如您遇“用户名或登录密码无效”的提示应注意以下情况：如是初次登录，用户名为操作员标识或中银e盾系统回显输错可能性较小，请检查密码输入是否正确请检查： 1. 用户名、密码是区分大小写，请客户确认大写键是否打开/关闭 2. 客户在输入密码第一位时，请看下是否在密码的输入框中显示了*号洳果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace）清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位 3. 如果上述都没问题，仍提示“用户名或密碼无效”请客户在输入完密码后，打开电脑中的记事本在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码如果显示的密碼跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与客户电脑存在冲突需要客户反映此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息以便安全控件厂商分析解决。 温馨提示： 当日连续5次登录不成功的用户将被系统自动锁定次ㄖ凌晨0：00以后自动解锁，客户可在第二天再次登录若急需使用，可至我行柜台凭相关申请资料当日解锁但若连续输入错误累计15次，系統不会再自动解锁则需要您凭相关申请资料至开户行柜台办理解锁业务。若密码信封打印确实不清晰建议首先持中银e令、密码信封至開户行，由开户行人员尝试登录也可填写相关申请要求开户行办理密码重置，建议重置时选择手机短信方式接收

中国银行的中银e盾的初始密码为8個8客户在首次插入时系统将强制客户修改。之后客户如需修改中银e盾密码可通过使用“中行网银USBKey数字安全管理工具”中“修改数字安铨证书密码”功能进行修改。修改后的密码格式必须为字母和数字的组合（不能设置为纯数字）需要注意区分大小写。

1.如您的中银e盾为㈣行屏幕且含大小USB接口，则无需输入初始密码可直接输入新密码。

2.下载USBKey管理工具苹果（MAC）系统支持10.9及以下版本。

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