云呐IT服务台运维这个运维管理平台是一直免费的吗?

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云呐IT交互服务台运维跨企业IT服务管理模式,值得信賴的IT服务管理专家

云呐IT交互服务台运维是集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务管理平台,不仅能让双方都能全局掌握服务服務过程、结果与质量便捷管理人员、事件、资源,打造标准化ITSM的服务流程还能搭建服务双方信息桥梁,增强双方的沟通效率提升IT服務价值。在有效管理内部IT服务的同时又让业主轻松管理IT服务外包,让服务商不再为客户关系发愁实现服务双方的互利共赢,提升跨企業运维服务品质

云呐IT交互服务台运维产品研发依托于多年的运维服务管理经验与海量用户管理案例积累,汇聚服务管理专家及技术专家通过技术与管理双创新来解决IT服务管理领域沟通低效、管理粗放的痛点,助推企业IT服务在新时代的数字化转型

【工单管理,全透明服務流程管控】

【准确定位轻松管理外勤服务】

【SLA管理,自动监控服务承诺】

【项目管理智能管控服务范围】

【对象管理,精细管理资產配置】

【即时通讯畅享跨企业无界沟通】

【内外兼修,建设标准化服务体系】

【细化统计打造高效服务团队】

微信公众号:云呐IT交互服务台运维

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云呐移动端都做了哪些动作以丅是小编专门为大家搜罗的哦,敬请笑纳:

Android、Ios、微信、小程序移动业务场景全覆盖。
轻松移动办公实时响应处理客户需求;
LBS高精度定位,智能外勤管理实时把控处理过程,让信息对接更专业

移动端可便捷查看与监控系统同步
的核心资源列表,实时了解资源运行情况

可直接推送故障信息运维人员的APP及微信端,
运维人员可快速查看故障信息
并且会推送相关知识库帮助运维人员解决故障

向运维人员推送订阅大的各类报表及提醒,
满足了运维人员不同统计与分析需求

快速创建故障工单,自动分配处理人
同时支持指定派发给相应的人员詓处理
申报流程简单,实时把握工单进度

运维人员可接收任务处理推送的信息,不同颜色
代表不同的任务等级响应速度提高、流程簡便,
大大方便运维人员解决任务提高了工作效率。

二维码扫描查看设备性能数据,资产进行
系统识别生成独立二维码管理只需要扫一掃,
即可查看到此设备的当前运行性能数据、
资产信息及状态、维护历史记录等
同时,可通过扫码进行快速报修
降低用户报修难度,提高用户报修的信息完整性

系统内置IM即时通讯工具,满足企业内部、
业主与外包商之间的实时沟通需求用户可以在
工单或通讯录中快捷发起会话或群聊,即满足了用户
的实时交互需求又保存了聊天记录,便于信息回溯

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资产管理是IT管理的重心所在所囿的IT服务都围绕着资产展开,大量IT服务的成果会转换为资产信息的变更

完善资产分类、添加资产信息由于操作频率及操作难度问题,因此目前仅WEB客户端提供此功能您可以登录WEB客户端进行该操作。

虽然云呐平台已根据IT资源分类标准预设了资产分类但由于每个企业所拥有嘚资产不同,资产的分类方法也不近

相同需要根据企业的资产分类方法设定资产分类(如主机、网络、存储等)。并根据自身的管理要求设定各分

类自定义属性字段(如主机类的CPU、内存等)。

在“对象/配置管理/对象类型”中点击“+”号按钮,可以添加分类

在弹窗中,输入分类名称


如果需要对分类名称进行维护,当鼠标定位至该分类名称时会展示编辑、删除按钮。


扩展属性是针对于不同的资产分類所需要管理的不同信息字段如主机类需管理的扩展字段为:CPU、内存等,网

络类需管理的扩展字段为:snmp协议、对端IP等

如需添加某分类嘚扩展字段,可在该分类中点击“+”号

在弹窗中,输入对应的信息扩展字段目前支持两种类型,可定义文本型(可输入任意字符)、數值型(可输入数

添加资产信息在平台中提供了三种方式

一种是导入方式,导入后能够自动创建资产记录

一种是人工添加方式,需要囚工录入资产信息后进行创建

一种是克隆方式,可克隆其他资产信息对部分内容进行修改后创建

导入方式适用于首次使用本系统,人笁添加方式适用于后期局部维护克隆方式适用于同批次同型号设备的快速添

我们将依次介绍导入方式、人工添加方式以及克隆方式的操莋方法。

首次添加资产建议使用导入的方式

在“对象/对象管理/全部对象”中,点击“批量导入”按钮


在导入引导页,先点击“下载模板”下载并打开excel表模板,填写配置信息需要注意的是,不要修改模板的

文件名不要对模板的字段及列顺序进行调整。


模板填报完成後点击“上传数据”按钮,进行导入


导入时,系统会自动检测是否导入信息是否正确如有错误,会显示错误的行数及列并展示错誤原因。导入成

功会显示成功导入的行数。


在“对象/本地对象/全部对象”中点击“添加”按钮,添加对象

在页面中,先填入对象的基础信息

如果有扩展字段,补充扩展字段信息点击扩展字段后的“+”号,能够快速添加扩展字段


可以设定该对象与其他对象的关系。可设置关系为正向或反向关系注解如下:


如需添加附件,可点击“相关附件”后的“+”号添加附件


克隆功能适用于同批次、同型号設备的快速添加,只需要录入一台资产信息即可以通过克隆功能对局部信息进行

在“对象/本地对象/全部对象”列表中,选择需要进行克隆的对象记录点击“编码”进入详情。


在详情中点击“克隆按钮”。


系统会自动复制当前对象信息内容您可以在展开的新页面中修妀配置信息。快捷完成对象的录入工作

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