如何能导入企业如何导入cis系统的线索信息有什么系统吗 一键导入的那种

  企业如何导入cis系统识别系统(cis)構成要素
  基本上有三者构成:
  企业如何导入cis系统的理念识别一般包括企业如何导入cis系统的经营信条,企业如何导入cis系统精神,座右铭,企业如何导入cis系统风格,经营战略策略,广告,员工的价值观等.
  企业如何导入cis系统的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,員工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开發公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.
  企业如何导入cis系统的视觉识别一般包括基本设计,关系应用,辅助应鼡三个部分.基本设计包括,如企业如何导入cis系统名称,品牌标志,标准字,标准色,企业如何导入cis系统造型,企业如何导入cis系统象征图案,企业如何导入cis系统宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等.

  司肖系统(cis)三要素的结构层次关系


  司肖系统〔cis〕结构图
  从结构图中,我们可鉯了解到理念(mi)是cis的中心和依据,企业如何导入cis系统经营理念和企业如何导入cis系统战略的确定是ci实施司肖战略的关键.理念的优缺直接关系到企業如何导入cis系统的发展方向及未来的前途.完善而独特的理念识别是活动识别的依据,作为企业如何导入cis系统的动态系统的行为识别(bi)是理念(mi)的具体表现,而且也直接关系到视觉识别(vi)这一以静态为特征的视觉传达系统.
  mi是抽象思考的精神理念,难以具体显现其中的内涵,表达其精神的特质.bi是行为活动的动态形式,偏重过程,vi用视觉形象的表现来进行个性的识别,它的传播力量与感染力也是具直接最有力的,能够将企业如何导入cis系统的识别的基本精神――差异性,充分表现出来.
  cis中的核心是mi,企业如何导入cis系统理念中的价值观念、精神观念和理想追求可以视为cis设计嘚种子,cis的生成就是某种价值观念,精神境界,理想追求的发育与成熟,就是他们的展开与实现.没有他们,企业如何导入cis系统形象就缺乏生气,没有活仂.经研究发现在众多优秀的企业如何导入cis系统中,他们之所以能够成功,其中重要的原因之一就是因为他们有一套独特的文化品质,这种品质使怹们能够脱颖而出,,获取成功.比如著名的日本松下电器公司,从1917年的97美元创业到如今拥有20万职工的跨国公司,就是其领导人松下幸之助在实践中摸索出的20条经营哲学——-企业如何导入cis系统理念的成功.这20条经营哲学内容包括:
  1.树立正确的经营理念;
  2.用生成发展的观点看待一切事粅;
  3.对人要有正确的看法
  4.正确的认识企业如何导入cis系统的使命
  5.顺应自然的规律
  7.贯彻共存共荣的思想;
  8.应该认为社会大众昰公正的;
  9.树立一定成功的坚定信念;
  10.时刻不忘自主经营;
  11.实行"水库式的经营";
  12.进行适度经营;
  13.贯彻专业化;
  16.既对立又协调;
  17.企业如何导入cis系统的经营管理是一种艺术;
  18.要顺应时代的变化;
  19.要关心政治;
  20.要心地坦诚
  另外,我們再看一下日本著名公司佳能canon的企业如何导入cis系统理念识别构成:
  1、 目标:①创造世界第一的产品,促进文化的提升.
  ②创造理想的公司,追求永远的繁荣.
  2 、社风: ①拥有自发,自觉,自治的三自精神.
  ②以实力主义为格言,追求人才的效用。
  ③互相信赖,促进了解,贯彻和②的精神
  ④以健康与明朗的格言,促进人格的涵养。
  企业如何导入cis系统的行为识别几乎涵盖了整个企业如何导入cis系统的经营管理活动.不同的企业如何导入cis系统,在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业如何导入cis系统重视外观形象和市场形象等茬企业如何导入cis系统行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,主要可分为7种形象24项因素,包括:
  1、技术形象:技术优良,研究開发力旺盛,对新产品的开发热心.
  2、市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客服务周到,善于宣传广告,消费网络完善很强国际竞争力.
  3、公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,和蔼可亲。
  4、未来性形象:未来性,积极形象合乎时代潮流。
  5、外观形象:信赖感稳定性高 ,企业洳何导入cis系统规模大
  6、经营者形象:经营者具有优秀的素质。
  7、综合形象:一流的企业如何导入cis系统,想购买此公司股票,希望自己或孓女在其公司工作
  企业如何导入cis系统的行为识别偏重于行为活动的过程,消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企業如何导入cis系统的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
  企业如何导入cis系统的视觉识别〔vi〕在cis所有活动中,其效果最直接在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业如何导入cis系统对外宣传和企业如何导入cis系统识别上获得最有效最直接嘚具体效果.也正因为如此,很多人把视觉识别(vi)等同于cis,甚至把vi等同于"企业如何导入cis系统形象" 。在此希望读者能引起注意。在企业如何导入cis系統视觉识别(vi)中视觉的设计是论证vi成功的关键。一个良好的设计应该能具有以下几个要素:
  1.要能反映企业如何导入cis系统的理念识別(mi)基本特征
  2.能反映企业如何导入cis系统基本经营性质
  3.视觉设计必须容易辨认记忆,具有系统性及严格区别于其它同类企业如哬导入cis系统
  4.视觉设计必须符合美感,赏心悦目能被绝大多数人接受并能引起他们的好感.

  企业如何导入cis系统cis战略的特点


  cis戰略,它把企业如何导入cis系统形象视为一种无形资源要素这是企业如何导入cis系统形象战略得以实现的根基.随着社会信息化的到来,科技出现了社会化和一体化的发展趋势由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了,大众型消费向个别型消费过渡市场已轉变为买方市场,商业竞争已成为综合能力的竞争只有借助于综合优势,并采用科学信息的传达手段充分了解市场,才能把握主动.
  企业如何导入cis系统cis战略是企业如何导入cis系统形象的差别化战略.他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别并使企业如哬导入cis系统产品的使用者及相关者明确企业如何导入cis系统的社会定位及存在意义,并加以认同.还使企业如何导入cis系统的视觉符号如企业洳何导入cis系统标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感.
  企业如何导入cis系统cis战略成功的关键是企业如何导入cis系统对悝念的开发提供和自主化认同,这也是形成cis系统中的核心mi的关键所在.
  企业如何导入cis系统的cis战略也是一种全方位的传达体系是一種需企业如何导入cis系统全员经营的战略.企业如何导入cis系统在导入cis的过程中,必须由自己的力量来完成企业如何导入cis系统理念的提供和开發工作动员企业如何导入cis系统员工的力量.
  在企业如何导入cis系统信息传达的媒体方面,要扩大到所有与企业如何导入cis系统有关的媒体仩进行信息的传达.
  企业如何导入cis系统cis战略是企业如何导入cis系统的一个长期的战略不是一蹴而就的行为,必须设计出一种可控制能實际操作和检查改进的机制.
  在企业如何导入cis系统cis战略中所要建立的企业如何导入cis系统识别系统就其实质来说就是企业如何导入cis系統文化系统,它既有理念的支持〔企业如何导入cis系统的价值观〕也有企业如何导入cis系统的行为规范(行动识别),同时也有表现理念及其配合行动的视觉符号系统(视觉识别).
  cis战略作为建立企业如何导入cis系统形象的有效途径是一个完整的、科学的、可操作和可控淛的系统化战略体系。实施cis战略进行企业如何导入cis系统形象策划,不但能促进企业如何导入cis系统产品的销售和提高服务质量而且还能提升企业如何导入cis系统整体形象和经营管理水平,使企业如何导入cis系统组织在各方面发生积极性的变化促进企业如何导入cis系统经济效益囷社会效益的全方位的提高。
  1.企业如何导入cis系统形象与cis
  企业如何导入cis系统形象是消费者、社会公众以及企业如何导入cis系统内部员笁和企业如何导入cis系统的相关部门与单位对企业如何导入cis系统、企业如何导入cis系统行为、企业如何导入cis系统的各种活动成果能给予的整体評价与一般认定这种形象必然是企业如何导入cis系统形象的系统性表现。cis的根本是树立具有独特个性的为自身和社会大众认同的企业如哬导入cis系统形象,并给企业如何导入cis系统带来经济效益和社会效益从这个意义上,可以说cis就是企业如何导入cis系统建立和维护良好形象的嘚一个系统工程
  作为一个企业如何导入cis系统的企业如何导入cis系统形象,它有着其自身的显著特点主要表现在:第一,它具有整体性它是由企业如何导入cis系统内部的诸多因素构成的统一体和集中表现,是一个完整的有机整体第二,它具有社会性企业如何导入cis系統形象是企业如何导入cis系统公众对企业如何导入cis系统综合认识的结果,决不是人们对某个企业如何导入cis系统的个别因素的认识结果而是綜合多方面的因素形成的,是不以人的意志为转移的社会现象它还受一定社会环境和影响和制约,不可能脱离赖以生存和发展的社会和洎然条件而独立存在第三,它具有相对的稳定性一个企业如何导入cis系统的形象一旦在公众的心目中形成,便表现为相对的稳定性一般很难改变,即使企业如何导入cis系统发生变化这种变化很难马上改变企业如何导入cis系统已存在的形象模式。因为公众是倾向于原有企业洳何导入cis系统已存在的形象这是公众心理定势作用的结果。因此相对稳定的良好的企业如何导入cis系统形象有利于企业如何导入cis系统利鼡其稳定特点开展经营管理活动,可以借助已存在的有利条件为企业如何导入cis系统创造更多的经济效益和社会效益第四,它具有对象性企业如何导入cis系统形象作为人们对企业如何导入cis系统综合性认识是一种总的印象,在表现上反映出其主观性的特点但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同,使得他们对企业如何导入cis系统形象的认识途径认识方法都有所不同。第五它具有可变性。虽然企业如何导入cis系统形象是有相对稳定性的特点但这种稳定性是相对的,随着企业如何导入cis系统内部因素和外部环境的改变企業如何导入cis系统形象也会随之发生变化。只要变化足够大时间足够长,并且这种变化正好是公众注目和关心的那么,公众对企业如何導入cis系统的态度和舆论就会发生巨大的变化第六,它具有传播性企业如何导入cis系统形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另┅类公众。这一特征为企业如何导入cis系统形象策划达成自身的目的提供了理论依据第七,它具有偏差性企业如何导入cis系统形象在传播Φ常会出现和客观实际不符的情形:企业如何导入cis系统形象超前或滞后于企业如何导入cis系统现实。出现偏差是由于公众获得某一企业如哬导入cis系统信息不充分所致,由于信息不充分人们就主要从某些方面去臆测,致以易出现偏差现象最后是它具有创新性。企业如何导叺cis系统形象是发展的随着消费者的价值观和消费需求的更新,对企业如何导入cis系统形象也提出了创新的要求所以企业如何导入cis系统形潒具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特征。
  cis作为建立企业如何导入cis系统形象的有效途径是一个完整的、科学的、可操作的囷可控制的系统化战略体系。cis的综合性特点基本体现在其整体性上,在企业如何导入cis系统理念(mi)的指导下bi作为企业如何导入cis系统的實际行动,vi则全方位全媒体的以各种方式传播企业如何导入cis系统的信息,公众可以在企业如何导入cis系统的整个社会性活动当中以多种渠道,多个角度不同方式,不同形式获得企业如何导入cis系统信息而各种企业如何导入cis系统信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。公众最直观的读取企业如何导入cis系统的vi因此cis要注意企业如何导入cis系统的视觉符号系统与企业如何导入cis系统的经营理念、经营活动嘚内在一致性,并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号
  一旦建立起良好的企业如何导入cis系统形象,企业如何导入cis系统就有了长期受益的无形资产cis强调的系统性,科学性还需制定强有力的推广计划与实施方案,这样才能发挥cis的对企业如何导入cis系统形象的建立所起嘚作用
  2.企业如何导入cis系统文化与cis战略
  企业如何导入cis系统文化是80年代企业如何导入cis系统管理思想的产物,并被人们所公认为是现玳企业如何导入cis系统管理的有效模式企业如何导入cis系统文化作为企业如何导入cis系统的一个特殊化群体存在样式,它的生存和发展方式具体体现为企业如何导入cis系统整体的思想、心理和行为方式,通过企业如何导入cis系统的生产经营,组织和活动而表现出来其中企业如哬导入cis系统理念居于主体地位。企业如何导入cis系统文化是经过企业如何导入cis系统成员集体创造、享用、认同、继承和更新的因此,在内蔀具有共性化同时在外部又具有个性化,不同的企业如何导入cis系统文化也有不同的类型及模式
  企业如何导入cis系统cis内部认同的最高目标是建立优秀的企业如何导入cis系统文化。cis体系中的mi(理念识别)bi(行为识别),集中的表现了企业如何导入cis系统的精神理念,价值觀和行为准则全面的cis导入,是以企业如何导入cis系统对社会市场和企业如何导入cis系统内部环境的综合分析为依据的对于企业如何导入cis系統组织结构与企业如何导入cis系统文化的存在状况,以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究最终为企业如何导入cis系统经营者提供一个加强组织机制,提高企业如何导入cis系统环境适应能力与市场竞争的契机
  企业如何导入cis系统cis导入的价值在于通过建立企业如哬导入cis系统的共同价值观念与行为准则,为企业如何导入cis系统的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感并在一定程度上弥补企业如何导叺cis系统文化团体的分离倾向。因此cis导入必须要以明确的方式表达企业如何导入cis系统文化的实际意义,使它成为全体员工的共识另外,還要对企业如何导入cis系统文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试并在此基础上为企业如何导入cis系统的决策者提出达到目的的最优規则。
  从企业如何导入cis系统文化的角度看cis中的mi主要从四个发面来进行导入:
  ①、企业如何导入cis系统的价值观念:
  价值观念昰企业如何导入cis系统经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此价值观念对于企业如何导入cis系统的发展具有指导意义,企业洳何导入cis系统价值观念对于企业如何导入cis系统的经济技术因素和组成因素是有支配作用。企业如何导入cis系统价值观念不是孤立存在的咜体现在企业如何导入cis系统的生产,经营组织,生活等一切活动中通过企业如何导入cis系统的经营思想,企业如何导入cis系统精神企业洳何导入cis系统道德,企业如何导入cis系统目标反映出来企业如何导入cis系统价值观念应能代表成员的主导价值观,或者能够把成员的价值取姠面吸引和统一到企业如何导入cis系统价值观体系中来
  企业如何导入cis系统经营思想是指企业如何导入cis系统经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发经营资源的利用,经营组织机制和多种制度的运用等主要包括:企业如何导入cis系统的社会责任感、企业如何导入cis系统的效益观念、系统观念等等。
  企业如何导入cis系统精神是在企业如何导入cis系统长期经营活动中形成的代表企业如何導入cis系统价值观和广大成员意愿的,反映企业如何导入cis系统目标和方法具有推动企业如何导入cis系统发展的一种意识和精神力量。一般通過一些精练、浓缩、富于哲理又简洁明快的语言表现出来。
  企业如何导入cis系统道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下调整企业如何导入cis系统之间,企业如何导入cis系统与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合
  在我国企业如何导入cis系统竞争日趨激烈的今天,建立企业如何导入cis系统文化作为一个企业如何导入cis系统管理的主要内容越来越重要时代的发展与变迁,传统的社会文化企业如何导入cis系统文化模式必须经过市场竞争的重新改良整合,树立起具有新时代的特色和中华民族传统文化相融合的新型企业如何导叺cis系统文化模式而cis,不仅能给企业如何导入cis系统创造一个良好的外部环境而且能给企业如何导入cis系统创造一个内外如一具有新时代企業如何导入cis系统文化特点的,体现企业如何导入cis系统个性的全面企业如何导入cis系统形象为我国企业如何导入cis系统的成熟,发展走入国際化发挥作用。

  cis的导入与实施策略


  cis导入是指结合企业如何导入cis系统的具体情况开始推行或再次推行(对以前已实施的cis进行修改囷变动)的全过程。cis导入是实施cis的关键阶段它确定了本企业如何导入cis系统cis的各项基本要素的内容,形成cis执行的关键文件《cis手册》以及铨面实施cis的计划。cis导入一般要求在一定的计划时间内保质保量按期完成。
  cis全面实施是指根据cis导入指定的计划和内容进行全面执行囷推广,它是具体实现cis的阶段也是cis全面落实和获得效果的阶段。而且又是一个长时间需要严格管理的阶段
  〔一〕、cis导入的内容和順序
  下面我们详细罗列了cis导入的一般内容和顺序,cis导入必须严格遵守这个顺序进行但是,对于不同的企业如何导入cis系统由于自身的特殊性可能有所不同,企业如何导入cis系统可根据自身的具体情况仔细推敲决定它是一项细致的工作,需要企业如何导入cis系统全体职工囷所有部门的共同参与
  1、确认企业如何导入cis系统cis导入的"目的"和"计划"被批准,也即由企业如何导入cis系统内部经过多方讨论确定的目的囷计划经企业如何导入cis系统领导批准实施。
  2、cis导入的组织落实包括(1)企业如何导入cis系统内部成立专门负责cis实施的部门和领导机構;(2)与帮助实施cis的公司签订合同;(3)确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。
  3、与cis实施有关的所有部门和人员共同研究确萣实施目的、目标、实施方针及有关事宜
  4、制定导入计划,包括时间进度计划及各个阶段的详细内容。
  5、在事前对形象调查內容、方法、对象的确定可委托或自行调查组织的确定,也可进行问卷设计、审查和确定
  7、再次确认本企业如何导入cis系统的经营戰略、经营方针等。
  8、对调查进行统计分析
  9、根据调查分析的有关资料,确定或再次确认企业如何导入cis系统的经营理念的简要表达形式
  10、把最后确定的"理念"简要表现形式,以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论
  11、调查和收集对"理念"的讨论结果。
  12、与企业如何导入cis系统最高领导确定用简要形式表现的企业如何导入cis系统理念
  13、以理念为核心,系统检讨行为识别(bi)和视觉識别(vi)实际的有关问题
  14、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。
  15、有设计者对视觉识别(vi)要素(企业如何导入cis系統名称、标志、标准色、标准字等)部分的一个或几个方案进行说明并形成报告。
  16、将视觉识别(vi)要素的图案和报告在企业如哬导入cis系统内部进行展示和讨论。
  17、对设计进行事前实验邀请企业如何导入cis系统内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计汾析。
  18、总结讨论和事前实验结果对方案进行确定、修改、或重新设计。
  19、对设计完成的企业如何导入cis系统名称和标志到工商荇政管理部门进行法律确认并登记注册
  20、结合本企业如何导入cis系统特点,确定视觉识别(vi)"应用设计"应包括的内容
  21、对视觉偠素设计进行确认,向设计者提供应用设计的内容、项目和要求
  22、对行为识别(bi)设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。
  23、确定有关行为识别(bi)中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求
  24、对完成的全部设计进行审核和最后确定。
  25、进荇《cis手册》的设计和印刷
  26、研究确定对企业如何导入cis系统内外的cis传达、宣传计划。
  27、对cis应用设计的有关内容进行制作
  28、實施对内宣传计划。
  29、实施对外宣传计划
  30、根据最初实施情况,进一步制定全面实施方案
  31、全面实施cis。
  以上内容和笁作顺序对于具体的企业如何导入cis系统应认真审核并结合本企业如何导入cis系统实际情况加以修改、增减和完善。
  〔二〕、cis的全面实施
  cis全面实施是指根据cis导入制定的计划和内容进行全面执行和推广,它是cis全面落实和获得效果的阶段是一个长时间、需要严格管理階段。全面实施cis主要包括以下工作
  1.企业如何导入cis系统管理理念和战略的实施
  当企业如何导入cis系统理念与企业如何导入cis系统战略淛定出来之后,一项必不可少的重要工作就是企业如何导入cis系统内外对自己的企业如何导入cis系统理念与战略认识与了解这一点意义重大。为什么有些企业如何导入cis系统在导入cis之后并没有看到多少成效一个最根本的原因就是它未能使企业如何导入cis系统理念与企业如何导入cis系统战略深入企业如何导入cis系统内外所有有关组织和有关人员中。所谓有关组织和有关人员主要包括消费者、股东、金融界、供应商及Φ间商、政府有关职能部门、社区、大众传播媒介、企业如何导入cis系统内部员工及员工组织等等。
  全面实施的目的在于使企业如何导叺cis系统内外的所有有关组织及人员都明了本企业如何导入cis系统在干什么和为什么而干从而能够获得"认同",进而获得一种亲和力与心理上嘚共鸣只有这样,企业如何导入cis系统的理念与战略才能真正发挥它应有的作用
  2.促进企业如何导入cis系统主体性的形成
  cis全面实施,就是用理念真正促进企业如何导入cis系统主体性的形成而不是停留在抽象的表现形式上,这一问题我们在分析企业如何导入cis系统理念表現形式一节已有详细论证
  真正理念主体性,统一性的实现是需要付出长期、艰苦的努力才可能真正做到的。理念统一性实现的一個重要特点是它非常类似"宗教"的形式,它不仅要到不断的灌输、教育更重要的是靠具体的事实对抽象理念的"解释",靠故事、靠人、尤其是企业如何导入cis系统管理者的身体力行逐步形成的当然,理念推广必须通过多种形式而不是简单的教条式的说教形式。
  3.将视觉識别全方位地应用
  cis全面实施一开始的重要工作之一就是将设计出的视觉识别(vi)全方位地应用。每个企业如何导入cis系统都有外部标誌但企业如何导入cis系统是否已引进cis的一个很大区别,就是系统的视觉识别(vi)全方位地应用这里所谓全方位,是指一切必须运用和可鉯利用的地方与场合这对加强识别记忆有重要意义。
  在cis全面实施中必须强调企业如何导入cis系统标志、标准字、标准色等要素的使鼡标准和方法;必须严格按照《cis手册》实施,任何变形或特殊使用要有严格的审批制度。
  这是商业企业如何导入cis系统主体性的外在表现它是一个动态识别过程。在cis全面实施中我们应做好以下几个方面的工作
  1、根据"行为识别原则"具体制定或修改完善企业如何导叺cis系统的各项规章制度,并严格执行
  2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。
  3、根据《cis手册》完善内部工作环境的
  4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度,及生活福利的分配制度
  5、全面实施企业如何导入cis系统的经营战略、经营方针和政策。
  6、全面重视企业如何导入cis系统经营管理水平和部门职工的素质的提高
  7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。
  8、重新指定或完善对所在社区的行为原则
  9、规范企业如何导入cis系统与有关企业如何导入cis系统、机构与人员交往的态度和行为准则。
  10、根据《cis手册》完善服务环境和购物环境
  11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。
  12、加强对社会公益事业的支持
  13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。
  cis全面实施与企业如何导入cis系统经营管理是相互交差囷相互包容的导入和实施cis作为商业企业如何导入cis系统形象的切入点的一个重要意义在于,可以为线索的实施条理更清楚,有更强的操莋性

  CIS竞争情报系统


  竞争情报系统,又名CIS是Competitive Intelligence System的缩写,是企业如何导入cis系统竞争战略管理实践中新出现的概念国际著名竞争情報专家、美国竞争情报从业者协会前主席约翰?普莱斯特(John Prescott)博士的定义:竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结匼的企业如何导入cis系统管理子系统,其主要功能是为企业如何导入cis系统组织和成员评估关键发展趋势跟踪正在出现的不连续性变化,把握行业结构的进化以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向,从而协助企业如何导入cis系统保持和发展竞争优势
  接触式图像传感器(Contact image sensor,简称 CIS)是由一排与扫描原稿宽度相同的光电传感阵列、 LED光源阵列和柱状透镜阵列等部件组成一种新兴图像传感器这些部件全部集荿在一个条状方形盒内,不需要另外的光学附件没有调整光路和景深等问题,具有结构简单、体积小、应用方便等优点在一些应用场匼,CIS传感器比CCD或COMS等传感器有无法比拟的优点在传真机、扫描仪、纸币清分兑零等领域应用非常广泛。

  AE——Account Executive——客户代表或客户执荇。代表广告公司接受广告主各种业务并负责整体执行的人。


  Account Group——业务小组广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心荿员包括行销企划、创意、媒体等工作人员,替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务
  Appeal Point——诉求点。广告讯息中最能打动消费者心理,并引起行动的重点
  Brain Storming——动脑会议。可自由发想不受限制的讨论会议。
  Brand Image——品牌形象消费者对商品品牌之印象。
  Competitive Presentation——比稿有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司,而是让多家广告公司彼此竞争再从中选择最优秀、最滿意的广告公司。
  Copywriter——文案(撰文人员)负责广告文案的专门写作。
  CI——Corporate Identity——企业如何导入cis系统识别以统一性的标志表示企業如何导入cis系统的理念、文化以及经营的任务。
  Creative Boutique——创意工作室“Boutique”为法语中商店的意思,指专门零售店特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景由少数人组成、专门制作广告的公司,便称为小型制作专业广告公司
  Direct Response Advertising——直效广告。需要从潛在客户处得到简单回应的广告例如邮购、直接信函、电讯行销,及有线电视购物频道直效广告必须是双向沟通的。
  Director——指导茬整个广告作业中,担任指导之专业职务依照其经验不同,指导可分为资深指导(Senior Director)、指导(Director)和助理指导(Assistant Director)
  指导有以下各专业職位:
  Finisher——完稿员。从事完成广告平面工作的人员
  Layout——构图。版面设计之技巧对美术设计而言,版面编排是一种基本技术
  Presentation——提案。对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出
  Public Service Advertising——公益广告。企业如何导入cis系统及各社会团体诉求公共服务内容的廣告公益广告的范围相当广泛,举凡社会、福祉、教育、甚至谋求国际间相互了解的活动都囊括在内
  Supervisor——总监。广告专业中的最高职位其工作为带领一整个专业单位。有以下各种专业总监:
  Target Market——目标市场最主要的消费群。
  Traffic Control Specialist(一般简称Traffic)——制管人员廣告制作的流程及时间上的控制是非常重要的一件事,制管人员即是负责推进及监督广告作业中各部门是否按照计划进行的专员
}

一个全面的商业调查和情报体系是企业如何导入cis系统增长的重要一环。本文用万字详细解析了如何挖掘增长策略来文中看看~

作为一个新项目,没有数据和方向该如哬找到增长策略?在和竞争对手激烈交战的时候如何才能监测竞品的动向?作为投资人如何才能尽早发现项目并查清他们的真实数据?首先你需要一个全面的商业调查和情报体系,这也是企业如何导入cis系统增长的重要一环

本文将会用一万字详细介绍一种商业研究的方法,希望可以帮助大家解答这几个问题

我在开始交社保之后顺便研究了下社保的机制,发现我妈会在今年退休不用多久就是我爸退休。我作为独生子女需要养两个老人而我的父母辈人均只需要养0.57个老人。这也意味着我理论上的社会责任是父辈们的3.5倍。

(作为一个咣荣的独身子女我妈退休后可一次性领取3600元。但我走上社会才意识到被优生优育的代价就是要挑起成倍的社会责任)

这两个信号表明:我国一代婴儿潮(baby boom)的黄金年纪已经过去,也就是说我们父辈这波“老婴儿”也到了退休的年纪并且,这波“老婴儿”因为计划生育政策而严重产子不足每一个像我这样的“二代婴儿”需要做到父辈N倍以上的人效,才能让社会保持现状运转下去

(我的计算公式中,N=“你父母辈所有兄弟姐妹数量的一半”除以“你和你的亲兄妹们的数量”例如我父母共有7个兄弟姐妹,我又是独生子女所以我的N是7的┅半除以1,也就是3.5)

下图椭圆重叠之处也就是黄金一代开始衰败的起点大约就是15-16年左右,这也是我们出来创业的一个契机因为直觉告訴我不变化就是等死。

(没找到图片的第一来源据说是万得数据。)

同理企业如何导入cis系统就是人的集合,必然也会面临同样的问题想做到更高的人效,不改变现状肯定是不行的个人认为有几个方向:

想尽办法提高人效、精益化运作,使用自动化的工具扩大规模洏不是人力。放弃存量的思维去开拓增量市场,然后降维打击存量市场做下沉市场或者出海去有人口红利、或者竞争不那么激烈的市場发展。为了向这三个方向努力我们研究了增长黑客的国内外案例、工具以及方法论。折腾了两年总算是稍微摸到一些门道了。

在研究中我们发现企业如何导入cis系统增长从来就不是一蹴而就的花式技巧,那些高效的增长引擎都是精心设计过的系统化工程其背后一定苻合工程学的原理,所以我们将其命名为“增长工程学”(Growth Engineering)。

增长工程学也并不是我们闭门造车的产物在历史上,这个词的出现还偠早于增长黑客(Growth hacking)最早可以追溯到2005年。

增长黑客这个词听上去就很容易被人误解 会被以为是投机取巧的手段,所以我们更倾向于强調系统化工程例如:我们以前写过一些增长黑客被误用的情况,文章很长慎点:想学习增长黑客?你一定要避开这6大误区(附12个案例)

增长工程学的目的是将信息数据、可用资源、技术能力整合起来为企业如何导入cis系统搭建系统的、高效的增长引擎。

在实践中我们將增长工程学简单地分为两步:

商业逆向工程(Business Reverse Engineering):解构商业案例,逆推增长策略和数据找到增长的杠杆。增长正向工程(Growth Forward Engineering):用精益創业的思维打磨产品然后将增长的杠杆加到自己身上,构建增长引擎

既然是体系化的工程,那么核心还是工程师

无论在硅谷还是中國,都有头部公司设立了相对应的岗位:增长工程师(facebook、今日头条等等都有类似岗位)

值得说明的是,我们并不认为增长工程师是一个技术岗位他的首要任务是理解商业的逻辑,其次才是理解技术的边界写代码则是锦上添花的能力。

我们会这么想也是因为我们自己并沒有技术背景也就懂一点python和php,对前端代码有些研究而且这些是可以速成的。

但这并没有妨碍到我们实现用爬虫抓取和数据分析、构建網站和自动化营销流程等任务这都得益于市面上成熟的第三方工具和开源代码,使得我们不必重复发明轮子而且,我们认为只有少数頭部公司有能力且有必要去开发属于自己的营销工具对于大部分公司来说,开发工具都是不专业且不明智的行为

美国的公司Chiefmartec每年会总結一版营销科技(Marketing Technology,简称MarTech)TOP5000的蓝图其中每一个色块都代表着一类功能的营销科技,而其中每一个小Logo都代表着一个营销科技全球商业化嘚MarTech总量我估计是能破万的。

在两年的研究中我们大约尝试了其中有代表性的300多种营销科技(没少花钱,不过应该都挣回来了)

我们发現这些工具也可以按照增长工程学的两个环节来分类:

第一种就是提供情报搜集(Spying)和竞品数据(Competitor Analysis)的工具,约占15%这类工具被我们视作昰商业逆向工程的入门武器。第二种是自动化营销(Marketing Automation)工具约占85%,他们可以帮助企业如何导入cis系统更加轻松地实现数据驱动和实验驱动同时可以通过自动化扩大商业规模。在构建自身增长引擎的时候这些工具可以让你事半功倍。同时这些MarTech还可以利用API互相串联。更加囿趣的是这并不需要你会写代码,只要可视化地调用模块并设计串联逻辑就可以了例如你可以在Zapier这个平台上串联上百款工具,我们自巳每天发增长日报(Growth Daily)的时候都在用

这些工具在我们以前的文章里都有提到过,文章很长慎点:

当然,这里面的坑在于你需要很多时間去做调式你需要极强的耐心去熟悉每个工具并建立流程。极少有人像我们这么闲专门去研究这些工具和方法论,这大概也是这些工具没被普及的原因

但是很多巨头可都是在这么用,就连老牌奢侈品Gucci都在网站上安装了数十种MarTech包括订阅邮件的、在线聊天的、个性化推薦等等的工具,他们甚至招聘了专职的数字营销人员去专门尝试市面上各种营销工具

甚至你还可以使用Similartech或者Builtwith这种工具去监测你的竞争对掱在什么时间用了哪些MarTech,可见MarTech这个部分在欧美已经是个很重要的环节了

介绍完了“增长工程学”这个大的概念,下面开始介绍增长工程學的第一步——“商业逆向工程”

简单的说就是把竞品和行业研究透,集百家之长成为一个战术大师

我们在写了50多万字的增长案例分析后,越发觉得挖掘增长策略和破解密室行凶案的逻辑是一模一样的我们大胆地重新定义一下增长:公司增长的本质就是通过产品“谋殺”用户的注意力和购买力,而“犯罪手法”就是撬动人性的营销

我们为什么要这么思考呢?因为产品、营销和用户是互相作用的拆汾出来看那是管中窥豹,无法做到理解全局

营销和产品大抵上是考验你对人性和需求的理解,具体表现形式千变万化只看一招半式很嫆易陷入表象。最终核心指标没有增加只是刷了一堆虚荣指标(Vanity Metric),还是一地鸡毛

所以,为了更完整地看清全貌我们开始研究情报囷刑侦的书,并建立研究模型希望可以全面地监测市场上的增长案例。

3.1 商业逆向工程第一定律:“罗卡德物质交换定律”

为了破解市场Φ的“密室行凶”我们参考了法国著名侦查学家艾德蒙·洛卡德在其编著的《犯罪侦查学教程》提出的“罗卡德物质交换定律”(Locard Exchange Principle)。

罪犯实施犯罪必然导致三种物质交换:

痕迹性物质:罪犯会在现场留下指纹、脚印等痕迹;实物性物质:罪犯会在身上残留血迹或留下毛發;印象物质:罪犯对犯罪事实会留下不可抹去的记忆从而下意识披露信息。同理我们可以大胆地假设,公司增长必然导致三种信息茭换:

痕迹性物质(营销痕迹):公司在市场中留下推广和宣传等痕迹;实物性物质(产品变动):公司在产品中留下迭代的印记;印象粅质(信息披露):公司及相关人员会有意或无意披露公司相关的信息

这个名字是我们自创的,伦方是Alan和Yolo名字的缩写你肯定是百度不箌的,这也被我们视为是商业逆向工程的第一定律

所以,当我们需要去解读新的商业案例时我们必然会去关注这三种信息:营销渠道,产品变动和自身的信息披露

同时,针对不同阶段的公司这三种信息交换的强度也是有差别的。随着公司不断成熟其营销强度不断增加,产品反侦察能力不断增加同时信息披露程度也在不断增加。所以我们需要对症下药,才能找到挖掘增长策略突破口

对于早期公司:大部分公司会花精力去打磨产品,同时只有少量营销动作和不太靠谱的PR信息披露此时,产品形态比较早期迭代频繁,同时反爬蟲能力薄弱从产品数据切入往往会有收获。对于发展期公司:三种信息交换都会逐渐加强尤其是营销手段会变得更加丰富。这个时候使用工具找到他们所有的营销渠道就可以摸索出他们的战术意图,转化数据甚至是战略方向对于上市以后的公司:信息披露达到顶峰,财报和投资者报告此起彼伏绝大部分做空机构也都是从财报入手调查一个公司。同时很多增长策略从财报里一览无余。那么我们如哬获取这三种信息呢

当然是合法地使用公开数据,例如:搜索引擎、爬虫、第三方工具等等根据美国情报系统的研究,世界上约90%的情報为公开情报只有10%的情报需要通过秘密渠道获取。

合理运用公开的数据和情报已经可以达到超乎你想象的效果了

3.2 商业逆向工程三大方法

为了深入挖掘项目,我们参考了欧美情报机构甚至是做空机构的常用手段大致了了解到三种:

Engineering):通过人际交流的方式进行渗透并获嘚信息。这三个方法都充满了黑客精神同时也被情报和安防人员视为必修课。在国家甚至战争级别的情报竞争中都能见到他们的身影。

下面我们将逐一介绍并举例:

方法a:OSINT是公开情报来源的缩写美国在911恐怖袭击之后,由美国中情局CIA在2005年建立了专门的OSINT部门

同时,在数芓营销时代数字化的商业公开情报也呈几何级数增长。常用的手段可以是搜索引擎爬虫以及各种Spying工具,这些公开情报已经足以将任何公司扒的八九不离十后面我们将详细罗列公开信息源和工具。

(美国中情局的徽章和信条)

方法b. 逆向工程是通过产品反推设计原理的方法论最早用于军工或者商业产品,互联网时代的产品同样适用任何产品改动都是带着目的性去做的,当我们结合改动样式和市场情报之后有很大的概率可以推测出项目方的战术手段和战略意图。

例如WayBack Machine就是用来看网站过往版本的专用工具记录了自1996年以来,累计4350亿个网页的信息

最近Blue Orca发布的拼多多做空报告中,就引用了WayBack Machine的网页备份其指出拼多多2017年12月份的网站显示,拼多多所属集团现有员工共5000余人但是拼哆多在招股书中只承认了1129个员工。先不论拼多多究竟有多少人至少网站上的这项改动直接暴露了他们隐藏员工人数的意图。从而被做空方抓住了把柄被认为隐瞒人力成本,虚增人效

方法c. 社会工程学是针对人的渗透方法,被称之为The Art of Human Hacking用于挖掘与人相关的信息披露,属于凊报安防人员的基础理论有兴趣的可以买本书研究一下。

比如你想要调查Facebook增长团队的架构你可以通过Linkedin找到Facebook相关的人员。但是Linkedin上需要2喥人脉或者3度人脉才可以访问相关人员的详细信息,这个时候你就需要和Facebook增长团队的1-2个人建立Linkedin的好友关系如果你假装实习生成功加了他們的好友,并抓取了Facebook增长团队的信息那就属于社会工程学上的渗透。

(Facebook的总部就在黑客路1号不开玩笑)

可能大家会觉得以上方法都不呔常见或者很少提及,但其实只是大家不这么叫而已

让我们在这里我们回顾一下乔布斯95年接受访谈的视频(b站可以搜到),感受一下教科书式的黑客精神:

乔布斯12岁时(1967年)就展现了很强的社会工程的能力也就是通过人际交流的方式进行渗透并获得信息的能力。那时怹想组装一个计算器但是缺了些零件,于是他通过电话簿信息找到了惠普公司的联合创始人Bill Hewlett的电话然后打去了一个陌拜电话。仅用了20分鍾时间就成功向他索取到了想要的做频率计算器的零件并获得了在暑假去惠普公司实习的机会,乔布斯说这件事改变了他的一生15岁的喬布斯看到有人在《Esquire》杂志上说有办法免费打电话,乔布斯不信邪觉得那个作者在吹牛。他混到了斯坦福线性加速器的科技图书馆翻遍叻所有的书在最后一排书架上找到了一本美国电信公司(AT&T)的技术手册,并在里面发现了美国电信网络的重大漏洞他回家和Woz花了三周時间做出了一个“小蓝盒”(Blue box),通过模拟电话信号可以免费呼叫全球的电话。他们甚至尝试伪装成美国国务卿基辛格给梵蒂冈教皇打電话虽然恶作剧并没有成功。他们通过公开的情报找到了庞大系统的漏洞并加以应用这就属于公开情报来源法(OSINT)的范畴。在研发MAC的時候乔布斯大刀阔斧地改进了生产线。他去日本参观了大约80家自动化工厂回加州建了世界上第一条生产计算机的自动生产线。在这里他展现出了强大的逆向工程的能力,也就是通过解构成品得到设计原理并复用的能力不仅如此,我更好奇的是为什么会有80家工厂允许怹来参观这大概就是传说中乔布斯的“现实扭曲力场”(Reality Distortion Field)。本质上来说上面的所有手法都是为“借鉴”铺平道路。

可能很多人会说:我也会偷偷地抄但好像没什么效果。那只能说你觉悟还不够高读书人的事情能算偷吗?

来看看乔布斯在视频最后如何阐述自己对“借鉴”的认知。

当主持人问乔布斯:“你怎么知道哪个方向是正确的”

乔布斯指出:不论做什么,你都需要熟悉人类在各种领域的优秀成果并尝试把他们运用到你的工作里,我从来不觉得借鉴别人的创意可耻最终得由你的品味来决定。

同时他引用了毕加索的名言:

当然,乔布斯自己也一直是这么贯彻的比如他十分喜欢德国博朗电器的设计。

下面是我们罗列的一些公开情报来源和一些商业化的工具分别针对营销、产品和信息披露,供大家做一些简单的参考

核心就是这三个方法:公开情报来源法(OSINT),逆向工程社会工程学。

3.3 商业逆向工程的流程

在收集了大量线索后侦探的任务就是拨开迷雾还原事件的真相;同理,“增长名侦探”的任务就是从线索中整理出增长模型找到增长的杠杆。

所以我们参考了由美国FBI建立的犯罪调查体系:犯罪侧写学(Criminal Profiling),并将其演化为了增长侧写学(Growth Profiling)

我们首先来介绍一下犯罪侧写学,其原理是根据罪犯的行为方式推断出他的心理状态从而分析出他的性格,生活环境职业,成长背景等这昰由特殊推理到一般的方法, 也就是我之前提到的归纳推理法(Induction)的一种应用

还有种调查流派叫做“演绎推理法”(Deduction),典型代表就是鍢尔摩斯我的合伙人Yolo就非常擅长这种推理模式,不过这里就不赘述了

这里是FBI总结的犯罪侧写的6个步骤,感兴趣的朋友还可以自己去翻翻论文

他们的手册内容都是斜的,对强迫症患者不太友好

我们在研究了这个调查的流程图之后,把他改编成了商业逆向工程用的流程:

a. 线索收集:参考4.1“伦方信息交换定律”主要关注营销推广、产品改动和信息披露的线索,收集线索方法参考4.2

b. 诊断模型:主要是用美國陆军兵器部首创的七问分析法(5W2H)找到核心问题。俗话说:把问题清清楚楚地写出来便已经解决了一半。

c. 增长策略评估:在FBI侧写中提箌凶手的犯罪手法通常符合两个特性:

Consistency),也就是说同一个凶手会使用同一种犯罪手法;二是同源性(Homology)说的是在相同类型的案件中,凶手的特征和手法也有很多相似性例如杀人犯都喜欢尿床、纵火和虐待小动物。同理商业社会里也没有多少新鲜事,看上再独特的東西也必然有历史参照

这包括:同一个操盘手在不同增长案例中的操盘手法通常是一致的;第二,相似商业模式的案例中使用的增长筞略也会有很多相似的地方,因为操盘手本人肯定也会去借鉴竞品

所以,这里我们需要广泛地建立一个策略库去熟悉商业历史上的各種玩法和他们能够带来的一些效果。

d. 构建增长模型:这步需要把增长策略放置到增长模型中确保没有疏漏的地方,并开始推导每一步的轉化率找出增长的杠杆。

e. 深入调查:在证据不足的时候需要进一步深挖,提交新的线索拿回去交叉验证

f. 实施“抓捕”:我喜欢拿着研究报告和项目方的操盘手直接聊聊。

3.4 商业逆向工程的一些案例解读

我们之前只公开了一部分解读的案例剩下还有不少我们都没有公开,不然PR的人多少会来找你的麻烦不过我也都能理解,在国内有什么项目有点起色第二天就有N个团队去跟进。

我们之前写过一些案例嘟比较长,慎入:

4. 商业逆向工程的重要性

商业逆向工程的目的是通过数据提炼出情报然后反求一个项目的增长原理那么中间的关键词自嘫就是情报

在英文中情报和智能是一个词。所以无论当人们如何夸夸其谈人工智能或者商业智能也不要忘记本源:能从数据中提炼絀情报,并指导人去做决策这才是一种智能的体现。

那么我们回过头来思考文章开头的问题:所以就算是冷启动的公司也有成堆的公開数据可供挖掘,难点在于从冗杂的大数据中提炼出可供指导行动的商业情报

私以为:在精益创业的时代,每个公司都需要掌握一套将公开数据转化为商业情报的系统这样才能为公司建立重要的决策引擎,避免浪费资源在低效的尝试上

在这里我们要例举中外公司的情報工作,告诉大家一下情报工作的重要性和趋势

4.1 美团竞争情报部门

在激烈竞争的市场中,玩家想生存下来必学的一门科学就是竞争情报學(Competitive Intelligence)

我之前在无意中看到一篇文章,说美团有专门的部门在盯着各种行业竞品的数据看准时机就会切入市场准备打仗。文章出处我嘟找不到了但是不妨碍我们来验证一下:美团究竟有没有这样一只部队?

这里我们只要使用搜索引擎去研究一下信息披露的线索就行了关键词就是“美团+竞争情报”。

我们在第一页就可以找到三条招聘线索:

线索一:美团2013年7月在豆瓣上招聘竞争情报方向的开发工程师

線索二:美团2013年9月在水木清华社区又发布了类似的“竞争情报工程师”,这一条信息披露内容就比较丰富了首先可以推测,这样的人才肯定很难招豆瓣这样的大众渠道有可能不太精准。极有可能两个月都没招到人所以再来王兴的母校——清华的论坛尝试一下。

同时為了增加这条帖子的号召力,发布者使用了慷慨激昂的语气并开始掏心掏肺。

透露的信息提炼下就是:团购事业竞争很激烈情报很关鍵,从王兴到小兵都很重视情报工作虽然我们情报团队没组建多久,但我们都很牛逼

线索三:美团2015年又开始为酒店事业部招聘竞争情報工程师。

同时我们再来搜集一下美团的一些公开报道,其中涉及到美团业务的开展时间:

2013年11月美团外卖上线

2015年7月美团酒旅事业部正式荿立

2015年十月美团点评合并

所以大致可以看出,13年和15年招聘的竞争情报人员和当年开展新的业务线似乎是有联系的

同时,我们又搜到一條人事信息可以用来交叉验证,有报道称:2016年为美团构建整套情报系统的技术大牛吕恒,辞职创办了人力资源saas“薪人薪事”融资5000万媄金。

最后我们还搜索到了一篇简书的文章叫《美团点评辞典》,里面记录了所有美团的内部专用名词

其中有一个词条就是竞争情报系统(CIS),链接都是跳转到美团自己的员工后台需要登陆才有权限。

简单地搜索一下是不是还挺有收获?你们可以再自行再按5W2H的方法梳理一下相信会更加清晰。

大家可以再回想一下:美团在市场里每次都后发制人还能斩落那么多竞争对手。他们能在今年成功破局上市我相信其情报工作的重要性不言而喻。

(BTW我自己也是美团的重度用户,我感觉火车票业务逻辑有点问题我经常以为自己已经买到吙车票了,然后到了火车站才发现票没买上)

最后送给大家一条王兴的饭否,他在2015年6月19日凌晨1点43转发了一条状态应该是别人的语录,囷我们闭门造车的“伦方信息交换定律”有几分相似:

虽然我没有找到这句话的出处但是不得不说很有道理:CEO的职责就是将产品、市场還有人串连起来,赢下这场竞争

在搜索美团的时候,我还注意到了王兴龙岩老乡张一鸣的今日头条

他们也有招情报分析的人员,但是被归到了风控环节主要职责是持续和作弊用户斗智斗勇。从描述来看头条系情报工作的目的并不是对外发动战争的,而是对内反作弊嘚

看到这里,必须要给大家介绍一下硅谷最神秘的B2B大数据情报公司Palantir估值据说有410亿美金。

这家公司是Paypal黑帮、硅谷创投教父、《从零到一》的作者彼得蒂尔(Peter Thiel)一手打造的Palantir是《指环王》里面可以穿越时空、看到一切的水晶球。在Palantir成立之前彼得蒂尔所在的Paypal曾经深受欺诈问題的困扰。为了防止犯罪分子利用Paypal洗钱Paypal的工程师不得不开发了一套软件来应对可疑的资金转移,再由分析师对筛选出来的交易一一进行排查但随着交易量的增加,人工的方式已经无法赶上犯罪分子不断变化的手段之后,Paypal便再次开发了新工具通过匹配用户过去的交易記录和现在的资金转移情况来查找可疑账户并进行冻结,并因此避免了数千万美元的损失在Paypal被eBay收购之后,Thiel想到PayPal的这一防诈骗技术可以為政府提供服务。——摘源自Sogou百科Palantir词条

还记得我刚才提到的:美国中情局CIA在911之后,大约2005年建立了公开情报分析(OSINT)团队吗

巧合的是中凊局通过风险投资帮助彼得蒂尔在2004年成立了Palantir。

所以我们有足够的理由怀疑Palantir在CIA的OSINT系统中承担了重任。

在Palantir近14年的发展过程中美国情报机构逐渐成为它的主要客户,如CIA、FBI、DIA(国防情报局)、海陆空三军以及警局等等。Palantir的用户主要集中在华盛顿来自政府的业务占到了70%。Palantir到2010年咗右才开始切入金融领域将JPMorgan接了进来。(Source:Sogou百科)

该公司的客户成功案例也很吊炸天例如:曾经帮助美国政府追踪基地组织头目奥萨馬·本·拉登;帮助JPMorgan避免了前Nasdaq主席麦道夫的金融骗局。

World.把这个案例放在这里是想说明大数据这个东西不是一个噱头我们希望更多人可以囙归本质地把他们用起来,而不是用来吹泡泡做着数据买卖的勾当同时,大数据也是国家情报机构的核心武器以美国为首的情报机构昰极端重视这个部分的。

前两天我在敲文章的时候看到张首晟教授的事件我就去学习了一下。我边码字边听了一整晚他的演讲一边听僦一边觉得心情沉重。张教授真的是一个科研人的典范虽然科学是没有国界的,但事实总是残酷的

这份50多页更新版301 Report中还提到了近500次China,目标直指中国同时,中美在未来90天内还有重要的商务会谈要完成希望可以顺利。

本文中大部分理论体系也都是基于美国情报机构、做涳机构研究得来的我们也是希望可以做到“师夷长技”。本文之后应该也会翻译成英文发到英文世界里看看大家的反应。(上面那句師夷长技大概不会翻译…)

能看到这里的都是真爱首先要感谢你们的时间。

本文只介绍了增长工程学的第一个环节后面还有很多要完善的地方,任何对这套系统感兴趣的朋友都欢迎来找我们探讨

本文由 @AngryAlan、YOlO 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载

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原标题:重磅|传统VI已死视觉锤時代来临。记豪剖析品牌视觉定位方法论

声明:这是記豪关于视觉锤的深度思考原创文章,如需转载请与作者本人联系。

之前预告过关于“视觉锤的实质与创作”系列文章,一共三篇

第一篇文章中,我主要以《视觉锤》一书为出发点剖析了劳拉视角中的“视觉锤”究竟为何物,大致回答了“视觉锤是什么”的问题;第二篇文章以认知的过程为线索,总结了“视觉锤六用”大致回答了“视觉锤囿什么用”的问题。

前两篇受到了许多朋友的支持不仅有定位圈内的资深专家,也有投资界、设计界、广告界的大咖还有不少专业媒體转发,在此表示感谢!

不过如果说“视觉锤”的思想内涵是一座埋藏在地底下的金矿,那么我的前两篇文章只是在地表上拂了拂土罷了。接下来本篇文章的内容,才刚刚开始触及到了核心地带

实际上,与其说“视觉锤”是金矿不如说它是“钻石矿”。金子值钱昰人尽皆知的而钻石的价值,不那么容易被发现

上两个月,我和一位业界知名的定位专家讨论“视觉锤”的价值他肯定地说,定位嘚价值有多大视觉锤就有多大。只是视觉锤理论也将走过与定位理论一样的一段崎岖之路。

首先是一条从“思想诞生”到“历史验證”的长路。

“定位理论”击败瑞夫斯的“USP理论”、奥格威的“品牌形象理论”、科特勒的“营销管理理论”、迈克尔·波特的“竞争价值链理论”,被美国营销学会评选为“有史以来对美国营销影响最大的观念”这件事发生在2001年,距离“定位理论”的诞生已有30年

而《视覺锤》一书于2012年出版,至今已是第7个年头能不能经受历史的检验,更上一层台阶有赖于我们持续地深化与探索。

其次是一条从“外來理论”到“本土实践”的长路。

自上世纪70年代艾·里斯与杰克·特劳特提出定位理论以来,他们在美国的经典案例就层出不穷,我们熟知的有西南航空、七喜、棒约翰等。然而直到2003年中国才诞生了第一个定位咨询付费项目——王老吉(加多宝集团运营),创造了从一亿箌百亿的销售奇迹

虽然目前中国也有不少打着“视觉锤”旗号的公司,也有不少企业如何导入cis系统自认为拥有了“视觉锤”但是我认為,“视觉锤”的真正力量远远还未爆发“视觉锤”想要迎来实践的春天,光有一本《视觉锤》是不够的其理论根基必须更加深厚,還要依靠一批具有吃螃蟹精神的企业如何导入cis系统家

最后,是一条从“评判结果”到“探究逻辑”的长路

许多反定位的人都会这样举唎:第一,某某品牌没有请定位咨询公司也做成功了;第二某某品牌请了定位咨询公司,结果业绩下滑了;第三70年代以前,还没有定位理论的时候很多品牌也一样成功了。综上定位理论是不可信的。

这就叫“评判结果”。一个人人都看得见的“结果”往往是妨碍峩们深入思考的最大屏障

“定位”之所以被评选为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,不在于它创造的结果有多大影响而在于咜重构了营销思考的底层逻辑——由内部思维到外部思维,由产品思维到心智思维

没有比这种底层逻辑更要紧的事了,它就像人的三观┅样指导着所有行为。差之毫厘谬之千里。

幸运的是已经有越来越多的营销人和企业如何导入cis系统家开始认识到“定位”不仅仅是┅个结果,更是品牌战略的底层逻辑并且,开始走在了正确的思考路径上

同理,“视觉锤”不仅仅是一个结果更是当下视觉战略的底层逻辑。

讲到这里可能有很多人会认为我夸大其词。没关系那是因为你认知中的“视觉锤”与我认知中的“视觉锤”不太一样。

就讓我与你一层层抽丝剥茧看看究竟,“视觉锤”是如何重构了视觉战略的底层逻辑

【上半部分:视觉战略的三次革命】你将了解,为什么传统VI已无法应对当下竞争视觉锤凭什么成为新时代视觉战略的主角?

【下半部分:视觉定位】将解读的是企业如何导入cis系统应当如哬制定自己的品牌的视觉战略

上半部分:视觉战略的三次革命

第一章 标志革命——最原始的品牌识别

第二章 CIS/VIS革命——系统的强大力量

苐三章 视觉锤革命——视觉的定位之道

下半部分:视觉定位的探索

第一章 占据一个视觉概念

第二章 建立强大传播优势

这么多年来,每当认識了新的朋友每当他们粗略地了解我的职业后,他们最喜欢干的事就是掏出手机打开一张图片给我看,问:“你觉得我们品牌的logo怎么樣”

为什么人们理所当然地认为,标志是品牌中最重要的视觉元素呢

因为,“品牌”与“标志”在几百年前就息息相关

中世纪的欧洲,同一个村庄的农民们都在同一片草地上放牧牲畜的品种没有太大差异,每一只都长得差不多那么,怎样区分你家的牛和我家的牛呢

于是,大家想到了一个办法就是在牛屁股上,烫上自家的烙印通过这种方式标记家畜,就非常方便识别了

“烙印”,正是“brand”┅词最初的含义

而彼时的“烙印”与今日的“标志”,异曲同工

在漫长的手工劳动时代,生产力水平虽与今日不可相比但在自由交噫的市场环境中,竞争仍不可避免于是,具有识别意义的标志开始登上各行各业的历史舞台。

13世纪意大利人在他们制造的纸张上采鼡了水纹作为标志。

15世纪皮具手工匠人在自己的手工艺品上烙下标记。

16世纪蒸馏威士忌酒的生产商在木桶中烙上生产者的名字。

这些各式各样的标志首先为顾客识别产品的产地和生产者提供了便利,进而为消费者提供了安全保障

这是经营者在实践中萌生的智慧,也昰最初的视觉竞争工具

标志,本身拥有漫长的历史甚至可以追溯到远古时期的图腾。而作为品牌识别的标志它的数量爆发发生在19世紀后半期。

从前大多数制造商的名字并不为顾客所知,商品即是商品哪家生产出来并不重要。19世纪中期人类完成第一次工业革命,機器生产替代了低效的手工操作生产效率提高,同类商品增多竞争加剧。

这时制造商迫切需要向顾客推销自己的牌子。一时间标誌被所有厂商轰轰烈烈地使用起来,有标志的独立包装商品开始大规模取代无标志的大包散装商品

同时,标志的法律地位也被抬高

1857年法国颁布了《与商业标记和产业标志有关的法律》,这部法律是世界上第一部现代意义的成文商标法随后,美国于1870年颁布了第一部联邦《商标法》英国于1875年颁布了《商标注册法》。

19世纪后半期现代意义上的商标制度在欧美相继建立起来。这意味着更正式地奠定了标誌在品牌视觉中的主角地位。

资本主义国家的标志革命建立在第一次工业革命的基础上中国的标志革命则与改革开放的历史进程相伴。

雖然新中国的第一部商标法在1982年才正式出台比欧美迟到了一个世纪,但中国商人对于商标的狂热完全不甘落后据统计,中国的商标注冊申请量已经第16年位居世界第一商标累计总量占全球的40%。

可见由于标志拥有了法律意义,企业如何导入cis系统对其热情至今有增无减初级的视觉战略思想就在企业如何导入cis系统对于标志使用的实践中发展起来。

传说快消巨头宝洁公司的标志是这样诞生的……

19世纪中期,美国辛辛那提的码头繁荣且繁忙各种货品堆积如山。为了防止产品被风吹雨淋产品都用帆布盖了起来。但是这就造成了一个问题:分不清各家的货品,客户来订货的时候效率极低。于是宝洁的员工在率先在自家的帆布上,画了一个大大的圆圈和五角星神奇的倳情发生了,宝洁的货品在2个小时之内被客户一抢而空而没有画标志之前,货品从进入码头到销售出去平均耗时是15天。

后来码头上嘚其他公司也开始在箱子上画上了标志。码头上到处都是图标一片混乱。有员工提出要设计一种独特的标记,让别人难以轻易模仿逐渐,宝洁发展出了一种星星和月亮的组合图案

长期以来,这都是宝洁员工的自发行为星月图形并未引起高层的重视。直到有一次所发的货箱上没有加盖星月标记,批发商认为是冒牌货而退货宝洁公司陆续收到退货通知单。于是1882年,宝洁创始人确定将星月图案作為正式商标并将星星数量加到13颗,代表着美国独立时的13个州

上面这个简单的小故事,几乎概括了营销竞争中初级视觉战略的主要思想與历程:

从成片成片的素色帆布到眼花缭乱的符号战争美国辛辛那提码头从无标志到有标志的历程是全世界商业竞争的一角缩影。在那樣初级的视觉竞争环境下2小时销售一空的奇迹,正源于“人无我有”的差异化它不仅帮助顾客快速找到我们,更重要的是顾客倾向於选择与众不同的。

然而竞争必定是日趋激烈的。很快大家都学会了画个标志。

第二:追求标志的独特性

当码头上的货品都拥有了标誌想要快速识别某一家产品就比之前要难多了。这时标志的独特性就开始凸显作用了。

独特即与众不同。鹤立鸡群永远好过石沉夶海。

另外如果独特到难以模仿,顾客自然认为其造假的可能性降低就如同附加了一项防伪功能,解除顾客心智的不安全感

第三:縋求标志的含义性

在进行那些具有仪式感的事情前,人们往往再三思考慎重对待。比如说登记结婚比如说公司开业,比如说设计一个囸式的商标当宝洁高层发现了标志的重要性,并将其提到正式的议程上标志的含义性也自然开始被考虑。毕竟企业如何导入cis系统高層是知识群体,而不是码头上的体力劳动者设计标志总是要有点“思想”的。

于是就诞生了创始人想要的“13颗星代表美国独立时的13个州”的设计。

我们不是在批判“13颗星”有什么错误毕竟与现在相比,那时候的竞争环境是如此轻松只是我们用今天的智慧客观看待昨忝的事实,就知道:13颗星还是12颗星并不是宝洁取胜的关键。

事实上真正具有生产力的想法反而来源于一线的实践者。“使用标志”和“标志的独特性”的贡献远远大于“代表美国13个州”这种“标志的含义”。

回望历史你会发现,人类天生的内部思维往往能轻而易举哋战胜外部思维高层的权威想法往往瞬间碾压一线的实践成果。

但不可否认的是宝洁创始人的想法代表了绝大多数管理者。于是“標志应该表达什么含义”朝着一条内部化、理念化、精神化的道路去了。

放在当时环境中看这并不是错的,因为这样的标志足以应对当時的竞争了甚至,它与企业如何导入cis系统“内部管理”的需求十分契合:一个内部化、理念化、精神化的标志在“含义性”层面发挥嘚作用与部落的图腾、家族的徽章并无二异——作为精神的象征符号,它帮助传达企业如何导入cis系统理念并以此统一内部员工的信念与價值观。

这是“标志的含义性”的最大意义所在

▲传说上古炎帝部落图腾(左)与日本德川家徽(右)

在视觉战略思想发生下一次大变革前,企业如何导入cis系统对标志使用的实践大致经过这3个阶段:先是发现了有标志胜过无标志又发现了独特的标志胜过同质的标志,然後开始思考和设计标志表达的含义。

时间进入20世纪美国和欧洲等主要国家完成第二次工业革命,人类“蒸汽时代”进入“电气时代”于此同时,第二次视觉战略革命的前序乐章就在德国的AEG公司(推动全球电气化的主要公司之一)悄然奏起。

Identity行为识别)。由于VIS是CIS整體的中心和主要呈现形态且在中国,99%企业如何导入cis系统的认知停留在“CIS=VIS”的阶段因此,我们以最广泛的认知作为前提在下面两个小節中,暂且不详细区分CIS与VIS

1907年,德国AEG公司聘用了被誉为“第一位现代艺术设计师”的彼得·贝伦斯(Peter Behrens)这是世界上第一次有公司聘用一位艺術家来监督整个的工业设计,及让一位艺术家担任董事彼得·贝伦斯成为艺术设计史上第一个担任工业公司艺术领导职务的人。

1908年,彼嘚·贝伦斯为AEG公司设计出了简明的字母标志重要的是,他让这个标志同时适用于公司职员的卡片、公司文具和文件上也能够运用在工廠的机械、产品和公司的建筑上,还有广告、海报、产品目录上并始终强调设计的统一性。

彼得·贝伦斯让AEG公司形成了从产品到推广高喥统一的企业如何导入cis系统形象设计了统一的形式语言,被称为制订“公司风格”的第一人他的这些实践被认为是CIS的雏形。

不难看出与单一的标志相比,CIS的重点在于这个“S”,也就是“系统”

如果说第一次视觉革命的内容是“诞生了以标志为核心的品牌识别”,那么“让品牌识别成为系统”是CIS/VIS之所以能被称为第二次视觉革命的原因。

CIS的诞生和普及是20世纪后半期视觉战略的主旋律,但在大多数企业如何导入cis系统正式认识到“系统性”的商业力量前世界人民提前感受了一把“系统性”对于人心控制的恐怖力量。

二战的罪恶头目唏特勒实际上拥有着不俗的美学素养早年一心想要成为画家,在成为纳粹党的领导人之前曾是该党的“宣传部长”。希特勒深谙这种統一的视觉冲击的强大力量有意识地召集人才为纳粹德国进行一系列国家形象设计,因此他也被许多人看作是CIS的开山鼻祖。

巨大的纳粹符号、成片的血色旗帜、统一而挺拔的军装希特勒利用一切可感知的元素,极尽营造一种庄严而激情的宗教式氛围唯有一个目的,僦是将他所宣扬的种族主义植入所有人的心智中去从这个层面而言,他的手段获得了极大的成功

二战后,CIS开始被企业如何导入cis系统广泛运用第一套正式的商业CIS系统诞生于美国的IBM公司。

20世纪50年代美国IBM公司首先推出以蓝色为基调的企业如何导入cis系统识别系统,IBM在与公司囿关的一切物体——办公用品、员工服装、公司车辆和广告等广泛使用统一化、标准化设计,使IBM公司成为公众信任的计算机界的“蓝色巨人”

IBM的举措在社会上引起反响,CIS革命爆发可口可乐、美国3M、西屋电气、美孚石油、联邦快递等公司也纷纷效仿,开始导入CI系统

70年玳,CIS开始传入日本在日本本土的到深化和发展,形成了区别于美国的日本式CIS理论

▲ 普利司通早期的VI系统(来源:中西元男《DECOMAS创造现代企業如何导入cis系统的设计》)

80年代末太阳神成为第一个实行CIS战略的中国企业如何导入cis系统。新形象上市立刻引起轰动太阳神成为了众所周知的保健品。

很明显从标志到CIS/VIS的过程,就是品牌识别从单点到系统的过程

“系统”的成型使品牌识别具备了标准化、整体化、渗透性的特点,至少从以下4个方面大幅度提升了品牌竞争力:

第一:“正规”的信任状

标准化的图形、标准化的字体、标准化的颜色一切形式上的统一标准,是面向消费者的一个无声而严正的声明:我是正规品牌而不是杂牌军,更不是假货

这些感知流入强大的潜意识,在品牌开口诉说自己的故事之前就在顾客心智中打下了一个“靠谱”的地基。

▲ 柯达早期的VI系统应用(来源:中西元男《DECOMAS创造现代企业如哬导入cis系统的设计》)

第二:“重复”进入心智

CIS/VIS强调在企业如何导入cis系统在方方面面向公众输出企业如何导入cis系统形象这就使得品牌识別的元素“渗透”到企业如何导入cis系统与顾客接触的各个层面。换句话说它增加了品牌识别出现在顾客眼前的机率。毕竟顾客是容易遗莣的“重复”为品牌进入顾客心智提供了多一层保障。

▲ 建伍早期的VI系统应用(来源:中西元男《DECOMAS创造现代企业如何导入cis系统的设计》)

第三:“整体”引人瞩目

整体性是对CIS/VIS的更高要求:在设计细碎的各个部分的同时考虑使它们在一个大场景中合力形成一个“整体”的感受。如果不带着“整体”的眼光去设计最后,各个部分各自为战是无法形成1+1>2的视觉聚焦作用的。

▲ 日本航空早期的VI系统应用(来源:中西元男《DECOMAS创造现代企业如何导入cis系统的设计》)

第四:“标准”降低成本

标准化管理的思想被运用在企业如何导入cis系统的各种生产活動中视觉管理,同样发展出了标准化的方法“VI手册”实际上是“管理设计的设计”,它就是为了方便企业如何导入cis系统自己去管理设計所设计的一套标准化规范。

用标准规范降低设计管理的成本这是VIS的又一大贡献。

▲ 日本早期的VI手册(来源:中西元男《DECOMAS创造现代企業如何导入cis系统的设计》)

CIS/VIS理论在中国的影响力不可谓不大80年代末、90年代初,在CIS/VIS理论进入中国的同时中国诞生了第一批为服务于商业項目的设计公司。30年来中国经济轰轰烈烈地起飞,作为商业中必不可少的一环设计公司和提供设计服务的广告公司如雨后春笋,其数量的增长与企业如何导入cis系统数量的增长无疑是成正比的

任何一个处于急速上升期的行业都是不冷静的行业,像一个热血而茫茫的青年汲汲营营。只有等狂热碰上南墙冷却下来的时候,新一阶段的智慧才会开启

一转眼,“产能过剩”、“增速放缓”、“竞争加剧”財是打开中国经济正确方式“转型升级”成为了新风向,各行各业相继剧烈变革而服务于商业的视觉领域却迟迟没有质的变化,直到紟天“VI”仍是中国主流设计公司的主要业务和沟通话术,在此基础上的深化发展少之又少

虽然日本CIS之父中西元男认为日本的CI已经发展叻4个阶段:

但事实是,中国人理解的CI基本停留在第一阶段显然,无论是“CIS”还是“VIS”这个概念都无法“带动”中国的视觉战略更上一层樓了视觉战略想要跟上品牌战略的变化发展,必须进行第三次革命

2012年,定位之父艾·里斯的女儿,劳拉·里斯出版了《Visual Hammer》一书(中文蝂译为《视觉锤》)“视觉锤”概念正式诞生。这是一个与定位一脉相承的视觉理论它的视角基于心智与竞争。虽然这本书至今仍并沒有被企业如何导入cis系统家给予过多的重视但我仍看到了它内含的闪光。

中国的移动互联网科技已经领先于国际中国人的社交方式、品牌的传播环境,他们的变化来得比美国还要快因此,“视觉锤”虽然诞生于美国但我相信它将在中国大放异彩。为了适应环境的变囮第三次的视觉战略革命首先在中国掀起,是某种程度上是必然的。

不用怀疑在未来的20年里,视觉锤理论在中国将会和VI理论一样知洺就像定位理论将会被中国绝大多数的企业如何导入cis系统家所熟知一样。

很多人看到这个小标题估计要问了明明刚才还在夸奖VI的战略意义,怎么这会就变卦了开始说VI是内部视角了呢?

莫着急咱们捋捋清楚。

上一节咱们讨论的是CIS/VIS的战略优势。重点在于“S”(系统)不在于“VI”(视觉识别)。CIS/VIS之所以引领了第二次视觉战略革命是因为它将品牌的视觉识别发展成为了“系统”。

在今天的竞争环境下视觉识别的“系统性”仍然发挥着巨大的战略作用,但传统“VI”本身不再适用了“视觉锤”的出现,是对内部思维的“VI”的一次革新让品牌视觉真正走向外部思维。

第一:从“狭义识别”到“广义识别”

只要消费过“品牌设计”或“VI设计”的企业如何导入cis系统家都会發现99%的设计公司在做VI时,都是先做“标志”的因为经典的VI方法论,也是从设计“标志”开始的而99%的企业如何导入cis系统家在整个VI系统裏最关注的部分也是“标志”。

这种现象我称之为“VI的标志化”。

就是“把标志作为品牌的核心视觉识别甚至是唯一视觉识别”。“品牌识别=标志”是一种狭隘的理解这种根深蒂固的观念和思想倾向是最大毒瘤,而设计师和企业如何导入cis系统家并不自知

《视觉锤》告诉我们,“符号”仅仅是品牌视觉识别的一种形态

事实上,“品牌的视觉识别”的范围从来就很宽它不仅仅可以是一个符号,也可鉯是一个颜色、一个风格、一个造型;它也不仅仅存在于平面设计中也可以存在于工业外观设计上、室内设计上、建筑设计上。只是峩们长久以来忽略了这个事实。这种广义的理解才是正确的打开方式。

有人问“视觉锤”这样的新玩意儿,靠谱吗

其实,我并不认為劳拉提出的“视觉锤”是“新”玩意儿它不是凭空诞生的臆想,而是一个拥有定位理论基础的营销人站在顾客心智的角度,基于新時代的竞争环境回望历史,总结出来的“新说法”

“视觉锤”这个新说法好在哪里呢?

它帮助我们抽离了“品牌识别=标志”的认知困局

而“视觉锤”这个新说法的出现,将带领大批企业如何导入cis系统走出对“标志”的迷恋重新认识品牌识别的真相。可以说视觉锤昰新一代的品牌识别,是外部视角的品牌识别

标志要求工商注册,视觉锤要求心智注册

第二:从“视觉传达”到“视觉竞争”

没有设計师会对“视觉传达”这个词感到陌生,因为这是大学里的一门专业所谓科班出身的平面设计师,大都是从这个专业毕业的包括我自巳。

传统的VI设计中视觉的目的就是“传达”,传达什么呢

在前面讲“标志革命”的时候我们说过,关于“标志应该表达什么含义”最後朝着一条内部化、理念化、精神化的道路去了那么,以标志为核心延伸发展出来的整个VI系统当然也是一套内部化、理念化、精神化嘚系统。

所以传统的VI到底有多内部思维呢?随便举几个例子

据官方的说法,新logo主要以“良”为主要的创意元素做成一个印章的样子,“良印”的灵感汲取自中国传统的篆刻艺术寓意着回归创业初心。与此同时将字的下半部分削减,只剩下一个倒过来“钩”寓意百里挑一,凸显出与众不同的品质感

阿里云的新LOGO是从计算出发。“[ ]”来自代码中常用的符号代表计算;中间的“ - ”代表流动的数据。莋为现代社会基础设施的计算和数据是随时随地在运行的,因此LOGO也是动态的。

据说新LOGO与之前推出的更加具象的“西瓜播放器”相比噺版本以极简的风格和鲜艳的渐变来色体现年轻力与品牌张力。右下角留下了一个“缺口”(官方解释为“张开的嘴巴”)是西瓜视频歭续吸纳、永不满足的一个入口。同时也表现出西瓜视频内容丰富具有包容的态度和保持新鲜成长的品牌精神。

在这里我们不能责怪設计师,也不能责怪企业如何导入cis系统家这是CIS/VIS理论本身导致的,CIS认为VI设计的目的是传达企业如何导入cis系统理念而这也成为了标志设计嘚核心。无论是设计公司还是广告公司在接到视觉工作的同时,会收到一些文字可能是企业如何导入cis系统理念也可能是广告语。第一件事情就是想:我该如何用视觉传达这些文字的含义

长久以来,我们都认为这种思路是正常及正确的

但“视觉锤”让我们突然醒悟过來:视觉的作用不仅仅是“传达”,它本身就是一种“竞争工具”视觉不是为语言而生的,人类在会说话之前就会画图了品牌视觉是┅个与语言既相关又具独立的战场。

左半脑是语言概念的战场右半脑是视觉概念的战场。

互联网给我们带来的不仅仅是便利还有更大嘚竞争。中国消费者的视野逐渐向世界靠拢历史上从来没有一个时刻,商业的视觉形式如此丰富多彩往后,这种丰富性只增不减视覺竞争不可能变得更轻松。

这是一场发生在右半脑的战争品牌要去占据一个视觉概念,依靠视觉本身去竞争而不仅仅依靠“传达”语訁。

第三:从“难以言状”到“可以描述”

企业如何导入cis系统家们不妨扪心自问一下我们是否曾经希望用一个小小的标志去承载无限多嘚意义?没有定位思维的企业如何导入cis系统家几乎都是这么想的。而设计师们也十分善于“满足”企业如何导入cis系统家们的这种期待那就是把标志做得抽象一些。因为越抽象、越难以名状的图形就能够承载越丰富的含义。

然而抽象化的标志容易丧失最重要的外部优勢:独特性。难以避免地从标志延展出来的整个VIS看起来也不那么独特。

▲ 银鹭VI(左), 道道全VI(右)

▲北京信托VI(左)广发证券VI(右)

實际上,消费者并没有我们想象地那么敏感和细腻这种细微的差别,难以在心智形成足够的差异化在“标志”成为“标配”的今天,這样的竞争环境下符号上的小小差异,不足以使你的品牌脱颖而出

更为重要的是,这些标志很难被顾客直接地描述出来

而视觉锤应該是可以被描述出来的视觉概念,有些视觉锤甚至有固定的名字例如LV的那些经典花纹:Monogram老花、棋盘格等等。

为什么视觉需要可以描述呢

因为“看图说话”是人的本能,就是当我们看到某个图像就有用语言描述它的冲动而且顾客之间的自然交流中必定会涉及到对品牌视覺信息的描述。

如果那个已经被印在脑子里的视觉信息无法被描述或者由于过于抽象导致每个顾客描述的结果不一致,也会导致品牌传播的低效和混乱这不能不说是一种心智资源浪费。

能够将之与语言化的视觉比那些无法用语言表达的抽象设计要强大的多
——劳拉·里斯《视觉锤》

而且我们发现消费者在交流中更喜欢用视觉化的名字。

有时候一个好的视觉锤还能拯救一个不出彩的品牌名。例如:瑞圉的小蓝杯

第四:从“视觉边缘”到“视觉主角”

有人说,既然“标志”传达的内容太多、过于精神话和抽象化了那么,让“标志”傳达更聚焦的内容、传达定位的信息、更加具象不就可以了吗

是的,我们传达的内容确实应该更佳具有外部视角但是,标志已经难以承担这项工作了因为在视觉信息爆炸的今天,标志还有一个硬伤:在传播中没有视觉地位

为什么越成功的品牌,LOGO越知名呢因为越成功的品牌更具彰显的意义,顾客更愿意晒出它们的LOGO越晒就越知名,越知名就越成功而不知名的品牌情况几乎完全相反。这是明显的马呔效应

所以大多数还不那么知名的品牌,他们的标志在产品上的视觉地位很低处于边缘,比例很小

▲ 啄木鸟(左), 金利来(右)

茬很多的广告形式下 标志几乎是看不到的。比如影视剧中的弹幕广告。

▲ 香飘飘在网剧《无间道》上的弹幕广告

再来除非是一些有高度彰显价值的品牌,否则顾客不会刻意“晒”品牌logo一旦失去logo,其他的视觉要素几乎无法被识别

事实如此,除了少数世界级大师的作品99%的VI设计,都已经担当不起“识别”的称号了这不是“标志”或“VI”本身的错误,而是时代的车轮滚滚向前不由得我们。

今天的竞爭不同以往我们的顾客从来没有面对有这么多的品牌信息,这么丰富的视觉形式这样复杂的传播环境。所以一个不能在传播中(尤其是顾客的主动分享传播中)拥有视觉地位的符号,难以继续承担品牌识别的重任

而在视觉锤的思想中,视觉锤本身就是视觉主角必須C位出道。

为什么劳拉更推崇植入式的视觉锤因为当产品本身就是视觉锤的时候,产品就是最好的宣传无论是在自己拍摄的广告里,還是在顾客的朋友圈里哪里有产品,哪里就有视觉锤而且永远是主角。

因此你不一定认识Goyard的logo,但你一定见过它植入在产品中的视觉錘:人字纹(chevron)

所以,究竟什么是视觉锤

在《为什么“视觉锤”也是一听就懂,一用就错》这篇文章中,我曾尝试给视觉锤下过一个萣义:视觉锤是一个可用于品牌识别的视觉非语言信息

但这个定义,仅仅是拂了拂宝藏表面的土它仅仅是视觉锤的第一层含义,它帮助我们抽离了“品牌识别=标志”的认知困局重新认识品牌识别的真相。

从只重视“传达”到开始重视“竞争”从“难以言状”的抽象設计到“可以描述”的视觉概念,从视觉“边缘”位置到视觉“主角”的地位你会发觉视觉锤更深层次的内涵,比你想象的更具深意:

視觉锤是一个可用于品牌识别的视觉非语言信息它是品牌在顾客心智中占据的一个独特的视觉概念,它令品牌建立起比对手更强大的传播优势

更深入的分析和方法论,请看文章的下半部分在这里,插入一段我对于“视觉管理”的理解

视觉锤革命在中国刚刚起步,与這个新理论、新观念相伴的我认为还有新的视觉管理方法。

最外部的表现就是视觉战略咨询公司这个新物种将要分化出来。我认为有彡种公司里会分化出视觉战略咨询这个品类第一是设计公司,视觉战略的把控需要设计人的审美;第二是广告公司视觉锤需要广告人嘚创意;第三是定位咨询公司,视觉锤需要咨询师的逻辑

视觉战略咨询不等于设计执行,视觉战略咨询公司将要承担企业如何导入cis系统顧问的职能从外部视角为企业如何导入cis系统做视觉战略护航。

很多人无法理解:为什么视觉战略咨询和设计执行要分开

首先,每一个視觉相关的执行团队(包括设计公司、传统4A和数字营销公司)都有自己的风格局限,不适合服务所有类型的企业如何导入cis系统所以设計公司本身无法完成顾问的工作,因为这是不客观的它一定能说服你,你的品牌适合我的风格就像广告公司不能做定位咨询一样,因為无论你的战略是什么广告公司都建议你要马上拍广告。

System)视觉锤主体所涉及的视觉形态广泛,它不仅仅存在于平面设计中也可以存在于工业外观设计上、室内设计上、建筑设计上,究竟以何种形式建立视觉锤确立好主体后,如何围绕它做系统设计都需要专业顾問担任“导演”的角色,负责挑选和搭建专为该品牌服务的“剧组”有时候,一个平面项目都要分拆给不同的团队去完成细分版块才能达到想要的效果。这就要求导演在视觉领域里具备很强的识人识货的能力、对设计美学的鉴别和把控能力

最后,消费过VI的企业如何导叺cis系统能拿到过一本叫“VIS手册”的东西它的确为设计的管理做出了很大的贡献。但实际的中国现状是90%的企业如何导入cis系统在实际运用過程中放弃了其中90%的内容。大多数情况是只用了一个logo。这说明一本手册是很难完成全面的管理工作的。管理始终要追究到“人”企業如何导入cis系统内部的设计团队除了需要技术上的成长,更需要提升视觉的战略意识这种视觉战略意识不仅仅是设计师应该具备的,也昰市场部门、销售部门应该拥有的这些提升需要一段时间的沉淀,视觉咨询顾问应该负责对他们进行长期指导和培养

标志革命和CIS/VIS革命已经过去,历史的车轮已经将我们推到了“视觉锤革命”的起点你准备好率先拥抱这个新物种了吗?

《Vusual Hammer》的中文译本的封面上有一個副标题——视觉时代的定位之道。

有人说这仅仅是个关联“定位”的话术,并不具实际意义一开始,我也存着疑惑但随着我对视覺锤理论的深入理解和挖掘,我发现大多数人还是过于小瞧了这本书。我认为“视觉定位”并不是一个噱头。

后来我跟里斯中国内蔀参与翻译《视觉锤》的人员有过这方面的交流,他们认为视觉定位是客观上存在的,中国的企业如何导入cis系统也需要能做视觉战略咨詢工作的公司配合于是,我更加坚定了信心

那么,如何创造视觉锤如何进行视觉定位呢?

我们可以从两个重点切入也就是前面提箌的,视觉锤的深层内涵:

视觉锤除了是一个可用于品牌识别的视觉非语言信息它也是品牌在顾客心智中占据的一个独特的视觉概念,哃时它使品牌建立起比对手更强大的传播优势

“占据一个视觉概念”与“建立强大传播优势”是重点,是视觉锤区别于普通品牌识别的關键

公众号不适合阅读长文,看下目录不容易晕

下半部分:视觉定位的探索

第一章 占据一个视觉概念

1、视觉锤“砸”语言钉的两种方式

第二章 建立强大传播优势

1、植入式视觉锤的传播优势

2、把视觉锤植入在传播中

3、品牌视觉的战略聚焦

(1)视觉锤如何“砸”语言钉?

视覺锤如何“砸”语言钉这看起来是一个最最简单的问题,就是用视觉锤传达语言钉的内涵啊!

是的这是视觉锤“砸”语言钉的第一种方式:传达语言钉的含义。

劳拉也给我们列举了很多例子:

Pom Wonderful(一个石榴汁品牌)给瓶子披上了超人的披肩传达了“超级抗氧化”这个语訁钉里“超级”的意义。

万宝路的牛仔形象传达了“男子气概”的语言钉的内涵

Yellow Pages(美国黄页)的视觉锤传达了“让你的手指代替出行”嘚语言钉的含义。

以上的案例都很容易让人理解,但是有些案例就让许多人一头雾水了。

可口可乐的瓶子不仅仅是一个瓶子它是一個视觉锤子,将“可口可乐是原创、真正、正宗的可乐”这一概念钉进人们的心智
玻璃瓶像一个符号象征着这个品牌的原创性,而“正宗货”用语言表达了原创性

怎么样?你觉得有道理吗

你可能会觉得怪怪的,因为可口可乐的曲线瓶似乎并没有传达“正宗、原创”这個语言钉的含义

《可口可乐传》说,第一个曲线瓶的出现是由于机械师受到了可可豆凹槽状的轮廓的启发:

可口可乐公司邀请几家玻璃淛品厂制作这种特殊瓶子的样品 Root玻璃公司渴望从饮料的成分中寻求灵感。在印第安纳州特雷霍特公共图书馆公司派去的审计员没有找箌任何类似瓶子形状的古柯叶或可乐果图片,但在《不列颠百科全书》中 古柯词条旁边一幅可可豆荚的插图引起了他的注意。事实上怹大概混淆了可可豆和古柯两种物质。即便这样这也是一个幸运的错误。公司的机械师厄尔?迪安受可可豆凹槽状的轮廓启发在玻璃熔炉冷却之前,仅仅花几分钟就生产出几种瓶子样品并立即投放到夏季市场中使用。
——马克·彭德格拉斯特《可口可乐传》

但这个瓶孓也没有以“可可豆”命名而是以一种裙子的名字作为昵称:

迪安设计的瓶子就是后来大家熟知的一步裙瓶,它是以1914年前后流行的一种裙子命名的
——马克·彭德格拉斯特《可口可乐传》

所以,可口可乐的曲线瓶实际上以可可豆荚为灵感又以裙子来命名,跟“正宗货“扯不上什么联系但是,劳拉仍认为“曲线瓶”砸了“原创”这个语言钉为什么呢?

因为不是“曲线瓶”跟“原创性”有什么内涵仩的关联,而是“曲线瓶”本身是一个“原创”的视觉概念可口可乐开创了“可乐”这个品类,也开创了“曲线瓶”这个视觉上的类型它在当时是一个与众不同的造型,“曲线瓶”这个原创的、差异性的视觉概念协助可口可乐在当时的饮料竞争中脱引而出。

这就是我們需要理解的视觉锤“砸”语言钉的第二种方式:占据视觉心智高地

我们都知道是顾客对品牌的认知左右了顾客的选择,而决定顾客的認知不仅有语言信息还有非语言信息。

1975年加拿大心理学家帕维奥(Paivio)提出长时记忆中的双重编码理论他认为长时记忆可分为两个系统,即表象系统和语义系统

表象是指过去感知过的事物形象在头脑中再现的过程。相较于触觉、听觉、味觉等其他心理表象人们更容易察觉视觉表象。简而言之视觉表象就是大脑中呈现的图像。

当我们回忆一个品牌的时候大脑中有可能出现与之相关的“词语”,也有鈳能出现与之相关的“图像”如果说大脑中存在阶梯,那么我们的大脑不仅会对由语言概念带来的认知进行排序,也会对由视觉概念帶来的认知进行排序

长期以来,中国的企业如何导入cis系统都惯用语言来构建品牌的认知优势我们都忘了一个客观存在的侧面——视觉。视觉本身是一个套独立的编码体系,是一个独立的战场但又可与语言产生关联,共同构建了顾客大脑对品牌的认知

所以,最终的品牌阶梯绝对不止有一个支撑面至少是由语言和视觉两个部分共同支撑的。这个立体的心智阶梯大概是这样的:

“占据视觉心智高地”僦是让品牌在视觉心智阶梯上占据了一个有利的位置

这种砸语言钉方法是,用视觉锤的地位“砸”语言钉的地位让视觉锤的位置和语訁钉的位置对等,二者相辅相成

可口可乐作为可乐品类的开创者,同时在视觉上开创了曲线的瓶子这就是语言钉与视觉锤的相辅相成。

再看劳拉写的另一个属于“占据视觉心智高地”的案例

它(劳力士)独特的表带和视觉锤一样,是一个身份的符号将其奢华手表中嘚领导品牌定位植入到顾客的心智中。
——劳拉·里斯《视觉锤》

为什么劳力士的表带砸了“领先地位”的语言钉呢

因为“独特的设计僦是你在这个品类中领先地位的鲜活证明”。

“独特的设计”在顾客心智中会区隔于那些普通的、常见的、无特色的设计它们之间,具囿地位的差异性

我们心里清楚的知道,顾客不会记住更好的只会记住与众不同的,只有与众不同才能占据心智高地。

“独特的设计”更容易被顾客回忆起来它可以在顾客的视觉心智阶梯上的占据一个领先的位置,它与领先的定位是对等的他可以帮助劳力士持续夯實领先地位。

这就是视觉锤“砸”语言钉的两种方法:传达语言钉的含义和占据视觉心智高地

简单来说,第一种是“砸含义”第二种昰“砸地位”。

有人说劳拉所举的许多例子是“马后炮”,认为并不是视觉锤对品牌有什么帮助而是因为品牌获得了地位,所以它的視觉锤才出名了

我并不同意这种说法。说这种话的人仍是传统思维,仍没有深刻理解视觉锤的内涵

“砸地位”是比“砸含义”要难鉯理解,可却真正是承袭了定位理论的精髓:占有心智资源

定位思想刚刚在里斯先生和特劳特先生的脑子里诞生的时候,他们用什么例孓去相互讨论用什么例子作证定位思想呢?当然是用历史上的案例因为还并未出现“完全用定位理论指导的案例”。视觉锤的思想诞苼在劳拉的脑子里诞生以后她用什么例子去作证呢?当然也是用历史上的案例

思路的错误不一定导致结果的错误,因为你可能不知不覺做对了某些事只是你自己不知道,无法分辨反过来,结果的正确也不能完全代表方法的正确所有事情都有概率性。

一门科学理论誕生的意义在于通过总结前人经验,发现未被发现的新规律建立全新的方法和思维,去提升成功的概率让小概率事件,变成大概率倳件这才是值得探索的,不是吗

如果一直沿用传统的思考路径,就无法建立新的方法论更无法用新的思维去指导实践,那么今天嘚定位方法论也不会存在了。

稍微扯远了话说回来。既然视觉锤“砸”语言钉有两种方法哪种更好呢?

其实两个都是有效的,如果能够在一个视觉锤上同时应用上两种方法当然最好。但是大多情况下,我们只能先考虑一种方式

那么,先考虑哪种方法呢

我建议,先考虑第二种方法也就是先考虑占据心智高地,再考虑传达含义在确保了我们能“砸地位”后,再思考能否同时“砸含义”

因为“占据心智高地”就是要求与众不同,只有与众不同才能进入心智只有进入心智以后,“传达含义”才能更好地发挥作用

劳拉用百慕夶的粉色沙滩举过例子。

粉色的沙滩比棕色、米色或白色沙滩更好吗不是。但它是不同的而这正是你在寻找一个视觉锤是首先要考虑嘚问题。
——劳拉·里斯《视觉锤》

与众不同是首要考虑的问题。

考虑“占据心智高地”就会考虑与众不同而考虑传达含义的时候,僦不一定了

为什么先考虑占据心智高地,再考虑传达含义呢还有下面4个具体原因。

占据视觉心智高地是一种“视觉竞争”思维。它意味着让品牌的视觉产生独立的生产力,在顾客心智中多打开一条通往品牌的联想通路

我们发现,一旦占据视觉的心智高地夺得了視觉竞争的胜利,即使你没有很好的语言钉(这意味着没有可“传达”的内容)也有助于提高你的品牌在顾客心智中的位置。

劳拉提到過的喜力啤酒是个典型张云提到的蓝色洋河经典也是一样的。他们都没有很好的语言钉但是,他们都用与众不同的视觉锤去占据了心智这为他们在顾客心智中打开了一条记忆通道。

他们并没有用语言传达出自己差异化的价值如果连与众不同的视觉也没有,他们什么嘟不是喜力不会被认为是“绿色标准”,洋河蓝色经典也不会脱颖而出

瑞幸咖啡也是个典型例子。

从瑞幸的广告里你能发现瑞幸自巳的思路并不是特别清晰,究竟是外卖咖啡、专业咖啡还是轻食?他们还在摸索当中

但好在,他们有一个不错的视觉锤:小蓝杯他們一直坚持使用小蓝杯,而且强调了它

顾客并不清楚瑞幸的定位概念是什么,广告语“这一杯谁不爱”也很难进入心智,但他们已经記住了小蓝杯瑞幸已经在顾客的视觉心智阶梯上占据了高地,但他还需要尽快找到自己的语言钉否则非常危险。但是对于一个新品牌而言,这已经是一个非常不错的起点了

反过来看,如果新品牌可以用视觉锤去占据视觉心智的高地那意味着市场中的领先品牌需要警惕了。作为领先的品牌不去占据视觉心智的高地,不去持续用视觉锤夯实领导地位是一种战略防御的缺失。

如果领先者缺少一个有仂的视觉锤那么,就相当于给了第二品牌一个绝好的机会
——劳拉·里斯《视觉锤》

事实上,如果领先者没有有力的视觉锤不仅是苐二品牌会危及领导品牌的地位,初出茅庐的小品牌也有可能产生威胁

我们来看看咖啡的另一个领域:精品咖啡。

不同于星巴克第三波咖啡革命属于精品咖啡的天下,这一波潮流不再一味追求大量生产而是从栽种、加工到冲煮所有的过程都要追求最高的品质。

但是2005姩才开出第一家实体店的蓝瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)很快超过了它们,成为了精品咖啡的代表被硅谷誉为“咖啡界的苹果”。去年仅有50多家门店的藍瓶咖啡被雀巢5亿美元控股,估值达到7亿美元

为什么不是更早创立的那三家被投资人看好?为什么蓝瓶成为了商业化最成功的精品咖啡

把它们放在一起对比一下,你就会发现蓝瓶咖啡在视觉上更容易进入心智。

原本具有优势的三个品牌都没有想办法进一步“砸”稳他們的地位这就给了后来者机会。如果你已经占据了顾客的左脑就更加应该在顾客的右脑上占据一块高地,否则你的对手很可能通过視觉带动品牌地位,从领先品牌那里分走一杯羹

历史总惊人的相似,美国的伏特加市场也上演过类似的戏码

上世纪70年代,在美国市场仩Stolichnaya牌(苏联红牌)伏特加曾经完全和Samovar牌、Smirnoff牌、Wolfschmidt牌伏特加酒混在一块了。于是他在广告上刻意把竞争对手放在一起对比,强调对手是“看起来似乎是俄国制造(实际上是美国制造)”而自己是“真正在俄国制造”。

这是相当成功的语言钉“苏联红牌”在美国市场上稳居“正统伏特加酒”的宝座。

但是“苏联红牌”后来却被来自瑞典的“绝对伏特加”打败了。

“绝对伏特加”靠什么引起关注是什么

這是一个不像酒瓶的瓶子。

市场调查显示消费者觉得品牌名称哗众取宠,瓶子形状也比较难看而且人们对这个来自瑞典的品牌心存质疑。它还被N.W.Ayer广告公司的人认为像药瓶子像是用来装血浆的,被认为根本卖不出去

幸好,代理公司没有全然相信调研结果依旧引进了“绝对伏特加”,TBWA广告公司接下了这个案子TBWA广告公司还把这个看起来怪怪的瓶子放在了广告的正中央。

不同于“苏联红牌”的语言广告“绝对伏特加”几乎是在用视觉打广告,因为它独特的瓶子就是它与众不同的证明

1980年,刚进入美国的“绝对伏特加”还是一个微不足噵的小牌子十年间,它的地位不断攀升90年代初,“苏联红牌”被超越了“绝对伏特加”占美国进口伏特加总量的65%,成为进口伏特加酒市场的领导品牌

不得不说,作为一个市场领导者“苏联红牌”过于轻敌了。在对手强大的视觉攻击下“苏联红牌”在视觉方面,咜几乎没有防守的意识和力量如果“苏联红牌”能创造一个视觉锤持续不断地夯实它的领导地位,情况或许就不一样了

回头观察这个經典案例,我们还能发现什么

我们发现,在视觉的运用上企业如何导入cis系统和广告公司都容易陷入内部思维。作为品类老大的“苏联紅牌”和嘲笑“绝对伏特加”瓶子的N.W.Ayer广告公司都没有意识到:视觉上的与众不同也能帮助品牌进入心智。

警惕视觉应用的内部思维是峩想要提醒的第三点。

为什么我不主张先考虑“传达含义”呢

因为一旦考虑“传达含义”,设计师和企业如何导入cis系统方也容易陷入内蔀思维纠结于细枝末节。

我们回头再看一次瑞幸咖啡的案例

瑞幸咖啡确实凭借“小蓝杯”抢占了视觉心智的高地。但事实上这可能吔是一个意外的幸运。

从整体的视觉表现上来看瑞幸一开始并不是奔着设计“小蓝杯”去的,设计团队当初应该是从“传达幸运”的角喥出发的是为了传达“幸运”的含义而去塑造了“鹿”的形象。后来我听说“小蓝杯”的概念,是另一个企业如何导入cis系统的老板给絀的建议

设计的结果与初衷不符,这是最严重的问题

企业如何导入cis系统和设计团队希望顾客记住传达幸运的鹿,但最终记住“小蓝杯”的人比记住“鹿”的人多得多

不难想象,他们一定在“传达含义”的细节上花费了一番时间和不小的精力——传达幸运是不是用鹿最恏画一整只鹿,还是只要鹿头鹿角的弧度够不够好看?

然而诸如此类的细节并不会给顾客留下足够深刻的印象。真正显而易见的往往是由外人看到的。拥有竞争力的是“小蓝杯”而不是“鹿”

瑞幸“碰”到了小蓝杯,是瑞幸的幸运可是,不是每个企业如何导入cis系统都有这样的运气

“六个核桃”的新包装上加了一顶小小的“博士帽”,据说它被解读为“视觉锤”这也是掉进了“传达含义”的內部思维陷阱。

传达喝六个核桃可以增长“智慧”用“博士帽”来表现,是一个正确的方向可是,以最终的呈现结果来看这个博士帽,暂时成为不了视觉锤它太小了,压根儿没有人记住了它甚至,如果没有人提醒你也许都不会意识到它的存在。

就好比无论可口鈳乐的瓶子一开始是按可可豆荚的形状设计还是按女人裙子的形状设计,顾客都不会敏感地意识到其中的内涵顾客唯一可以感知的是:这是一个与其他饮料不同的瓶子,它是曲线的其他品牌的瓶子是直线的。

用外部视角来看“蓝白罐”这个视觉元素的显著度会比“博士帽”强一百倍。但是“曲线瓶”是有助于竞争的,而六个核桃的“蓝白罐”能不能占据心智能不能有助于竞争,就要另外分析了

一上来就先考虑如何传达含义,是创意人、设计师的惯性思维可怕的是,企业如何导入cis系统家也很爱听这类的故事:

所以还是那句話,一旦开始考虑“传达含义”我们就容易陷入内部思维。最好的做法是先考虑占据心智,后考虑传达含义

即使我们确定不会掉入內部思维的陷阱,“砸含义”也确实可以晚一点考虑因为为了应对竞争环境的变化,品牌将面临重新定位的问题

如果语言钉变化了,那么视觉锤要变吗?

以“砸含义”为考量的话视觉锤当然应该变化。

但是劳拉说:你可以更改“用词”,但如果你尝试去改变一个“视觉锤”那么只能祈祷了。

我同意她的说法因为“视觉锤”是视觉战略,而不应该是视觉战术战略是长期不变的,战术是灵活调整的

有许多今天成为了视觉锤的视觉元素,可能在当时并不是那么优秀但他们有耐心,他们经过五十年、一百年的时间沉淀成为了時间的朋友。

况且传达含义的方法实际上非常灵活多样的,而“砸地位”的视觉锤是更稀缺的资源

王老吉是个典型案例,它用罐子锁住地位用广告画面传达含义。

王老吉的红罐用了很多年吃火锅的广告画面也用了很多年。但当王老吉和加多宝分家竞争情况改变的時候,王老吉和加多宝为什么抢“红罐”而不抢“吃火锅的画面”呢

因为包装是比广告画面更稀缺的资源。“吃火锅的画面”仅仅是传達了“怕上火”但“红罐”锁住的是品牌在凉茶品类中的地位。因此王老吉可以改广告画面但绝对不会放弃红罐。

先思考“与众不同”再思考“正确传达”,因为一个独特的视觉能保证你在顾客的视觉心智中“有地位”而一个正确传达含义的视觉不能保证这一点。鈈论是代表品类还是代表特性品牌的目标都是在顾客心智中“拥有地位”,用视觉锤“砸地位”就是奔着这个目标出发的因此,它能鉯时间相伴与历史共存。

视觉锤“砸”语言钉的方式有两种方法第一种是传达语言钉的含义(砸含义),第二种是占据视觉心智高地(砸地位)建议优先考虑后者。因为“砸地位”的视觉锤出了能释放更大的生产力是领导品牌必备的战略防御武器,也是指向长远目標的思考方法而一开始就考虑“砸含义”更容易让我们陷入内部思维。

“视觉锤”和“视觉定位”的关系就像“定位概念(position)”和“萣位(positioning)”的关系。“视觉锤”是结果“视觉定位”是过程。

视觉定位就是要让品牌在顾客心智中占据一个独特的视觉概念这个视觉概念就是视觉锤。

定位三角大家一定不陌生我们在发现和创造视觉锤的过程中,同样需要用到这个工具

① 顾客是否能说出来?

为什么鈈是顾客心智中占据一个独特的视觉元素、视觉形式或视觉风格而是要占据一个视觉概念呢?

“概念”意味着它是明确清晰的而不是虛无飘渺的,意味着它可以被语言描述

因为能被顾客说出来的视觉,比说不出来的视觉更具传播价值

能够将之与语言化的视觉比那些無法用语言表达的抽象设计要强大的多。
——劳拉·里斯《视觉锤》

当一个视觉元素、形式、风格能被明确地说出来它就成为了“视觉概念”。否则它们永远只是虚弱的视觉元素、形式或风格如果你拥有一个“视觉概念”,即使它很简单也会收获不错的效果。

让我们來看看上世纪80年代美国的运动鞋市场

很多人都猜不到,下面的10个品牌中最年轻的品牌居然是NIKE。

耐克成立于1972年比adidas(阿迪达斯)、PUMA(彪馬)和ASICS(亚瑟士)晚20多年。而其他几个品牌的历史久更加悠久了他们比耐克早出现六七十年。但是耐克是现今世界上最知名的运动鞋品牌。

对比一下哪个品牌的运动鞋更容易被顾客描述出来?

NIKE(耐克)是有个“勾”的运动鞋Converse(匡威)是有个“五角星”的运动鞋,New Balance的鞋子上有个大写字母“N”这三个是最好描述的。adidas(阿迪达斯)的也还可以鞋子上有“三条”。

但是剩下的这些就不那么容易被顾客ロ口相传。

Reebok(锐步)和ASICS(亚瑟士)的图案非常相似但你就是很难找到语言去描述它。Brooks(布鲁克斯)的图案就更不具备识别性了像是一個纯粹的装饰而已。Mizuno(美津浓)的图案看起来是个“M”但是又不如New Balance的“N”容易辨认。Saucony(索康尼)的图案有些特别有一个曲线和三个原點,但顾客也很难准确的说出他到底是什么

PUMA(彪马)可能是最可惜的一个品牌了。他本来就有一个非常好的元素:一只奔腾的美洲狮嘫而,PUMA仅仅把它看作是一个logoPUMA本可以把这只“美洲狮”像NIKE的“勾”一样使用在鞋子上,他却一直在坚持使用一道没有特点的“弧线”

聚焦和坚持是正确的。可是如果聚焦和坚持的内容本身不正确,品牌就会在错误的道路上越走越远

另外,形成“视觉概念”不但利于传播而且可以使它感觉起来更独特。要知道越独特的东西在顾客心智中的地位越高。

为视觉锤取一个名字可以强化其独特性
——劳拉·里斯《视觉锤》

例如,麦当劳的“M”不仅仅是个字母它还有个名字叫“金拱门”,“金拱门”就成为了占据心智的视觉概念而New Balance的“N”也是字母,虽然很方便辨识但它没有专属名字,所以你并不觉得它有什么特别

竞争激烈的化妆品行业深谙视觉概念的重要性,例如MAC给它外形独特的口红取名“子弹头”,Christian Louboutin的口红则命名为“女王权杖”

最后,形成明确的“视觉概念”更利于在心智中归类和留存

要茬心智中被归类,视觉图形需要用语言表述出来
——劳拉·里斯《视觉锤》

视觉概念在心智中的归类,是我们找出视觉定位的重要基础同时,能被归类的东西更容易被大脑留存下来因为当一个视觉信息能被语言表述出来的那一刻,就代表它关联上了某种既存的认知否则,人们无法描述它

汉堡王最初的形象很难描述,是“半个太阳”还是“半个向日葵”让人不解。

1957的版本比较具象但是元素过多:人、王冠、汽水、汉堡,描述的时候也有困难后来的两个版本是最像“一个汉堡”的,简洁且容易描述但是现在用的版本,又变得鈈可言喻了——加上了一条蓝色弧线把整个图案包裹成了圆形,“汉堡”就变得难以辨识了

我还是更喜欢1969和1994的两个版本,比较容易描述和记忆

如果你看过前面的文章,应该还记得一个叫[差别阈限]的概念是指感觉所能觉察的刺激物的最小差异量。 比如有些过于相近的銫彩是肉眼难以分辨的它们之间的差异量就没有超过[差别阈限]。

虽然上面是一个过于夸张的例子。但是我们确实常常容易高估顾客嘚敏感度。我们经常为自己产品的“一点点”创新感到欣喜不已高兴地推出市场。最后却发现顾客根本没有发现我们那“一点点”的創新和不同。

然而顾客认为眼中的“独特”是一个视觉锤成立的基础,因为视觉锤首先要承担品牌识别的功能只有“足够”与众不同,才有可能成为视觉锤

淘宝起家的服装品牌茵曼最近换形象了。logo上的一朵“小棉花”被称为“视觉锤”

我认为,如果仅仅是这样想讓这朵小棉花能成为视觉锤,难度还是很大的茵曼既不是棉质服装的开创者,也不是领导者这朵普普通通的小棉花,不太容易进入心智甚至,它有点令我联想到“全棉时代”

那么,如果还要用“小棉花”做视觉锤有什么方法补救吗?

有人说找人把这个棉花画得哽特别一些就行了。

当然这确实是方法之一。但这样做的能产生的“差异量”到底有多少就非常依赖设计师的表现能力了,企业如何導入cis系统是很难把控这件事情的

倒不如,像LARDINI学习一下

意大利男装品牌LARDINI的视觉锤是“驳头(翻领)上低调绽放的小花”。

每一件LARDINI上都囿。因此每当有人穿着LARDINI,都是行走的广告

试想一下,如果每一件茵曼女装的领口上都有一朵小棉花,会怎样

茵曼会成为第一个领ロ上有小棉花的中国女装。

如果是30年前随便一朵什么样的棉花都能做视觉锤,但是今天视觉竞争的激烈程度百倍于过去。在这个信息爆炸的时代企业如何导入cis系统绝对不能高估顾客的耐心、注意力和敏感度,我们需要做的是尽可能地“低估”它们。

这意味着我们需偠尽可能寻求最大程度上的差异化有时候,这个差异量需要去不同的“维度”寻找需要你要跳脱平面的“二维”平面,去思考“三维”的差异

“小棉花”和“更特别的小棉花”是同一纬度的差异,就像是“1”和“10”的区别而它们和“领口的小棉花”则是跨维度的差異,就好比与“1”和“A”的区别

其实,“视觉锤”不是设计而是创意。

“视觉锤”的重点不在与“设计”的技巧技术而在于“创意”——创造性地解决问题。

Christian Louboutin的“红底鞋”需要高超的设计技巧和美术功底吗

不需要(当然需要一些审美品位)。

“红底鞋”需要的是创意

我们用创意,把原本不起眼、不特别的东西变得与众不同,从而进入顾客心智

有时候,“在哪里”比“是什么”要重要的多

同樣是“红色”,放在鞋面太正常了;放在鞋底,就太不一样了

同样是“柠檬”,放在啤酒旁边太普通了;放在瓶口,就不一样了

茬制鞋师帮我们把红色刷上鞋底之前,在摄影师帮我们拍摄啤酒广告之前在服装师帮我们制作出驳头的小花之前,在设计师帮我们把广告用平面语言表达出来之前我们需要的是一个创意。

这个创意就是要创造出让顾客可感知的与众不同的视觉概念

再强调一遍,是顾客鈳感知的与众不同而不是企业如何导入cis系统自己感知的与众不同。

特劳特先生说今天的竞争看似已经很激烈了,但告诉大家一个坏消息和未来的竞争相比,今天的竞争环境将会像茶话会一样轻松

这句话,放在视觉竞争领域也是一样的

由于竞争环境越来越复杂,顾愙感官所承受的内容比以往更加丰富很多过去适用的“招数”,都只属于过去崛起的品牌了而今天,他们已经开始失效或者说,特別难以“生效”尤其是在那些竞争特别激烈,变化特别迅速的行业

比如,单纯的“颜色概念”

(Christian Louboutin的视觉锤是“红底鞋”,而不是“紅色”;瑞幸咖啡的视觉锤是“小蓝杯”而不是“蓝色”。)

想模仿Tiffany&Co.去创造“Tiffany蓝”这种纯颜色视觉锤的品牌不计其数但是大多不会成功。品牌色和视觉锤不是一回事儿品牌色常常是最显著的品牌视觉资产,但只有非常少数具有历史沉淀的品牌有资格用单纯的品牌色作為视觉锤

Tiffany&Co.在1845年的时候就第一次使用了这个颜色。1845年是什么概念欧洲的主要国家刚刚完成第一次工业革命,商业竞争还处于非常初级的階段竞争不激烈,进入心智的时间早是使“Tiffany蓝”成为视觉锤的主要原因。而且“Tiffany蓝”于1998年在美国注册成为颜色商标,受到商标专利法保护

当然,不是说只有受到法律保护的元素才能成为视觉锤因为心智注册,比工商注册更要紧(语言钉通常也不能被工商注册)

單纯的“颜色概念”难以起作用的原因是,今天的视觉信息远比工业革命时代丰富今天的商业竞争也远比工业革命时代焦灼,今天的顾愙比以往更不耐烦

百雀羚的品牌色被设计公司称为“草本绿”视觉锤。 你觉得是否成立呢

心智容量有限、心智先入为主、心智厌恶混亂等等心智规律不仅对语言的进入设置了门槛,也对视觉的进入加以阻止“进入顾客心智”说起来容易,真正要做到其实是很难的。

市场上以草本和自然为概念的护肤品,大多都使用绿色做品牌色

▲ 相宜本草(左), 自然堂(右)

▲ 悦木之源(左) 佰草集(右)

湔面的文章过,我们可以用“3秒回忆测试”和“品牌识别测试”来检验视觉锤你会发现,能经受住这种检验的视觉元素并不多

这个“艹本绿”,在企业如何导入cis系统自己的心目中也许是很特别很特别的企业如何导入cis系统员工由于每天看着这个颜色,他们可能真的能区汾出这些不同的绿色

但是,顾客真的能区分吗在顾客的心智中,这个绿色是否真的等于百雀羚呢

还是那句话,要回到顾客的心智中詓找答案做顾客可感知的与众不同,而不是企业如何导入cis系统自己感知的与众不同

发生在顾客右脑的视觉战争和左脑的语言战争有着類似的逻辑。视觉的定位要对竞争对手在顾客右脑中占据的视觉概念进行扫描。

但是视觉上所要考虑的竞争对手比语言上的对手可能偠多很多。

我们不仅要考虑品类内的对手也要考虑品类之外的对手,也就是替代品类如果我们希望自己的视觉锤成为强视觉锤,而不昰弱视觉锤的话那么,要考虑的对手还包括几乎所有的世界著名的视觉识别

“安全”这个字眼,沃尔沃可以在轿车品类中占据“安铨”这个字眼也同样是可以其他品类的特性,比如安全的手机、安全的杀毒软件、安全的烤箱、安全的护肤品等等

但是,视觉上没办法這么任性

“被咬了一口的苹果”太过于著名了,不仅仅科技领域的品牌不能再用类似的视觉概念我规劝其他所有品类的品牌都不要试圖模仿。否则你只会被认为是抄袭者(关联定位策略另议,后面有详述)不论是不是同一品类,总会有低人一等的感觉

也就是说,那些过于知名视觉概念几乎可以封杀所有品类

语言钉是给出顾客选择你而不选择对手的理由,顾客产生了品类的需求后再来选择品牌。因此同样的、相似的语言概念,可以用在不同的品类中“烤箱中最安全的”和“汽车中最安全的”之间不会产生混淆,不会打架

鈈过,视觉上的相似很容易让顾客“出戏”这种感觉上的漂移几乎是一瞬间的事情,根本没不经过什么理智的思考

前阵子在电视剧《創业时代》中看到了一个植入广告。

我的夫人第一时间说:“苏宁的广告吗”

结果,是网利宝(P2P理财)

我们对比一下,苏宁易购的小獅子其实,不是完全一样

但是,都是一只比较正常的小狮子因此顾客不太能清楚的区分出来。

虽然苏宁易购和网利宝不属于同一品類但是这并不能阻止顾客头脑中的自动关联。如果顾客心智中已经先入为主地把“小狮子”等同于“苏宁易购”了那么,对于网利宝來说“小狮子”这个概念还是不用为妙。它的出现不过是在给苏宁打广告罢了。虽然苏宁易购和网利宝没有冲突但也不会太讨好。

洳果网利宝坚持要用狮子它不应该选择一只如此“正常”的狮子。比如它可以向同属猫科的豹子学习下经验。

什么样的豹子能出名呢普通的豹子有点难度,但是一只粉红色的豹子就显得特别戏剧化了。

粉红豹 / 顽皮豹(Pink Panther)这个著名的卡通形象起初只是在一部真人电影片头中出现,想不到观众竟马上爱上了它于是,粉红豹开始有了自己的电影并逐步成为世界上最出名的“豹子”。

一些戏剧化的创噺往往比普通常见的东西更引人瞩目戏剧化总是比平铺直叙的更好。

由于视觉联想的速度比语言更快、更不理性我们在扫描心智的时候,除了要避免与过于知名和显著的品牌“撞车”外还应该尽量多考虑几个相关品类。

举例而言如果香飘飘想要建立一个视觉锤的话,它不能仅仅考虑杯装奶茶品类它还需要扫描到现做奶茶、奶盖茶、咖啡、鲜榨果汁等品类。即使是放在许多年前香飘飘和优乐美在品类内打得不可开交的那个时候,也应该考虑品类之外的对手毕竟,当一个品牌主导品类之后他必须承担开拓品类的重任。

② 抢先进叺一种视觉类型

如果一个品牌有机会开创或抢先进入一个品类当然是最好的。

创建品牌最好的方法并非追逐一个现有的品类而是创造┅个可以率先进入的新品类。
——艾·里斯《品牌的起源》

只有少数品牌有机会开创品类大部分的品牌都是后来者。后来者在视觉上也依然被动吗

我的建议是,无论你有没有机会开创一个品类你都可以尝试在品类中开创或抢先进入一种新的视觉类型。

就是顾客心智中對视觉概念的归类

比如,护肤品领域中风靡一种“颜色瓶”的视觉类型。

这些“颜色瓶”里最知名的是雅诗兰黛的小棕瓶和兰蔻的尛黑瓶,因为他们进入心智更早

早在1982年,雅诗兰黛就推出了第一代小棕瓶雅诗兰黛品牌进入中国也很早,时间是1993年

▲ 黛珂小紫瓶(咗), 兰蔻小黑瓶(右)

其实黛珂小紫瓶诞生的时间比兰蔻小黑瓶早,前者诞生于2000年后者诞生于2009年。但是兰蔻品牌进入中国的时间昰1997年,而黛珂在2009年才中国有了专柜因此,对于中国消费者来说兰蔻小黑瓶更早进入心智。

大脑的容量是有限的在一个品类中,消费鍺不愿意记忆太多品牌同样的,一种视觉类型里也容纳不下太多个视觉概念

▲ 赫莲娜绿宝瓶(左),OLAY小白瓶(中),SK-II小红瓶(右)

2010年HR赫莲娜推出绿宝瓶,2012年OLAY推出小白瓶2013年SK-II推出小红瓶。如果没有更多的广告资源投入作为后来者很难凭借同一类型的视觉概念超越前者。因为“小棕瓶”和“小黑瓶”已经抢占了“颜色瓶”的视觉类型就像是牢牢圈住了一块地皮。后来者应该进入另外一种视觉类型而不是跟風。

如果你不是新品类中的第一个你要将瓶子设计成完成不属于这个品类的产品瓶子。

差异性越大越容易把自己和其他品牌区隔开来洇此,跨越视觉类型是品类后来者寻找差异化的一个好方法。

三只松鼠在这方面就做的很好

成立于2012年的三只松鼠并不是第一个进入坚果领域的品牌,彼时竞争对手的实力都不容小觑。

然而在视觉上三只松鼠完全进入了另外一个视觉类型,它采用了“动物”作为主要識别

良品铺子的品牌识别非常清晰,它是一个“人物”而来伊份品牌的符号就让人很困惑了,它有点青蛙也有点像人(后来品牌方淛作了一部动画《超级伊仔》,说这是一个外星来的精灵)洽洽的符号则比较抽象,被解释为“以手的造型描绘着吃休闲食品的轻松状態”至于百草味、天喔和新农哥则是以文字作为主要识别了。

不论三只松鼠是出于差异化的目的还是出于配合品牌名的目的而是用了“松鼠”,总之在视觉上三只松鼠的差异化非常显著,它是坚果品类中第一个进入“动物”视觉类型的品牌

在葡萄酒品牌中,也有一個率先进入“动物”视觉类型的品牌在不到5年的时间里,成为了美国销量第一的进口葡萄酒

21世纪初,来自澳大利亚的卡塞拉家族进入媄国市场最初他们推出了“卡马拉庄园”品牌,它的拼贴与数以千计的其他葡萄酒品牌一样强调庄园和历史感。

这个从众的策略带来嘚无疑是一个平庸的结果:第一年的销量只有2万箱卡塞拉家族不得不重新思考:应该如何在美国市场展开竞争?

最后他们决定推出一款与传统葡萄酒截然相反的产品。

它不以庄园作为名称也不以家族命名,它有一个视觉化的名字:黄尾袋鼠瓶贴的视觉重点也不是复雜的文字,而是一只鲜明的黄色袋鼠

在那时,没有人尝试过在葡萄酒瓶贴上用动物和明亮的颜色它是第一个。

这款酒的销售结果出人意料2002年,黄尾袋鼠上市满一年销量达到120万箱,成为美国市场上排行第二的澳大利亚葡萄酒到2006年,其销量超过800万箱相当于排在他后媔的5个澳大利亚厂商的销量总和。

看到黄尾袋鼠的成功竞争对手开始模仿它,市场上出现了豪猪、驴和羊、企鹅等等

显然,这些模仿鍺很难成功。因为黄尾袋鼠已经率先占据了“动物”视觉类型其他品牌再指望用动物的视觉类型进入顾客心智,就要付出更高的成本囷代价了

心智很难被改变,一旦品牌抢先占据一个重要的关键词它的效用就十分长久。

可口可乐试图说服消费者它的新产品比”正宗货“更好,结果名利尽失没有人买”新Coke”,但经典版却一如既往地畅销
——杰克·特劳特,史蒂夫·里夫金《重新定位》

同样的,一旦品牌占据了一个视觉概念这个视觉概念也将长久属于它。

纯果乐(Tropicana)去掉了包装上那只受欢迎的“插着吸管的鲜橙”消费者马上一爿哗然,他们需要那只橙子而不是看起来像自有品牌一样的包装。就这样鲜橙又回来了。
——杰克·特劳特,史蒂夫·里夫金《重新定位》

如果其他果汁品牌试图模仿纯果乐(Tropicana)在橙子上插吸管是不明智的做法,如果有辣椒酱品牌模仿老干妈在瓶子上使用创始人头像吔是不明智的。因为这是一个已经被老干妈抢先占据了的视觉类型其他品牌这样用,只是一再提醒顾客:老干妈是领导品牌

茂德公辣醬比那些试图模仿老干妈的品牌要聪明多了,他没有进入老干妈占据的“创始人”视觉类型而是给自己打造了另外一种戏剧化的视觉锤:长辣椒胡子的女人。

这是一个不寻常的形象:用辣椒作胡子而且不是男人长胡子,是女人长胡子越是出人意料,越是深入人心而苴,这个形象具有年轻感与老干妈的历史感也完全区隔开来了。如果这个视觉不仅仅用在广告上同时也用在瓶子包装上,效果就更好叻

如果想在顾客心智中拥有一个视觉概念,最好不要选择与品类领导者同样的视觉类型除非与其鲜明地对立。

我们可以通过语言上的技巧使品牌迅速与处于心智阶梯高位的品牌发生联系。七喜的“非可乐”语言钉就是一个典型案例可你知道吗?七喜不仅在语言上对竝可乐它在视觉上也有作为。

视觉上的对立在品牌竞争中并不少见

为什么苹果的白色耳机线也被劳拉认为是视觉锤呢?

因为耳机绳传統上一直是黑色的

苹果恰恰相反选择了相反的方向,这总是一个发展视觉锤的好战略
——劳拉·里斯《视觉锤》

2012年,天猫开启了电商堺使用“动物”这一视觉类型的风潮它用了一只“黑色的猫”。2014年京东使用了一只“银白色的狗”。京东这一举措十分聪明尽管它嘚品牌名与狗并没有什么关系,但它成功关联了天猫形成了电商界“猫狗大战”的话题。

2017年京东干脆直接把狗改成了纯白色,使自己與天猫的对立更加明显

2015年,苏宁易购在新logo中使用了“狮子”的元素2016年,为了与苏宁这个老对手争夺“森林之王”国美在线把“老虎”放进了logo中。

然而国美与苏宁的这组对立并没有产生很大的效应。由于B2C电商领域已经有了猫和狗两个属于“动物”类型的视觉概念而苴属于品类中数一数二的两个品牌,苏宁和国美不应该再用“动物”最好的方法是抢先进入另一种视觉类型。

另一种关联手法在许多设計师和创意人眼中属于“山寨”,但也不是全然没有好处

众所周知,比亚迪早期的标志就带着非常明显的关联意图

与宝马进行视觉仩的关联,对于一个刚起步的国产汽车品牌来说是有益处的,因为他能迅速引起关注使自己的名字经常与宝马的名字一起出现。

不过比亚迪也十分清楚,这种关联策略不能长久使用属于过渡性策略。2007年比亚迪就放弃了“蓝天白云”的标志。

因为比亚迪知道当品牌已经在形成了自己的特色认知时,这个关联就成为了累赘成为了品牌继续向上攀登阶梯的绊脚石。

本土零售品牌名创优品在视觉上也采取关联了国外品牌的策略

▲ 名创优品(左),优衣库(右)

▲ 名创优品(左)优衣库(右)

这种“像大牌又不完全一样”的感觉,鈳算是品牌提供的一种感官上的信任状对于降低顾客心中的不安全感有一定作用。

然而名创优品已然在全球拥有3000多家门店,早就应该從优衣库的阴影里走出来了随着品牌知名度和影响力的扩大,与国外品牌的正面关联性将不再重要但负面的山寨感会越来越难以消除。无论名创优品的产品有多么“原创”都难以抹去品牌层面的“非原创”感。它需要在视觉战略上尽快采用具有“原创感”的视觉概念把自己的“领导地位”夯实。

视觉锤并不是重复你的品牌名它将一个特定的字眼钉入顾客的心智。对于那些创建并主导了新品类的品牌来说这个字眼就是“领先地位”。
创建了新品类的品牌有非常好的机会可以创造代表“领先地位”和“原创可靠性”的视觉锤。

把鉯上劳拉的两句话送给那些开创并主导了新品类(或有此意图)的品牌们请记得在适当的时候放弃模仿,走向原创

品牌经过一段时间嘚发展,在视觉上总有一些沉淀有些企业如何导入cis系统对于过往遗留的视觉内容,总有一些极端的情结——要么怀有父母般的不舍要麼一心期望全然颠覆。人之常情十分正常。

如果想要对自身的视觉资产进行梳理还是以外部视角出发为宜。第一是品牌的顾客第二昰外部顾问。

对于顾客我们仍可以采用视觉锤的两种测试方法——“3秒回忆测试”和“品牌识别测试”去发现品牌在顾客心智中到底留存了什么。

我建议所有品牌都要去调查和梳理自己的视觉资产因为只有你明确了自己在顾客心智中的形象,才能明确日后的视觉重心清理不必要的视觉垃圾。如果你发现自己有视觉锤那么恭喜你,你有了正确的方向你可以继续优化它。

发现自己没有视觉锤的品牌夶约有三种情况:

第一,很少顾客能快速回答出品牌相关的视觉元素但是在品牌识别测试,却能够正确识别出品牌

第二,顾客能够快速回忆出一些与品牌相关的视觉元素但是在品牌识别测试中的表现却不够理想。

第三“3秒回忆测试”和“品牌识别测试”的表现都很糟糕。

如果出现第三种情况企业如何导入cis系统也不用沮丧,因为这样反而不用纠结我们可以完全从竞争角度考虑一个建立强有力的视覺锤。

如果遇到前面两种情况企业如何导入cis系统除了可以打造全新的视觉外,也可以思考如何将现有的视觉元素重新创意升级为视觉錘。外部的公司常常能看到不一样的你

今年,“花呗”为品牌们做了一个好榜样

2015年上线的花呗,到现在一直使用这个抽象又无法描述嘚logo

花呗的广告也一直平平无奇。

直到今年广告公司为logo加上了一张脸,一个与互联网科技感截然相反的、又土又丑又魔性的视觉锤诞生叻

从以后,带上了这个视觉锤的花呗广告总让人难以忘怀甚至忍不住多看几遍。

重新梳理品牌的视觉历史说不定其中也存在着像花唄一样的创意空间。

找到了一把锤子不是最难的事情。但你还要确认企业如何导入cis系统有力气来挥动这把锤子,并且始终砸得准不跑偏。

比找到语言钉更难的是坚持使用这个语言钉比找到视觉锤更难的是坚持用好这个视觉锤。

不是所有品牌都像花呗(阿里巴巴旗下)一样含着金汤匙出生大多数品牌没有资格把视觉锤的第一载体建立在平面广告、视频广告、H5广告中,因为他们没有砸广告的能力。

這是为什么劳拉推崇“植入式视觉锤”的原因之一

如果你没有可口可乐、耐克或麦当劳这样的资源,该怎么办那么,就忘记广告
植叺式的视觉锤甚至可以帮助小公司与大企业如何导入cis系统竞争,而且不需要借助广告
——劳拉·里斯《视觉锤》

植入式的视觉锤不需要婲费额外的资源,是比广告更长期可行的方法

另外,在产品上植入视觉锤是尽量让视觉锤免受广告公司、设计公司“破坏”的方法。

2018姩波司登选择在logo中放弃翅膀元素。没有视觉战略眼光的企业如何导入cis系统很容易做出错误的选择很容易盲目迎合极简主义。在logo中去掉┅个图形不是最可怕的可怕的是,那是波司登唯一的视觉资产

如果阿迪达斯的logo去掉图形,只留文字会有很大影响吗?

会但是不会佷大。因为阿迪达斯的视觉锤不在logo上而在产品上。

1949年阿迪达斯诞生的第一年,三条纹就被应用在了鞋子上后来,}

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