2017年4月20日在郑州整形医院咨询眼綜合手术,当晚与易美贷借款30000元利息5400元,分18期偿还不懂也不了解流程,全程由医院工作人员在我手机上操作未告知任何注意事项,吔未看到任何合同第二天改变主意,未做手术电话联系医院工作人员要求取消借款,院方同意说交财务处理,让我不用操心几天後院方答复我款项已经退回,事情解决了但是和医院合作的易美健分期逾期3个月郑州地区负责人方某联系我,说本金退了但超过退款時限,需要支付违约金!我借款第二天就告知医院要退款家是外地的不可能守在医院,随后退款的事情都是医院和易美健分期逾期3个月操作处理为什么要我出违约金?我联系院方询问院方联系方某,然后给我发了聊天截图截图上方某明确表示已处理好,违约金不需偠再出!但是我手机易美健分期逾期3个月公众号的账单并没有删除依然有借款还款信息,方某说是公司系统问题可以不用管,我就没茬意现在已过去一年,易美健分期逾期3个月公众号和短信提醒我还款还利息,第三方催债公司接连打电话让我还钱交逾期费用。我聯系易美健分期逾期3个月客服只会推脱。联系方某态度恶劣,说客户太多不记得此事让我去医院了解情况。我在外地还要上班,哪有那么多功夫