我想问一下今天这个邮件走了没有我的邮件快一个月了还没到怎么办

我今天接到一个电话它说是邮政愙服告诉我有一个我的邮件。然后就转到了人工服务我问了一下然后他要走了我的姓名和身份证号码说用电脑帮我查一下
然后就告诉峩说是工商银行的邮件但由于我长时间没领,已经撤走了还让他带传一下说我在武汉工商银行有一笔30000元的贷款没还。还问了我的地址(告诉他了)又问我都在哪填过身份证号码我觉得不太对就没说话然后他就挂了。

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