原标题：人工智能AI智能拓客系统系统 电话机器人新变革

如今,在这个人工智能飞速发展的时代,各行各业都在与人工智能联手,寻求更好的发展与突破,电销行业也不例外属于囚工智能领域的电话机器人也受到电销行业的青睐,它的到来无疑帮助企业解放了重复劳动的工作者们。不论各行各行,销售的竞争日趋激烈,隨着企业业务的逐渐增加,智能电话机器人也因方便、便利、省时、省力、省事等许多优势被越来越多的企业运用　　

电话机器人是一件擁有人工智能基因的高科技产品，从选购产品以及合作伙伴的角度出发判断机器人的品质优劣，应注意产品功能、系统性能、技术实力、服务体系、公司情况5个基本原则接下来就详细解读：　　

电话机器人的研发初衷是为了代辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重複的工作，同时记录分析通话内容智能判断客户意向为了达到这个要求，优秀的电话机器人应具备以下能力：　　

1、多线群呼能力：　　

一键批量外呼(单个通道每天800—1000通)单任务多通道并发呼叫，完成企业高效率号码筛选目的;　

2、识别对话能力：　　

①、能够实时语音识別与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);　　

②、真人语音通话感知度(真人配音，配音能力真实度要求较高小厂商配音一般僵硬感、机械感较重，客户感知很差通话结果给不理想)　　

③、能够动态语音合成业务字段，通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息一般小厂商TTS合成质量较差，语音僵硬合成音感知明显);　

④、支持无延时打断，场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟俗称“咑不断”，通话感知较差不能对周围环境降噪，导致通话断断续续无法正常通话)　　

3、意向判断能力：对通话内容实时分析，标注客戶关注点、根据客户意向强弱智能分类;　　

4、人机协同能力：高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主動介入(非转人工)机器人通话实时监听;　　

5、CRM能力：具备机器人呼叫后CRM销售管理能力，能够完成销售全路径管理;　　

6、运营能力：给合作夥伴完善独立的运营管控平台赋予合作伙伴独立作战能力，帮助合作伙伴快速完成交付赚取商机;　　

7、交付能力：高度可视化的话术淛作能力，傻瓜式操作0负担完成话术制作，给合作伙伴和终端用户高效完成机器人部署技能　　

8、产品迭代能力：产品是否能够快速迭代，互联网唯一不变的就是“变化”不能时刻跟随市场动向，深度满足客户需求永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品。