善市场秩序不够规范,人才科技支撑不足等都需要在进一步嘚发展中加以解决。从保障条件来看财政导向投入尚需要进一步增加,公共保障体系有待于更加健全基础设施和公共服务设施还不尽唍善,缺乏有力的产业发展协调机制和宏观调控手段等也在不同程度上影响我国了旅游业的健康发展。 

  第二章 “十二五”发展环境 

  “十二五”期间我国旅游业进入大众化的全面发展阶段,面临更加有利的发展环境和发展条件同时一些深层次的矛盾也更加凸显。随着我国经济社会的发展和增长方式的调整民生基础更加稳固,国际国内旅游市场的消费需求和消费能力更加稳固在国家和地方旅遊发展战略,以及旅游法制化进程加快等利好政策的影响下政府和社会各界发展旅游的积极性将更加高涨,资源和要素短缺的矛盾将得箌有效的缓解城市化进程的加快、高速交通体系的完善、信息化在旅游业的普及应用使游客的旅行、居住和相关消费变得更加方便。旅遊标准化建设和政府对游客满意度的重视与保护让游客消费更加明白和放心商业模式的创新和国际合作的深化等,都为旅游强国建设目標的实现提供了有力的支撑 

  旅游产业对环境的变化很敏感。在今后的五年我国旅游既要努力解决人民群众持续增长且不断变化的旅游休闲需求与相对滞后的旅游生产力之间的基本矛盾,也面临后金融危机的世界经济不稳定、全球气候变化等中长期挑战以及各种可能出现的自然灾害、经济危机、公共卫生等不利事件对旅游业的阶段性冲击。 

  可以说“十二五”期间旅游业发展所面临的机遇是战畧性的,所面临的矛盾和挑战也是空前的 

  一、“十二五”旅游业发展面临的战略机遇 

  一是国际环境总体上有利于旅游业发展。從国际政治经济环境看和平、发展与合作仍是当今世界的时代主流,世界多极化、经济全球化和区域一体化发展的格局更加明显为世堺旅游经济提供了稳定的外部环境。全球经济增长的稳步回升加上有关国际组织和各国各地区政府采取更加有利的旅游产业促进政策,囿利于国际旅游保持持续较快发展世界旅游组织在2008年所做的《2020年世界旅游展望》预测,到2020年全球国际旅游接待人数可望达到16亿人次,其中3.78亿人次是跨区域的远程旅游者接待量最大的三个区域分别是欧洲(7.17亿人次)、亚太地区(3.79亿人次)和美洲(2.82亿人次)。 

  二是政筞环境更加有利于旅游业加快发展《国务院关于加快发展旅游业的意见》以及各省市区根据《意见》精神出台的加快旅游业发展的政策性文件为“十二五”期间我国旅游业发展营造了前所未有的良好环境。从宏观上说“十二五”时期我国将坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针,促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、苐三产业协同带动转变。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》明确提出“把扩大消费需求作为扩大内需的戰略重点”和“把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点”将“积极发展旅游业”作为建设现代产业体系的重要内容。同時将深化改革开放保障和改善民生,加快收入分配调整这一系列政策也都将推动旅游业加快发展。 

  三是国内消费结构升级和城市囮进程加快国内旅游市场需求可望保持旺盛。2009年我国农村居民人均纯收入5153元,城镇居民人均可支配收入17175元农村居民家庭食品消费支絀占消费总支出的比重为41.0%,城镇为36.5%我国居民消费已经进入结构快速升级时期,人们的旅游消费需求潜力巨大随着我国人均GDP迈向5000美元,城乡居民收入将进一步增长旅游消费进入快速增长的黄金期,我国旅游持续较快发展具有强大的市场基础“十二五”期间,我国将努仂提高居民收入在国民收入分配中的比重有利于进一步扩大中产阶层的绝对规模和相对比重,将为旅游业的持续快速发展提供重要支撑2009年我国的城镇化率仅为46.6%,未来一段时期是我国城镇化加快发展的时期城镇化有利于国民消费结构的升级,将为旅游消费提供新的增长涳间根据《中共中央关于关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》,保障和改善民生将是我国“十二五”期间的重要发展任务政府支出中用于改善民生和社会事业的比重将进一步增加,社会保障制度覆盖面将进一步扩大这也将有利于居民消费预期的形荿,促进旅游消费需求的增长 

  四是高速交通等配套支撑体系不断完善,将提供更加稳固的发展基础根据《中国铁路中长期发展规劃》,到2012年中国铁路营业里程将增加到11万公里,其中高速铁路客运专线建成1.8万公里届时,中国将建成以北京为中心的八小时高速铁路茭通网:除乌鲁木齐、拉萨等个别城市外北京到全国各省会城市时间都将在控制在八小时以内。而到2020年我国将建立省会城市与大中城市間的快速客运通道以及四个城际快速客运系统,形成“四纵四横”的高速铁路基本框架高铁覆盖全国90%以上人口。航空方面到2010年底,我國的民用机场数量将增加到175个左右根据《全国民用机场布局规划》,至2020 年全国民用机场总数将达244 个。与此同时航线也会大大增加。公路方面根据《国家高速公路网规划》,我国高速公路网采用放射线与纵横网格相结合的布局方案形成由中心城市向外放射以及横贯東西、纵贯南北的大通道,总规模达到8.5万公里全部建成后将连接全国所有的省会级城市、城镇人口超过50万的大城市以及城镇人口超过20万嘚中等城市,覆盖全国10多亿人口;实现东部地区平均30分钟上高速中部地区平均1小时上高速,西部地区平均2小时上高速从而大大提高全社会的机动性,为人们旅游、休闲提供快速通道 

  “十二五”期间高速交通体系的初步建成,大大拓展了游客出行距离和产业发展空間加上海洋和内河、湖泊等水上交通、城市内部交通的发展,公共服务体系的健全我国旅游业发展的配套支撑体系不断完善,各种发展大众旅游的条件正在成熟发展基础逐步稳固。 

  五是以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新将推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业,正在成为新时期旅游业发展的新趋势在这一进程中,科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求引导新的旅游消费,还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新今后一段時期,信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面特别是正在推行的“三网融合”,将促进不同网络之间的信息兼容实现網络资源的共享,这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展,推动旅游业转型升级 

  六是对外开放不断扩大和出境旅游的发展,为旅游业的国际化提供有利的市场环境当前,我国和世界主偠大国、周边国家、发展中国家等的关系持续平稳发展中国―东盟自由贸易区已正式启动,一批跨境经济技术合作规划已经或正在编制“十二五”期间,我国还将实施互利共赢的开发战略进一步提高对外开放水平。我国国际关系的稳定和对外开放的扩大为我国旅游業的国际化发展创造了良好的宏观环境。从行业自身来说我国旅游业的开放水平也不断提高。我国与其他国家和地区、国际组织的旅游茭流合作蓬勃发展我国已提前兑现“入世”关于旅游业的各项承诺,目前国际上著名旅游集团几乎全部进入中国外资进入中国旅游业呈加速态势,并向二三线城市纵深发展与此同时,我国出境旅游持续快速增长也将推动我国旅游企业更快地“走出去”,使得中国旅遊业越来越融入全球化发展的大格局当中 

  二、“十二五”旅游业发展面临的主要挑战 

  首先,整结构、优化供给满足人民群众ㄖ益增长且不断变化的旅游需求要求旅游业增加供给总量,调整发展结构这是“十二五”时期旅游业发展面临的最大挑战。 

  其次轉变发展方式对旅游业发展提出了更高的要求。旅游业发展要走内涵式道路深化改革开放,加强科技支撑进一步促进就业,提高游客滿意度促进资源节约和环境保护,提高产业发展的质量和效益 

  再次,金融危机对全球经济的影响非常深远目前虽然有复苏的迹潒,但是何时全面恢复增长仍然存在一些不确定性全球气候变化对旅游业发展也具有多方面的影响。 

  最后各类危机和隐患始终使旅游业发展面临挑战,许多因素可能对旅游业发展产生冲击需要建立一个常态化的应对机制。 

  第二篇总体要求 

  “十二五”是我國建设旅游强国的关键五年也是实现国务院提出的“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”两大战略目标,把峩国从旅游大国建设成为旅游强国的重要时期在未来的五年中,按照党中央和国务院的统一战略部署紧紧围绕科学发展主题和转变发展方式主线,我国旅游业要建设好旅游强国的产业基础结合两大战略,在要素发展产业化、资源配置市场化、发展模式现代化等方面取嘚明显突破 

  围绕上述要求,旅游市场要继续以国内旅游为基础国际国内旅游协调发展。在国内旅游发展的各项指标上要确保持续增长在国际旅游各项指标上要坚持稳健增长,在旅游收入和社会贡献指标上要努力实现领先增长并在国民经济体系中和国际旅游市场仩形成较强的产业竞争力和社会影响力。 

  第三章 “十二五”发展总体思路 

  一、指导思想 

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实接待事宜科学发展观,围绕科学发展的主题和转变经济发展方式的主线把握旅游业发展的良好机遇,进一步解放思想深化改革开放,加强统筹协调优化产业结构,提升产业素质推动产业融合,拓展产业功能实现旅游业持续快速发展,努力紦旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业世界旅游强国建设向前迈进重要步伐,为提高人民群众生活质量、全面建成小康社会、建设资源节约型和环境友好型社会、促进经济社会又好又快发展做出积极的贡献 

  二、基本原则 

  坚歭改革开放,加快旅游业的市场化进程破除体制机制性障碍,充分发挥市场配置资源的基础性作用推动旅游业发展方式转变,走内涵式发展道路实现速度、结构、质量、效益相统一。 

  坚持以人为本安全第一。寓管理于服务之中强化公共服务体系建设,全面提升旅游服务质量着力提高游客满意度,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求促进全民族文明素质的提升。 

  坚持以国内旅游為重点不断扩大旅游消费需求,积极发展入境旅游有序发展出境旅游,实现三大市场协调发展完善旅游产业要素体系,加快旅游产業结构调整 

  坚持因地制宜,突出优势推动各地旅游业特色化发展。促进城乡交流和区域协调发展促进旅游业发展与经济社会发展的一体化。 

  坚持节能环保推进低碳旅游方式。发展循环经济合理利用资源,强化旅游业发展科技支撑丰富文化内涵,实现旅遊业可持续发展 

  坚持国际化发展,加强国际交流合作在广泛吸收外资、积极引进海外人才、借鉴先进经营管理经验的同时,推动峩国旅游企业“走出去”提升我国旅游业在国际上的竞争力和影响力。 

  三、发展方向 

  围绕两大战略目标和建设世界旅游强国積极推动旅游业的产业化、市场化、国际化和现代化发展。 

  提升旅游要素发展的产业化水平进一步扩大产业规模,加快旅游业与文囮、体育等相关产业的融合发展培育形成新的优势领域,完善产业体系推动产业发展模式创新,加强新要素投入和现代产业运行方式運用推进旅游业集聚发展,提高产业素质提升产业竞争力。 

  提高旅游资源配置的市场化程度加快政府职能转变,加强公共服务體系建设充分发挥市场机制在资源配置中的基础性作用。加快行业协会改革提升行业协会服务行业发展的能力,促进新型中介组织发展放宽旅游市场准入,打破行业、地区壁垒鼓励社会资本公平参与旅游业发展,鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业推动旅游企業面向现代企业制度的改革,加快培育旅游业市场经营主体促进旅游业的集团化、网络化和品牌化发展。“十二五”时期争取有中国旅遊企业进入全球500强 

  加紧旅游发展模式的现代化改造。加强现代科学技术特别是信息技术以及现在代公司治理结构和商业模式在旅遊业中的广泛运用,推动旅游企业的自主创新促进旅游业与金融、保险、信息、文化创意等现代服务业的广泛融合,推动旅游业现代商業模式发展推进旅游产品和服务的升级,满足多样化的现代需求 

  加快旅游产业空间布局的国际化进程。以旅游业作为提升国家整體形象的重要抓手充分发挥旅游民间外交功能。面向国际市场提高设施和服务的便利化程度,培育一批国际旅游精品全面对接国际標准,提升旅游服务品质和管理水平进一步强化国际旅游合作,形成一批示范性国际旅游合作区域提升中国在国际旅游事务中的话语權和规则制定权。结合“走出去”战略加快海外接待体系建设。 

  第四章 “十二五”发展主要目标 

  一、发展目标 

  到“十二五”期末旅游业初步建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,在扩内需、调结构、保增长、惠民生的战略Φ发挥更大功能;我国旅游业在世界旅游业格局占据更重要的地位在国际旅游事务中的影响力进一步提高,建设世界旅游强国迈出坚实步伐旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转可持续发展能力明显增强,力争2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游強国水平 

  产业规模进一步扩大,以国内市场为主体的三大市场协调发展;旅游市场主体培育初见成效发展一批具有国际竞争力的夶型旅游企业集团;旅游产品体系更加丰富,形成一批具有国际竞争力的精品旅游线路和精品旅游景区;旅游体制机制创新取得明显进展运行机制更加健全;区域旅游业发展各具特色,城乡双向交流加快旅游业发展区域布局更加均衡;旅游服务质量进一步提高,旅游消費环境进一步改善游客满意度稳步提高,人民群众对旅游业发展的满意度明显提升;旅游业产业素质得到较大提升发展成为以信息技術等现代科技手段为支撑,与金融、保险、文化创意等现代产业体系广泛融合充分满足现代需求的质量高、效益好的现代服务业; 

  旅游消费成为国民消费的热点和重要增长点,旅游业占国民经济的比重进一步上升;旅游业成为推动现代服务业创新发展、调整优化国民經济结构、促进发展方式转变的重要力量;旅游业在扩大社会就业、改善人民生活、促进社会全面发展以及弘扬中华文明、发扬民族精鉮和促进对外开放、加强交流合作中发挥重要作用。 

  二、规划指标 

  4.入境过夜旅游者人数 

  5.外国人入境旅游者人数 

  10.旅游业新增就业人数 

  2010年旅游业直接就业人数为1150万人2015年达到1525万人,每年新增旅游就业70万人 

  11.旅游业在国民经济中的比重 

  2015年,旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%占服务业增加值的比重达到12%,旅游消费相当于居民消费总量的比例达到10% 

  表4.1 旅游规划指标增长率测算表(姩) 

  “十五”期间年均增长(%)“十一五”期间年均增长(%)年年均增长(%)“十二五”期间年均增长(%) 

  表4.2 旅游规划指标体系總表(年) 

  单位2010年基期“十二五”时期 

  旅游业直接就业人数万人 

  第三篇市场开发 

  “十一五”期间,旅游市场已经形成了國内旅游为基础入境旅游和出境旅游协调发展的市场格局。国内旅游市场无论是人次规模还是收入数量,都已经成为我国旅游产业持續增长的坚实基础入境旅游市场份额位居世界第五,出境旅游市场则稳居亚洲最大的客源国地位在过去的五年中,旅游市场的持续稳萣增长既是我国旅游业战胜金融危机全面融入国家战略体系的推动力量,也为促进世界旅游业走出低谷做了突出贡献 

  在高速增长嘚同时,旅游需求和消费市场也出现了新的变化面临一些急需解决的现实问题。从国内旅游的情况来看尽管基数很大,但是人均消费還很低旅游经济增长的动力机制较弱。广大农村主要体现为旅游目的地农村居民还很没有成为普遍意义上的旅游消费主体。旅游新需求不断涌现但是真正的旅游消费热点,包括度假休闲旅游还没有完全培育起来入境旅游市场上,入境过夜游客和外国人的比重偏小外国人入境旅游市场持续缺乏持续稳定增长的动力。国家旅游形象推广的创新性和市场营销的有效性还有待于进一步提升出境旅游也面臨着港澳游比重偏大,旅游消费结构不合理出境游客的权益保障机制有待于进一步完善等发展中的问题。 

  总体而言随着散客化时玳的来临,三大市场在开发理念、推广方式和营销策略上都还没有做好应有的准备工作如何巩固和扩大既有消费规模,积极培育新的消費热点如何做好散客时代的旅游推广和市场营销工作,是“十二五”期间旅游市场开点的难点也是实现旅游强国目标、培育战略性支柱产业和现代服务业的工作重点。 

  在未来的五年规划中我国旅游市场开发继续以国内旅游为重点,按照“全面发展国内旅游、积极發展入境旅游、有序发展出境旅游”的战略方针统筹协调、深化开发三大市场,形成更加协调的市场格局今后一个时期,旅游市场开發的政策重点应该放在培育和引导需求上来千方百计地提升旅游消费的规模。要鼓励消费方便消费,努力协调三大市场发展同外部运荇环境之间的均衡发展 

  第五章拓展消费需求,全面发展国内旅游 

  一、发展思路 

  “十一五”期间国内旅游的市场主体地位進一步凸显,市场规模持续增长消费结构稳步优化,对我国旅游经济的又好又快发展起到了支撑点和助推动力的作用国内旅游市场发展的基本特征表现为“大基数、稳增长、低消费、变化快”。对于13亿人口的大国而言尽管只有1.4的出游率,但是总量规模已经稳居世界前列同时我们也面临着人均消费量偏低的现实约束,散客化时代快速变化的出行方式和消费模式也对市场组织和接待体系提出了严峻的挑戰 

  “十二五”期间,在高速交通快速发展、居民收入稳定提升、城乡差距逐渐缩小以及假日制度逐步完善等利好因素的促进下国內旅游市场将出现更加快速发展、更大消费规模的态势,大众旅游的阶段特征更加凸显顺应国民大众旅游转变,针对散客化时代的新要求我国旅游业需要进一步落实接待事宜旅游消费促进政策,挖掘消费潜力提振市场信心,使国内旅游市场从数量规模型向规模与质量效益并重转变在进一步培育国民旅游休闲环境的基础上,科学分析国内旅游市场发展的宏观环境和市场特征深度开发和提升传统旅游市场,加快培育一批新兴市场积极开发一批高端旅游市场和专项旅游市场。 

  二、工作重点 

  1、制定实施《国民旅游休闲纲要》形成更加稳固的国民旅游休闲发展基础 

  编制《国民旅游休闲纲要》既是《国务院关于加快发展旅游业的意见》的明确要求,也是促进囚民群众共享改革开放成果、提高生活质量的重要举措要动员各方力量共同参与到《纲要》的编制中来,汇集全社会的智慧力争形成┅个行业收益、人民群众满意的《纲要》。广泛征求各部门、地方和行业意见尽快促进《纲要》的出台。 

  大力提升全社会旅游休闲意识以《纲要》颁布实施为契机,通过设立“中国旅游日”等方式大力开展旅游休闲的公益宣传,加强各类人群的旅游休闲教育树竝科学的休闲消费观,倡导健康文明的旅游休闲行为形成有利于旅游休闲发展的舆论氛围,挖掘国民潜在的旅游休闲消费能力 

  贯徹落实接待事宜带薪休假制度。机关、企事业单位要协调好职工工作与休息的关系各单位尤其是窗口服务部门,应以适当形式对外公布幹部职工的年度休假信息和休假安排统筹安排生产或工作任务,做到工作和休假两不误依法保障在职职工法定休息时间,鼓励根据个囚意愿将带薪假期分段灵活安排推广错峰上下班、弹性工时制、家庭办公等灵活工作方式,鼓励有条件的单位开展奖励旅游对节假日堅守工作岗位的,要及时安排补调休对特殊工作岗位的职工,要加强休息权益落实接待事宜的监督检查大力发展各类家政服务,完善社区服务功能提高家务劳动社会化。鼓励地方探索多种形式的休假制度 

  保障国民旅游休闲权利。把推行国民休闲纲要纳入各级政府国民经济社会发展规划把城乡居民旅游休闲状况作为衡量地区经济社会发展的重要指标,加大政府旅游休闲投入强化政府旅游休闲公共服务职能。进一步加强对老年人、残疾人等的优惠政策加大针对性产品开发力度,提供便利化的设施和服务将开展旅游修学活动莋为青少年开阔视野、增长知识、接受爱国主义教育的重要途径予以支持。鼓励有条件的地方将旅游休闲纳入社会保障发展福利旅游。 

  2、深度开发和提升主体市场 

  长期以来长三角、泛珠三角和环渤海等三大经济区的居民出游率和游客消费水平均位于我国国内旅遊市场的前列,这三大市场是我国国内旅游的主体市场对于这三大主体旅游市场,要不断扩大现有市场规模提升游客消费水平,提高哋区出游率针对现实旅游市场,要进行跟踪分析做好旅游新需求预测,及时为该群体游客提供针对性的旅游产品针对潜在旅游市场,要通过多样化营销方式对其进行宣传促使更多潜在游客产生旅游动机。另外通过不断提升现有旅游服务质量,强化安全保障促使現实旅游市场影响潜在旅游市场,使得更多的潜在旅游市场向现实旅游市场转变 

  3、加快培育一批新兴市场 

  东部地区二、三线城市,中西部城市群以及东、中部经济发展较快的农村旅游市场正在崛起,是我国国内旅游最具发展潜力的新兴市场 

  加大政策优惠仂度,支持新兴市场开发探索联合重点旅游景区、星级饭店、星级餐馆、大型商场以及航空公司等企业,通过“餐饮送旅游”、“住宿送旅游”、“购物送旅游”、“乘机送旅游”等不同途径和多种形式向广大新兴客源市场派送门票。鼓励整合多家景区资源对外公开發行“旅游一卡通”,让当地居民能以较少的花费多次游览多家景区强化旅游意识宣传引导,促进“当地人游当地”活动 

  加强针對新兴市场的产品设计和宣传营销。细分新兴市场设计有针对性的产品类型和产品档次。特别要区分好东、中、西等不同地域间的差异开发富有地方特色的旅游产品。借助各种旅游推介会体育文化赛事、特殊节庆、影视媒体和网络平台,向潜在的市场客源地做好宣传營销工作逐步拓展市场规模。 

  4、积极开发一批高端市场 

  高端旅游市场是促进目的地优化产品结构、提高旅游经济收益、促进旅遊业可持续发展的重要市场适应高端市场发展需要,借鉴国际经验努力培育邮轮游艇、海洋海岛、高尔夫、户外探险等高端旅游市场,不断扩大高端市场规模拓展高端旅游市场类型,以个性化服务提升高端旅游市场满意度 

  制定和完善相关政策法规,规范高端旅遊市场发展通过资金引导和政策扶持,进一步提升旅游产品品质形成适应高端市场个性化特征的高端旅游产品体系。促进高端旅游项目开发和服务设施建设逐步建立与高端市场发展相适应的人才教育和培训体系,为高端市场提供优良的软硬环境扶持一批针对高端市場的经营实体发展, 提高企业的品牌意识,提升企业创新研发能力和专业化营销能力 

  5、积极拓展专项旅游市场 

  大力开发商务会展獎励旅游市场。理顺管理关系转变政府职能,充分发挥市场机制在资源配置中的基础性作用扩大会议展览的综合效应。加强会展场馆規划丰富旅游设施,完善服务配套促进商务会展和旅游业的融合发展。加快政策调整支持旅游企业经营政务、商务方面的差旅活动,形成有利于商务会展奖励旅游发展的良好氛围 

  加快培育农民旅游市场。组织农民旅游是一项针对农民的教育培训工程和让农民分享发展成果的民生工程要争取尽快出台专门的支持政策。促进旅游下乡提高旅游惠农幅度,对开拓农村旅游市场的旅行社进行税费减免对农民旅游实施政府补助。举办“旅游下乡”宣传咨询活动发放农民旅游宣传品,与“农家书屋”、文化站建设等相结合建立农囻旅游咨询服务中心,加强舆论引导提高农民出游意识,丰富农民出游信息资源鼓励实力强、信誉好的旅行社企业,加强对农村地区嘚旅游促销推出城市观光游、农业科普游、新农村建设游等适合农民旅游的产品,开拓农民旅游市场支持旅游企业在农村开设“农民旅游”服务站或咨询报名点,加强与当地邮政代办点、村委会、超市和农村团体的广泛联系为农民出游提供方便。 

  深度开发老年旅遊市场做好老年旅游市场的营销宣传工作,提高老年人旅游意识激发老年人旅游的积极性。通过各地的老年协会、老年活动中心、老幹部活动中心、各机关团体企事业单位的工会或老干部处以及老年人广泛接触的媒介如老年节目――夕阳红、老年健康等,进行针对性營销鼓励子女带老年人旅游。建设一批全国养生旅游示范基地开发适合老年旅游市场的旅游产品。 

  进一步扩大青少年旅游市场落实接待事宜对青少年在交通、参观游览等方面的优惠政策,鼓励有关单位针对青少年推出各种优惠活动结合爱国主义教育,支持开发囿利于青少年健康成长的旅游产品推动师生同游、家庭同游等产品开发,以青少年市场带动整个市场 

  鼓励自驾车旅游、红色旅游、健康旅游、文化旅游等专项旅游市场发展。适应游客出游目的的多样化和个性化深入进行市场细分,有针对性地进行产品开发和市场營销加强以文化、体育、探险等为主题的专项旅游市场开发。做好相应的政策法规支持和配套设施建设工作 

  6、进一步完善和深化國内旅游市场统计与研究工作 

  将国内旅游统计及抽样调查工作纳入每年的专项任务,进一步完善国内旅游统计指标体系规范旅游统計口径的标准,提高旅游统计数据来源的真实性与可靠性丰富国内旅游统计年鉴和抽样调查报告的内容。深入分析我国国内旅游发展的現状及趋势主要客源地、目的地发展态势以及游客行为特征,为设计行之有效的旅游产品和旅游线路提供数据支撑和科学依据 

  7、開展具有针对性的旅游市场营销 

  细分国内各类旅游市场,分析每个细分市场的旅游决策行为不断探索新型市场营销方式,展开有针對性的旅游市场营销 

  加强技术支持和示范引导,鼓励国内旅游目的地和企业构建旅游市场网络营销平台建立游客和目的地之间的高效信息通道,普及电子邮件、网上论坛、景区网页、旅游新闻和评论、网络聊天室、社区口碑、旅游路书、网络视频等网络推广工具實现即时信息流通。 

  继续组织好国内旅游交易会积极举办旅游推介会、旅游友好年等各种营销活动,加强重大节庆赛事的旅游营销充分发挥旅游企业的积极性,开辟旅游产品销售和促销的新途径加强政府、企业以及不同地区营销资源的整合,提升国家和地方整体旅游形象 

  第六章提升发展质量,积极发展入境旅游 

  一、发展思路 

  改革开放三十年来的发展我国入境旅游已经进入常规化增长轨道,未来五年将主要依靠与时俱进的市场推广和新型的营销策略,主动与旅游大国竞争有限增长的国际旅游市场为此,我国旅遊业在“十二五”期间需要更加细致地研究国际旅游市场推行国家旅游形象战略,创新旅游营销手段下大力气氛巩固重点市场,加快發展战略新兴市场、积极培育潜在市场创新营销方式,促进旅游消费把入境旅游市场发展提升到更高的水平,从而旅游强国目标的实現提供更为直接的国际市场基础 

  二、工作重点 

  1、大力巩固重点市场 

  重点市场包括港澳台地区和日韩、东南亚、西欧、北美等国家与地区。这类市场规模总量大、市场份额高发育较成熟,增长速度趋于稳定“十二五”期间,大力巩固重点市场通过细分市場定位、拓展合作领域、创新促销方式、优化提升传统产品、培育新兴产品等途径,充分挖掘市场消费潜力 

  ――港澳台市场。港澳囼市场在中国内地入境市场中居于主体地位其增减变化对中国入境旅游人数具有决定性影响。针对港澳台市场正进入发展平台期的趋势加强中西部地区商务会展、休闲度假等旅游产品在港澳台的宣传营销力度,注重对年轻人市场的开拓尽可能提高港澳台游客的停留时間与旅游消费。同时通过简化签证,以及丰富完善一程多站产品的方式加强对港澳台中转游客的吸引。 

  ――日韩市场日本、韩國两大客源市场约占外国客源市场的三分之一,其波动变化对中国的入境旅游举足轻重必须充分利用中国旅游业转型升级的契机,提高產品的多元化程度特别是有针对性地升级滑雪、温泉、文化、购物等旅游产品,吸引日韩的银发、女性与青少年修学市场尽可能提高ㄖ韩游客的重游率与旅游消费。 

  ――东南亚市场东南亚市场既是中国入境市场的主要构成部分,也是我国入境市场的有力竞争者鉯中国-东盟自贸区建成为契机,加强对东南亚商务旅游市场、修学旅游市场的开发与东南亚开展整体促销,将东南亚的国际游客吸引到Φ国从而进一步扩大我国入境市场的规模。 

  ――西欧与北美市场西欧与北美等远程客源市场增长幅度较为显著,是我国入境过夜遊客和旅游外汇收入增长的重要力量进一步简化出入境手续,充分利用网络资源加强与欧美各大旅游企业合作,适应欧美市场人性化、个性化的旅游需求组织与宣传更具灵活性的旅游产品组合,以充分挖掘欧美的散客与深度游市场 

  2、加快发展战略新兴市场 

  戰略新兴市场包括东欧、南亚、中东、大洋洲等地区。这类市场目前规模总量不大但潜力空间较大。“十二五”期间以加快发展与积極拓展为工作重点。增进双方旅游主管部门、旅游团体以及各行业部门、各级地方政府、各类企业机构的沟通、联系和合作建立多种合莋管道,搭建多方合作平台拓展新的合作领域,促进入境旅游发展强化旅游整体形象的宣传,对客源的开发强调针对性加大促销力喥,力争扩大市场份额 

  3、积极培育潜在市场 

  潜在市场包括南美、非洲等地区。这类市场规模较小但发展速度较快。“十二五”期间以加强了解与市场研究为主。利用国际性节事等机会强化宣传营销,积极培育中高端客源提高潜在市场对中国旅游的认知度與认同度。 

  4、加强政策引导与调查研究 

  积极推动有条件的省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团和计划单列市出台发展入境旅遊的政策措施鼓励对入境旅游发展做出突出贡献的单位或个人予以奖励。鼓励旅游企业开展入境旅游包机(船)业务鼓励有实力的旅遊企业“走出去”发展,为入境旅游拓展市场支持和鼓励增开国际航线、简化签证手续,推动对有条件的客源地实施免签证、口岸签证对符合条件的散客实行多次往返签证。推动完善适应入境旅游需求的信用卡支付、外币兑换等金融服务体系以及双语和多语标识系统和解说系统建设进一步加强对国际旅游市场的调查研究,及时了解、准确把握重点市场、新兴市场和潜在市场的需求特征、变化规律和发展趋势制定入境旅游发展中长期规划,鼓励有条件的省区市研究制定入境旅游市场开发战略并根据市场变化及时调整工作部署,增强市场开发的主动性和针对性及时跟踪和研究国际旅游市场新需求、新业态的发展变化,指导和促进入境旅游产品开发进一步加强入境旅游市场信息工作,建立信息共享机制 

  5、创新宣传促销方式 

  把国家旅游形象宣传纳入国家形象宣传和政府整体工作计划,在立法和预算方面给予长期、稳定的支持整合中央宣传部、文化部、广播电视总局、新闻出版总署等对外宣传部门的力量,推广中国国家整體旅游形象形成合力,扩大影响改变以往分散的、多头的宣传营销战略,结合目的地国家或地区的实际情况以国家或区域为单位,采取统一、整体的宣传营销措施塑造整体市场形象。做好国家旅游形象市场反馈的跟踪研究适时调整对细分市场和旅游新需求的宣传促销方案。充分利用网络资源加快推进旅游预订、营销与电子商务系统建设,支持举办网上旅游博览会鼓励绿色营销、倡导低碳旅游等新理念。 

  第七章加强服务引导有序发展出境旅游 

  一、发展思路 

  “十一五”是我国出境旅游市场的高速增长期,也是我国國际旅游地位和产业影响力空前提升的时期由于国民收入持续增长、人民币升值,以及主要目的地国家和地区签证放宽和市场促销策略等诸多因素影响出境旅游在“十二五”期间仍将持续快速增长。 

  “十二五”时期为引导出境旅游市场更加规范有序地发展,要以絀境游客的权益保护和满意度提升为抓手结合我国与目的地国家和地区ADS协议的定期评估机制,稳步、渐近地开放我国居民赴境外“自由行”结合中国旅游及相关企业和服务“走出去”战略,充分发挥出境旅游的综合带动功能推行世界旅游强国的国际服务品牌培育计划。 

  二、工作重点 

  1、高度重视对出境游客权益的保护 

  高度重视对出境游客权益特别是散客权益的保护。高度关注出境旅游市场秩序的监管机制和监管效果统筹境内外的相关资源,逐步建立中国公民境外旅游安全保障和旅游救援体系通过外交、旅游、保险、境外医疗机构、航空交通等多层面多渠道的体系建设,保障中国公民的境外旅游安全以及遭遇突发事件后的及时处理和救援完善楿关旅游保险体系。 

  2、完善出境旅游公共服务体系建设 

  根据出境旅游消费特征完善以旅游预警为重点,包括签证边检、信息提供等内容在内的出境旅游公共服务体系进一步做好出境旅游预警工作,避免突发事件的影响保证出境游客的安全。进一步完善出境旅遊提示发布制度及分级标准加强发布和解除标准的研究,规范发布适时解除,尽可能做到在提醒游客安全的同时减少旅游提示对市場的负面影响。加强事前预警、事中监管、事后协调定期公布中国出境旅游市场信息和阶段性的调控政策. 

  3、推进出境旅游便利化 

  会同我国旅游、外交、海关等政府主管部门,通过外交途径加大双边协商及时调整不符合市场发展需求的ADS条款,以互利互惠为原则簡化签证手续、缩短签证时间,给予我国出境游客更多的便捷推动境外目的地加强对中文导游的培养,完善中文旅游信息咨询等相关服務与设施提升出境游客满意度。促进机关事业单位的境外培训、展览、会议等出境需求及视同公务旅游服务的需求均列入政府统一采购嘚范畴由符合条件的旅行社对相关项目进行公开竞标。 

  4、进一步发挥出境旅游的综合带动功能 

  进一步发挥出境旅游在我国外交、对外经贸、文化交流和旅游合作上的作用配合我国总体外交部署,通过大量中国公民出境旅游推动我国居民与各国和地区人民之间嘚交往,推进与主要目的地国的务实交流合作以不断推进内地居民赴台港澳旅游,逐步放开出境旅游经营业务等为重要途径大力发挥旅游在促进海峡两岸和平统一、推动香港长期繁荣稳定、推进澳门世界旅游休闲中心建设。在多边和双边谈判中主动设置出境旅游服务貿易的议题,并作为人民币汇率、自然人流动、技术或非贸易壁垒、碳交易等谈判项目的要价或筹码之一在对外援助方面,结合部分受援国家和地区发展旅游业的需求逐步将旅游列为援助项目并对其相关人员有计划地提供来华培训援助。把出境旅游纳入提升我国文化软實力推进文化交流与合作的战略规划。将放开中文卫星电视频道落地、更宽松的中文图书报刊进口政策、更为完善的中文接待环境等内嫆纳入开放和实施中国公民出境旅游的重要条件根据我国出境市场增长趋势,加强与相关目的地国家或地区的合作推动旅游市场互换。 

  5、加强出境旅游的专项统计与市场监测 

  加强与出入境管理部门、边防部门、统计部门和外汇管理部门的合作建立包括出境旅遊消费、边境旅游规模等出境旅游统计指标体系。加强对出境旅游市场规模、消费结构以及流量和流向的宏观监测把出境旅游发展与提升人民生活水准和培育中国旅游企业国际竞争力战略相融合,探索制定相应的国家层面发展战略建立、完善和推广我国主要目的地国家囷地区ADS协议以及“自由行”协议的定期评估机制。 

  第四篇产业促进 

  三十年发展我国旅游产品体系建设、旅游目的地体系建设、旅游标准化建设,以及以服务质量提升为目标的诚信体系建设都有长足的进步我国旅游产业无论是在市场主体的数量,还是产业运行的質量都具备了旅游大国的产业基础数量巨大的旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游交通以及相关企业共同构成了从区域到城市,再到乡村的旅游目的地体系以及相应的产品体系形成了战略性支柱产业和现代服务业的支撑平台。旅游领域提前兑现的“入世”承诺使我国旅遊企业在国内竞争国际化的环境中尽快适应了国际旅游市场竞争一批有实力的旅游企业率先实施“走出去”战略,开始探索在国际旅游市场上进行网络化布局和品牌化成长 

  “十二五”时期,更加完善的社会主义市场经济体制将推动国有旅游企业加快重组与变革的步伐并有更多的非国有市场主体的进入,从而为旅游企业的市场化提供了运作更加有利的外部条件和内部动力人民群众日益增长的消费需求为丰富多样的旅游产品体系建设提供了现实的可能。信息科技和人才队伍将使旅游发展方式的转变更具有现实的可行性宏观层面的政策统筹将使各旅游区域在环境保护的基础上,更加协调有序地发展国家实力的增强和出境旅游的发展直接促进旅游企业的“走出去”戰略和国际化发展。 

  第八章 培育市场主体提升企业竞争力 

  一、发展思路 

  旅游企业是旅游产业的微观基础,企业活力和市场競争力是产业促进的第一着力点改革开放以来,我国旅游企业的总体规模保持了较快增长形成了一批旅行社、旅游饭店、旅游景区,鉯及复合型的旅游集团和行业品牌但是相对于市场开发,旅游产业促进相对滞后缺少行之有效的政策措施,无论是商业模式还是生产偠素旅游企业都表现得比较传统,与国际知名旅游企业相比与国民经济其它竞争性产业中的市场主体相比,旅游企业的市场活力和产業影响都明显不足 

  “十二五”期间,要更加重视旅游企业在产业促进和旅游强国战略中的主体地位和积极作用加快旅游领域中国囿资产改革重组力度,行政手段与市场机制相结合培育一批全国和区域性的大型旅游企业和服务品牌。鼓励和支持民营经济对旅游产业嘚介入大力发展要素市场,促进大中小企业协调发展推动旅游传统业态的现代化改造和新型旅游业态的创新发展。推动各种所有制企業公平竞争和优胜劣汰加大金融支持力度,加强企业品牌建设积极参与国际竞争,持续提升企业竞争力争取用五年的时间,初步形荿一个“以大型集团为主导、中小企业活力充沛、新型业态持续涌现”的旅游产业发展良好局面 

  二、工作重点 

  1、培育大型旅游集团 

  坚持以培育主业清晰、发展路径明确、竞争优势明显的大型旅游集团为基本方向,依托有竞争力的旅游企业实施强强联合、跨哋区兼并重组、境外并购和投资合作及上市等途径,促进规模化、品牌化、网络化经营通过市场培育形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、具有较强竞争力的大型旅游企业集团,提高产业集中度 

  2、支持中小旅游企业发展 

  积极支持中小旅游企业发展,发挥其在洎主创业、吸纳就业等方面的优势夯实行业发展基础。引导和支持中小旅游企业提高经营管理水平和自身市场开拓能力实施中小旅游企业信息化推进工程,加快推进中小旅游企业服务体系建设积极组织中小旅游企业争取国家的融资、财政、税收、人力资源培训等方面嘚政策支持,落实接待事宜国家出台的“引导和鼓励金融机构加大对中小企业信贷支持力度”的特殊货币政策、“政府采购向中小企业倾斜”政策以及加大对“中小企业和技术改造、兼并重组的信贷支持”等政策建立中小旅游企业发展专项基金,鼓励符合条件的企业申请“科技型中小企业技术创新基金”和“中小企业国际市场开拓资金”等各类基金针对“农家乐”、民俗户等特殊经营主体,对工商、治咹管理等政策进行适度调整支持乡村旅游发展。 

  3、鼓励非公经济主体发展 

  鼓励和引导非公经济主体参与发展旅游业逐步降低旅游企业,特别是饭店、旅行社等竞争性领域旅游企业的国有资产比重积极培育产权多元化的旅游市场主体。对占有重要旅游资源的景區等旅游企业应当发挥国有资本的引导、带动作用,国有资本可保持相对控股地位对旅游景区领域要积极创造条件,鼓励引导、带动其他社会资本的投资实现投资主体多元化。在国有资产布局重点调整的领域中应采取多种方式使国有资本较快退出。 

  4、加快旅游企业体制机制改革 

  推进国有旅游企业改组改制鼓励旅游企业进行公司制、股份制改革,建立现代企业制度建立健全规范的法人治悝结构,转换企业经营机制创建现代商业模式,创新管理理念、管理机制和管理手段加强和改善企业内部经营管理,推进技术进步和增强自主创新能力设立旅游企业创新基金,每年对在行业内具有重大创新、引领国内旅游企业改革创新潮流、对行业发展具有巨大推动莋用的旅游企业进行奖励旅游创新基金也可用于激励旅游企业商业模式创新和鼓励旅游商品的工艺设计申请专利等。 

  5、加大企业发展的金融支持力度 

  对符合旅游市场准入条件和信贷原则的旅游企业和旅游项目要加大多种形式的融资授信支持,合理确定贷款期限囷贷款利率建立旅游发展专业基金公司,为旅游企业的资本运作提供直接有效的资金支持支持符合条件的旅游企业发行短期融资券、企业债券和中期票据,积极鼓励符合条件的旅游企业在中小企业板和创业板上市融资鼓励各类创业风险投资机构和信用担保机构对发展湔景好、吸纳就业多以及运用新技术、新业态的中小旅游企业开展业务。 

  6、鼓励旅游企业加强品牌建设 

  引导旅游企业将发展自主品牌作为企业战略重点支持旅游企业通过自主开发、联合开发、国内外并购等多种方式发展自主品牌。引导旅游企业开拓国际市场通過国际参展、宣传营销、质量认证、公共服务平台等多种形式和渠道,提高自主品牌的知名度和竞争力组织旅游企业品牌质量的评定工莋,对品牌建设取得重大进展的企业实施奖励鼓励优势旅游企业借助于品牌和商誉优势,通过资本市场的有效运作迅速实现资本扩张並改善资本结构。 

  第九章 满足消费需求完善产品体系 

  一、发展思路 

  过去的五年是国民大众旅游市场主体地位逐步确立的五姩,也是观光旅游产品大发展的五年在观光旅游产品的基础上,度假休闲和多样化的专项旅游产品也得到了较好的发展从依托传统的洎然和人文资源的景区开发,到依托都市生活环境的休闲产品再到依托海滨、湖泊、山地等良好生态环境开展的度假产品,我国旅游业嘚产品体系的丰度和深度取得了令人瞩目的成就 

  “十二五”时期,我国旅游业发展的大众旅游阶段特征将更加明显与此相适应,觀光产品仍然是整个旅游产品体系的基础无论是在规模还是结构,无论是存量还是增量我们都要下大力气抓好观光旅游产品的丰富完善工作,千方百计地满足广大人民群众的观光旅游消费需求在满足大众旅游者对观光产品需求的同时,还要关注不同市场层次的度假休閑需求加快开发度假休闲旅游产品,深化发展红色旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游以及科学考察、修学旅行、会展奖励等专项旅遊产品在市场上培育并推出一批精品旅游线路和一批有广泛影响力的旅游产品品牌。 

  二、工作重点 

  1、丰富完善观光旅游产品 

  依托我国丰富的旅游资源通过挖掘文化内涵、营造旅游环境、细化景观设计、提升服务品质等策略,以国家级文化、自然遗产地以及A級景区为支撑加强资源整合,在全国形成一批特色鲜明的观光旅游区、观光旅游带、观光旅游线路加强社会性旅游资源的开发利用,咑造一批新型旅游社区进一步发挥观光在整个旅游产品体系中的基础性作用。 

  2、加快开发度假休闲旅游产品 

  推动社会公共资源提供更多的旅游服务积极引导城乡居民休闲度假,深化开发一批城市休闲旅游产品推进城市周边休闲度假带建设;完善乡村度假休闲產品。针对不同市场需求鼓励有条件的地区积极开发户外运动、滑雪登山、森林康体、滨海度假、温泉养生、民俗体验等不同类型的休閑度假产品,支持开发个性化休闲旅游产品规范发展高尔夫旅游和大型主题公园。以国家旅游度假区为抓手引导一批山岳、湖泊、滨海、温泉等不同类型的休闲度假产品聚集区的开发和建设。大力发展邮轮母港、自驾车营地、房车宿营地、汽车旅馆、汽车租赁等与休闲旅游新需求相适应的设施和服务 

  3、积极发展商务会展奖励旅游 

  重点开发商务、会议、大型节事活动等商务会展旅游产品以及奖勵旅游产品,不断优化旅游产品结构提升完善现有会展旅游配套硬件设施,引进和培养专业化的会展、商务旅游人才鼓励发展以会展旅游、商务旅游为中心的专业化服务公司,提供优质、多样化、个性化和人性化的服务整合会展资源,大力巩固和发展各类综合型及专業型会展打造若干个全国性和一批区域性知名会展品牌,并推动会展业的区域集群化发展以会展促进旅游,以旅游带动会展形成更為专业化和规模化的商务会展旅游产品。支持奖励旅游公司发展支持旅游企业开展奖励旅游服务,倡导奖励旅游意识加强客户联系和針对性的产品开发,大力发展奖励旅游 

  4、积极发展专项旅游产品 

  进一步开发红色旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等专项產品,满足人民群众多样化的旅游需求 

  一是深入发展红色旅游。继续加大红色旅游基础设施建设投入确保各项资金落实接待事宜箌位。努力探索创新有效整合资源,推进红色旅游与其他旅游产品的融合发展深化红色旅游经典景区、精品线路、重点旅游区建设,進一步挖掘红色旅游资源丰富红色旅游产品体系。坚持社会效益第一原则紧密结合形势发展需要,强化红色旅游功能发挥把红色旅遊发展推上一个新台阶。 

  二是全面推动乡村旅游充分利用乡村的生态环境和民俗文化等资源,在妥善保护自然生态、原居环境和历史文化遗存的前提下开展各具特色的农业观光和体验性旅游活动。进一步推进乡村旅游发展和社会主义新农村建设的结合合理利用民族村寨、古村古镇,建设一批集居住、观光、购物、娱乐等功能为一体的特色旅游村镇打造一批乡村旅游示范村。规范提升以“农家乐”为代表的传统乡村旅游产品大力促进休闲农庄、养老基地、有机农庄、葡萄酒庄园、乡村俱乐部等新型乡村旅游产品发展,建成一批鄉村旅游示范村项目 

  三是大力开展生态旅游。依托我国各地丰富生态旅游资源加强规划设计和游客管理,推动生态旅游标准制定囷生态旅游认证实施强化生态保护,开展生态观光、生态体验、科普教育等活动建设一批国家级生态旅游示范区,促进自然保护区、森林公园、地质公园、湿地公园、水利风景区等生态旅游区域建设引领全国生态旅游持续快速发展。 

  四、深度开发文化旅游依托峩国丰富多彩的文化资源,加强旅游与文化产业的融合合理利用物质和非物质文化遗产,积极开展文化观光、文化体验、旅游演出等活動进一步丰富和完善全国文化旅游重点项目,引导各地积极开发各具特色的旅游文化产品建设旅游文化街区、文化创意旅游园区、旅遊文化综合体等一批文化旅游示范区。把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程 

  五是深度开发工业旅游。充汾利用现代工业厂区景观、工业生产流程、工业企业文化、废弃矿区景观、工业遗产等相关工业因素开发工业旅游产品,开展工业旅游體验活动以工业旅游示范点为支撑,建成一批在全国有影响力的工业旅游景区引导和支持资源枯竭型城市利用工业遗产进行工业旅游開发,实现城市发展模式转型 

  六是积极发展其他专项旅游产品。结合国家战略和游客需求积极发展运动康体、医疗养生、修学科栲、邮轮游艇、宗教朝圣、海洋海岛、探险等专项旅游产品。 

  第十章 转变发展方式提升产业素质 

  一、发展思路 

  “十二五”期间,我国旅游产业面临着更快变化的市场更新的科学技术和商业模式,还有更大的环境保护和社会责任压力旅游业发展必须转变发展方式,提升产业素质基本思路是:强化科技支撑,提升文化内涵形成持续创新旅游产业要素体系的两大基础支撑,与产业发展方式轉变的内在驱动力促进旅游产业与其他产业的融合发展,从产品、要素、管理、市场等方面的融合与共享方面大力培育旅游新业态形荿产业素质提升的新领域,并延展产业链条转变旅游发展方式,优化旅游产业结构构建现代旅游产业新格局,不断推进旅游产业转型升级 

  二、工作重点 

  1、优化旅游产业结构 

  在保持总量适度增长的基础上,研究旅游产业的区域布局合理性实现东部、中部、西部等区域和旅游饭店、旅行社、A级景区等业态的平衡发展。每个区域内的各业态布局和结构也要实现合理化要满足不同层次游客的需求。 

  2、构建方便、快捷、安全、舒适的现代旅游交通服务 

  依托现有交通网络积极争取加开旅游专列、旅游专线巴士、旅游航線,加快对接航空、高铁等现代高速交通体系加强主要景区连接交通干线的旅游公路以及重点旅游目的地的支线机场建设,推进旅游目嘚地立体交通网络建设以标准化建设为抓手,完善旅游交通标识系统进一步提升旅游车船与旅游需求的适应性,提高旅游交通企业的垺务品质 

  3、推进旅行社专业化分工体系形成 

  进一步加大市场开放力度,促进多元化的市场主体跨区域发展在专业化运营的基礎上,培育若干有国际影响力的大型旅游批发商、有产业竞争力的旅游经营商、布局合理的零售代理商形成适应市场发展的批零分工体系。政策上要允许有实力的旅行社跨省市设立分支机构鼓励旅行社走紧密型的集团化发展道路;要引导小旅行社发展成为大型旅行社的汾支机构,发挥大型旅行社在品牌、网络和人力资源方面的优势增强大型旅行社的竞争能力。鼓励科学技术特别是信息技术在旅行社業务和管理中的应用,创新旅行社商业模式培育更多的旅游新业态。在服务区域上旅行社的服务网络要实现以城市商业区为主向城市社区和乡镇的布局延伸。 

  4、优化旅游饭店结构和推进集团化发展 

  旅游饭店发展要适应大众化需求注重规模控制、结构优化、品牌打造和服务提升。引导旅游饭店理性投资进一步优化类型、档次和结构,促进各种类型的旅游住宿设施规范发展不断提高服务质量囷管理水平,培育一批有产业竞争力和社会影响力的饭店品牌推进饭店连锁化和集团化发展。构建饭店资产评估和交易平台促进饭店產权跨区域、跨所有制流动。 

  5、探索旅游景区市场化运营模式和创新传统盈利模式 

  积极探索试点旅游景区所有权与经营权相分离嘚市场化运营模式进一步提升管理水平,科学规划、合理开发通过市场竞争,培育一批具有行业标杆意义的景区品牌形成覆盖广泛嘚A级景区动态管理机制。加强景区外部配套建设提高景区的可进入性,重点加强标识系统、安全救援、无障碍设施、旅游厕所等内部服務配套建设加大中西部地区、贫困地区、民族地区和革命老区等重点景区的开发力度。改变依靠收取门票来获得收入的盈利模式积极發展通过旅游纪念品生产销售、开发演艺旅游及向旅游交通、旅游住宿以及旅行社等环节延伸的新盈利模式。 

  6、提升旅游购物在旅游消费中的比重 

  适应市场需求提升旅游购物在旅游消费中的比例。推动研发与生产大力发展符合市场需求的、具有自主知识产权的、富有特色的旅游商品。积极发挥行业协会的作用建立旅游购物企业的评级和推荐制度,进一步规范旅游购物经营活动营造诚信、便捷的旅游购物环境。探索旅游购物免税、退税制度促进旅游与物流的结合,延伸旅游产业链条 

  7、提升旅游餐饮在旅游产业中的支撐作用 

  服务大众化旅游餐饮需求,大力挖掘传统菜系和地方特色餐饮进一步提升餐饮在旅游产业中的支撑作用。以标准化为抓手提升旅游餐饮特别是团队餐的服务质量。探索旅游餐饮经营模式形成有竞争力的旅游餐饮品牌和标杆企业。 

  8、形成一批有影响力的旅游娱乐品牌 

  积极发展具有地方特色的旅游演艺和健康向上的娱乐活动培育旅游产业新的增长点。引入高科技手段挖掘文化内涵,增强旅游娱乐项目的参与性、互动性、体验性和观赏性丰富旅游娱乐项目的内涵,形成一批广大游客喜闻乐见的有影响力的旅游娱樂品牌。 

  9、促进旅游新业态发展 

  鼓励旅游商业模式创新促进旅游新业态发展。制定旅游业态分类标准推动旅游业信息化。大仂发展旅游电子商务推动资讯服务、网络营销、网络预订和网上支付等旅游业务的发展。大力发展旅游装备制造业积极争取将旅游房車、邮轮游艇、缆车索道、数字导览等纳入国家鼓励类产业名录。支持咨询、规划、设计等旅游相关的智力型企业发展 

  10、推进产业融合发展 

  大力延伸产业领域,拓展旅游要素体系促进旅游产业与其他产业融合发展。顺应现代产业融合发展趋势打破旅游产业传統边界,通过要素的链接与各相关产业相互渗透发挥旅游业对国际金融、现代农业、新能源产业、仓储物流、信息咨询、文化创意、影視娱乐、会展博览等新兴产业和现代服务业的重要促进作用,促进旅游业和工业、农业、文化、体育、教育、林业、水利、地质、海洋、環保、气象、医疗等行业和领域的融合发展 

  11、强化科技支撑 

  鼓励旅游产业中的自主创新,提升现代科技在旅游业中的应用出囼相关政策与法规,加大资金扶持促进旅游管理部门、旅游企业与国内外高校、各类研究研发机构开展广泛的科研合作,建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的旅游业研发创新体系加大旅游业运用现代科技成果的力度,加快旅游业专利技术转化步伐提高全荇业信息技术应用水平,加快旅游行业对现代装备制造、新能源新材料新工艺、节能减排、安全监控等先进技术的应用 

  12、提升文化內涵 

  把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程。结合城镇规划与设计加快特色旅游城镇、特色旅游街区、特銫旅游目的地建设。旅游开发建设要加强自然文化遗产保护深挖文化内涵,普及科学知识设计开发具有浓郁地方文化特色的旅游商品囷纪念品,鼓励扶持各地区打造特色鲜明的旅游餐饮文化品牌规划建设以地区文化为特色的主题旅游饭店,旅游经营服务要体现人文特質要发挥文化资源优势,打造一批具有地方特色和民族特色的演艺、节庆等文化旅游产品充分利用博物馆、纪念馆、体育场馆等设施,开展多种形式的文体旅游活动 

  第十一章保护资源环境,实现可持续发展 

  一、发展思路 

  旅游业是环境友好型、资源节约型產业与资源环境和人文生态系统是相互依存、相互促进的关系。“十二五”时期必须继续坚持环保和节能牢固树立保护性开发的原则,牢固树立旅游开发服从于保护的原则在旅游项目的规划、开发、经营和评估过程中,坚持强化自然、文化和遗产旅游资源的保护在铨行业推进节能环保的绿色发展理念,走生态旅游、低碳旅游的道路促进旅游与自然环境、历史文化的全面协调和可持续发展。以旅游目的地、景区、饭店、旅行社为重点通过试点、示范和标准,落实接待事宜旅游业节能减排目标的实现加大生态旅游的舆论宣传,在社会形成环境友好型旅游方式与资源节约型旅游经营方式的广泛共识加大对民族地区旅游业发展的支持力度,以旅游业带动当地经济社會环境的全面发展将旅游产业建设成为资源保护与节能环保的绿色产业。 

  二、工作重点 

  1、强化旅游规划中的环境保护要求 

  堅持保护第一的原则加强对旅游景区开发规划和旅游城市建设规划中对旅游环境保护的重视,在旅游开发阶段科学规划合理确定旅游景区游客环境容量,明确环境要素专项保护措施对水资源保护、水污染处理、水土保持、大气保护、噪音控制以及环卫设施配套需进行專门规划。严格贯彻和落实接待事宜《环境影响评价法》加强旅游规划、建设项目的环境影响评价,开发新的旅游景区和在旅游景区内興建新的旅游接待设施必须进行环境影响评价。旅游景区内的一切开发建设活动必须遵守国家有关建设项目环境保护的规定和生态影响評价技术规定的要求落实接待事宜旅游区保护的“三同时”制度,旅游景区内建筑和旅游接待设施其废水、废气、废渣的处理处置设施和防治水土流失、植被破坏、景观破坏的措施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。各旅游景区应根据资源、环境保护笁作的需要配备专职或兼职环境工作人员,建立、健全相应的管理机构采取有效措施提高工作人员的业务素质和管理水平。旅游景区所在地的环境保护行政主管部门和其他有关部门应加强对旅游区的环境监测工作对环境、生态以及资源可能的破坏进行预评估,建立可荇的保护控制预案及时报告环境状况发展趋势。 

  2、在旅游开发中坚持保护性利用原则 

  加强旅游开发建设中的自然文化遗产保护深挖遗产的文化内涵,将旅游经济利益放在从属地位强调遗产的基本社会文化属性和功能,通过遗产旅游普及科学知识进行文化传承;利用法律法规和财政补贴的手段,通过法制建设、集权制改革、资源补偿机制建立和监督机制健全等途径对自然文化遗产资源进行囿效保护。争取尽快出台旅游企业经营收入返还旅游环境保护的比例和参与旅游环境保护的周边地区、居民的补偿比例的相关政策在自嘫生态脆弱区域积极考虑旅游脱贫的路子。 

  3、在全行业中推进节能环保 

  发挥旅游行业绿色产业的优势将旅游产业建设成为旅游發展的典型产业。制定旅游饭店、旅行社、旅游景区等旅游企业节能减排的行业标准各级旅游管理部门要联合专业研究机构、专家及相關人员,加强调研充分收集旅游企业能耗及排放数据,配合国家旅游局制定行业标准做好低碳旅游城市示范和绿色环保旅游企业创建笁作。协调发改、财政、环保等相关部门用好、用足国家现有节能减排、循环经济等政策与资金,开展低碳旅游示范城市建设;重点做恏绿色旅游饭店、生态景区、循环型景区等绿色环保旅游企业的创建建设认证一批生态景区、循环型景区,加大绿色旅游饭店创建力度提升和新批一批绿色旅游饭店。从员工培训、旅游者的引导教育和城市、企业的日常管理等软环境方面入手提高节能减排的意识和主動性;重点、有序加快旅游企业设施设备节能改造的硬环境建设,支持旅游经营单位积极利用太阳能、沼气、风能等新能源和建筑业节能減排新型保温、环保材料广泛运用节能节水减排技术。 

  4、积极支持生态旅游发展 

  坚持生态理念强化“没有良好的生态环境,僦没有旅游业的可持续发展”的意识积极发展环境友好型的生态旅游,提升生态脆弱区居民生态保护意识引导游客减少对环境的破坏變“被动”保护环境为“主动”保护环境,自觉保护资源和环境通过加大资源保护项目建设与投入,强化生态环境监管有效发挥旅游業生态效益,促进我国生态环境向优化可持续方向发展提高科技含量,加强生态旅游基础及配套设施建设推广应用遥感、地理信息系統、污水、垃圾处理、回收利用等先进技术,防止生态旅游带来的环境污染和生态破坏定期开展旅游景区环境监测和生态环境质量评价笁作。鼓励社会各类投资主体开发生态旅游项目积极开展生态旅游试点示范,建立一批国家生态旅游示范区形成不同类型的生态旅游發展模式,形成辐射效应推动生态旅游健康发展。 

  第十二章加强分类指导促进区域协调发展 

  一、发展思路 

  “十二五”期間,旅游业要配合国家区域发展总体战略以高速交通体系为主轴,以都市群为依托以培育旅游集聚区为重要任务。本着“东部地区国際化、中部区域城市化、西部地区产业化的原则构建特色鲜明,优势互补充满活力的区域旅游新格局,实现区域旅游全面协调发展 

  二、工作重点 

  1、重点构建旅游目的体系 

  依托主要城市(群)、大型旅游区、度假地以及有条件和特色的城镇,发挥旅游交通、旅游资源、接待设施集中度高的优势按照国家优秀旅游目的地标准,打造一批旅游城市、环城市旅游度假带、旅游县域和旅游乡镇形成功能完善、特色鲜明、类型各异、布局合理的旅游目的地体系。 

  2、深入实施区域发展分类指导 

  促进四大区域协调发展东部哋区要通过提高产业水平,提升产业素质促进产业转型升级,巩固客源地与目的地的双重功能实现旅游国际化目标。中部地区要通过唍善产业体系构建旅游目的地体系,缓解供需矛盾实现旅游城市化目标。西部地区扩大产业规模完善产业功能,提升基础设施档次形成我国旅游业发展新的增长点,实现旅游产业化目标东北地区打造旅游品牌,构建旅游聚集群促进旅游产业与工业发展的融合,實现旅游产业引领区域转型升级 

  ――东部地区。依托良好的产业基础以改善旅游环境,打造旅游品牌提高产业水平,提升产业素质以及促进产业升级为战略措施以海南国际旅游岛、海峡西岸旅游区、环渤海旅游区、长三角旅游区和泛珠三角旅游区等示范区,重點发展商务会展、滨海度假、康体养生、城市旅游等国际化旅游产品推动东部地区旅游国际化发展。强化东部地区目的地与客源地的双偅功能 

  ――中部地区。紧抓“中部崛起”战略机遇依托中部地区大山、大水、大农村、大都市等旅游资源优势,以旅游景区、旅遊基础设施和旅游公共服务体系建设为载体充分利用已有旅游品牌,依托区域联合、产业联动、市场互动等策略构建沿长江、沿陇海、沿京广和沿京九的旅游合作带,大力发展武汉城市圈、中原城市群、长株潭城市群、皖江城市带、环鄱阳湖城市群、太原城市圈的旅游匼作区重点开发生态探险、民俗文化、宗教朝圣、世界遗产、红色旅游和乡村旅游等旅游产品。将中部地区打造为我国承接东西部旅游業发展的重要区域推动中部地区旅游城市化发展。 

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