我在网络交易平台（交易猫）通过正规流程且通过交易猫审核，上架出售一個正规游戏交易平台账号买家通过交易猫确认购买，更改密码密保后发起恶意仲裁说未收到货，然后我这边就打电话让正规游戏交易岼台运营商冻结了账号最后买家已冻结账号为由申请退款，我不同意现在买家已经报警了！我该怎么办？我的理解是1买家在仲裁期間已经成功更换密保密码属于恶意仲裁，2.仲裁期间不算交易成功账号依然是我的，在买家发起仲裁说未收到货的同时我有理由怀疑账號被盗，有权利冻结自己账号不退货理由，影响正规游戏交易平台进度及买家用我的账号造成极坏影响，和账号安全信息泄露你们看我这样理解可以吗？现在交易猫打电话告诉我让我退款如果不退款，买就就会报警告我还请各大律师支支招。

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