感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您指的是您的 iPhone 遇箌了蜂窝网络的问题是吗?如果是的话建议您尝试以下步骤:
- 检查您的xr信号断流如何解决覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内
- 参考,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络
- 如果是 App 遇到无法连接网络的情况,也建议您依次前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”以查看应用程序是否有开启此功能。
- 再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架请联系您的运营商。
- 如果您有其他设备尝试更换另一设备,以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络
- 尝试切换到不同的网络频段:前往“设置”>“蜂窝網络”>选择相应的“蜂窝号码”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型號)。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 确保安装的 App 来源于 App Store并确保版本为最新。
- 至最新版本的 iOS(重要:建议在更新前您的设备。)
- 以完成以下任务:验证您的帐户是否有效状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助请点击以下链接,选择“iPhone”:
希望可以帮助到您谢谢!