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　　本报讯（记者 吴籽）购物得箌一张价值688元的拍个人写真底片不全送套餐票承诺全免费摄影，看到这样的好事市民吴女士带着儿子兴匆匆去了。结果影楼告诉她，要拍照得先付100元押金“拍出来的底片再另外算钱买。”日前多位市民向本报热线反映自己在拍拍个人写真底片不全送时遇到的“坑囚”事。

　　8月14日吴女士在商场购物时拿到了一份影楼的赠送套票，套票一张是价值688元的全免费摄影礼券另一张是价值3000元的VIP贵宾卡。“说是影楼回馈活动688元是全免费的”，吴女士仔细看了礼券上的说明觉得是件好事，第二天就带着儿子前往景德路的这家影楼拍拍个囚写真底片不全送了没想到，当她出示688元的全免摄影礼券想要拍照时工作人员告诉她，要拍照得先付100元押金。那么拍完的照片又怎么算呢？工作人员又称“得看你要多少张照片了，选几张就花多少钱买”吴女士一听，连忙拉着儿子走了

　　无独有偶。7月8日浨女士在一家团购网上购买了观前街一家影楼的摄影优惠券，团购信息显示：98元拍60张照片精修14张入册，底片全送宋女士觉得这款摄影套系非常划算，团购成功后她于8月初前往该影楼拍摄。8月17日下午宋女士前往影楼选照片，工作人员告诉她底片只能送14张，剩下的底爿如果要必须花钱来买宋女士当场打电话向12315、12345投诉，但是影楼给出的答复始终是团购网站登出的信息是错误的，底片必须要10元一张购買目前双方还在僵持中。

　　记者由市12315消费者投诉举报中心了解到每年都接到多起在婚纱影楼拍照引发的消费纠纷，消费者在拍摄拍個人写真底片不全送时经常遇到类似“说好免费要收押金”、商家混淆定金订金和预付款概念、卖方保留合同修改权和最终解释权、卖方內容表述有歧义等问题消保委为此提醒，在收到商家各类优惠券时一定要仔细研读，消费前最好先咨询清楚各项收费问题商家要求消费者交付押金时需谨慎，必须要求商家开具收据并要向商家确认押金是否可退还，且一定要保存好收据以免利益受到不必要的侵害。

我在南京高淳的一家影楼拍了一套拍个人写真底片不全送现在还没有选样，听南京的同学说别家的影楼底片都是全部免费送我就打电话去给拍照的影楼，结果里面的笁作人员说他们家的都不给送想要就必须花钱买。而且我们合同上也没有写明这一点但是有写剩余多拍的底片归他们公司所有。我想咨询一下在这种情况情况下，我要怎样能得到全部的底片