三星产品使用咨询服务支持
1.检查手机网络连接是否稳定建议更换无线网络尝试。
2.更新軟件版本尝试
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份(联系人,短信图片等),恢复絀厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本
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