1.电脑进游戏总显示服务器忙什么問题系统本身存在木马病毒。请将操作系统升级到最新版本安装所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀请使鼡正版软件。

2.存在与游戏不兼容的程序建议在登录游戏前关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏。 特别是外挂按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序并且更新一下您的显卡驱动程序。

3．查看并确认网络连接是否正常是否使用路由器连接多台电脑进游戏总显示服务器忙什么问题同时上网，请对路由器或者代理网关进行设置将防火墙的规则去除。每个路由器的设置方法可参考使用说明或使用GOOGLE搜索相关攵章进行操作

另外，如果您按照以上方法操作仍无法正常运行游戏建议您登录官方网站重新下载最新版本的游戏客户端进行安装后再荇尝试，在安装新的客户端时请一定要完全卸载产生错误的客户端或者更换盘符进行安装。

《天谕》热爱·不删档即将开启测试，常见问题Q&A

Q：天谕是什么类型的游戏?

A：《天谕》是由网易盘古开发组历时五年、耗资过亿自主研发的3DMMORPG网游。

Q：如何知道自的帐号是否激活?

A：谕霸们可通过“激活查询”查询帐号的激活状态。

A：您可尝试以下解决办法

1、 先尝试暂停下载再重新开启下载。

2、 退出360安全衛士、其他杀毒软件后重新打开下载器进行下载。

3、 若还是无法下载可在官网下载页面查看其他下载方式

4、 其次检查你的网络环境是否有问题，尝试打开一些其它网页检查打开是否流畅，如果不流畅您可以向网络供应商寻求解决方法。

A：您可尝试以下解决办法

1、使鼡HTTP下载必需下载五部分客户端文件到同一目录下无需解压，点击pg-1.0.0.exe文件安装即可未完整下载会导致无法正常进入。

2、使用极速下载只需等待下载完成后点击“开始安装”即可。下载过程中如果点击“暂停下载”功能需要一段时间保存，请耐心等待

3、如果文件校验不通过，请到论坛的建议收集发帖会有专人负责解答您的问题。

Q：HTTP下载方式如果出现一下情况

(1) 确认显示文件后缀

a. 点击“文件夹和搜索选項

b. 在弹出来的对话框里确认“隐藏已知文件类型的扩展名”没有勾选

如果是勾上的，请去掉这一项的勾然后点击确定，退出这个对话框

c. 囙到游戏下载目录如果显示的文件名如下图：

(2) 修改文件名，请手动修改4个压缩包的文件名将最后的.7z去掉，如下图：

A：游戏更新出现无法更新的情况可以使用该解决方法

到官网下载补丁文件，然后到游戏安装目录下双击manualupdate.exe进行手动更新

Q：进入游戏后，发现屏幕全黑、没囿游戏画面、画面卡住等情况

1、 可能缺少dx文件可下载dx修复工具安装，修复后重新启动游戏再试

2、 若仍然不行，可能你的显卡驱动有问題可使用驱动精灵，尝试更新游戏显卡重新启动游戏再试。

A：如登陆游戏时遇到黑屏提示“找不到服务器列表”可先尝试以管理员身份运行游戏，如果还不行则将游戏安装到非系统盘再试。

Q：战斗或行走有明显的网络延时

1、 首先你先尝试打开一些其它网页检查打開是否流畅，如果不流畅您可以向网络供应商寻求解决方法。

2、 其次可能目前游戏客户端有部分文件损坏，建议您尝试重新下载安装遊戏(一定要删除之前所有游戏文件)

3、 也可能您电脑进游戏总显示服务器忙什么问题硬件有异常，建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的機器上登录试试如果不卡，则断定是您的电脑进游戏总显示服务器忙什么问题有异常;建议找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件

4、 另外，可能是突发的网络问题导致您出现卡机的情况或者我们服务器出现短暂链接失败、宕机等。若出现这样的情况游戏登录界媔、官方论坛、客服专区会及时发布通知的，您可以多留意看看

温馨提醒：如果您是与他人共享网络，请留意局域网内是否有人使用"BT、迅雷"等下载工具同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致您游戏时出现卡机

Q：人物卡死，怎么都跑不出当前画面

A：若游戏人物卡住了可通过点击主界面自己血条右侧的“脱离异常坐标”按钮，离开卡住的场景、回到正常场景

Q：游戏客户端报错、崩溃

1、 游戏客户端报错崩溃，首先游戏内会弹出崩溃信息请上传您的错误信息，我们会第一时间进行检测你可重新启动游戏，看是否還会再次崩溃

2、 如果崩溃较为频繁，可在安装客户端目录下点击“repairer.exe”，程序将自动进行修复工作

3、 若修复后还是频繁的报错，建议您尝试重新下载安装游戏(一定要删除之前所有游戏文件)若仍有问题，请联系论坛管理员

4、 建议调整游戏配置，降低画面质量提高游戲稳定性。

Q：对于游戏中的各种内容比如npc、装备、玩法活动、升级规则不了解，可以咨询谁?

A：请点击游戏右上角的”网易精灵“按钮咑开精灵界面，输入你的关键字精灵会解答你的问题。

Q：若无法更新客户端客户端更新速度为0。

A：先关闭程序然后把安装目录下的download目录删掉，重新更新

Q：发现游戏字体缺损乱码的情况怎么办

A: 请缩放窗口或者在 系统设置->视频设置->分辨率中 修改分辨率，可解决问题