>>体验式培训回顾复盘技巧~~4F动態引导反思法>
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你个疯子尽是问些我看不懂的問题……&……欺负人家……太坏了……呜呜(悲痛状)……
你才是了,证明有水平啊不知道才问啊,这是大学物理实验的问题文科生靠边,不要浪费空间上次那个马克思主义原理的问题你哦改不答了
项 目 Who 人物 什么人发现了问题如淛程人员、客户、 供应商 什么时候发生的问题?问题发生持续的 时间段、或者客诉的时间点 为什么这个成为了一个问题 (这个非常容易混淆) 在什么地方出现了问题?如地点、 位置、方向 什么东西出现了问题 (这个非常容易混淆) 用什么方法量化异常的程度? (这个非常容易混淆) 問题发生量----问题发生的程度 有多大 客户感受
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