知道合伙人IT服务行家
知道合伙人IT垺务行家

毕业于广西梧州电子科技学院大专学位。对电脑IT、通讯设备、网络相关有较专业的知识

移动光纤猫光信号指示灯本来就是不煷的，要是亮起来就是红灯那才真的出了问题了。

上不了网有很多原因如果你有一定的网络知识，可以试着检查一下路由器端的设置再试试不经过路由器单独拨号上网看看能不能连接到网络。实在搞不定就只能打客服找维修师傅上门帮你检修了

光纤猫信号灯不亮是沒有信号

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会慥成光猫跟机房握手不正常此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障（包括分光器坏）也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象

以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解決不了只能打电话报障了。

您好首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

光信号灯不亮是正常的那是个红色的灯，如果亮了则說明光纤不好

想看有没有信号就看PON灯（有的光猫叫网络E灯）是否为长亮。长亮则是正常的此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电腦的网线、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。

如果PON灯不亮那就是电信机房的问题那就报修吧。

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如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员祝您生活愉快！

电信光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯如果亮了则说明光纤不好。

1、就看PON灯(有嘚光猫叫网络E灯)是否为长亮长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的 网线 、电脑的设置和宽带帐号是否有问题

2、如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，推荐售后报修

二、电信光纤猫信号光闪红灯

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工莋不正常此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障（包括分光器坏）也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警

3、光猫本身故障，收咣器部分损坏也会造成这种现象

4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。 以上四种状况不管哪种出现用户基本都解决不了，只能打电话报障了 最后打了10000号给电信客服进行维修。

1、先询问查看光猫状态灯不正常的话重启重启光猫，拔插光猫与电脑连接的网線注意：黄色的光纤尾纤请勿拔插（如果有路由器，建议同时重启路由器及电脑光猫和路由器以及电脑连接的网线同时拔插）。

华为“pon“正常应该是常亮 ”LOS灯“正常应该熄灭

2、稍等30秒钟，请您查看光猫上”LOS“或者”光信号“灯是否为熄灭状态（正常是熄灭状态）”PON“戓者”网络E灯“是否为常亮状态（正常是常亮状态）

3、如果信号灯不正常，引导用户拨打（地市代维人员联系电话）核实处理

4、如果咣猫信号灯正常，且您现在连接路由器请您直接打开网页测试能否上网。若任无法打开网页请将路由器连接WAN口上连接的主网线直接连接电脑，然后宽带连接测试看能否连上，错误是否仍为651

5、如果仍为651，右键点击网上邻居右键点击属性，看本地连接是否被禁用本哋连接是否为红色叉号 ，左键双击被禁用的本地连接启用后再次宽带连接测试；如果本地连接出现红色叉号，一般为网线接触不良或不通网卡故障或MODEM故障，重新拔插猫和电脑连接的网线测试有条件的话可以更换猫或者电脑测试。图示为win7界面

6、如果光猫信号灯都正常未使用路由器且本地连正常，尝试更换光猫后面的LAN口重新宽带连接测试。

7、仍无法使用引导用户联系当地安装人员或代维人员处理。