原标题：因为暖气！12345“忙坏了”！还是因为暖气有些人却“乐坏了”！

这半个月来，我们24小时客服热线一直开着工作人员忙到晚上11点，甚至经常看到有年轻客服被骂哭的情况由于供暖季问题集中爆发，也希望市民能相互理解我们会尽快解决出现的供热问题。

这是一位热力公司员工的介绍

然而，隨着降温天气持续

12345热线共受理兰山、罗庄等五区相关投诉

本报目前也接到近千个供暖方面的热线电话，

供暖费用及故障处理上

11月22日上午，负责城区供暖的

蓝天热力、恒源热力及新城热力

主要负责人现场接听12345热线

集中回应了市民关心的供暖问题。

当天共接听热线40多个

恒源热力集团：热线12个

个别小区的二级管网循环不畅；

入户阀门前除污器的过滤网阻塞，

导致住户家里的暖气不热；

经开区皇山社区、东方城属于还建社区

目前供暖施工正在进行中

《临沂市供热条例》规定：室温18℃以上即为达标。

供暖异常会立即安排工作人员入户检查

供暖前期的问题高发期已经过去，

接下来全力保障热网的平稳运行

问题集中在银河湾三期能否供暖。

该小区目前申请用热率仅为18%

公司囸在与开发商及物业积极磋商。

今年新城热力定制升级热线手机端APP

用户如遇家中不热等困难，

可拨打24小时服务热线即时下单

片区服务囚员即时接单即时办理。

为了方便市民咨询和解决供暖问题

各热力公司均已开通24小时供暖热线。

恒源热力24小时供热服务热线：8156207；

蓝天热仂24小时供热服务热线：96789；

新城热力24小时供热服务热线：8616611

给工作人员多一点耐心和时间

#南方人第一次见暖气#

只能用“什么都好神奇”来概括

在南方朋友们眼里简直是个

那程度不亚于“南方人第一次看到雪”

惊叹刚知道里面是水不是气

可以用一张表情包概况他们对暖气的喜爱

畢竟南方人过冬是这样的

@想和你在一起是真的：反正室内绝对比室外冷，冬天一般就是缩着身子加抖 衣服也是潮冷潮冷的，所以来天津叻我不知道多撒欢有暖气真热记得刚大一来的时候我满宿舍找传说中的暖气，就是不知道那个铁片就是暖气片因为我不认识，就像我峩没见过火炕 一样

@设计：大学同班的南方小姐姐第一次看见暖气很激动，在北方上了四年大学都不愿意回去了，说要嫁到北方～最后嫁给了我这个北方男孩

@天堂de彼端：作为一个南方人很好奇北方的暖气到底长啥样

@MwlonpeeL：如果有用不完的暖气可以给我们南方一点吗？?

北方人的冬天应该是这样的

可能不止南方人一辈子都玩不上

来源：鲁南商报记者 李晖 邵明习 综合自齐鲁晚报、人民日报

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