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日常办公时都会在QQ上发文件，有时候我们收到的文件打不开究竟是为什么？该如何来解决一起来了解一下。

1. 打开手机点击右下角的QQ图标。

2. 进入群文件查看文件是否还在有效期，超出有效期的攵件是下载不了的自然也是无法打开的。

   解决方法：需要和管理员沟通申请重新上传。

3. 当我们点开一个文件以后发现一直在加载中嘚情况，可能是因为手机内存太大导致文件无法打开。

   解决方法：清除一下手机内存

4. 同时文件在下载时，也要关注它下载是否完整

   洳果下载不完整，也会容易导致文件无法打开

   解决方法：可以点击重新下载。

5. 打开的应用选择不对也会导致文件打不开。

   解决方法：點击用其他应用打开来进行尝试。

6. 由于手机QQ系统版本过低也会容易导致软件打不开。

   解决方法：将软件版本升级为最新的即可