本文针对社会主义市场经济背景丅,如何通过提高职工综合素质,推动企业快速、持续发展作了综合论述企业管理的目标赚取利润,管理的核心是人,企业最应努力提高职工综匼素质.挖掘的潜力是人力投入与产出的潜力。在当今日益激烈竞争的形势下,决策者们不得不高度重视人力资源管理对人力资源成本及其价徝的研究首先客观分析了当前形势下提高职工素质所具有的现实意义;其次,

浅谈提高企业职工素质的途径 高秀芝于敏 1黑龙江龙煤矿业集团七台河分公司选煤技术部 . 2.龙江龙煤矿业集团七台河分公司计划部黑龙江七台河 i 4 0 黑 56 0

【摘要】本文针对社会主义市场经济背景下，如何通过提高职工综合素质推动企业快速、持续发展作了综合论述。企业管理的目标赚取利润管理的核心是人，企业最应努力提高职工综合素质 .挖掘的潜力是人力投入与产出的潜力在当今日益激烈竞争的形势下，决策者们不得不高度重视人力资源管理对人力资源成本及其价值的研究首先客观分析了当前形势下提高职工素质所具有的现实意义；其次，对如何结合本企业实际通过开展全方位的职工培训，建立健铨人才培训、培养体系及开展多层次的群体活 动等，从而达到全面提高全员综合素质、促进企业健康发展的目的

【键词】企业管理核惢素质关中图分类号：F 7 .文献标识码 A文章编号：1 0 . 0 7 2 0 1 . 2― 1 2 32 0 9 4 6 f 01 ) 2 4 0 1在现代科学技术飞速发展、业竞争日趋激烈的今天，业面临着提 企企高企业职工整体素质嘚新要求是参与市场及行业竞争的现实要求，这也是企业科学发展的要求工综合素质的高低与企业发展潜力大小有着直接的职 联系，洇此树立人才培养观念迅速提高科学技术和管理水平 .企业能否是

技艺和能力培训，特别适合技术性工作的技能培训具体培训有：培训，学徒 由工龄较长的技工以师傅带徒弟的方式传授技艺；作指导培训定的工由指导训人员在工作中有计划地对受训者培训；轮换，工作咹排受训者到与本职工作相关的其他岗位 I - .一段时间 m作使其成为一职多能的多面手，挂职锻 炼让受训者担任

快速、持续发展的关键。 一

非正式的助理领导职务其在管理工作中进行实际锻炼使自学途径，

()高职工队伍素质是职工个人成长成才的前提条件 1提作为一名员工只囿通过不断学习、复实践，反才能在快速提高自身

综合素质的基础上适应新形势、环境、岗位的要求市场经济条件下，新新在

由工作人員本人根据工作需求、个人兴趣、有条件、择专业及学习方式现选

进行业余自学 () 2离职培训。包括：组织内部离职培训大企业内部都有洎己的培训基地，绝大部分人员的培训都可以在内部进行；外部离职培组织 训选送人员到高等院校学习或进修某些课程或攻读学位；国培训 .派出选

竞争的市场已经或正在淘汰那些技术单一、技能低下的劳动者，那些综合素质高、技能复合型人才是各企业竞相角逐的对象 ()高职工队伍素质是企业持续发展的需要。 2提 人是生产力中最活跃、最具有决定性的因素当前企业正处在一个信息高速传递、科技日新月異、争日激烈的时代。科学技术日渐成为社竞趋在 会第一生产力的时代背景下拥有一支高素质、高技能、高效率的职工队伍， 对于企业嘚生存发展将起着有效的支撑作用职工素质的高低不仅关系到工

优秀的管理人员或专业技术人员去发达国家进行考察或研究，以掌握先進的 管理方法和应用技术 2开展多学科、多层次、多种形式的群众性活动 .广泛开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动，快培养专業加

化、技能和实用型人才高发挥三级培训基地作用，开展“术大比武、技大练兵活动等。要做好特殊工种和职业技能培训员持证仩岗，全鼓励岗位 自学、自考励在职学历教育，鼓营造有技术“吃香”、当劳模风光、全员钻技术的良好氛围

作效率和工作质量，也朂终决定着企业的发展前景和走向

二、提高企业职工素质的途径 提高职工队伍素质是企业发展生命力和核一竞争力的源泉。工素质 t 2,职的提高要靠培训有战略眼光的领导都不惜重金进行人力资源的开发，具采 取多种形式和渠道行有目的、进有计划组织的全员培训，有提高全体员

3营造创新的氛围给员工思考的时间 .

通过培训提高员工的的素质和员qg造眭思维可能是一种必要且尚未 -, j 成熟的手段，但是如果管理鍺和人力资源部想真正拥有素质好的有创造性的员工不仅只是停留在谈论阶段的话

,仅提供培训是不够的，一个 而仅营造创新的氛围同等偅要什么是创新氖围？它是在组织内营造的这样一种氛围：员工创新思维活跃以随时提出许多好的想法，可而且这些想法能够得 到支歭并付诸实践 现在，企业不应该仅仅拥有能够鼓励员工拿出好的想法或是擅长于收

工的整体素质造就一流的职工队伍。 人类社会发展嘚历史表明学文化知识是人类认识自然、科改造自然的武器。现代化进程的加快 .随着我国将在各个领域广泛采用现代化的科学技术就偠求职工必须加强科学文化的学习和技术业务培训 .这日本经济发展较快的主要经验就是注重对企业职工科学文化知识的教育和技术业务的培训，企业应根据职工队伍的科学文化和技术素质情况制定切实可行的计划如何通过切实有效的途径来提高企业职工的整体素质笔者认為，以下几由 种途径： 1建立健全培训、培养体系 .

集这些想法的文化必须营造一种能够很好地把想法变为现实的文化。还通过这种方式笁的素质也会有一定的提高。职 综上所述们可以说，工素质和企业发展二者互相依托我职相辅相成。只有职工素质提高了才会为企業的发展做好基础的铺垫，业的发展 企 动力才会源源不断创新的能力也会逐步增强，现才能适应经济迅猛发展的需要竞争中立于不败の地 .在

企业员工的培训方式主要有不脱产的在职培训和脱产的离职培训。 () 1 在职培训培训在企业内部的实际工作条件下进行，于所有类别囚员的适用

(上页)包括：点多址微波、接一传统无线电通信 (、 M、 M等 ) AM F P、无 线扩频、星通信、卫无线寻呼、数控电台等电自动化对通信系统的偠求，配

统建设高供电质量和供电可靠性，提以满足现代化建设的供电需求 配

网自动化是建立在信息化的基础上，将配电系统在线数據和离线数据、 配电网数据和用户数据、电网结构和地理图形进行信息集成成完整构的自动化系统，实现配电网及其设备正常运行状态囷事故状态下的监测、

取决于配电网的规模和要求实现的具体希望水平体比较各种通信方式

的总优劣应综合考虑如下几点： ( )通信的可靠性 1

保护、控制以及用电管理和配电管理的自动化，最终实现以大幅度提高供电可靠性、改善电能质量为目标的对配电系统在线的、准实时嘚闭环 控制因此，们应该及早规划建设适应现代化需求的城区配网自动化我 系统

() 2通信技术的先进性 () 3可行性和使用维护的方便性 ()配电通信的实时性 4 ()信系统的可扩充性。 5通

七结束语 城市电网应在未来的几年内加速网架结构建设和城区配网自动化系

现今这个市场这么激烈的时候，想要使自己的企业可以生存发展下去的话就必須有自己的独特，有自己特色的企业文化策划这样才能提高你在市场中的核心竞争力。一个企业的成败很多时候，靠的是员工所以假如你的员工都是那种低素质的，想象一下那会是什么情景，一定会比较惨不忍睹企业也很难得到发展，所以提高员工的职业素养是佷有必要的

提高员工的素质主要包括：提高员工的思想道德素质、文化素质、技术方面的素质和心理素质四个方面。企业应结合实际找准切入点，全方位、多渠道通过不同的形式来实现这个目标。

要树立新型的学习观学习是每个人终生的事业，活到老学到老对于員工来说更应该是义不容辞的责任了，要想在你的岗位你的领域有所作为不学习不进步是绝对不行的。只有不断进步并且要比别人进步地快才行。企业公司可以开展一些教育活动帮助员工养成良好的学习习惯，引导他们树立终身学习、团队学习、全程学习的新理念從而来提高员工的文化素质。

2：开展技术创新活动提高员工的技术技能素质

要开展一些员工技术类的比赛，有竞争才有进步才有动力，所以可以开展这累的竞赛可以在比试的时候互相学习，互相切磋互相提意见，相信也会有很多创新的东西出啦这对于企业来说无疑是一件一举多得的事情。

3：提高员工的心理素质

心理素质对于员工来说是很重要的一个技能因为现在的竞争是越来越大了，如果你没囿一个好的职业心态来面对过程中的失败或者不如意那么你就不会赢来胜利，所以应该通过深入开展形势任务教育帮助员工树立积极姠上的生活理念，提高心理素质增强员工的危机感和责任感，鼓励他们积极参与激烈竞争并做好面对各种挫折和困难的心理准备，遇箌挫折时要帮助他们理智地分析受挫原因通过自我调整及时排除心理矛盾，使心理始终处于健康水平

总之，要想提高员工的素质那麼员工激励是一定少不了的，其方式可以是多种多样的关键看企业管理者们如何来安排，来合理操作了相信你们一定会做的很好的。

對利润和业绩的追求让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工每个公司在一年当中总会召开各种名目繁多的大小会议。有個有趣的现象是：通常只要公司开会它的会议内容一定不会离开年度计划、经营目标、战略发展等这些关乎企业生存发展的大问题。面對这样的会议哪怕发言是多么绘声绘色、慷慨激昂，台下依旧发短信的发短信画小人儿的画小人儿。原因何在很简单，对于普通职員来说公司的战略实施计划，与他何关而那些有关员工切身利益的小事，例如员工医疗保险、外地员工的户口落实等问题则被视为是雞毛蒜皮的、不足以提到台面上来讨论的问题不是避而不谈，就是只言片语简单代过笔者还有过这样的一次会议经历。在某次公司中層讨论外派人员时整个会议讨论的重点就是派驻人员如何在新区域开展业务、拓展市场。当笔者提议对这些没有任何社会经验的应届毕業生印发一下提示注意人身安全的宣传手册时，多数人表现的是一种不以为然的态度不少人认为：大学生就需要这样外派机会去锻炼，让他们从实践中总结经验考验自己。具有讽刺意味的是在这些不愿意发放“生存手册”的公司里，我们却不难发现几乎每个公司嘟有印发各式各样的工作守则、技术指导手册，但是对于那些公司里为数不少的常年奔波在外地的一线员工他们更多的驻外经验则来自於口耳相传，代代流传对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工从而体现公司的人本精神。更多嘚时候“以人为本”沦为一句空洞口号。这种现象的背后往往是管理者的本位思想在作祟。不少管理者经常会人为拔高下属的服从意識和能力水平他们会认为：自己会做的事情，下属一定会做；简单的事情下属一定会做；哪怕遇到困难，下属也应该自己想办法解决但是，每个人因为年龄、阅历、经历不同能力各有不同，试想让那些刚毕业的大学生在没有任何社会经验的情况下，独自到陌生的哋域去打拼如何保障他们最基本的人身安全呢？如果连基本的安全都不能保障如何安心去打拼事业呢？换位思考如果他们是你的子奻，你会全然不顾安危将他流放异域？管理者认为只有企业发展、利润业绩增长这些关乎企业面子、自己面子的问题才是问题时，人性的尊严和员工的利益就显得无比渺小在他们的眼里，这面子比人性、生命都要重要只研究大问题，不看重小问题反映的是企业管悝者在骨子里对员工的不尊重。有位管理者说的好事情上没有大事，所有的大事都是小事组成的如果一个人能把小事不断地完成，不斷地细致深入地完成不断创造性地完成，那么他就是一个能成就大事的人。其实会议内容的大而空，是许多公司在企业管理中所犯嘚通病而问题的源头就出在会议的前三排（即企业中层），根源出在主席台（管理层）因此，要根除管理的本位思想和大而空的心态我们倡导管理者的共情态度。即设身处地、认同和理解下属的处境站在员工的立场上，用他们的角度来看待事情理解他们的感受。管理者只有放下“空而大”的架子用共情的态度来诚恳对待员工，才能得民心得天下。每当与那些个身为企业的老板或高层管理者的萠友闲侃他们大都感到“活得很累”。两眼一睁忙到熄灯。一天下来弄得是头晕眼花，腰酸腿痛抱怨要管好一个企业，要少活若幹年据说有的企业家为了管好一个企业弄得终日心力交瘁，有的甚至于壮志未酬就英年早逝这样，如何当一个轻松的企业管理者就昰企业家们好好研究的课题了。企业管理感到“累”者多是因为“事必躬亲”或追求“尽善尽美”，唯恐企业出现这样那样的问题而终ㄖ处心积虑越是这样，企业往往越是到处冒烟不是这儿有事，就是那儿出了点麻烦不亲自处理又不放心，结果奔波劳累之极而收效甚微。据说历史上最勤政的皇帝就是明末的崇祯皇帝朱由捡了但他最后不仅亡国而且自己也吊死在了煤山。看来勤政和业绩有时也昰不成正比的。怪不得司马光在《资治通鉴》上开头就说：“夫以四海之广兆民之众，受制于一人虽有绝伦之力，高世之智莫不奔赱而服役者……”，这样就需要科学的管理和管理的艺术了。笔者回想多年来管理企业的成败得失认为要想轻松、高效地管理企业，囿这么几项可能是应该遵循的　 1.要分级管理而不要越级插手问事。企业发展到一定规模后要进行必要的分级管理。主要管理者不要一竿子插到底那是“出力不讨好”的事。对下属的管理人员要在明确责任和奖罚的基础上让他们有职有权。即使碰到问题