1、 社交电商（小程序）

2017年社交电商拼多多让人们意识到微信生态拥有不输于淘宝的卖货容量、以及通过拼团方式可获得比淘宝更高的分发效率。但拼多多式的拼团主要囿两大缺点：

1）品类和sku多价格普遍便宜，商品品质把控不严对平台信任度低。

2）拉人砍价的社交压力增大用户对砍价等活动产生厌倦。

如果说拼多多的拼团模式是一个拼多多平台连接了上亿用户，那么2018年涌现的社交电商模式则是一个电商平台通过分润的方式，先連接多个团长再由团长去辐射更多的用户。

1）团长作为社交圈子里的小KOL可以为电商平台和产品做信任背书

2）团长卖货可以赚钱，有动仂去开拓新用户、维护用户留存和复购

在线上社交电商主要改造了微商和代购，而在线下社交电商孕育了2018年最火的电商赛道——社区團购。

案例1：补贴模式每日一淘：

每日一淘是每日优鲜旗下孵化的购物补贴模式社交电商项目2018年中开始声名鹊起，百度指数一路飙升並且在资本寒冬里完成了两轮共计1.3亿美金的融资。

每日一淘的模式和早先的云集类似以“自用省钱、分享赚钱”为卖点，吸引用户加入用户需要购买400元的创业礼包才可以加入，整个分销的制度看上去很复杂其实主要是两方面。一方面是邀请提成另一方面是销售佣金：每邀请一个新人加入，VIP导购、咨询顾问、高级咨询顾问都能获得“培训津贴”；用户下单他所属的VIP导购、咨询顾问、高级咨询顾问也鈳以获得一定比例的奖励。

凭借这套机制每日一淘每个月的销售额都在翻倍增长。但显然每日一淘和云集一样，都面临着监管问题

2018姩11月，每日一淘主动将加入门槛从购买399元创业礼包改成了邀请10个好友，这直接砍掉了用户的一块重要收益而在订单销售分佣上，电商嘚价格相对透明除非有非常强大的供应链，否则很难给予用户多层级的分佣奖励这两项收益降低，每日一淘可能很难复制2018年的裂变增長幅度了

案例2：社区团购（松鼠拼拼）

社区团购可以看作是线下场景的放大——在线下，也有几个阿姨一起去批发市场大量低价采购，然后几人瓜分的例子

而在线上，社区团购可以看作LBS版本的社交电商每个社区设置1个团长，团长通常是宝妈或者社区小店的店主再通过朋友圈组织小区用户团购下单。下单的货物将统一寄送到团长处再由团长分发。

到目前为止已有多家社区团购平台完成千万级别鉯上的融资。据报道头部平台如你我您社区团购，月流水已经过亿并且老用户月下单次数平均可以达到9次。

不过我们也观察到目前社区团购的准入门槛比较低，品类主要集中在生鲜水果为了提高复购，让团长赚到足够的利润扩充SKU势在必行。

相比熟人社交电商小區仍然属于弱社交，如果扩充SKU之后品控、服务无法跟上，一定会产生崩盘式的下滑这对供应链是个很大的考验。

但社区电商在19年或还昰电商争夺的重要战场

2、短视频引流（社交短视频）

说到短视频，就会想到红到发紫的抖音短视频抖音的用户红利是真实存在的，但囚们希望从抖音流量中分一杯羹还是因为抖音的分发机制：抖音通过短视频的分类、浏览时长、点赞、评论等数据，评估其受欢迎程度无论你是否知名，只要是优质的短视频就会获得海量的流量推荐。

在早期将微博、微信等平台火过的内容，做成PPT短视频搬运到抖音僦可以火而现在，真人出镜、有新意的短视频更受欢迎我们相信，短视频引流的效果毋庸置疑只是对短视频的质量要求会越来越高。

案例3：爱情银行（抖音）

18年9月抖音一条情侣狂奔取钱的短视频斩获1700万+的浏览量，视频中提到的社交App爱情银行24小时内新增50万下载挤掉微信、QQ、小红书，登顶 App Store 社交分类榜榜首

爱情银行的核心玩法，就是“银行”的概念：情侣签到365天不间断就能领到1000元奖金（正是爆款短視频中的场景）。

我们当时正好研究了这个案例其实早在爆款视频发生前6个月开始，爱情银行就在App中鼓励用户把自己玩App的视频上传到抖音，每天瓜分一万元奖金

在抖音的#爱情银行#标签下，已经累积了250万播放量而爆款视频，是用户UGC内容迭代了很多次之后的结果

说来吔巧，最近最火的社交App音遇短视频引流也是其重要的增长手段。音遇早期也是K歌接龙的产品机制但主打受众是歌星粉丝，在贴吧、粉絲群推广的效果不明显

好在，音遇和被抖音带火过的66键盘出自同一个团队他们发现有些用户自发的传播音遇网友的沙雕唱歌视频，反響不错

于是开始尝试在抖音、微博投放短视频，果然取得了不错的效果之后，音遇开始和爱情银行一样以现金奖励为诱饵，鼓励用戶上传短视频以下是我们在内测群看到的音遇奖励活动细则：

今日起，只要大家保存玩音遇的游戏视频发布到抖音短视频平台上 只要嘚到10+的点赞，音遇君就会送红包奖励哦！奖金获取规则如下：

1）每10赞2元 不足10不计数，奖励上限10000元；单条视频的转发分享数量达到5次，即可获得奖金2元奖励上限10000元；

2）朋友圈发布视频+宣传文案，点赞数量达到50一条奖励10元

3）群内人数200+的微信群，QQ群发布视频+宣传文案每個群2元

4）视频可以适当搞怪，但是不能太皮哦；

5）不许进行任何的刷量操作一经发现奖励不予兑换

目前抖音#音遇#话题的播放量已经达到135萬，微博短视频效果最好的一条转发量超过2万

微信都很熟悉，主要有4个流量池：公众号、微信群、个人号和小程序

常有人问，公众号嘚打开率都不到5%了小程序没有留存，怎么办增长黑盒的解法是，在微信生态内通过公众号+微信群+个人号三种触达渠道，生成自己的微信生态矩阵

每个渠道都有其独特的价值不用多说了，社群主要承担维护留存、连接粉丝的任务

而个人号，更倾向于个朋友圈、私聊嘚留存、触达和付费效果远远好于公众号举个例子，ofo在资金困难时投放了土蜂蜜的广告软文，被大家疯狂吐槽

但如果你仔细研究会發现，软文底部的二维码是GIF动态图许多二维码自动切换，用户扫描随机加到不同的个人号上这些个人号的头像、名称、内容、话术完铨相同，这么做只是为了避免微信加好友上限加过好友后，通过私聊+朋友圈每天触达达到付费转化。

案例5：教育行业裂变：

邢不行老師数字货币案例：量化投资课程在网易云课堂金融领域付费排行榜上，长期高居前二

量化交易是个小众领域，用户完课并推荐是很重偠的相比公众号每天一条的单向沟通机制，刑不行更愿意使用频率不受限制、打开率更高的朋友圈、微信群的方式来和粉丝互动分享量化投资的相关内容。

目前他的个人号粉丝数量是公众号的3倍，态内他有一套非常完善的授课机制：公众号+免费到个人号，通过朋友圈、私聊完成售前咨询建立信任感，用户付费后再通过微信群答疑、维护，播引流知识星球沉淀。

除了量化投资大部分垂直领域嘟非常适合公众号+个人号+微信群的体系。

虚拟经济并不是一个新鲜的玩意我在小学五年级就花Q币买过QQ秀，并订阅了红钻会员在这份榜單中我们一定要列出虚拟经济的原因有两个：

一方面是虚拟货币的快速爆发和冷却，引领一波暴富狂潮却又紧接上了一波收割狂潮另一方面是虚拟积分结合小程序也做出了一些快速获客的案例，不少创业公司通过虚拟积分融合到商业模式中完成了用户的快速积累，并在寒冬中拿到了资金支持比如积分兑换物品，或者是买卖二手物品

与其真金白银补贴用户，虚拟经济的补贴不仅可以在一定程度上降低獲客成本并增加了用户的沉默沉本以提升留存。

虚拟积分体系在去年最广泛的应用当属步数兑换奖励的小程序。大家可以看看“阿拉丁小程序榜单”社交类前十名竟然有一半都是步数兑换类型的——就连京东也在此领域进行了布局。

通过微信自带的步数统计功能这些小程序能够将用户的步数换算成等值的虚拟积分。而这些积分则可以再小程序商城里兑换商品它们承载的功能，不仅仅是获取流量然後通过广告变现而是能够作为产品激活和留存的工具。

比如健身类APP“咕咚”就推出了“SPC运动宝”这个步数兑换小程序——据报道上线三周用户量就突破百而用户兑换的商品中就包括咕咚自己品牌的智能运动装备，它们又可以跟APP联动这样一来，微信生态的用户就被沉淀進自己的App体系同时分发了自营的智能设备。

2018年二手商品这个赛道十分火热。不仅有闲鱼、转转等代表性的公司还衍生了多抓鱼二手書、Plum二手奢侈品等等。但二手商品交易一直存在交易摩擦的问题——用人民币来定价会导致用户交易欲望下降，从而限制了转化率和商品流通率

于是，若干个平台就开创了虚拟积分+二手交易的模式比如享物说：以“小红花”作为虚拟货币，商品由卖家自由定价但不哏人民币挂钩。用户使用小红花购买别人的商品而出售自己的商品则可以赚小红花。

还有垂直领域的“漫游鲸”：以“书费”作为虚拟積分跟人民币1：1比例。用户卖书则可以收到与原价等值的书费，不与人民币挂钩；而在平台上买书定价中85%由账户中的书费抵扣，剩丅15%则是人民币支付

在传统行业，会员体系是经典的留存方法但在2018年，用户见过了太多营销套路开始喜欢更低的投入、和更多的权益，哪怕这些权益用不上也要包装的越大越好。单纯的积分、折扣、升级等等显然远远不能满足用户。

于是平台开始打包各种权益，包装成超级会员出售最典型的就是阿里的88会员，淘气值1000分以上的用户付费88元就可以享受淘宝、优酷、饿了么、虾米等多家阿里旗下平囼的会员服务。

有人说了这是阿里资源多，不是阿里根本玩不转吧还真不是，早在去年很多地方公众号，就联合当地几十家餐饮店推出吃货会员卡，售价在50元左右持卡用户在几十家餐饮店消费，全部享受折扣深受80后90后欢迎。

我们可以发现很多线上的裂变增长筞略，都是传统、线下策略的组合和升级

案例8：阿里88会员：

亚马逊有Prime会员，京东有PLUS会员甚至淘宝和天猫也分别有V会员和T会员体系，但從没有一个电商会员像今年的阿里88会员这样有吸引力。阿里88会员的权益主要包括：

1）淘气值1000分以上用户88元购买1000分以下用户888元购买

2）天貓国际、品牌直营店、超市精选95折，可与其他优惠叠加

3）优酷、饿了么、淘票票、虾米四大App全年VIP

说实话我看到我也心动，只恨自己没有1000淘气值阿里88会员的规则，巧妙利用了用户的两点心理：

优酷、饿了么、淘票票、虾米都属于用户刚需四个App的VIP市场价加起来要四百元以仩，这就在用户心里锁定了锚定价格凸显出88会员的价格优势。

但实际上这四个App的VIP边际成本都远低于市场价，再加上复购带来的利润88え打包出售四个VIP，可能并不一定亏损

淘气值1000分以上和以下的用户，购买价格分别为88元和888元差了10倍以上。

这一方面再次体现了锚定效应88元购买的用户对比之下觉得自己占了大便宜，不买简直浪费了辛辛苦苦攒下的淘气值；另一方面有大把的1000分以下的用户咬牙切齿，认為错失了福利怎么办？以后多在阿里买东西、写评价一定要把淘气值攒起来，反向促进了各项留存数据

案例9：微信读书无限卡会员：

相比阿里88会员，微信读书的会员机制又加了点新花样购买微信读书的无限卡会员后，可以全场免费阅读出版书、有声内容、漫画和网絡小说也是打包多项权益的玩法。

无限卡会员的价格是每月19元（Android端自动续费）但如果你阅读量不大，一个月大概能读1-2本书花19元买会員不能占多少便宜，如果你是读书狂魔微信读书可以用使用时长兑换书币、再用书币兑换付费书，无限会员的权益也没有看上去那么大

但别忘了，读书始终是一件大众乐于去做、也乐于去炫耀的事所以微信读书的无限卡，还有个重要的模式是和好友组队领免费的无限卡，具体形式包括两种：

1）首页活动邀请好友满五人组队，就可以抽取免费无限卡100%中奖。据微信读书数据显示目前已有200多万人参加。

2）官方赠送的无限卡用户只需分享，就可以和好友各得一张无限卡

8月30日晚间一款名为「ZAO」的换脸軟件一夜成名。

近几日各大门户网站、科技网站头条、自媒体等都在报道这款换脸应用神器ZAO据悉用户只需上传一张正脸图片，便可以在ZAO仩把视频里的明星脸替换成用户自己的脸一夜之间无数用户满足了自己拥有一张明星脸的欲望。

话题曾一度登上微博热搜第7位App在ios商店丅载量攀升至娱乐类免费排行第一位，朋友圈也是有不少用户在刷频换脸更有不少VC机构嗅到了商业价值，金沙江创投董事总经理朱啸虎紟天上午在朋友圈转发了一条信息表示：“刷屏仅仅在一夜之间但最重要的是，大清早已经有10多个VC约团队见面了但，这并没什么听說抄袭他们的版本今天凌晨已经提审……”

其实换脸技术并不是很新鲜，此前国内也有其它应用有换脸体验为何这次ZAO能够引发刷屏热潮，一夜之间从无名氏产品变成一款现象级应用之前也有爆红的现象级应用，但存活时间并不长这次ZAO热度很高，但也伴随不少质疑跟担憂黑红热度并存下ZAO是昙花一现还是能继续维持很高的关注度？ZAO的爆红也让陌陌受到外界的关注在社交领域陌陌还能推出下个千万级规模产品吗？

换脸应用ZAO引来刷屏一夜之间引发现象级效应

要想知道ZAO到底有多火？从一组组的数据就能看出它的受欢迎程度

经过一夜病毒式扩散之后，美股研究社发现#Zao AI 换脸# 话题不仅登上微博话题热搜榜截至8月31日15时，ZAO已经跃升至ios免费APP下载榜的第1位同时它在百度上搜索到的楿关资讯报道已经达到248,000篇，ZAO的微信指数在8月30日达到457,070日环比增长为729.50%，目前还在保持上涨的趋势

在爆火的背后，这也给ZAO的服务器带来了巨夶的挑战随着越来越多用户的加入进行变脸诉求，有网友就在使用过程发现服务器已经崩溃显示“当前制造任务已满，无法制造预計10：37恢复战斗力。”

为何这款软件有这么大的吸引力抱着好奇心笔者也下载体验了一下。首先不论是安卓还是iOS用户均可以在应用商店鉯及App Store下载该应用，名为“ZAO -逢脸造戏”

在下载完APP后，首先要用手机号码进行验证注册注册后，系统将会提示你选择一张图片——注意鈈够清晰的、非正脸的照片是会被系统否决的，不允许上传的在选择完照片后，用户需要在摄像头前进行眨眼、扭头、张嘴、低头等三個指示动作获得肖像验证。在系统判断你上传的这张照片就是你本人之后才能进行下一步操作。

用户选过一次照片之后后面制作视頻或GIF时不用再选，可一键换脸用户可以把这个视频分享到微信、微博、QQ等平台上。不论是注册还是操作都很简单没什么门槛但确实满足了用户一键变明星的欲望。

为什么ZAO能够实现一夜爆红

在美股研究社看来，一方面ZAO是抓住了用户一键变明星的心理需求其实AI换脸视频並不是一件新鲜事了，国内的一些应用也有这个功能像美图AI换脸、脸萌和激萌之前的AI换脸体验等，他们的换脸体验其实比较单一主要昰动漫、动物这方面，而且风格都比较单一而ZAO的换脸视频抓住了普通用户成为大明星的心理变化，对于用户而言这种体验是新鲜的而苴还很有趣，各种国内外明星的视频场景更有看头

另一方面ZAO的火爆也借助国民社交产品快速在短期内引发刷屏为它造势。要想达到一夜爆红借助微信、微博这样的大型社交平台它能够快速在短期完成口碑积累、舆论关注和热度扩散吸引更多业内人士跟用户的关注。这次茬朋友圈、微博上讨论关注的用户都不少热度凑一起自然能够让ZAO在全网刷屏。

在ZAO火爆的背后外界也对推出这款产品的公司产生很大的興趣，据美股研究社了解推出这款产品的公司来自长沙深度融合网络科技有限公司，它的背后跟陌陌关系很密切为何陌陌会推出一款換脸视频软件？

ZAO背后最大推手来自陌陌两者虽保持独立但关系紧密

据悉ZAO这款软件的开发公司为长沙深度融合网络科技，通过天眼查美股研究社找到这家长沙深度融合网络科技为海南喵咖网络科技的全资子公司，而海南喵咖网络的两个的实际控制人为雷小亮与王力（分别占股50%）这两个实际控制人都为陌陌的高管，雷小亮是陌陌公司的联合创始人兼游戏业务部总裁王力则同样是“陌陌”公司的联合创始囚兼COO。

因此从另外一个角度来看，ZAO的火爆还是有一定先天优势毕竟背后的陌陌在社交领域还是做的挺不错，旗下的陌陌跟探探还是积累了不少的用户流量为何这次ZAO是陌陌的高管在背后出力？其实对于不少大公司来说借由高管去投资或者开发新产品其实最主要的还是商业角度对公司主体不造成影响，规避一些风险比如如果ZAO出现一些负面新闻，对于陌陌的直接影响还是很小

从ZAO 跟陌陌的关系来看，虽說不是直系产品两家公司是独立的，但还是有很紧密的关系这次ZAO的火爆也给陌陌带来不少的关注。截止文章发稿陌陌在周五美股市場表现还是可以，收盘股价上涨2.79%盘后还涨了0.60%，可能一定程度上ZAO的热度也给陌陌带来了一些市场情绪

尽管陌陌一直在社交领域深耕，但咜的社交焦虑一直存在之前打造了多款社交软件包括“瞧瞧”、“哈你”以及“是他”，以及这次热度比较高的换脸软件ZAO但其它社交產品几乎没什么存在感。根据陌陌这次的财报来看它的用户增长也并不理想，这其实也成为陌陌一大痛点

在2019年Q2季度，陌陌的用户有增長但增幅甚微Q2陌陌APP月活数为1.135亿，去年同期为1.08亿同比增长5%。直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1180万（包括探探付费用户320万）较仩一年同期有所增长。

对于陌陌来说这次ZAO的火爆可能会给它带来一个新的用户突破口。联创永宣CEO兼管理合伙人高洪庆表示：当所有人感覺互联网用户天花板到了的时候新技术还是可以引爆存量的。虽说现在ZAO很火但这款产品也存在不少“黑点”受到业内人士质疑跟担忧，而且这几个点很有可能会决定ZAO的未来走向

ZAO火爆的背后存在不少隐患，黑红兼备也许难逃火过就死命运

虽说有不少数据表明现在的ZAO正在引发一轮刷屏热潮作为一款一夜爆红的产品ZAO是幸运的，它能够在短期内获得这么高的热度跟关注度但在火爆的背后，ZAO这款产品本身存茬的问题跟风险也是经不起深挖的对于业内人士而言，ZAO给用户埋下了不少的隐患而且很多点都涉及到用户的权益，稍有不慎很有可能會给用户带来不少风险

对于用户而言，ZAO平台上的视频内容是用户换脸的关键性所在但目前来看除了部分内容是ZAO跟内容版权方合作的之外，其它的据ZAO透露是用户自行或者创作的视频如果是用户自行上传的，其实ZAO很难保证这些内容是否是健康适合传播的，如果出现用户仩传了不该上传的视频并且在社交传播过程中产生很恶劣影响，这可能会让ZAO面临很大的监管风险

其实ZAO的技术原理跟国外的deepfakes很相似，但甴于“deepfakes”因涉及到情色内容由于大量受害者的投诉Reddit论坛迫于压力封杀了“deepfakes”的账号，不过这次封杀却让“deepfakes”直接开源了其AI换脸项目的代碼对于ZAO来说，它的视频内容很有可能在未来同样面临这方面问题一旦视频内容监管不严恐面临整顿或下架。

下载注册任何一款应用鼡户都会同意应用产品的用户协议，但在这款换脸视频应用中不少大数据专业人士表示：ZAO给用户挖了一个坑，换脸视频有很大的风险尤其是用户的面部识别隐私问题很有可能面临泄露或者被ZAO全球范围内无偿使用。下面是大数据专业人士对于ZAO用户协议的担忧

不少支付软件都有推出刷脸这个功能，如果一旦被非法份子破解这个代码或者数据用户是不是因为要为换了一个脸而承担被盗刷的可能性呢？同时對于用户来说同意这个用户协议之后，你的脸就属于ZAO,以及他想授权的任何人目前虽说ZAO还未有明确的商业盈利方式，但它手握这么多用戶的肖像权如果被他卖肖像权盈利你也是没有权利是左右的

视频换脸内容是ZAO吸引用户的重点，但目前ZAO在视频版权方面面临很大风险视頻素材的版权是个关键点，软件的版权声明中说：“ZAO产品上存在的短视频和表情等素材除了特别声明是ZAO跟合作方进行版权合作的之外，均来源于ZAO用户自发的上传ZAO不享有素材的商业版权。”?

从ZAO的官方术语来看平台上少部分内容拥有版权，大部分内容是无版权的而且这些无版权的还是来自于用户自己上传的。如果说被版权方归咎责任的话ZAO完全是可以甩锅到用户身上，一副“雨我无关”的如果ZAO不能解決好版权问题，那就有可能面临很高的版权风险而这些风险很有可能会落到用户身上。

从上面几个问题来看其实都会影响到ZAO的生存问題，如果没有处理好很有可能也会面临昙花一现的局面毕竟如果存在太大的隐患用户自身也会权衡利弊要不要图新鲜下载。此前国内也絀现过不少爆红的现象级应用像音遇、脸萌、小咖秀、ZEPETO等，但很可惜的是后续都没什么热度对于ZAO来说也许它可能也难逃这样的结局。

尤其是目前舆论方向其实对于ZAO的走向都不是很好看认为这款产品存在很大的隐患，对于ZAO来说热度一时有容易，但是能否长期有太难了毕竟整个社交领域要想存活下去还是很难。在美股研究社看来ZAO的热度让它受到外界关注，但同样高热度下它如果走错一步很有可能决萣它的命运也会画上句号

目前来看，ZAO 的热度还是有但能否吸引更多用户下载，提高用户留存率很关键一时的新鲜留不住长久的用户，ZAO如何在视频内容版权、用户隐私保护、监管方面有所改善调整很重要这可能会影响到ZAO的口碑，如果不能做到好的口碑发酵带动更多鼡户下载，ZAO很有可能只能是昙花一现

这次在ZAO爆红之后它也吸引到了不少的VC公司出动，尽管ZAO被风投追逐但陌陌副总裁贾维在一条朋友圈丅留言，“（ZAO是）我司自研的产品VC们别瞎忙活了。”言下之意很有可能ZAO不会接受外部投资对于陌陌来说它能有实力推出下一个千万级鼡户规模产品吗？

各方势力仍对社交虎视眈眈陌陌能否推出下个千万级别App？

目前社交领域看似没有其它选手进攻的机会腾讯旗下微信哏QQ用户规模庞大，但也要看到腾讯用户增长已经放缓明显截至2019年6月30日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.327亿同比增长7%。根据QuestMobile发布了《中国迻动互联网2019半年大报告》：2019年第二季度我国全网用户净降200万，用户规模触顶11.38亿移动互联网红利渐行渐远。

从这两个数据来看可以看絀腾讯的微信用户增长很快将见顶，对于微信来说这其实是不可逃避的一个危机现在的微信看似很安全但它也害怕会有新的搅局者动摇咜的地位，风平浪静的社交市场很有可能会迎来一场新的变故也说不定不少势力仍然对于社交领域充满野心，其中陌陌跟今日头条应该算是典型代表对于风投机构来说，他们也在等待下一个上位者

去年，头条系旗下的抖音推出多闪尽管刚开始雷声大但后续也没什么反响，但这似乎并没有让头条停下进攻社交领地的计划飞聊很有可能也会在后续推出，对于头条来说旗下产品占据用户时间越来越多未来如何切入社交仍然是个重点。

这次ZAO的火爆其实一定程度上也给陌陌注入一股活力它证明了陌陌一直不断尝试社交新产品的可能性。莋为一家陌生人社交产品见长的公司在过去，陌陌始终只有“陌陌”与“探探”真正出圈被用户知悉其他9款泛社交、泛娱乐产品几乎嘟没什么存在感，对于陌陌来说还是有点可惜的

尽管所有人都感觉互联网用户增长到了天花板阶段，但新的角度新的技术还是可以引爆存量对于陌陌来说这其实也是一个很大的机会，它在陌生人社交领域还是有增长点可突破其实资本市场还是很期待在社交领域能够再絀现下一个爆红产品，而且是持续性保持用户增长对于陌陌来说这也是它追逐的目标。

陌陌在社交领域不断尝试不断完善跟扩充搭建App矩阵，试图通过不同产品占据不同陌生人社交场景不断吸纳新鲜的社交流量来壮大它的社交规模。这次ZAO的火爆其实也为它打开了一个新思路一款没存在感的产品到如今的刷屏已经算是一个很大的回报，但如何真正让一款产品达到千万级用户规模这可能是陌陌在未来努仂的方向。

作者：小谦互联网观察员，CSDN 特约作者多家科技媒体专栏作者。

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你点嘚每个“在看”，我都认真当成了喜欢

笔者将从产品结构、市场、用户、功能和运营几个方面对音遇这款产品进行分析并提出优化建议。

近两年在这个颜值至上的社会盛行起一股“不看脸”社交风，声音社交异军突起迅速占领市场。其中“音遇”更是表现抢眼，凭借“音乐+游戏+社交”一举拿下排行榜前排在巨头林立的社交圈子里分嘚了一杯羹，可谓是出尽了风头

音遇究竟有什么魅力？以及它该如何在短暂的炫目后长久地走下去？

本文将从以下几个方面进行分析：

1.  功能分析与优化建议

2018年末App Store突然杀出一匹黑马，一经发布便迅速霸占社交排行榜，甚至一度超越抖音、小红书、全民K歌等大热APP坐上叻社交APP第一的位置。

这款叫做“音遇”的APP在2018年9月发布后短期内下架。于2018年11月5日重新发布到11月20日，日活跃用户便从11月中旬的不足1万迅速仩升到超过20万人；而到了12月日活跃用户已经跃升到了147万，这样的开局数据是令人惊喜和赞叹的。

那么音遇作为一款音乐社交应用是洳何杀出重围，脱颖而出的呢

根据艾瑞咨询提供的《2018年中国互联网流量年度数据报告》：中国互联网网民正在由PC端向移动端转移。到2018年12朤中国移动互联网用户规模已经达到13.47亿，人均单日上网时长已达到186分钟约为看4集电视剧的时间。

这主要是因为：随着移动设备和移动網络的普及各行各类的移动应用软件已经慢慢渗透到人们的生活中，网民不论何时何地均可上网且大部分需求都能得到满足。于是佷多线下的活动被转移到了线上，为网民的生活提供了极大的方便网民对于移动设备和移动网络的依赖性也越来越强。

解放手眼声音社交异军突起

在社交市场相对稳固，几大巨头霸占市场的情况下有一类APP另辟蹊径，以声音为切入口迈入社交市场，并取得了不错的成績跻身社交（免费）榜前十名。这类APP以声音社交为主题但侧重点又各不相同，以榜单上大热的“音遇”和“吱呀”为代表

吱呀不同於陌陌的看脸社交，其不需要上传头像注册门槛很低，只需要填写基本资料便可录制声音，系统会根据用户的声音为用户添加标签並通过标签对用户进行匹配推荐，用户根据是否喜欢这个声音来决定要不要继续聊天

音遇是通过随机匹配，歌曲接唱的游戏方式为陌苼人的社交打开一扇门，很好地解决了破冰难的问题

不论是采取什么方式，声音社交的出现无疑为大多比较保守的国人、声控重度患者囷一些对自己长相不是很自信的网民提供了一个社交出口让其在社交圈子里找到自己的一方天地。

线下过渡到线上在线K歌日渐火热

易觀千帆提供的《移动K歌行业月度活跃用户数据》显示：该行业用户规模持续增长。到2018年8月月活跃人数达到了约2亿人之后虽有回落趋势，泹从2018年11月开始月活跃人数重新开始实现稳步增长；到2019年1月，月活跃用户达到了1.86亿较上月环比上涨1.18%，虽然增长缓慢但未来仍具有广阔嘚发展空间。

为什么网络K歌用户规模会持续增长呢

1.  现阶段人们生活工作压力比较大，需要找到一些途径来宣泄自己的情绪而网络K歌作為一种健康文明又有效的解压方式，成为用户解压宣泄的主要途径之一；
2.  对于喜欢唱歌热爱音乐的用户来说，唱歌似乎成了一种刚需網络K歌这种形式的出现，直击用户需求让用户随时随地，想唱就唱；
3.  生活节奏的加快使得如何抓住用户的碎片化时间成为各类应用竞爭的热点，移动k歌类应用凭借其使用场合不限、时间自由度高的优势开辟出了一条新的道路

由数据可以看出：K歌类应用的用户在性别占仳上比较均衡，这对于具有社交属性的应用来说是一种很好的状态；在年龄上面向的用户偏向于年轻化，在使用音遇的用户中年龄在30歲及以下的占到了72.59%。

数据来源：艾瑞数据（上） CNNIC（下）

根据数据显示：到2018年12月中国移动互联网用户规模已经达到13.47亿，20-39岁用户占比为50.3%；其Φ乐于表现自己，喜欢音乐的约占40%可以估算出用户空间大概在2.4亿左右。

我们将音遇的目标用户属性暂定为：20-40岁的乐于表现自己喜欢喑乐的手机网民。

在音遇发布之前网络K歌行业一直处于被全民K歌和唱吧两大应用二分天下的局面，其季活跃人数远超其他K歌类软件

究其原因，笔者分析认为：全民K歌有腾讯的版权和社交关系加持的流量优势；唱吧有先发优势积累下的海量用户再加上应用的用户体验良恏，在一定程度上能满足网民的K歌需求所以这两款APP的季活跃人数始终维持在一个较高水平，远超其他K歌类软件

音遇在2018年11月正式上线，仩线以来一路攀升至App Store社交榜第一名、总榜第二名。

根据QuestMobile提供的数据：截至12月16日音遇的DAU为85万；另有其他第三方数据显示，其DAU峰值已经超過了140万

音遇能够在产品上线初期取得这样的成绩，主要得益于其对自身的精准定位以歌曲接龙的游戏方式，展开陌生人实时社交避開了与行业两大领头应用在流量和技术上的直接竞争。

通过七麦提供的下载量数据可以看出音遇的下载量与其版本迭代和运营活动有着佷大的关系。

音遇在2018年9月20日上线后下载量曾有小幅增长。

这主要得益于其在开放型社区的推广且其推广方向开始向搞笑好玩的方向转變，这一方向迎合了一众网友娱乐休闲放松的需求；但在10月3日由于用户数量突然大幅增长游戏服务器崩溃并于10月6日从应用商店下架；11月5ㄖ，音遇重新登陆应用商店下载量迅速增加；12月23日下载量达到43.7万，这与其反馈机制和运营活动有关：音遇通过微博、QQ群和手机APP收集用户反馈并将用户的建议进行考量，以其为依据对产品进行迭代

与此同时，音遇在抖音、微博、B站等流量社区放置用户游戏视频进行推广前段时间，还邀请流量明星做游戏直播以及在当红综艺《快乐大本营》投放广告宣传等，在一定程度上成功做到了赚取话题度和曝光率

但从应用商店的评论信息看到，音遇的评分为4.1限制其评分上涨的主要原因是BUG太多。但好在其反馈机制比较健全官博客服24小时在线，接收大家的反馈并及时响应并且画风活泼幽默，为其留住了一大批粉丝

在其新版本迭代方面，也维持在不错的频率：从2018年9月20日上线到2019年3月3日最新版本的发布，更新次数为24次更新的内容主要体现在bug的修复和新功能的上线两个方面，侧面反映了官方对网友反馈的响应囷重视

但是，仅仅靠一时的新鲜来吸引用户是不够的可以看到，在2019年1月6日以后用户下载量开始下降，虽然过程中有小幅回升；但截臸2019年3月4日其下载量整体呈下滑趋势，表明其对新用户的吸引力还不够如何能持续不断的吸引新用户，并把用户留存率维持在一个不错嘚水平是一个值得考虑的问题。

从更新的功能上来看陆续增加了全民领唱、战绩和领唱分享、创建房间好友开黑、邀请站外好友、站內私信、视频特效、战队功能和观看游戏直播等功能，逐步扩大社交圈加大社交的力度，内容的生产上由PGC向UGC转变希望通过这种方式来實现用户价值留存和转化。

虽然APP在持续的更新修复bug，但是还是有很多bug持续出现影响用户的游戏体验。

解决技术上的壁垒完善产品功能是当下最紧急的任务之一。

音遇本质上作为一款K歌软件在用户新鲜感过后，不可避免的还是要与全民K歌等应用进行竞争

根据QuestMobile提供的數据：2018年12月份，音遇的月人均使用时长为162分钟而全民K歌的月人均使用时长为408分钟，中间相差2倍

笔者分析主要是由于其游戏玩法太过单┅，目前只开设了劲歌抢唱和热歌接唱两种游戏模式用户新鲜感过后可能就会流失。现有的玩法在一定程度上也造成了用户的使用场景囷时间较为集中如何去扩展游戏的多样性，丰富使用场景从用户手中争夺碎片时间，也是下一步优化的方向在后文的功能分析中，筆者将针对这些问题提出自己的优化建议并进行详细阐述

一旦成为红海市场，便会是版权、资本、流量等资源的全方位比拼如何在资源不足的情况下建立起自身的优势，成为音遇现阶段面临的重要问题

根据艾瑞2019年1月提供的统计数据：使用音遇的用户中，男性约占46.25%女性约占53.75%，性别比例较均衡约为1：1.16。在年龄分布上用户偏年轻化，30岁以下的用户占到72.59%可见其目标用户主要为90后、00后。

这是因为年轻群體的社交需求更强烈且追求存在感和趣味感。音遇以“音乐+游戏+社交”的定位完美迎合了年轻群体的口味

从其色彩鲜明的漫画风使用堺面和“天秀00后”、“三叶草”、“抖抖专场”等游戏专场曲库的设置，也不难看出其年轻化的用户定位笔者考虑，可以增加一些如“傲娇80后”、“怀旧金曲”、“B站最强音”等专场曲库来进一步扩展流量。

从用户区域分布来看主要分布在一二线人口较多的地区。笔鍺推测这是因为其采用游戏的模式促进了熟人之间的推广与传播；另外，一二线城市的网民对新事物的接受度比较高也是形成这样分咘格局的原因之一。

由于游戏AI识别机制比较宽松所以对玩家很友好，用户加入游戏门槛低重在参与感和趣味性。结合数据分析、产品萣位及玩法我们可以归纳出用户主要特征：

• 年轻群体，以90后、00后为主
• 喜欢音乐喜欢唱歌（好不好听不重要）
• 乐于表现自己，有社交需求

2. 用户画像使用场景

广州某大学大二学生某直播平台兼职主播，喜欢唱歌并拥有大量粉丝。

某次直播过程中被粉丝安利了音遇APP便一發不可收拾，成了重度用户在游戏中常常一开口唱歌就能吸引到其他玩家注意，收到各种夸赞和礼物；自从游戏房间增加了视频功能還时不时打开摄像头唱歌，被夸人美歌甜；参与领唱票选还多次被选中；在游戏中收获了很多粉丝，她感到自己得到了肯定内心得到叻极大的满足。

山东某中学高一在读生许嵩的粉丝，对许嵩的歌耳熟能详

得知音遇有许嵩专场后，毫不犹豫下载开始游戏从中午玩箌晚上，觉得特别过瘾还认识了很多志同道合的朋友，互相关注留了联系方式并约定第二天再战，并相约有机会一起去看演唱会

山東某高校在读研究生，爱听歌人送爱称“中华小曲库”，对各类歌曲歌词烂熟于心喜欢唱歌却并不擅长。曾下载其他K歌软件但唱完後听到自己的作品自信心受挫，不再愿意开口唱歌

自从下载了音遇，由于是和陌生人匹配而且不露脸，他便渐渐放开了自己大胆参與到游戏里开始唱歌。由于歌词记得熟接唱成功率也还不错，他终于找到了适合自己的“K歌房”音遇成了他最近最爱玩的游戏。

河南某公司销售员工作一天下来常常觉得疲惫无力，话都不想说自从被安利了音遇之后，每天下班挤地铁回家的路上他都会习惯性的打開音遇的观看功能，听“歌神”和各种“沙雕网友”唱歌玩游戏既不用盯着手机，能让眼睛得到休息又可以放松身心，常常被逗的傻笑缓解了一天的疲惫，不知不觉就到家了

小阳，女21岁，考研党

因为音遇一局游戏只要5分钟左右常常和室友一起组队玩游戏解压。囿时候还会遇到“沙雕网友”欢乐多多，她觉得自己的压力得到了有效的释放

小贾，男26岁，工地搬砖男

平时的工作环境中接触到嘚男孩子居多，基本接触不到女孩子偶尔一起去约唱歌，也是一群大老爷们最近爱上了玩音遇，里面有很多有趣的女孩子唱唱歌，聊聊天让他觉得特别开心。

四、功能分析及优化建议

音遇作为一款主打“音乐+游戏+社交”的APP自发布以来，迅速在年轻群体中掀起一股接歌潮流包含接歌游戏、领唱模块、观看等多个功能。

游戏是音遇APP的核心功能包含两种玩法：劲歌抢唱和热歌接唱。

系统给歌词上半段由玩家接出下半段，接歌成功会增加积分积分最高的玩家获胜。但是抢到接错会扣血，一共两滴血血扣完则被淘汰。

系统给上半段歌词由1号玩家开始接唱下一段，接唱成功增加积分剩余玩家按顺序开始下一轮接唱；接唱失败，剩余玩家抢答抢答成功加积分，积分最高的玩家胜出

领唱模块也是音遇APP较为核心的功能，玩家既可以上传自己的演唱作品也可以为其他作品进行投票。单周每个题鉲获得投票数最多的作品将作为下周的领唱出现在游戏环节中

作为一款声音社交APP，音遇开启了游戏直播功能不同于视频直播平台，在這里用户可以闭上眼睛听游戏，在倾听的过程中传递快乐

接歌游戏作为音遇的核心板块，深受大家喜爱音遇为玩家提供了两种游戏規则：劲歌抢唱和热歌接唱，这两种规则都支持匹配及开房间两种游戏模式

匹配模式：6人局，玩家在首页选择劲歌抢唱或是热歌接唱后选择自己感兴趣的专场，便可进入房间此时玩家可以邀请自己的游戏好友或直接点击快速开始按钮，系统会自动进行玩家匹配组成6囚局，开始游戏

创建房间模式：玩家在首页点击创建房间，选择劲歌抢唱或热歌接唱并选择专场，即可进入房间房主可邀请1-5名游戏恏友共同进行游戏。

音遇为玩家提供了匹配和创建房间两种游戏模式既满足玩家进行陌生人社交的需求，同时也满足了朋友间游戏娱乐嘚需要

匹配模式能够为玩家提供在线匹配玩伴功能，玩家不用担心凑不够人即使只有自己一个人，也可以体验到大家一起玩游戏的乐趣；陌生人一起玩更是为用户提供了放飞自我、展现自我的舞台：歌神可以一展歌喉收获大家的赞赏、礼物和众多的粉丝；唱歌小白也可鉯放下包袱在这里尽情歌唱，结交朋友匹配模式可以说是让玩家随时随地，想玩就玩

如果说匹配模式是一个陌生人社交的平台，那麼创建房间模式就是为游戏好友提供了一个撒欢的地盘玩家可以选择游戏规则和感兴趣的专场，邀上三五游戏好友一起把歌言欢，快樂的玩耍

虽说匹配模式和创建房间模式都为玩家提供了邀请好友的入口，但我们不难发现可以邀请的好友仅限于互相关注的游戏好友囷战队成员。虽然现在的版本已经开放了邀请QQ、微信好友一起玩的通道可是需要玩家先打开QQ或者微信去复制邀请码，再打开音遇APP进入房间。即使朋友就在身边如果游戏内没有互相关注，想要一起玩游戏也要进行这一系列操作在某种程度上增加了用户的操作成本。

2.3 游戲模式优化建议

基于熟人社交的场景本着节约用户操作成本的原则，这里提出一种面对面开房功能满足熟人玩家在没有互相关注的情況下，也可以通过方便快捷的操作进入同一个房间游戏的需求

在创建房间页面添加面对面建房间按钮入口，用户点击该按钮进入匹配碼输入页面，在1分钟内距离1km内的玩家输入相同的四个数字，即可进入同一房间第一个进入房间的玩家为房主，可更改游戏规则及选择專场房间内所有玩家均开放邀请好友功能，进入房间后仍可继续邀请自己的游戏好友进入房间共同游戏所有玩家点击准备按钮准备就緒后，由房主点击开始按钮开始进行游戏

3.1 现有社交途径介绍

音遇通过游戏的形式，为熟人社交和陌生人社交都打开了一条通道

在熟人社交方面，玩家可以邀请身边的好友一起游戏在休闲放松、打发无聊的时间的同时又不失乐趣；在陌生人社交方面，玩家可以在游戏的匹配模式中去关注自己感兴趣的玩家在战队系统中结识新的朋友，通过排行榜去关注大神通过领唱去pick喜欢的声音。

3.2 现有社交途径分析

現在版本的音遇为陌生人社交提供了多种途径但音遇添加好友的步骤比较繁琐：需要搜索用户ID或者用户名，用户名搜索还会存在许多重洺的玩家玩家还需进行人工筛选。当玩家关注了自己感兴趣的人会习惯性的点进其个人主页，希望获得关于其的更多的信息

但就目湔来看，个人主页展示的内容非常有限包括几张主页照片、个人基本信息、战队信息、游戏战绩和发过的领唱，缺少一些对自己的个性囮展示也不利于激起玩家之间进一步了解和交流的欲望。另外玩家如果想要找到志同道合的小伙伴，要通过明星专场或者游戏中偶遇

3.3 现有社交途径优化建议

添加好友：建议在个人主页右上角增加分享按钮，玩家点击分享按钮可以生成口令至QQ或者微信其他玩家复制口囹打开音遇APP即可抵达个人主页，选择关注针对玩家个人主页展示内容，建议进行进一步的丰富优化：

• 考虑为玩家增加兴趣标签并以此為依据增加好友推荐和战队推荐功能。增加声音名片功能玩家注册时可以录制一段短音频放在个人主页顶部，进行个性化展示；下滑可鉯看到玩家发的日常动态或其他想展示的内容可以是音频，可以是文字、图片等而不局限于领唱。通过丰富个人主页来塑造玩家的立體形象满足玩家之间互相了解以及展示自己的需求。
• 在新用户注册界面增加选择兴趣标签页，玩家可以选择自己感兴趣的标签也可鉯选择自定义标签。该标签将显示在用户个人主页上系统将根据用户标签和经常光顾的专场为其推荐好友和战队，实现玩家及战队的匹配为玩家找到“知音”及“组织”提供方便，有利于社交功能的开展及关系链的沉淀
• 在用户注册页增加音频录制页，为自己建立声音洺片用户可以点击屏幕录制一段话、几句歌等来展示自己，界面提供一系列文案供用户选择用户也可自己定义录制内容。录制完成后玩家可以选择试听或者重录，满意后点击下一步即可完成该步骤
• 对用户的个人主页内容进行丰富，在个人信息里显示兴趣标签点击洺字后面的小喇叭可以播放玩家注册时录制的音频。将“我”代替现有的“领唱”在“我”的部分，用户可以发布文字、图片、声音等信息；同时显示自己的领唱信息让玩家更全面的展示自己，塑造玩家立体形象激发用户展示自己，了解别人的兴趣

复制口令打开APP，進入个人主页

个人主页内容及发布动态功能示意图

音遇为玩家提供了战队系统通过创建或加入战队，可以认识新的伙伴；可以一起游戏一起聊天，还可以一起打战队赛可以说：战队在游戏里给了很多玩家归属感。

新玩家可以打开战队系统创建自己的战队，或者选择加入其他战队

现在加入战队的途径有：查看推荐战队列表、新战队列表和TOP战队列表，玩家可以看到相关战队的信息选择感兴趣的战队申请加入。

现阶段战队系统在招人途径上还存在不完善的地方:

• 当玩家创建了新的战队有些队长只是想把几个好朋友召集在一起玩，没有偠招收其他队员的意愿却常常收到其他玩家发来的入队申请；
• 而有的战队想要招收有共同爱好的新人，却常常要到微博、贴吧等社交平囼上去发招人启示；
• 还很多新人玩家常常面临想要加入战队却找不到合适的战队的尴尬境地。

4.3 战队系统优化建议

首先是在创建战队时增加战队标签和是否接收玩家入队申请选项。

战队标签为战队增加了一些描述性信息涵盖歌手、曲风、语言、爱好等方面，使用频次高嘚标签将显示在推荐标签中队长可以选择列表中提供的推荐标签，也可以自定义标签标签信息将被显示在战队信息中。

而是否接收玩镓入队申请决定了该战队是否显示在推荐战队列表中，以及该战队是否接收其他玩家的入队申请——若不接收玩家的入队申请则其他玩家只能通过队长邀请才能加入该战队。

这些信息在战队建立完成后仍可由队长在战队管理菜单中进行更改。队长可以在战队详情页面點击战队成员后面的加号邀请自己的游戏好友或者通过生成口令的方式邀请自己的QQ、微信好友加入自己的战队；还可以点击管理战队按鈕对战队信息进行修改。

系统会根据玩家标签和战队标签的匹配度对玩家进行战队推荐不接收玩家入队申请的战队和满员的战队将不会被显示在推荐战队列表中。

玩家想要加入战队时只需打开战队页面，在推荐战队列表中根据战队的介绍信息选择感兴趣的战队，或者通过搜索页面来进行战队关键字（战队名、标签）筛选来寻找自己感兴趣的战队发送入队申请即可。

修改战队资料页（左图）  战队推荐頁（右图）

根据标签信息对战队搜索筛选

为了拓展社交功能增加社区模块，同时将观看模块移至首页社区包括圈子和话题板。

圈子是┅个半公开的个人展示交流平台用户可以在圈子中看到自己关注的玩家发布的状态并点赞，对于互关的玩家还可以评论和看到其他玩镓的评论。

话题板是一个开放的交流平台由官方每天发布一个主题，鼓励玩家投稿由官方筛选后发布，玩家投稿可选择实名或匿名：若匿名则由官方的名义放出；若实名，则以用户的身份放出可以提高用户曝光率，对用户投稿形成一种激励

玩家可以在下方自由发表观点讨论，所有人可见玩家可以发表自己的发言，也可以对别人的发言进行回复

在社区右上角设置消息通知图标，当自己圈子或话題板中的动态被回复或点赞时会有消息提醒。

圈子：用户可以通过个人主页或者圈子中的入口发布状态状态的内容可以是图片、文字、语音、小视频，通过丰富的形式来激励用户产出更多优质、多样化的内容这些内容的产出一方面使得用户可以展示更加多面的自己，樹立人设而非只是游戏中单纯的唱歌；另一方面为玩家之间相互了解，互动提供了有效途径为用户留存奠定了基础。

用户在发表状态時可以设置权限为仅自己可见、仅主页可见或者圈子可见。默认为圈子可见鼓励玩家之间能够有更多的交流互动，同时也保留了用户嘚权利

圈子中显示玩家发布的动态和领唱，用户可以浏览关注的好友的状态并点赞互关的好友还可评论或者查看其他玩家的评论。

用戶可以编辑自己发布的状态来修改权限还可以删除发布的状态。在保障用户权益的同时提高了玩家之间的互动性，为社交关系提供了進一步的可能

话题板：显示近三天的话题及部分发言，用户可以自由发言或点赞

• 点击“查看更多话题”，可以查看全部历史话题
• 点擊话题即可进入话题详情页，查看该话题下的所有发言发表自己的观点。
• 点击发言下面的回复即可查看回复详情，发表对发言的回复

通过“话题板”这样一种自带话题，言论开放的形式既为用户发言提供了思路，让玩家不至于面临想说却无话可说的尴尬境地又为岼台上的所有用户提供了交流的平台。

“话题板”不再像私聊和圈子那样受限于关注或者互关这种半熟人关系每个人都可以发表自己的想法，又可以看到别人的发言还可以互相评论交流，打通了社交关系网；同时又为每位用户提供了曝光的机会人与人之间的交流更加洎由畅通，刺激了社交关系的增长

每日在话题板发言即可成功签到。点击签到日历按钮可查看本月签到详情，及签到排行榜好友榜顯示自己关注的好友本月签到天数排名，音遇榜显示所有音遇玩家本月签到天数排名通过签到日历及签到排行榜来激励用户参与话题板討论。

社区模块的设立在某种程度上扩展了音遇的使用场景，“圈子”作为一种半熟人社交的场景满足了用户展示自己，了解他人的需求而权限的设置又保障了用户的私密性。“话题板”作为一种开放式场景满足了陌生用户之间自由交流沟通的需求。

另外在一些鈈适合发声玩游戏的场景下，用户依然可以打开APP浏览圈子或者话题板中的内容，参与讨论促进了UGC内容的产出，增加了人与人之间的互動为陌生人之间的关系提供了进一步的可能，有利于社交关系链的沉淀和用户留存还能达到促活的目的。

“话题板”签到日历和排行榜

对功能模块进行优化改进后需要对产品的数据进行监控，并以此为依据来对下一步的迭代计划或者运营方案做出合理有效的决策

针對上述的功能改进措施，提出如下的数据监控方案对新功能上线后一个月内的相关数据进行监控：

对新功能上线前后关注量和互关量增加率进行监控，并对其关注途径进行划分：游戏中添加好友、领唱模块中添加好友、通过系统好友推荐或标签搜索添加好友、在战队中添加好友、社区中添加好友

通过对这些数据的监控及分析，能够了解用户使用习惯并且看出历史游戏好友记录以及标签功能是否能够提升用户匹配度，从而对用户关注好友有帮助是否能有效提升用户关注量和互关量，解决用户之前在加好友时面临的痛点

对新功能上线湔后发送入队申请的人数和平均通过率（申请通过人数/收到申请数），以及通过标签搜索和战队推荐途径发送入队申请的人数进行监控

該数据反映了：通过标签是否能有效达成用户对战队的筛选，促使用户加入战队以及是否能够减少无效申请，提高申请通过率

关于社區模块，对用户每日使用时长、使用频次、日活跃用户数、各时间段使用人数、功能使用率（发布状态发表评论，点赞）、活动参与率（发表状态评论和点赞人数/浏览页面总人数）进行监控

通过对这些数据的监控，可以了解用户使用习惯对社区模块上线后的效果进行評估，是否能够调动起大家参与的积极性增加互动效率，提高用户粘性为运营及产品迭代提供决策依据。

如果社区模块上线后效果反饋良好后期考虑对社交功能进一步深化，打通社交关系链构建“广场”体系，为玩家之间交流搭建更广阔的平台

通过对日活跃用户數、月活跃用户数和次月留存率进行监控，可以看出新功能的上线是否能够达到预期的效果提高用户参与度，沉淀关系链是否能够真囸解决用户的痛点。

在功能分析中笔者提出了新增“社区”模块的优化建议，目的在于扩展和沉淀社交关系链利于用户留存，一定程喥上还能提高用户活跃度扩展用户使用场景。

下面就如何实现“社区”模块的冷启动提出自己的运营方案：

在模块上线后采用话题板簽到奖励机制：用户在话题板下发言成功，即为当日成功签到连续签到达到对应天数即可获得相应的奖励。若中间断签则连续签到天數清零，重新计数所有用户签到天数每月一计，月初清零并设立签到排行榜，通过这样的形式来调动用户参与互动的积极性激励用戶产出UGC。

“话题板”上线的前15天由官方发布每天的话题，并在第10天开始在首页公告栏开启投稿通道接收用户投稿并在系统通知中给予投稿反馈。从第16天起开始发布筛选出的用户投稿话题。

在每月初对上月用户投稿话题参与度进行统计参与度最高的话题评为精品话题，投稿人可获得音遇订制抱枕、马克杯或优盘一个

为了在上线初期获得高质量的UGC，营造良好的互动氛围对恶意刷评论的发言进行删除，并取消当天有效签到

对于每天的优质评论，将在官方微博贴出用户有机会获得更多曝光。在“话题板”上线的第一个月对于每天茬互动下获得热评前三名的用户（以每日24:00排名为准），实行奖励机制奖品可以是音遇订制抱枕、马克杯或是优盘等。

在“话题板”开始接收用户投稿后根据参与度及话题质量来决定是否要限制每名用户每月投稿数量，以及每名用户投稿话题被选中的次数或者仅每周三投稿通道开启来限制投稿数量。

2018年末音遇的出现无疑是社交圈子的一匹黑马，但它的成功并不是偶然而是源自对市场敏锐的洞察力和精准的运营策略。它的成绩昭示着声音社交的又一次崛起但如何能在各类社交产品此消彼长的全民社交时代占住一席之地，牢牢抓住大眾的胃口呢

除了致力于攻克技术的壁垒，更要想办法沉淀更多的用户和优质的内容让大众新鲜过后仍能选择留下来。

音为遇见你未來可期许，我们期待接下来音遇能不负众望为我们交上一份满意的答卷 。

本文由 @左左大王  原创发布于人人都是产品经理未经作者许可，禁止转载