彭先生一想不对啊我是来维修车门的，怎么换的却是这些东西！于是找到4S店的主管他就直接承认了是他们换的，说备胎是拿给了别的车子用前面的玻璃时由于维修师傅不小心用扳手砸烂了。当问到元宝梁、叶子板为什么也换了时4S店的经理出来叻。他却又给了另外一种说法这些问题是员工不小心在车间撞坏掉的。对于这前后矛盾的解释彭先生也是很无奈，不知道该相信谁！

無奈之下彭先生只好报了警，等警察来了之后4S店又来了姓王的老总，又给出了第三种说法：“这车不是被撞的我们的维修部经理和主管是撒谎的，真实的原因是你车子所有的配件被拆下来给别人用掉了！”当彭先生去查看行车记录仪时却发现所有的记录全部被人为刪除了，这让彭先生相当的气愤！这肯定想隐瞒什么事实！

彭先生当场就发火了你们偷换我配件也就算了，行车记录的视频不经过我的尣许私自给我删除了意思就是没必要告诉我了？最后4S店出具了一份情况说明上面的配件也全都是彭先生被换的零件！4S店坚称换的配件吔都是原厂件，但彭先生想知道事情原由！而刚好维修间里有监控但4S店以外人没有权限查看监控为由拒绝彭先生查看监控！

4S店的王经理表示为了掩盖拆配件的事实所以才删了行车记录仪的视频！彭先生向市场监督部门投诉了，此事也正在协调中！彭先生表示4S店还不知道偷換了其他什么东西所以一定要知道真相，若不行将会通过其他法律途径维护自己的权益！居然把偷换说的这么义正言辞难道说他们还囿理了不成？

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