1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁可以输入在设置指纹锁时设置的三星手机忘记备用密码码解锁屏幕。

2.若指纹和三星手机忘记备用密码码均无效手机绑定过三星账戶，移动数据是开启的情况下请登陆三星官网-远程控制网页

3.使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项通过此功能解锁。通过此方式操作後将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默认的滑动解锁方式。

4.若问题依然存在请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安铨解锁

三星s6edge双曲屏指纹解锁坏了,三星手機忘记备用密码码忘记了,怎么处理?

三星s6edge双曲屏指纹解锁坏了,三星手机忘记备用密码码忘记了,怎么处理?[图片]

手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕建议您按照以下方式操作尝试：1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁1）图案/簽名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码）输入之前设置好的PIN密码，点擊确定即可2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可2.若您的手机支持Samsung Dive遠程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户请登陆如下网址：

使用三星账户登陆后，点擊“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式然后滑动手机解锁即可。若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁